Para dar inicio, definimos las

directa en el incremento de ventas,

relaciones pblicas como a la ciencia

difusin de su imagen y presencia de

que se encarga de gestionar la

su

comunicacin entre una organizacin

posicionamiento

y la sociedad, con el objetivo de

producto o servicio, considerando que

construir, administrar y mantener su

aos atrs se pensaba que el servicio

imagen positiva. Se dice que sus

viva del producto, con la evolucin de

orgenes se remontan a la antigedad,

estrategias innovadoras se dice que

cuando

el producto vive del servicio.

las

sociedades

tribales

intentaban promover el respeto a la

autoridad

del

jefe.

marca,

reflejndose
ya

sea

en

el

de

un

Por lo tanto, toda empresa u

organizacin puede recurrir a un
servicio de Relaciones Pblicas para
anunciar

asuntos

relevantes:

el

lanzamiento de nuevos productos o

servicios,

apertura

de

un

establecimiento, difusin de prximos

acontecimientos, promocin de web
sites,

descubrimientos,

realizar

campaas de concientizacin que

despierten el inters de la opinin
De la misma forma, Imagen
Institucional es la imagen que la
empresa como entidad articula en las
personas. Engloba y supera a las
anteriores, ya que tan solo una accin
u omisin de cualquier organizacin
contribuye a la conformacin de una
buena o mala imagen de la institucin.
Actualmente

las

relaciones

pblicas en la industria, empresas y

negocios

contribuyen

de

manera

pblica y que le brinden una excelente

imagen institucional, etc.

Por otra parte, el surgimiento de

las

empresas.

nuevas agencias locales y el ingreso

En esta era de la comunicacin las

al

empresas

mercado

prcticamente

mexicano
todas

las

de

empiezan

tomarle

firmas

importancia a la imagen corporativa,

globales de Relaciones Pblicas, ha

en especial las empresas del sector

ocurrido a partir de que comenz el

servicio, por lo que las relaciones

proceso de apertura comercial en

pblicas son actividades con mayor

nuestro pas.

porvenir. Las relaciones pblicas son

Asimismo, el papel que jugarn

en ello las Relaciones Pblicas en un
futuro ser fundamental, porque a
pesar

de

que

los

mercadlogos

aseguran que el mundo marcha hacia

un pensamiento global, es un hecho
que cada pueblo quiere conservar sus
caractersticas propias. Los mensajes
tendrn contenidos globales, pero la
forma de transmitirlos y la interaccin
entre los individuos que integran las
organizaciones debern conservar la
identidad

local.

actividades

de

toda

industria,

corporacin o cualquier organizacin

en la creacin y mantenimiento de una
relacin

sana

productiva

con

sectores determinados del pblico.

Por la importancia y trascendencia el
publirrelacionista deber estar muy de
cerca de la alta direccin, ya que si va
a tomar decisiones de gran alcance
debe

contar

con

informacin

de

primera mano, lo que determinar su

colaboracin
departamentos

con

todos

de

la

los

empresa.

La empresa mediante las relaciones

pblicas, trata de informar al pblico
sobre s misma y al mismo tiempo que
esta adquiere confianza en ella, se
familiariza con sus caractersticas,
tambin cumple una misin social.
Las

empresas

necesitan

que

instituciones

sus

colaboradores

sepan:
De igual manera, la importancia
creciente de las relaciones pblicas en

Que

produce

la

empresa.

La aceptacin que tiene el producto o

servicio

entre

los

consumidores.

Que se busca desarrollar un ambiente

saludable dentro de la empresa.
Que la actividad econmica de la
empresa

es

justa,

costeable

razonable.

Lyzujan Paez
@LyzujanP
Lyduviclyzujan@gmail.com