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TALLER DE

MODELADO DE PROCESOS
Octubre 2013

TEMARIO
1

Administracin de Procesos (BPM)

Modelo de Administracin por Procesos IFE

2.1

Marco de trabajo

2.2

Metodologa

2.3

Plataforma Tecnolgica

Modelado de Procesos Integrados

TEMARIO
1

Administracin de Procesos (BPM)

Modelo de Administracin por Procesos IFE

2.1

Marco de trabajo

2.2

Metodologa

2.3

Plataforma Tecnolgica

Modelado de Procesos Integrados

Administracin de procesos (BPM)


Con el fin de adaptarse al cambio constante, las organizaciones se han transformado desarrollando:
- Habilidades que facilitan respuestas rpidas y precisas a la modificacin en el ambiente y
- Visin integral para enfrentar los retos para el corto, mediano y largo plazo

01

Administracin de procesos (BPM)


EL DESEMPEO DE TODA ORGANIZACIN EST SUSTENTADO EN UNA BASE
OPERATIVA Y DE INFORMACIN
Visin,
Misin
y Valores

Temas y Objetivos Estratgicos

Mapa Estratgico

Operaciones
Gente

Procesos

Tecnologa

Quin?

Qu?

Con qu?

Informacin Cmo?

Administracin de procesos (BPM)


Cambiar el en enfoque del quin por el qu
Visin,
Misin
y Valores

Temas y Objetivos Estratgicos

Mapa Estratgico

Operaciones
Permanencia en un empleo*
- 45% personal

Gente
*Encuesta Bumeran,
2012, LatAm

< 6 meses

- 16.15% personal > 6 meses


< 1 ao
- 11.8% personal

> 5 aos

Adjetiva, no sustantiva

Procesos

Costos ocultos
Ciclos de actualizacin
Disruptiva por diseo
Subcontratacin

Tecnologa

Administracin de procesos (BPM)


Establecer una disciplina consolidada que, a travs de prcticas homologadas y una estructura de
organizacin matricial, optimice de manera continua la operacin del Instituto por medio del
reconocimiento y transformacin constante de sus procesos
Orientacin Funcional

Organizacin Actual

Organizacin Funcional

Cadena de Valor orientada al Procesos

Organizacin Orientada a Procesos

Administracin de Funciones

Administracin por Procesos


Tecnologa de Informacin

Tecnologa de Informacin
7

Organizacin Transformada

Cadena de Valor Funcional

Orientacin por Procesos

Administracin de procesos (BPM)


-

Pocos niveles jerrquicos


Gran capacidad de aprendizaje
Mayor participacin de empleados en la estrategia
Disposicin de informacin en todos los niveles
Alto grado y volumen de automatizacin
Estructura flexible, adaptable a cambios
Aprenden de s mismas

Organizacin Inteligente

Organizacin
Horizontal

Organizacin tradicional

Administracin de procesos (BPM)


Organizacin Tradicional =
Administracin Funcional

Organizacin Horizontal =
Administracin por Procesos

Organizacin por departamentos o reas

Organizacin orientada a los procesos

Los departamentos/reas condicionan la


ejecucin de las actividades

Los procesos de valor aadido condicionan la


ejecucin de las actividades

Autoridad basada en jefes departamentales

La autoridad est basada en los responsables del


proceso

Principio de jerarqua y de control

Principio de autonoma y de autocontrol

Orientacin interna de las actividades hacia el


jefe o departamento

Orientacin externa hacia el cliente


(interno/externo)

Principios de burocracia, formalismo y


centralizacin en la toma de decisiones

Principios de eficiencia, flexibilidad y


descentralizacin en la toma de decisiones

Cmo hacer mejor lo que venimos haciendo?

Para quin lo hacemos y qu debemos hacer?

Las mejoras tienen un mbito limitado: el


departamento

Las mejoras tienen un mbito transfuncional y


generalizado: el proceso

Administracin de procesos (BPM)

Metodologa de
desagregacin diseada
para organizar,
administrar y medir a
una organizacin
basada en sus procesos
principales

Conjunto de nuevas
tcnicas que hacen ms
fcil para la TI el manejo
y medicin de la
ejecucin de los
procesos

Enfoque sistmico que


permite analizar,
redisear, mejorar y
administrar un proceso
especfico

Iniciativa de reduccin
de costos que se enfoca
en hacer crecer la
productividad de un
flujo de proceso
especfico
Otros

BPTrends Survey: 2012.


260 Responses from throughout world.

BPM es la disciplina que permite mejorar el rendimiento medido de los procesos a travs de
la optimizacin continua de sus actividades y capacidades

Administracin de procesos (BPM)


Documentacin,
anlisis y
optimizacin de
Procesos

Transparencia de
informacin

Elaboracin de
Manuales
(Procesos,
Organizacin,
Capacitacin)

Funcionalidad
para GRP
(SIGA)

Certificaciones
(Calidad,
Riesgos)

Medicin de
indicadores de
desempeo (KPIs)
de procesos

Gestin del
Conocimiento

Definicin de
requerimientos
para sistemas
de Informacin
y DW

Control Interno

Modelo de
Atencin
Ciudadana

Costeo Basado en
Actividades (ABC)

Simulacin
Dinmica

TEMARIO
1

Administracin de Procesos (BPM)

Modelo de Administracin por Procesos IFE

2.1

Marco de trabajo

2.2

Metodologa

2.3

Plataforma Tecnolgica

Modelado de Procesos Integrados

Modelo de Administracin por Procesos IFE

Sistema Integral de Planeacin,


Seguimiento y Evaluacin Institucional

Planeacin
Institucional

Contribuir en la transformacin institucional


promoviendo y proponiendo una nueva cultura
organizacional, basada en la incorporacin de
nuevos
paradigmas
administrativos
y
adaptacin de diversas disciplinas que con un
enfoque sistmico se concreten en prcticas y
procesos innovadores, eficientes y eficaces

Administracin Administracin
de Proyectos
por Procesos

Presupuesto
Desarrollo
orientado a la
Organizacional
Planeacin

Seguimiento,
Medicin y
Evaluacin

13

Modelo de Administracin por Procesos IFE


Planeacin Tctica y Operativa de Unidades Responsables

Modelo de Administracin por Procesos IFE


Qu es un proceso?
Un conjunto de actividades lgicamente relacionadas que
satisfacen las necesidades de los usuarios
Activos Institucionales
Flexibilidad

Objetivos
y metas

Eficiencia
ENTRADA
Requerimientos

Valor
agregado
A1

A2

A3

SALIDA
Soluciones
Ciudadano,
Sociedad y
Partidos

Eficacia

Ciudadano,
Sociedad y
Partidos

Desempeo

Proveedores, Funcionarios, Contralores

Modelo de Administracin por Procesos IFE


Qu es un Modelo de Procesos?

Un modelo es una representacin abstracta de la realidad, el cual

resalta ciertos aspectos del mundo real y omite otros.


El propsito de un modelo es reducir la complejidad de
entendimiento del mundo real, al eliminar los detalles
irrelevantes de su comportamiento.
Modelar un proceso significa describir el (los) aspecto(s) relevante(s)
de un proceso real de manera concisa y sin ambigedades

Modelo de Administracin por Procesos IFE


Modelo de lo cotidiano
Se conoce ms de todo elemento al

ponerlo en blanco y negro


Se reduce complejidad y se pone atencin

en lo relevante
Nunca se llega a conocer algo tan bien

como lo palma de mi mano

Modelo de Administracin por Procesos IFE


Pilares del Modelo de
Administracin por Proceso

TEMARIO
1

Administracin de Procesos (BPM)

Modelo de Administracin por Procesos

2.1

Marco de Trabajo

2.2

Metodologa

2.3

Plataforma Tecnolgica

Modelado de Procesos Integrados

Modelo de Administracin por Procesos IFE


Pilar 1.
Marco de trabajo

Operational

Modelo de Administracin por Procesos IFE


Niveles
Nivel 1

Diagrama
Cadena de Valor
(Conjunto de
Procesos Institucionales)

Nivel 2

Objeto (ejemplo)
Proceso

Institucional

Modelo de Procesos
(Conjunto de

Proceso

Procesos)

Nivel 3

Modelo Interrelacional
(Conjunto de
Subprocesos)

Nivel 4

Diagrama de Flujo
(Conjunto de
Procedimientos)

Nivel 5

Subproceso

Procedimiento

Mapa de
Procedimiento
(Conjunto de
Actividades)

Actividad

Registro
Federal de
Electores

Modelo de Administracin por Procesos IFE


Instituto integrado alrededor
de los Procesos

Pilar 1.
Marco de trabajo

Modelo de Administracin por Procesos IFE


Instituto integrado alrededor
de los Procesos

Pilar 1.
Marco de trabajo

Modelo de Administracin por Procesos IFE


Riesgos

Datos

Pilar 1.
Marco de trabajo
Estrategia

Tecnologa

Normatividad

Procesos

Organizacin

Atencin Ciudadana

Contexto de documentacin homologada que establece a los procesos como la parte


central de la operacin institucional al tiempo que integran a todos los dems factores a su
alrededor con el fin de instrumentar su optimizacin continua en todos los niveles de la
organizacin

Modelo de Administracin por Procesos IFE


Integracin de Dimensiones

Modelo de Administracin por Procesos IFE


Niveles

Marco
Jurdico Normativo

Planeacin

Nivel 1
Ley

Objetivos
Institucionales

Arquitectura
de Procesos
Proceso
Institucional

Recursos
Institucionales

Arquitectura
Tcnica

rganos centrales,
Direcciones ejecutivas
y Unidades Tcnicas

Nivel 2

Cdigos

Objetivos
Estratgicos

Sistema

Proceso

Tipo de
Mdulo

Subproceso

operativos

Tipos de
Documentos

Gerencias

Nivel 4
Procedimiento

Medida

Mdulo
Puestos

Nivel 5
Actividad
Prrafo

Formatos
Institucionales

Direcciones

Nivel 3

Artculo

Informacin

Aplicacin
Roles

Documentos

Modelo de Administracin por Procesos IFE


N1. Cadena de Valor

Conjunto de Procesos Institucionales

TEMARIO
1

Administracin de Procesos (BPM)

Modelo de Administracin por Procesos


2.1

Marco de trabajo

2.2

Metodologa

2.3

Plataforma Tecnolgica

Modelado de Procesos Integrados

Modelo de Administracin por Procesos


Pilar 2.
Metodologa

Modelo de Administracin por Procesos IFE


Pilar 2.
Metodologa

FASE 1. PREPARACIN

FASE 2. Modelo Actual AS


IS

1.01

1.02

Entendimiento de
Estrategia y
Objetivos

Identificacin de
Patrocinadores y
Partes interesadas

1.05

Identificacin de
Requerimientos

Dueo de Proceso

FASE 3. Anlisis y Modelo


ptimo TO BE
1.03

1.04

Identificacin de
Fuentes de
Informacin y
Estndares
Existentes

1.06

Diagnstico y
Priorizacin de
Procesos

Paquete de Trabajo

Experto Funcional
Entregable
Administradores de Procesos Institucionales

FASE 4. Implantacin

Registro del
Modelo de
Procesos (N2)

1.07

Definicin de
Alcance y Plan de
Trabajo

Modelo de Administracin por Procesos IFE


Pilar 2.
Metodologa

1.02

Identificacin de
Patrocinadores y
Partes interesadas

Paquete de
Trabajo

Internas

El diagrama de Partes interesadas


provee una representacin visual de
las relaciones entre el proceso
analizado y otras reas, grupos y
actores involucrados
Externas

Modelo de Administracin por Procesos IFE


1.02

Identificacin de
Patrocinadores y
Partes interesadas

Entregable

Pilar 2.
Metodologa

Modelo de Administracin por Procesos IFE


Pilar 2.
Metodologa

1.04

Registro del
Modelo de
Procesos (N2)

Paquete de
Trabajo

Procesos Estratgicos
proveen direccin,
pautas, criterios,
medicin y gobierno

Procesos Sustantivos
contribuyen directamente a
alcanzar el fin o misin de la
organizacin. Generan
directamente valor
(productos/servicios) al
cliente

Procesos Administrativos
proveen los recursos que
sern usados por los
dems procesos

Estratgicos
Planeacin
Estratgica

Gestin
del
Negocio

Cumplimiento
de la
Estrategia

Gestin de
Riesgos

Sustantivos
Vinculacin

Captacin

Tesorera

Colocacin

Investigacin de Mercado

Administrativos
Tecnologa
de
Informacin

Recursos
Humanos

Recursos
Materiales

Control
Interno

Modelo de Administracin por Procesos IFE


Pilar 2.
Metodologa

1.04

Registro del
Modelo de
Procesos (N2)

Entregable

Capacitacin

Control
Presupuestal

Contratacin

Evaluacin al
Personal

Integracin
Presupuestal

Normatividad
y Relaciones
Laborales

Operacin de
Nmina

Reclutamiento

Servicios al
Personal

Modelo de Administracin por Procesos IFE


Pilar 2.
Metodologa

1.06

Diagnstico y
Priorizacin de
Procesos

Paquete de
Trabajo

Nivel 1 - Proceso Institucional:


ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS
Tipo de procesos: SOPORTE
(Operativos Centrales)

Parte Involucrada
Interna 2

Parte Involucrada Interna 1


Proceso
Ejecutado
Grado de
Volumen de
sustantivo de
por IFE o un
impacto a los operaciones
Administracin
tercero
funcionarios
anuales
de RH?

Ponderacin
10=si, 0=no

# Proceso

Proceso

Captacin

IFE

Control Presupuestal

IFE

Contratacin

IFE

Evaluacin al Personal

IFE

Integracin Presupuestal

IFE

Normatividad y Relaciones
laborales

Operacin de Nmina

IFE

Reclutamiento

IFE

99

Seleccin

IFE

10

Servicios al Personal

IFE

Ponderacin
10=Alto,
5=Medio,
1=Bajo

Proceso
continuo?

Ponderacin
Ponderacin
10=Alto (continuo),
10=Alto,
5=Medio (anual),
5=Medio,
1=Bajo (ms de un
1=Bajo
ao)

Calificacin del
proceso en
Ponderacin
funcin a sus
reas de mejora
Calificar del 5 al
10 (donde 5 es
ms reas de
mejora y 10 es
menos reas de
mejora)

Parte Involucrada
Interna

Modelo de Administracin por Procesos IFE


Pilar 2.
Metodologa

1.06

Diagnstico y
Priorizacin de
Procesos

Entregable
Proceso
1.06
Institucional

Procesos
Capacitacin

Muy Alto

Evaluacin de Personal

Muy Alto

Servicios al Personal
Reclutamiento
Administracin de

Priorizacin

Alto
Muy Alto

Contratacin

Alto

Normatividad y Relaciones laborales

Alto

Control Presupuestal

Alto

Recursos

Humanos

Integracin Presupuestal

Medio

Operacin de Nmina

Medio

Nivel de priorizacin y
agrupacin propuesta

Modelo de Administracin por Procesos IFE


Pilar 2.
Metodologa
FASE 1. PREPARACIN

FASE 2. Modelo Actual


AS IS

2.01

Documentacin de
Catlogos de
Elementos del
Proceso

FASE 3. Anlisis y Modelo


ptimo TO BE

FASE 4. Implantacin

2.02

2.03

2.04

Definicin de Plan
de Sesiones de
Levantamiento

Diseo y
Aplicacin de
Cuestionarios de
Valoracin

Entrevistas de
Levantamiento y
Valoracin de
Procesos

2.05

2.06

2.07

Mapeo de Flujos
de Procesos

Integracin de
Elementos del
Procesos en
Mapeo de Flujos

Taller de
Validacin de
Situacin Actual

Dueo de Proceso

Paquete de Trabajo

Experto Funcional
Entregable
Administradores de Procesos Institucionales

TEMARIO
1

Administracin de Procesos (BPM)

Modelo de Administracin por Procesos

2.1

Marco de trabajo

2.2

Metodologa

2.3

Plataforma Tecnolgica

Modelado de Procesos Integrados

Modelo de Administracin por Procesos IFE


Pilar 3.
Plataforma tecnolgica

Herramienta del tipo BPA (Business Process Analysis)


- Origen en Finlandia
- Dentro de las 10 primeras en la evaluacin de Gartner Group
- Representada y soportada en Mxico por NG Business Value

Herramienta de tecnologa abierta y ambiente colaborativo


- Basada en estndares de la industria
- Ambiente cliente - servidor
- Base de datos orientada a objetos
http://www.qpr.com/

Modelo de Administracin por Procesos IFE


Pilar 3.
Plataforma tecnolgica

Visor QPR

Usuario QPR
Mdulo de Modelado
Entreprise Architect
Experto Funcional
Administradores de
Procesos Institucionales

Registro de catlogos
Mapeo homologado de
niveles de procesos
Modelado integrado
Registro de mediciones y
valores

Mdulo de Anlisis
QPR Metrics
Administradores de
Procesos Institucionales

Diseo y registro de
indicadores de procesos
Anlisis y simulacin de
procesos
Identificacin de riesgos
operativos
Definicin y registro de
controles

Repositorio
QPR Server

Mdulo de Difusin
QPR Portal
Dueos de Procesos
Expertos Funcionales

Consulta de procesos
Creacin de comentarios y
observaciones de mejora
Generacin de reportes y
manuales
Revisin del desempeo

TEMARIO
1

Administracin de Procesos (BPM)

Modelo de Administracin por Procesos

2.1

Metodologa

2.2

Marco de trabajo

2.3

Plataforma Tecnolgica

Modelado de Procesos Integrados

Modelado de Procesos Integrados


Herramienta de Inicio
Oprima el icono de QPR para
iniciar modelado

Insertar nombre de
acceso y contrasea

Clic en botn aceptar

Clic en el botn Cancelar

Modelado de Procesos Integrados


Men Principal
Botn principal de QPR, dar clic.

Se despliega el men donde debe elegir


la opcin para realizar el modelado

Modelado de Procesos Integrados


Men de Modelado

Identificar conexin con el servidor

Si es un Nuevo
modelo elegir el
siguiente paso

Si se desea abrir un modelo ya existente elegir esta


opcin

Modelado de Procesos Integrados


Men de Plantillas

Elegir Plantilla MAP

Si la opcin es modelo nuevo aparecer


el men de las plantillas, donde deber
elegir Mas plantillas de servidor

Modelado de Procesos Integrados


Pantalla inicio de Modelado

Modelado de Procesos Integrados


Paleta de Objetos en QPR

Modelado de Procesos Integrados


Ejercicio 1.-

Crear en QPR un nuevo modelo llamado Administracin de Recursos


Humanos en el que el primer diagrama sea un Modelo de Procesos que contenga los 10
subprocesos identificados para el Proceso de Administracin de Recursos Humanos.
Niveles

Diagrama

Objetos (plantilla)

Nivel 2

Modelo de Procesos
(Conjunto de Procesos)

Capacitacin

Normatividad
y Relaciones
Laborales

Control
Presupuestal

Operacin de
Nmina

Contratacin

Evaluacin al
Personal

Reclutamiento

Integracin
Presupuestal

Servicios al
Personal

Modelado de Procesos Integrados


Vista de Navegador

Estructura jerrquica y orden alfabtico

Modelado de Procesos Integrados


Ejercicio 2.-

Documentar en la Vista de navegador del modelo Administracin de


Recursos Humanos la estructura organizacional de la DEA, as como los roles descritos a
continuacin:
DIRECCIN
EJECUTIVA DE
ADMINISTRACIN

DIRECCIN DE
PERSONAL

SUBDIRECCIN DE
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL

DEPARTAMENTO DE
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL

DEPARTAMENTO DE
CAPACITACIN

DEPARTAMENTO DE
EVALUACIN

SUBDIRECCIN DE
INTEGRACIN Y
CONTROL DE
PRESUPUESTO DE
SERVICIOS
PERSONALES
DEPARTAMENTO DE
INTEGRACIN Y
CONTROL DE
PRESUPUESTO DE
SERVICIOS
PERSONALES
DEPARTAMENTO DE
CONTROL
PRESUPUESTAL DE
SERVICIOS
PERSONALES

DIRECCIN DE
RECURSOS
MATERIALES Y
SERVICIOS

DIRECCIN DE
RECURSOS
FINANCIEROS

SUBDIRECCIN
DE OPERACIN
DE NMINA

DEPARTAMENTO
DE NMINA

DEPARTAMENTO
DE MOVIMIENTOS
DE PERSONAL Y
COMPROBACIN
DE NMINA

COORDINACIN DE
SEGURIDAD Y
PROTECCIN CIVIL

SUBDIRECCIN DE
RELACIONES Y
PROGRAMAS
LABORALES
DEPARTAMENTO
DE PRESTACIONES
Y SERVICIOS AL
PERSONAL
DEPARTAMENTO
DE NORMATIVIDAD
Y RELACIONES
LABORALES

DEPARTAMENTO
DE INFORMACIN
DE PERSONAL

COORDINACIN DE
TECNOLOGAS DE
INFORMACIN
ADMINISTRATIVA

SUBDIRECCIN
DE RECURSOS
HUMANOS

COORDINACIN
ADMINISTRATIV
A CENTRAL

SUBDIRECCIN
DE RECURSOS
FINANCIEROS

COORDINACIN
DE ENLACE
INSTITUCIONAL

SUBDIRECCIN
DE
ADQUISICIONES

SUBDIRECCIN
DE MATERIALES
Y SERVICIOS

Modelado de Procesos Integrados


Ejercicio 3.-

Documentar en la Vista de navegador del modelo Administracin de


Recursos Humanos la estructura de informacin descrita a continuacin:
Documentacin
de
Reclutamiento

Documentacin
de
Contratacin
Informe sobre
vacante o
plaza liberada

Carta de no
Inhabilitacin

Requerimiento
para vacante
o plaza

Censo

Solicitud de
creacin de
vacante

Contrato
por Plaza

Designacin de
Beneficiarios

Formato de
Movimientos

Modelado de Procesos Integrados


Flujos de Procesos
Eventos activan acciones
(subprocesos / procedimientos)
Acciones cambian el
estado inicial y crean
nuevos eventos

A travs de la relacin secuencial y


alternada
entre
Eventos
y
Subprocesos / Procedimientos se
crean los diagramas de flujos de
procesos (basados en los diagramas
CPE= Cadenas de Procesos dirigidas
por Eventos)

Los eventos nuevos


muestran la situacin
actual y activan otras
acciones
As sucesivamente hasta
que se obtiene el evento
final o deseado (objetivo
del proceso)

Modelado de Procesos Integrados


Elementos del Proceso - Subproceso

Modelado de Procesos Integrados


Elementos del Proceso - Procedimiento

Procedimiento

Modelado de Procesos Integrados


Elementos del Proceso-Eventos

Modelado de Procesos Integrados


Elementos del Proceso-Decisin

Modelado de Procesos Integrados


Elementos del Proceso

Modelado de Procesos Integrados


Reglas de Diagramado
a) El flujo del modelo comienza siempre
con Evento (s) Inicial (es)
y termina
siempre con Evento (s) Final (es).
b) El flujo del modelo se conforma con el
conjunto de subprocesos concatenados

c) El nombre de los subprocesos

se
conformar con la accin expresada
en su forma de derivado nominal
(terminacin cin / sin), as como
con el objeto sobre el que se ejerce
la accin;
y el nombre de los tres tipos de
eventos
se conformar con el objeto sobre el
que se ha actuado, as como con la
accin expresada en participio
(terminacin ado / ido / to / so /
cho).

Modelado de Procesos Integrados


Reglas de Diagramado
d) Tanto los eventos as como los
subprocesos slo pueden tener una
conexin de entrada y una conexin de
salida. En el caso de que el flujo deba
divergir (2 ms salidas) o convergir (2
ms entradas) se emplear el objeto
Decisin

e) Cada Decisin del tipo


O y Xo
deber de
documentarse seguida de 2 ms
Eventos Intermedios / Finales cuando se
utilizan como punto divergente (con 2
ms salidas). Bajo sta situacin, los
Eventos definirn las condiciones sobre
las cuales se toma dicha decisin en el
flujo del proceso.

Modelado de Procesos Integrados


Elementos del Proceso-Interfaz

Clic botn derecho

Modelado de Procesos Integrados


Elementos del Proceso-Interfaz

Modelado de Procesos Integrados

Clic botn derecho

QPR

QPR

Repositorio de QPR

Modelado de Procesos Integrados

Clic botn derecho

QPR

Repositorio de QPR

Modelado de Procesos Integrados


Ejercicio 5.-

Documentar en la Vista de flujograma y a partir del proceso


Reclutamiento su Modelo Interrelacional (N3) correspondiente, con base en la siguiente
informacin:
1. El rea interna de la Unidad responsable es la interesada de llevar a cabo el proceso.
2. Cuando una vacante organizacional ha sido identificada simultneamente se presentan dos actividades, definir el
perfil de la persona para cubrir la vacante y seleccin de fuentes de reclutamiento.
3. Efectuadas las dos actividades en simultneo se realiza la Bsqueda en distintos tipos de medios para la vacante,
posteriormente se realiza la recepcin de CVs de los postulantes y se aplica el filtro a los mismos.
4. Una vez realizado lo anterior, se concertan citas para entrevistas con candidatos seleccionados. En el caso de que
las citas concertadas arrojen suficientes candidatos para vacante termina el proceso de reclutamiento e inicia
proceso de Seleccin.
5. En el caso de que las citas concertadas no arrojen suficientes candidatos para las vacantes entonces habr que
aplicar un filtro ms amplio a los CV recibidos y volver a concertar citas.

Modelado de Procesos Integrados


Ejercicio 6.-

Documentar en la Vista de flujograma y a partir del subproceso Bsqueda


en distintos tipos de medios para vacante su Diagrama de flujo (N4) correspondiente, con
base en la siguiente informacin:
1. Cuando la Direccin de personal recibe una solicitud de creacin de vacante por parte de la Secretara tcnica de la
Unidad responsable, hace el requerimiento para vacante o plaza a la Subdireccin de integracin y control de presupuesto
de servicios personales para que sta cree la vacante o plaza, la libere y notifique a la Coordinacin administrativa central
(CAC) mediante un correo electrnico.
2. La CAC notifica a la Secretara tcnica de la Unidad responsable a travs de un correo electrnico la creacin de la vacante
y sta a su vez, elabora un informe sobre la vacante o plaza liberada.
3. El rea interna de la Unidad responsable que cuenta con la vacante
reciben el informe de la plaza liberada, ejecuta el
reclutamiento de candidatos, los evala y selecciona al candidato para cubrir la vacante. Entonces proporciona a la
Secretara tcnica de la Unidad responsable los datos generales del candidato seleccionado.
4. La Secretaria tcnica de la Unidad responsable recopila los documentos personales (censo, formato para la designacin de
beneficiarios y carta de no inhabilitada) del candidato seleccionado y cuando los ha completado, elabora solicitud de
correo para funcionario de nuevo ingreso y enva la documentacin a la CAC.
5. Si la documentacin personal del candidato seleccionado est incompleta: la Secretaria tcnica de la Unidad responsable
solicita documentacin pendiente al candidato seleccionado.
6. Cuando la documentacin personal del candidato seleccionado est completa, la CAC da de alta en el sistema al
funcionario de nuevo ingreso y elabora los siguientes formatos: contrato por plaza, plaza presupuestal y formato de
movimientos. Dichos documentos se envan a la Secretara tcnica de la Unidad responsable para que los firme el
funcionario de nuevo ingreso.
7. Una vez firmados los formatos por el funcionario de nuevo ingreso, la Secretara tcnica de la Unidad responsable verifica
la documentacin generada y entonces obtiene la firma del Director / Titular de la Unidad Responsable en el contrato por
plaza presupuestal.
8. Una vez firmado el contrato por plaza presupuestal, la CAC valida el expediente del funcionario de nuevo ingreso y lo
resguarda.

TALLER DE MODELADO DE PROCESOS

Por su atencin
Muchas Gracias!