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Royaume du Maroc

APPEL A MANIFESTATION DINTERET

CONSTITUTION DU REPERTOIRE
DES COMPETENCES

Avril 2013

Sommaire
Prambule _________________________________________________________________ 3

Chapitre I : Condition de rfrencement des prestataires ___________________________ 6


1.1.

Critres dligibilit des prestataires __________________________________________ 6

1.2.

Qualification des consultants ________________________________________________ 6

1.3.

Domaines dintervention cibles ______________________________________________ 7

Chapitre II : Composition du dossier dinscription __________________________________ 9


2.1.

Partie 1 : Demande dinscription _____________________________________________ 9

2.2.

Partie 2 : Prsentation du prestataire _________________________________________ 9

2.3.

Partie 3 : Dossier administratif______________________________________________ 10

2.4.

Partie 4 : Dossier additif ___________________________________________________ 10

Chapitre III : Liste des documents fournir Aide-mmoire _______________________ 12

Chapitre IV : Annexes _______________________________________________________ 13


4.1. Profil des consultants et/ou experts ______________________________________________ 13
4.2. Demande dinscription ________________________________________________________ 16
4.3. Prsentation gnrale du prestataire _____________________________________________ 17
4.4. Fiche projet _________________________________________________________________ 20
4.5. Curriculum Vitae _____________________________________________________________ 22
4.6. Modle dattestation de rfrence _______________________________________________ 24
4.7. Conditions gnrales dexercice _________________________________________________ 25

ANPME : Rpertoire des Comptences AMI V5.0 2013

PREAMBULE
1. Contexte et rappels propos du 1er Cadre contractuel 2009-2015
Le premier Cadre Contractuel pour le Renforcement de la Comptitivit des Entreprises, conclu par
lEtat et lANPME, en octobre 2009, dans le sillage du Pacte National pour lEmergence Industrielle,
sign en fvrier 2009, notamment en ce qui concerne son domaine relatif lamlioration de la
comptitivit des PME, a constitu un tournant dcisif dans la trajectoire de lAgence, au sens o il
lui a notamment permis dinscrire son action dans une perspective pluriannuelle et daccder un
financement autonome de ses activits. Ce Cadre Contractuel sest voulu le reflet dune dmarche
volontariste, appuye sur des engagements clairs des parties signataires, des objectifs chiffrs et des
moyens consquents, en vue dun ancrage massif des PME marocaines au processus de
modernisation comptitive, conformment aux orientations de la politique publique en faveur de
cette catgorie dentreprises.
Loprationnalisation de ce domaine relatif lamlioration de la comptitivit des PME est assure
par lANPME moyennant une nouvelle approche d'intervention base sur des programmes d'appui
diffrencis selon le niveau de comptitivit des entreprises, et destins soutenir ces dernires
dans la ralisation de leurs projets de dveloppement par loctroi de primes linvestissement
(programme Imtiaz), renforcer leur potentiel comptitif par la mise en uvre dactions
fonctionnelles damlioration de la productivit (programme Moussanada) ou les accompagner
dans leur transformation oprationnelle travers le Lean Manufacturing (programme Inmaa).
En outre, et conformment aux engagements pris, l'ANPME a renforc son action en direction de ses
activits support, notamment, en termes de modernisation de son systme de pilotage et de
management, de mobilisation des prestataires de services, de relais et de communication de
proximit, de ralisation d'tudes, de veille, de systme dinformation, et didentification de
partenariats stratgiques.

2. Ncessit et fondements dun nouveau Cadre Contractuel pour la priode 20132020


Plusieurs raisons objectives militent en faveur dun nouveau Cadre Contractuel, parmi lesquelles:
Les capacits potentielles des PME marocaines contribuer significativement la croissance
conomique nationale et la cration de richesses et demplois.
La PME comme composante transversale des stratgies sectorielles existantes (Artisanat,
Emergence, Maroc Numeric, Rawaj, Tourisme...) ou venir (BTP, Chimie-Parachimie, Pharmacie) et,
par consquent, la multiplicit des besoins des PME et leurs fortes attentes en matire de conseil et
dappui.
La ncessit de traiter, comme le souligne le PNEI, l'ensemble du tissu des entreprises, sans
exclusive, sa mesure 110 stipulant par ailleurs que De manire gnrale, lEtat sengage mobiliser
les budgets ncessaires en cas dacclration de limplmentation des diffrents programmes .
Larrive terme de lengagement financier de lEtat en 2012, tel que prvu dans le Cadre
Contractuel 2009-2015.
La ncessit danticiper, dans une perspective sectorielle largie, lmergence de nouveaux
acteurs appels bnficier, en vertu de conventions spcifiques, des ressources du Fonds dAppui
la Comptitivit des Entreprises (FACE).

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3. Nouvelles perspectives du Cadre Contractuel 2013-2020


Des objectifs plus ambitieux :
Tout en ayant pour vise de prenniser la mise en uvre des programmes dappui prcits et
dassurer le financement et la mise en uvre des programmes dappui qui seront dfinis pour la
concrtisation des contrats-programmes sectoriels (Chimie-Parachimie, Pharmacie, IMME,
Automobile, Tourisme, Artisanat,), le Cadre Contractuel 2013-2020 fixe aux programmes Imtiaz et
Moussanada des objectifs chiffrs ambitieux, avec respectivement, sur une base annuelle,
laccompagnement de 80 entreprises (au lieu de lobjectif initial de 50) et de 700 entreprises (au lieu
de 500).
Des conditions daccs plus souples :
Ouverture des programmes dappui de nouveaux acteurs: coopratives, holdings/groupes
de PME.
Programme Moussanada : substitution des attestations de rgularit par une dclaration sur
lhonneur de lentreprise/cooprative attestant sa rgularit vis--vis de la DGI et de la CNSS
Possibilit pour lANPME de recourir son scoring interne, afin de diligenter laccs au
programme Moussanada des entreprises ou coopratives, dans trois cas de figure possibles : retard
dans lobtention du rating bancaire, absence d'engagement avec les banques partenaires, ralisation
dun CA infrieur 3 MDH.
Prise en compte de tous les modes de financement :
Prise en compte par le programme Imtiaz de diffrentes options de financement du projet de
dveloppement de lentreprise : crdit bancaire, contrat de leasing, autofinancement.
Instauration dune dmarche planifie :
Les entreprises peuvent bnficier dans le cadre du programme Moussanada :
Dune action ou plusieurs actions daccompagnement non planifie(s) initialement et dont la
ralisation est tale sur la dure du prsent Cadre Contractuel ; ou
De plusieurs actions daccompagnement planifies dans le cadre dun plan de progrs dans le
but datteindre des objectifs de croissance et damlioration des performances, pralablement
dfinis par lentreprise.
Des conditions de financement plus attractives :
Dans le cadre du programme Moussanada, les quotits de financement par lANPME se prsentent
comme suit :
60% Max du cot TTC des prestations de services, ralises par des prestataires/consultants
locaux en dehors dun plan de progrs.
70% Max du cot TTC des prestations de services, ralises par des prestataires/consultants
locaux dans le cadre dun plan de progrs.
80% Max du cot TTC des prestations de services, ralises par des prestataires/consultants
trangers sur des domaines d'expertise non disponibles localement.

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Contribution financire Moussanada par le FACE plafonne 1 MDH par plan de progrs et
par entreprise.
70% Max du cot d'acquisition TTC des systmes d'information en mode propritaire et
locataire, y compris les investissements matriels et en infrastructure informatique interne (dans la
limite de 400 KDH).
4. Rpertoire des Comptences
Pour la mise en uvre de ces programmes, lANPME sappuie sur une expertise, nationale et
internationale, confirme mme de rpondre aux besoins en matire de conseil et dassistance
technique aux entreprises bnficiaires engage dans un processus de modernisation comptitive.
Pour ce faire, lANPME a mis en place, depuis quelques annes, un Rpertoire des comptences
constitu des prestataires de services disposant dune expertise et de rfrences par domaine
dintervention et/ou par secteur pour faciliter aux entreprises laccs une expertise de qualit et de
proximit.
A ce titre, lAgence ambitionne dlargir les comptences disponibles dans ledit Rpertoire en
adquation avec le lancement du nouveau catalogue des prestations susmentionn, en lanant deux
appels manifestation au cours de chaque anne pour le dpt des dossiers dinscription selon les
priodes suivantes :
1) Du 1er mai au 31 mai
2) Du 1er dcembre au 31 dcembre
Seuls les dossiers dposs durant les deux priodes prcites seront traits par les Services
concerns de lANPME.
Il convient de noter que pour certains dossiers de cabinets correspondant laccompagnement
dentreprises ayant eu la confirmation de leur ligibilit par lANPME et qui sont en voie de signer
une Convention avec lAgence, seront traits titre exceptionnel.
Lobjet du prsent dossier dinscription est de dfinir les critres et les modalits de rfrencement
dans chaque domaine dintervention du Rpertoire des comptences.

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Chapitre I : Condition de rfrencement des prestataires


Le rfrencement des prestataires passe par lexamen de :
Lligibilit du prestataire ; et
La qualification des consultants proposs.
1.1.

Critres dligibilit des prestataires

Le Rpertoire des Comptences sadresse aux personnes morales, publiques ou prives, nationales
ou internationales, disposant de comptences dans le(s) domaine(s) dassistance technique aux
entreprises justifiant les points suivants :
Un dirigeant de formation suprieure dau moins bac +4 ;
En situation rgulire vis--vis de lAdministrations des Impts, de la CNSS et du Registre de
Commerce.
1.2.

Qualification des consultants

Les prestataires ligibles doivent prsenter une liste de consultants et/ou experts respectant les
critres suivants :
Catgorie de lexpertise :
i.Catgorie 1 : Consultant National/International, ayant une exprience professionnelle dau
moins 7 ans dont 3 ans dans le conseil ou au moins 12 ans dexprience professionnelle
probante, ou
ii.Catgorie 2 : Expert National/International : ayant une exprience professionnelle dau
moins 10 ans dont 3 ans dans le conseil ou au moins 15 ans dexprience professionnelle
probante
Domaine(s) dintervention du consultant selon les spcialits dtailles ci-aprs voir
paragraphe 1.3
Disposant dune formation suprieure dau moins Bac +41 (Cf. Annexe 1)
Disposant dune attestation rfrence dlivre par une entreprise bnficiaire et au nom
du consultant dans des missions faisant partie de loffre Moussanada de lANPME (Cf.
Annexe 1).
Pouvant fournir une attestation sur lhonneur dans le cas des consultants et/ou experts
Freelance par laquelle ils dclarent nexercer aucune fonction parallle dans une autre
structure publique. Ce document doit tre lgalis. Dans le cas contraire, les consultants
et/ou experts fonctionnaires, doivent obligatoirement prsenter une autorisation
dexercer titre professionnel prvue par la rglementation en vigueur (autorisation du
premier ministre pour les fonctionnaires et du prsident de luniversit conformment la
lettre du Premier Ministre N0760 du 07/04/2003, pour les enseignants). Le cas chant,
lANPME peut solliciter les consultants Freelance pour quils clarifient leur situation vis-vis du Rpertoire des Comptences.
Le prestataire peut joindre galement au dossier dinscription des fiches projet des ralisations quil a
effectues.
De mme, lANPME se rserve le droit de demander, toutes autres informations utiles sur une
rfrence fournie, le cas chant, pour garantir la qualit des interventions auprs des bnficiaires.

Pour les consultants SI intgrateur un Bac+2 peut tre accept (Technicien informatique)

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Par ailleurs, lANPME peut retenir dautres critres pour la prslection des prestataires dans le cadre
des consultations restreintes en concertation avec les bnficiaires et/ou partenaires.
1.3.

Domaines dintervention cibles

Le prestataire doit prsenter au moins un ou plusieurs consultants/experts nationaux ou


internationaux :
Stratgie de dveloppement et Investissement
1. Projet de dveloppement stratgique
2. Diagnostic stratgique et plan de progrs
3. Projet d'investissement
4. Plan d'affaires
Affaires en familles et transmission d'entreprise
5. Sensibilisation des familles en affaires (sminaires dinformations et de formation)
6. Accompagnement la transmission du cdant (avec valorisation)
Comptabilit et finance
7. Rorganisation de la comptabilit gnrale
8. Mise en place dune comptabilit analytique
9. Contrle de gestion
10.Gestion de la trsorerie
Progrs et pilotage des performances
11.Optimisation de l'organisation
12.Mise en uvre de la stratgie et de conduite de changement (dynamique de progrs)
13.Coaching oprationnel pour la mise en place d'une gestion par affaire
14.Amlioration du systme de management de la performance (dmarche d'excellence)
15.Management des risques
Dveloppement durable
16.Optimisation des cots nergtiques (audit)
17.Gestion environnementale Profitable GEP
Qualit et labellisation
18.Accompagnement la certification PRODUIT (suivant la norme produit)
19.Accompagnement la certification selon la norme
20.Accompagnement la certification QSE
21.Audit pour l'obtention de la catgorisation en douanes
22.Audit pour l'obtention du Label RSE - CGEM
23.Audit pour l'obtention du Label Fibre citoyenne (uniquement textile)
Gestion des RH et dveloppement des comptences
24.Mise en place et restructuration de la fonction des ressources humaines
25.Ingnierie et dveloppement des comptences
26.Renforcement des capacits managriales (Coaching individuel/intra-entreprises)
Productivit et matrise des cots
27.Mise en place d'un projet LEAN (INMAA, )
28.Gestion de la productivit en temps rel

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Production et logistique
29.Diagnostic industriel et feuille de route
30.Gestion des achats/Approvisionnement
31.Gestion de la production
32.Assistance technique dans la fabrication
33.Gestion de la qualit oprationnelle
34.Gestion de la maintenance
35.Supply chain
Innovation et dveloppement technologique
36.Lancement d'un projet d'innovation (processus, produit, procd)
37.Mise en uvre d'un projet d'innovation
Accs au march
38.Dfinition des plans Marketing et Commercial
39.Etude de march (produit/march cible)
40.Cration/dveloppement dune marque
41.Dveloppement d'un rseau de distribution et/ou d'une franchise
42.Mise en uvre du plan Marketing/Commercial
43.Organisation de la fonction commerciale
44.Analyse du potentiel de l'offre exportable
45.Accompagnement/coaching commercial l'export (Hors promotion)
46.Gestion de l'interface client/Donneurs d'ordre
Systmes d'information
47.Diagnostic SI
48.Accompagnement au choix d'une solution informatique
49.Accompagnement la mise en place d'une solution informatique
50.Mise en place dun systme d'information intgr (GPAO, GMAO, CAO, CRM, )

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Chapitre II : Composition du dossier dinscription


Le prestataire doit obligatoirement prsenter un dossier de candidature comprenant les quatre
parties ci-dessous2. LANPME se rserve le droit de refuser tout dossier dinscription dun prestataire
si la demande de ce dernier ne rpond pas aux exigences de lAgence.
Lensemble des documents fournis dans le dossier dinscription doivent tre des originaux ou des
copies certifies conformes loriginale.
De mme quun support lectronique CD-Rom doit tre fourni avec le dossier dinscription
contenant lensemble des documents demands.
Une valuation administrative et technique du dossier propos par un prestataire est effectue par
une Commission dvaluation dsigne par la Direction Gnrale de lAgence.
Les mises jour des dossiers dinscription (administratives et/ou techniques) doivent tre
accompagnes par un courrier explicatif et sign par le grant du cabinet ayant les Pouvoirs
confrs .
Le prestataire ou le groupement de prestataires qui soumet un dossier dinscription incomplet
pourra voir sa candidature rejete. On entend par dossier dinscription incomplet tout dossier ne
comprenant pas lune des quatre parties composant le dossier dinscription au Rpertoire des
Comptences de lANPME, dfinies ci-aprs :
2.1. Partie 1 : Demande dinscription
Cette premire partie formalise, sous la forme dune lettre, la demande de participation du
prestataire lappel manifestation dintrt pour son inscription dans le Rpertoire des
Comptences (Annexe 2).
2.2. Partie 2 : Prsentation du prestataire
Dans cette partie, le prestataire dcrit :
La rpartition des consultants mobiliss par rapport la nouvelle Offre MOUSSANADA ;
Son appartenance un rseau national/international ;
Son niveau de polyvalence mtiers/domaines/secteur ;
Sa stratgie de dveloppement des comptences internes (Dpenses en formation par
exemple, recrutements envisags) ;
Ses moyens techniques dont il dispose (outils informatiques, logiciels, laboratoires, ).
Dans le cas o le prestataire fait intervenir des partenaires, il doit mentionner pour chacun deux :
La nature du groupement (GIE, partenariat formalis, ) ;
Les secteurs dintervention ;
Les domaines dexpertise et de soutien aux PME.
Le modle relatif la prsentation du prestataire figure en Annexe 3 et doit tre dment rempli et
cachet par le prestataire.

LANPME se rserve le droit de porter des modifications, tout moment, au contenu du dossier dinscription et/ou modles de
documents exigs dans celui-ci.

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2.3. Partie 3 : Dossier administratif


Le dossier administratif prsenter par le prestataire comprend :
Les pouvoirs confrs la personne agissant pour le compte du prestataire (Statut ou
PV dAG).
Une attestation de rgularit fiscale, ou sa copie certifie conforme. Cette attestation
doit mentionner lactivit au titre de laquelle le cabinet est impos.
Une attestation de la Caisse Nationale de Scurit Sociale, ou sa copie certifie
conforme, pour soumissionner aux marchs publics certifiant que le prestataire est en
situation rgulire envers cet organisme (CNSS), quil souscrit de manire rgulire sa
dclaration des salaires et dont sa date de dlivrance est de moins dune anne.
Un modle J du Registre du Commerce ou sa copie certifie conforme.
Pour les prestataires non installs au Maroc et dfaut de la dlivrance de tels documents par les
administrations ou les organismes comptents de leur pays dorigine ou de provenance, lesdites
attestations peuvent tre remplaces par une dclaration faite par lintress devant une autorit
judiciaire ou administrative, un notaire ou un organisme professionnel qualifi du pays dorigine ou
de provenance.
2.4. Partie 4 : Dossier additif
Le dossier additif doit comprendre les documents/pices suivants :
I.

Diplmes du grant et des consultants et/ou experts proposs

Le prestataire devra fournir pour le(s) grant(s) ayant les Pouvoirs confrs un diplme certifiant
une formation suprieure dau moins Bac +4 ainsi que pour les consultants3 et/ou experts proposs
conformment la grille de qualification en annexe 1.
II.

Prsentation dtaille des ralisations du prestataire

Le prestataire devra dcrire son exprience sous forme des fiches-projets (Annexe 4). Ces fiches ont
pour objectif de :
Prsenter les ralisations du prestataire et de complter les rfrences fournies.
Permettre dvaluer la pertinence de lexprience du prestataire et des consultants en
termes de projets dans les diffrents secteurs numrs plus haut.
Le prestataire peut enrichir la prsentation de ses ralisations par tout autre document attestant de
leur bonne ralisation (brochures, photos, contrats, budgets,).
III.

Consultants et/ou experts mobilisables par le prestataire

Le prestataire doit joindre au dossier la liste des consultants et/ou experts en distinguant clairement
les consultants et experts permanents de ceux externes quil propose dans le cadre des actions
relevant des programmes de lANPME.

Pour les consultants SI intgrateur un Bac+2 peut tre accept (Technicien informatique)

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Les CVs prsents dans le dossier doivent tre conformes au modle en vigueur, dument renseign
et sign par le prestataire et le consultant.
Les Curriculum Vitae doivent prciser le lien unissant le prestataire aux consultants et/ou experts et
doit contenir des informations exactes et compltes, comprendre la photo et dument sign par les
deux partie. Il doit tre conforme au modle contenu dans le dossier dinscription (Annexe 5). Il peut
tre accompagn par un autre format de CV si le besoin se prsente.
En ce qui concerne les consultants et/ou experts fonctionnaires, le prestataire doit obligatoirement
prsenter une autorisation dexercer titre professionnel prvue par la rglementation en vigueur
(autorisation du premier ministre pour les fonctionnaires et du prsident de luniversit
conformment la lettre du Premier Ministre N0760 du 07/04/2003, pour les enseignants).
Le prestataire doit prciser clairement les domaines et les secteurs dintervention couverts par les
consultants et/ou experts proposs. A cet effet, Le prestataire doit fournir au moins une attestation
de rfrence par domaine dintervention conforme au modle propos (Annexe 6) dlivr par le(s)
bnficiaire(s) et au nom du ou des consultants et/ou experts proposs. Dans le cas o le prestataire
ne dispose que dattestations au nom de son cabinet, le grant ayant les pouvoirs confrs peut,
laide dune dclaration sur lhonneur signe par ses soins, prciser le nom des consultants et/ou
experts qui ont ralis les missions en questions.
IV.

Informations financires

Le dossier dinscription du prestataire devra comprendre une attestation du chiffre daffaires pour
les trois derniers exercices clos dlivres par les Services des Impts.
V.

Les conditions gnrales dexercice

Le prestataire doit fournir ce document Conditions gnrales dexercice (Annexe 7) qui doit tre
sign et cachet.
Pour pouvoir continuer figurer dans le Rpertoire des Comptences, les prestataires et les
consultants doivent veiller la mise jour des renseignements fournis lANPME et en particulier
fournir chaque anne :
Lattestation CNSS pour soumissionner aux marchs publics
Lattestation de rgularit fiscale
Le modle J du Registre de Commerce
A dfaut de non actualisation des documents administratifs, le prestataire ne pourra tre retenu, par
lANPME ou par une entreprise bnficiaire, pour aucune mission daccompagnement et dassistance
technique.
LANPME se rserve le droit de retirer du Rpertoire des Comptences tout cabinet nayant pas mis
jour son dossier administratif et/ou nayant pas ralis une action dans le cadre de ses programmes
un an aprs son rfrencement.

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Chapitre III : Liste des documents fournir Aide-mmoire

Documents fournir

Partie 1 :
Demande d'inscription du prestataire (Annexe 2)
Demande d'inscription
Partie 2 :
Prsentation du
prestataire

Prsentation gnrale du prestataire cachete comprenant une prsentation des moyens techniques
du cabinet et une prsentation des partenaires si le cabinet en dispose (Annexe 3)

Pouvoirs Confrs au(x) Dirigeant(s) (PV Assembl Gnrale, Statut)

Attestation de rgularit fiscale originale ou copie certifie conforme


Partie 3 :
Dossier administratif
Attestation CNSS pour soumissionner aux marchs publics originale ou copie certifie conforme

Modle J du Registre du Commerce originale ou copie certifie conforme

Diplme du grant et des consultants proposs

Ralisations du prestataire : Fiches projets (Annexe 4)

CV des consultants proposs signs par le consultant et par le prestataire (Annexe 5)


Partie 4 :
Dossier additif

Attestations de rfrence (Annexe 6)

Attestation de chiffre d'affaires pour la dernire anne dlivres par les Services des Impts
CD-Rom avec l'ensembles des informations techniques du dossier (CVs, fiches projet, prsentation du
prestataire, .)
Conditions gnrales d'exercices signes et cachetes (Annexe 7)

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Chapitre IV : Annexes
4.1. Annexe 1 : Profil des consultants et/ou experts

Profil dun consultant


Formation :
Suprieure en Gestion/ Finances/Technique/Systme dinformation Bac+4Min (Pour les consultants SI intgrateur un Bac+2
peut tre accept (Technicien informatique)
Exprience professionnelle :
Au moins 7 ans dexprience professionnelle, dont 3 ans dans le conseil ;
OU
Au moins 12 ans dexprience professionnelle (Si pas dexprience dans le conseil)
Comptences gnrales :
Exprience dans laccompagnement ou connaissance dans le domaine dintervention, prcis dans les offres de services ci-dessous.
Capacits rdactionnelles
Rfrence(s) demande(s) :
Une attestation daccompagnement dans lun des domaines dintervention et/ou de connaissance des secteurs/ filires/ marchs au
nom du consultant ;
OU
Une attestation au nom du cabinet de conseil accompagne dune dclaration sur lhonneur du prestataire spcifiant le nom du
consultant qui a ralis la mission.

Profil dun expert sectoriel


Formation :
Suprieure en Gestion/ Finances/ Systme dinformation ou technique (Bac+4Min.)
Exprience professionnelle :
Au moins 10 ans dexprience professionnelle, dont 3 ans dans le conseil ;
OU
Au moins 15 ans dexprience professionnelle (Si pas dexprience dans le conseil)
Comptences gnrales :
Exprience dans laccompagnement ou connaissance dans le domaine dintervention, prcis dans les offres de services ci-dessous.
Pratique en entreprise ou exprience en conseil dans le secteur dactivit / march (secteur, filire, produit, march, ), dans la
production/ technologie, ou dans le produit.
Capacits rdactionnelles.
Rfrence(s) demande(s) :
Une attestation daccompagnement dans des entreprises dans le secteur dactivit / march (secteur, filire, produit, march, ), dans
la production/ technologie, ou dans le produit au nom de lexpert ;
OU
Une attestation au nom du cabinet de conseil accompagne dune dclaration sur lhonneur du prestataire spcifiant le nom de
lexpert qui a ralis la mission.

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Profil dun expert SI


Formation :
Suprieure en Gestion/ Finances/ Systme dinformation ou technique (Bac+2Min.)
Exprience professionnelle :
Au moins 5 ans dexprience professionnelle, dont 3 ans dans le conseil ;
OU
Au moins 7 ans dexprience professionnelle (Si pas dexprience dans le conseil)
Comptences gnrales :
Exprience dans laccompagnement des entreprises dans lintgration des solutions informatiques,
Capacits rdactionnelles.
Rfrence(s) demande(s) :
Une attestation daccompagnement dans des entreprises dans le secteur dactivit / march (secteur, filire, produit, march, ), dans
la mise en place dune solution informatique.

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Stratgie de dveloppement et Investissement


Domaine dintervention du consultant : En Stratgie de dveloppement et/ou
Stratgie financire et Plan daffaires.
Comptences sectorielles/march (Expert) : A prciser
Affaires en familles et transmission d'entreprise
Domaine dintervention : En stratgie de dveloppement, Stratgie financire ou Plan
daffaires et Evaluation dentreprise.
Comptabilit et finance
Domaine dintervention : En analyse financires et/ou Mise en uvre dune
comptabilit analytique et/ou rorganisation comptable et/ou Contrle de gestion
et/ou Gestion BFR
Progrs et pilotage des performances
Domaine dintervention : Mise en uvre des plans de progrs et/ou Coaching
managrial/organisationnel et/ou Management de la performance et/ou des
risques.
Dveloppement durable
Domaine dintervention : Expertise en Environnement et/ou Optimisation des cots
nergtiques.
Qualit et labellisation
Domaine dintervention : Mise en place dun SMQ et/ou la certification produit et/ou
la ralisation daudit (catgorisation en douanes, Label RSE CGEM, Label Fibre
citoyenne)
Gestion des RH et dveloppement des comptences
Domaine dintervention : Mise en place/Restructuration de la fonction des ressources
humaines et/ou Dveloppement des comptences et/ou Renforcement des capacits
managriales
Productivit et matrise des cots
Domaine dintervention : Mise en place dun management industriel bas notamment
sur lapproche LEAN et/ou Gestion de la productivit en temps rel.
Production et logistique
Domaine dintervention : Gestion de production et Supply chain.
Connaissances sectorielles/march (Expert): A prciser
Innovation et dveloppement technologique
Domaine dintervention : En stratgie dinnovation et/ou Mise en uvre de projets
d'innovation.
Comptences sectorielles/march (Expert): A prciser
Accs au march
Domaine dintervention : En Marketing stratgique, Conception /Mise en uvre dune
stratgie marketing/commerciale et/ou Accompagnement/Coaching commerciale
aux niveaux national/international.
Comptences sectorielles/march (Expert): A prciser
Systmes d'information
Domaine dintervention : Intgrateurs de solutions informatiques ou lAssistance la
Matrise dOuvrage SI.

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4.2. Annexe 2 : Demande dinscription


LOGO
PRESTATAIRE

Demande dinscription au Rpertoire


des Comptences de lANPME

Je soussign ..... (Prnom, nom et qualit au sein de lentreprise)


Agissant au nom et pour le compte .
Au capital de ..
Adresse du sige social de la socit .
Adresse du domicile lu .
Affili la CNSS sous le n
Inscrit au registre de commerce de .. (Localit) sous le n
N patente ..

Souhaite rpondre lAppel Manifestation dIntrt lanc par lAgence Nationale pour
la Promotion de la Petite et Moyenne Entreprise, pour minscrire dans le Rpertoire des
Comptences de lANPME.

Et dclare :
-

Que les informations communiques dans le dossier relatif lAppel Manifestation


dIntrt sont exactes.

Que la socit que je reprsente nest pas en liquidation judiciaire, ni en redressement


judiciaire.

Je certifie sur lhonneur lexactitude des renseignements ci-dessus.

Fait .., le .
Signature et cachet

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4.3. Annexe 3 : Prsentation gnrale du prestataire

Prsentation gnrale du Prestataire


Informations gnrales
Nom / Raison sociale :
Domaines dexpertise : (cocher dans la grille danalyse des rfrences ci aprs les domaines dintervention
affecter aux consultants et /ou experts proposs)

Affaires en familles et
transmission
d'entreprise

Progrs et pilotage des


performances

Dveloppement durable

Qualit et labellisation

Comptabilit et finance

Gestion des RH et
dveloppement des
comptences

Productivit et maitrise
des cots

Systmes dinformation

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Consultant .

Consultant 16

Consultant 15

Consultant 14

Consultant 13

Consultant 12

Consultant 11

Consultant 10

Consultant 9

Consultant 8

Consultant 7

Consultant 6

Consultant 5

Consultant 4

Consultant 3

Consultant 2

DOMAINES
DINTERVENTION

Consultant 1

NOM DES CONSULTANTS

Prsentation gnrale du Prestataire (Suite)

Stratgie de
dveloppement et
Investissement
Innovation et
dveloppement
technologique
Accs au march

Production et logistique

Informations gnrales
Coordonnes (adresse, ville, pays) :

Tl. / Fax :
E-mail :
Adresse Web :

(Trois dernires annes)

n-2

n-1

Nombre dAssocis
Effectif total permanent
Chiffre daffaires
Masse salariale
Budget de formation

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Expert .

Expert 16

Expert 15

Expert 14

Expert 13

Expert 12

Expert 11

Expert 9

Expert 8

Expert 7

Expert 6

Expert 5

Expert 4

Expert 3

Expert 2

Expert 1

DOMAINES
DINTERVENTION

Expert 10

NOM DES EXPERTS

Prsentation gnrale du Prestataire (Suite)


Contact privilgi Grant ayant les Pouvoirs confrs
Nom du contact :
Fonction/Qualit :
Tlphone :
Mobile :
Fax :
E-mail :

Informations complmentaires

Stratgie de dveloppement du cabinet :

Niveau de polyvalence Mtier/Domaine/Secteur :

Moyens Techniques :

Partenaires :

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Systmes d'information

Production et logistique

Productivit et matrise des


cots

Accs au march

Services

NTIC

BTP

Artisanat

Transport &
Logistique

Commerce &
Distribution

Comptabilit et finance

Gestion des RH et
dveloppement des
comptences

Ind. Mcanique,
Mtallurgique

Ind. Agroalimentaire

Ind. Aronautique

Ind. Automobile

Ind. Cuir

Ind. Textile

Qualit et labellisation

Nature du projet
Ind. Electricit,
lectronique

Dveloppement durable

Innovation et
dveloppement
technologique

Progrs et pilotage des


performances

Affaires en familles et
transmission d'entreprise

Stratgie de dveloppement
et Investissement

4.4. Annexe 4 : Fiche projet

Fiche Projet

Intitul du projet

Secteur dactivit du bnficiaire


Secteur dactivit

Dure du projet :

Dure de laccompagnement (en jours/ hommes) :

Consultants/experts ayant intervenu sur la mission :

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Fiche Projet (suite)

Contexte

Description du projet

Ralisation et indicateurs de performance

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Autre ( prciser)

Tourisme

Services

NTIC

BTP

Artisanat

Transport &
Logistique

Commerce &
Distribution

Ind. Mcanique,
Mtallurgique

Ind. Electricit,
lectronique

Ind. Agroalimentaire

Ind. Aronautique

Ind. Automobile

Ind. Cuir

Ind. Textile

Systmes d'information

Production et logistique

Productivit et matrise des


cots

Accs au march

Gestion des RH et
dveloppement des
comptences

Comptabilit et finance

Qualit et labellisation

Dveloppement durable

Innovation et
dveloppement
technologique

Progrs et pilotage des


performances

Affaires en familles et
transmission d'entreprise

Stratgie de dveloppement
et Investissement

4.5. Annexe 5 : Curriculum Vitae

Curriculum Vitae

Nom et Prnom :
Photo
Date de naissance :
Nationalit :
Consultant national
Consultant international
Expert national
Expert international
Lien avec le prestataire : Salari
Consultant Freelance
Tl/GSM :
Email :
Domaines dexpertise (cocher les domaines et secteurs dexpertise o le consultant possde des rfrences
confirmes conformment loffre MOUSSANADA) (cf. annexe 1) :

Domaines dintervention

Secteur dactivit

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Curriculum Vitae (suite)


Emploi actuel :
Anciennet dans le prsent emploi :
Formation : Indiquer brivement les tablissements universitaires et autres institutions
denseignement spcialiss, avec nom de ltablissement, date de diplmes obtenus.
Date

Etablissement

Diplme

..
..
..

..
..
..

.
.
.

Exprience professionnelle : Indiquer les diffrents emplois tenus en prcisant les dates,
le nom des employeurs successifs, le titre de la fonction tenue, et le lieu demploi. Pour les dix
dernires annes, indiquer galement les activits exerces et, le cas chant, les rfrences
du client
Date

Employeur (lieu)

Fonction tenue

Activits

..
..
..

....
....
....

Exprience dans le conseil : Indiquer les diffrentes missions de conseil tenues en


prcisant les dates, le nom du cabinet et le nom du bnficiaire
Date

Cabinet

..
..
..

Bnficiaire


Description de la mission conseil


...
...
...

Langues : Indiquer le niveau de comptences dans la matrise des langues


Franais
bon
moyen
faible
Arabe
bon
moyen
faible
Anglais
bon
moyen
faible
..
bon
moyen
faible
..
bon
moyen
faible

Date et signature
Consultant / Expert

Date, signature
cachet du prestataire

N.B. : Le format de ce CV doit tre strictement respect. On peut y joindre un autre format de CV si ncessaire.

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4.6. Annexe 6 : Modle dattestation de rfrence

LOGO
ENTREPRISE

ATTESTATION DE REFERENCE4

Je soussign Mme/M. . , Directeur de la socit


...,
atteste
que
le
cabinet
... a accompagn notre socit dans la
ralisation de laction ... dun montant
(option) . au titre de lanne . .
A ce titre, le(s) consultant(s) .. a(ont) t
charg(s) de la conduite de cette mission, dont les rsultats ont recueilli
ma satisfaction.

Fait , le

Signature et cachet

Le Directeur : ..

Hors prestations ou rfrences ralises dans le cadre des programmes financs par lANPME

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4.7. Annexes 7 : Conditions gnrales dexercice

CONDITIONS GNRALES DEXERCICE APPLICABLES


AUX PRESTATAIRES ET CONSULTANTS/EXPERTS
A. EXERCICE PROFESSIONNEL
1. OBLIGATIONS PROFESSIONNELLES DES PRESTATAIRES ET DES CONSULTANTS
Les prestataires et les consultants, dans le cadre de lexcution des missions de conseil et
dassistance technique qui leur sont confies par lANPME, sont tenus de respecter les
obligations gnrales suivantes :
Sacquitter, selon les meilleures pratiques professionnelles, des missions qui leur ont
t confies conformment aux termes de rfrences correspondants en respectant
les rgles dontologiques de rserve et dindpendance.
Prparer soigneusement les livrables, intermdiaires et finaux, en appliquant un
contrle qualit strict.
Garder une totale indpendance lgard de toute personne et/ou de toute institution
publique ou prive.
Respecter les dlais fixs pour lexcution des missions et les dlais de prsentations
des livrables.
Avoir pour ambition de raliser terme des missions en dehors des partenariats avec
lANPME reprsentant au moins 30% du chiffre daffaires du cabinet.
Respecter la confidentialit : les consultants sengagent considrer comme
strictement confidentielle toute information de quelque nature que ce soit relative la
ralisation des missions de conseil et dassistance technique qui leurs sont
attribues. Le terme information couvre, entre autres, les faits, chiffres et autres
donnes obtenues par les consultants dans le courant ou la suite de lexcution
desdites missions. les consultants prendront toutes les mesures ncessaires et
pertinentes afin dtre en mesure de respecter au mieux leurs obligations de
confidentialit. Cette stricte confidentialit reste de rgle, sans limitation, aprs la fin
de la mission.
Prendre les mesures ncessaires pour prvenir toute situation de conflits dintrt
susceptible de compromettre lexcution impartiale et objective des missions de
conseil et dassistance technique qui leur sont confies. Un conflit dintrt peut tre
le rsultat dintrts conomiques, daffinits, de liens familiaux ou tout autre type de
relation ou dintrt partag, plus particulirement avec le personnel de lANPME.
Tout manquement au respect de ces obligations peut entraner une interruption
immdiate de la mission et la suspension des services du prestataire et des
consultants qui lui sont rattachs, dans le cadre des activits soutenues et ou
finances par lANPME.

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2. OBLIGATIONS RELATIVES AUX CONSULTANTS MOBILISES PAR LE PRESTATAIRE


a) Mise disposition des consultants
En ce qui concerne la mise disposition des consultants, pour chaque mission, le
prestataire a obligation de :
Prendre les mesures logistiques et administratives appropries pour les consultants,
Encadrer, rmunrer et valuer le travail ralis par ces derniers,
Veiller ce que la qualit des services fournis par les consultants soit conforme aux
attentes des entreprises bnficiaires et de lANPME,
Faire le ncessaire sur le plan des engagements afin que le recrutement des
consultants proposs permette de fournir les services conformment aux termes de
rfrence de la mission, et
Etablir un contrle qualit rigoureux des rapports de mission.
b) Remplacement des consultants
Le prestataire a lentire responsabilit vis--vis de lentreprise pour le remplacement des
consultants. Il doit, de sa propre initiative, proposer un remplacement dans les cas suivants :
Dcs, maladie ou accident dun consultant,
pour toute autre raison indpendante de la volont du prestataire ou du consultant.
Quant un consultant doit tre remplac, le nouveau doit avoir au moins une exprience et
des qualifications identiques celles de son prdcesseur et doit figurer au pralable dans le
Rpertoire des Comptences mis en place par lANPME.
3. OBLIGATIONS DASSURANCE
Le prestataire doit souscrire, pendant la dure des missions qui lui sont confies, une
assurance en responsabilit couvrant les dommages qui pourraient survenir lors de la
ralisation de la mission ses consultants ou des tiers. LANPME et lentreprise
bnficiaire ne sont, en aucun cas et en aucune faon, tenues pour responsables des
dommages causs aux consultants, ses employs ou des tiers.
B. MAINTIEN DANS LE RPERTOIRE DES COMPTENCES
Pour pouvoir continuer figurer dans le Rpertoire des Comptences, les prestataires et les
consultants doivent veiller la mise jour des renseignements fournis lANPME et en
particulier fournir chaque anne :
Lattestation CNSS pour soumissionner aux marchs publics
Lattestation de rgularit fiscale
Le modle J du Registre de Commerce
A dfaut de non actualisation des documents administratifs, le prestataire ne pourra tre
retenu, par lANPME ou par une entreprise bnficiaire, pour aucune mission
daccompagnement et dassistance technique.
LANPME se rserve le droit de retirer du Rpertoire des Comptences tout cabinet nayant
pas mis jour son dossier administratif et/ou nayant pas ralis une action dans le cadre de
ses programmes un an aprs son rfrencement.
Signature et cachet

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