TEORAS ADMINISTRATIVAS EN LA ERA DE LA INFORMACIN

La visin histrica de la administracin es fundamental para conocer su trayectoria y las tendencias futuras. Las
organizaciones pasaron por tres etapas en el curso del siglo XX: la era industrial clsica, la era industrial neoclsica y la era
de la informacin. En la era industrial clsica, la teora administrativa trataba de hacer nfasis en las tareas (administracin
cientfica de Taylor), despus en la estructura organizacional (teora clsica y teora de la burocracia) y luego en las
personas (teora de las relaciones humanas). En la era industrial neoclsica, en funcin de los cambios y las
transformaciones, se produjo la reformulacin de las teoras anteriores y se hizo nfasis en la tecnologa y el ambiente.
Actualmente la era de la informacin se caracteriza por intensificar los cambios y transformaciones, se preocupa por la
globalizacin de los negocios as como la calidad, productividad y competitividad. Aunque no haya surgido todava un
cuerpo estructurado integrado por ideas capaces de formar una nueva teora administrativa, los modernos enfoques de la
era de la informacin, privilegian aspectos organizaciones tales como la simplicidad, agilidad, flexibilidad, trabajo en equipo
y clulas de produccin, unidades autnomas, adems de aspectos culturales como la participacin amplia y comprometida
por parte de cada miembro dentro de una institucin. Dentro de esta era se enfatiza la calidad y la competitividad, adems
de los siguientes aspectos, considerados como las 8 caractersticas de las organizaciones excelentes:
1.- Preposicin a la accin: las empresas exitosas valoran la accin, por ello cuentan con personas que hacen, intentan y
por supuesto que se equivocan y en el intento de correccin se obtienen resultados diferentes.
2.- Proximidad del cliente: Las empresas exitosas estn orientadas haca este. El valor predominante es la satisfaccin de
las necesidades del cliente a travs de la calidad, servicio excelente, confiabilidad o innovacin del producto, entre otras.
3.- Autonoma operacional y espritu emprendedor: La estructura organizacional debe innovar estimulando el cambio.
reas trabajan en conjunto (personal tcnico y de marketing). Se da la apertura para estimular y correr riesgos as como a
emprendedores para generar nuevas ideas y productos o servicios creativos.
4.- Productividad gracias a las personas: Se consideran dentro de esta era, como races de la calidad y productividad.
Son estimuladas a participar en las decisiones de produccin, marketing y nuevos productos. Se orienta ms a un enfoque
Y, en donde se proporciona al trabajador un ambiente apto, sano y de confianza para motivar y facilidad su trabajo
garantizando as la eficacia y eficiencia del mismo.
5.- Orientacin hacia los valores: El sistema de valores organizacionales es claro, y los gerentes y empleados lo conocen
debido a que los lderes proporcionan la visin y misin de la empresa. Esto lleva a que se involucren en los problemas de
la organizacin.
6.- Enfoque en el negocio: las empresas exitosas se dedican en firme al negocio que conocen y comprender, enfocadas
por completo a ellos.
7.- Formato sencillo y staff reducid: la forma estructural de las empresas excelentes es elegante, sencilla y con poco
personal en las posiciones de asesora. Las grandes empresas estn subdivididas en pequeas divisiones o unidades
estratgicas de negocios.
8.- Controles simultneamente severos y suaves a la vez: Las empresas excelentes usan controles rgidos en algunas
reas y suaves en otras.

PRINCIPALES TEORAS DE LA ADMINISTRACIN VISTAS EN CLASE

nfasis en las tareas

nfasis en la estructura

nfasis en las personas

ADMINISTRACIN CIENTFICA.

TEORA CLSICA.
TEORA DE LA BUROCRACIA.
TEORA ESTRUCTURALISTA.
TEORA NEOCLSICA.
TEORA DE LAS RELACIONES
HUMANAS.
TEORA DEL COMPORTAMIENTO.

nfasis en la tecnologa

TEORA ESTRUCTURALISTA
TEORA NEOESTRUCTURALISTA
TEORA CONTINGENTE

nfasis en el ambiente

Teora estructuralista
Teora de sistemas

-Divisin del trabajo y exagerada

especializacin del obrero.
-Estudio de tiempos y movimientos.
-Mtodo de trabajo e incentivos.
-Diseo organizacional.
-Departamentalizacin jerrquica.
-Principios de administracin.
-Organizacin formal.
-Organizacin informal.
-Grupos y dinmicas de grupos.
-Liderazgo y motivacin
-Comunicacin.
-Interaccin de organizacin formal e
informal.
-Administracin de conflictos.
-Tecnologa cambio e innovacin.
-Interaccin
de
organizacin
y
ambiente externo
-Incertidumbre cambio e innovacin
-Flexibilidad y ajuste.