Clase alta alta

Nicho de mercado
ejecutivos

Son la elite social que viven con un patrimonio heredado y tienen familias
famosas. Donan grandes sumas a la beneficencia, organizan grandes fiestas,
mantienen ms de una casa y envan a sus hijos a las mejores escuelas.
Aunque se trata de un grupo reducido, funcionan como un grupo de referencia
para otros.

Clase alta - baja

Compuesta de personas que han ganado altos ingresos mediante una

capacidad excepcional en sus profesiones o negocios. Provienen de la clase
media. Tienden a ser activos en asuntos sociales y cvicos, y aspiran a comprar
smbolos de posicin para ellos y sus hijos. La ambicin de la clase alta - baja
es ser aceptada en el estrato de la clase alta - alta.

Clase media - alta

No posee una posicin familiar ni grandes riquezas. Les interesa, sobre todo,
su carrera. Gozan de buena posicin como profesionales, negociantes
independientes y administradores corporativos. Creen en la educacin y
quieren que sus hijos desarrollen habilidades profesionales o administrativas
para que no caigan en un estrato inferior. Les gusta tratar con ideas y "alta
cultura". Su actitud es de militar en movimientos y es altamente cvica.

Clase media
Mercado selectivo

Clase trabajadora
Mercado masivo

Se compone de trabajadores manuales o tcnicos que viven en barrios y tratan

de hacer "lo que es apropiado". Gasta ms en "experiencias importantes" para
sus hijos, y los estimula para recibir educacin universitaria.

Consiste de obreros cuyo estilo de vida es "de la clase trabajadora", sin

importar sus ingresos, formacin escolar o trabajo. Dependen principalmente
de parientes para el apoyo econmico y emocional, sugerencias sobre
oportunidades de trabajo, asesora sobre compras y ayuda en momentos
difciles. Mantienen una clara divisin y estereotipos sexuales.

Clase baja - alta

Es gente que trabaja, no vive de la beneficencia del seguro social, si bien su

nivel de vida rebasa apenas el nivel de la miseria. Realiza trabajos no
especializados y sus salarios son bajos, aunque aspiran a pertenecer a una
clase ms alta. Presenta deficiencias educativas. Se las ingenia para presentar
una imagen de "autodisciplina" y mantener cierta "honorabilidad".

Clase baja - baja

Vive de la beneficencia social. Sus integrantes suelen estar desempleados, o

bien, se ocupan de los "trabajos ms sucios". Algunos no estn interesados en
encontrar un trabajo permanente

Sociedad y mercado

B. Segmentacin de mercados
La segmentacin de mercados es un proceso mediante el cual se identifica o se toma un grupo
de compradores con caractersticas similares, es decir, se divide el mercado en varios
segmentos, de acuerdo con los diferentes deseos de compra y requerimientos de los clientes.
A continuacin encontrar tres casos en donde se implementan diferentes estrategias de
mercadotecnia, dependiendo de lo que busca la empresa y las caractersiticas de los
consumidores.

Mercadotecnia de masas. En ella, los

empresarios producen, distribuyen y
promueven, en masa, un solo producto entre
todos los clientes. Por ejemplo, hubo una
poca en que las refresqueras embotellaban
un nico producto para todo el mercado, con
la esperanza de que captara la preferencia de
todo el pblico. Este tipo de mercadotecnia se
basa en la suposicin de que reduce al
mnimo los costos y el precio, creando as el
mximo mercado potencial.
Mercadotecnia diferenciada por
producto. En este caso, los empresarios
fabrican dos o ms productos que muestran
caractersticas, estilos, cualidades, tamaos y
otros aspectos diferentes para cada uno. Por
ejemplo, en la actualidad, las embotelladoras
producen varios refrescos en distintos
tamaos y recipientes. Con ello pretenden
ofrecer variedad, en vez de captar el inters
de los diversos segmentos del mercado.
Mercadotecnia de seleccin de segmentos
de mercado. Aqu, los empresarios
distinguen los segmentos del mercado,
escogen uno o varios, crean productos y
realizan promociones destinadas,
exclusivamente, a cada segmento. Por
ejemplo, algunas embotelladoras crearon los
refrescoslight para satisfacer las necesidades
de los consumidores preocupados por su

dieta.