.2 La gerencia.

La palabra gerencia se utiliza para denominar al conjunto de empleados

de alta calificacin que se encarga de dirigir y gestionar los asuntos de
una empresa. El trmino tambin permite referirse al cargo que ocupa
el director general (o gerente) de la empresa, quien cumple con distintas
funciones: coordinar los recursos internos, representar a la compaa
frente a terceros y controlar las metas y objetivos.
Objetivos.
Algunos de los objetivos son:

Posicin en el mercado.
Innovacin.
Productividad.
Recursos fsicos y financieros.
Rentabilidad (rendimientos de beneficios).
Actuacin y desarrollo gerencial.
Actuacin y actitud del trabajador.
Responsabilidad social.
Importancia.
La importancia de la gerencia radica en que es considerada como la
responsable del xito o el fracaso de un negocio; ya que es la unidad de la
empresa que se encarga dirigir y gestionar la empresa, haciendo que los
integrantes del grupo subordinen sus deseos individuales para alcanzar
los objetivos. Para eso, la gerencia debe aportar su liderazgo, conduccin
y capacidad de coordinacin.

El gerente.
Es quien esta a cargo de la direccin o coordinacin de la organizacin,
institucin o empre, o bien sea de una parte de ella como un
departamento o un grupo de trabajo.
El papel del gerente es utilizar tan eficientemente como sea posible todos
los recursos a su disposicin a fin de obtener el mximo posible de

beneficio de los mismos. En otras palabras, maximizar la utilidad

productiva de la organizacin, seccin, etc.
Funciones del gerente.
Un gerente puede ejecutar simultneamente, o al menos en forma
continuada, todas o algunas de las siguientes cuatro funciones:

Planeamiento: Cuando la gerencia es vista como un proceso,

planeamiento es la primera funcin que se ejecuta. Una vez que los
objetivos han sido determinados, los medios necesarios para lograr estos
objetivos son presentados como planes. Los planes de una organizacin
determinan su curso y proveen una base para estimar el grado de xito
probable en el cumplimiento de sus objetivos. Los planes se preparan
para actividades que requieren poco tiempo, aos a veces, para
completarse, as como tambin son necesarios para proyectos a corto
plazo. Ejemplo de planes de largo alcance podemos encontrarlos
en programas de

desarrollo

de productos y

en

las

proyecciones

financieras de una compaa. En la otra punta de la escala del tiempo, un

supervisor de produccin planea el rendimiento de su unidad de trabajo
para un da o una semana de labor. Estos ejemplos representan extremos
en la extensin de tiempo cubierta por el proceso de planeamiento, y
cada uno de ellos es necesario para lograr los objetivos prefijados por la

compaa.
Organizacin: Para poder llevar a la prctica y ejecutar los planes, una
vez que estos han sido preparados, es necesario crear una organizacin.
Es funcin de la gerencia determinar el tipo de organizacin requerido
para llevar adelante la realizacin de los planes que se hayan elaborado.
La clase de organizacin que se haya establecido, determina, en buena
medida, el que los planes sean apropiada e integralmente apropiados. A
su vez los objetivos de una empresa y los planes respectivos que permiten
su realizacin, ejercen una influencia directa sobre las caractersticas y
la estructura de la organizacin. Una empresa cuyos objetivos es proveer
techo

alimento

al

pblico

viajero,

necesita

una

organizacin

completamente

diferente

de

la

de

una

firma

cuyo

objetivo

es

transportar gas natural por medio de un gasoducto.

Direccin: Esta tercera funcin gerencial envuelve los conceptos
de motivacin, liderato, gua, estmulo y actuacin. A pesar de que cada
uno de estos trminos tiene una connotacin diferente, todos ellos indican
claramente que esta funcin gerencial tiene que ver con los factores
humanos de una organizacin. Es como resultado de los esfuerzos de
cada miembro de una organizacin que sta logra cumplir sus propsitos
de ah que dirigir la organizacin de manera que se alcancen sus objetivos
en la forma ms ptima posible, es una funcin fundamental del proceso

gerencial.
Control: La ltima fase del proceso gerencial es la funcin de control. Su
propsito, inmediato es medir, cualitativamente y cuantitativamente, la
ejecucin en relacin con los patrones de actuacin y, como resultado de
esta comparacin, determinar si es necesario tomar accin correctiva o
remediar que encauce la ejecucin en lnea con lar normasestablecidas.
La funcin de control es ejercida continuadamente, y aunque relacionada
con las funciones de organizacin y direccin, est ms ntimamente
asociada con la funcin de planeamiento.
Desarrollo de las habilidades gerenciales.
Para poder ejercer las funciones y roles propios de la gerencia, un gerente
debe

poseer

ciertas

habilidades.Existen

tres

grandes

grupos

de

habilidades gerenciales, que debe dominar un gerente para ser exitoso:

Habilidades tcnicas: involucra el conocimiento y experticia en

determinados procesos, tcnicas o herramientas propias del cargo o rea

especfica que ocupa.

Habilidades humanas:
efectivamente

con

la

se

refiere

gente.

Un

la

habilidad

gerente

de

interacta

interactuar
y

coopera

principalmente con los empleados a su cargo; muchos tambin tienen que

tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.

Habilidades conceptuales: se trata de la formulacin de ideas, entender

relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas
en forma creativa, etc.
Dependiendo del nivel gerencial, se vuelven ms o menos importantes las
distintas habilidades. Si bien en todos los niveles son importantes las
habilidades humanas, en los altos niveles gerenciales se hacen ms
importantes

las

habilidades

conceptuales

(para

poder

ver

la

organizacin como un todo, planificar, etc.), mientras que en los niveles

ms bajos, tienen mucha importancia las habilidades tcnicas.
A medida que el mundo de los negocios cambia, tambin lo hace la
necesidad de determinadas habilidades gerenciales. Es por ello que todo
gerente, o quien aspire serlo, debe estar en una constante actualizacin y
mejora de sus habilidades gerenciales. En esta seccin identificamos y
desarrollamos las principales habilidades que un gerente debe poseer.

10 Cualidades de un gerente exitoso

Javier Diaz 14 de agosto de 2013
Dirigir con xito una empresa en estos tiempos exige mucho ms que un curriculum
lleno de titulos y de experiencia laboral. El mundo actual requiere de gerentes
innovadores, apasionados, flexibles y visionarios.
Ya sea como gerente de tu propia empresa o de la empresa de alguien ms, es
importante que poseas o desarrolles una serie de cualidades imprescindibles para el
entorno empresarial actual. Cules son esas cualidades?...
Hoy queremos compartirles una lista de diez caractersticas y cualidades que deben
poseer los gerentes modernos para dirigir con xito su organizacin.
Estoy seguro de que hay muchas otras cualidades importantes, por esto te invito a
revisar el listado y a que luego nos dejes tu comentario agregando otras cualidades y
compartiendo tus opiniones sobre el tema.
Bien, aqu van nuestras 10 cualidades de los gerentes modernos exitosos...

Cmo ser un gerente exitoso

1. Adaptabilidad

Los gerentes exitosos son flexibles y de una mentalidad abierta. Siempre dispuestos al
cambio y atentos a aprovechar las oportunidades que emanan de ellos. Son
arriesgados y se adaptan fcilmente a las situaciones nuevas y desconocidas. Son
como camaleones. Saben aprovechar las condiciones del entorno.
2. Conocimiento

Para ser un buen gerente no basta con solo tener actitud, tambin es necesario contar
con ciertos conocimientos y experiencia en cuanto a gestin empresarial.
Es cierto que hay varios casos de exitosos gerentes que nunca fueron a la universidad,
pero gracias a su trabajo y dedicacin adquirieron empricamente los conocimientos y
aptitudes para gerenciar eficazmente.
Lo importante es siempre mantener una mentalidad de principiante sin importar lo
alto que llegues en la escala jerrquica. Siempre hay algo nuevo por aprender.
3. Inteligencia emocional

Dirigir una empresa exige un gran dominio de nuestras emociones. Los gerentes
deben tener calma en los momentos difciles y serenidad ante la incertidumbre. Un
buen gerente es capaz de tomar decisiones racionalmente aunque la situacin est
totalmente fuera de control.
4. Inteligencia ejecutiva

La inteligencia ejecutiva es un concepto que hace referencia a la capacidad para elegir

metas y modelar propsitos a travs de un proceso de ideacin-ejecucin.
Los gerentes modernos deben estar dotados de una gran capacidad creativa, pero
tambin deben ser personas orientadas a la accin. De eso se trata la inteligencia
ejecutiva.
5. Habilidades humanas

La parte ms importante de una empresa es su componente humano, y como gerentes

debemos saber tratar con personas, entender sus necesidades y conocer sus
motivaciones.
El gerente es como el director de una orquesta, no necesita saber tocar todos los
instrumentos, pero es capaz de sacar lo mejor de cada msico y logra una perfecta
armona entre toda la orquesta para crear tonadas inigualables.
6. Habilidades de negociacin

La labor gerencial exige constante interaccin con socios, aliados, competidores,

clientes, proveedores, etc. y es aqu donde el gerente debe ser un hbil negociador
capaz de desarrollar poderosas alianzas y relaciones que favorezcan el crecimiento de
la empresa.
7. Liderazgo

Ms que ser un jefe, un gerente debe ser un lder en todo el sentido de la palabra.
Sabe dnde est, para dnde va y se pone en marcha haca sus objetivos. Es de los

que toma la iniciativa en lugar de sentarse a esperar a que las cosas sucedan porque si.
Es entusiasta y gua con su ejemplo a las personas que trabajan con l.
Es importante mencionar que la figura del administrador de empresas que se
encerraba en su oficina por largas horas, ha quedado atrs. Las empresas actuales
requieren de un liderazgo moderno ms flexible, abierto y participativo donde los
gerentes aprovechen el potencial de cada una de las personas que forman parte de la
organizacin.
8. Capacidad para inspirar y motivar

Para gerenciar una empresa se requiere de un gran carisma que contagie a todas las
personas que trabajan en ella. Cuando el lder inspira y motiva a las personas que
trabajan con l, es cuando se producen grandes resultados. No hay nada ms poderoso
que un grupo de personas motivadas trabajando por objetivos comunes.
9. Sabe delegar

Un psimo administrador cree que debe encargarse de todo para que las cosas salgan
bien, pero la realidad es que las empresas necesitan de gerentes con una gran
capacidad para delegar, y para esto es necesario que el gerente comprenda la
importancia de contratar personas ms habilidosas e inteligentes que l.
10. Es visionario, innovador y apasionado
os gerentes exitosos tienen una visin gigantesca. Siempre ven ms all de lo
que otros ven. Nunca se conforman, siempre estn retndose a si mismos para llevar
la empresas a nuevos niveles. Son apasionados y les gusta innovar. No temen a
descubrir nuevos caminos y nuevas formas para hacer las cosas. Aman su trabajo y lo
realizan con cuerpo y alma. Viven intensamente cada da y ponen todo su empeo en
cada cosa que hacen.