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Estudo de caso para a unidade curricular de Gesto da Marca, do Mestrado em Direo Comercial e
Marketing
Instituto Superior de Administrao e Gesto
Trabalho realizado sob a coordenao do Prof. Dr. Vitor Tavares
Porto
2014
ndice
1. Discuta os fatores que levaram o Dr. Amar G. Bose a criar a empresa/marca BOSE. ........................................2
2. Qual a viso e misso da empresa? Considera que a declarao da misso ajudou a empresa no seu esforo
de construo da marca BOSE?...............................................................................................................................2
3. Discuta como a BOSE se poderia diferenciar das outras marcas concorrentes ...................................................3
4. Discuta a aliana estratgica que a BOSE estabeleceu com as empresas de automveis, atravs da qual tentou
criar um nicho de mercado para si. ..........................................................................................................................3
5. Discuta competncias chave da BOSE, e analise a sua estratgia de segmentao, escolha do mercado alvo e
posicionamento. .......................................................................................................................................................4
6. Discuta como a marca BOSE desenvolveu uma abordagem centrada no cliente para gerar o seu brand equity.
.................................................................................................................................................................................4
7. Qual dever ser a estratgia de crescimento da BOSE? Marketing de nicho ou marketing de massas? Razes
para a resposta. ........................................................................................................................................................5
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Gesto da Marca, Mestrado em Direo Comercial e Marketing
A misso da empresa/marca BOSE pensar em melhores solues, criar novos e melhores produtos, e
ajudar as pessoas a gostar daquilo que amam. As atividades e todas as aes da empresa so aliceradas pela sua
misso. A viso da empresa guiada pelos interesses das pessoas, tais como o melhoramento do som nos afeta,
ou o que significa encontrar satisfao e alegria quando os produtos funcionam exatamente como era esperado,
ou at como o slido servio de apoio ao cliente no apenas uma coisa agradvel de se ter mas sim uma
promessa de que existir sempre.
mais do que bvio que a misso da marca BOSE criada pelo Dr. Amar G. Bose baseada no cliente e
pratica-se a importncia do cliente, aquilo que ele quer, o que gosta, o que precisa e como ficar mais satisfeito.
A inovao esteve sempre presente desde a criao da empresa, e continua a ser uma das caractersticas mais
flagrantes da marca. Um exemplo claro desta perseverana pode ser demonstrado atravs da I&D do
WaveRadio comeado em 1958 e terminada apenas aps catorze anos. Ao longo dos anos, e com as novas
ferramentas do marketing e da gesto da marca ao dispor, a marca conseguiu e consegue manter os clientes e at
adquirir novos targets. uma das marcas que consegue ter mais brand equity, que se traduz na confiana nos
seus clientes.
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