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Cline POTTIER

N tudiant : 20200560

Unit de Formation et de Recherche en Sciences Humaines


Dpartement des Sciences de lducation
Technologies de lEducation et de la Formation
Filire Usetic-TEF

Mmoire
Professionnel
Lappropriation sociale des usages du multimdia et dInternet
sur le territoire de Brest.

Sous la direction de Pascal Plantard et Jean-Luc Rinaudo

Master 2 TEF

Anne 2006-2007

1
Document sous contrat Creative Commons BY-NC-SA,
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.0/fr/

Remerciements

Je voudrais remercier toutes les personnes qui, par leur soutien, leur conseil ou leur
participation, ont contribu la ralisation de cette enqute.

Je remercie Michel Briand, Frdric Bergot, Elisabeth Le Faucheur-Joncourt,


Florence Morvan, et lensemble du service Dmocratie Locale et Citoyennet de la
Ville de Brest, pour leur prsence et le travail quils accomplissent, sans qui ce stage
naurait pu voir le jour.
Un grand Merci Annabelle Boutet, qui a pris du temps pour morienter, me
conseiller, menseigner, pour sa gentillesse et son accueil.
Lensemble du personnel du dpartement Lussi de lENST Bretagne, qui ma accueilli
pendant plusieurs mois. Jocelyne Trmenbert, pour ses prcieux conseils.
Pascal Plantard et Jean-Luc Rinaudo pour leur accompagnement et leurs conseils.
Tous mes collgues et amis du master pour leur coute et leur soutien. Mes proches
qui mont support et soutenu en priode de doute.
Et, je remercie, tout particulirement, les porteurs de projets et acteurs locaux, qui
ont rpondu cette enqute et donn de leur temps pour partager leur exprience.
Merci toutes celles et ceux qui font la richesse et la diversit de Brest.

Sommaire

Remerciements ... p. 3

PARTIE A Rapport de stage ...... p. 5


Introduction ...... p. 6
1- Le projet de stage : lments de comprhension .......... p. 8
1.1 Le contexte ....... p. 8
1.2 Les partenaires ........ p. 9
1.3 Lobjet dtude........ p. 11
1.4 Le terrain dtude... p. 14
2- Lenqute de terrain : lments descriptifs .... p. 16
2.1 Les objectifs ... p. 16
2.2 Elments mthodologiques . p. 17
2.2.1 Les documents disposition .. p. 17
2.2.2 Une dmarche comprhensive : les entretiens exploratoires .... p. 18
2.2.3 Une dmarche complmentaire : le questionnaire .. p. 23
Bilan .. p. 28

PARTIE B Analyse dune problmatique . p. 29


Introduction ... p. 30
1- Etat de lart sur la notion dappropriation ... p. 32
1.1 Autour de la notion d "Usage"..... p. 32
1.2 Les approches thoriques autour de lappropriation ... p. 34
1.2.1 Lapproche de la diffusion p. 35
1.2.2 Sociologie des organisations : structuration et traduction .. p. 37
1.3 Lapproche de lappropriation . p. 39
1.3.1 La contribution de Michel De Certeau ... p. 39
1.3.2 Apports cognitifs chez Rabardel ..... p. 40
1.3.3 Acceptabilit et " signification dusage " p. 40
1.3.4 Les travaux de Philippe Breton et Serge Proulx ...... p. 42
1.4 Synthse : ce quil faut retenir p. 43
2- De la thorie la pratique : interprtation et raisonnement empirique .. p. 45
2.1 Dfinition des notions .. p. 45
2.2 Une pyramide des usages dInternet . p. 46

2.3 Les indicateurs de lappropriation .. p. 48


2.3.1 Compatibilit entre les outils et le projet ... p. 48
2.3.2 Linvestissement humain ..... p. 49
2.3.3 Le discours . p. 50
2.3.4 Les trajectoires dusages . p. 51
2.4 Proposition de modlisation : lappropriation dun objet technique ... p. 52
3- Etude des Appels projets : lments denqute et rsultats .. p. 56
3.1 Le dispositif des Appels projets ... p. 57
3.1.1 Les runions et manifestations publiques .... p. 57
3.1.2 Les projets pour des usages innovants .... p. 59
3.1.3 Des services adapts tout au long de lanne .... p. 61
3.2 Les entretiens exploratoires .... p. 63
3.2.1 Justification de la grille danalyse ....... p. 64
3.2.2 Vrification de la grille danalyse .... p. 66
3.2.3 Le contenu des entretiens ....... p. 68
3.3 Le questionnaire ... p. 83
3.3.1 Le projet . p. 83
3.3.2 Investissement humain .... p. 84
3.3.3 Equipement ... p. 85
3.3.4 Usages des technologies ........ p. 85
3.3.5 Accs et accueil du public ... p. 87
3.3.6 Site Internet ... p. 87
3.3.7 Autour des Appels projets p. 88
4- Bilan et perspective .. p. 90
4.1 La fiche mthodologique ..... p. 90
4.2 Etude de cas : exemple de deux volutions de projets ...... p. 91
4.3 Les projets locaux . p. 98
4.3.1 Panorama ... p 98
4.3.2 Les projets qui nont pas abouti : les principales raisons p. 102
4.3.3 En terme dappropriation sociale .. p. 103
4.4 Apport des Appels projets .. p. 104
Conclusion . p. 106
Bibliographie ... p. 107
Annexes . voir le dossier joint

Rapport de stage

Lanterne magique, tlgraphe, phonographe, minitel, tlphone, ordinateur,


Internet la liste est longue. Le point commun des mots de cette liste, lobjet
technique bien sr. Cette innovation qui un moment de lhistoire bouleverse le
quotidien, un nouvel objet quil faut apprivoiser. Anciennes ou nouvelles, peut
importe. Le fait est quaujourdhui, les technologies ne nous quittent plus. O seraitce nous qui ne pouvons nous en passer ? A la maison, au bureau, dans la voiture, et
mme dans la poche. Le dveloppement des outils est trs rapide.
Les usages, de leur ct, progressent beaucoup plus lentement. Cest un constat sur
lequel

saccordent

de

nombreuses

personnes,

scientifiques,

chercheurs,

professionnels. Le temps est venu de favoriser laccs ses technologies qui sont
entre dans lunivers du quotidien. Car les carts se creusent entre ceux qui ont les
moyens et ceux qui ne les ont pas. Cest la politique mene par la ville de Brest qui
tend favoriser laccs et lappropriation de ces instruments pour tous, et notamment
ceux qui nont pas les moyens financiers ni mme les connaissances et
comptences pour accder ce savoir.

La lecture qui suit est le rsultat dune enqute de cinq mois, ralise dans le cadre
dun stage de Master 2 Sciences de lEducation mention Technologies de lEducation
et de la Formation Rennes 2 Haute Bretagne. Ltude des Appels projets en
faveur de lappropriation et des usages du multimdia et dInternet, coordonns par
le Service Dmocratie Locale et Citoyennet de la municipalit de Brest, est le fruit
dun travail dinvestigation et dune rflexion conceptuelle. Certains parleront dun
bilan ou dune valuation, dautres dune tude ou dune enqute, peut-tre mme
avec beaucoup de prtention dun travail dexpertise. Personnellement, je parlerai
tantt de lenqute, tantt de ltude ou encore de la recherche, selon lobjet du rcit.
Mais pendant la dure du stage, ce qui est sr, cest que je ntais pas plus
tudiante, ni stagiaire, jtais quelquun qui ont avait confi une mission et pour
laquelle je devais minvestir.

Dans un premier temps, le rapport de stage va informer le lecteur sur le contexte


global de la mission. La critique de la mthodologie en termes dobjectifs atteindre
compltera la description contextuelle.

Contrairement ce qui tait attendu par luniversit, le prsent dossier ne


dveloppera pas de partie Projet Pdagogique Innovant. Ni le stage, ni le projet ne
sont issus dune proposition personnelle. Il sagit dune commande institutionnelle,
peut-tre, elle, innovante, du fait quune telle dmarche dvaluation de linitiative
politique nait pas encore t mene sur Brest ou sur le fait quune municipalit se
tourne vers luniversit. En fin de compte, le cadre de ce stage ne peut rpondre aux
objectifs dvelopps dans le PPI.
En compensation, la partie "Analyse dune problmatique" sera un peu plus longue.
Elle permettra dclairer les lments de rponse la commande institutionnelle,
travers une problmatique dgage pendant lenqute.

1. Le projet de stage : lments de comprhension

1.1 Le contexte

Au mois de novembre 2006, Michel Briand, adjoint au Maire de Brest en charge de la


dmocratie locale, la citoyennet et des nouvelles technologies, est venu donner une
confrence lUniversit Rennes 2. Au terme dune prsentation expliquant la
politique locale mene Brest et relatant quelques uns des projets soutenus et
financs par la ville, Michel Briand a annonc son intention de raliser un bilan de
cette politique, les Appels Projets en faveur de l Appropriation sociale des
usages du multimdia et dInternet . Pour cela, la participation dun tudiantstagiaire tait sollicite. Parmi les personnes runies dans lassemble, jai t la
fortune qui a pu bnficier de cette opportunit.
Aprs quelques changes lectroniques, un rendez-vous tait fix, le 12 dcembre,
Brest pour une premire rencontre avec lquipe du service de Dmocratie Locale ;
il en est ressorti lexplicitation des missions et la prslection de treize projets,
suffisamment reprsentatifs et diversifier, qui devront permettre une premire
comprhension en vue dune analyse du dispositif.

Les appels projets dvelopps Brest dcoulent dun lappel projets de la


Fondation de France destin soutenir le dveloppement des Nouvelles
Technologies de lInformation et de la Communication (NTIC)1 par les organismes
but non lucratif, et pour qui, il sagit essentiellement de soutenir la dignit et la
citoyennet des plus dfavoriss. Avec lAppel projets "Le multimdia, un outil
pour tous", la Fondation de France entend soutenir les organismes qui souhaitent
utiliser les TIC dans leur pratique quotidienne, tant vis--vis de leurs publics
bnficiaires que pour leur propre organisation, en privilgiant les projets utiles et
pragmatiques . Cest avec cette approche que la Ville de Brest lance chaque anne
1

Je parlerai par la suite des TIC, les Technologies de lInformation et de la Communication.


Lappellation "Nouvelles" ntant plus approprie aujourdhui.

depuis 2000, un appel projet destination des associations et de lensemble des


acteurs brestois, qui vise notamment favoriser lquit daccs et lappropriation
sociale des outils et des usages ainsi que la mise en rseau des acteurs locaux et la
citoyennet active.

1.2 Les partenaires

Plusieurs partenaires ont contribu la mise en uvre et au bon droulement du


projet :

Premier signataire de la convention de stage, la Mairie de Brest

avec le service Dmocratie Locale, Citoyennet et Nouvelles Technologies. Dirig


par Michel Briand, le service Dmocratie Locale a t cr depuis dix annes environ
par la ville de Brest pour soutenir et mettre en uvre la politique de la Collectivit
dans le domaine de la dmocratie locale, la citoyennet et des nouvelles
technologies de linformation et de la communication.
Outre Michel Briand, jai travaill avec Frdric Bergot, responsable du service
Dmocratie Locale et Citoyennet ; Elisabeth Le Faucheur-Joncourt, responsable de
projets ; et, Florence Morvan, coordinatrice actions et rseau Citoyennet et

Nouvelles technologies.
Lquipe du service est plus prcisment en charge des missions suivantes :

le soutien lexpression des habitants et la citoyennet,


notamment des jeunes et des enfants,
le dveloppement de laccs public Internet (PAPI, EPM,
centre de ressources...),
la mise en rseau des acteurs locaux (lus, associations,
animateurs, enseignants...) en vue dune appropriation des
NTIC et de ses usages non marchands.
9

Le dpartement LUSSI2 de lEcole Nationale Suprieur des

Tlcommunications de Bretagne (ENSTB), deuxime signataire de la convention de


stage, et particulirement Annabelle Boutet, sociologue et enseignant-chercheur, qui
a exerc le rle de tuteur pendant ce stage de professionnalisation.

Les enseignants intervenants dans ma formation universitaire et le

laboratoire du CREAD, Centre de Recherche sur lEducation les Apprentissages et la


Didactique, de luniversit Rennes 2 Haute Bretagne, laquelle je suis rattache.

Jocelyne Trmenbert, statisticienne rattache au laboratoire

scientifique MARSOUIN3, a concouru la construction et lanalyse dun


questionnaire denqute.

Toutes les personnes cites ci-dessus ont, un moment ou un autre, particip la


rflexion, la mise en uvre ou lanalyse de cette enqute. Les partenaires
principaux restants le Service Dmocratie Locale et Annabelle Boutet.
Deux runions de synthse4 et une runion de bilan ont t organises la mairie,
entre partenaires principaux. Ctait le moment de faire le point sur ce qui avait t
fait les semaines passes, den discuter, et de proposer et valider les prochaines
orientations de lenqute. A ct de ces runions, javais la chance de pouvoir faire le
point rgulirement avec Annabelle Boutet, et notamment en organisant un
"dbriefing" quasi hebdomadaire5.

Logiques des Usages, Sciences Sociales et de lInformation.


Mle Armoricain de Recherche sur la Socit de l'Information et les Usages d'Internet.

Voir Annexe 1, le compte-rendu de la premire runion de synthse, le 16 fvrier 2007.

Voir Annexe 2, le compte-rendu du 16 mars 2007, diffus lensemble des partenaires.

10

1.3 Lobjet dtude

Pour reprendre et complter ce que jai mentionn un peu plus haut, la Ville de Brest
relance tous les ans depuis 2000, un appel projets intitul Appropriation sociale
des usages du multimdia et Internet . Des associations, des collectifs ou des
particuliers prsentent des projets dveloppant de nouveaux usages et services
multimdia pour les brestois, dans des domaines varis comme lducation, le
patrimoine culturel, linsertion sociale, lintergnration et le lien social.
Depuis sept ans, les sous-objectifs, dvelopps dans les textes des appels projets,
renseignent les critres selon lesquels les projets seront retenus. Au fil des ans et de
lexprience acquise, ces objectifs ont volu. Au nombre de deux en 2000, ce sont
cinq objectifs qui orientent lappel projets 2007 lanc au mois de juin dernier.

Lappel projet : le contexte

Pour ne pas paraphraser ou plagier ce qui est dj si bien crit, jai prfr reprendre
intgralement le prambule qui introduit lappel projets 2006.
Ordinateurs, appareils numriques pour la photo ou le son se sont
diffuses dans nombre de familles. Internet offre de plus en plus de services
en ligne, dinformation et doutils pour changer textes, images et musique.
La cit compte plus dinternautes, les usages se multiplient. Mais celles et
ceux qui nont pas les habilets, ni les occasions de sinitier aux outils du
numrique se sentent de plus en plus exclu-e-s.
La culture dInternet, culture de linnovation de la cration, laisse de ct de
nombreuses personnes comme les plus ges, celles qui se sont loignes
de lcrit ou sont isoles socialement ou ne dispose pas dun revenu
suffisant.
Le croisement des jeux vido, de lInternet, des tlphones mobiles, de
linformatique et de la tlvision suscite un norme march mondialis. A
ct de cet Internet marchand il est essentiel de soutenir le dveloppement
dun Internet qui favorise lexpression, donne confiance en soi, relie les
habitants, donne voir la richesse des personnes et des associations qui
composent une cit. Consciente de ces mutations et des risques dexclusion
la municipalit brestoise a entrepris une politique autour de lappropriation
6
sociale des outils et des usages

Annexe 3, Texte intgral de lappel projet 2006

11

Quelques retouches sont faites chaque anne pour actualiser le texte, mais les ides
principales restent les mmes depuis 2000. La ville de Brest entend mener une
politique locale qui dmocratise les outils technologiques, pour que toutes les
couches de la population, et surtout celles et ceux qui nont pas les moyens de les
acqurir, aient accs ces outils, supports de ce quon appelle " dmocratie
participative ".

Les Appels projets : les textes et les chiffres

Voici un tableau rcapitulatif des Appels projets de 2000 2006 :


Anne

Titre

2000

"Equit daccs et appropriation


sociale des outils et des usages ;
Mise en rseau des acteurs
locaux et citoyennet active"

2001
2002
2003

2004
2005

2006

//

Objectifs
- Equit daccs et appropriation
sociale des outils et des usages
- Mise en rseau des acteurs
locaux et citoyennet active

Nombre de
projets
retenus
13

//

22

//
"Equit, accs accompagn,
expression, coopration et
participations"

//
- Favoriser laccs public
accompagn
- Favoriser la mise en rseau des
acteurs locaux
- Faciliter lcrit public

21

//
"Equit, accs accompagn,
expression, coopration et
contenus mutualiss"

//
- Favoriser laccs public
accompagn
- Accompagner la mise en rseau
des acteurs locaux
- Faciliter lcrit public et la
production de contenus
mutualiss
- Favoriser laccs public
accompagn
- Accompagner la mise en rseau
des acteurs locaux
- Faciliter lexpression multimdia,
la reconnaissance des personnes,
la reconqute de lestime de soi
- Soutenir la mutualisation et les
pratiques de coopration

"Lien social, accs accompagn,


expression, co-production
multimdia"

23

24

37

30

12

Les colonnes "Titre" et "Objectifs" sont un condens des textes des Appels projets.
Les nombres de la colonne "Projets retenus" sont un rsultat de lenqute que jai
men sur le terrain. En 2002, par exemple, 23 projets ont t slectionns par le jury,
mais deux nont finalement pas eu de participation venant de la Mairie de Brest. Non
pas que ces projets ne rpondaient plus aux objectifs souhaits, mais ils taient
ports par des collectifs localiss dans la Communaut Urbaine de Brest (CUB), et
non Brest mme. Michel Briand pensant pouvoir largir son action aux villes
limitrophes, avait ouvert lAppel projets aux villes de la CUB. Les fonds
supplmentaires nayant pas pu tre dbloqus, ces projets nont pas reu de
soutien. Cet exemple pour comprendre que lensemble des donnes cites dans ce
rapport ont t vrifies, compltes voire rectifies.

Aprs sept annes dappels projets, ce sont 87 collectifs diffrents qui ont bnfici
dune aide matrielle ou financire pour mener bien les 170 projets retenus.

Les modalits de soutiens

Outre son budget propre, la ville de Brest peroit un soutien financier pour mener
bien sa politique sociale. La Fondation de France et le Conseil Rgional de Bretagne
sont partenaires financiers.
La participation de la Ville de Brest au projet local peut se faire sous diffrentes
modalits :
- un soutien financier,
- un soutien matriel,
- un prt de matriel,
- une prolongation de prt (pour les projets reconduits deux annes
conscutives)

En tenant compte de lenveloppe globale consacre aux appels projets, soit pour
lanne 2006, environ 23.000 euros pour le budget subventions financires et une
enveloppe de prs de 30.000 euros pour les soutiens matriels, laide attribue
chaque projet nexcde pas 2.300 euros.
13

Les modalits de participation

Une fois que les projets sont slectionns et soutenus financirement, une close
stipule que les candidats doivent accepter de rendre publics leurs projets, notamment
en se soumettant un bilan mis en place par la mairie de Brest. A la fin de lanne,
aux mois de mai - juin, les porteurs de projets doivent envoyer un petit bilan crit
pour rendre compte de ce qui a t ralis. Jusqu prsent, aucun bilan gnral
navait t entrepris. Seuls les bilans remis, sur une page, et les runions de fin
danne, organise par le service Dmocratie Locale, permettaient un suivi en
termes de rsultats. Les objectifs conduits par les Appels projets depuis sept
annes ont-ils t atteints ?

1.4 Le terrain dtude

Au croisement entre tradition et modernit, entre la mmoire et les technologies qui


la raconte. Sans passisme mais avec cette volont de croire que le patrimoine
culturel, architectural, social, fait la richesse de la cit. Au "bout du monde", avec son
port de commerce international souvrant sur le monde. Dfigure par les
bombardements de la seconde guerre mondiale, la ville sest reconstruite entre 1946
et 1961, gardant pour seuls vestiges le chteau, la Tour Tanguy et la rue Saint-Malo.
La Ville de Brest a t pendant prs de cinq mois terre daccueil, lieu de stage et
terrain de recherche.

Spares par la Penfeld, la rive droite et la rive gauche sont relies par les ponts de
Recouvrance et de lHarteloire, cinq grands quartiers quadrillent la ville. Avec
145.700

habitants

au

1er

janvier

2005,

selon

lestimation

de

LINSEE7,

approximativement 1300 associations diffrentes, de nombreux quipements


culturels, certains avant-gardistes, comme le Quartz ou le feu Centre de cration
musicale, un rseau de bibliothque rparti sur dix sites, de nombreux festivals tous
7

http://www.insee.fr/fr/recensement/nouv_recens/resultats/repartition/chiffres_cles/n2/n2_29019.pdf

14

les ans, le lecteur sera daccord pour dire que Brest nest pas la dernire au niveau
de la culture et de la novation. Elle nest pas novice non plus au niveau
technologique, labellise Ville Internet depuis 1999, Brest est passe de quatre
trois @ en 2005, faute de favoriser le-administration au profit dun Internet citoyen et
de laccompagnement des acteurs locaux.
Depuis 1997, la mairie de Brest mne de nombreuses initiatives pour dvelopper
laccs et les usages des TIC. Onze Points dAccs Public Internet (PAPI) sont
ouverts en 1998, aujourdhui, ils sont plus de 80 et fonctionnent dans des
bibliothques, mdiathques, dans les mairies de quartier, ou les divers locaux de
quartier et lieux associatifs qui accueillent du public. Le site a-brest publie son
premier article en mai 2002. Informatif, communicationnel, participatif, le site offre au
visiteur un portail complet, rgulirement mis jour, des usages des TIC dans la ville
et aux alentours. Dautres sites ont t dvelopps par la ville pour la participation
citoyenne tels que : www.participation-brest.net, www.ecrit-public.net, ou www.pelbrest.net. A ct des Appels projets multimdia, dautres projets favorisant le
dveloppement dusages innovants sont mens de front par lquipe Dmocratie
Locale, un Centre de Ressources Multimdia a t ouvert en 2004, le cdrom
Bureau Libre-Free-EOS est sa deuxime version, il y a aussi le Mediablog
Coopratif, Brest sans fil, sans oublier Wiki-brest initi en janvier 2006.

Le lecteur aura compris que le terrain dtude, riche en expriences et initiatives, ne


peut se limiter au cadre strict des Appels projets. Cest un dispositif quil faut
observer, non un objet. La connaissance du contexte gnral est la cl de voute de
toute tude oriente vers la comprhension et lobjectivit.

15

2. Lenqute de terrain : lments descriptifs

2.1 Les objectifs

La premire rencontre entre partenaires du projet, le 12 dcembre 2006, a t


loccasion de fixer les objectifs et les missions qui devaient tre dvelopps pendant
le stage. Voici pour rappel le projet de stage dcrit dans la convention :

Sous la direction du service de la Dmocratie locale, de la


Citoyennet et des NTIC de la mairie de Brest et du dpartement de
lENST Bretagne, Lussi, le stage a pour effet lanalyse et lvaluation
de projets dveloppant lappropriation sociale des usages du
Multimdia et dInternet, en rponse aux appels projets lancs par
la ville de Brest.
Les missions sont les suivantes :
analyser lvolution dans le temps de 3 4 projets retenus
entre 2001 et 2005, aprs lobservation gnrale de 7 projets
prslectionns.
faire un tat des lieux de 3 4 projets retenus en 2005,
aprs lobservation gnrale de 6 projets prslectionns.
laborer un questionnaire pour lensemble des projets
retenus dans le cadre des appels projets et analyser les rponses.
laborer un questionnaire lattention des projets qui
nont pas fonctionn, puis slectionner et approfondir ltude de 2 3
projets.

En rsum, la commande tait de raliser un bilan des appels projets en faveur de


lappropriation sociale des usages du multimdia et dInternet. Les objectifs taient
de comprendre le rle de la politique mene autour des appels projets et dans les
projets soutenus par les acteurs locaux travers des entretiens et des
16

questionnaires, ainsi que de proposer une mthode dvaluation dun dispositif


comme celui-ci.

La description et lanalyse de la mthodologie, construite au fur et mesure de


ltude et des ralits du terrain, est loccasion de faire un bilan du stage, voir si les
objectifs ont t atteints, les missions ralises, critiquer la dmarche et se
questionner sur ce qui aurait pu tre fait.

2.2 Elments mthodologiques

Commande dans le projet de stage, llaboration de la mthodologie a t


progressive, construite par ttonnement et aller-retour entre la connaissance du
terrain, les informations recueillies et les impratifs temporels.

2.2.1 Les documents disposition

Avant de commencer lenqute de terrain, diffrents documents taient ma


disposition :

Les textes des Appels projets de 2000 2006 ;

Les

dossiers de candidature rpertoris par anne ;

Les

tableaux rcapitulatifs des dcisions du jury depuis 2003 ;

Les

articles et diffrents rapports publis sur le site a-brest ;

Les

sites Internet relatifs aux diffrents projets.

La premire semaine de stage, effectue Rennes, a t loccasion dune premire


" mise en bouche ", avec la lecture de diffrents dossiers de candidature pour avoir
une vue densemble des projets brestois. Il est important davoir un minimum de
17

connaissances avant de prendre contact avec les acteurs locaux. Cest pourquoi jai
prt une attention particulire lensemble des dossiers dposs par les treize
porteurs de projets que je devais rencontrer. Je suis galement alle visiter leur site
Internet, quand il y avait lieu, pour avoir une premire ide des actions qui avaient
t ralises. De plus, le croisement des documents papiers et lectroniques ma
permis de mettre jour ou confirmer les diffrents contacts.

Cette tape prparatoire ne doit pas tre nglige. Essentiel pour viser une
connaissance contextuelle, indispensable pour prparer les entretiens, ce travail
prliminaire a, si je puis dire, facilit le dialogue avec les acteurs locaux. Bien
entendu lgitime par mon statut de stagiaire au Service Dmocratie Locale et
Citoyennet, ma posture aurait t moins crdible si je navais pu resituer certains
vnements ou rebondir avec des exemples concrets. En mappuyant sur
lexprience vcue, il me semble que linterview est plus coopratif et souvre plus
la discussion en face dune personne qui a pris le temps de sintresser lui, ses
ides et ses projets. Il y a parfois mme une certaine satisfaction arbore par le
sourire du porteur de projet quand je rponds, oui, je suis alle visiter votre site .
Ce sentiment, je lai constat au tlphone galement, quand jai commenc
diffuser les questionnaires, mais nous y reviendrons un peu plus tard.

2.2.2 Une dmarche comprhensive : les entretiens exploratoires

La premire tape du stage est une rponse la commande raliser un bilan ou un


tat des lieux des 13 projets prslectionns , sept projets conduits depuis plus de
deux ans et 6 mens depuis deux ans au plus. Pour tre prcis, certains projets sont
reconduits pendant plusieurs annes, ou du moins le principe car certaines modalits
changent, alors que dautres structures vont en changer chaque anne. Cest donc
un bilan pour sept structures et un tat des lieux pour six autres, dont il est question.
Ce qui reprsente 35 projets dposs et soutenus.

18

Lenqute par entretien tait juste titre la dmarche la plus pertinente, car
lentretien est de nature un processus exploratoire. Alain Blanchet et Anne Gotman8
le soulignent, Lentretien simpose chaque fois que lon ignore le monde de
rfrence, ou que lon ne veut pas dcider a priori du systme de cohrence interne
des informations recherches . Il me revenait le choix du type dentretiens le plus
pertinent en vue des objectifs et de la poursuite de ltude.

La prise de contact

Pendant cette premire semaine, jai commenc contacter par tlphone les
responsables ou porteurs des treize projets slectionns, pour fixer un entretien
individuel avec chacun dentre eux. Les difficults rencontres pour contacter
certaines personnes (difficult identifier le porteur de projet par le personnel de la
structure, plusieurs contacts avant de parvenir la bonne personne, absence
prolonge du porteur de projet) ont dmontr limportance du travail prparatoire sur
la mise jour des coordonnes des personnes dune part et la capacit,
indispensable, sadapter en fonction du planning tabli. Le premier rendez-vous a
ainsi pu tre pris ds la deuxime semaine, en dbut daprs-midi le lundi 5 fvrier.
Six entretiens ont t ainsi planifis pour ma premire semaine Brest, un autre la
semaine suivante. Le restant des contacts a t tabli pendant cette premire
semaine sur terrain. Onze entretiens ont t mens pendant les deux premires
semaines sur le terrain. Le douzime et le dernier entretien exploratoire (le lecteur
comprendra par la suite pour quoi il ny a pas eu treize entretiens comme cela avait
t convenu initialement) na pu tre programm que trois semaines plus tard, le 8
mars. Tout au long de lenqute, il a fallu sadapter au calendrier et aux activits des
diffrentes structures. Cest un aspect important quil faut prendre en compte au
niveau du rtro-planning, ladaptation et la flexibilit doivent tre possibles, sans pour
autant une perte de rigueur dans la dmarche.

Alain Blanchet et Anne Gotman, Lenqute et ses mthodes, Lentretien. Armand Colin, coll.128,
Paris, 2006. Page 40.

19

Le choix du type dentretien

Pour aller dans le sens dune comprhension objective du terrain, dtache de toute
ide prconue, il fallait choisir une mthode dentretien qui laissait suffisamment de
libert linterview pour " raconter ", tout simplement. Parler de ce quil faisait, de ce
quil ressentait ou observait, des raisons qui lavaient conduit dvelopper un projet
autour

du

multimdia.

Comprendre

la

dynamique,

les

particularits,

les

caractristiques sociales, culturelles, historiques, bref, pour tenter de savoir comment


les technologies sont investies dans le projet des collectifs et des associations, jai
opt pour une mthode dentretien plutt ouverte, sans cadre circonscrit. Ce sont
bien des entretiens usage exploratoire au sens de Alain Blanchet et Anne
Gotman, mais ni tout fait ouvert, ni tout fait semi-directif.

La ralisation des entretiens

Je nai pas conu de grille dentretien au pralable. Pendant la lecture des dossiers,
jai construit un tableau9 rcapitulant les objectifs et les actions annonces dans les
dossiers de candidature des diffrents porteurs de projets.
Avant chaque entretien, je relisais les dossiers en ma possession et visitais les sites
Internet. Munie du tableau rcapitulatif, des dossiers de candidature, dun bloc-notes
et dun dictaphone, jtais prte aller couter ce quon voulait bien me raconter.

En ralit, sur les treize entretiens prvus, douze ont t effectivement mens. Non
pas quun projet ait chapp lanalyse, car pour tout dire ce ne sont pas treize
porteurs de projets mais bien quatorze qui ont t interview pendant cette premire
phase exploratoire. Le lecteur comprendra mieux aprs ces quelques indications :
12 entretiens exploratoires raliss qui se rpartissent en :

9 entretiens individuels

entretiens avec 2 interviews

entretien collectif (5 interviews)

Voir Annexe 4, Tableau rcapitulatif des projets.

20

Cest lentretien collectif que je dois prciser pour clairer le lecteur. En effet, pas
prvu initialement, cet entretien sest en fait organis mon insu, linitiative dun
des porteurs de projets. Jai compris alors limportance de vrifier les contacts et les
contacts de mes contacts, cest un peu tir par les cheveux, je laccorde. Ce que je
veux souligner cest que je navais pas encore aperu la complexit du rseau des
acteurs brestois. Tout le monde sest au moins crois plusieurs fois , ma dit plus
tard un porteur de projet. Le rendez-vous avait t pris avec M. Q, responsable du
projet Cyber-Caf Equitable Solaire Multiaccs. Il mavait suggr de rencontrer
lensemble des partenaires du projet. Parfait. Mais cest l mon erreur. Trop
heureuse que cela se passe aussi bien, je voyais dj lopportunit de rcolter
plusieurs avis, plusieurs reprsentations et faons de voir les choses. Je nai pas
demand de prcision sur les personnes qui seraient prsentes. Un coup de
tlphone plus tard, japprends que la personne au bout du fil sera au rendez-vous
"caf" organis par M. Q. Un porteur de projet que je devais contacter, responsable
de DEFI-VISU.COM. Je me prparais donc ce double entretien. Ce nest pas deux
porteurs de projets qui se sont prsents mais trois, et finalement, cinq personnes
que je devais couter et qui ne reprsentaient pas moins de quatre associations
diffrentes, Infini, DEFI-VISU.COM, Les petits dbrouillards de Bretagne et Park ar
Skoazell. Le point commun tait le projet du Cyber-caf, mais tous avaient rpondu
aussi individuellement aux Appels projets. Lentretien a t lun des plus difficiles
mener. Non pas cause de laccueil, bien au contraire, assis autour dun tronc (oui,
un tronc darbre) boire du caf parfum de sucre, issus du commerce quitable.
Mais la difficult situer le rle de tout le monde, dissocier ce qui tait commun et
singulier, saisir linformation quand plusieurs personnes parlaient en mme temps,
et mme ne pas froisser quand il faut accrocher un regard plutt quun autre. Cest
un peu a aussi le piment de la recherche, pouvoir sadapter et se prparer
limprvu.
Le choix de lexpression libre, si jose dire, dun entretien qui nest pas guid par une
grille de questions, ma certainement fait dfaut pendant lun dentre eux. Le contact
avec la personne de Canal Ti zef a t trop amical et a donc troubl lentretien. Petit
caf dans un local plutt "dcontract", jai des difficults garder une posture de
chercheur tout au long de lentretien. Les informations recueillies ntaient pas

21

compltent. Cest pourquoi je suis retourne passer le questionnaire en personne


pour complter avec des questions supplmentaires.

Lentretien exploratoire, tel quil a t vcu, est un dialogue, une conversation entre
deux ou plusieurs personnes, entre le rcit de vie et linterview. Cest un tour de
passe-passe entre lhistoire qui est raconte, les questions quelle soulve et les
hypothses et questionnements que le travail prparatoire avait fait merger. Si je
navais pas de grille dentretien, je ntais pas sans questions pour autant.
Voici les questions et thmes abords dans la majorit des entretiens :
- Comment vous avez pris connaissance des Appels projets ?
- Avez-vous rencontr des freins ou des limites votre projet ?
- Comment vous tes venu aux technologies ?
- Reprendre les objectifs et actions annonces et voir ce qui a t accompli.
- Connatre un peu sur les usages du public vis par le projet. Qui utilise ? Qui fait ?

La grille danalyse des entretiens

Aprs les premiers entretiens jai commenc la retranscription. La dure moyenne


des entretiens est dun peu plus dune heure (deux heures pour le plus long), en
comptant huit heures de travail pour une heure denregistrement, il fallait que je
consacre prs de cent heures la seule retranscription. Aprs quelques heures
dcoute, je me suis vite rendu compte que le travail tait trop important pour
sattarder aussi longtemps sur cette tape. Pour complter et tayer les informations
que javais recueillies auprs des acteurs de terrain, jai commenc les recherches
thoriques autour de la notion dappropriation, au centre de la thmatique de lobjet
dtude. Je me suis alors un peu cart de la commande initialement formule par
Michel

Briand,

pour

rpondre

une

commande

plus

universitaire,

de

problmatisation et de conceptualisation. Cela tant dit, la construction du cadre


thorique a fortement oriente la construction dune grille danalyse.

Une premire grille a t construite au moment de la retranscription. Constitue de


cinq colonnes : une partie signaltique avec quelques informations sur la structure, et
22

les colonnes "Actions", "Constats", "Technologies/Usages", et "Appels projets". Il a


t vite constat que cette premire grille tait beaucoup trop gnrale, avec une
catgorie " fourre-tout " (Constats), qui ne permettait pas de passer un travail
analytique. Nanmoins, son observation a dgag des grands thmes dans les
discours. Et non sans intrt car ce qui se trouvait dans la premire grille devait
trouver une place dans la nouvelle. Tout ce travail de ttonnement est important et il
faut le signaler. Cela montre au lecteur lenchainement et linteraction des lments
constitutifs de ltude, dans un processus de rflexion gnrale.

La grille finale se dcompose en 12 grandes catgories : Problme(s) Identifi(s) ;


Comment rpondre au problme / objectifs ; Quelles solutions ; Actions annonces ;
Actions ralises ; Actions prvues ; Avantages / Effets positifs ; Inconvnients /
Limites ; Consquences / Projections ; Utilisation des TIC par le porteur de projet et
par les personnes concernes par le projet ; et Apports de lappel projet au niveau
du dispositif et au niveau du rseau.

Cette grille doit notamment nous permettre de dgager les grandes tapes des
projets dfendus, les reprsentations portes sur la technique ou les usages du
public, les stratgies mises en place au niveau de lobjet technique ainsi que du
dispositif des Appels projets. Elle est la cartographie du processus de rflexion des
acteurs de terrain.

2.2.3 Une dmarche complmentaire : le questionnaire

Que serait une enqute sans un questionnaire. Aprs les entretiens exploratoires
deux choix taient possibles. Les informations recueillies taient riches et
suffisamment compltes. Le panel de projets slectionns tait raisonnablement
htrogne et diversifi, les objets techniques, les usages et les publics associs aux
projets taient assez reprsentatifs de lensemble des 170 projets. La commande
tait, je le rappelle, raliser un bilan des Appels projets. La suite logique tait donc
un questionnaire adress lensemble des participants. Cest ce qui a t fait.
23

Nanmoins, je dois souligner quune autre dmarche tait envisageable. Le choix


aurait pu se porter sur un largissement vers des entretiens plus approfondis, et
donc pour cette fois directif, accompagns de moments dimmersion et dobservation
participative dans la structure. Mais ce sont dautres informations qui auraient t
recueillies, et qui ne rpondent peut-tre pas exactement aux mmes interrogations
que le questionnaire. Ce nest pas pour me rpter mais, le terrain dtude est trs
riche et peut-tre quune autre tude mriterait de prendre cette autre direction pour
approfondir sur la connaissance des pratiques et des usages rels.
Ceci tant dit, cest un questionnaire de cinq pages, organis en sept catgories qui
a t adress aux collectifs qui ont particip aux Appels projets entre 2000 et 2006.

Llaboration du questionnaire

Il y a une premire fois tout, et le questionnaire en tait une pour moi. Le travail
exploratoire (documentation et entretiens) et le cadre thorique ont fortement orient
larchitecture.

Javais

notamment

dgag

quatre

indicateurs

du

processus

dappropriation, dont je parlerai dans la deuxime partie du document, ddie


lanalyse de la problmatique. Je me suis galement inspire du questionnaire de
MARSOUIN sur les communes et les TIC, diffus en 2005, ainsi que dautres
questionnaires ou enqutes que lon peut trouver sur Internet.
Une fois la trame dfinie, les catgories choisies et quelques questions crites,
toujours sous la tutelle et les conseils dAnnabelle Boutet, jai pu bnficier de laide
et des comptences dune experte en la matire. Statisticienne charge des
enqutes au laboratoire MARSOUIN, Jocelyne Trmenbert a su rorganiser les
diffrentes parties pour donner plus de cohrence au document, le complter avec
certaines questions et simplifier les modalits de rponses en vue dune meilleure
analyse. A lcoute et disponible, je la remercie une nouvelle fois.

24

Sept catgories, donc, qui donnent une trame au questionnaire10 :


A- Le projet
B- Investissement humain
C- Equipement
D- Usages des technologies
E- Accs et accueil du public
F- Site Internet
G- Autour des Appels projets
Les parties A et B taient regroupes sous la forme dun tableau11 pour les structures
porteuses de plusieurs projets.

La diffusion du questionnaire

Une fois le questionnaire valid, ltape suivante est la diffusion. Mais en apprentichercheur dj averti, jai prfr vrifier les contacts que javais car certaines
coordonnes dataient de 2000. Un croisement entre les dossiers, les sites Internet et
les pages jaunes ma permis den rectifier certaines. Aller chercher les informations
qui sont sa porte avant dtablir le contact, visiter les sites Internet par exemple,
cest tellement plus simple pour la suite. Cest important si on veut pouvoir
personnaliser le questionnaire ou en tout cas sadapter en fonction de linterlocuteur,
videmment quand il est fait en situation orale.
Les premiers questionnaires ont t raliss au tlphone. Pour le premier, qui
servait de test, jai choisi dappeler une personne qui mavait reu en entretien.
Quasiment dcourage aprs le deuxime questionnaire, plus de deux heures au
tlphone pour un projet qui remontait sept ans. Je dois lavouer, jtais effraye
par le temps que cela devrait me prendre, et particulirement les structures qui ont
dposes plusieurs projets, jusqu sept au total. Jai donc continu tablir le

10

Voir Annexe 5, le questionnaire.

11

Voir Annexe 6, exemple dun tableau multi-projets.

25

contact par tlphone en donnant le choix dune rponse instantane ou ultrieure,


aprs lenvoi du questionnaire par mail.
Pendant une petite semaine jai pu complter une dizaine de questionnaires.
Lemploi du temps universitaire ma coup du terrain pendant deux semaines,
pendant lesquelles jai continu diffuser le questionnaire en correspondant par
mail. A mon retour, soit le 9 mai, et jusqu fin juin, jai continu diffuser et
rcuprer les questionnaires dment remplis, par tlphone, par courrier lectronique
et en allant directement la rencontre des acteurs locaux. Cette dernire mthode,
peut-tre un peu " culotte " quand on na pas de rendez-vous, a t, jen suis sre,
la seule solution pour obtenir les rponses de certains acteurs. Je donne pour
exemple le cas dune association qui a eu quelques discordes par le pass avec la
mairie, et je prcise que je nen ai pas rencontr beaucoup plus. A peine quelques
mots pour expliquer ma dmarche, et ctaient, plaintes, dsaccords et rclamations.
Puis, en acceptant de rpondre quelques questions, la personne qui me recevait
ma clairement dit que de toute faon elle ne prendrait pas le temps dy rpondre plus
tard.
Ltape de diffusion dune enqute, dun questionnaire, est relativement difficile
organiser. Surtout lorsquil faut jongler entre ses propres impratifs temporels et le
calendrier charg des associations en fin danne (bilan, budget et calendrier), qui
reprsentent la grande majorit des participants aux Appels projets.

Traitement et analyse des donnes

Le traitement des donnes a commenc ds le recueil des premiers questionnaires.


Un peu trop sre de moi, jai commenc rentrer les rponses dans des tableurs,
construits sans prendre conseil auprs de Jocelyne Trmenbert. Au moins au dbut,
ce qui ma fait perdre du temps. A ce moment, je nai pas su solliciter mon "rseau"
et profiter des comptences dont je pouvais bnficier. Cest la mi-juin, lorsque jai
revu Jocelyne Trmenbert loccasion dune prsentation de mon travail lENST de
Bretagne, que jai demand les conseils pour construire un tableur pouvant tre
travaill convenablement.

26

Javais choisi de traiter chaque catgorie sparment. Le questionnaire tant


relativement long, je trouvais plus lisible davoir une feuille Excel pour chacune des
parties. En ralit, cette mthode, peut-tre plus simple et plus lisible pour un novice,
est loin dtre la meilleure pour le croisement des donnes, pour faire des tris croiss
inter-catgories par exemple. Les tableurs, une fois corrigs, ont donc pu tre
analyss par un logiciel de statistiques, avec la procdure " Contents " du systme
SAS pour tre prcise, pour en faire des tris plat12.

12

Un tri plat correspond un tableau de frquences : cest un tableau statistique permettant de

connatre la distribution, en nombre et en proportion, entre les diffrentes modalits dune question
rponse unique ou multiple.

27

Plus quun stage, cest une mission dont il est question. La posture est
diffrente. De lobservation et de lexpectative, on passe une dmarche
professionnelle o le sujet est acteur de ce quil fait. Cest la faon dont le stage a t
vcu, entre un mlange dautonomie et daccompagnement.
Vritable exprience de terrain qui cumule connaissances thoriques, savoirs
techniques, apports mthodologiques et enqute de terrain. Il faut prciser que cette
intgration a t aussi bien vcue grce laccueil et la comprhension des
acteurs de terrain vis vis de ma dmarche. Par le biais de cette premire
exprience professionnelle, jai dcouvert des usages, des outils et des ides de
projets, qui peuvent tre dvelopps en fonction de la population cible. Je suis
entre dans le rseau brestois qui peut mapporter de nombreuses ressources
humaines.
En termes dobjectifs, les missions ont t plus moins atteintes. En partie seulement,
car le projet de stage prvoyait lapprofondissement de six projets au moins. Deux
projets ont t effectivement observs. Il fallait faire un choix de mthode,
approfondir ou gnraliser. Le temps tant relativement limit, car les missions
taient nombreuses, je me suis oriente vers une dmarche de globalisation, avec le
questionnaire.
Le bilan est positif. Dun point de vue personnel, pour lexprience que ce stage ma
apport. Dun point de vue professionnel, pour ltude qui a t ralise et les
conclusions qui se dgagent.

28

Analyse dune problmatique

29

Etudier

une politique locale, valuer limpact des mesures prises dans le

cadre des Appels projets sur la progression des projets locaux, cest commencer
par regarder les objectifs soutenus par cette politique. Toute action est oriente vers
un but, les objectifs donnent un sens aux moyens mis en uvre dans laction. Le
pourquoi explique le comment. Ou, pour prendre une image, en sport, quand un
joueur veut marquer un but, il fait des feintes, dribble, il sadapte la situation et use
de stratgies pour atteindre son objectif. La mtaphore est srement un peu simpliste
mais elle nest pas pour autant insignifiante. Lappropriation sociale des usages du
multimdia et dInternet, cest le thme gnral des Appels projets, le mme depuis
2000. Ensuite, il y a une thmatique qui oriente les sous-objectifs. En 2005, par
exemple, le titre tait "Equit, accs accompagn, expression, coopration et
contenus mutualiss", cest un condens des sous-objectifs dvelopps. Je dis
"sous-objectifs", car lobjectif gnral est bien "lappropriation sociale des usages",
et celle-ci doit tre interprte par les sous-objectifs. Soit en 2005, lappropriation
sociale cest : favoriser laccs public accompagn, favoriser la mise en rseau des
acteurs locaux et faciliter lcrit public et la production de contenus mutualiss.

La lecture et la connaissance des objectifs poursuivis dans le cadre des Appels


projets, lobjet de ltude, apportent une premire lisibilit du dispositif mis en place.
Une approche du terrain devient possible. Avec une dmarche exploratoire et
comprhensive, le terrain, la rencontre avec les acteurs, alimente le questionnement,
approfondit et taye les connaissances. Enrichis avec des lectures, ces lments de
connaissance, les objectifs politiques et les informations recueillies sur le terrain,
soulvent un certain nombre de questions. Le rle des Appels projets dans le
dveloppement ou la conduite de projets locaux, limpact des mesures dployes, les
stratgies des acteurs, la cohrence entre les objectifs et les projets, la place des
technologies dans le projet, ou encore si il y a effectivement appropriation, et
laquelle, voil quelques questions qui ont orientes la problmatique.
Il fallait donc trouver une problmatique qui prenne en compte lensemble de ces
lments, et qui permette de rpondre aux questions quils sous-entendent. La
question sest ainsi prcise au fur et mesure, en avanant dans ltude et les

30

inspirations thoriques. Approuve par lensemble des partenaires principaux, voici


comment elle est formule :

En quoi le dispositif des Appels projets participe-t-il la structuration des


mcanismes locaux de lappropriation sociale des TIC ?

Le lecteur averti sinterrogera peut-tre sur la notion dappropriation sociale, et


ventuellement, il sindignera devant ce plonasme. Lappropriation na-t-elle pas
dj ce caractre social ? Pour la Ville de Brest, il faut comprendre que
lappropriation sociale tend vers lide dune "discrimination positive", traduction
franaise de la notion amricaine d "affirmative action", qui est une politique de
traitement prfrentiel de certains groupes sociaux. Pour Michel Briand, il faut
prendre en compte de faon positive les diffrenciations sociales. Quand le lecteur
lira "appropriation" dans les parties concernant lenqute de terrain, il faudra inclure
le sens politique dune appropriation dans laquelle la dimension sociale est intgre
par la notion de prise en compte.

31

1. Etat de lart sur la notion dappropriation

Pour interroger les notions dappropriation et dusage qui sont au cur des Appels
projets, une recherche empirique des travaux raliss autour de ces domaines devait
permettre den donner une dfinition pour construire la mthodologie et dgager la
problmatique de ltude. Il est apparu trs vite avec les premires lectures que la
notion dappropriation ntait pas toujours clairement dfinie et avaient plusieurs
acceptations.
Pour commencer et tenter de donner une dfinition une notion ou un concept, on
peut commencer par sintresser lorigine du mot, son tymologie. Ainsi, selon le
dictionnaire latin-franais Gaffiot, le verbe "approprier" provient du latin appropriare,
attribuer en propre , dont la racine drive de ad proprius. La racine proprius a
donn naissance deux sens qui sont distinguer. Le sens premier de proprius
renvoie lide dadaptation, adapter lusage, rendre propre ou sadapter
; la deuxime dfinition est ce qui appartient en propre, ce qu'on ne partage
pas , cest saccaparer la proprit de quelque chose. Cest lide dadaptation qui
est intressante pour ltude. Mais adaptation de quoi ou de qui, et comment ?
Avant de percer le mystre de lappropriation sociale dune technologie, il faut
sintresser la notion que je dirais "secondaire". Non parce quelle est moins
importante, mais simplement parce quelle a suscit moins de questionnements, la
majorit des lectures se centrant plus sur le thme de lappropriation.

1.1 Autour de la notion d "Usage"

Avant de sattacher donner une dfinition de ce quil faut entendre par usage ,
jai voulu distinguer cette notion de celle dutilisation. En effet, la proximit de ces
deux termes dans le langage commun peut nous amener les confondre et les
utiliser empiriquement ou par confusion.

32

Le terme "utilisation" renvoie lemploi dune technique, linteraction entre lindividu


et la technique dans une situation de face--face, suivant un "mode demploi". Cette
notion se rfre principalement aux domaines de la psychologie cognitive et de
lergonomie, qui a par ailleurs dvelopp la notion d"utilisabilit".
Face lemploi gnrique du terme "utilisation", nous devons interprter la notion d
"usage" dans le champ auquel elle se rfre. La question des usages a t pose
vers la fin des annes 40 aux Etats-Unis par la sociologie fonctionnaliste.
Aujourdhui, la sociologie des usages est la discipline qui sattache la description et
lanalyse des usages. Par ce rappel historique, nous soulevons le fait que cette
notion est inscrite dans le champ de la sociologie, et cest justement ce domaine qui
prdomine dans la recherche thorique.

Pour savoir ce quil fallait entendre par le mot " usage ", je suis tout naturellement
alle voir lauteur que jai le plus souvent entendu en citation, Jacques Perriault.
Publi en 1989, La logique de lusage nen reste pas moins un ouvrage
incontournable. Mme si les exemples technologiques donns par lauteur ramnent
le lecteur quelques annes en arrire, quand les tlphones sans fil pesaient un kilo
et que le minitel connaissait encore son heure de gloire. La " logique " est la mme.
Lusage demeure avant tout social, il doit tre observ en tenant compte du contexte
global, Bourdieu a ainsi dmontr que lemploi de lappareil-photo tait dtermin
non seulement par ses possibilits techniques mais aussi par le milieu
dimmersion. (Perriault, p.14). Il est social car un mme appareil peut avoir les
usages les plus divers selon mains dans lesquelles il se trouve : instrument dun
projet, subterfuge, strotype (p.128). Il ny a pas dusages dtourns car il ny a
pas dusages prescrits, mais il ya des usages transforms quand on emploie loutil
dans un autre projet que le projet initialement pens par le concepteur. Par exemple
quand le phonographe a t utilis pour couter de la musique alors quil avait t
conu comme un enregistreur. Il parle de logique dusage pour expliquer la
confrontation itrative de linstrument et de sa fonction avec le projet de
lutilisateur (p.205).

Dautres auteurs ont orient leurs recherches vers lusage des technologies de
l'information et de la communication. Selon Chambat, le terme usage est utilis la
33

fois pour reprer, dcrire, et analyser des comportements et des reprsentations


relatifs un ensemble flou ... . De son ct, Jout a mis l'accent sur l'ambigut qui
existe entre l'usage et la pratique, souvent compris comme synonymes dans la
langue courante : lusage [...] renvoie la simple utilisation tandis que la pratique
est une notion plus labore qui recouvre non seulement lemploi des techniques
(lusage) mais aussi les comportements, les attitudes et les reprsentations des
individus qui se rapportent directement ou indirectement loutil 13. Dans ses
travaux elle montre la prminence du social dans les modalits d'utilisation des
objets techniques. Elle insiste sur le rle et la place des usagers dans le processus
de l'appropriation sociale des technologies.

Pour finir, la lecture de Jacques Perriault apporte des lments pour comprendre la
notion dappropriation. Mme sil parle dassimilation, le processus est le mme,
Lobservation des usagers requiert que lon respecte leurs temps, leurs rythmes et
leurs dures. Lassimilation dune technique ou les substitutions qui sensuivent ne
sont pas instantanes (p.116). Quelques hypothses sont dj dgages :
lappropriation est un processus complexe qui doit tre envisag dans la dure, il
demande du temps et un certain degr dinvestissement personnel. Lappropriation
dune technique ncessite la mise en place de stratgies (individuelles et/ou
collectives) qui dterminent les usages et leur progression.

1.2 Les approches thoriques autour de lappropriation

Lorsquun auteur convoque la notion dusage, il est rare quil ne fasse pas un tour
vers lide dappropriation, dassimilation ou encore dintgration dun objet
technique. On ne peut pas parler dappropriation sans parler dusage.
Pour trouver des auteurs qui traitent dun sujet particulier, on ttonne, on fouille, on
cherche dans le catalogue de la bibliothque, on tape diffrents mots cls avec un
13

JOUT, Josiane. "Usages et pratiques des nouveaux outils de communication", dans Dictionnaire
critique de la communication, sous la direction de L. Sfez, Paris : PUF, 1993

34

moteur de recherche sur Internet, bref, tous les moyens sont bons pour amasser de
linformation et croiser les donnes. Le nom de certains auteurs devient redondant, et
alors on commence approfondir. Ainsi, lorsquon sintresse la problmatique de
lappropriation, plusieurs approches conceptuelles sont interpelles.

1.2.1 Lapproche de la diffusion

Lapproche de la diffusion se consacre lanalyse des caractristiques de ladoption


dune technologie. Ces recherches ont t impulses par le travail quEverett Rogers
entreprit au dbut des annes 1970.

Everett Mitchell Rogers (1931 2004) est le sociologue amricain qui au dbut des
annes 60 a commenc le travail de thorisation de la diffusion dune innovation
technique. Il publie en 1962 la premire dition de "Diffusion of innovations".
Everett Rogers cherche comprendre ce qui dtermine ladoption dune innovation
technique, la manire dont elle est approprie par un systme social. Ladoption
dune technologie est prsente comme un processus, il y a donc plusieurs phases
distinguer : la connaissance (collecte dinformations), la persuasion, la dcision,
limplantation et la confirmation.

A lintrieur de ce processus, Rogers sest concentr sur la phase de dcision qui se


caractrise par une attitude dadoption ou de rejet de linnovation. Rogers propose
dans cette approche trois catgories de facteurs pour expliquer la diffusion dune
innovation :

1- Selon lui, ce sont les caractristiques de linnovation perues par les


individus qui dterminent la phase de dcision, ladoption ou le rejet. Ainsi, il a
dgag cinq lments caractristiques propres linnovation technique :

35

lavantage relatif, degr auquel une innovation est perue


comme tant meilleure , plus pertinente, quune autre, pour
rpondre au projet de lindividu.
la compatibilit, avec les normes et valeurs des individus, le
mode de vie et les pratiques.
le risque peru, niveau de difficult, de complexit, de
comprhension de linnovation.
la possibilit de tester,
la visibilit ou la possibilit de transfert, connaissance de ce
que ladoption de linnovation peut apporter en terme de
rsultats et de bnfices.

2- Rogers sest galement intress aux caractristiques propres aux


individus comme facteurs de diffusion : les caractristiques des consommateurs
(ressources matrielles, temps libre, ressources cognitives, sociales)

3- Le dernier facteur explicatif de la diffusion dune innovation exprim par


Rogers est les profils des diffrentes catgories dadoptants (les innovateurs, les
premiers adoptants, la majorit prcoce, la majorit tardive et les retardataires).

Ce modle a fait lobjet de plusieurs critiques, notamment sur la catgorisation des


adoptants ne permettant pas de prendre en compte les phnomnes dabandon qui
ninterviennent pas uniquement pendant la phase de dcision mais qui peuvent lui
tre ultrieurs. Ces catgories, ou types-idaux (Bardini, 1996), sont une
simplification de la ralit, une rduction du rel, qui, selon les diffusionnistes, doit
permettre de mieux apprhender le rel et le rendre comprhensible.
Dautre part, une autre grande critique est celle qui sattache au statut de la
technique, effectivement, dans son approche Rogers ne sest pas intress la
conception du produit, il prend pour acquis que le processus de diffusion nintervient
que lorsque linnovation est acheve et prte tre commercialise (Boullier), et
surtout, lindividu est apprhend comme passif, il ne peut quaccepter linnovation
telle quelle se prsente ou la rejeter.
36

Ce nest que 20 ans aprs la premire dition de Diffusion of Innovations, en 1983


prcisment, dans la troisime dition, quil prend en compte cet aspect dans le
processus de diffusion en parlant de "rinvention". Lindividu devient acteur, il peut
adopter une technologie et transformer, modifier le dispositif technique, inventer de
nouvelles utilisations.

Dun autre ct, lintrt du travail de Rogers est quil oriente son regard au niveau
du systme social. Lun des apports que nous retiendrons de lapproche de la
diffusion est le rle du rseau social dans la dcision dadopter ou non une
innovation, ce sont les ressources sociales des caractristiques propres aux
individus. Lindividu peut tre influenc par son entourage, la dcision est stimule
par les interactions dans le rseau social.
Sans tomber dans le dterminisme technologique, il faut retenir galement de cette
approche que les caractristiques des objets techniques peuvent interfrer dans le
processus dappropriation dune technologie.

1.2.2

Sociologie

des

organisations :

structuration

et

traduction
La thorie de la structuration

Cest en 1984 que Anthony Giddens, sociologue britannique, rend public son travail
sur la thorie de structuration avec la publication de The Constitution of Society :
Outline of the Theory of Structuration. Par ses travaux, il cherche saisir "La
constitution de la socit"14 et fonde sa thorie sur la notion de "dualit du structurel".
Le systme social serait le rsultat des interactions entre les actions individuelles et
les structures sociales, elles-mmes dpendantes des actions des individus. Les
acteurs sociaux sont considrs comme des agents comptents en ce quils
connaissent les conditions et consquences de ce quils font dans leur vie
quotidienne. Les structures sociales sont les lments qui organisent la socit.
14

Giddens Anthony, La constitution de la socit, Paris, PUF, 1987

37

Il distingue trois dimensions structurelles des systmes sociaux : la signification, la


domination et la lgitimation, ce sont les rgles et les ressources organises en tant
que proprits des systmes sociaux. Il relie ces proprits aux dimensions de
linteraction : la communication, le pouvoir et la moralit / sanction. Les proprits
structurelles guident et dterminent les interactions des acteurs.
Mme si cet auteur na pas orient ses recherches du ct des technologies,
dautres ont prolong son travail dans cette perspective. Ainsi, il est intressant de
sattarder sur les travaux de De Sanctis et Poole ou encore sur les apports de
Orlikowski.

En 1991, Orlikowski reprend les travaux dAnthony Giddens en considrant la


technologie en tant que structure sociale, possdant ces propres proprits
structurelles. Lappropriation dun objet dun objet technique consisterait en la
formation de "routines stabilises" (les institutions, chez Giddens). Il dit que
lappropriation est marque par la remise en question des routines et par
lmergence dun nouvel ordre pour lorganisation, elle se situerait, selon lui, entre
deux priodes de routines stabilises. Effectivement si un outil ou une technique est
dite approprie par un individu et que celui-ci dveloppe de nouveaux usages il
sagirait dun nouveau processus dappropriation.

De Sanctis et Poole prolongent la rflexion entame par Rogers, en prcisant que


les proprits dune technologie se dterminent par les caractristiques structurelles,
les possibilits offertes, et par son esprit propre qui est caractris par la
conduite adopter lors de lutilisation. Selon ce point de vue, les caractristiques
structurelles et l esprit dune technologie interfrent donc sur les usages et sur le
processus dappropriation.

La thorie de la traduction

La thorie de la traduction, reprsente par Akrich, Callon et Latour, met laccent sur
les notions de ngociation et de mdiation pour dmontrer la dimension sociale de
38

linnovation technique. Ils ont dvelopp entre autre un modle qui repose sur
lobservation de lappropriation sociale des lments qui alimentent le dbat
scientifique. En effet, une thorie se construit grce une "chane de ngociations"
o chaque acteur discute et interprte les connaissances dont il dispose, dans une
dialectique entre transformation et compromis.
En reprenant cette ide, il est possible davancer que lappropriation dune technique
passe par une ngociation de sens, au fur et mesure de lacquisition de
connaissances sur lobjet, les reprsentations initiales voluent, saffinent, se
consolident ou se transforment, car peut-tre que lide que nous nous faisons dun
objet dtermine lusage que nous en avons.

1.3 Lapproche de lappropriation


1.3.1 La contribution de Michel De Certeau

Entre 1975 et 1978, Michel De Certeau mne une recherche sur laquelle sappuie le
premier tome de Linvention du quotidien, Arts de faire. Il sintresse aux pratiques de
lhomme ordinaire dans lunivers du quotidien et veut comprendre les banalits
sintroduisent dans les objets techniques. Le quotidien sinvente avec mille
manires de braconner , un objet technique ne reflte pas exclusivement le
systme de reprsentations associ par les concepteurs, mais cest aussi un objet
manipul par lhomme ordinaire.
Lapproche de la technique est ici centrer sur lactivit humaine. Cest lusager qui
cr les usages et non la technique qui les dtermine.

39

1.3.2 Apports cognitifs chez Rabardel

Dans Les hommes et les technologies, Pierre Rabardel fait un tour dhorizon des
auteurs qui ont rflchi ou crit sur les relations entre lhomme et la machine. Il cite
notamment Bruner qui a travaill sur le concept de signification en pensant lhomme
comme l agent dune action situe et contextualise . De plus, selon Bannon et
Bodker, les ordinateurs ne sont pas des objets mais des outils, des instruments. Le
concept dinstrument est trs prsent chez Rabardel. Un instrument a une double
composition, cest un artefact et les schmes dutilisation qui lui sont associs.
Il diffrencie trois points de vue selon lesquels il est possible dapprhender
lappropriation dun artefact :

- le systme technique, avec ses rgles et ses contraintes.


- les fonctions, ce quil produit et permet de faire, cest
sintresser au fonctionnement de lappareil et en tenir compte dans la pratique.
- le moyen daction, ce nest plus lartefact qui est observ mais
le sujet qui lutilise, et surtout, pourquoi il lutilise.
Il y a des points de vue technocentrs et des points de vue anthropocentrs, mais
lun nempche pas lautre.

1.3.3 Acceptabilit et " signification dusage "

Chercheur au CNRS, le sociologue Philippe Mallein a dvelopp une mthode


dvaluation de lacceptabilit sociale dune innovation, la mthode CAUTIC,
acronyme de "Conception Assiste par lUsage pour lInnovation, les Technologies et
le Changement". Il cherche expliquer pourquoi et comment un individu va accepter,
ou non, linnovation dans sa vie quotidienne.

40

Ses travaux permettent de dgager une srie de facteurs susceptibles de favoriser


lappropriation des technologies. Ainsi,

pour quune personne accepte un objet

technique, il faut :

- quil ait du sens pour elle, que son utilisation soit perue comme positive,
- quil lui soit utile dans ses activits habituelles,
- quil soit facilement utilisable, que son usage soit facile comprendre,
- quil prsente une valeur ajoute conomique relle.

Ainsi, nous comprenons que pour cet auteur "lutilit prcde lusage" dun objet
technique et que lusage peut tre compris par ce qui fait sens pour lusager. Il
interroge sur les significations dusage , un concept cl de la sociologie de
lusage, qui correspondent aux reprsentations et aux valeurs qui s'investissent
dans l'usage d'une technique ou d'un objet (Chambat, 1994a, p.262), ce sont les
sens donns par lutilisateur lobjet. La perception et la reprsentation quun
individu se fait dune technologie dtermine lusage quil en fera.

Dans cette tude, nous partons de lhypothse que lacceptabilit de la technologie


est acquise. Lanalyse ne portera donc pas sur les conditions intra-personnelles du
processus. En effet, comme il sagit dtudier des projets qui sarticulent autour de
technologies, le travail dacceptation se situe en amont du projet, il ninterfre pas
dans la conduite du projet, en tout cas au niveau de la structure. Nous constaterons
pendant ltude si lacceptation par le public vis dans le projet pose des limites dans
certaines situations et si elle doit tre prise en compte dans lanalyse.
Nanmoins, pour tenter de comprendre les usages, ou du moins pour les
apprhender, il est ncessaire dinterroger les reprsentations portes par les
acteurs locaux.

41

1.3.4 Les travaux de Philippe Breton et Serge Proulx

Dans Lexplosion de la communication laube du XXIme sicle, Philippe Breton et


Serge Proulx consacrent une partie de leur ouvrage "la question des usages et de
la rception". En questionnant larticulation entre les technologies et la socit, ces
auteurs sintressent la notion dusage qui correspond ce que les gens font
effectivement avec les objets et dispositifs techniques . En interrogeant cette notion,
ils proposent une modlisation construite en trois tapes : ladoption, lutilisation, puis
lappropriation. Ladoption se rfre lachat et la consommation, lutilisation
renvoie lemploie fonctionnel dun outil ou dun dispositif, faisant rfrence au mode
demploi prconis par les concepteurs et lappropriation, quant elle, nest effective
que lorsque trois conditions sociales sont runies. Effectivement, selon ces auteurs,
pour quun objet technique soit appropri par un individu, il est ncessaire que :

lusager dmontre un minimum de matrise technique et


cognitive de lobjet ou du dispositif technique
cette maitrise trouve une intgration significative et cratrice
de lobjet dans les pratiques quotidiennes de lindividu
lappropriation ouvre des possibilits de dtournements, de
contournements, de rinvention ou mme de participation
directe des usagers la conception des innovations

Ainsi, selon Proulx, lappropriation passerait par la matrise cognitive et technique


d'un minimum de savoirs et de savoir-faire permettant ventuellement une intgration
significative et cratrice de cette technologie dans la vie quotidienne de l'individu ou
de la collectivit. 15. Enfin, pour ces deux auteurs, lappropriation ne serait effective
que si elle ouvre vers des possibilits de "dtournements", de contournements, de
rinventions ou mme de participation directe des usagers la conception des
15

Serge Proulx. Usages de lInternet : la pense- rseaux et lappropriation dune culture


numrique. Dans Guichard, E (dir) comprendre les usages dinternet. Paris : dition rue dUlm, 2001,
p. 142.

42

innovations, la cration de nouveau gnr par lusage de lobjet technique


(Breton et Proulx, 2002, p. 273).

Outre ses travaux sur les notions dusage et dappropriation, Serge Proulx sest
galement intress la notion de "trajectoire dusage" quil dfinit ainsi16 : les
parcours singuliers que les individus empruntent travers la constellation dobjets
communicationnels passs, prsents ou mergents qui leur sont offerts et qui
constituent un environnement informationnel et cognitif privilgi dans llaboration
de leurs pratiques dinformation et de communication

Enfin, en reprenant lide de ngociation dans la thorie de la traduction et en


regardant le travail quAlain Giffard a produit autour de la problmatique de
lappropriation, des lments sassemblent pour formuler une premire dfinition du
concept dappropriation. Avec un groupe de travail, Alain Giffard propose de
comprendre le processus dappropriation par une articulation triangulaire, il pose
ainsi "le triangle de lappropriation" : accs, apprentissage, usages. Selon lui,
lappropriation serait un processus itratif denchanement des trois , cest--dire
quil y a des allers-retours entre les trois composants du processus. Ces allersretours pourraient ainsi tmoigner de la ngociation de sens pose par le modle de
la traduction. Pour complter cette approche, nous pouvons saisir la pense de
Serge Proulx, pour cet auteur lappropriation serait le "but ultime" dun processus qui
sarticule sur la squenciation entre "accessibilit-usage-appropriation".

1.4 Synthse : ce quil faut retenir

Assimilation, adoption, adaptation, appropriation, les conceptions sont diffrentes


mais lide gnrale est la mme. Cest plutt lorientation du regard qui est diffrent,
tantt centr sur la technique, tantt centre sur lhomme ordinaire de De Certeau.
16

Trajectoires d'usages des technologies de communication : les formes d'appropriation d'une culture
numrique comme enjeu d'une socit du savoir , Annales des tlcommunications, tome 57, no. 3-4, Paris,
2002, p. 180-189.

43

A la lumire des ces diffrentes approches et des auteurs qui ont travaill sur le
sujet, il y a un point qui est indiscutable : lappropriation est un processus. Comme
tout processus, il y a des tapes, une progression, une volution qui ncessite du
temps. Il y a une ngociation entre ce qui est connu et ce qui est possible, entre ce
qui est fait et ce qui est voulu. Il faut dj avoir accs pour utiliser, et avant cela il faut
avoir accept la technique dans ce quelle pourrait apporter. Cest aussi parfois faire
fi de ses reprsentations et user de crativit pour dvelopper de nouveaux usages
dans notre pratique.

Les usages sont des traces visibles du processus dappropriation. Plus les usages se
dveloppent, se multiplient, plus grande est lappropriation. Mais il est encore difficile
de dire si lappropriation a un point ultime au-del duquel il est impossible daller, sil
existe une marche dans ce processus qui dtermine que lappropriation est totale.

Apprhender lappropriation sociale dun objet technique cest prendre en compte le


contexte

particulier dans

lequel sinscrit laction,

prendre en

compte

les

caractristiques des usagers mais aussi les caractristiques structurelles de lobjet.


Cest pourquoi la dmarche exploratoire qui est mis en uvre dans ltude des
Appels projets de la Ville de Brest semble pertinente pour ne pas se bloquer sur
des a priori, des prjugs ou des ides reues.

44

2. De la thorie la pratique : interprtation et raisonnement empirique

2.1 Dfinition des notions

A la suite des lectures et des premiers entretiens exploratoires, les notions se sont
claircies puis prcises. Il est temps maintenant de sarrter sur une dfinition des
deux termes.

Concernant la notion dusage, jai choisi de reprendre une dfinition propose par
Serge Proulx (entre guillemets) et lai complt avec mon interprtation du terrain :

Ce que les individus font effectivement avec les objets techniques . Cest le
rsultat stabilis de linteraction entre lhomme et la technologie dans un contexte
social dtermin.

La dfinition de lappropriation a t propose pendant une runion entre partenaires


principaux, la Mairie, et approuve par les personnes concernes. Elle est issue
dune interprtation personnelle des lectures et des donnes recueillies sur le terrain,
et ne doit en aucun cas tre comprise comme " vrit universelle ". Il ny a pas de
consensus de la chaire scientifique sur une dfinition prcise et conceptualise, cest
pourquoi jai voulu en proposer une dfinition, sans prtention mais avec un souci de
prcision quant lobjet dtude.
Lappropriation dun objet technique peut tre rsume en ces termes :

La volont dadapter la technologie son activit propre. Loutil est familiaris. Les
usages sont personnaliss dans une dialectique de crativit et de novation, comme
rponse un projet donn.
45

Pour complter cette acceptation du terme appropriation, il faut prciser que lorsque
lappropriation nest non plus individuelle mais inscrite dans une dynamique
collective, lobjet technique et les usages sont models par le collectif et les pratiques
sociales qui lui sont propres. La ngociation prend alors une place trs importante.

2.1 Une pyramide des usages dInternet

Ds le dbut du stage, la modlisation dune pyramide des usages ma t confie.


Dans le cadre du projet PSAUME, une tude sur lappropriation des TIC dans le
cadre

dun

quartier

brestois,

Annabelle

Boutet,

enseignante-chercheur

au

dpartement Lussi de lENST Bretagne, a observ les usages dvelopps dans les
activits menes au sein de lEspace public Multimdia du quartier. Une pyramide
des usages en est ressortie, un escalier de cinq marches allant de lespace priv
lespace public et reprsentant la progression de la valeur ajoute des tches
effectues et la sophistication des outils employs. Le niveau dappropriation pourrait
ainsi se vrifier en fonction des usages observs.

Ensuite, jai propos de complter le schma avec mes connaissances du milieu et


les apports thoriques que javais dj dgag :

46

"Appropriation"

Niveau
dappropriation
par les usages

Je suis
acteur, je
participe

Utilisation
7
Je deviens
actif, je
gagne en
autonomie

Adoption
Je suis
"passif" :
jcoute, je
regarde et
je fais

4
3
2

6
5

temps

Jinnove

Je diffuse

Je cr

Je communique

Espace
public

Je me divertis

Je minforme

Je dcouvre

Espace
priv

Progression
dans les usages
(pyramide des
usages)

La premire et la dernire marche et la partie haute du schma ont t ajoutes la


suite des entretiens exploratoires effectus dans le cadre du stage. Le processus
commence par une phase de dcouverte, lindividu apprivoise la technique, il
observe, reproduit et ttonne. En dpassant ses reprsentations initiales, il atteint un
certain degr dautonomie qui lui apporte une confiance en soi pour interprter,
transformer et faire voluer ses usages qui pourraient tre dits "primaires" (les
usages de base tels que le traitement de texte ou la navigation sur Internet). Cette
progression nest pas pour autant intra-personnelle, la connaissance vient aussi avec
les pairs, les rencontres.
47

Mme si, comme il a t dit plus haut, dterminer un usage ultime pour exprimer la
fin du processus dappropriation, serait une erreur. Dune part parce que le
dveloppement des techniques est plus rapide que celui des usages, et en plus, il
me semble quil ny a pas quune appropriation mais plusieurs, selon le but vis et
bien sr lappropriant. Une hypothse nest pas tout fait incongrue. A lheure
actuelle, le dernier degr dappropriation peut tre illustr par les possibilits offertes
dans lutilisation des logiciels libres. Lusager expriment a la possibilit de changer,
rinventer et transformer le logiciel en fonction de ses besoins, jusqu partager son
travail avec les autres utilisateurs.

2.2 Les indicateurs de lappropriation

En mettant en parallle les apports thoriques et la dfinition donne pour expliquer


le concept dappropriation avec lobservation de la grille danalyse des entretiens
exploratoires, des facteurs se sont dgags. Ils devraient permettre de saisir le
niveau dappropriation dune technique par un individu ou un collectif. Quatre
facteurs semblent pertinents pour comprendre le processus dappropriation : la
compatibilit entre les outils et le projet, les trajectoires dusage, linvestissement
humain, le discours.

2.2.1 Compatibilit entre les outils et le projet

En amont du projet, dans le choix de lartefact, il est possible de comprendre


pourquoi telle technologie est utilise plutt quune autre ou un autre dispositif. Cest
voir en quoi elle correspondait au mieux au projet, si ses caractristiques concordent
avec le contexte global, les valeurs et les normes portes par les individus porteurs
du projet. Le lecteur aura peut-tre fait le rapprochement avec le travail dun auteur

48

cit un peu plus haut. Cet indicateur sinspire en effet de lune des caractristiques
de linnovation technique dfinie par Everett Rogers.
Le choix dun mdia, dun logiciel, ou dautres procds, tmoignent dune prise
dinformation, dune connaissance comparative (les marches 1 et 2 de la pyramide
des usages), et de stratgies dveloppes en fonction dun but. Plusieurs questions,
donc, qui ont dfini le choix de ce facteur.

Informations recherches :
- Quelles sont les raisons qui ont dtermin le choix du dispositif ?
- Y a-t-il une part de dterminisme technologique ?
- La technologie utilise permet-elle de rpondre au problme et aux objectifs fixs ?
- La technologie est-elle un outil au service du projet ou est-elle une fin en soi ?
- Quelles est la place de la technologie, ou plus gnralement du projet, dans les
pratiques quotidiennes de lindividu ou de lassociation ?
- Quelle est la part de lappel projet dans le budget global de lassociation ? Et,
quelle est la part de lAAP dans le budget ddi au projet ?
- Quest-ce qui est demand dans le cadre des AAP ? (argent, formation, matriel)
- Est-ce que les reprsentations lies aux technologies ont connu une volution ?

2.2.2 Linvestissement humain

Il sagit de prendre en compte le cot de lappropriation en termes de moyens


humains. Par exemple, le risque peru, dterminant de ladoption dune technologie
chez Rogers, sera rduit si lusager potentiel prend en compte les possibilits
daccompagnement et les aides dont il dispose. Il faut considrer la part accorde
lapprentissage et la formation et les modalits de laccompagnement mises en
place dans le processus dappropriation.
Dautre part, les entretiens exploratoires ont massivement soulev la question du
temps. Comme soulign plus haut, linvestissement personnel est important et la
49

question du temps consacr la technologie est primordiale. Il est, selon moi,


indispensable dadopter une attitude de prudence et de mettre laccent sur la
diffrenciation entre la dure globale dun projet (entre le dbut et la fin) et le temps
rel consacr la technique. Pour avoir une apprciation de lappropriation au
niveau des usages, il est important de prendre en compte la frquence dutilisation
dans lapprciation du processus dappropriation. Nanmoins elle ne restera que trs
subjective, les schmes dapprentissage diffrent suivant les personnes, chaque
progression est individuelle.

Informations recherches :
- Lusager est-il accompagn pendant son apprentissage ?
Si oui, de quelle manire (initiations, formations, stages, prsence) ?
- Y a-t-il une personne prsente pour aider lusager pendant lutilisation de la
technologie ? (exemple des PAPI)
- Quel est le temps consacr la technique et quelle est la priodicit ?
- Y a-t-il appartenance un rseau ? Lequel ? Quelles sont les interactions,
"transactions", lintrieur du rseau ? Apports ?
- Le droulement du projet a-t-il t sujet des dbats internes ?

2.2.3 Le discours

La connaissance du langage technique, lutilisation dune terminologie prcise, le


niveau de matrise intellectuelle est un indice pour apprhender le degr
dappropriation dune technologie. La connaissance, ici langagire, est un pr-requis
de lappropriation mais cest aussi un rvlateur. La prise en compte du discours
dans lanalyse interroge galement les reprsentations sur les technologies ou sur le
public associ au projet.

50

Avec ce facteur, ou cet indicateur, suivant la faon dont il est trait, ce sont donc des
lments de discours sur la technique, mais galement de discours qui ont trait aux
AAP, qui sont observs.

Informations recherches :
- Dans quelle mesure y a-t-il une intriorisation de la technologie ?
- Y a-t-il appropriation du langage technique ?
- Quelle est la part de rflexivit dans la conduite du projet ? (prise de recul, )
- Perception du porteur sur lutilisation des TIC par les personnes concernes ?

2.2.4 Les trajectoires dusages

Pour comprendre lappropriation en terme de processus, les usages seront tudis


plutt en terme volutif quen fonction du niveau de difficult, par ailleurs dpendant
de lusager (ce qui est facile pour lun ne lest pas toujours pour lautre). Cest
pourquoi il est intressant demprunter Serge Proulx la notion de "trajectoire
dusages", qui sous-entend la prise en compte de la continuit mais aussi des
ruptures dans la construction des usages des technologies. Ainsi, pour Serge Proulx
lexpression "trajectoires dusages" dsigne les parcours singuliers que les
individus empruntent travers la constellation dobjets communicationnels passs,
prsents ou mergents qui leur sont offerts et qui constituent un environnement
informationnel et cognitif privilgi dans llaboration de leurs pratiques dinformation
et de communication . De la lecture de cette dfinition le lecteur peut retenir que les
"trajectoires dusages" sont les parcours singuliers que les utilisateurs des
technologies construisent au fil de leurs prgrinations et de leurs exprimentations
dans un contexte particulier. Cest retracer lhistoire du rapport entre lusager et la
technologie.

51

Informations recherches :
- Quels taient les usages personnels et professionnels du porteur de projet avant
les AAP ?
- Quels taient les usages du public au sein de la structure avant les AAP ?
- Y a-t-il eu de nouveaux apprentissages dclenchs par les AAP ? Sous quelle
forme ?
- Quels sont les usages personnels et professionnels du porteur de projet
aujourdhui ?
- Quels sont les usages du public au sein de la structure aujourdhui ?
- Place du porteur de projet, essentielle ou non ?
- Y a-t-il eu des ruptures, des changements dans les usages ? A quel moment ?
- Quels ont t les problmes rencontrs dans lutilisation des TIC ?
- Est-ce que les reprsentations lies aux technologies ont connu une volution ?
- Comment les technologies sont-elles investies dans le projet ?

2.3 Proposition de modlisation : lappropriation dun objet technique

Emporte par lenthousiasme du statut de chercheur, avec une modestie de


stagiaire, je me suis empare de certains concepts que jai dcouverts pendant la
construction du cadre thorique pour les mettre en relation et tenter den donner une
cohrence. En effet, certains concepts tels que ladoption de Rogers et lacceptabilit
de Mallein semble assez proches car ils interpellent des lments communs.
Lobjectif vis par cette modlisation reste ainsi une intention dclaircir le processus
dappropriation dans mon esprit.
Ce schma est bien entendu critiquer et ne fait tat que dune approche
personnelle. Il revient au lecteur de regarder ce schma et de linterprter, avec ses
faiblesses

et

ses

qualits,

si

elles

existent

videmment.

52

Proposition de modlisation du processus dappropriation

ADOPTION

Dcouverte de
loutil

Acceptabilit

Accs

Prise
dinformations,
documentation,
initiation

Apprentissage

ADAPTATION
"Instrumentalisation"

Usages

PROJET

53

Lgende : lments de comprhension

Lappropriation dun objet technique est un processus complexe que jai tent ici de
reprsenter, somme toute avec un peu darrogance du fait de ma candide ignorance.
Toutefois, quelques explications simposent.

Entre par un projet

Projet technique, social, personnel, collectif.


Entre par une tape du processus, suivant les connaissances et
comptences dj acquises.

Adoption selon Rogers

la connaissance (collecte dinformations), la persuasion, la dcision,


limplantation et la confirmation.
Acceptabilit de Mallein ; hypothse : lacceptabilit dune technologie
passe par la prise en compte des caractristiques de lobjet technique (sens, utile,
utilisable, valeur ajoute) que nous pouvons comparer aux caractristiques de
linnovation perues par les individus, qui sont un facteur dadoption chez Rogers
(lavantage relatif, la compatibilit, le risque peru, la possibilit de tester et la
visibilit).

Accs Apprentissage Usages

Il sagit du "triangle de lappropriation" que propose Alain Giffard (Prsident de la


Mission interministrielle pour laccs public Internet et Spcialiste des
technologies de lcrit).
Pour lui, lappropriation est un processus itratif denchanement
des trois , aller-retour entre ces trois composants.
54

Critique : Pertinence de la mise en relation de ces trois composants


mais modlisation trop rduite, trop simplifie, pour expliquer le processus
dappropriation.

Adaptation, tape "ultime" de lappropriation

Adaptation de lobjet au projet, "instrumentalisation". La technique


nest pas une fin en soi.
Selon les usages et les objectifs, lappropriation est technique ou
sociale.
On peut parler de : Personnalisation, Novation, Crativit.

La dernire flche, courbe, qui part de ltape "Adaptation" pour revenir en amont
du processus, ouvre la possibilit dune continuit.
Ce schma tait dans la prsentation diaporama propose lENST pour tmoigner
du travail ralis pendant le stage. Il y a eu un petit dbat et des critiques ont t
avances. Par exemple, quil y a de l "accs" dans ladoption. En ralit cet lment
est insinu. Dans la dcision dadopter ou de rejeter une technologie, Rogers prcise
que la possibilit de tester, et donc davoir accs, est une caractristique
dterminante.

55

3. Etude des Appels projets : lments denqute et rsultats

Ltude du terrain a t conduite sur cinq mois, de fvrier juin. Plusieurs


dmarches se sont imbriques pour construire la mthodologie.
Pour rpondre la problmatique : En quoi le dispositif des Appels projets
participe-t-il la structuration des mcanismes locaux de lappropriation sociale des
TIC ?, plusieurs lments sont interrogs. Il suffit de dcortiquer les lments de la
question, la manire dune analyse de phrase, pour en saisir ses diffrents
lments.

Description des AAP et du dispositif, ce quil y a


autour des AAP
Rle, apports, russites et faiblesses

En quoi le dispositif des Appels projets participe-t-il la structuration des

mcanismes locaux de lappropriation sociale des TIC ?


Entre par les projets soutenus
par les AAP, stratgies des acteurs

Comprhension du concept et adaptation


au contexte

Un fois ce petit jeu de langue termin, le raisonnement devient plus clair. La notion
principale a dores et dj t survole au niveau thorique et empirique. Ce quil
convient de clarifier maintenant est le dispositif des Appels projets. Lobjet Appel
projet a t observ dans la premire partie du dossier, le rapport de stage. Pour
entrer dans la problmatique, il faut maintenant savoir ce quil faut entendre par
dispositif, ce quil y a autour de la politique des Appels projet.

56

3.1 Le dispositif des Appels projets

A Brest, plusieurs actions sont menes autour des technologies de linformation et de


la communication. Toutes sont portes, organises, soutenues ou suivies par le
Service Dmocratie Locale et Citoyennet. Ds le dbut de ltude, lide de
dispositif a t avance. Plus que lobjet " Appel projets ", qui pourrait se limiter aux
diffrents textes, objectifs, modalits de soutien et projets dvelopps depuis 2000,
cest un dispositif quil faut observer. Cest--dire lobjet dtude et tout ce quil y a
autour. Toutes les actions de politique locale en matire de TIC se rejoignent dans
un mme schme daction dtermin par les missions gnrales du Service, le
soutien lexpression des habitants et la citoyennet, et la mise en rseau des
acteurs locaux en vue dune appropriation sociale des NTIC et de ses usages non
marchands .

3.1.1 Les runions et manifestations publiques

Runions, dbats, confrences et autres manifestations publiques rythment lemploi


du temps du Service, tantt partenaire, tantt organisateur.

Tables rondes / Dbats

Pendant lanne, plusieurs rencontres, dbats, confrences sont proposs par le


Service dmocratie Locale. Ainsi, chaque anne, une fois les projets slectionns,
les laurats des Appels projets sont invits autour dune table pour prsenter leur
projet aux autres participants.

57

Cours publics de lUBO

Innovation de lanne 2007, les Cours publics se sont drouls de fvrier mai, le
mardi pendant deux heures, dans les locaux de lUBO. Avec pour thme Internet,
multimdia : partages et solidarits ? , dix rencontres thmatiques taient
organises sous forme de confrences suivies dun dbat.

Ecrits, crans, publics

Depuis 2006, cette manifestation de deux jours pour la valorisation de lcrit public,
organise dans les locaux de la Mairie, se donne plusieurs objectifs : mettre en
relation les acteurs brestois, valoriser et coordonner les actions et initiatives locales,
et enfin largir la thmatique de lcrit au multimdia. Cette anne le thme portait
sur la collecte de mmoire et le lien social. Des stands et des ateliers taient anims
par des acteurs brestois bien sr, mais on pouvait galement trouver des
reprsentants de la rgion Wallonne en Belgique, ou bnficier du savoir-faire de
personnes de Wikimdia France.

Forum des usages

En 2004 autour de lcrit public et en 2006 autour de la co-production de contenus


ouverts multimdia, pendant trois jours, diffrentes thmatiques sont abords autour
de confrences, de rcits dexprience ou dateliers. Cette anne, la mme ide tait
propose Rennes avec Les ts TIC de Bretagne .

Fte de lInternet

Coordonne par le Service Dmocratie Locale, la Fte de lInternet se droule


chaque anne en mars, pendant toute une semaine. Comme un peu partout en

58

France, du nophyte au geek17, chacun peut partager son exprience, faire dcouvrir
ou dcouvrir de nouveaux outils pendant des ateliers. Cest un moment privilgi o
les projets peuvent tre prsents au public.

Barcamp

En qualit de " non-confrence ", le fonctionnement du barcamp repose sur le


partage dides, dexpriences, davis Il ny a pas dordre du jour et les thmes se
constituent pendant la discussion. Le 25 novembre 2005, le premier barcamp de
Bretagne a t organis Brest.

Groupe de travail Citoyennet et nouvelles technologies

Depuis 2001, un groupe constitu dacteurs locaux, et anim par Michel Briand, se
runit occasionnellement pour discuter et participer laccompagnement des
dmarches des lus et associations dans le domaine des TIC.

3.1.2 Les projets pour des usages innovants

Partenaire dans de nombreux projets, la Ville de Brest participe au dveloppement


de nouveaux usages et de nouveaux outils.

17

Mot anglais souvent employ pour dsigner les passionns, les accros d'informatique et/ou

d'Internet.

59

Le CD Bureau Libre

La promotion et la diffusion du logiciel libre est une proccupation que la Ville de


Brest partage avec plusieurs partenaires locaux. En 2005, la premire version dun
cdrom compilant des outils de bureau (logiciel, utilitaires et tutoriels) est diffuse
150.000 exemplaires environ. La version 2 est disponible depuis septembre 2006,
les mises jour sont rgulires et les lieux de diffusion nombreux. A Brest, les PAPI,
les centres socioculturels, les diffrents lieux daccs publics Internet en sont
quips, de nombreuses associations le connaissent et lutilisent.

Wiki-brest

Inspir de lencyclopdie libre Wikipdia, le projet Wiki-brest est laurat de lappel


projets "Nouveaux services-nouveaux usages" des Rgions Bretagne et Pays de la
Loire en 2006. La participation, lexpression, la mise en rseau, la mutualisation, la
valorisation, autant de thmes qui caractrisent ce projet initi en janvier 2006 lors
des rencontres Ecrits Ecrans Publics, et ouvert deux mois plus tard pendant la Fte
de lInternet. Le lecteur peut comprendre pourquoi il est question de dispositif,
lexemple parle de lui-mme, les actions et vnements sont corrls et crent du
lien entre les projets et les acteurs.

Mdiablog coopratif

Imagin par le responsable du projet Web-trotteurs des lyces, et pens par un


groupe dacteurs locaux impliqus dans des projets vidos, le projet vidothque
participative pour le webreportage a t laurat en 2005 de lappel projets
"Nouveaux services-nouveaux usages" des Rgions Bretagne et Pays de la Loire.
Ce projet collaboratif met en rseau de nombreux acteurs locaux qui ont dvelopp
un nouvel outil pour rpondre leur besoin commun, la diffusion de mdia. En 2006,
les dveloppements techniques se finalisent et les premiers mdiablogs sont

60

raliss. A ce jour, une trentaine de mdiablogs sont ouverts, et une vingtaine sont
actifs.

Brest sans fil

En partenariat avec lassociation Brest Wireless, la Ville de Brest mne un chantier


pour quiper les lieux publics dun accs wifi, dans le cadre dun usage citoyen. Les
premiers PAPI ont t quips dune antenne wifi la fin de lanne 2006.

3.1.3 Des services adapts tout au long de lanne

Le soutien propos aux initiatives locales autour du multimdia et dInternet ne se


restreint pas au financement ou lquipement accord par les Appels projets.
Toute lanne, le service dmocratie Locale propose des services adapts aux
besoins des acteurs.

Centre de Ressources Multimdia

Ouvert en 2004, ce projet sadresse aux animateurs et tous les acteurs de laccs
public Internet, il a pour objectifs le soutien et le dveloppement de la politique
daccs public engage lchelle du Pays de Brest. Le centre propose trois types
dactions : des actions de dcouverte doutils ou de pratiques nouvelles, des
rencontres et des animations.

Prt de matriel

Depuis 2001, le Service Dmocratie locale sest dot dun vritable pool de matriel
informatique et multimdia. Enrichi et renouvel pour accompagner les demandes et
61

les besoins, ordinateurs, vido projecteurs, camras numriques, appareils photos


numriques, enregistreurs numriques, GPS, tablettes graphiques sont
disponibles en prt pour un usage temporaire. Trs largement utilis, ce service
facilite la dcouverte de nouveaux outils, trop coteux pour les utilisateurs
occasionnels.

Assistance technique

Un technicien fait partie de lquipe du Service dmocratie Locale. Dun grand


soutien pour les acteurs, il intervient sur le terrain leur demande pour surmonter les
difficults techniques et gre la maintenance du rseau.

Soutien lquipement multimdia

En dehors du soutien apport dans le cadre des Appels projets, les acteurs locaux
peuvent faire la demande dune aide financire pour lacquisition de petits matriels
ncessaires au dveloppement de projets. Lorsque cette demande a lieu avant ou
pendant louverture des Appels projets, les personnes sont bien sr diriges vers
une candidature.

Service de recyclage dordinateurs

Depuis 1999, les associations peuvent disposer dune mise disposition


dordinateurs

dclasss,

provenant

principalement

des

diffrents

services

municipaux. En 2006, par exemple, une trentaine dordinateurs ont t mis


disposition dassociations brestoises.

62

Formations

Des ateliers de sensibilisation aux outils et aux usages sont ouverts aux porteurs de
projets et aux diffrents acteurs concerns, en vue de favoriser lacquis de nouvelles
comptences. Le recensement des besoins se fait en fonction de la nature des
projets dvelopps et des demandes revendiques par les acteurs locaux. A noter
quune brochure est propose chaque semestre et diffuser au rseau du Service
Dmocratie Locale.

Pour finir, il y a la politique mise en uvre pour le dveloppement de laccs public


Internet. Depuis 1998, la Ville de Brest quipe des lieux ordinaires de la vie publique
(mairie, bibliothques, quipements de quartier, association) dordinateur connects
Internet pour les usagers de ces lieux. Le dispositif des PAPIs, Point dAccs
Public Internet, cest aussi des structures qui proposent de laccueillir. Elles ont
alors un soutien financier ou matriel pour le cot de fonctionnement.
Accompagnes par le Service, elles peuvent bnficier de formations et disposent de
lassistance technique. Il y a lheure actuelle, plus de 80 PAPIs disperss dans les
quartiers brestois.

3.2 Les entretiens exploratoires

Douze entretiens exploratoires ont t conduits entre le 5 fvrier et le 8 mars. Le


lecteur pourra retrouver la description et la critique de la mthodologie dans la partie
"Rapport de stage" du dossier. Il sera question ici du compte-rendu des entretiens et
des tendances pouvant tre dgages par lobservation de la grille danalyse.

63

3.2.1 Justification de la grille danalyse

Afin de faciliter la lecture, je vais dcrire et expliquer la construction de la grille


danalyse. Elle a t construite aprs avoir constat que la premire grille labore
tait beaucoup trop gnrale, avec une catgorie "fourre-tout" (Constats), et ne
permettait pas de passer un travail analytique. Nanmoins, son observation a
dgag des grands thmes dans les discours.
Avec les apports thoriques, lobservation de la premire grille et les premires
hypothses, une nouvelle grille a merg. Cette dernire doit notamment permettre
de dgager les grandes tapes des projets dfendus.

La grille se dcompose en 11 grandes catgories dont voici la justification :


Problme(s) identifi(s)
Il sagit didentifier les raisons pour lesquelles le projet a t pens puis construit au
sein de la structure.
Comment rpondre au problme / Objectifs
Il peut sagir des objectifs gnraux propres la structure, dans la mesure o ils
sappliquent la rsolution du problme moteur du projet, mais aussi des objectifs
annoncs dans les dossiers de candidature justifiant le projet dfendu.
Quelles solutions
Les solutions sont les outils, instruments, dispositifs disposition ou pouvant tre
envisags, pour mener bien les objectifs et servir de cadre aux actions.

64

Actions annonces
Ce sont les actions annonces dans les dossiers de candidature, ce qui tait prvu
un instant " t " et qui devait tre ralis.
Actions ralises
Ce sont les actions effectivement ralises, ce qui a t racont par linterview ou
constater dans les faits.
Actions prvues
Ce sont les projections, ce que la structure (ou le porteur) prvoit de faire, dans le
cadre du projet ou en prolongement.
Avantages / Effets positifs
Les observations, les constats, mais aussi les croyances (voire les aspirations) qui
expriment les atouts et les bnfices apports par le projet.
Inconvnients / Limites
Il est ici question des effets pervers, des freins et des barrires rencontrs pendant la
conduite du projet.
Stratgies de substitution
Ce sont les qui tmoignent de retours rflexifs, de priodes de doute, les stratgies
mises en uvre pour atteindre les objectifs

65

Utilisation des TIC


Par "utilisation", il faut entendre lemploi dune technique ou dune technologie
caractris par linteraction entre lindividu et la technique ou entre lindividu et la
machine, dans une situation de face--face.
Porteur de projet : Quel rapport le porteur de projet entretient
avec les TIC ? Quelles utilisations il en fait ?
Personnes concernes : Quest-ce que font les adhrents ou
le public vis par le projet, avec les TIC ? Quelles sont les utilisations relles,
effectives ?
Apports de lappel projets
Dispositif : Tout ce qui construit la dynamique de lappel
projets, la philosophie, le cadre dactions, les formations, les vnements
Rseau : Le rseau fait parti du dispositif de lappel projet
nanmoins, le choix de le mettre en dehors du "dispositif" sexplique par les
premires lectures des entretiens qui ont fait merger des discours spcifiques sur le
rseau dacteurs qui sest constitu autour des appels projets.

3.2.2 Vrification de la grille danalyse

Pour vrifier la grille danalyse, Annabelle Boutet et moi-mme avons pris chacun de
ses lments sparment pour les trier selon les indicateurs qui ont t proposs
pour observer le processus dappropriation. Ainsi, sous chaque indicateur, on peut
retrouver des catgories prsentes dans la grille danalyse (en noir) compltes par
des informations attendues par la mise en vidence de ces indicateurs (en bleu).
66

APPROPRIATION

Compatibilit

Discours

Identification du problme

Reprsentations initiales

Objectifs pour y rpondre

Facteurs du changement
de reprsentations

Solutions
Nouvelles reprsentations
Actions annonces
Terminologie employe
Actions ralises

Investissement
humain

Stratgies

Usages personnels initiaux

Actions annonces

Objectifs / Actions
annonces

Actions ralises /
Stratgies /
Accompagnement, aide

Apports AAP / Formation /


Rseau

Inconvnients
Frquence dutilisation
Apports AAP / Formation /
Rseau

Dbats internes
Projections/Actions

Reprsentations initiales

Objectifs pour rpondre au


problme

Avantages / Inconvnients
Retours rflexifs
(Avantages,
Inconvnients,
Stratgies)

Trajectoires dusages

Stratgies dapprentissage
Actions ralises
Nouveaux usages
dvelopps travers le
projet
Usages personnels

Rflexivit (?)

67

3.2.3 Le contenu des entretiens

Chaque entretien a t cout plusieurs fois, certains retranscrits et dautres en


partie. Tous ont t dcortiqus avec la grille danalyse. Voici ce quil en est
ressorti18.

Association Longueur dondes, projet Ousopo, La radio hors les murs


Entretien avec Aurore Troffigue, permanente de lassociation, le Lundi 5 fvrier, dure : 50
minutes.

Depuis quelle existe, lassociation organise le festival de la radio et de lcoute, qui a


lieu pendant un week-end de dcembre. Le projet, cest justement pour enraciner
un petit peu lassociation tout au long de lanne et dvelopper des projets qui sont
dans le mme esprit que le festival. Lide de partage et de sensibilisation
lcoute tait de mise, et cela dans un principe de dmocratie de proximit, en faisant
participer un maximum de gens. Evidemment, loutil de la webradio nest pas une
nigme, il coulait de source. Conu sous SPIP, un logiciel de co-publication, la
webradio permet aux internautes de proposer leurs compositions, les travaux
raliss dans les ateliers de cration radiophonique quils animent la facult ou
encore dans les maisons pour tous y ont aussi leur place. A ct, les bnvoles qui
font vivre Longueur dondes animent des sances dcoute dans les maisons de
retraite ou avec des enfants de primaire. Et pour finir, ils participent des wikibalades19 pendant lesquelles ils enregistrent lambiance sonore que dcouvre le
passant. Le matriel acquis grce aux Appels projets leur donne lautonomie
ncessaire pour mener bien lensemble de ses projets. Leurs limites, ce sont les
moyens humains, un emploi prcaire et uniquement des bnvoles, alors que la
demande saccroit. Les usages des technologies sont partags, une personne est
responsable du site mais la mise en ligne est pratique par tous, et le visiteur si
toutefois la taille du fichier nest trop importante.
18

Voir Annexe 7 et 8, deux retranscriptions dentretien.

19

Un autre projet entrepris par le Service Dmocratie locale, dans la ligne de wiki-brest.

68

Toutes les activits et les projets de Longueur dondes entrent dans la mme
dynamique et font parti du projet global de lassociation. Lutilisation des technologies
et le choix de loutil sont dpendants du secteur dactivit. Il y a une logique qui
conduit toutes leurs activits et tous leurs projets. Les usages voluent.

Association Vivre la Rue, (2002, 2003, 2004, 2005 et 2006)


Entretien avec Mireille Cann, fondatrice de lassociation, le Mardi 6 fvrier, dure : 1h27.

Dans le bas du quartier de Recouvrance, un quartier populaire de Brest, il y a la rue


Saint Malo. La plus ancienne rue qui garde dans ses murs les souvenirs de la vie
Brest avant que les bombes ne recouvrent la ville de fume. Vestige de lpoque de
la Rvolution franaise, le bas de la rue Saint Malo a connu quelques annes de
doutes avant de voir son destin cel il y a quelques mois. Lhistoire mrite dtre
raconte. Cest en 1988, pendant une balade hivernale que Mireille Cann tombe
littralement sous le charme de cette rue, La question, mais quest-ce que a va
devenir a ? Ctait un dpotoir hein, ctait vraiment les gens venaient ici vraiment
dverser tout ce dont ils navaient plus besoin. Ctait tellement mal considre, on
parlait cest une verrue dans la ville . Seules quelques maisons tenaient debout
avec quelques pan et palissades pour les autres. Changement de vie total, Mireille
Cann, marionnettiste dexprience, dcide de sy installer. En 1989, lassociation est
cre. Son objectif est de prserver et rhabiliter la rue pour en faire un lieu de
cration, de convivialit, de partages et dactions culturelles. Les premiers temps
furent durs. Des groupuscules dextrme droite ne voyaient pas cette arrive dun
trs bon il, le premier boulot ctait de transformer les croix gammes en
fleurs . Et puis, il y a eu des incendies, des dgradations volontaires. Les gens
commenaient se passer le mot, la rue Saint Malo faisait parler delles. Une troupe
de thtre stait installe dans une maison, tout au bout de la rue, que les
bnvoles de lassociation avaient retap de faon provisoire. Mais la rue tait
condamne et reprsentait trop de risques selon des experts. Le temps passant, les
petites fissures sont devenues grosses, des chemines se sont dcroches, la rue
tombe en ruine. Quand en 1998, la municipalit dcide de dmolir la maison du bout,
69

qui menaait ses occupants, toute la rue a boug, les maisons se tenant les unes
aux autres. Encore neuf annes de lutte avant de pouvoir souffler un peu, car les
premiers travaux de fortification ont commenc la fin du mois de juin dernier.
Et il ya lautre versant de lassociation, lorganisation de rencontres culturelles et
artistiques o la fte rime avec partage, rencontre et convivialit. Les Beaux
dimanches, Dansons la capucine, Il suffit de passer le pont, des expositions, des
ateliers de crations pour les enfants, et il y a le PAPI ouvert presque tous les jours.
Mais derrire tout cela, il y a les Appels projets, quand est-il des usages des
technologies ? Quelle est la place des technologies dans les activits de
lassociation ? En 2002, le projet est la cration dun site Internet pour communiquer
autour du patrimoine, en loccurrence la rue Saint Malo, et largir le rseau de
sympathisants. Karine Guillon, Rmiste, bnvole trs active, a particip aux
formations proposes par la mairie et a dvelopp des comptences pour construire
le site. Lanne suivante, lide tait de raconter en image lorganisation du festival
Le temps des Cerises 2004 , et faire participer les artistes invits et les habitants
du quartier. Le festival na pas eu lieu. Le terrain cd lanne davant par la marine
na pas pu tre libr en 2004. A la place, les festivals "Il suffit de passer le pont" et
"Dansons la capucine" ont t organis. Les photos de ces vnements sont en
ligne. Le matriel vido octroy pour cet appel projets est utilis pour faire des clips
pendant les Beaux dimanches. En 2004, un PAPI est ouvert et ncessite du matriel.
Aujourdhui il est utilis par les enfants du quartier principalement, qui viennent
quand la porte est ouverte, et cest rare quelle soit ferme. En 2005, le projet est
dinstaller une antenne wifi pour partager la connexion avec les gens du quartier.
Mais ctait pas si simple que a , le projet est plus cher que prvu, et ltat de la
rue naidant pas, le projet est remis plus tard. On y pense toujours. Pour finir, le
dernier Appel projets dpos, en 2006, sattle un travail sur la mmoire, avec
des tmoignages dhabitants, comme Mado qui habite la rue depuis 80 ans. Enfin, le
matriel photo, vido et lordinateur portable sont prts aux habitants et aux artistes
qui veulent construire un projet.

Le lecteur se demande peut-tre pourquoi autant de longueur pour ce projet. Le


charme de la rue ma srement envout mais a nexplique pas tout. Dune part, cest
le terrain que jai le plus visit, pour lentretien, titre personnel et plusieurs
70

reprises pour rcuprer le questionnaire qui tardait se remplir. Mais surtout, cest le
projet qui a suscit le plus de questions sur les usages des technologies, sur la
finalit des subventions accordes par les Appels projets et la cohrence entre les
projets multimdia et les activits de lassociation. La comprhension du contexte
global est ici primordiale. Le combat cest la prservation de la rue, et pour cela il faut
se faire voir, se faire entendre, et intresser. Le site, cest pour communiquer ,
ce quon fait avec lordinateur cest de dire aux gens mais venez, venez . Outil
facteur de liens, Internet a eu un rle fondamental. Ca a sauv la rue , en 2005
grce Internet, les visiteurs ont t alerts et en moins de temps quil ne faut pour
le dire, 1000 personnes se sont mis en comit de soutien. Dun autre ct, on peut
observer une appropriation de la technique, par lamlioration du matriel, de
lordinateur, au site, aux techniques photos et vidos pour finir sur des projets
daccessibilit citoyenne par le PAPI et lantenne wifi. Lenvie de faire est l, et les
moyens sont mis en uvre, avec la participation diverses formations et un travail
collectif regroupant plusieurs associations brestoises.

Office des retraits de Brest, (2003, 2004, 2005 et 2006)


Entretien avec Claude Gilain, bnvole du club informatique, le Mardi 6 fvrier, dure : 30
minutes denregistrement pour 1h30 dentretien (problme technique, plus de batterie).

Avec plus de 2000 adhrents et pas moins de 200 bnvoles, lOffice des Retraits
de Brest sactive sur tous les fronts. Trois secteurs dactivits offre une palette de
prs de trente loisirs et activits de solidarit diffrents. En 2003 et 2004 ce sont les
clubs informatique et vido qui rpondent ensemble aux appels projets. Le club
informatique fonctionne plein rgime, une quinzaine de bnvoles animent des
cours de bureautique (2 niveaux), des initiations au multimdia et enfin Internet. Et
parmi ces formateurs, il y a des anciens lves, la relve est prise. En 2005, cest
latelier Roulge qui projette de crer un point PAPI et dy proposer des initiations.
Ce projet est conduit par des bnvoles de lORB mais bnficie des personnes en
difficult, principalement bnficiaires du RMI. Tous les jours, ils viennent au local de
la rue Magenta pour retaper du matriel mdical, des vlos, et autres rcuprations,
et ceci pour les redistribuer. Lieux daccueil pour un public en difficult, le projet PAPI
71

de latelier Roulge rentre parfaitement dans lesprit des Appels projets. Enfin, en
2006, cest lAlma 29, rseau d'coute tlphonique de la maltraitance des
personnes ges, une activit de solidarit de lORB, qui dpose un dossier de
candidature. Lobjectif est simple, aller la rencontre des personnes ges, leur
domicile ou dans les rsidences, avec un ordinateur portable pour communiquer
autour de la maltraitance.

LORB est une association srieuse, qui a les moyens humains et financiers pour
raliser ses projets. Il y a un quilibre. Les cours dinformatique sont payants, mais
cette activit bnficiaire permet de subventionner des activits de solidarit. La
question est de savoir si laide accorde par les appels projets est vitale pour eux. Il
semblerait que non. Dun autre ct, ils participent au rseau, vont aux confrences
et diverses manifestations publiques, la politique locale est assimile. Et ils voluent
dans leurs usages. Les cours de bureautique devraient prochainement passer de
Microsoft Office Open Office, et aller ainsi dans le sens du discours port par
Michel Briand et son service.

Association Canal Ti Zef, (2001, 2002, 2004, 2005 et 2006)


Entretien avec Eric Le Lann, un fondateur de lassociation, le Mercredi 7 fvrier, dure : 58
minutes.

De nombreux projets pour cette association cre en 2001. Les deux premires
annes ctait le projet de lassociation, crer une tlvision locale sur Internet et
participer la vie citoyenne. Chaque anne ils ont dpos un dossier de candidature,
mais en 2003 le projet ne correspondait pas aux objectifs des AAP et na donc pas
t retenu. Puis les projets 2004, 2005 et 2006 sont mens en direction de diffrents
publics. En 2004, un court mtrage est ralis avec des lves du collge de la 7ime
le (ax sur la pdagogie Freinet). En 2005, cest un groupe de jeunes en difficults
du quartier des Bahamas qui devaient participer un projet vido. Certains jeunes
ont eu des difficults avec la justice et le groupe sest dispers. Largent tant l, les
Ti Zef ont rorient leurs objectifs vers le public jeune de maisons pour tous avec qui
ils ont anim des petits ateliers. Enfin, en 2006, ce sont des personnes sortant du
72

milieu carcral qui gotent au plaisir de la cration vido. Ils participent de


nombreuses manifestations et diverses projections, notamment Rennes. La limite
cest le caractre bnvole de lassociation, on a des commandes mais on na pas
de salari pour les faire, donc on ne peut pas les faire, donc on ne peut pas avoir
dargent qui rentre . La vido na pas beaucoup de mystre pour eux, certains
lutilisent dans leur activit professionnelle. Cest le temps qui manque, et qui retarde
la mise jour du site.

Dun projet entre copains, ils voluent vers des actions dinsertion. Mme si la
stratgie pour entrer dans le cadre des AAP est bien prsente, car cest de sous
quils ont besoin, les projets existent et sont mens terme. Les objectifs sont
atteints.

Association Merlin, inter-CE, (2001, 2002, 2004 et 2005)


Entretien avec Christine Panaget, permanente pour lassociation La Caisse Clous et
charge de la gestion et des animations de Merlin, le Jeudi 8 fvrier, dure : 44 minutes.

Les associations AVENIR, MERLIN et La Caisse Clous conduisent des actions de


rinsertion la suite des licenciements de masse dans les secteurs de la soustraitance navale et de la mtallurgie. Depuis 1994, le projet de lassociation Merlin est
de permettre au plus grand nombre davoir accs la culture et aux loisirs pour des
prix abordables. Ce qui est devenu possible en regroupant plusieurs CE
dentreprises, qui aujourdhui viennent de secteurs dactivit trs divers. Puis
lassociation sest dveloppe. Depuis 2001, Christine Panaget anime des initiations
au local de la Caisse Clous. Et depuis 2004, un site de co-publication est en ligne
et propose un espace pour chaque Comit dEntreprise adhrents lassociation. Il y
a galement quelques particuliers qui sont adhrents et bnficient, au mme titre
que les CE, de tarifs prfrentiels. Les objectifs dvelopps dans le projet 2004 nont
pas t atteints. Il tait prvu de favoriser la cration dun espace informatique dans
les CE, on en a parl mais a na pas pu se faire . Les CE nont pas suivi et les
plus gros se sont quips mais pour leur propre utilisation. De plus, au niveau du
site, quelques CE interviennent mais il ny a pas la participation escompte. En
73

revanche, les initiations continuent toutes les semaines et les CE qui en font la
demande peuvent avoir une formation pour apprendre utiliser SPIP. Participer aux
Appels projets a rorient certains objectifs, lappel projet cest un moment de
rflexion . Grce aux tables rondes organises par le Service Dmocratie Locale,
qui runissent les porteurs de projets chaque anne, le fait de savoir que dautres
associations se mettaient concevoir des sites, a paraissait plus abordable .

Les initiations informatique et Internet proposes au local de la Caisse Clous, qui


ont bnfici de matriels octroy par les Appels projets, profitent bon nombre de
personnes, et pas uniquement aux adhrents de Merlin. Le matriel est exploit par
plusieurs associations, leurs adhrents et les habitants du quartier. Les objectifs ne
sont pas tous atteints et les usages et la participation du site ne sont pas ceux
escompts. Lide de dpart tait plutt un site "vitrine" et est devenu un moyen de
communication. Les adhrents ne peuvent pas commander leur billets en ligne mais
cest aussi a lide, cest bien justement, par linformation, de donner envie aux
gens de venir .

Association Brest luvre, projet (2005 et 2006)


Entretien avec Pierre Le Goc, prsident, et Sophie Rumeur, bnvole, le Lundi 12 fvrier,
dure : 2h05.

Comme dautres ports bretons, Brest est une ville reconstruite. Diffrentes enqutes
tmoignent de la dvalorisation de la ville par les habitants. Pour ces amoureux
dhistoire et darchitecture, le mot dordre est valoriser limage de Brest et
changer les reprsentations . Depuis dbut 2005, date de lancement de
lassociation, les bnvoles organisent des balades littraires, des visites dans labri
Sadi-Carnot20, un concert dimages ou encore des ateliers dcriture et dexpression
20

Pendant les bombardements daot et septembre 1944, la moiti de labri de labri est occup par

des civils, lautre partie est occupe par les troupes doccupation. Pendant la nuit du 8 au 9
septembre, un incendie se dclare. 373 Franais sont morts et 5 600 Allemands auraient t tus.
Pour en savoir plus, http://fr.wikipedia.org/wiki/Explosion_de_l'abri_Sadi-Carnot

74

graphique, et ils prparent une grande exposition sur limage de la ville, scientifique
et de crations contemporaines, pour le courant 2008. Lutilisation des technologies
ntait pas dans lide de dpart, cest le cycle21 sur la ville qui a t le catalyseur ,
sinon on ne toucherait pas toutes ses machines . La dcouverte de techniques,
doutils, sest faite grce au rseau qui existe sur Brest. Mme si lappropriation de
SPIP demande du temps, le site est en place, et cest maintenant au wiki quils
sattlent avec le systme des wiki-balades. Enfin, une collecte sonore pour un travail
sur la mmoire se met en place et un volet vido est entrain de se cr (pour filmer
les balades).

Les outils et les usages ont clairement volu grce au dispositif des Appels
projets et la mise en rseau avec dautres acteurs locaux. Loutil est mis au service
de la raison sociale de lassociation, le projet nest pas orient vers la technologie
mais les activits de lassociation participent la dynamique des projets conduits par
la ville.

Association Infini, projet Cyber-Caf Equitable Solaire Multiaccs (2006)


Entretien avec Jean-Claude Qulard, le Mardi 13 fvrier, dure : 1h18 (entretien collectif)

Lassociation existe depuis 1996, au dbut fournisseur daccs Internet local, ils sont
aujourdhui hbergeurs de nombre de sites brestois, proposent un accs Internet au
PAPI de leur local et des initiations permanentes, suivant les besoins, au coup par
coup. Le Cyber-Caf cest deux constats, beaucoup de rseaux organisent des
festivals et des manifestations sans prvoir un accs Internet, dune, et de deux, il
faut rendre accessible les cyber-cafs aux dficients visuels. Deux cyber-caf ont t
anim avant de rpondre aux Appels projets, et cest pendant une runion
prsentant wiki-brest organise par la Mairie, quInfini et Dfi-visu se sont rencontrs.
Le projet tait lanc. Et il y a les Petits Dbrouillards qui ont particip au projet en
dcembre 2006 pendant la fte des Impertisciences quils organisaient.

21

Formations, confrences, rencontres

75

Lassociation nest pas dans lignorance technologique, bien au contraire, active dans
de nombreux rseau et partenaire dans beaucoup de projet, en convention avec la
Mairie, elle est au cur de la dynamique brestoise et le dveloppement dusages
innovants. Le projet est original, cratif, cologique mme, collectif et pour tout
public. "Si tu ne va pas vers Internet, Internet ira toi", a pourrait tre la philosophie
de cette initiative qui na pas attendu les Appels projets pour voir le jour, mais qui a
besoin dun soutien car lquipement est onreux pour prtendre un Cyber-caf
Equitable Multiaccs et Solaire.

Association DEFI-VISU.COM, (2005)


Entretien avec Claude Nidelat, prsident de lassociation, le Mardi 13 fvrier, dure : 1h18
(entretien collectif)

Depuis fvrier 2005, date de sa cration, lassociation se bat pour rpondre


labsence de formation informatique dans le Finistre, destination des dficients
visuels, qui en ont fait eux-mmes la demande. Il y a un local avec quatre ordinateurs
quips dInternet et surtout, dun logiciel de synthse vocale. Et cest justement
lautre combat de Dfi-visu. Partenaire dans un projet avec Infini, ils dfendent tous
deux le logiciel libre, or le logiciel de synthse vocale ne fonctionne que sous
windows et avec le navigateur Internet Explorer . Ils travaillent en ce moment avec
lENST pour dvelopper un logiciel identique, et avec Infini, pour amliorer
laccessibilit de leurs codes sources. Et cest un dficient visuel qui est charg de
soccuper du site de lassociation, qui pourrait mieux le faire ? Sinon, beaucoup de
choses se font par Internet, de la correspondance par mail avec une mailing liste
lenvoie de procdure ou de mthodes pour la technique, car les 35 adhrents
nhabitent pas tous Brest. Depuis peu, certains ont peut-tre vu une antenne de
Dfi-visu sinstaller ct de chez eux. En effet, aprs un an et demi dexistence,
lassociation a pass une convention avec la mairie de Quimper qui finance le projet
sur place.

La ville de Brest leur a apport un soutien au dbut, quand ils en avaient besoin,
pour se lancer, et aujourdhui ils ont acquis lautonomie ncessaire pour que le projet
76

ait un cho dans dautres villes de la rgion. Il y a ici une appropriation technique car
ils participent la dynamique du dveloppent technologique en travaillant sur
laccessibilit des codes sources et de linformatique en gnral.

Secours Populaire, projet Lutte contre lillettrisme (2005 et 2006)


Entretien avec Annie Marin, secrtaire dpartementale et porteuse du projet, le Mardi 13
fvrier, dure : 48 minutes.

A la permanence daccueil du Secours Populaire, les bnvoles avaient observ


quun nombre important de personnes rencontraient des difficults face lcrit. Il
fallait mettre quelque chose en place . Lide a fait son chemin et ils ont entendu
parler des Appels projets. Car les ordinateurs cest aussi, pour les familiariser,
pour quils ne soient pas dconnects de tout ce quils ne peuvent pas se payer
et aussi parfois, pour quils rtablissent le contact avec leurs enfants. En fait, ce sont
surtout des femmes qui viennent latelier, il ny a eu quun homme sur la vingtaine
de personnes qui a bnfici du projet. Lobjectif cest lcrit et lautonomie dans les
dmarches administratives et personnelles. Au niveau informatique, ce sont des
usages de bases, traitement de texte principalement, il ny a pas encore de
connexion Internet, ni mme de salle dailleurs. Latelier est anim par une formatrice
dEspaces Formations, bnvole. Il faut laisser le temps aux choses, car tout a, a
prend du temps . Mais lapprentissage est l, la confiance en soi revient et la liste
dattente fait dj des impatients.

Projet social, la technologie nest quun support, tout comme lest une feuille de
papier. Mais cest aussi une accroche, quand les enfants en parle on sait rarement
de quoi il sagit alors a intresse. Bien sr le projet existerait sans technologie,
lordinateur nest pas utilis chaque fois dailleurs, mais a rpond une demande
et le Secours Populaire est un lieu de passage important pour cette politique qui
soriente plutt vers une "discrimination positive".

77

Agehb Le Phare, (2003)


Entretien avec Nathalie Lareur, le Mardi 13 fvrier, dure : 39 minutes denregistrement pour
une heure dentretien (suite un problme technique).

Cela ait plus de cinq ans que le projet existe. Avant, il y avait tout juste un ordinateur,
utilis pour jouer au solitaire, aujourdhui, cest une dizaine dordinateurs connects
Internet qui jouissent dun espace ddi. Les Objectifs sont propre au public, des
personnes en trs grande prcarit et isoles. Le dessein est lgitime, dj exclues
de bon nombre de pratiques quotidiennes, tout simplement il ne fallait pas quils
passent ct et ne pas leur rajouter un isolement supplmentaire. Internet et le
multimdia devaient leur permettre de se resocialiser en crant un nouveau rseau
de connaissance et favoriser lexpression et la crativit, bref redonner confiance en
soi. Un PAPI sest avec laide de la Mairie. Mais proposer des activits prconstruites
avec des apports thoriques et de la pratique ne rpond pas aux besoins du public,
et encore moins leur fonctionnement. Aprs une premire sance infructueuse,
Nathalie Lareur change de stratgie, je me suis dit on va partir de linverse, on va
partir de ce que eux ils ont envie de faire, ou de dcouvrir. Aujourdhui, il y a des
sporadiques , qui peuvent venir deux aprs-midi par semaine, et les rguliers,
pour qui la salle est ouverte tous les jours, sans accompagnement obligatoire. Les
plus grandes limites ce sont le recrutement des bnvoles et le passage
lexpression.

Le projet est prenne, il ny a eu quune participation aux AAP, qui a permis dasseoir
le projet. Les usages ne progressent pas ou peu, du moins. Ils restent basiques, il ny
a pas dapprofondissement. Mais lobjectif est atteint, le public du Phare a "accs", ils
ne sont plus exclus.

Fdration des uvres laques du Finistre, projet Rseau web-reportage


(2005 et 2006)
Entretien avec Sylvaine Mouton-Hamon, responsable du service culturel de la FOL29, et
Marc Ollivier, animateur, le Jeudi 8 mars, dure : 52 minutes.

78

Larticle qui suit est publi sur le site a-brest, il retrace les grands points de
lentretien.

" Le web-reportage lchelle de Brest "

Avec le soutien de trois ples historiques, la maison de quartier et le patronage


laque de Lambzellec, et la maison pour tous de Pen ar Crach, la Fdration
des uvres Laques du Finistre coordonne depuis 2005 un rseau de webreportage travers la couverture dvnements, lchange dinformations et un
site de co-publication.
Avec ce projet, la FOL 29 entend dfendre deux grands objectifs : lappropriation
de lcrit et de la lecture et un travail sur la citoyennet. Sylvaine Mouton-Hamon,
responsable du service culturel, nous raconte la naissance du projet, lorigine,
les missions taient essentiellement des missions de remdiation la lecture, de
soutien la lecture, pour des adultes et des enfants en difficults. Et puis, petit
petit, on a volu , vers des projets plus larges autour de lcrit, dans lesquels
sont entrs les projets danimation web-reportage.
Marc Ollivier, animateur, est sur le terrain rgulirement et travaille en
coopration avec les quipes de diffrentes structures de loisirs. Certains
animateurs relais sont devenus autonomes, mais ils sont encore peu nombreux.
Disponibilit, motivation, place du projet dans les activits la formation des
animateurs nest pas toujours facile, je tourne bien souvent avec des vtrans,
et trs peu avec de nouveaux animateurs . Alors, le message est lanc, tous
les animateurs qui ont envie de participer ce projet sont les bienvenus .
Au niveau de lorganisation, on repre les grandes animations au cours de
lanne, le Brest Roller Tour, les RencArts Hip-Hop, les 24 heures nautiques
et aprs, a se fait suivant les gots . Aprs une formation au niveau technique,
sur la photo, la vido et le son, et une formation sur la pratique de linterview, les
jeunes donnent la trame de ce quils veulent faire, de ce quils veulent dire ,
ensuite, ils cadrent, ils font le clap, soccupent de la perche, bref, ce sont eux les
ralisateurs. Monteurs, aussi, quand ils ont le temps et la motivation, alors il faut
sadapter, nous dit Marc, il y a des objectifs plus suivant les personnes que des
objectifs nous .
Pour rsumer, les projets web-reportage sont des supports pour amener les
adolescents la lecture et lcrit , ils vont au-del de la technologie, a va

79

dans la citoyennet et la sociabilisation des jeunes . Marc Ollivier a dj


observ des effets directs, jai vu certains arriver ne sachant pas se servir de
loutil informatique et suite a, arriver faire leur propre blog , des jeunes
rinvestissent les comptences dveloppes dans des projets personnels.
Aujourdhui, la suite donner au projet est lintgration de la vido, mais on se
heurte nouveau la question du temps.

Ce projet a t slectionn parmi les projets longs car il dbute en 2003, avec les
premiers dossiers web-reportage soutenus par la MPT de Lambzellec et la MPT de
Pen ar Crach. Depuis 2005, la FOL 29 participe activement la coordination du
rseau. Des animateurs sont sur le terrain rgulirement. Marc Ollivier anime des
formations pour les nouveaux jeunes web-reporters. Le travail autour de lcrit est la
cl de voute, le multimdia est un instrument au service du projet.

Il reste deux projets comprendre, un court et un long. Je propose pour


chacun la lecture de larticle que jai crit, qui est publi sur le site a-brest et qui sera
dans le prochain guide de lassociation Cratif. Et je reviendrais sur lanalyse dans le
chapitre suivant (cf., 4.2 Etude de cas).

Maison pour tous du Guelmeur, projet Cotontige.net, La radio qui dbouche les
oreilles (2005 et 2006)
Entretien avec Maud Van Den Driessche, responsable du Secteur Jeune la MPT du
Guelmeur, le Mercredi 14 fvrier, dure : 46 minutes.

" Cotontige.net, la webradio brestoise ouverte tous "

Ne de linitiative de 5 lycens du lyce de lIroise, avec le soutien de lquipe


pdagogique et de la Maison pour tous du Guelmeur, la webradio brestoise
"Cotontige.net" a souffl sa premire bougie le 17 mars dernier. Ce projet sest
construit petit petit grce la motivation et lengagement dune quipe

80

dynamique qui a su prendre du recul pour monter un projet qui puisse sinstaller
dans le temps.
Lors dune rencontre, Maud Van Den Driessche, responsable du Secteur Jeune
la MPT du Guelmeur, nous a racont comment Cotontige avait tiss son petit brin
de toile. Ds les premires lignes du projet, la volont de crer une radio
brestoise ouverte tous est affirme, "les jeunes nont pas voulu faire une radio
de jeunes pour les jeunes, pas du tout". Ayant pris le temps de faire les
dmarches ncessaires, de se rendre compte de ce quil tait possible de faire
(avec lquipe de FMR, une grande sur qui volue sur les ondes Saint
Nazaire), et surtout de "vrifier que ce qui les intressait, ctait vraiment loutil
radio, et donc lexpression", ils ont su monter un projet original et accessible
tous et toutes. "Ctait important aussi que la radio, elle serve donner la
parole", nous a confi Maud, "que ce soit le reflet de ce qui se vit, de ce qui se
passe" et " que se soit un projet dhabitants".
Cela fait maintenant deux ans que les 5 lycens se sont lancs dans ce projet
quils voulaient avant tout limage des brestois. Depuis quelques mois, certains
poursuivent leur aventure en dehors de Brest, dautres simpliquent davantage
dans la vie de Cotontige. A travers ce projet, tous ont dvelopp leur esprit
critique et aujourdhui, "ils arrivent vraiment simpliquer dans la vie publique".
A chaque vacance scolaire, des stages sont proposs la Maison pour tous du
Guelmeur. Les anciens partagent leur exprience pour que dautres prennent la
relve, des jeunes, des adultes, dhorizons diffrents, sintgrent petit petit et
partagent ce quils ont envie dexprimer, pour faire vivre la radio. "Chacun choisit
le contenu de son mission", espace dexpression libre, "Cotontige.net, la radio
qui dbouche les oreilles" est aujourdhui agrmente de diverses missions,
musiques, reportages, micros-trottoirs, interviews, qui ne demandent qu tre
enrichis de vos productions. En travaillant avec Audacity, un logiciel libre, lintrt
est que chacun peut le tlcharger, et ensuite, "nimporte qui peut travailler son
mission chez lui et nous lemmener". Il ne reste plus qu aller voir sur le net
ladresse suivante, http://cotontige.net , pour vous rendre compte en image et en
son, de ce qui se passe sur ce petit coin de toile.

81

Dispositif Relais, projet Intergnr@tion (2003, 2004, 2005 et 2006)


Entretien avec Monique Argoualch, le Jeudi 8 fvrier, dure : 1h03.

" Intergener@tion, quand les jeunes deviennent formateurs "

Monique Argoualch, enseignante, responsable de la classe du Dispositif Relais


au collge de Kerbonne, accueille des jeunes de moins de 16 ans pour les
resocialiser, les remobiliser et les remotiver sur les apprentissages travers une
pdagogie active. Ayant diverses difficults dans leur collge, ils viennent
pendant quelques mois, 2 3 jours par semaine, travailler avec Monique qui doit
user dimagination pour ne pas reproduire exactement les mmes effets de
ce qui ne fonctionne pas dans la scolarit classique.
Depuis 2003, les jeunes qui viennent au Dispositif Relais participent au projet
Intergener@tion qui lie multimdia, change de savoirs et lien social, et en
mme temps, cest port par des valeurs comme solidarit, entraide, respect, et
enrichissement , ajoute Monique. Aude Barthlmy, formatrice pour Infini, et
Monique Argoualch animent ensemble le projet. On a chacune notre champ de
comptences , Aude, la technique, et Monique, le ct encadrement et
pdagogie. Et cette anne, une aide prcieuse sest ajoute la rsidence, avec
la prsence et limplication de Jean-Michel Burel.
Le principe est simple. Les jeunes vont par 2 ou 3 la rsidence Louise le Roux,
ils sinstallent devant les crans et revtent leur costume de formateur quand les
personnes ges les rejoignent. Autour dun thme, lanne dernire les portraits,
aujourdhui la sant, deux gnrations schangent leurs connaissances, avec
Internet, cest beaucoup mieux pour la relation parce quils ont besoin
constamment lun de lautre . Les jeunes transfrent ce quils savent au niveau
informatique et Internet et les personnes ges partagent leur exprience de la
vie, et savent aussi, quand il faut, corriger les fautes dorthographe. Monique
Argoualch tient prciser, on ne fait pas qualler la rsidence, il y a tout un
travail derrire . Pendant quelques semaines, avant daller rencontrer les
personnes ges, Aude Barthlmy accompagne les jeunes et leur donne
quelques cls au niveau technique dans lutilisation de lordinateur, dInternet,
des moteurs de recherche, des conseils pour la partie formateur, elle les initie
loutil quils vont utiliser, cette anne le wiki, les annes passes, SPIP. Et il y a
un gros travail au niveau du vocabulaire, chaque sance on commence par
a , raconte Aude, on fait un tour de vocabulaire, navigateur, moteur de

82

recherche pour quils puissent facilement expliquer et transmettre aux


personnes ges .
Monique Argoualch tmoigne, depuis quils ont vcu cette exprience, il y a
des lves qui sont retourns la rsidence pour demander de faire des
stages ils avaient envie daller vers laide la personne . Un projet qui fait
grandir, qui favorise lestime de soi, des jeunes et des vieux qui se racontent,
qui partagent, qui construisent ensemble, Intergener@tion fait parti de ces
projets brestois qui gagnent tre connu.

3.3 Le questionnaire

Le corpus cest, au total, 85 structures soutenant 170 projets entre 2000 et 2006. La
diffusion du questionnaire a rvl que 10 associations ou collectifs, ont quitt Brest
ou nexiste plus tout simplement. Parmi les 75 structures encore prsentes, 52 ont
rpondu lenqute, ce qui reprsente 112 projets.

3.3.1 Le projet

Parmi les 52 questionnaires retourns, 29 structures orientent leurs actions vers des
publics en difficult, ou une partie au moins. Pour 60% les technologies sont un outil
ou un support utilis pour atteindre les missions que se donne la structure. Et dans
38% des cas, le projet serait n en partie dun intrt collectif ou individuel pour ses
usages. Limage de loutil de communication est trs prsente puisque 45% des
personnes ont donn cette rponse. Enfin des rponses complmentaires ont rajout
le ct mise en rseau ou facteur de liens dInternet.
Les deux tiers, environ, sont des projets prennes, qui sinscrivent dans le temps.
Ces projets sont gnralement un moyen pour rpondre aux objectifs gnraux ou
aux missions globales de la structure.

83

Au niveau de la conduite des projets, parmi les freins et limites recenss, on peut
citer par ordre dimportance, les difficults techniques (manque de formation,
difficult aller vers des usages qui demandent plus de comptences et de temps,
comme la vido), le manque de personnes ressources (souvent propre aux
associations qui fonctionnent uniquement grce au bnvolat) ou encore le rapport
au temps, lapprentissage technique et laccompagnement du public bnficiaire du
projet qui demande du temps. Parfois ce sont les caractristiques du public qui vont
interfrer. Linstabilit du groupe de jeunes associs au projet "Bahamas" de Canal
Ti Zef, par exemple. Ou bien, le changement dobjectifs au service Le Phare de
lAgehb pour sadapter au public.
En ce qui concerne les

lments qui ont favoris la conduite du projet,

linvestissement humain est souvent mis en avant. En effet, un tiers des rponses
soulignent limportance du travail des bnvoles, la disponibilit des personnes
ressources ou encore la forte implication du public. Et avec la mme importance,
laide de la municipalit, avec notamment le Service Dmocratie Locale, est avance
en termes de soutien matriel ou financiers qui a permis de gagner en autonomie, en
faisant rfrence laccompagnement, au suivi en gnral et aux formations
proposes et enfin lassistance technique. Enfin, la connaissance dautres projets,
lappartenance un rseau joue galement un rle.
Les questions relatives au budget ont pos des difficults. Trs peu avaient des
lments de rponse suffisamment prcis, et plusieurs ont exprim le fait que les
heures passes par les bnvoles devraient tre valorises.

3.3.2 Investissement humain

Cette partie est difficile interprter. Les projets sont trs diffrents. On ne peut pas
mettre en parallle le temps pass pour un projet qui va durer une semaine et pour
lequel lestimation sera considrable, limage des enseignants encadrant les
trotterio des lyces qui pendant une semaine Ouessant peuvent comptabiliser
plus de 70 heures, avec un projet qui va entrer dans le fonctionnement de
84

lassociation, telle que la Donation Lou Salom, qui met en rseau les enfants
gravement malades de lhpital Morvan.

3.3.3 Equipement

La majorit des structures et associations ont un local et lorsque cest le cas, elles
ont toutes au moins un ordinateur. Seule une association, Les Exclus, na pas de
connexion Internet. Parmi les personnes interroges, 6% dclarent ne pas avoir
dordinateur (sauf titre personnel), alors que plus de 25% en possdent au moins
dix.
Lorsquil y a au moins deux ordinateurs, 35% dclarent quils ne sont pas tous
connects Internet. Il est possible dans ce cas que lordinateur (ou les) serve une
tche bien spcifique (exclusivement bureautique par exemple). Et 65% dentre eux
ont reli les ordinateurs par un rseau.
Limprimante, le scanner et lappareil photo numrique semblent tre des
quipements de base pour lensemble des enquts. En revanche la webcam et le
vidoprojecteur ne sont prsents que dans un tiers des structures. En fait, certaines
structures ont pass un accord avec le Service Dmocratie Locale, on leur cdait un
vidoprojecteur pour rpondre leur besoin, condition quil soit mis disposition
des associations et collectifs proximit qui en font la demande. Enfin, une seule
association disposerait de matriel adapt au handicap, il sagit bien sr de Dfi-visu.

3.3.4 Usages des technologies

La question des usages est difficile traiter. Elle ne peut tre rellement value
travers un questionnaire. Limmersion sur le terrain par lobservation (participative ou
non) est la mthode qui se prte le mieux une enqute sur les usages. Dautant
que nombre denquts nont complt que partiellement cette partie du
85

questionnaire. Sans doute quils ne voyaient pas en quoi ces questions pouvaient
renseigner sur les Appels projets, surtout lorsquon les interroge sur leur pratique
personnelle, domicile. Cependant, certaines observations peuvent tre faites.
Les usages refltent bien entendu lquipement disposition dans les structures.
Globalement, les technologies, les services sur Internet et les logiciels utiliss sont
sensiblement les mmes au sein de la structure et dans les usages personnels, ce
qui peut tmoigner dun intrt pour.
Plus de 60% des personnes affirment utiliser Open Office rgulirement, contre 48%
dutilisateurs du Pack Office de Microsoft que lutilisent exclusivement dans 70% des
cas.
Ce qui est intressant observer se sont les reprsentations que les personnes
interroges portent sur les technologies. Lensemble des personnes qui ont rpondu
cet idem ne sont pas daccord pour dire que les technologies "Cest surtout pour
les jeunes", deux personnes ne se prononcent pas et deux seulement sont daccord
avec cette affirmation, deux hommes entre 30 et 44 ans. Les pratiques sont divises
puisque tous, sans exception, saccordent dire que la technologie est un outil de
travail alors quil y a une galit parfaite entre les partisans du ct ludique et les
autres. La question du temps est une nouvelle fois mise en avant, car seuls 14% ne
sont plutt pas daccord avec litem "Ca demande du temps". Par contre, le niveau de
difficult nest pas peru de la mme manire, mme si la notion de temps est
importante seuls 60% vont trouver lappropriation complique. Notez que deux
personnes rpondent que "Cest une perte de temps", des femmes de la tranche
dge 18-29 ans. Il ne semble pas y avoir de survalorisation technologique, ceux qui
pourraient y voir un caractre merveilleux se classent plutt dans les passionns.
Lorsquon interroge sur les mots cls qui caractrisent le rapport entre la personne et
les technologies, dans la moiti des rponses laspect communication est prsent, ce
qui est srement la reprsentation la plus commune concernant les usages
dInternet. Ensuite 40% font rfrence lutilit, au ct pratique, pour lorganisation,
laccs au savoir, des informations Et nouveau la question du temps qui
transparait dans un tiers des rponses, sauf que pour cette fois ce nest pas tant le
temps que a prend mais le temps de gagn qui est mis en avant, dans sept cas sur
dix.

86

3.3.5 Accs et accueil du public

Les rponses au questionnaire rvlent que 63 % des structurent proposent un


accs Internet leurs usagers. Prs des deux tiers sont labelliss PAPI et prs de
la moiti sont ouverts pendant les heures douverture de la structures. Tous sont
gratuits, au moins pour les adhrents. Le dispositif PAPI est dominant en matire
daccs public. En effet, les deux parties sont gagnantes, la Ville rduit les cots pour
la collectivit puisque la politique sappuie sur des lieux existants, et pour les lieux
daccueil, le cot est galement rduit grce laide au fonctionnement.
En revanche, en dehors de labsence de local, il faut prciser que les structures qui
nont pas encore de point daccs public ont conscience de la ncessit de
laccompagnement et nimaginent pas mettre en place un service comme celui-ci tant
quils nauront pas les ressources humaines ncessaires. Cet exemple est trs
significatif de lassimilation de la politique locale en matire de TIC, ou en tout cas
daccs public, par les acteurs locaux. Dans les faits, 80 % des points daccs
peuvent effectivement mettre en place un accompagnement du public et proposent
au moins des initiations la bureautique, quelles soient planifies ou informelles
pour rpondre aux demandes.

3.3.6 Site Internet

Les sites Internet brestois sont nombreux. Grce au partenariat entre Infini et la
mairie de Brest, les acteurs locaux peuvent tre accompagns dans la construction
de leur site, avec des conseils et des formations, et disposent dun espace et dune
adresse Internet moindre cot, pour une cotisation annuelle de soixante-quinze
euros. Beaucoup de sites brestois sont hbergs par Infini, tel point que plus de la
moiti des sites sont conus sous SPIP, logiciel privilgi par Inini, car libre.
Ce sont plus de 9 interrogs sur dix qui ont au moins un site Internet. La proportion
est considrable. Le site est directement li au projet dpos dans 1 cas sur cinq.
87

Pour le reste, les structures qui nont pas encore de site Internet propre ne projette
pas toutes den dvelopper, certaines nen voient pas lutilit ou nont pas les moyens
de la faire.

3.3.7 Autour des Appels projets

Cette partie du questionnaire reprend les diffrents lments qui composent le


dispositif des Appels projets, les objectifs principaux tant dapprhender
lappropriation du dispositif par les acteurs locaux et dvaluer la communication du
Service Dmocratie Locale et dans le rseau.
Il apparat que dans huit cas sur dix, les structures appartenaient dj au rseau du
Service avant de participer aux Appels projets, car cest par ce biais quelles en ont
pris connaissance. Il y a ceux qui ont rencontr Michel Briand pendant une
exposition ou une manifestation publique. Puis, 10% des structures ont connu les
AAP grce leur rseau de connaissances, souvent par des associations qui y
avaient particip. Seule une personne a trouv cette information dans la presse et
une autre ma dit lavoir vu par hasard en visitant le site a-brest.
De manire gnrale les acteurs locaux ont une bonne connaissance du dispositif
des Appels projets, des manifestations, des projets et des services auxquels ils
peuvent accder. Quelques chiffres pour illustrer :
- Environ 80% des interroges connaissent "Ecrits, crans, publics", la "Fte
de lInternet", les services tels que le prt de matriel, lassistance technique ou le
soutien lquipement, enfin il y a le mme taux de rponses pour la connaissance
du "Cd bureau libre" et de "Wiki-brest". Les formations, elles, sont connues par prs
de 85% des acteurs.
- Un peu plus dun acteur sur deux a entendu parler du "Forum des usages",
des "Cours publics de lUBO", du "Groupe de travail Citoyennet et nouvelles
technologies" et des projets "Mdiablog coopratif" et "Brest sans fil".
- En revanche le "Barcamp" et le service de recyclage des ordinateurs sont
moins connus. Le Barcamp tant rcent et na eu lieu quune fois ce qui explique
88

certainement les rponses donnes. Quant au recyclage des ordinateurs peut-tre


que ce service na pas t situ par des acteurs qui en ont probablement bnfici.

Linformation circule bien. Quant est-il de la participation ?


- Environ deux personnes sur trois disent avoir particip "Ecrits, crans,
publics", profiter du prt de matriel et utiliser le "Cd bureau libre".
- La proportion passe une personne sur deux pour la "Fte de lInternet",
lassistance technique, le soutien lquipement ou encore "Wiki-brest".
- Les rponses sont frappantes en ce qui concerne le "Barcamp", suivi par une
personne, et le projet "Brest sans fil", utilis par deux acteurs.
- Les formations ont t suivies par 60% des participants qui ont rpondu
lenqute. Trs peu sont alls dans des organismes privs de formation.

Le sentiment dappartenance un rseau li aux AAP est mitig, une parfaite galit
entre les oui et les non. Le rseau li lactivit est par contre bien ressenti, par
quatre personnes sur cinq. En effet, mme si beaucoup ont des relations avec
dautres structures porteuses de projets, la plupart se connaissaient avant de
participer aux AAP. Mais ce nest pas toujours le cas, certaines rencontres ont donn
naissance des projets.

89

4. Bilan et perspective

4.1 La fiche mthodologique

Proposer une mthodologie permettant dvaluer un dispositif semblable aux Appels


projets conduits par la Ville de Brest tait une mission transversale du projet de
stage. Cest pourquoi jai voulu proposer au lecteur une fiche synthtique qui rsume
les grandes tapes de la dmarche dveloppe.

Etape 1 Documentation, recherche dinformation concernant le terrain,


lobjet dtude et les acteurs.

Etape 2 Prise de contact et planification des rendez-vous pour les


entretiens.

Etape 3 Prparation des entretiens, relecture des dossiers et visite


des sites Internet.

Etape 4 Conduite des entretiens exploratoires.

Etape 5 Construction du cadre thorique en vue dune grille danalyse


des entretiens.

Etape 6 Analyse des entretiens, hypothses et premires tendances.

Etape 7 Elaboration dun questionnaire lattention de lensemble des


porteurs de projets.

90

Etape 8 Diffusion du questionnaire (tlphone, mail, rencontres en


face--face), identification des projets non-aboutis.

Etape 9 Analyse du questionnaire.

Etape 10 Croisement des donnes et bilan.

4.2 Etude de cas : exemple de deux volutions de projets

Les projets que jai choisi de dvelopper ci-dessous ne sont pas des exemples pris
au hasard. Il sagit des deux projets pour lesquels jai pu mener une observation,
mme sommaire. Cest srement la raison qui fait quils sont plus parlants pour moi,
car leur connaissance est plus approfondie avec une approche supplmentaire vis
vis des autres projets prslectionns.

Projet de deux ans, Dveloppement dun mdia dexpression : La Maison pour


tous du Guelmeur

La grille danalyse de lentretien :

91

Problme(s)
Identifi(s)

- En mars
2005
(arrive de
lanimatrice)
, un groupe
de 5
lycens de
lIroise avait
mis lenvie
de mettre
de la radio
dans la cour
du lyce
(baffes dans
la cours).

Comment
rpondre au
problme /
objectifs

- crer un outil
de
divertissement
(musique,
critiques) et
dinformation
(reportages,
interviews).
- connatre et
travailler sur
loutil
informatique et
internet.
- participer
lducation aux
mdias, la
communication
et
linformation.
- permettre aux
jeunes dtre
acteurs de leur
ville et de leur
quartier.
- permettre aux
jeunes de
spanouir et

Quelles solutions

Actions
annonces

Actions ralises

Avantages
/Effets positifs

Inconvnie
nts /
Limites

Consquen
ces /
Projections

Utilisation des TIC

Porteur

- Evolution de la
rflexion :
- radio "basique"
(trop lourde et
coteuse
techniquement) ;
mission sonore
limite au foyer
socio-ducatif
- lors dune
runion PEL, la
prsidente du
foyer socioducatif du lyce
et le directeur de
la MPT se sont
entendu pour
construire un
projet ensemble.
- proposition de la
web radio aux
jeunes (exemple
de Arte radio).
- prise de contact
avec une radio de
Saint-Nazaire,
monte par des

- effets directs
observs :
*un jeune
linitiative du
- participations aux projet a mont
- (2005) se
formations (ville)
renseigner sur
une
laccompagnemen sur lutilisation
association
t dun webmaster. dInternet et la
avec des
cration dune
copains et est
- (2005) prparer radio web (jeunes+ rentr dans le
une mission
quipe jeunesse
CA de
douverture et de la MPT).
lassociation de
une mission
la MPT (le fait
musicale avant le - participation
davoir t
des vnements
lancement.
accompagner
publics (festival de dans ce projet,
- (2006) ouverture la radio et de
de participer
au CCAS du
lcoute, invitation aux runions,
quartier
de Longueur
rencontrer les
(personnes en
dondes- "on sest institutions).
trs grande
retrouv avec des
difficult).
gens de France
* une jeune est
culture, ctait
entre dans les
- (2006) des
assez
Assises de la
jeunes vont aller impressionnant"- ;
Jeunesse (Lo
la rencontre de
Ecrits, cran,
Lagrange).
jeunes mres
public).
pour les faire
Russite, "ils
participer au
- (2006) stages
dveloppent
projet.
proposs toutes leur esprit
les vacances (de
critique" et
- (2005) lancer la
web-radio en
janvier 2006.

- cotontige.net est
lance en mars
2006.

- limites,
temps,
disponibilit
des
animateurs
; a peut
tre un
sujet qui
pose
problme,
dsaccords

- rflexion
sur
lcriture
dune
charte.

- le fait
davoir fait
appel un
professionnel
pour la
cration et
- le centre
maintenance
de loisir
du site, cest
entre dans important,
le projet la quelque
semaine
chose
prochaine, desthtique
-"cest
tout petits. et efficace,
quand
Et le CCAS qui
mme long va venir
fonctionne
lapprentiss avec des
bien
age", cest adultes en
beaucoup
difficults,
- Seule la
daccompa thme de
dcision de
gnement.
cette
mettre en
anne, "on ligne ou non
- "ce qui
essaye
une mission
nous
daxer
revient la
manque
aussi sur
MPT. Le
plus, cest, des gens
problme ne
enfin, mais qui ont
sest jamais
je crois
difficults
pos mais
quil y en a dexpressio rflexion sur
une qui
n".
lcriture
tait
dune charte
prvue
- besoin ou

Apports de lappel
projet

Personnes
concernes

Dispositif

- Au dbut,
recherche de ce
quils voulaient
vraiment faire, ce qui
les intressait au
niveau outils et
techniques
(conception du site,
mise en ligne, faire
les missions,
expression). Pour
eux, "ctait clair et
net, linformatique,
pour aucun ctait
une passion."

- le
premier
appel
projets a
permis de
rmunrer
le travail
dun
webmaste
r, et
dacqurir
un peu de
matriel.

- un webdesigner
soccupe de la
gestion du site et de
la mise en ligne. Les
jeunes ont particip
la conception, ils
ont dfini comment
devait fonctionner le
site, comment il
devait tre prsent
(choix de
thmatiques),
larchitecture, mais
nont pas touch

reconnais
sance de
participer
des
vnemen
ts publics.

92

Rseau

raliser leurs
"rves".

adolescents (sur
les ondes).
Rencontre (1 jour,
savoir si ce quils
voulaient faire
tait bien loutil
radio, puis 1
semaine de
formation).

- (2006) tous les


mois, interviews
de migrants par
des jeunes de
lasso AJ 29.
- (2006,
novembre) stage
dcriture.
- (2006) stage
ouvert tous
pendant les
priodes
scolaires.

(formation
mairie et
Fourneau),
ctait plus
- apprentissage sur le
de la
montage
- stage dcriture citoyennet
dmission
nol avec la
s plus
- au dpart
professeur de
dun point
trois garons,
thtre pour
de vue du
puis des filles
travailler sur
contenu"
sont arrives et (coute
lexpression,
structurer la parole maintenant
beaucoup
grande mixit
(jeunes et
la radio,
sociale (jeunes ides).
animateurs)
et adultes de
tous horizons).
- travail avec un
collectif
(personnes ges)
qui travaille sur la
mmoire du
quartier, interview.
nouveaux jeunes
arrivent et
continuent ensuite
faire vivre la
radio).

- les jeunes ont


particip
lcriture des
dossiers pour les
appels projets.

simpliquent
dans la vie
publique.

non dun
mi-temps
pour
lanimation
de la radio.
Idal, que
se soit des
jeunes qui
animent,
projet
dhabitants.
- de
nouvelles
personnes
(adultes)
sintgrent
au projet
(travail sur
la mmoire
du quartier
et asso
Zdl)

ou cration
laspect technique.
dun collectif.
- un jeune est venu
- les logiciels animer des ateliers
libres font
pour le plus jeunes
partie des
pendant les grandes
valeurs
vacances.
dfendues
- ce sont les jeunes
par la MPT
et avantage, qui choisissent le
contenu, ils crivent
"nimporte
leur mission et
qui peut
travailler son lenregistrent avec
Audacity, travaillent
mission
le son, font le
chez lui et
montage
nous
lemmener".
- les jeunes font
beaucoup de microtrottoirs, "a les
intresse quand
mme de prendre
lavis des gens".
- "cest vraiment le
son qui les intresse,
enfin le son et faire
les missions".
- utilisation
dAudacity, logiciel
libre.

93

Un an de rflexion et de prparation avant la mise en ligne du mdia :

En mars 2005, arrive de lanimatrice, un groupe de lycen avait mis lenvie


de construire un projet autour de la musique, de la radio. Ne voulant pas se lancer
tte baisse, lquipe danimation de la MPT du Guelmeur veut avant connatre les
envies relles des jeunes, analyser leurs besoins pour choisir loutil adapt.
Loutil web-radio se dgage. Ensuite, on veut produire une mission et on se
donne les moyens de le faire, contact avec une radio monte par des adolescents
Saint-Nazaire.
Orientation du projet, pour privilgier le contenu, choix de faire appel un
webmaster pour la conception et la mise jour du site.
Participation des jeunes dans lcriture des dossiers et larchitecture du site,
des thmatiques. La radio est lance en mars 2006, aprs un an de prparation.
Les jeunes ils nont pas voulu faire une radio de jeunes pour les jeunes, pas
du tout , cest pourquoi aujourdhui une grande mixit sociale fait vivre la radio, des
collgiens, des lycens, des habitants du quartier, des adultes en difficults
chacun y met de sa pte pour alimenter le site.

Laccompagnement dans ce projet prend une place trs importante, on donne les
moyens aux jeunes de raliser ce quils ont envie de faire. Il y a une relle rflexion
sur les outils et les usages en amont, qui va semble-t-il favoriser la prennit du
projet Cotontige qui souvre vers dautres publics.

Projet reconduit depuis 4 ans, Lien social et co-publication : Le Dispositif Relais du


collge de Kerbonne

La grille danalyse de lentretien :

94

Problme(s)
Identifi(s)

Comment rpondre
au problme /
objectifs

Quelles
solutions

Actions annonces

Actions ralises

Avantages
/Effets positifs

Inconvni
ents /
Limites

Consquence
s/
Projections

Utilisation des TIC

Porteur de
projet
- Jeunes
sous
obligation
scolaire
(moins de 16
ans) en voie
de
marginalisati
on scolaire,
chec
scolaire,
institution
mise en
chec,
carts de
comporteme
nt, incivilits,
passivit,
absentisme
.
Problme
propre au
public du
dispositif
relais.

- Rinsrer
durablement les
lves dans un
parcours de
formation gnrale,
technologique ou
professionnelle en
les engageant
simultanment dans
des processus de
resocialisation et de
rinvestissement
dans les
apprentissages.
Objectif gnral du
dispositif relais.

- Matrise
des
nouvelle
s
technolo
gies.
- Mettre
en avant
limporta
nce de
lcrit.

- "cest
nous de
les
piger,
pour
- Favoriser lestime
quils
de soi.
aient
- Crer du lien social justemen
t envie".
entre gnrations.
- Partager des
savoirs, transfrer
des connaissances.
- Aider es jeunes
intgrer la notion de
temps.
- Faire changer les
reprsentations et
respecter les
diffrences.

- (2003) recherche
dun partenariat avec
une structure
daccueil pour
personnes ges.
- initiation des jeunes
loutil Internet (avec
INFINI) et formation
de formateur.
- transfert des
connaissances
acquises par les
jeunes par linitiation
des personnes ges.

- (2003-2004)
Ralisation dun site
de co-publication
(SPIP).
Jeunes : matrise
dInternet,
administration du site,
ralisation dcrits,
- ne pas initiation des
reproduir personnes ges par
e ce qui les jeunes et
est fait
ralisation conjointe
dans une du site.
classe
ordinaire
sinon
- (2005) Sensibiliser
reproduc les lves la
tion des mmoire de la ville et
mmes
permettre aux
effets
personnes ges de

- partenariat avec la
rsidence Louise le
Roux (choix fonction
du directeur, ouvert,
novateur et partage
de mme valeurs).
Projet construit avec
le directeur de la
rsidence.

- Droulement :
Travail prparatoire
avec les jeunes,
apprentissage du
vocabulaire,
formation aux outils
informatiques,
SPIP. Prsentation
du projet. Puis
rencontre avec les
personnes de la
rsidence.

- travail sur vido


parce que a laisse
des traces.
6 lves ont particip
aux interviews, 3 aux
prises de vue, 4 au

- "on est
vraiment sur un
change", "on
est persuad
que a apporte
aux deux
publics".
- deux lves
sont retourns
la rsidence
pour demander
faire des
stages
(intresss par
laide la
personne).
- les jeunes
simpliquent et
aident les
personnes
ges, les aide
se lever,
tenir la souris,
spontanment.
Echanges, "les
vieux coutent
du rap"
Relations.
- "ils ont plus
confiance en
eux, je pense".

- dans le cadre
de lcole,
Monique
Argoualch ne
veut pas
simpliquer
dans le travail
sur la
technique, cest
le travail de
Aude, "on a
contrainte - rserves
chacune notre
cette anne
s
matrielle quant au lieu, champ de
doute "qui va comptences",
s et
peut-tre tre "pour quils
manque
sachent
bnfique
de
demander
pour la mise
moyens
une autre
humains en uvre"
personne, quils
la
connaissent
rsidence - un club de
peut-tre moins
personnes
pour
ges va la bien".
suivre
Complmentarit
maison de
cette
.
retraite pour
action.
diverses
- Internet = outil
activits,
- "nos
indispensable.
possible
gamins
redirection
ont eu
vers ce public - Apports AP :
plus de
mme pour
ou vers une
mal se
prenniser
autre
retrouver
laction, "au
rsidence.
sur les
portraits", Possibilit de dbut, on
pensait que moi
interview, deux lieux
jaurais acquis
cadre trop diffrents.
- cette
anne
(2007),
changeme
nt de
directeur
la
rsidence.

- "on a eu
beaucoup
dinterrogatio
ns en fin
danne",
connaissance
du travail
prparatoire
?

Apports de lappel
projet

Personnes
concernes

Dispositif

Rseau

- "Internet,
pour eux
(vieux) ctait
terrible",
finalement ils
ont pu savoir
ce quon
pouvait faire
sur Internet
(parler avec
leurs enfants,
petitsenfants),
mais "pas
matriser
parce que
cest
compliqu".

- assistance,
aide,
technique
grce aux
appels
projets.

- "Cest
clair que
si yavait
pas eu
laide de
Aude, au
niveau
techniqu
e, il ny
aurait
pas eu
dInterg
nration.
Et si ya
laide de
Aude,
cest
parce
que ya
lappel
projet, et
que
sinon a
se serait
jamais
mis en
place."

- jeunes :
apprentissag
e du
vocabulaire,
formation
SPIP,
participation
la
construction,

95

pervers.

rester acteurs dans la


socit, en faisant
raliser un portrait de
personne ge par
lve, mise en ligne et
alimentation du site
SPIP

montage ; 11 lves
ont travaills sur les
portraits en arts
plastiques (projection
de photos, coute de
lentretien et
ralisation de
peintures) et 1 a crit
un texte.

- (2005) PAPI sur la


rsidence prexistant
au projet mais pas
utilis, voulait en faire
un lieu de la
rsidence, de
rencontres
Soutien des jeunes
auprs des deux
bnvoles pour le
fonctionnement du
PAPI la rsidence.
+ formations thmes
par les lves (aprs
formation Internet et
de formateur)

- "il ny a pas eu de
sollicitation, parce
quil faut porter une
action comme a"
Impossible, salle trop
loigne et besoin
dencadrement
(ressources
humaines).
"au niveau des
moyens ils ne
peuvent pas
[]parce cette salle
l est loigne de
ladministration, ils ne
peuvent pas la laisser
ouverte".

- (2006) Participer
wiki-brest et
sensibiliser les
diffrents acteurs sur
la sant par une
collecte et des
changes autour de la
sant au PAPI de la
rsidence.
Publication des
informations et crits
sur wiki-brest.

- "on a fait un wikibrouillon pour quils


sentranent crire
sur le wiki".
- wiki+site, peut-tre,
"il y a pleins de
possibilits, a
dpend aprs des
comptences des 1
et des autres, des
disponibilits, et puis
des moyens humain".

- "quavec
Internet avec
cet outil l,
cest cest
beaucoup
mieux pour la
relation parce
quils ont
besoin
constamment
lun de lautre".
- le film comme
support peut
tre diffuser et
donner des
ides ailleurs,
transposer le
projet.

traditionne
l.
Dviation,
stratgies
:peintures.

- le projet
portant sur
les portraits
est venu
aprs quun
jeune pose
- avait
des questions
espr
aprs avoir
quil y
aurait plus discut avec
un vieux sur
dcrits,
ce quil avait
mais
vcu plus
possible
jeune.
manque
dun
atelier
dcriture.

les
comptences
pour devenir
autonome sur
un tel projet,
mais moi je dit
que chacun
son champ de
comptences".

mise en ligne.
Travail sur
limage : prise
de photos,
prise de vue
avec une
camra, prise
de son,
montage
vido.

96

Rflexion autour des outils, volution sur 4 ans :

En 2003, volet plutt ax sur linitiation pour les jeunes et le transfert de


connaissances entre jeunes et personnes ges facteur de lien social.
En 2004, linitiation est toujours prsente mais devient plus instrumente, le
porteur de projet se saisit de loutil SPIP dont lapprentissage rentre alors dans les
objectifs du projet. Un autre cap est franchi puisque quil nest plus question de
transfert de connaissances mais de co-publication, qui insinue la conduite dun projet
commun, ce, toujours dans un objectif de crer du lien entre les gnrations.
En 2005, linitiation nest plus un objectif principal. Lintgration de loutil SPIP
montre que lappropriation de la technique est plus pousse. Une fois soulag des
contraintes et difficults techniques, lobjectif vis peut se dplacer vers autre chose,
comme ici, le travail autour de lcrit et de la mmoire.
En 2006, les usages voluent, SPIP est abandonn au profit dun nouvel outil
de publication lectronique, le systme wiki, initi par lencyclopdie wikipdia. De
plus, il y a investissement du dispositif mis en place par la ville en matire dusages
dInternet, avec la participation au projet wiki-brest.

Ici, le porteur de projet aurait pu reconduire la mme action pendant quatre ans, les
jeunes qui y participent changeant chaque anne scolaire et en cours danne. Au
contraire, il y a une volution significative de la faon dont le porteur de projet
anticipe ce qui peut tre fait, ce qui est possible, par rapport ce qui a dj t
accompli, et russi. Il y a une certaine confiance en soi qui se dgage au niveau du
rapport avec les technologies. Avec la mutualisation de leurs comptences, la
porteuse de projet et la formatrice sont engages dans la co-construction du projet,
se compltent et sapportent mutuellement. Mme si le porteur de projet porte une
importance distinguer les comptences et le rle des deux encadrantes du projet,
son rapport aux technologies nest pas si loigne que ce quelle veut bien dire.

97

4.3 Les projets locaux

4.3.1 Panorama

Les structures prsentes sont celles pour qui il y a des certitudes sur la conduite du
projet.

Panorama des porteurs de projets : prsentation par catgories

Inter-gnration 2 structures pour 5 projets

- Comit dAnimation du Grand Kerber, favoriser les lieux et moments de


rencontre
- Dispositif Relais (4 projets)

Rcolte de la mmoire et valorisation du patrimoine 4 / 9 projets

- ASC3A (2)
- Brest luvre (2)
- Le Fourneau (2), Tronches de vie
- Vivre la rue (3), dont En qute de Brest

Accompagnement de personnes en difficult ou loignes des TIC (accessibilit,


insertion, formation) 25 / 37 projets

- AGEHG, Le Phare
- API, Aide aux apprentissages Par Internet (2)
- ASF "Espaces Formations", IBEP (2), lutte contre lillettrisme
- Association des Paralyss de France
98

- Centre dInformation sur les Droits des Femmes et des Familles, CIDFF
- Collectif de partenaires engags dans lAccompagnement scolaire sur le
quartier de Krourien
- Comit dAnimation du Grand Kerber, linformatique au service de
laccompagnement scolaire
- Confdration Syndicale des Familles, PAPI
- Dfi-visu
- Donation Lou Salom, Mise en rseau des enfants gravement malades
lhpital Morvan (2)
- Foyer Laque de Saint Marc
- FOL 29, linformatique pour tous dans les quartiers de Krourien et
Kranroux
- Groupe de Pdagogie et dAnimation Sociale, GPAS, (3)
- Infini et Ar Styvel, accompagnement dans une dmarche de soin
- Infini, Cyber-caf Equitable Solaire Multiaccs
- Les Amitis dArmor, Foyer de jeunes travailleurs et Rsidence de
personnes ges
- Les Exclus
- Maison de Quartier de Bellevue (4), pour des bnficiaires de minimas
sociaux
- Maison de Quartier de Krinou, PAPI au local jeune
- MERLIN, mise disposition doutils informatiques, initiations
- Mission Gnrale dInsertion, MGI au lyce Lanroze
- Office des Retraits de Brest (4)
- Secours Populaire, lutte contre lillettrisme (2)
- Union Dpartementale des Associations Familiales, UDAF, gnration euro
- Vivre la rue, Accs libre et solidaire

Dveloppement de mdia dexpression (web radio, web tl) 12 / 23 projets

Web-tl
- Canal Ti Zef (5, multi-projets, + public en difficult)
99

- TGB, Tlvision Gnrale Brestoise


Web-radio
- Cotontige.net, MPT du Guelmeur (2)
- ON-R, MPT de lHarteloire
- Ousopo, Association Longueur dondes (2)
Web-reportage
- Fdration des uvres Laques du Finistre (2), rseau web-reportage
- Maison de Quartier de Lambzellec (2)
- Maison pour tous Pen ar Crach (3)
- Patronage Laque de Lambzellec
- Trotterio des lyces brestois (2)
Autres
- TAPAJ (2), journal de quartier, publication en ligne
- Club Loisir Action Jeunesse, CLAJ, Bellevue le film

Citoyennet, Dmocratie participative et solidarit 4 / 5 projets

- Ae2d, Agence pour lenvironnement et le dveloppement durable


- Energence, conomie dnergie
- Peuple et Culture Finistre, campagne dducation contre le racisme
- Redcouverte (2)

Animation, promotion et diffusion de la culture et de lart 12 / 21 projets

- Archipel du libre (2)


- Collectif Armoricain des Photographes Amateurs de Brest, CAPAB
- Centre Breton dArt Populaire (2)
- Centre dart Passerelle
- Cte Ouest, ducation limage pour tous, avec les structures de quartier
- Le Fourneau (5)
- MERLIN, rseau de diffusion de linformation culturelle
100

- Peuple et Culture Finistre, animation stnop-photo


- Piezzomusik (2)
- Ponta Musique Collectif, un espace MAO Pontanzen
- Vivre la rue, La rue Saint Malo bras ouverts
- Zdl (3)

Mise en rseau, coopration, mutualisation de connaissances et des contenus


10 / 19 projets

- ATI, Ad Terram Incognitam, Plate-forme pdagogique


- Brest Jumelages
- Cte Ouest (6), mise en rseau de jeunes europens dans un projet de court
mtrage, forum dcrit public
- Les petits Dbrouillards de Bretagne (3)
- MERLIN (2), rseau de coopration autour dun site de co-publication
- Park Ar Skoazell (2)
- Patronage Laque du Bergot, Correspondant lEurope
- Redcouverte, collecte de paroles
- Riens sans Elles, correspondance avec des femmes dailleurs
- Vert le jardin

Dveloppement de services pour les usagers 5 / 9 projets

- Bureau dInformation Jeunesse, BIJ


- Centre social de Krourien (2), un cran dinformation dans la hall et enqute
auprs des non-usagers
- Club Informatique Brestois, CIB, (3)
- Culture Loisirs Education Formation, un ordinateur portable avec une
connexion wifi au Centre Social Pen ar Crach
- Metal Armor (2), locaux et PAPI

101

4.3.2 Les projets qui nont pas abouti : les principales raisons

Par le biais du questionnaire, identification de 12 projets qui nont pas fonctionn et


sont aujourdhui arrts ou suspendus.

Difficults techniques qui nont pas pu tre surmontes, quelles soient


lies aux comptences ou connaissances de lindividu ou aux caractristiques
propres la technique. Par exemple, un problme de connexion Internet qui
na pas pu tre rgl (Les Exclus) ou la mauvaise estimation dune installation
qui savre trop coteuse (Vivre la rue).

Le projet na pas t pens ni construit en fonction de besoins identifis ou


dattentes que des personnes auraient pu formuler. Mme si un projet semble
trs intressant, il me parat important de mener une petite enqute auprs du
public potentiel pour sassurer que le projet correspond bien des besoins,
des attentes ou des envies (Astrie). De la mme manire, si lorganisation
(horaires, lieu, temporalit) nest pas prvue en fonction des "caractristiques"
du public vis, le projet naura pas toujours laffluence escompte (INFINI et
Foyer Jeunes travailleurs).

Le projet tait port par une personne, sans dautre relais dans la

structure. Lorsque le porteur de projet, pour des raisons personnelles, quelles


quelles soient, doit sabsenter pendant un certain temps, ou lorsque cette
personne quitte la structure, le projet reste en ltat (MPT Harteloire, BrestJumelages). Dans beaucoup de situations, le porteur de projet joue un rle
essentiel, voire dterminant, dans la ralisation du projet et dautant plus pour
sa prennit.

Facteurs externes. Dautres facteurs exognes (au projet ou loutil)

perturbant la ralisation du projet ont t recenss :

Instabilit du public vis par le projet (Canal Ti Zef, 2005)


102

Affiliation une institution plus grande qui a bloqu le projet et sest


empar des usages des TIC (Ecole publique denseignement spcial du
Centre Mathieu Donnart, 2000 et 2001)
Vol du matriel acquis pour mettre en place le projet (Ar Styvel)
Problme de communication et de coordination entre la structure et le
service Dmocratie Locale (CSF, 2003, Formation)

4.3.3 En termes dappropriation sociale

Pour parler dappropriation technique en tant que processus facteur dinnovation,


trois structures se dmarquent. Le porteur de projet des trotterio des lyces brestois
a lanc le projet "mdiablog coopratif". Lassociation Dfi-visu fait tout un travail sur
laccessibilit de linformatique et dInternet pour les personnes mal voyantes. Et
lassociation Infini qui, en partenariat avec Dfi-visu, travaille pour amliorer les
codes sources de ses pages web.
Mais les avantages ou les rsultats que lon pourrait qualifier plutt "sociaux" sont
plus nombreux :

Des apprenants qui deviennent formateurs, ORB, Cotontige.

Des jeunes qui poursuivent et simpliquent dans la vie publique et


associative, Cotontige, le rseau web-repotage, les trotterio des lyces.

Des personnes qui dveloppent de nouvelles comptences et les


rinvestissent dans dautres situations, des projets personnels. " Jai vu
certains arriver ne sachant pas se servir de, quasiment de loutil informatique
et [] arriver faire leur propre blog", la FOL 29.

Des jeunes, en situation scolaire trs difficile qui trouvent une voie
professionnelle, le Dispositif Relais.

103

Un travail autour de lestime de soi, la confiance, avec des rponses telles


que : "ils ont plus confiance en eux", Dispositif Relais ; "cest une ouverture
incroyable sur le monde, que lon donne des gens qui sont dans le noir",
Dfi-visu ; "ils dveloppent leur esprit critique", Cotontige ; "au dbut ctait
peine sils ne baissaient pas la tte pour passer devant nos bureaux" et "on
voit leur panouissement", Secours Populaire.

Lien social, un objectif souvent avanc, la technologie comme outil, moyen


ou support : "cest bien justement par linformation de donner envie aux gens
de venir", Merlin inter-CE ; "ce quon fait avec lordi cest de dire aux gens
mais venez, venez", Vivre la rue ; ou "avec Internet avec cet outil l, cest
beaucoup mieux pour la relation parce quils ont besoin constamment lun de
lautre", Dispositif Relais.

Ces observations sont positives. Lappropriation sociale vise par les Appels
projets est prise au sens usuel du terme, qui prend en compte de faon positive les
diffrenciations sociales. Lappropriation doit tre facteur de changement social,
lindividu est privilgi, les objectifs sont moins techniques que sociaux. Les rsultats
sont visibles. La dynamique dinnovation est un plus et peut tre perue comme un
effet des interactions, mutualisations et cooprations stimules par la mise en rseau
des acteurs locaux.

4.4 Apports des Appels projets

Les entretiens et les rponses donnes au questionnaire tmoignent de limportance


du soutien du service Dmocratie Locale, et ce plusieurs niveaux :

accompagnement tout au long de lanne (prt de matriel, assistance


technique, formations). Environ 80% des personnes interroges utilisent au
moins un des services proposs par la mairie (prt, assistance) et parmi les
104

personnes qui connaissent les formations, 75% en profitent (15% des


personnes qui ont rpondues nen ont pas connaissance), "pour nous cest
essentiel, on invente en mme temps quon se forme", Brest luvre.

Projets innovants, on a t boost un peu par lexistence de wiki-brest et


de tout ce quil y a autour, pour utiliser du multimdia , Brest luvre.

lorganisation de manifestations publiques qui permettent des nouvelles


rencontres (cratrices du partenariat Dfi-visu / Infini), des changes de
comptences et de connaissances, et qui offrent un sentiment de
reconnaissance pour les personnes qui prsentent leur projet. Ca ouvre des
portes, quil sagisse des relations plus faciles avec la mairie ou dautres
associations qui font partis du rseau du service.

Soutien financier et matriel. Cest un coup de pouce au dpart, aide au


dveloppement, matriel pour rpondre aux besoins du public. Cet apport joue
un rle dans la prennisation ou prennit du projet.

Dune faon gnrale, selon les acteurs locaux, la participation aux Appels
projets apporte une visibilit leur projet (notamment par les publications
sur a-brest). Et un sentiment de scurit, car le fait de se sentir soutenu, de ne
pas tre seul, permet doser, cela donne de la motivation pour dvelopper les
usages ou de nouveaux projets.

105

Depuis 2000, premire anne de lancement, la politique des Appels projets


a soutenu 86 structures, collectifs ou associations qui ont pu, grce un soutien
financier et / ou matriel, mettre en uvre ou prenniser leurs projets. 170 projets
ont t ainsi soutenus. La typologie des projets est diversifie, les acteurs et les
publics sont varis. Le dispositif public mis en place est une vritable dynamique,
coordonne par le Service Dmocratie Locale et Citoyennet, qui participe au
dveloppement de laccs et des usages.
Les objectifs ports par les Appels projets sont atteints. Le rseau se dveloppe, et
lintrieur duquel changes et interactions stimulent les ides et la crativit. De
nombreux projets sont orients vers des populations en difficult, ce qui rpond la
dfinition de lappropriation sociale selon la Ville de Brest. Les pratiques de
mutualisation et de coopration fleurissent. Loutil SPIP est de ce point de vue le
logiciel de publication le plus connu et le plus utilis sur le territoire de Brest. La
politique en faveur de laccessibilit voit la mme progression, le dispositif des PAPI
est juste titre prcis pour rpondre aux besoins des acteurs locaux. Le lien social
est prsent, travers le rseau bien sr mais galement dans les objectifs avancs
par les projets locaux, limage du Dispositif Relais qui conjugue co-publication et
cration de lien social.
Le travail du Service Dmocratie Locale est reconnu par les porteurs de projets.
Reconnaissants, ils se sentent soutenus, accompagns, ils ne sont pas tout seuls.
La connaissance dautres projets permet doser et daller de lavant. Certains acteurs
affirment ne plus pouvoir continuer longtemps sans les Appels projets et le
dispositif en gnral. Nanmoins, il est apparu que le travail daccompagnement des
acteurs par le Service Dmocratie Locale devrait tre plus personnalis. Certains
porteurs de projets, moins familier des outils, ont besoin de plus de temps, de plus
de sollicitation, dtre guids et accompagns dans leur projet puis leur pratique.

Cest ce que jai pu dfinir par dispositif des Appels projets qui joue un rle dans
lappropriation sociale des usages du multimdia et dInternet par les acteurs
brestois. Le soutien matriel et financier suffit peut-tre au lancement des projets,
mais seule larticulation de tous les services, les rencontres et les projets coordonns
par le Service Dmocratie Locale permet la russite de la politique des Appels
projets.
106

Bibliographie

Ouvrages
Akrich, M., Callon, M. & Latour, B. (2006). Sociologie de la traduction : Textes
fondateurs, Paris, Les Presses de l'Ecole des Mines.
Bardin, L. (1998). Lanalyse de contenu, Paris, 9ime dition, PUF.

Blanchet, A. & Gotman, A. (2006). Lenqute et ses mthodes, Lentretien. Paris,


Armand Colin, coll.128.

Breton, P. & Proulx, S. (2002). Lexplosion de la communication laube du XXIme


sicle, Paris, La Dcouverte.

De Certeau, M. (1980). Linvention du quotidien ; Arts de faire, Paris, Folio, coll.


Essais, 1990.

De Singly, F. (2003). Lenqute et ses mthodes : le questionnaire, Paris, Nathan,


coll.128.

Giddens, A. (1984). La constitution de la socit, Paris, PUF, 1987.

Perriault, J. (1989). La logique de lusage : essai sur les machines communiquer,


Paris, Flammarion.

Rabardel, P. (1995). Les hommes et les technologies, Approche cognitive des


instruments contemporains, Paris, Armand Colin.

Rogers, E.M. (1962). Diffusion of innovations, New York, The Free Press of Glencoe.

107

Articles
De Sanctis, G. & Poole, M.S. (1994), Capturing the complexity in advanced
technologiy use : Adaptative Structuration Theory , Organization Science, Vol.5,
n2.

Jout, J., "Usages et pratiques des nouveaux outils de communication". Dans


Dictionnaire critique de la communication, sous la direction de Sfez L., Paris : PUF,
1993.

Mallein, P & Toussaint, Y., Lintgration sociale des technologies dinformation et


de communication : une sociologie des usages . Dans Technologies de linformation
et socit, vol.6, n4, 1994.

Proulx, S., Usages de lInternet : la pense- rseaux et lappropriation dune


culture numrique . Dans Guichard, Comprendre les usages dinternet. Edition rue
dUlm, Paris, 2001, p. 142.

Proulx, S., Trajectoires d'usages des technologies de communication : les formes


d'appropriation d'une culture numrique comme enjeu d'une socit du savoir ,
Annales des tlcommunications, tome 57, no. 3-4, Paris, 2002, p. 180-189.

Sites Internet
http://www.fdf.org/jsp/site/Portal.jsp
http://www.a-brest.net/

108

Cline POTTIER
N tudiant : 20200560

Unit de Formation et de Recherche en Sciences Humaines


Dpartement des Sciences de lducation
Technologies de lEducation et de la Formation
Filire Usetic-TEF

Annexes
Lappropriation sociale des usages du multimdia et dInternet
sur le territoire de Brest.

Sous la direction de Pascal Plantard et Jean-Luc Rinaudo

Master 2 TEF

Anne 2006-2007

109

Annexe 1

COMPTE-RENDU DE REUNION
VENDREDI 16 FEVRIER 2007

Prsents: Michel Briand, Frdric Bergot, Elisabeth Le Faucheur Joncour, Florence Morvan,
Annabelle Boutet et Cline Pottier.

Points abords :

bilan des premires semaines de stage.


compte-rendu des entretiens.
droulement des prochaines tapes.

La stagiaire, Cline Pottier, a commenc la runion par un bref compte-rendu


des dmarches et entretiens raliss (11 entretiens et 14 structures
reprsentes), pour rpondre la question dElisabeth Le Faucheur Joncour,
savoir, quelle tait la problmatique des entretiens (ce qui tait recherch).
Le choix dentretiens ouverts, non-directifs, rpondaient une volont de sortir
de tous prjugs et lobjectif dobtenir un maximum de connaissances sur les
structures, leur(s) projet(s) et leur inscription dans le cadre des appels projets
de la ville de Brest. Certaines informations taient malgr cela recherches : la
manire dont lappel projet a t connu, le cheminement du projet, lvolution
du public vis, les relations et partenariat avec dautres structures ou
associations sur Brest et lvolution des usages des technologies (au niveau de
lassociation et du public).
Il a t rappel que lanalyse doit aussi porter sur des projets qui nont pas
fonctionn. Le travail sera de dterminer ces projets et dappliquer la mme
mthodologie dans lanalyse dun ou deux projets.
Cline Pottier a demand lquipe du service Dmocratie Locale les
documents qui rpertorient les subventions accordes et les matriels octroys
aux structures.
Michel Briand a suggr que la stagiaire crive des petits articles sur a-brest
pour rendre compte de son travail et le valoriser.
Le stage sachvera par une restitution en diaporama aux diffrents acteurs et
lus de la mairie de Brest, par un compte-rendu aux associations, et par une
intervention un sminaire dbut juillet sur Rennes.

Les dix prochains jours seront consacrs lanalyse des entretiens et la


construction de la problmatique, ce qui permettra de dterminer une typologie
des structures et associations abordes et de construire la mthodologie de
recherche qui structurera les prochaines tapes du stage (dfinition et
construction dun ou plusieurs questionnaires, objets des entretiens et
observations).

La prochaine runion est fixe le vendredi 6 avril 14h00 dans le bureau de


Michel Briand, la mairie de Brest.

110

Annexe 2

COMPTE-RENDU DE REUNION
VENDREDI 16 MARS 2007

Prsents: Annabelle Boutet et Cline Pottier.

Points abords :

analyse des entretiens.


construction du questionnaire (contenu).
rflexion sur la conduite des prochains entretiens.
informations recherches, dlimitation de lobjet dtude.

Depuis la dernire runion du Vendredi 16 fvrier 2007, Cline Pottier a


continu le dpouillement et lanalyse des entretiens exploratoires, qui se rvlent
trs riches. Une seconde grille danalyse des entretiens a t construite et teste. Le
dernier entretien a eu lieu le Jeudi 8 mars. En parallle, un travail thorique autour
du processus dappropriation a t men, afin dclaircir ce concept et den proposer
une dfinition.

Nous avons commenc la runion par lobservation et l'tude de la grille


danalyse dun entretien. Ce travail a permis de rendre compte de la pertinence de la
grille en ce quelle permet de dcomposer le discours, de mettre en rsonance le
contenu des diffrentes catgories et de faire merger des questionnements pour
llaboration dun questionnaire et la construction dune grille de questions pour les
prochains entretiens.
Nous avons galement soutenue notre hypothse selon laquelle lappropriation se
situerait non pas au niveau des techniques mais au niveau du dispositif de lappel
projets, cela suppose que la technique est comprise comme un instrument, un outil,
au service du projet port par la structure et par consquent que lutilisation des
technologies nest pas une fin en soi. Il sera donc intressant de distinguer les
projets centrs sur la technique, du moins leur dbut, et de chercher lvolution de
leur rflexion par rapport leur utilisation des outils, et de la mme faon pour les
projets centrs sur lhumain.
Dautre part, cette observation nous a permis de soulever une autre hypothse :
Voil comment un projet peut voluer : tape 1, initiation aux TIC ; tape 2, rflexion
sur ce que les TIC peuvent apporter ; tape 3, il y a un projet et les TIC ne sont quun
instrument au service du projet.
Voici les questions souleves par lobservation de la grille danalyse dun entretien :
- Quelle est la place du porteur de projet dans lvolution du projet et lutilisation des
technologies ? Comment utilise-t-il le dispositif (nous entendons par "dispositif",
lensemble des actions, formations, instruments et le rseau qui entourent les appels
projets) ?
- id. pour les personnes concernes par le projet ?
- Quels sont les effets induits par cette posture, impact sur lvolution du projet, des
actions ou de lutilisation des techniques ?
111

Annexe 2

- Quelles sont les stratgies de substitution mises en place dans la conduite du


projet ?
- Est-ce que la reprsentation sur la technique (exple, Internet) a chang ? Quelles
taient les connaissances initiales, quelles utilisations, quelles sont les nouvelles
connaissances apportes par le dispositif des appels projets et quelle est
lutilisation aujourdhui ?

Compte tenu du temps qui reste, il va falloir faire des choix (7 semaines de
prsence sur Brest). Est-ce que les entretiens nous permettent de dgager des
tendances (nous avons en effet conclu quil serait impossible de construire des
gnralits) ? Dans quel cas, quest-ce qui va tre recherch dans le questionnaire ?
A ce stade, il nous semble que le questionnaire doit tre court et construit en trois
partie : une partie signaltique, carte didentit de la structure, une deuxime partie
portant sur les appels projet, puis une dernire partie centre sur lappropriation
des TIC par les structures, avec entre autre des questions autour de la participation
aux actions menes par la mairie (formations, et lesquelles, cours publics, crit-cran
public), et pour cela il faut lister tous les vnements organiss ; des questions se
rapportant au rseau, aux partenaires et lvolution de ces partenariats ; des
questions sur la manire dont sont utilises les ressources disposition (degr
dautonomie, stratgies).
Pour finir sur ce point, Annabelle Boutet a avanc le fait que si le temps ne permet
pas de diffuser et analyser le questionnaire et si, bien sr, le contenu des entretiens
est suffisamment complet, il pourrait tre envisag de le construire mais dans le but
de montrer "ce que nous aurions pu proposer".

Enfin, nous avons brivement abord la question des prochains entretiens.


Annabelle Boutet a propos de conduire des entretiens principalement collectifs, au
sein dune mme structure, afin, dune part, dtre efficace au regard du temps qui
nous est imparti, et surtout, pour faire merger les dbats internes qui dynamisent la
conduite dun projet (interactions, feedbacks,).
En parallle, dautres entretiens individuels seront mens, avec notamment, Aude
Barthlmy, qui a t formatrice dans plusieurs projets concerns par notre tude.

Ces rflexions nous ont amen dgager les prochaines tapes du travail :
- reprendre les dossiers de candidature pour constater de lvolution des projets et
des objectifs dfendus par rapport lvolution des appels projets de la mairie, afin
de savoir comment les gens se situent vis vis des directives des appels projets
(quelle est lentre ? exple : un projet 2005 va directement sorienter vers la
collecte de mmoire ou commence par des initiations ?).
- continuer lanalyse des entretiens en mettant en parallle le contenu des diffrentes
colonnes (identifier les tapes cls).
- faire un choix sur la mthodologie : laboration ou non dun questionnaire
(pertinence ?), contenu du questionnaire (sur le projet de la structure ou sur le
dispositif des appels projets).
- contact avec des projets qui nont pas fonctionn ou nont pas eu de poursuite et
laboration dune grille dentretien.
- choix des projets pour une recherche plus approfondie.

112

Annexe 3

Lappropriation sociale des usages du Multimdia et dInternet dans la ville


" lien social, accs accompagn, expression, co-production multimdia"
Ordinateurs, appareils numriques pour la photo ou le son se sont diffuses dans nombre de
familles. Internet offre de plus en plus de services en ligne, dinformation et doutils pour
changer textes, images et musique. La cit compte plus dinternautes, les usages se
multiplient. Mais celles et ceux qui nont pas les habilets, ni les occasions de sinitier aux
outils du numrique se sentent de plus en plus exclu-e-s.
La culture dInternet, culture de linnovation de la cration, laisse de ct de nombreuses
personnes comme les plus ges, celles qui se sont loignes de lcrit ou sont isoles
socialement ou ne dispose pas dun revenu suffisant.
Le croisement des jeux vido, de lInternet, des tlphones mobiles, de linformatique et de la
tlvision suscite un norme march mondialis. A ct de cet Internet marchand il est
essentiel de soutenir le dveloppement dun Internet qui favorise lexpression, donne
confiance en soi, relie les habitants, donne voir la richesse des personnes et des
associations qui composent une cit. Consciente de ces mutations et des risques dexclusion la
municipalit brestoise a entrepris une politique autour de lappropriation sociale des outils et
des usages cest pour nous :
Favoriser laccs public accompagn
Laccs dans toutes les coles publiques assure une quit pour les enfants. Louverture de 77
Points dAccs Publics Internet (P.A.P.I) dans des structures de quartiers, dans les services
publics et les associations permet un accs accompagn prs de chez soi. Louverture de salles
multimdia dcoles et de quartier rpond la demande de dcouverte des outils et de cration
de projets par les habitants et les associations.
Accompagner la mise en rseau des acteurs locaux
Paralllement cet accs facilit,des rseaux se sont constitus autour du Groupe de Travail
"Citoyennet et Nouvelles Technologies". Nous souhaitons quInternet soit aussi un moyen de
favoriser le travail en rseau des associations et des acteurs du service public, damliorer
laccs aux services pour les habitants.
Faciliter lexpression multimdia, la reconnaissance des personnes, la reconqute de
lestime de soi
Le multimdia ne se rsume pas des services en ligne, de la consommation de contenus.
Internet se dveloppe autour de nos envies dchanges : le courrier lectronique dans
lentreprise, lchange de fichier (musique ...), lenvoi de photos, le chat la maison. De
nouveaux outils permettent dcrire simplement sur le web, de donner voir, de partager des
contenus. La ville entend favoriser un apprentissage de lcrit public qui donne voir les
activits des uns et des autres, met en relation, dynamise le dbat public, cre de nouvelles
richesses. Apprendre crire avec le multimdia sur le web avec la photo, limage ou la
musique sont des habilets, des moyens de communiquer dont nous voulons faciliter laccs
tous. Lexprience nous appris que ces outils sont valorisant pour les personnes et nous
113

Annexe 3

souhaitons accompagner les initiatives qui crent du lien social, aident la reconqute de
lestime de soi et valorisent les initiatives des personnes et des associations.
Soutenir la mutualisation et les pratiques de coopration
Au fil des annes les projets qui crent de nouvelles dynamiques de coopration se
dveloppent des outils de bureau libre, photothque collaborative, mdiathque des
webreporters des lyces et des quartiers, encyclopdie carnets au pays de Brest wiki-brest
etc.. Linternet est aussi le creuset de pratiques o nous apprenons la coopration et
llargissement des biens communs. La ville entend soutenir les initiatives qui mutualisent des
outils, mettent disposition des contenus ouverts, des logiciels libres.
Aprs la dcouverte et la diffusion vient le temps des usages et des projets. Pour accompagner
un dveloppement local et citoyen de lInternet et du multimdia, la Ville de Brest a dcid de
lancer un appel projets [1]. Nous proposons de financer jusqu 2300 (sur une enveloppe
totale de 23 000 , abonde cette anne dune enveloppe complmentaire au titre du
Dveloppement Social Urbain) des projets dusages locaux dans les domaines de lducation,
de la culture et du lien social.
Nature des projets : Conditions dligibilit
Cet appel projets concerne les associations but non lucratif, les groupes ou particuliers
prsentant un projet support par une association ou une structure locale (cole ...). En cas de
projet collectif, une association sera dsigne par ses partenaires comme porteur du projet. Le
champ dintervention de lappel projet couvre les usages de linformatique communicante
appliqus lducation populaire, laction sociale et la culture au sens large.
La Ville de Brest soutiendra des projets dont les objectifs prennent tout particulirement en
compte : la capacit dadapter ces nouveaux outils aux besoins et aux finalits dun projet ou
dune structure, la place accorde lanimation et laccompagnement humain des outils
utiliss ainsi que la dimension pdagogique du projet. Les projets visant uniquement
squiper de matriel informatique, dvelopper un site web vitrine sont exclus de lappel
projets.
Critres de slection : Modalits de soutien
La Ville de Brest pourra soutenir des projets :
sous la forme de subventions au dmarrage ou au montage de projet
par lintervention dexperts pour accompagner le montage et/ou la mise en uvre du projet.
Le montant et la nature des aides attribues aux projets retenus seront fixs au cas par cas par
le jury, en tenant compte de lenveloppe gnrale affecte cet appel projets, de
lapprciation des besoins du projet et de la crdibilit du budget prsent par le porteur. La
base actuelle fixe par projet sera de 2 300 maximum. Au-del de 800 daide apporte par
la Ville, un financement complmentaire devra tre recherch, ainsi quune participation
propre du demandeur.

114

Annexe 3

Les mthodes et outils utiliss devront permettre dimpulser une rflexion sur les modes de
relation, de collaboration, de partage et de transfert dinformations et de savoirs entre
membres.
Le jury retiendra les meilleurs dossiers pour lesquels seront dterminants les critres
suivants :
la plus-value sociale, relationnelle et/ou culturelle du projet plutt que la technologie,
la prise en compte des populations les plus loignes des technologies numriques (pour des
raisons culturelles, physiques, gographiques, financires, dge ou dducation)
la qualit des partenariats avec dautres organismes,
les modes de fonctionnement tmoignant concrtement dune mise en rseau avec des
structures partenaires,
limportance de lanimation et de laccompagnement pour les utilisateurs du multimdia,
leur adaptation au projet et au public ;
les dispositions prises pour assurer la prennit du projet.
les possibilits de rayonnement du projet au-del de ses initiateurs.
Mode de slection des projets
Les projets seront adresss au Service Dmocratie Locale et Citoyennet partir dun dossier
envoyer avant le 15 septembre 2006 (voir comment rpondre lappel projets). Le jury,
prsid par lAdjoint Dlgu aux Nouvelles Technologies, sera compos dlus et de
personnes qualifies partenaires de la Ville dans les domaines concerns.
Modalits de participation :
Comment rpondre lappel projets ?
Les candidats devront constituer un dossier de 5 pages maximum qui devra comporter les
lments suivants :
En premire page : le nom (raison sociale) et les coordonnes de lorganisme qui sollicite
un soutien ; le titre du projet ; le montant du soutien demand ; le montant total du projet ainsi
que les coordonnes du responsable du projet (adresse, tlphone, tlcopie, adresse
lectronique), la prsentation de lorganisme porteur du projet et la liste des partenaires
ventuels ;
une synthse du projet dcrivant les actions envisages et les tapes ventuelles ;
les objectifs du projet, les publics viss, les animateurs ;
le budget simplifi et le calendrier prvisionnel du projet.
Les candidats acceptent par ailleurs que leurs projets soient rendus publics, notamment par
diffusion sur Internet ainsi que le bilan si celui-ci est retenu [2]
Date limite de participation :
115

Annexe 3

Le dossier de motivation sera transmis par voie lectronique ou postale au plus tard le 15
septembre 2006, le cachet de la poste faisant foi. Aucune information complmentaire ne
sera fournie par tlphone.
Date de remise des rsultats :
Les rsultats du jury seront communiqus par voie postale en octobre 2005.
Dossier envoyer :
Par voie postale Monsieur le Maire de Brest [3]
Dmocratie Locale et Citoyennet
Appel projets Multimdia
BP 92 206
29 222 BREST Cedex 2
Par voie lectronique
democratie-locale@mairie-brest.fr |
Brest le 12 juin 2006
APPEL A PROJETS de la ville de Brest Les usages du Multimdia et dInternet dans la
ville Equit daccs et appropriation sociale des outils et usages Mise en rseau des
acteurs locaux et citoyennet active
Date limite de dpt le 15 septembre 2006
FORMULAIRE DAUTORISATION
Je soussign
NOM : Prnom :
association,organisation : ........................................ .......................
Adresse : ........................................ ........................................ ....
accepte que lappel projet que jadresse la Ville de Brest soit rendu public ; et notamment
sur le site Internet www.a-brest.net
Le .................2006 Signature : .....................
[1] cf. lappel projets sur les NTIC de la Fondation de France
[2] Voir imprim dautorisation
[3] Accompagn dans ce cas dune lettre dintention signe authentifiant la demande.

116

Annexe 4

117

Annexe 4

Porteur(s) de
projets

Association
MERLIN,
Inter-CE
Association cre en
1994, ne dune
mutualisation des
cotisations, dans lobjectif
de permettre tous les
salaris du secteur de la
mtallurgie (avec ou
sans CE) daccder la
culture et aux loisirs aux
mmes conditions.
Hberge dans les
locaux de lassociation
"La caisse clous".

Projets - Objectifs

Actions

2001 : Mise disposition doutils informatiques


Partenaire de lassociation AVENIR (cre en 1997 pour - libre accs un local le mercredi aprs-midi de 14h
accompagner les salaris licencis de la sous-traitance
18h (4 ordinateurs mis en rseau pour la bureautique
navale), volont de mettre disposition des adhrents
et un ordinateur pour Internet et le multimdia).
- besoin de subventions pour la rmunration dun
et leur famille, le matriel informatique dont elles
disposent.
animateur pendant la permanence.
Familiarisation loutil informatique.
Brassage de la population.

Contacts

http://www.merlin.infini.fr
14 rue Amiral Troude
02 98 80 22 24
avenir@infini.fr

2002 : Etablir un rseau de diffusion de linformation - initiations linformatique et Internet pour les
culturelle par Internet et favoriser lutilisation des
reprsentants CE.
technologies
- dvelopper et actualiser le site Internet existant.
Informer les CE.
- continuer les initiations informatiques pour les
Etablir un lien avec les acteurs culturels locaux.
adhrents le mercredi aprs-midi.
Promouvoir des spectacles, dbats
2004 : Loutil informatique lusage des Comits
dEntreprises
Accompagner les CE dans leur appropriation de loutil
informatique.
Amener lensemble des CE au mme niveau
dutilisation.
Elargir et dvelopper le rseau existant.

- aider les CE squiper en matriel.


- mise en place de crneaux de consultation avec
accompagnement pour les adhrents et leur famille (7
heures par semaine)
- crer un site de co-publication sous SPIP.

2005 : Animation dun rseau de CE autour dun site


de co-publication
- animation et initiation lcriture sur le site.
- dvelopper le site (nouvelles fonctionnalits,
Consolider le rseau, amliorer et animer le site en
ergonomie, mise jour)
amenant les CE lutiliser rgulirement
- mise en place de crneaux de consultations
Rendre le site autonome
accompagnes (id.2004)
Amener lensemble des CE au mme niveau
dutilisation.

118

Annexe 4

Association
Vivre la Rue
Saint-Malo
Association cre en
1989 dans le but de
prserver et rhabiliter la
seule rue brestoise
contemporaine de la
Rvolution, le site "Rue
Saint Malo" dans le bas
de Recouvrance, pour en
faire un lieu de cration,
de convivialit, de
partages et dactions
culturelles.

2002 : Vivre la Rue Saint Malo


- crer un site lectronique, pour faire connatre Vivre
En organisant deux grands festival gratuits par an et des
la Rue, ses manifestations, lhistoire de la rue Saint
expositions, rencontres, dbats toute lanne,
Malo et pour largir le rseau. Squiper en matriel
lassociation runit et anime le quartier en retissant des
informatique, connexion Internet.
liens sociaux.
- accueil denfants et dadolescents toute lanne.
Dvelopper la communication autour du patrimoine,
entretenir et dvelopper le rseau.
2003 : Faut qua bouge rue Saint Malo !
Raconter en image lorganisation du festival "Le temps
des Cerises 2004", de la prparation la ralisation.
Crer un support pdagogique.

- faire raliser le film, sur le festival et la vie du


quartier, par les membres de lassociation, les artistes
du festival, les enfants et les habitants du quartier.
Squiper en matriel vido.
- diffusion : projection ou Internet.

2004 : La Rue Saint Malo bras ouverts


Un PAPI est ouvert en avril 2004.
Mettre disposition le matriel aux artistes et aux
habitants du quartier.
Dvelopper la mise en rseau.

- amliorer lquipement informatique existant pour


rpondre au mieux aux besoins des artistes et aux
projets des habitants.
- mise en ligne de spectacles et expositions dartistes.
- raliser le film du festival "Le temps des Cerises
2005".

2005 : Accs libre et solidaire


Aller la rencontre des publics, mettre en avant les
usages, dcomplexer.
Partager la connexion ADSL avec les habitants du
quartier.
Dvelopper la mise en rseau.

- accs libre et gratuit au matriel pour les habitants.


Faciliter les dmarches administratives, les
recherches demplois, la communication.
- installer une antenne WI-FI
- raliser des films pendant "Les beaux dimanches" et
"Dansons la Capucine"

2006 : En qute de Brest


Donner voir les vnements, manifestations de la rue
Saint Malo, la vie du quartier.
Faire participer les habitants.

- crer et diffuser des films sur la vie de la rue Saint


Malo et sur les tmoignages des habitants.
Moderniser le matriel.
- raliser le film "Les beaux dimanches 2006".

www.vivrelarue.net
Mireille CANN (fondatrice de
lassociation)
Karine GUILLON (responsable
des projets 2005-2006)
17, rue Saint Malo
02.98.05.04.40
asso@vivrelarue.net

119

Annexe 4

2003 : Rencontres inter-gnrations autour


dInternet
Crer du lien social entre gnrations.
Partager des savoirs, transfrer des connaissances.
Favoriser lestime de soi.
Matrise des nouvelles technologies.

- recherche dune structure daccueil pour personnes


ges.
- initiation des jeunes loutil Internet (avec INFINI) et
formation de formateur.
- transfert des connaissances acquises par les jeunes
par linitiation des personnes ges.

Rsidence de
personnes ges
Louise le Roux

2004 : Inter-gnrations et crit public


Alimenter un site Internet (SPIP) pour favoriser une
communication inter-gnrations, travers du texte, des
images et lchange de savoirs.

Depuis janvier 2002, le


collge Kerbonne
accueille un dispositif
relais qui accueille des
jeunes sous obligation
scolaire (de 12 16 ans)
en risque de
dscolarisation ou en
rupture de scolarit. Cet
accueil se fait en temps
partag entre le collge
dinscription de llve et
le DR. Llve vient une
trois demi-journes sur
le Dispositif.

- partenariat avec la rsidence Louise Le Roux.


-conception du site (squelette)
- initiation des jeunes SPIP.
- initiation des personnes ges Internet par les
jeunes, et formation SPIP.
- alimentation conjointe du site travers un travail
dcriture.

2005 : Ralisation de portraits de personnes ges


Transfrer les savoirs.
Sensibiliser les lves la mmoire de la ville et
permettre aux personnes ges de rester acteurs dans
la socit.
Matriser un systme de publication, lalimenter et le
mettre jour.

- soutien des jeunes auprs des deux bnvoles pour


le fonctionnement du PAPI
- formations thmes par les lves (aprs formation
Internet et de formateur)
- modifier le squelette du site et lalimenter notamment
avec les formations thmes crites par les lves et
les portraits.
- ralisation dun portrait par lve et mise en ligne.
- poursuivre les initiations pour les personnes ges.

2006 : La sant hier Brest, anecdotes et recettes


Faire un travail collaboratif entre les personnes ges et
les lves sur le thme de la sant.
Participer wiki-brest.
Mettre en avant limportance de lcrit.

- sensibiliser les diffrents acteurs sur la sant.


- formation Internet.
- initiation au wiki.
- prsentation et utilisation de wiki-brest
- collecte et changes autour de la sant au PAPI de la
rsidence.
- publication des informations sur wiki-brest.

Dispositif Relais
du collge de
Kerbonne
avec le partenariat de la

http://www.intergenerations.infi
ni.fr
Monique ARGOUALCH
25, rue Paul Bert
02.98.45.19.95

120

Annexe 4

Association
2003 : Du multimdia au service des personnes en
multi-difficults
AGEHB,
Permettre une revalorisation des personnes.
service
Favoriser laccs aux technologies multimdia et
informatiques.
Le Phare
Favoriser lappropriation du multimdia et dInternet et
Cre depuis environ 30 viser une autonomie dans leur utilisation.
Permettre de dvelopper la cration et lexpression.
ans, lAGEHB est une
association loi 1901 qui Dvelopper la "socialisation" au travers dInternet.
comprend 8 services
dont Le Phare. Cr en
1997, Le Phare est un
centre daccueil pour les
personnes en situation
de trs grosse prcarit.

- former des bnvoles pour animer latelier.


- premire phase de dcouverte des technologies.
- squiper en matriels plus rcents et plus puissants.
- acqurir quelques matriels adapts diffrents
troubles physiques.
- crer des changes culturels avec dautres centres
(ouverture de la salle, partenariat avec le centre
daccueil des Papillons Blancs et le CHRS les Ajoncs
AGEHB)

http://www.agehb.infini.fr
Nathalie LAREUR (animatrice
en charge du projet)
20, rue Gaston Ramon
02.98.05.10.91
agehb7@aol.com

121

Annexe 4

Association

Canal Ti Zef
Association cre en
fvrier 2001, agre
dducation populaire

2001 : Crer une tlvision diffrente, donner


limage tous !
Faire de la tlvision un instrument porte de tous.
Participer la vie citoyenne.
Permettre aux habitants de se rencontrer, dchanger et
de participer la vie sociale et culturelle de leur quartier.

- raliser entre 15 et 20 min de programme mensuel.


- participer de manire plus exceptionnelle des
festivals, manifestations.
- crer un site Internet.
- augmenter le nombre des lieux de projection.

2002 : Dcouvrez la chane de tlvision libre,


conviviale et brestoise !
Asseoir et prenniser le projet 2001.

- squiper dun magntoscope usage professionnel.

2003 : Mise en place dun espace dchanges en


ligne pour "La nuit des tlvisions associatives".
me
Prparer la 2
dition de la manifestation, et
association avec le festival du film court (Cte Ouest)
Rendre le public acteur de la rencontre.
Dvelopper le site de Canal Ti Zef.

2004 : Faire des nouvelles technologies de limage,


un outil ouvert tous.
Monter un projet vido avec lquipe du collge de la
me
7
le.
Dcouverte et utilisation de la camra, techniques de
prise de vue et de montage.
Sensibiliser au rapport limage.
2005 : Bahamas en images
Initier un groupe de 6 adolescents du quartier des
Bahamas la vido.
Faire merger les reprsentations en sensibilisant au
langage des images.
Rendre les jeunes acteurs dun projet commun.
2006 : "La vie devant soi"
Monter un projet vido avec des bnficiaires des
services de lassociation Emergence dont ceux du
CHRS "les Cyprs"
Renforcer lestime de soi.

www.canaltizef.infini.fr
Eric LE LAN
19, rue Bruat
02.98.43.49.65
canal.ti.zef@infini.fr

- instaurer une entre au prix libre.


- crer un espace de discussion sur le site pour
favoriser les changes avant la rencontre de
novembre.
- continuer actualiser le site avec la lettre mensuelle.
- illustrer les archives avec des photos et faire une
galerie de portraits.
- mettre en place une liste de diffusion pour les
adhrents.
- raliser un court mtrage de prsentation du collge.
- criture de scnarios sur des thmes ports par
ltablissement (respect, relations garons-filles) et
mise en scne.
- prsenter un film au festival du cinma scolaire du
Finistre.

- dcouverte du matriel de prise de vue et de son.


- visionnage de films divers.
- construction dun film (criture, tournage, montage).
- diffusion du film dans les festivals et mise en ligne.

- analyse dimages.
- initiation et prise en main du matriel.
- accepter son image en tant devant la camra.
- ralisation dun film, diffusion publique.

122

Annexe 4

LOffice
des Retraits
de Brest
Association loi 1901,
depuis 1996, lORB
propose des initiations
bureautique et Internet.
En 1998 un PAPI est
ouvert. En 1999, un
atelier vido voit le jour.
Paralllement, depuis 11
ans, lAtelier Roulge est
une action dinsertion
dominante sociale qui
consiste rnover du
mobilier scolaire,
paramdical,
lectromnager

2003 : Laide aux anciens lutilisation des


technologies pour le maintien du lien social entre
gnrations.
-Initier les personnes ges toutes les nouveauts
lies au multimdia pour ne pas perdre contact avec la
vie moderne.
-Raliser des petits films, reportages, caractre
pdagogique pour les enfants et pour lORB (20 films
dont 3 avec le soutien de la Fondation de France)

2005 : Atelier dinsertion roulge-"Internet


Roulge" (bnficiaires : 20 retraits et 14 allocataires
de minima sociaux)
Rinsrer des personnes prcarises dans la vie
sociale.
Optimiser laccompagnement du public.
Dvelopper lautonomie sociale et faciliter le lien social
et familial.
Favoriser lexpression et la crativit.
Dvelopper et amliorer le rseau de partenaires.

2006 : Apport du multimdia pour favoriser la


bientraitance des personnes ges.
Prvenir de la maltraitance.
Lutter contre lisolement.
Volont de mise en rseau.

- pour prenniser les activits, besoin dun intervenant


pour mettre jour les connaissances et savoir-faire
des animateurs bnvoles (10) de lORB, 5 jours au
total (organisation du centre, scanner, traitement de
limage, webcam...)
- formation et stage de perfectionnement pour les 4
animateurs de latelier vido.

http://perso.orange.fr/orb.brest
/index.htm
Daniel JUIF (directeur)
12/14 rue Fautras
02.98.80.30.03
Claude GILAIN, (animateur
informatique)
officeretraites.brest@wanadoo.fr

- crer un point daccs spcifique internet.


- initiation lutilisation de loutil informatique (quest-ce
quun ordinateur, systme dexploitation)
- initiations la recherche sur Internet, apprendre
utiliser le courriel.
- apprendre utiliser un appareil photo numrique et
mettre en ligne les photos.
- formation des retraits bnvoles qui encadrent
latelier, en informatique et Internet.

- se rendre aux domiciles des personnes ges


volontaires et dans les institutions demandeuses pour
projeter des DVD ou diaporamas dinformation et de
culture (crs par les bnvoles de lORB, emprunts
la bibliothque municipale ou crs par lassociation
ALMA France).

123

Annexe 4

F.O.L du
Finistre
La Ligue de
lenseignement
Partenaires : EPM de
Krourien, MQ de
Lambzellec, PL Gurin,
MQ de Pen ar Crach et
tous ceux intresss par
le projet.

2005 : Rseau Web-Reportage


Fdrer les diffrents groupes de jeunes intresss par
le web-reportage.
Fournir un espace de rflexion et de construction de
projets communs pour les animateurs.
Rassembler les comptences et les outils ncessaires,
pour favoriser une organisation en rseau.

Mouvement d ducation 2006 : Rseau Web-Reportage (2)


populaire.
Reprendre les objectifs 2005.
Former les animateurs et les jeunes aux techniques du
reportage multimdia.
+ partenariat Guelmeur et Bellevue peut-tre.

- mettre en place des temps de coordination et de


travail en commun entre les diffrents porteurs de
projet.
- crer une plate-forme de publication sous SPIP pour
la mise en ligne des diffrentes productions (+jeunes).
- initier les animateurs lutilisation de SPIP.
- former les animateurs du srevice culturel (2) aux
techniques de la vido lgre .
- accompagner les groupes de jeunes sur les
vnements de la vie locale (couverture dun
vnement par groupes) + kit webreportage.

www.fol.infini.fr
http://www.webreportage.infini.
fr
F.O.L
27, rue Dixmude
02.98.02.18.47

- reprendre les actions 2005.


- dvelopper le site sous SPIP.

124

Annexe 4

Secours Populaire
Association reconnue dutilit
publique et agre dducation
populaire

Association
Longueur dondes
Association cre en dcembre
2002 (officielle janvier 2003)
pour lorganisation du premier
festival de la radio et de lcoute,
du 28 au 30 novembre 2003.

2005 : Lutte contre lillettrisme


Constat dun nombre important de personnes en
difficult face lcrit.
Constitution dun groupe de 8 personnes pour une
sance de 3h le mardi aprs-midi, sur une anne.
Rendre autonomes dans les dmarches
administratives et personnelles.

- lire et rdiger des documents administratifs ou


personnels.
31 rue Frdric Chopin
- comprendre les courriers, plans, factures, notices et 02.98.44.80.43
modes demploi.
contact@spf29.org
- grer son budget.
- prparer un examen.
- cours de franais langue trangre en direction des
demandeurs dasile.

2006 : Lutte contre lillettrisme (2)


Poursuivre les objectifs et les formations
entreprises en 2005.

- passage deux groupes (mardi aprs-midi et jeudi


matin).
- besoin de matriel.

2005 : Ousopo, Ouvroir de sonorits


potentielles, une radio libre sur Internet

- crer une web radio, lance le 1er jour du festival,

Etre une "chambre dcho des curiosits" et veiller le sens de


lcoute. Ide dune dmocratie de proximit, faire participer le
maximum de gens.

2006 : La radio hors les murs : partager


lcoute, susciter la cration
Montrer que la radio sait se faire vecteur de lien
social.
Elargir le public et les terrains des "classes
dcoute" cres la rentre 2004.
Sensibiliser lcoute.

avec une programmation ouverte quiconque.


Cration du site (SPIP).
- organiser des ateliers dinitiation la cration
radiophonique.

- amliorer linstallation technique pendant les


sances dcoute dans les maisons de retraite (2
partenaires), adaptation au public.
- A la rentre 2006, ateliers dinitiation la cration
radiophonique (prise de son, montage, diffusion)
pour les enfants (MPT Valy-Hir) : dessiner un
paysage sonore de Recouvrance. Inscrits dans le
cadre du Projet Educatif Local.

http://longueur.ondes.free.fr
www.ousopo.org
Laurent LE GALL
Hlne VIDALING
(responsables du projet)
Aurore TROFFIGUE
(permanente)
5 rue Voltaire (sige)
48, rue dArmorique (bureau
de lasso)
02.98.49.00.15
longueur.ondes@free.fr

125

Annexe 4

Association
Dfi-Visu.Com
Volont de concentrer laction
autour des NTIC et de disposer
dune structure juridique de
dcision et daction au niveau
dpartemental

Association
Brest luvre
Association cre en 2005

2005 : Favoriser linsertion sociale et


professionnelle des personnes handicapes,
particulirement des personnes dficientes
visuelles du Finistre.
Aider acqurir une bonne matrise de loutil
informatique.
Participer aux recherches dans ce domaine.
Lutter contre lisolement.

- accompagner dans lapprentissage de lInternet


avec laide de la synthse vocale.
-permettre dacqurir une autonomie face
lordinateur.
- apprendre raliser une correspondance.
- formation dadhrents de lassociation.

2005 : Valorisation de limage de Brest en


utilisant notamment des moyens multimdia
dans une perspective participative.
Valoriser les reprsentations de la ville.
Potiser la ville comme facteur de dynamisation
des acteurs sociaux
Mettre disposition de tous un outil de production
contemporaine, dart moderne, de mmoire,
dhistoire et de valorisation du cadre urbain.

- crer un site comme moyen dexpression collective,


et publication papier en parallle.
- mise en place dun atelier dcriture et dexpression
graphique.
- installer des critures, signaltiques, surprises
plasticiennes dans la ville.
- organiser des dambulations avec GPS portable.
- prvoir un festival de la ville en 2007.

2006 : Valorisation de limage de la ville en


utilisant des moyens multimdia comme outils
dcriture spcifique et dchanges.
Valoriser les reprsentations de la ville
Potiser la ville comme facteur de dynamisation
des acteurs sociaux
Mettre disposition de tous un outil de production
contemporaine, dart moderne, de mmoire,
dhistoire et de valorisation du cadre urbain.

- collecte sonore pour un travail sur la mmoire.


- participer au projet wiki-brest, avec notamment des
wiki-balades.
- prparer la manifestation autour des annes 50
Brest.
- cration de cartes postales originales (papier et
numrique)

Claude NIDELAT
10, rue du Vannetais
02.98.01.31.49
(asso+domicile)

defi.visucomcga29@megalis.o
rg

http://www.brest-a-loeuvre.infini.fr
Pierre LE GOIC (prsident)
73 rue dEstienne dOrves
02.98.46.25.30

126

Annexe 4

2005 : La radio porte de tous !


- crer un outil de divertissement (musique,
critiques) et dinformation (reportages,
interviews).
Association loi 1901, affilie la - connatre et travailler sur loutil informatique et
Fdration Nationale Lo
internet.
Lagrange, la MPT a deux lignes - participer lducation aux mdias, la
directrices pour son projet
communication et linformation.
danimation :
- permettre aux jeunes dtre acteurs de leur ville
- faciliter laccs aux outils qui et de leur quartier.
feront des jeunes les citoyens de - permettre aux jeunes de spanouir et raliser
demain
leurs "rves".
- permettre chacun dtre un
2006 : La radio porte de tous (2)
acteur part entire.
id.
- faire participer le maximum de personnes dans le
projet.

Maison Pour Tous


du Guelmeur

Association
INFINI

2006 : Cyber-Caf Equitable Solaire Multiaccs


Faire dcouvrir et promouvoir le rseau mondial
Internet.
Rendre accessible les Cyber-Caf Equitable
Solaire sans fil aux personnes dficientes
visuelles.

www.cotontige.net
- lancer la web-radio en janvier 2006.
- se renseigner sur laccompagnement dun
webmaster.
- squiper en matriel.
- prparation dune mission douverture de la
radio.
- prparation dune mission musicale.

Maud VANDEN DRIESSCHE


Responsable du Secteur
Jeune la MPT du Guelmeur
Place Andr Jezequel
34, rue Montcalm
02.98. 44.71.85

- ouverture au CCAS du quartier (personnes en trs


grande difficult).
- des jeunes vont aller la rencontre de jeunes
mres pour les faire participer au projet.
- tous les mois, interviews de migrants par des
jeunes de lasso AJ 29 (thme de la MPT sur la
Migrations cette anne).
- mise en place dun stage dcriture en novembre.
- organisation de stages ouvert tous pendant les
priodes scolaires.

- proposer aux organisateurs de festivals,


manifestations, danimer un cyber-caf convivial pour
permettre un accs Internet durant lvnement.
- permettre la lecture de pages web tous grce la
synthse vocale et au navigateur en mode texte
Lynx
- amliorer laccessibilit des pages web chez
INFINI.

http://www.infini.fr
Jean-Pierre QUELARD
cyber-cafe@infini.fr
Permanences Infini, 25 rue
Fautras Brest, les lundi,
mardi, mercredi, jeudi, et
vendredi de 14h 17h
Tlphone : 02 98 80 47 51

127

Annexe 5
Fiche de renseignement Nom de la structure :...
Type (agre, reconnue) :.
Activit principale :.
Public :
Nombre de personnes actives dans la structure :..
Nombre de salaris :.
Nombre dadhrents :
Nom et statut de lenqut : .

Sexe : H F Age : 18-29 30-44 45-59 60 et +


A- Le projet
1. Parmi les motivations suivantes, cochez celles qui vous correspondent. Vous
avez dcid de construire un projet autour des technologies parce que :
cest pour favoriser laccs des populations en difficult
a permet de lutter contre lisolement
il y a une forte demande du public
cest pour communiquer
la structure a des missions et les technologies sont un outil pour atteindre ces
objectifs
plusieurs personnes de la structure voulaient dvelopp un projet autour des T
vous tes vous-mme intress par les technologies et vous avez port ce
projet
cest dans lair du temps et on ne peut plus passer ct
autres (prciser) : .
2. Pour une structure comme la votre, vous diriez que lutilisation les
technologies :
attire de nouveaux publics
prend du temps
fait fuir une partie du public
cote cher
fait fuir des bnvoles
ne change pas votre travail
est compliqu techniquement
permet de faire beaucoup de choses
est facile mettre en place
ncessite des locaux adapts
est motivante
autres :
3. Quel est lintitul du projet ?

4. Quel tait votre principal objectif ?

5. Quelle est la date de lancement du projet ?

6. Quelle tait la dure du projet prvue initialement ?

7. Aujourdhui, vous diriez que le projet est :


termin, depuis quand :.
en cours
arrt ou suspendu, prciser pourquoi :
.
Si termin :
a. Diriez-vous que les objectifs fixs par le projet ont t atteints ?
Oui, majoritairement
oui, partiellement
Non
Ne sais pas
b. Pensez-vous que les technologies ont contribu ce rsultat ?
Oui
Non
Ne sais pas
8. Avez-vous rencontr des freins, des obstacles qui ont pu perturber le
droulement du projet ? Si oui, lesquels :

9. Au contraire, avez-vous eu des lments qui ont facilit la conduite du projet ?


Lesquels :

10. Avez-vous observ des effets, positifs ou ngatifs, qui navaient pas t
prvus ? Lesquels :

128

Annexe 5
11. Cochez les cases correspondantes :
Quel public tait
initialement li au
projet ?
Tous publics
Publics en difficult
Enfants
Adolescents
Adultes
Personnes ges
Scolaires
Actifs
Autres :
.

Finalement, quel public


participe (ou a particip)
au projet ?

12. Vous tes en contact avec le public participant au projet en moyenne tout les
combien ?..................................................................................................................
...................................................................................................................................
13. Selon vous, combien de personnes au total ont particip au projet, environ ?
.
14. Quelle est la part de votre budget annuel ddi au projet ?
Est-ce de lordre de 10%, 50%, ?
0

10

Montant du budget ddi au projet (approximation) :

3. Quel est approximativement le nombre total dheures que vous consacrez au


projet ?
Par semaine :
Par mois : ..
En priodes de vacances scolaires : .
C- Equipement 1. Combien dordinateurs avez-vous dans la structure,
environ ?.
2. Sont-ils tous connects Internet ?
Si non, combien ?..

10

B- Investissement humain
1. Combien de personnes internes la structure participent, ou ont particip, au
projet ?
.
2. Selon vous, cela reprsente combien dheures par semaine ou par mois ?
.

Non

3. Les ordinateurs sont-ils relis par un rseau ?


Oui
Non
Ne sais pas
4. La structure dispose-t-elle :
Appareil photo numrique
Vido projecteur
Camra numrique
Imprimante
Scanner
Enregistreur numrique
webcam
De matriels adapts au handicap
Autres (prciser) :
D- Usages des technologies
- Porteur de projet :
1.
Quelles technologies
a. Au sein de
utilisez-vous ?
la structure :

15. Quelle est la part de laide de la ville de Brest dans le budget global du projet ?
Est-ce de lordre de 10%, 50%, ?
0

Oui

b. Au niveau
professionnel :
(dans le cas
dune activit
extrieure la
structure)

c. A domicile :

Ordinateur
Internet
Appareil photo
numrique
Camra numrique
Appareil de prise de
son, prciser :
Vidoprojecteur
Autres, prciser :

129

Annexe 5
2.
Sur Internet, quels
services utilisezvous ?
Moteur de recherche
Le courrier
lectronique
Messagerie
instantane
Forum de discussion
Webcam
Vidoconfrence
Jeux en ligne
Tlchargement
Achat en ligne
Sites des services
publics
Blog (visite ou
cration)
Autres, prciser :

a. Au sein de la b. Au niveau
structure :
professionnel :

Quel types de
logiciels utilisezvous ?

a. Au sein de la b. Au niveau
structure :
professionnel :

c. A domicile :

5. Pouvez-vous citer le nom des logiciels que vous utilisez le plus souvent au sein
de la structure:
..
6. Vous diriez que les technologies :
Tout fait
Plutt
daccord
daccord
Cest surtout
pour les jeunes
Cest un
divertissement
Cest un outil de
travail
Cest
indispensable
Ca demande du
temps
Cest une perte
de temps
Cest
merveilleux
Cest compliqu

Plutt pas
daccord

Pas du tout
daccord

3.

Traitement de texte
Tableur
Diaporama
Graphisme,
traitement de limage
Montage vido
Dveloppement de
site
Autres, prciser :

4. Ces logiciels sont :


libres
propritaires

c. A domicile :

Cest une
passion
Cest dans lair
du temps

7. Pourriez-vous donner trois mots cls qui caractrisent votre rapport aux
technologies ?

les deux

Ne sais pas

130

Annexe 5
8. Selon vous, vous tes capable de :
Seul
A
laise

12. une newsletter ?


Accompagn

Pas
laise

Pas du
tout

13. une liste de diffusion ?


14. une liste de discussion?

Lire et envoyer un
mail
Joindre un ou
plusieurs fichiers dans
un mail
Rechercher des
informations avec un
moteur de recherche
Compresser /
dcompresser un
fichier
Graver un cd ou un
dvd
Scanner un document
Crer et mettre jour
un site ou blog
Grer la protection de
lordinateur
Effectuer la
maintenance de
lordinateur
Changer un
composant de lunit
centrale

Non
Oui
Oui

Non
Non

15. Si oui, combien de personnes sont inscrites ?


.
E- Accs et accueil du public
Salle ddie ou PAPI
1. Est-ce que le public de votre structure peut avoir accs des ordinateurs et
Internet ?
Oui
Non, raison : . (passer
En projet, motivation :.. la partie F)
2. Sagit-il dun espace labellis (type PAPI, EPM) ou une salle ddie ?
..
3. Quelle est la date de cration ?
...
4. Quel est approximativement par semaine le nombre dheures douverture ?
..
5. Laccs est-il payant ?
Oui, combien : ..

- Public :
9. Dans le cadre du projet, quelles technologies sont disposition du public
(prciser si possibilit de prt) ?
Ordinateur
Internet Appareil photo numrique Camra numrique
Vido projecteur
webcam
Appareil de prise de son, prciser.
autres : .
10. Ce matriel peut-il tre emprunt ?
Oui
Oui, mais tous :..
11. Avez-vous mis en place un journal papier ?

Oui

Oui

Non

Non

6. Dans cette salle, quel est le nombre :


Dordinateurs accessibles au public : ..
Dont ordinateurs connects Internet : ..
7. Avez-vous des indicateurs sur la frquence des utilisateurs ?
Nombre dusagers par jour : ..
Nombre dusagers uniques par semaine : .
Nombre de connexions Internet :..
Autres,...

Non

131

Annexe 5
8. Y a-t-il un accompagnement du public dans la salle ddie ?
Oui
Non
en projet

A dvelopp
le site ?

Met jour le
site ?

Si oui, quel est le nombre de personnes impliques dans laccompagnement :


..
9. Quel est leur statut ?
contractuel CDI
contractuel CDD
emploi jeune
poste adulte relais
bnvole
CAE (Contrat dApprentissage lEmploi)
autres :..
10. Les activits suivantes sont-elles proposes ?
Initiations la bureautique
Initiations Internet
(messagerie, recherches)
Initiations aux usages sociaux
(recherche demploi, cv, soutien scolaire)
Ateliers spcialiss sur
la cration de site, blog
Atelier photo, vido, son

Oui
Oui

Non
Non

en projet
en projet

Oui

Non

en projet

Oui

Non

en projet

Oui

Non

6. Comment est-il conu ?


sous SPIP
wiki
avec un logiciel de conception web

autres :..

Pour les structures qui nont pas de site :

1. Votre structure a-t-elle un site Internet ?


Oui, adresse : http://...

Non (passer la question 7)

3 moins de 5 ans

5 ans et plus

3. Le(s) projet(s) soutenu(s) par les appels projets est-il expos :


sur ce site
sur un site propre : http://.
sur un autre site, prciser :..
4. Quels besoins sont principalement lorigine du site ?
pour diffuser linformation
pour se faire connatre, communication
comme outil de coopration et de mutualisation
cest directement li au projet
autres, prciser :
5. Qui :

Tout le monde
voulant y
participer
Webmaster
Les bnvoles /
le personnel
Une personne
de la structure
Le public
Vous-mme

en projet

F- Site Internet

2. De quand date le site ?


moins dun an
1 moins de 3 ans

Participe au
contenu,
(criture,
mise en
ligne) ?

7. Votre structure a-t-elle en projet de crer un site dans lanne venir?


Oui, dans :
Oui, mais plus tard
Non
Ne sais pas
8. Quels besoins seraient principalement lorigine du site ?
pour diffuser linformation
pour se faire connatre, communication
comme outil de coopration et de mutualisation
comme outil pour le projet
autres, prciser :.
G- Autour des appels projets
1. De quelle manire avez-vous pris connaissance des appels projets ?
par le bouche oreille
par le service Dmocratie locale
par les mdias
autres : .
2. Parmi les manifestations organises par le service Dmocratie locale, quelles
sont celles :

132

Annexe 5
a. que vous
connaissez :

b. auxquelles vous
avez particip :

Tables rondes/dbat
Cours publics de lUBO
Ecrits, crans, publics
Forum des usages
Fte de lInternet
Barcamp
Groupe de travail Citoyennet
et nouvelles technologies
Autres, prciser :
3. Parmi les services proposs par le service Dmocratie locale, quels sont ceux :
a. que vous
b. que vous
connaissez :
utilisez :
Prt de matriel
Assistance technique
Soutien lquipement de
matriels multimdia
Service de recyclage dordinateurs
Autres, prciser :
4. Parmi les projets dvelopps par le service, quels sont ceux :
a. que vous
b. que vous
connaissez :
utilisez :
Le cd bureau libre
Wiki-brest
Mdiablog coopratif
Brest sans fil
Autres, prciser :
5. Connaissez-vous les initiations et formations proposes par le service
Dmocratie locale ?
Oui
Non (passer la question 8)
6. Avez-vous particip des formations ?
Oui
Non
Si oui, combien ?
Pouvez-vous en citer :

7. Dautres personnes de la structure, ou le public vis par le projet, y ont-ils


particip ?
Oui, qui :.
Non
8. En dehors des formations proposes par la mairie, avez-vous profit de
formations dispenses par un organisme spcialis, au niveau des technologies ?
Oui
Non
Quel type de formation ?
9. Considrez-vous appartenir un rseau ?
a. li aux appels projets :
Oui
b. li votre activit :
Oui
c. li vos affinits :
Oui
d. li la proximit gographique :
Oui

Non
Non
Non
Non

10. Avez-vous des contacts avec des structures qui ont particip aux appels
projets ?
Oui
Non (passer la question 14)
11. Les connaissiez-vous avant de participer aux appels projets ?
Oui
Oui, mais pas toutes
Non
12. Quelle est la nature de vos relations ?
amicale
change dides, conseils
conduite de projets en commun
prt de matriels
autres, prciser :.
13. Comment vous communiquez entre vous ?
tlphone
mail
liste de diffusion, discussion
rencontres en face--face
autres, prciser :..
14. Selon vous, quest- ce que vous a apport lappel projets ?

En conclusion, quauriez-vous envie de dire ? Avez-vous envie dajouter


quelque chose ?

133

Annexe 6

3. Quel est lintitul du projet ?


(titre propos dans le dossier de candidature
lappel projets)

2001

2002

2004

2005

Mise disposition doutils


informatiques

Etablir un rseau de diffusion


de linformation culturelle par
Internet et favoriser lutilisation
des technologies

Loutil informatique lusage


des Comits dEntreprises

Animation dun rseau de


CE autour dun site de copublication

4. Quels taient votre principal objectif ?


5. Quelle est la date de lancement du
projet ?
6. Quelle tait la dure du projet prvue
initialement ?
7. Aujourdhui, vous diriez que le projet est :
termin
arrt ou suspendu
en cours (aller la question 13)
Si termin
7.a. Diriez-vous que vous avez atteint les
objectifs du projet ?
Oui, majoritairement Oui, partiellement
Non
Ne sais pas
Si termin :
7.b. Diriez-vous que les technologies ont
contribu ce rsultat ? Oui
Non
8. Avez-vous rencontr des freins, des
obstacles qui ont pu perturber le
droulement du projet ? Si oui, lesquels :

9. Au contraire, avez-vous eu des lments


qui ont facilit la conduite du projet ?
Lesquels :

10. Avez-vous observ des effets, positifs ou


ngatifs, qui navaient pas t prvus ?
Lesquels :

134

Annexe 6
11.a. Quel(s) public(s) tait initialement li
au projet ?
tous publics
enfants
adolescents
adultes
scolaires actifs
personnes ges
publics en difficult
autres, prciser :..
11.b. Finalement, quel(s) public(s) participe
ou a particip au projet :
tous publics
enfants
adolescents
adultes
scolaires actifs
personnes ges publics en difficult
autres, prciser :
12. Selon vous, au niveau du public,
combien de personnes au total ont particip
au projet, environ ?
13.a. Quelle est la part de votre budget
annuel ddi au projet ? Est-ce de lordre de
10%, 50% ?
1

10

13.b. Quel est le montant du budget ddi


au projet (approximation) :
14. Quelle est la part de laide de la ville
dans le budget global du projet ? Est-ce de
lordre de 10%, 50% ?
0

10

B-1. Combien de personnes internes la


structure participent, ou ont particip, au
projet ?
2. Selon vous, cela reprsente combien
dheures par semaine ou par mois ?
3. Quel est approximativement le nombre
total dheures que vous consacrez, ou avez
consacr, au projet ? Par semaine, par
mois, en priodes de vacances scolaires

135

Annexe 7

Donc, a fait 2 ans que vous tes ici, et a fait 2 ans que la radio existe
Euh, pas tout fait mais quasiment. Moi je suis arrive en, en mars, donc, 2005.
Euh, yavait un groupe de lyce lIroise, donc un petit peu plus haut, quavait mis
lenvie de mettre de la radio dans le lyce. Mais de la radio, enfin Mathieu qui est
animateur jeunesse.
Bonjour
Euh, donc davoir des baffes en fait dans la cour du lyce, et puis du coup de passer
en boucle les morceaux quils aimaient bien.
Daccord
Ctait compliqu en fait de, enfin pour l quipe pdagogique a paraissait
compliqu parce que les lves navaient pas tous les mmes envies, a rajoutait
encore du bruit dans un endroit qui tait commun, donc ctait pas vident. Et, lors
dune runion PEL, donc, vous voyez ce que cest ?
Plan ducatif local
Houai voil, enfin Projet ducatif local. Euh, o tait prsent donc Olivier que vous
avez vu, le directeur. Ya la prsidente du foyer socio-ducatif du lyce qui a dit
bah, tient, nous on a un groupe de jeunes ils ont envie, ils aimeraient travailler sur
un outil radio, mais ils savent pas comment . Et Olivier a rebondit en disant bah,
nous, on na pas l un outil radio comme a, par contre, ce quon sait faire au niveau
de la maison pour tous cest accompagner des projets dhabitants
(apart, discussion avec une personne de la structure)
Donc, oui, on sest dit nous ce quon est en mesure de faire par contre cest de
construire un projet avec des jeunes, donc de partir avec eux, de travailler avec eux,
pour raliser leurs envies . Euh, donc on les a rencontr, donc, moi, l, jarrivais.
Donc, bah du coup a cest pass ds le dbut. Et on a pris contact avec, comment,
Saint Nazaire, une radio, qui sappelle Radio FMR Saint Nazaire. Et, l cest une
radio qui est mont par des adolescents, donc 12-16 ans, par contre cest une radio
sur les ondes et eux ils ont vraiment, a existe depuis 12 ans peu prs, donc ils ont
le studio, euh, et ils mettent en direct en fait, pendant les priodes de vacances
scolaire. Ils ont un crneau, euh, une une frquence, voil, pendant ces priodes
l. Et l, ils cherchent avoir une frquence permanente, je ne sais pas si ils lont eu.
Donc, euh, on est all une journe en fait, pendant les vacances de printemps, ya 2
ans, les rencontrer. Donc on est parti Saint Nazaire avec tout ce groupe de jeunes
l, ils taient 5 et ils avaient 16 ans peu prs, 16-17 ans. Donc on a dcouvert la
radio, on a fait une mission, enfin on a particip une mission, pendant. Et, ctait
surtout le moyen de vrifier que ce qui les intressait ctait vraiment loutil radio, et
donc lexpression par ce biais l en fait. Ctait loccasion de vrifier . Donc, suite
cette journe, ils ont dit bah, oui, en fait, au-del de la musique, effectivement, ce
quon a envie de faire cest aussi, srement des reportages, pour faire passer nos
ides en plus de a . Donc on sest dit on va se lancer dans ce projet l , par
contre, cest vrai que on voulait construire a dans le temps et pas faire tout de suite
partir un, quelque chose qui tait exactement comme la radio quon avait vu, comme
136

Annexe 7

FMR, cest--dire quand mme avec des gros moyens, du direct, demand une
frquence on sest dit le temps de construire a, enfin pour les jeunes, bah a
risque dtre trop long, pour nous aussi, on na pas forcment le budget. Et, euh, on
sest dit tient, ils commencent , on commenait dj parler depuis, peut-tre 2-3
ans, des radios sur le web. Enfin, moi, je sais que jcoutais ARTE Radio, euh,
Olivier connaissait aussi. Donc on leur a dit Mais ya peut-tre quelque chose qui
est plus notre porte, cest de monter une radio, mais sur le web . Donc, cest vrai
quau niveau des moyens cest beaucoup plus simple, donc il suffisait davoir un MD,
pour travailler le son, et aprs de pouvoir mettre en ligne. Donc, et par contre, houai,
le choix cest que on sest dit bon bah srement pendant peut-tre 3 ans, a sera que
des missions en diffres, enfin que du montage en fait, ce ne sera pas, pas du
direct. Donc, on est parti sur ce projet l, euh, enfin, entre, on est all en avril, la
premire fois Saint Nazaire, et la radio Cotontige, elle a t lanc il y a pile 1 an, l,
le 17 mars, donc a a mis quand mme 1 an. Donc sur lanne, bah ctait une
phase super riche, donc avec les jeunes on se voyait trs souvent, bah plusieurs fois,
peut-tre 3 fois par mois peu prs. On a mont un camp, on est all passer une
semaine en fait FMR Saint Nazaire, pour sentraner, pour voir comment on
construit en fait une mission pour se former, auprs de, bah de ces jeunes l en
fait, qui ont pris bah nos jeunes, un peu bah sous leurs ailes quoi. Donc ils ont fait
des missions pendant une semaine. Euh, donc en fait, yavait tout faire.
Paralllement ce projet l, de camp, on a commenc travailler avec La Bote
Graphique, donc ce sont des webdesigner, euh Evin Prichan, sur Brest, qui ralisait
nos affiches, quand on donne des confrences, ou quoi, qui fait nos plaquettes et
cetera, et bah cest vrai que, bah la ligne nous plaisait, quoi. Parce quon sest dit bon
bah, enfin ce quon a vu avec les jeunes ctait de savoir quest-ce qui les
intressaient vraiment, dans le projet, est-ce que ctait, autant la phase de
ralisation de la radio, alors est-ce quils voulaient, euh, faire tout ce qui tait dessin
du site, apprendre la mise en ligne et cetera, ou est-ce que ctait plutt de faire les
missions et de se concentrer sur lexpression. Donc eux, ctait clair et net,
linformatique, pour aucun ctait une passion, et ils connaissaient rien, enfin, comme
nous, le minimum. Donc, euh, les moyens quon a demand, donc pour partir, se
former l, 1 semaine, on a eu une aide de la Fdration Nationale Lo Lagrange,
donc laquelle on est affili. Et donc pour travailler avec Evin sur tout le graphisme
et la partie informatique, on a fait un premier Appel projets lautomne, qui a t
accept. Et donc ce, cette somme l nous a permis de rmunrer Evin, en fait sur
cration du site, la mise en ligne des missions et cetera. Donc voil, le budget
ctait peu prs a, et aprs yavait un peu de matriel, et puis bah nous le temps
quon y passe, bah en temps que salari, donc bon nos salaires bah qui sont compris
dedans. Donc, on a, le gros travail en fait, donc on est parti lt, lautomne on a
t sur lcriture du projet, les demandes de subvention, avec les jeunes, enfin l
lappel projet il a t crit vraiment avec eux. Ensuite, au mois de dcembrejanvier, on a travaill sur des missions pour pouvoir les mettre en ligne bah, enfin
que quand le site soit prt, pour quon puisse les mettre en ligne. Janvier-fvrier, a a
t vraiment, l on travaill tout le graphisme avec Evin, tout, comment est-ce quon,
bah le site quoi, comment est-ce quon voulait quil fonctionne, comment on voulait
quil soit agenc. Et donc, bah, en mars il a t, donc il y a un an, il a t lanc. Et
depuis, donc, bah ya, cest une activit qui fonctionne en continue. Donc ya pleins
de niveaux diffrents, cest--dire que les jeunes ils nont pas voulu faire une radio de
jeunes pour les jeunes, pas du tout, quoi. Bah, cest dommage, parce que l les filles
137

Annexe 7

sont venues hier, elles ne pouvaient pas venir ce matin. Mais, ils voulaient vraiment
que ce soit ouvert tous en fait, enfin peu importe lge, peu importe le, bah le
territoire ou quoi. Cest pour a que, bah, Cotontige cest marqu Web Radio
brestoise, cest pas mis La Web Radio de la Maison pour Tous du Guelmeur, enfin,
nous ce qui nous intresse cest que les gens, que nimporte en fait, puisse proposer
une mission de son choix. Euh, la seule chose qui nous appartient cest la dcision
de mettre en ligne ou pas, lmission. En sachant que pour linstant on na jamais eu
de, enfin le problme ne sait jamais pos, ctait toujours des missions qui posait
aucun soucis. Par contre on commence dj rflchir a en fait, lcriture dune
chartre, ou alors dun collectif, bah, qui puisse dcider bah de telle ou telle, enfin
voil parce que ce quon se dit cest si un jour ya une mission qui ne correspond
pas du tout aux valeurs de la Maison pour tous, bah comment est-ce quon se
positionne. Donc l cest pas fait, mais bon, au bout de an on est vraiment dans cette
rflexion l, dans lamlioration aussi du fonctionnement du site, dans bah dans
laccueil de nouvelles personnes. Donc, bah, ya vraiment les grands qui travaillent
en autonomie, ceux quon, on va dire 17, 17-19 ans, donc le groupe qui tait
lorigine. Donc yen a qui sont partis, pour leurs tudes, donc, l, a se reconstruit,
ya de nouveaux grands, quoi, qui arrivent, ya tous les pr-ados qui font
rgulirement des missions. Donc l le matin ils sont 5 euh, tous les matins
travailler, bah on ne peut pas en prendre plus parce quau niveau des
Des postes
Houai ! Des postes, et puis moi, pour linstant, moi jai fait pas mal dmissions donc
du coup cest moi qui anime ce temps l, mais dj avec 5 cest pff, cest bien
rempli parce que, bon bah, ils, cest quand mme long lapprentissage, puisque cest
vraiment en faisant quoi, bah quon apprend utiliser le logiciel, rflchir ce quon
veut mettre dans son mission, comment on la monte Donc cest vraiment, euh,
beaucoup daccompagnement. Euh, ya aussi bah maintenant des adultes qui
viennent, donc bah ya la prsidente, elle, elle souhaite travailler sur les confrences
quon organise ici, quon puisse aussi les mettre en ligne sur Cotontige, pour quil y ai
un cycle de confrences, euh qui est organis tous les ans. Donc la dernire, enfin
pas la dernire mais lavant-dernire, qui a eu lieu en dcembre ctait sur la marche
mondiale des femmes. Et, euh, donc l, elle a presque finit lmission, donc elle sera
mise en ligne aprs. Donc, on a eu le Centre dducation motrice de Dirinon, donc
avec des jeunes adultes handicaps, qui sont venus, qui donc l commencent
travailler sur des missions. Euh, on essaye aussi nous de participer tous les
vnements publics de la ville de Brest. Donc a on nous propose, par exemple il y a
eu le festival Longueur dondes
Le festival de la radio et de lcoute
Voil. Donc, eux, ils nous avaient contacts pour participer une table ronde de, bah
pendant le festival. Donc l ctait assez impressionnant pour nous parce que, donc
jtais avec une des jeunes qua 18 ans, l, Charlne, et bah dun coup on sest
retrouv avec des gens bah, de France Culture Ctait pas vident, alors ctait
super intressant mais, euh, voil, cest l quon commence se rendre compte bah
que a pousse en fait, que la radio elle a sa place, bah quelle est reconnue si on
veut dans la ville de Brest et puis peut-tre dautres endroits. Mais cest vrai que
138

Annexe 7

ctait assez impressionnant mais bah super intressant. On a t sollicit aussi pour
participer Ecrits, crans, publics, bon bah comme pleins dautres projets, hein, sur
la ville, au mois de mars, on lavait dj fait lanne dernire. Euh, donc voil, enfin
en gros les vnements quon trait au multimdia de manire gnrale. Et puis donc
nous, bah voil, cest vrai, on met des stages toutes les vacances, en fait, toutes
les vacances scolaires, euh, lt, tout le temps en fait. On propose des stages pour
quon puisse former les gens et puis bah que la radio elle soit vivante quoi.
Ce sont des nouvelles personnes qui viennent pendant les stages ?
Non, bah, a dpend, en fait, l au niveau du stage cest moiti-moiti, mais cest des
jeunes l qui navaient jamais fait, sauf un, Denis qu 11 ans, mais les autres
navaient jamais fait encore dmissions. Donc, non, non, cest nouveau, et ce qui est
intressant de toute faon, cest, bah surtout quils continuent. Donc, euh, bah, parce
que cest a qui est riche. Donc au niveau du fonctionnement, bah eux ils sont, cest
vraiment des, bah ya Audrey qui commence, elle, elle a 14-15 ans, donc a y est,
elle commence vraiment faire plus partie des grands, yen a dautres qui sont un
peu plus jeunes, qui ont encore, quon encore un petit bout de temps. Et, euh, bah,
parce que sinon, avec la radio on se runit, donc ya un collectif, on se runit une fois
par mois, et pendant 2-3 heures en fait, on fait le point bah sur euh, on fait on dit
bah, voil, ya 15 missions quon voudrait mettre en ligne , donc on en discute,
on les coute, euh, si elles sont toutes valides donc on les propose Evin, donc le
webdesigner qui fait, lui les met en ligne. Euh, on discute houai du fond, bah houai,
on a eu telle ou telle remarque sur le fonctionnement de la radio, donc, bah, voil,
pour amliorer le fonctionnement. On fait ldito tous ensemble, parce que tous les
mois ya un nouvel dito. Euh, donc bah l, on la fait hier pour le 10 mars, on la fait
hier matin, donc les grandes l, elles vont venir travailler dessus, enfin sur montage
cet aprs-midi, ou ce matin mais je pense plutt cet aprs-midi. Donc voil, je ne sais
pas trop quoi dire dautre
Ya combien de jeunes qui participent peu prs au projet ?
Euh alors ya 7 grands, si je ne me trompe pas, 7 donc qui ont entre 17 et 19 ans.
Au niveau des 10-15 ans, ils sont peu prs 8, l, cest vraiment dans les gens
rguliers, quoi. Au niveau du CM de Dirinon, le centre dducation motrice, ctait
pour 2 jeunes quon une vingtaine dannes. Au niveau des adultes, donc, bah ya le
centre de loisir en plus qui commence la semaine prochaine, des petits. Au niveau
des adultes je dirais on est 5-6. Et puis ya dautres demandes, donc l yavait une
demande dtudiants, jai pas eu de nouvelles, donc en fait qutaient en cole de
moniteur-ducateur, qui voulait faire une mission, jai pas eu de nouvelles depuis. Et
puis, ya aussi le centre, bah le CCAS qui veut venir avec des adultes en difficult.
Euh, donc a ctait le thme de cette anne, enfin l on essaye aussi daxer sur des
gens qui ont des difficults dexpression. Donc ya les adultes en difficult l qui vont,
on a dj eu 2 rencontres, euh, avec le, en fait lassistante sociale qui les suit, qui est
venue nous rencontrer. Moi je travaille par ailleurs avec un collectif sur la mmoire du
quartier, l on fait beaucoup de sons, dinterviews, et ya dj une mission en ligne.
Donc l, cest des personnes ges mais du coup pareil, vont peut-tre moins
sexprimer dans des lieux aujourdhui, enfin, des lieux publics ou quoi. Ctait
important aussi que la radio elle serve , bah donner la parole lensemble de la
139

Annexe 7

population aussi, bah, du territoire. Donc, houai, cest vrai que jai pas compt
globalement, bah, en fait, cest chaque fois des groupes qui sont, qui reprsentent
je dirais entre 5 et 10 personnes, mais qui nous semblent tre reprsentatifs, enfin on
essaye vraiment de souvrir beaucoup de gens. Donc, cest vrai que cest quand
mme port essentiellement par le Secteur Jeune, mais de plus en plus a se
dveloppe aux adultes autour. Et, euh, bah cest vrai que cest beaucoup de temps,
beaucoup daccompagnement et de temps houai, parce que bah on simprovise
aussi, hein, faire des missions. Bah, voil, moi je pense que yen a qui sont de
mieux en mieux, des missions Enfin, cest vrai quon se donne les moyens,
quoi L, ya, bah par exemple Audrey, je prends lexemple bah, parce que du coup
tu las vu donc, euh Audrey a particip, on a mis en place donc, euh, aux vacances
de nol un stage dcriture, donc toujours sur, avec la professeur de thtre, toujours
pour travailler sur lexpression, comment structurer aussi, bah, la parole, parce quon
retrouve a aussi dans la radio. Bah, on essaye davoir une logique dans ce quon
propose pour quon puisse nourrir aussi la radio, bah, quon puisse samliorer.
Donc, Mathieu et moi, on a fait le stage aussi, comme les jeunes. Et on a aussi, bah
la mairie souvent propose des stages pour se former la prise de son, enfin
Avec Le Fourneau
Houai, donc nous on na pas pu aller aux dernires, mais cest vrai quAudacity, on
lutilise aussi beaucoup, donc cest peut-tre un, ce qui nous manque plus cest,
enfin, cest, mais je crois que ctait prvu, cest plus sur le montage dmissions,
mais pas dans le, pas forcment dun point de vu technique, plus dun point de vu,
euh, du contenu, cest a quon travaille. Moi je sais que jcoute normment la
radio, donc cest a qui maide , enfin je sais do je vais puiser un peu mes ides,
quoi. Mais, bon, la rigueur la technique on commence pas mal matriser, donc,
houai, on utilise Audacity, le logiciel libre, bah, parce quon dfend aussi, enfin a fait
partie de nos valeurs, quoi. On dfend aussi le logiciel libre et puis aussi, et puis en
plus comme Audacity est tlchargeable par tout le monde
Les jeunes peuvent lavoir chez eux si ils ont un ordinateurs
Voil. Et nimporte qui peut travailler son mission chez lui et nous lemmener, voil,
aprs. Donc voil, un petit peu
Vous avez rencontr quelques limites votre projet ?Vous vous tes heurts parfois
des problmes ou des freins, quelconques ?
Euh Bah, les limites cest celles dont je parlais tout lheure. Ca peut tre un sujet
qui nest pas vident. Lanne dernire les jeunes taient au cur de la
problmatique sur le CPE, parce quils taient trs impliqus eux-mmes. Ca na pas
t vident pour eux, ils ont fait un dbut dmission, dailleurs ils ont pas fait
lmission au complet, bah, parce quils ont pas eu le temps. Ils ont fait juste la bande
annonce mais ils avaient pris beaucoup de sons. Et, cest que cest dommage, ils ont
pas pu aller au bout, parce quaprs quand les cours ont repris, ils avaient tellement
de retard, ils passaient le Bac, que bon, bah voil, il fallait aussi faire des choix de
temps, quoi. Cest vrai que sils avaient eu le temps, je crois que a aurait t
constructif. Ah, ils se seraient srement, ils auraient srement pas t daccord, mais
140

Annexe 7

a aurait particip je pense , un petit truc en plus pour la radio. Ca na pas pu


aboutir voil, parce que nous, on veut pas faire au-del de nos moyens, enfin, on
veut que ce soit le reflet de ce qui se vit, de ce qui se passe et donc on les force pas
non plus, enfin je veux dire venir, faire, on veut que a reste vraiment un
plaisir, et la preuve, cest quils ont continu aprs, mais forcment, ils ont envie de
suivre aussi lactualit. Un fois que le CPE, que le dbat tait pass, enfin, la
rentre, ceux quon continu, qui sont pas partis dans dautres villes, euh, ctait pas,
ils sont alls sur des sujets plus dactualit. Donc, a par contre, a aurait pu tre une
limite, cest--dire, bah, comment est-ce quon gre des dsaccords importants, sur
un sujet quoi. Ca, a aurait pu tout fait arriver. Les limites aprs cest le, bah, le
temps, quon a nous. Bah, Mathieu et moi, on est deux sur le secteur, et, euh, le
Secteur Jeune cest 10, houai, 17-18 ans. Cest beaucoup, et, moi, donc jai en plus
le collectif sur la mmoire plus, comment, lorganisation du festival de fin danne de
la Maison pour tous. Donc, euh, bah des fois on est, au niveau du temps, quoi
cest Parce que une fois que les gens sont partis cest, bah vous voyez par
exemple, Elisabeth ce quelle me demandait ce matin ctait de la technique, donc,
a veut dire quhier jai pass, enfin, javais dj pass 2, presque 2 aprs-midi, avec
elle. Donc cest normal, hein, cest peu prs le temps quil faut pour apprendre
passer le son sur lordinateur, le traiter et cetera. Donc hier, jai repass dheure, 1
heure avec elle, mais elle tait pas venue depuis 15 jours. Donc elle a, bah, bloqu
sur un truc. Et du coup, bah, jtais pas l parce que je devais aller avec les jeunes
sur une activit. Et, euh, bah a la reporte encore un autre temps, et donc faut que
bah, juste quon arrive nous sorganiser, rpondre toutes les demandes, bah
parce quon en a envie, quoi. Donc les limites a peut tre a, cest que Enfin ce
quon se dit, mais par contre on ne veut pas du tout aller plus vite que la musique,
ds quon a construit le projet, on sest dit, bah, peut-tre que dans 2-3 ans, donc
maintenant peut-tre dans 1 an, 1 an et demi, faudra vraiment faire un bilan o on
montre, bah, peut-tre ya besoin dun mi-temps, ou quelquun qui est simplement sur
lanimation de la radio. Mais, euh, pff, bon, on en est pas l, quoi. Mais, comment
est-ce quon fera, je ne sais pas si moi je pars, ou si je change, ou quoi, il faudra bien
que quelquun prenne le relais. Le relais, et au dpart nous, nous ce quon voudrait
cest que se soit les jeunes, les bnvoles, enfin cest pas une histoire dargent, hein,
mais on aimerait bien que se soit les jeunes qui reprennent le projet. Donc, a
commence arriver. Cet t ya un jeune qui a anim un stage, pour des plus
jeunes. Ca commence vraiment se, se transmettre. Donc a, a serait lidal en
fait. Que se soit les jeunes quoi qui, les jeunes qui taient lorigine du projet, ou, qui
sont arrivs aprs, qui prennent, qui animent quoi en fait. On voudrait que se soit un
projet dhabitants tous les sens du terme en fait. Mais si on tait all trop vite je
pense a aurait
(Interruption, discussion avec une personne du centre)
Donc, euh Donc l on sait quil y a besoin de professionnels au dbut, parce que
sinon a naurait pas tenu. Parce quil faut aussi quelquun, bah, cest pas si vident
que a dtre en lien avec la mairie, euh, pour des gens qui ne sont pas forcment,
au niveau de lassociation, bah, daller participer une manifestation publique, a peut
tre impressionnant, enfin il faut aussi des gens qui ont un peu, bah cette formation
l. A un moment donn, quoi, au moins pendant, je pense peut-tre, houai, pendant
3-4 ans, et aprs, bah lidal, houai, cest que se soit repris, bah, par les habitants,
141

Annexe 7

quoi. Bon bah, on a le temps, a fait un an, a fait vraiment un an que a a t


vraiment lanc sur le officiellement, quoi, quil y a eu linauguration.
Il faut le temps que a sassoit un petit peu, que a se prennise
Voil ! Houai-houai, et puis on, nous cest vraiment un des, enfin, m-, cest vrai que
jai travaill ailleurs et, que, que japprcie, euh, ici quoi. Au niveau de lassociation
cest quon nest pas du tout dans la quantit, on est vraiment dans le fait que les
gens puissent sapproprier les projets. Donc on force pas, dire bah, faut faire je ne
sais pas combien de projets, mme sur la radio on est, on ne compte pas forcment
qui vient. Par contre on a vu des effets, des effets directs, par exemple, ya un des
jeunes du, donc qui tait lorigine du projet, Jrmy, qui en mme temps que la
radio, bah, il nous la dit, hein, souvent, lui, il avait envie de faire des choses il savait
pas comment, et le fait dtre accompagn sur ce projet l, de voir, moi, ils sont
toujours venus rencontrer les institutions, et cetera. Donc voir tout, hein, de A Z. Et
ben, lui, il a mont une association avec des copains qui sappelle Particule. Et ben,
lui, il organise ici en fait des bufs, euh, l ya une affiche Donc des bufs
musicaux, euh, bah quasiment une fois par mois, ouvert tous les gens qui le
souhaitent sur le quartier. Ils donnent des cours de guitare, cette association l, au
lyce de lIroise. Et Jrmy, en plus, il est rentr dans le CA de lassociation aussi.
Donc, quand mme, 18 ans cest pas vident, cest quand mme une grosse
association. Charlne, qui tait lorigine du projet, elle, elle rentre dans les Assises
de la Jeunesse, a, bon, cest, cest initi par Lo Lagrange, cest des jeunes qui
travaillent sur des propositions de lois, qui donneront en fait, aux candidats de
llection. Donc, cest sr que a reste encore proche de la Maison pour tous, bon, ils
ne partent pas encore pour linstant trop loin, par contre ils restent critiques. Parce
que moi ctait mon apprhension, je ne voulais pas non plus quils soient du coup,
reconnaissants de, je sais pas quoi, et quils soient toujours daccords aussi avec ce
quon propose. Et cest vrai que cest bien, bah, je vois Jrmy dans le CA, il critique
des choix qui sont fait enfin bon, il Nous, l, on trouve quil y a une russite, cest
quils dveloppent leur esprit critique et par contre, ils arrivent vraiment simpliquer
dans la vie publique. Donc a, bah nous, cest, enfin, cest vraiment super et ctait
ce quon souhaitait et au niveau des plus jeunes cest a aussi. On est content parce
quon trouve que lexpression elle va au-del et que, bah a dpasse aussi, quoi. Le
projet sur la mmoire du quartier cest pareil quoi. L, les gens, ils sautorisent des
choses quils ne se seraient pas du tout autoriss avant Parce quen les
accompagnants comme a, sur une envie de dpart, et vraiment sur leur parole, et
ben, a, voil a fait boule de neige. Et cest assez impressionnant, enfin
impressionnant, moi cest ce que je veux faire dans mon travail. Donc on est content,
bah, je trouve qu ce niveau l, ya vraiment une russite. On se donne le temps
mais a, on trouve que cest solide, bon, on verra aprs comment a voluera
quoi.
Et ce sont les jeunes qui proposent les missions ou la musique quils veulent mettre
en ligne, et cetera ?
Ah, oui, oui, oui ! Cest eux qui choisissent. Ah, houai, houai, compltement. Ah, bah
houai tous les contenus, donc ctait, pour linstant Bah, cest dommage parce que
l pour linstant, juste cette semaine ya un bug sur la radio, mais bon tauras
142

Annexe 7

loccasion daller, a sera remis dans quelques jours. Enfin, cest parce quil y a eu un
problme au niveau du domaine. Moi, je connais pas en fait, on est oblig de, dtre,
donc dappartenir un domaine et cetera. Et donc, euh, comment, cest eux quoi qui
choisissent. Donc ya 5 petites maisons, Reportage, Musique, Culture, cest eux qui
ont choisi hein, euh, les Cotin-of, Cotin-of cest plus le coin dlire en fait, voil ! Donc
cest trs drle, quoi. Et puis ya une nouvelle maison qui sappelle lAtelier, l o
cest plus des trs jeunes qui commencent des missions, mais voil, au niveau du
son, cest pas super ou quoi. Mais on voulait quand mme quils soient l, parce que
ya pas de raisons, donc on explique que cest plus, donc, les ateliers, que cest des
jeunes qui sont encore entrain dapprendre. Et aprs dans les autres maisons, l,
Culture, Reportage, Musique, cest vraiment eux qui ont choisi les missions, enfin,
cest des gens qui font, moi, jen ai fait aussi. Bah, jai accompagn un groupe dados
lanne dernire quon fait, on a organis en fait avec la, la prof de thtre, une mini
tourne en fait, sur trois jours. Et, euh, donc ils sont alls jouer une pice en fait,
pareil, qui parle des diffrences et de, de limmigration. Et moi jai fait un reportage,
donc cest vrai que l, cest moi qui ais mont lmission, donc cest moi qui ais
choisi, mais euh, donc les jeunes, l, cest eux Cest vrai que les plus grands bah,
ils sont sur des sujets un peu plus, euh Pour vous dire, l, les missions qui sont,
pour te dire, hein, jarrte pas je (sourire) Qui sont en cours, donc les grandes elles
ont interview une colombienne en fait, qui est arrive Brest il y a plusieurs anne.
Parce que la thmatique de la Maison pour tous cette anne cest limmigration.
Donc, l, elle a presque termin, elles ont presque termin leur montage. Euh, moi je
travaille sur, donc jai pris pleins de sons pendant le stage dcriture. Euh, donc,
Elisabeth, la prsident, travaille sur la marche mondiale des femmes, sur la
confrence. Et donc, les jeunes, l, qui seront l, euh, ya une missions sur Einstein
et la relativit (rire). Euh, sur lquitation, bon l cest vraiment, ils sont plus pr-ados,
cest des sujets un peu plus Alors, Einstein a peut paratre, mais bon on va dire,
voil, sur les sciences. Euh, lquitation, ya une autre mission sur le Hip-hop qui est
encours, et la troisime qui nest pas encore dfinie, la quatrime qui nest pas
encore dfinie. Bon l, cest plus des sujets, bah, plus proches des ados, quoi.
Aprs, les adultes cest sr cest des missions houai, qui vont tre sur des, des
thmes, enfin, bref, voil, on voit que a correspond peu prs aux ges, on va dire
a, quoi. Euh mais voil, houai, chacun choisit son, le contenu de son mission.
Suivant ses intrts personnels
Voil ! Exactement. Houai, houai, cest vraiment a, houai. Cest exactement a,
sexprimer sur une, bah, ce sur quoi on a envie de parler, et puis voil, quoi.
Cest un espace dexpression libre
Houai ! Houai, houai, vraiment, cest le but, hein. Et les jeunes font beaucoup de
micros-trottoirs aussi, qui sont marrants, enfin, ils ont fait bah, par exemple sur la
cration de la radio, euh, ils ont fait un micro-trottoir sur larrive du tramway, donc
a, dj lt dernier, donc cest vrai que cest rigolo, sur le sport, sur la coupe du
monde, a les intresse quand mme de prendre lavis des gens. Cest des tous
jeunes, hein, bah, Dewey, qui est pass tout lheure, il en a fait un sur larrive du
tramway, un sur la coupe du monde cet t. Donc, ils, cest quand mme en lien
souvent avec a. Et puis, ils ont particip l, donc l ctait vraiment les jeunes, enfin
143

Annexe 7

les pr-ados et puis les un peu plus grands, Plein feu sur la jeunesse, un
vnement brestois aussi, en ctait en quoi, ctait en novembre, o ils ont
rencontr dautres radio, bah, radio comment euh, je vais pas trouv, Mutine tout
a, enfin voil. Uricane aussi, Uricane. Voil, ils ont rencontr dautres, dautres
radios, quoi. Pour changer, quoi, aussi. Voil.
Et, comment vous aviez pris connaissance des Appels projets ?
Euh ah, je sais plus, parce que cest moi qui aisEuh, comment jai pris
connaissance de a ? Je me demande si cest pas la ville de Brest qui nous a dit.
Parce que du coup je sais plus comment a cest pass. Je rflchis. Bah, si, cest
que eux en fait ils font passer, ils envoient un mail en gnral, je crois, , aux
diffrentes structures et puis
(Interruption, discussion avec une personne du centre)
Comment Houai, je pense quils envoient, euh, bah, comme toutes les infos, quoi,
et puis du coup, bah, forcment, nous, on a un petit peu saut dessus. Quand jai vu
lAppel projets ctait pile, donc ctait lautomne, nous on travaillait dessus depuis
mars, enfin le printemps. Donc l je me suis dit, hou ah, faut pas quon rate le coche.
Donc on a travaill avec, les jeunes. Bon, cest vrai quon a aussi beaucoup, jai pas
cit, on a beaucoup travaill aussi avec le lyce, vident. Jai pas parl deux, parce
que, moi, quand je dis nous, jenglobe un peu tous les gens. Mais, eux ils nous ont
vraiment donn laccord aussi de, on a rencontr quoi, rgulirement, le proviseur,
pour que se soit vraiment un projet men aussi avec eux. Donc, l, on doit se revoir
bientt. Donc, on a fait des runions l-bas, ils sont venus ici. Cest vrai quon
travaille beaucoup avec eux, ctait, voil quoi. Donc l, on a vraiment eu un soutien.
Et donc l, dans lappel projet, cest ce quil me demandait Mathieu, ctait le
nouveau matriel, l, le M-Track, euh, enfin qui, qui prend du son en numrique,
directement, et qui est super. Donc voil, un petit peu.
Et chaque fois vous avez eu les subventions que vous aviez demand, ou, le prt de
matriel ?
Euh On a eu moins chaque fois au niveau de largent, mais bon il faut partager,
si tu me dit quil y a eu 170 projets.
Euh, houai, 179 au total.
Houai, houai, cest normal, enfin voil, quoi. Donc, nous on demande toujours le
maximum, cest--dire 2300. Parce que en fait, bah, le budget cest exactement a,
donc cest--dire que, donc, a, Evin on le rmunre 1500 euros par an. Donc, l,
nous on a eu 1300 cette anne par la, donc par lappel projets. Les droits SASEM.
Donc, euh, a par contre cest bien, parce quon a eu le matriel, faut quand mme
dduire a. Lintervenant, et ben, cest pareil, comme la mairie propose, cest normal
ils ont pas donn, ya une logique, hein. Et, valorisation des salaires, ben, nous ont
veut, on trouve a important que a apparaisse dans le budget pour ce que je te
disais tout lheure. Evidemment, l, a nous cote pas puis que cest nous, enfin,
que les postes sont dj l. Mais on se dit, enfin, on veut que a soit inscrit, parce
144

Annexe 7

que si un jour on fait une demande dun mi-temps ou jen sais rien, bah, il faut quand
mme que le cot de poste, quun cot de poste apparaisse quelque part, euh, voil.
Mais, euh, non, non, on tombe peu prs dans les clous, aprs le reste cest notre
charge. Ce quon a pas eu, a veut dire quon est peu prs 4000, bah, un peu
moins puisque ya le matriel, mais je pense que la structure, nous, on met peu
prs 3000 euros par an, dans la radio.
Cest un budget quand mme, il faut le dire
Ah, oui ! Houai, houai, cest un budget, bah cest un choix. Cest vrai que moi le
temps que jy passe au niveau de mes heures, bon, bah, je le passe pas ailleurs,
mais en mme temps a rpond laccompagnement de projets de jeunes, donc ya
pas de soucis. Ya pas de problme, et puis, on est vraiment contents, enfin Dj,
on, bah, ce que je te disais, ya une reconnaissance quand mme dtre sollicit pour
des manifestations publiques, on navait pas demand, hein. Enfin, nous, on
construisait dj petit petit et on est contents. Bon, je pense Je ne sais pas si
cest un conseil donner, mais, le fait davoir, de faire appel un prestataire pour le
site, alors a pourrait tre aussi le service public, hein, jen sais rien. Mais, davoir
quelque chose de trs esthtique et defficace et qui fonctionne tout le temps, je
pense que a joue beaucoup. Cest--dire que les gens, euh, quand ils vont sur le
site, bah, ils le trouvent beau. Euh, il marche trs bien, part l, cest la premire
fois que a arrive, cest lhistoire de quelques jours. Mais sinon, houai, il fonctionne
quand mme trs bien et je crois que, bah, a joue, quoi. Donc a cest parce que
je sais que la Harteloire, l, commence un projet aussi, de radio web, mais ils sont
plus dans la construction, eux, du site. Donc, je ne sais pas o ils en sont. Donc moi,
je leur avait dit, hein, si vous voulez passer, il ny a pas de soucis pour nous
rencontrer. Euh, nous on leur a dit quon navait pas du tout ces comptences l,
mais, bah, cest super quil y ait des entres diffrentes aussi. Mais, cest vrai que a,
cest dur. Cest vrai que cest pas facile de, de faire a quoi. Nous on trouve que du
coup, houai, quil est beau, quil fonctionne bien.
Ca na pas donn lenvie des jeunes de faire autre chose au niveau dInternet ou
de linformatique ?
Euh, non. Nous cest vraiment le son qui les intresse. Enfin, le son et faire les
missions. Vraiment, beaucoup, quoi. Donc, a, ils sont Bon, cest sr que dans le
lot, il y en avait pas mal qui tait branch par la musique aussi dj. Il y a dj aussi,
enfin, ils en font eux-mmes de la musique, donc ils taient quand mme plutt sur,
vraiment sur cette entre l, quoi.
On ne peut pas tout faire, hein. Si on veut que a soit bien.
Houai. Non, cest vrai que cest un cot, mais on trouve que le rsultat est, au moins
a fonctionne, quoi. Donc, on ne regrette pas. Parce que Josselin, la maire, nous
avait dit mais nous, on peut mettre sur notre domaine , parce quils accueillent
aussi avec le wikipdia et tout a Mais, cest pas facile comprendre dj le
wikipdia et en plous, cest tellement de choses, bah, nous, on se disait bah houai,
mais une radio il faut que a soit identifi pour aller dessus , et puis les jeunes, ils
avaient envie aussi que a leur appartiennent, quoi, un petit peu. Donc, le fait de
145

Annexe 7

pouvoir donner le nom, bah, "Cotontige, la radio qui dbouche les oreilles", tout a.
Ca leur, bah, ctait important pour eux aussi, quoi.
Vous tes hbergs par qui en fait ?
Euh, ben
Parce que vous avez un problme de domaine en ce moment
Houai, je sais pas. Cest point net, cest tout ce que je sais.
Vous avez pas eu envie de vous, dtre hberger chez Infini ?
Bah, faut quon voit avec Evin, mais a serait intressant, et je pense du coup, parce
quon est sur les logiciels libres, et puis Mais je crois pas quon soit chez Infini, je
ne pense pas. Faudrait que
Aprs, cest une question, hein
Houai, houai, tout fait, si, si, cest super intressant. Faudrait quon en, euh, moi jy
pensais parce que du coup je vais, bah, souvent toutes les runions de la mairie
sur le multimdia. Donc jentends beaucoup, alors ya pleins de choses de, cest pas
facile, hein, les SPIP, les machins, les trucs Bon, je suis l, pff, on essaye de
comprendre tout a, cest compliqu, enfin, moi, je trouve, hein, dun point de vue
extrieur. Ctait pareil, hein, au dbut, tout ce qui tait les, comment on appelle a,
pas les, pas les, les, les flux dauditeurs mais les je ne peux pas te trouver le
nom Enfin bon, tout, tout a ctait compliqu de comprendre toute la technique, il
nous faut du temps dj pour se familiariser a. Mais, bon, cest sr quon va
essayer dvoluer de plus en plus vers a, et devenir, nous aussi, plus comptents
dans les techniques. Mais, houai, cest vrai que cest compliqu mais cest
intressant.
Cest un certain temps dappropriation
Ah, houai, Ah, houai, houai, houai, moi au dbut, on voyait bien, hein, il rigolait Evin
parce quil nous parlait de trucs, on tait l Mmh, oui, oui, tout fait (sourire), oui.
(Interruption, sollicite pour aller faire lanimation de la web radio)
Fin, 4450

146

Annexe 8

M-H : Ca a la particularit dtre la fois une association, donc, dducation


populaire, et une fdration dassociations.
Daccord, donc vous avez le statut associatif.
M-H : On a le statut associatif.
(Marc Ollivier, animateur FOL entre dans le bureau)
M-H : Bonjour. Installe toi.
M-H : Je
O : Bonjour, Marc.
Bonjour, Cline Pottier
M-H : prsente succinctement la ligue parce que Cline Pottier fait un stage au
service Dmocratie Locale mais na pas forcment une connaissance de la structure
et de ce quon fait.
O : Mmh-mh
M-H : Donc cest association et fdration dassociations, donc ici on est au sige de
lassociation finistrienne, cest--dire que le, notre territoire, en gros, stend sur
lensemble du dpartement. Mais, euh, on a une convention particulire avec la ville
de Brest, une convention de dveloppement de projets lecture, criture, et
expression, et appropriation du multimdia, a cest le volet un peu plus rcent, de la
convention. Donc une convention de mise disposition de postes sur des missions
particulires. Alors on est parti, lorigine, ces missions taient essentiellement des
missions de remdiation la lecture, de soutien la lecture, pour des adultes et des
enfants en difficult. Donc avec des points lecture qui taient bass sur les quartiers
et des animateurs qui taient trs prsents donc sur ces quartiers en animation des
points lecture. Et puis petit petit, on a volu de cette prsence trs forte des
animateurs sur les quartiers sur les points lecture, des projets plus larges, euh
de la fois, de autour de lcrit, des enjeux de lcrit, et de lexpression des
habitants. Et dans ces projets dexpression sont entrs les projets danimation webtrotteur. Voil, pour situ un peu le, le cadre. Euh, maintenant lhistorique des appels
projets, moi, je ne sais pas depuis quand il y a des appels projets multimdia sur
la ville de Brest.
Le premier a t lanc en 2000.
Daccord, bon ! (sourire) Parce que moi donc je suis l depuis 2003, et cest vrai que
depuis 2003 on rpond chaque anne ces appels projets.
Vous les avez connus comment ?
O : Par le rseau
147

Annexe 8

(chevauchement) M-H : Par le rseau, oui !


O : et par lhistorique de nos frquentation avec le service Dmocratie Locale et
Citoyennet. ???? Michel Briand a lanc les technologies, on sest mis dans ce sige
l, on a adapt a nos actions et...
Daccord. Et a rpondait certaines de vos attentes ?
O : Bah, compltement. Euh, on tait en recherche de supports pour amener les
adolescents la lecture, et lcrit. Et, euh, le multimdia y rpondait bien, puisque
sur un groupe de jeunes on pouvait amalgamer des jeunes qui veulent crire, qui
veulent faire de la photo et du multimdia. Donc, une fois quon a un groupe qui est
lanc comme a, cest encore plus facile den faire venir dautres et de faire, et de les
sensibiliser sur soit une partie, soit une autre. Comme nous, les trois missions se
recoupent, ben, on est gagnant chaque fois. Et, eux aussi, mais bon. cest facile
adapter en tout cas sur un groupe de jeunes qui sont sur une structure de loisirs,
aller motiver un animateur soit par le, soit par une entre soit par une autre. Mais,
lai ??? des problmes, quasiment. Et l ctait un peu le mme calcul mais avec la
vido, on part du principe (raclement de gorge), de faire un film, mais il faut crire le
film, faire le scnario, faut faut prvoir un plan de montage, faut prvoir tout ce quil
y a autour faut tourner, faut le monter, donc euh Quoiquil arrive on tournera
toujours autour de lcrit, et on y arrivera, on y passera obligatoirement. On passera
autour de limage, on passera autour de, et dans lexpression, donc a rpond
carrment , ???
Le multimdia cest vraiment un outil pour vous, un outil pour arriver justement vos
objectifs.
M-H : Oui ! Oui, oui. Les objectifs tant quand mme toujours, et le travail sur les
enjeux de lcrit, donc lappropriation de lcrit et de la lecture, et un travail
sureuh de faon peut-tre un peu pompeuse, mais sur la citoyennet, cest-dire, comment on amne un groupe dhabitants, quils soient adultes ou pas,
sapproprier les outils qui fassent quil puisse tre rellement citoyen dans sa ville.
Cest--dire avoir les informations, savoir les utiliser, savoir les dcortiquer, et savoir
utiliser les outils, dont le multimdia, qui sont maintenant indispensable lacquisition
de cette citoyennet. Donc, cest, cest aussi cette dmarche l quon poursuit, que
ce soit autour des collectifs des journaux de quartiers qui tait peut-tre la premire
action dans ce domaine l, ou dans le domaine des web-trotteurs. Mais cest aussi
trs en lien, avec, avec ce que, ce qui est fait la ville de Brest , qui lie galement
technologies et citoyennet, multimdia, technologies, citoyennet.
Oui.
M-H : Donc Cest vrai que cest pas un hasard si on a un lien assez fort finalement
avec ce service l. Au sein de la ville, avec le service Education, cest avec ce
service l quon travaille le plus rgulirement.
Et vous pouvez me raconter un petit peu comment a se passe le projet webreportage ?
148

Annexe 8

O : Houai. Alors en fait, le projet web-reporteur, cest un projet qui a t port par,
euh, par lcole Vauban et les professeurs, et nous on y a particip au lancement en
tout cas, aprs ils ont mont leur projet deux-mmes. On travaille moins, et mme
quasiment plus avec les lycens et les collgiens, les lycens, ce sont des lycens.
Et on na pas de jeunes web-reporteurs, comme eux ont des classes entires
estampilles classes web-reporteurs. Nous ont propose de faire du web-reportage,
euh, donc on a plus de web-reportages que de web-reporteurs, puisque on travaille
avec des secteurs jeunes et que les groupes de jeunes changent, tournent, euh,
vont, viennent
Mmh-mh
O : Donc cest aussi une faon, enfin, cest le public quon a, donc, on fait avec et on
essaye de sadapter en fonction de ce public adolescent. Je ne sais pas comment
est-ce quon procde pour le bilan, quest-ce que tu as besoin ?
Euh
O : Lhistorique des chiffres
Si vous en avez a peut toujours tre utile, mais euh aujourdhui, cest vraiment
pour vous faire parler, en fait, essayer de comprendre votre dmarche et connatre
comment a se passe, tout simplement.
O : Alors, comment a se passe On travaille avec des grosses structures de loisirs,
les principales cest la maison de quartier de Lambzellec, le patronage laque de
Lambzellec, et euh, et la MPT de Pen ar Creach et toutes les autres, on va dire,
tous les autres, tous les, tous les animateurs qui ont envie de participer ce projet l
sont les bienvenus. Mais ya des ples historiques, a cest les trois grands ples sur
lesquels on sappuient, ya des diffrences de pratiques, et ceux l ils sont, ils ont
dj t forms, et ils sont en capacit eux-mmes de former des jeunes maintenant.
Les autres, non, parce que ya pas tellement de demande de la part des animateurs,
parce que cest un domaine quand mme qui est assez spcialis, et puis parce que
les structures du Valy-Hir ne font pas que du multimdia et de la lecture-criture.
Dj quand on dit quon est animateur en lecture-criture cest assez peu commun,
donc euh voil. Cest une dmarche assez peu commune donc il ne faut pas
sattendre ce que la lecture-criture et le web-reportage soit une activit phare
dans le centre de loisir. Donc, voil, ou dans les secteurs jeunes. Mais on essaye de
mettre de lcrit partout, partout o on passait. Alors, on repre les grandes
animations, l au cours de lanne il y en a quelques unes. Euh, ya le Brest Roller
Tour, on essaye de le couvrir, donc on confie la couverture de cet vnement l
des jeunes, ya les RencArts Hip-hop tous les ans, qui sont organiss la MPT du
Valy-Hir et la MPT de Pen ar Creach. Et la Fol se charge gnralement du site
Internet, de la collecte de paroles, de photos, et de bah de couvrir lvnement
quoi en fait, bah nous on le fait par le web-reportage. En ce moment on a une quipe
qui est en gestation la maison de quartier de Lambzellec qui au est au PEL. Euh,
on tait en runion, lundi il y a deux semaines, sur la rpartition des rles, donc l a
va se faire donc le rendez-vous cest le 31 mars. Ensuite, en juin, ya les 24 heures
nautiques qui rassemblent une grande partie des structures de loisirs autour dun
149

Annexe 8

vnement nautique sur 24 heures, et l aussi cest les jeunes qui soccupent de la
couverture de cet vnement l, et gnrent un journal des 24 heures, tous les ans.
Voil. Donc l cest un vnement sportif mais on arrive quand mme caser de la
lecture-criture. Donc bonne collaboration de sportifs. Sinon, aprs a se fait suivant
les gots, suivant les, on est un peu lafft des vnements aussi, euh, nous on
impulse des choses mais cest aux animateurs des quartiers de, de se saisir des
vnements, euh on matrise pas tout, mme si dans nos objectifs on a mis
coordination des diffrents groupes de jeunes, et si un animateur a envie daller voir
Diams en concert avec des jeunes, et quil veut faire un reportage sur Diams et
quils arrivent prendre tous les contacts, quiper ces jeunes, produire quelque
chose, cest gnial, cest ce quon attend. Donc ils ont une autonomie aussi, ils sont
pas obligs de passer par nous. Voil. Euh, ya aussi des vnements culturels
comme euh, les vnements de danse au Quartz, et puis l jai un projet avec des
classes du collge de Kranroux, et lensemble de lexprience Quartz, lensemble
Mathus au Quartz pour suivre euh, ces deux groupes l euh... Euh sinon quest-ce
quil ya encore Tout ce qui peut servir de support une expression, en fait, pour
les RencArts Hip-hop on a t interviewer des graffeurs, euh, on suit la parade hiphop qui est en prparation l, euh, on a fait la slection des danseurs un dimanche
Pontanzen. Chaque fois quil y a un vnement on essaye de caser des jeunes
avec des appareils photos, des, et du son, pour faire des interviews.
M-H : (raclement) Vous voulez peut-tre quon dcompose en quoi a consiste en fait
la formation des jeunes.
Houai.
M-H : Parce quil y a la partie couverture de, des vnements, culturels et sportifs,
mais avant, avant cette couverture, il y a un minimum de formation qui est assur,
par les animateurs, et notamment Marc, sur la technique, et la technique photo,
vido, son, mais galement la partie criture, cest--dire interview
O : Euh Bah l-dessus on fait une demie-journe de prparation, une demiejourne daction et aprs une demie-journe de mise en page et de travail, enfin a
peut varier selon les besoins. Euh, on leur donne des contraintes dcriture, donc
euh, on leur dit comment a doit se dcomposer un article, a doit tre lu donc cest
pas que du langage sms, et cetera. Aprs on travaille, enfin pareil pour les photos on
met des contraintes, on a des logiciels de, libres, avec lesquels on travaille, et puis
on slectionne des photos, et on essaye vraiment quand ils sont motivs et quand ils
ont lenvie, de mettre du son. Alors cest, cest assez difficile, cest assez complexe,
et a dpend du public quon a et faut vraiment quils soient super motiv pour arriver
un web-reportage abouti, cest--dire texte, image et son, euh, faut bon cest peu
frquent quand mme. On est plus, on connat plus souvent des checs que des,
que des russites. Mais bon on a beaucoup de bons checs, cest a qui... Voil.
Cest avec les checs quon apprend aussi.
O : Houai, houai, houai. Mais bon, avec certains des checs, pour nous cest dj
bien. Quils aient russi aller voir un vnement, prendre des photos, donner leur
150

Annexe 8

avis, et redonner cet avis l par le multimdia, pour certains cest dj norme. Voil.
Donc ya des objectifs plus suivant les personnes que les objectifs nous.
Mais, le travail du son, quest-ce qui pose problme, cest les jeunes qui sy
intressent pas ou cest trop complexe ?
O : Cest, cest lourd, a prend du temps, faut se revoir aprs, faut se revoir sur le
mercredi, bon cest souvent une question de temps.
Houai, et de disponibilit.
O : Voil. (sourire) Cest intressant mais bon ya pas que a. Voil. En fait le son
faut le prendre, faut le, faut lcouter, faut slectionner ce qui est bon, faut
redcouper, faut r-assembler, et euh, re-assembler.
Oui, cest comme le montage vido a prend normment de temps.
O : Voil. Cest facile prendre des choses, les filmer, et aprs on se retrouve avec
25 minutes dinterview et une demi-journe pour en retirer 3 minutes.
Mmh.
M-H : Bah, cest vrai quon, on nest pas nous dans le contexte des trotteriou des
lyces, que vous avez peut-tre eu loccasion de rencontrer, o cest un public captif
sur un temps scolaire, ou un temps hors scolaire mais organis, encadr par les
enseignants. Nous on est compltement soumis la volont des jeunes de quartier
de se prsenter ou pas, enfin ya aucun caractre obligatoire, donc forcment a
rend les choses plus, plus fragiles, plus, plus, plus mouvantes (sourire).
Ben oui je comprends bien.
O : Mobile, la lecture-criture.
M-H : (sourire)
Donc vous avez vraiment un rle de formation et de soutien, daccompagnement des
maisons de quartier, par exemple, qui, elles-mmes ont rpondu aux appels
projets.
O : Aprs oui, oui, elles ont rpondu mais sur dautres, sur dautres critres ou euh
Je ne sais pas quest-ce quils ont rpondu
Euh, bah, Pen ar Creach et, Lambzellec ctait pour le web-reportage, pour euh
avoir du matriel en fait.
O : Bah, cest des activits qui sont trs gourmandes en matriels, il faut des
appareils photos, ds quon veut faire un petit court mtrage ou prendre, ou faire un
peu de son, il faut une camra, euh Et puis on ne peut pas non plus proposer des
activits aux jeunes si on na pas le matriel.
151

Annexe 8

Non.
O : Ca ne peut pas simproviser, on ne peut pas accrocher sans matriel non plus,
sans manipulations, sans quil y ait un peu de technologies.
Et le site Internet web-reportage, qui est-ce qui sen occupe ?
O : Un de mes collgues, Herv Lestideau, qui soccupe de tous, de tous les sites,
toute la partie communication de la ligue de lenseignement en fait.
Et les jeunes ny ont jamais particip ?
O : A la construction ?
Oui.
O : A la construction en elle-mme, non.
Et la mise en ligne ?
O : Mise en ligne, si. Cest eux qui mettent tous les articles en ligne.
Daccord.
O : (chuchote) Jai des statistiques, jai recens un petit peu si vous voulez.
Allez-y je veux bien.
O : On a 7 articles rcents, 11 reportages photos en ligne, 58 contributions, bah
depuis 2005, 2005-2006, jusqu maintenant en fait, euh 600 photos qui ont t
prises et sur les 58 contributions, on en a 4 qui sont sonores. Cest pour dire, en une
anne on na que 4 contributions sonores, et encore, elles sont toutes rcentes parce
quelles ont t faites dans le cadre des RencArts, donc, euh, a veut dire 4 sur les
2 derniers mois en fait. Euhvoil ce quil y a sur le site pour linstant.
Mmh. Et du coup il ny a pas de reportage photo, euh, vido pardon.
O : Non, pas encore, non.
Parce que a doit tre lourd mettre en ligne !
O : Cest lourd mettre en ligne, oui, et puis au bout dun moment aussi euh, si cest
nous qui faisons tout, a na plus dintrt. Donc on fait, et aprs ils se saisissent du
truc ou pas, et cest souvent ou pas. Voil, cest trop complexe en gnral.
M-H : Voil, larchitecture de, du site, on regardera tout lheure sur lautre micro
parce que l jai pas de son, cest pas trs intressant.
Je suis alle le visiter.
152

Annexe 8

O : Tes dj alle le voir, bon. Et, pour ce qui est vido, ya, euh, on na pas des
vidos en ligne, on a une vido boucle qui a t faite Kranroux avec des, euh
des filles de Kranroux, sur les relations garons-filles, avec le matriel quon a
demand pour lappel projet. Euh, un autre qui est en cours la maison de quartier
de Lambzellec sur ce mme thme. Et un que je suis entrain de faire sur
Krargouayat autour des dlgus ??. Voil. Cest un public scolaire, mais comme
cest des gamins de Krargouayat a me permet de les voir euh, sur un temps o ils
sont un peu obligs de me voir. Et aprs moi je peux, je fais connaissance avec eux
et je suis ??? de quartier aprs. Voil.
M-H : Et euh, sinon, donc, euh, Marc, euh, sappuie beaucoup, euh, trs beaucoup
sur les structures de quartier, euh, sinon dans le service il y a galement Rgine
Rouet, que vous avez peut-tre rencontr, qui est sur lespace public multimdia de
Krourien, qui est galement animatrice dans le service mais la diffrence de Marc,
cest quelle est quasiment en permanence sur un quartier, qui et donc le quartier de
Krourien, euh, sur un lieu, donc lespace public multimdia, o elle accueille la
population du quartier de Krourien et des quartiers environnant. Et, elle
accompagne aussi, elle, en direct, des groupes de web-reporteurs et, euh, elle
intervient notamment sur le collge de Kranroux, rgulirement, et donc, avec des
jeunes du collge de Kranroux, elle a ralis un certain nombre de reportages qui
sont, qui sont sur le site, l, euh notamment
O : Le chanteur Amine
M-H : qui est pass dans le cadre de je ne sais plus quelle occasion !
O : un concours NRJ
M-H : Voil.
O : Voil. Je ne sais pas sil te faut autre chose. Quest-ce quon pourrait ajouter
Bah, oui, les principales limites que vous avez rencontres, donc cest vraiment la
disponibilit, le temps, et
O : Euh L o on nest pas forcment trs fort dans ce quon a pu dire dans lappel
projet, cest la formation des relais, des animateurs. Euh, dune part parce quil ny
a pas normment de demandes, euh, je ne sais pas si ou, je ne pense pas que
pour eux cest pas intressant parce qu chaque fois quon en parle ah, houai,
cest sympa , mais une fois quon a dit a, derrire ya pas, cest pas act quoi. On
nous dit pas Bon, quand est-ce quon se voit pour deux journes de formation , ou
ce genre de choses. Donc l dessus, le re-, le rle formateur de relais avec les
animateurs adultes nest pas, nest pas trs, trs effectif. On tourne bien souvent, je
tourne bien souvent avec dj des vtrans, voil. Et trs peu avec de nouveaux
animateurs, alors je ne sais pas ce qui les bloquent, si cest le ct facilit, on arrive
avec ce quon a mis, notre kit, notre kit multimdia : ordinateur portable, mp3, vido
et cetera, et puis bon tranquille, il se dit Houai, moi je peux faire autre chose , ou
ils se mettent en retrait. Ou alors est-ce que cest le ct technique, euh,
insurmontable. Je sais que Jean-Michel, la maison de quartier de Lambzellec, au
153

Annexe 8

dpart quand je lui ait dit quon faisait un film court, premier rflexe a a t bon on
va voir a avec Cte Ouest pour la partie ralisation , aprs il a eu une formation
la vido lgre, et cetera. Et depuis, maintenant il fait tout, tout seul, donc cest un de
ceux qui a pris tout en main, et puis maintenant, a gre, pas forcment le projet
maison de quartier, mais, donc il gre tout seul, cest que cest possible, mais pas
frquent. Voil. Et cest un des points noirs, on narrive pas mobiliser les gens, les
nouveaux animateurs, sur ce, sur ce, sur ce thme l.
Quest-ce que vous ont apport les appels projets ?
M-H : Du matriel (sourire)
Est-ce que vous auriez pu construire le projet sans
O : Le construire, le construire oui.
M-H : Lappel projet ne nous aide pas construire le projet.
O : Lappliquer, non.
M-H : Mais nous donne les moyens de le mettre en uvre. Et notamment, une
certaine autonomie, parce que avant 2005, je crois, parce quon a du demander du
matriel pour la premire fois en 2005, on navait pas du tout de matriel pour le
web-reportage, donc on empruntait le matriel qui tait mis disposition des
associations la mairie, donc avec toutes les contraintes, de temps, de disponibilit,
de rendu de matriel, cest, dj le projet web-reporteur, il a un certain nombre
dintermdiaires, entre nous, les structures de quartier, les jeunes, il y avait en plus
cet intermdiaire supplmentaire, devoir passer la mairie chercher le matriel,
retourner, enfin bon. Donc a cest vrai que a a t une autonomie qui nous permet
de gagner du temps, plus souple.
Hmm
O : Ca nous permet de monter, de construire, aussi ici.
M-H : Houai, houai !
O : Et dtre aussi au point nous par rapport a. Parce que bon, il y a certains
jeunes, ils sont jeunes, yen a au taquet, donc on garde une toute petite avance de
matrise aussi. Et puis, cest vrai que le ct matriel sans lappel projet, a peut
pas se faire quoi, a peut pas se faire tout simplement.
M-H : Aprs, je peux peut-tre, mais jen suis, jai pas dlments concrets mais bon,
je pense que les appels projets le fait quils soient publis, aussi, nous permettent
dans un certain de rseau dtre reconnu. Ce que, ce qui ne serait peut-tre pas le
cas si il ny avait pas les appels projets qui nous obligent , dune part, crire les
projets, les diffuser, et participer un rseau. Sinon, quest-ce que

154

Annexe 8

Vous avez particip aux tables rondes, aux manifestations quorganise le service,
aux vnements publics ?
M-H : Euh, Forum des usages, oui.
O : Enfin tout ce qui est vnements Dmocratie locale et citoyennet, tu veux dire ?
Oui.
O : Oui, bah chaque fois on y est. Enfin bon, des fois a a plus ou moins de sens
aussi, cest plus ou moins pertinent, notre faon de faire, par rapport la demande
qui est faite. Bon, globalement, il y a eu Quand les jeunes taient intresss et
motivs, ils y sont alls. Et nous on y va en tant que subventionn et partenaire,
quoi.
Bien sr. Et pour comprendre un peu les partenariats que vous avez cr avec les
diffrentes maisons de quartier et cetera, euh, par exemple la MPT de Pen ar
Crach a rpondu aux appels projets en 2003 pour justement, euh, dans le cadre
dun projet web-reportage, et comment est-ce que vous avez cr ce partenariat
en fait, est-ce quen 2003 vous tiez dj partenaires avec cette maison de quartier ?
M-H : Sur les RencArts Hip-hop, oui. Je pense que l cest lvnement qui a cr le
partenariat.
O : Oui.
Cest eux qui sont venus vers vous, ou le contraire ?
O : Cest attends, alors l cest Herv qui est plus renseign que moi encore ldessus. Euh Je crois que cest, on a t repr comme lment, bon il y avait une
tradition lecture-criture, et on t repr pour a. Et ils se sont dit que la FOL serait
un partenaire par rapport a, et on a t amalgam au projet, on a rpondu oui et
puis on sest mis sur ce projet l. Mais je crois que ce sont eux qui sont venus vers
nous, plutt que linverse. Ou alors, si cest nous, je ne le sais pas.
M-H : Non, l je ne peux pas dire.
O : Mais je pense que a cest fait parce quon tait dj en rseau, quoi. On
connaissait la f-, la, jallais dire la FOL29, la maison de quartier du Valy-Hir, mais
voil, mais cest par des habitudes de travail, et cest un rseau, donc. Mais, il y a eu
une runion formelle o on sest runi, MPT de Pen ar Crach, PL de Lamb et
maison de quartier de Lambzellec, pour vraiment lancer un site commun, un
change commun, et donc on travaille en commun au moins sur des vnements et
sur un change dinformations. Aprs, comme je te disais, ils sont autonomes aussi,
moi je ne sais pas ce que font tous les web-reporteurs de la MPT de Pen ar Crach,
ni dune anne sur lautre qui ils sont. Je connais Olivier qui est le rfrent l-bas,
mais cest tout.
Oui, parce que les jeunes a va a vient, a va faire ses tudes ailleurs, et cetera.
155

Annexe 8

O : Exactement.
M-H : Et, euh, pour les autres asso, en dehors des vnements qui ont pu crer le
partenariat, euh, pour la maison de quartier de Lamb ou le patronage laque
Lambzellec, ce sont des associations qui sont affilies aussi, comme je le disais au
dbut, la ligue cest la fois association et fdration dassociations, donc il y a sur
Brest un certain nombre dassociations affilies, dont lensemble des patronages
laques, la maison de quartier de Lamb, la maison de quartier du Valy-Hir, et, dans
ces structures de quartier, il y a des animateurs qui sont des salaris de la ligue.
Donc il y a aussi un lien structurel, quoi, entre nous.
Houai, hmm.
M-H : Ca veut pas dire quon a tout le temps des partenariats et quon fait tout
ensemble, (sourire) mais bon, a aide quand mme.
Et, il y a des adultes qui participent ces activits ?
O : Que des ado.
Il ny a jamais eu de demandes dadultes ?
O : Jamais.
M-H : On leur a pas vraiment propos, non plus. Cest pas vraiment adress des
public adultes mais
O : Cest pas vraiment mon public en tout cas. On est, peut-tre, par le biais des
journaux de quartiers, je pense que cest plutt leur, leur faon de sexprimer, de
publics plus adultes, quoi. Je ne sais pas cest peut-tre une normit mais, je pense
que cest plus les journaux de quartiers, je nai pas vu encore dadulte tourn autour
des blogs ou des web-reportages.
Ca viendra peut-tre.
M-H : En mme temps il y a pas mal de journaux de quartiers qui ont volu vers des
sites de quartiers, ou linverse, sur Krourien. Mais cest un autre mode de,
dexpression.
O : Sur Krourien, il y a Couleur quartier qui a une contribution des habitants, euh,
par, par expression multimdia. Cest Rgine qui sen occupe. Mais je pense quil
faut avoir un lien, presque humain, en direct avec les habitants pour leur proposer,
quoi. Une fdration peut pas arriver et dire vous allez faire du web-reportage .
Ca peut passer que par des relais qui sont en contact avec un public, plus, comment
je veux dire, plus rsidents que nous.
Et vous avez eu des retours, positifs ou ngatifs, des jeunes qui ont particip au webreportage ? Qui se sont peut-tre intresss un peu plus aprs dans leur vie
personnelle ?
156

Annexe 8

O : Je sais que deux-mmes, ils ne produisent pas de, mis part Cindy Govenec,
qui est sur Kranroux et qui contribue beaucoup au site delle-mme, il ny a pas
beaucoup dinvestissement deux-mmes, sur le site officiel en tout cas. Par contre,
jai vu certains arriver ne sachant pas se servir de, quasiment de loutil informatique,
et suite a, ou dautres, enfin une frquentation des espaces multimdia plus,
web-reporteurs et tout a, arriver faire leur propre blog, donc ils rinvestissent leur
comptences sur leur blog personnel aprs, en terme dexpression. Ou la retouche
dimage aprs pour eux, mais pour eux. Voil. ?Super sorcier !???????? (sourire)
Et vous connaissez la dmarche des jeunes, pourquoi est-ce quils viennent vers
vous en fait, pourquoi est-ce quils sinscrivent dans ce projet ? Parce que le copain
sest
O : Oui. Il y a de a. Houai, il y a eu, il y a de a aussi.
M-H : Je pense pour participer des vnements aussi.
O : Il y a un intrt, stratgique. Il y a un concert, je rentre dedans pour pouvoir
participer ce concert.
M-H : (sourire) Il peut y avoir de a aussi.
O : Il y a de a, il y a de lintrt aussi. Il y a des volonts de sexprimer. Alors, aprs,
ce truc l il est bien en fait pour nouer un premier contact et puis pour, bah pour
commencer faire connaissance, et pour moi laboutissement cest de passer
carrment, bah, la vido, quoi. Cest mieux et a accroche encore plus. Cest plus
long aussi, mais...
Plus de travail.
O : Houai, mais en mme temps aprs aussi le rsultat fini est plus accrocheur, que
les articles, quoi. On nchappe pas au ct un peu scolaire.
Houai.
O : Une premire raction des fois, on va taper sur ordi, oh bah tient tas qu
crire, toi
Et au niveau des logiciels, vous utilisez des logiciels libres ?
O : Oui. Mais cest, uniquement.
Cest, pour la retouche photo cest The Gimp ?
O : Cest XN Due, Audacity pour le son et pour la mise en ligne le site est sous SPIP.
Daccord.
O : Voil. Et tous les, tous nos micros tournent avec logiciels libres, dans le service.
157

Annexe 8

Cest une volont de votre part ou cest parce que les logiciels propritaires sont trop
chers ?
O : Cest une volont.
M-H : Cest une volont parce que les logiciels propritaires, enfin pas pour le webreportage, on les avait aussi dans le service, donc cest vraiment une volont
dutiliser loutil, et de tenter de le dvelopper. (sourire)
O : Mme au sein de ???????
M-H : Mme au sein de ????????? (sourire)
Cest--dire, tenter de le dvelopper ?
O : De le faire passer sur tous les micros, changer les habitudes
(chevauchement) M-H : De le faire passer
Daccord. Dans lensemble du service ?
M-H : Du service, du sige, et puis
O : Le service est pass, hein ?
M-H : Oui.
O : Le service est pass, au libre. Ca pose encore deux, trois petits problmes pour
les gens qui sont encore sur les trucs payant, et qui prennent un micro pensant quils
vont retrouver Word, machin, euh, et quil faut passer, oh, a marche pas mon, ma
projection diapositive , et tout a, ah cest les, comment a sappelle, le traitement
de texte cest pas du tout la mme chose
Cest vrai que a perturbe.
O : Cest vachement perturbant. Donc voil. Et puis bah ds quon travaille avec des
partenaires aussi, moi jai, jai sur ma cl USB tous les logiciels que jutilise, ou
mme, ou un cd, donc. Jtait Coat Edern, lcole de Coat Edern, Plouzan, et
donc, il y a une instit qui, bah, ils navaient pas les logiciels pour faire de la retouche,
bah je lui ai cas a sur son, sur son micro personnel. Donc, voil, on essaye de le
diffuser, bah, comme on peut.
[]
On prche les bonnes paroles de Michel Briand. Non mais cest vrai, cest dit sur le
ton de lhumour, mais, nempche on a bataill quand mme pas mal sur, pour les
logiciels libres, ici, et puis, ds quon peut, on envoie des ???, et puis jai des logiciels
sur ma cl. Voil. On fait en sorte de propager ces faons de faire, et puis ces
logiciels.

158

Annexe 8

Et vous cest quoi votre rapport avec les technologies ? Vous vous auto-formez ou,
vous vous y intressiez personnellement, ou
M-H : Hum (raclement et rire)
O : Alors, Sylvaine, tu rponds ou (rire)
M-H : (rire) Moi, jai un rapport un peu lent, lent on va dire (rire), voire conflictuel
quelque fois, mais, je ne suis pas lanimatrice de terrain. Non, non, moi jai pas, jai
aucune, je ne me, jai aucunes comptences particulires, sinon celles de
lutilisatrice, moyenne, de bureautique et de navigation. Non, cest, par contre, Marc,
oui, tas un intrt quand mme
O : Oui. Et personnel, et professionnel aussi. On est pass de, avec les jeunes de,
larticle du journal de quartier, dcouper, coller, blanco, blancotter, hein, avec la mise
en page de journal, traitement de texte, le bidouillage, on a des logiciels
dentranement la lecture avec des, pour les touts-petits, pour les adolescents,
donc on les a fait passer gnration aprs gnration l-dessus, aprs on a essay
de trouver des choses intressantes au niveau informatique pour les faire crire, que
se soit, ???? on est pass au web-reportage, on a russi mettre du son, on a
accompagn un petit peu toutes ces nouvelles technologies puisquon sen ait
relativement servi, et puis a continue, puisquon fait de la vido, tout a. Voil. Donc
on est dans le sige de ces technologies l parce quon y voit un intrt.
Et vous vous tes form comment ?
O : A larrache.
Autodidacte.
O : Houai, hof, autodidacte et puis on dcompose aussi, on a des formations au
Fourneau, on a des formations la ville de Brest, euh Puis, aussi beaucoup sur le
tas.
M-H : Oui, et puis beaucoup sur le tas, hein !
O : Mais en mme temps, comme on a des commandes, cest facile de, enfin cest
plus ou moins facile, puisque si on se dit on va faire de la, de la photo, faut quon ait,
quon puisse faire de la photo, donc il faut quon ait, on sait quon veut aller sur le
port prendre des graffes, bah, on y va et puis on peut faire des choses quoi. Si tu dis
au ????, moi je veux bien me former la retouche photo, si on na rien faire
derrire, quoi.
Si il ny a pas dobjectifs.
O : Voil. Je ne dis pas que cest facile mais cest plus motivant.
Hmm, bien sr.
159

Annexe 8

O : Donc, a cest pas trop fait dans la douleur.


Bien. Vous avez vous pensez quelque chose qui vous semble intressant ? Ou
qui vous tiennent cur, qui est mme en dehors du web-reportage, que vous avez
envie de dire ?
O : Merci (rire collectif)
M-H : Oui, sans plaisanter. Oui, cest vrai que cest un service avec qui cest agrable
de travailler. Cest pas toujours le cas.
O : Bon, on sest fait cambrioler, donc on nous a pris nos deux appareils webreportage, et la mairie demande de les rembourser donc si vous pouvez faire un
geste. Bon voil cest tout. Bon dj que cest dur quon se les ait fait piquer si en
plus on devait rembourser.
Ca ferait un trou dans le budget.
O : Bah, oui, mais je crois que cest ce qui va se passer, puisque
M-H : (rire) Cest ce qui va se passer.
O : Puisque vous nous demandez si on a un truc vous demandez. Enfin je
nengage que moi, hein.
AH ! Vous vous les ai faites vraiment voles ?
M-H : Ah, oui, oui, oui !
O : Tu croyais quon dclarait des vols (rires collectifs)
Ah, oui, daccord !
O : Oui, il a eu lieu l le cambriolage.
Dans les locaux ?
M-H : Oui.
O : Dans mon bureau
Oui, cest pas agrable de retrouver a le matin.
O : Non. Remarque, ils ont laiss le portable vido, qui tait sur mon bureau aussi.
M-H : Bien en apparence.
O : Houai. Donc voil. Sinon, on continuera suivre les projets, Dmocratie locale et
citoyennet.
160

Annexe 8

Bien, moi jai pas dautres questions. Aprs si vous avez envie de dire autre chose.
O : Je ne sais pas a te semble clair ou, la faon de, dagir, les publics.
Pour moi, oui.
O : Les difficults, surtout au niveau de la formation des relais, tout a.
Bah, est-ce que vous, vous pensez quon a fait le tour ?
O : Hou oh, jai dit que, en terme quantitatif et, la faon dagir, ???. Les prochaines
dates dvnements forts : le 31 mars cest les RencArts Hip-hop, le 28 avril il y a
une journe autour des relations hommes-femmes Kestanquert, et il y a aussi, ben,
les 24 heures nautiques le 3 et 4 juin, et lensemble Mathus et lExprience 4, en
avril aussi. Donc voil, il y a encore de la matire jusqu, juin 2006. Voil, sinon je
pense que jai dit tout ce que javais envie de dire l-dessus.
Et les jeunes au niveau de la technologie, oui, cest prise photo, criture des
scnarios, euh, des entretiens, et cetera, cest eux qui mnent vraiment tout de A
Z?
O : Oui. Oui, ils sont encadrs, hein. Quand on arrive pour les films courts, et tout a,
on montre dabord des films courts, on leur dit lhistorique du projet, on fait du
brainstorming, on demande ce quils veulent faire, cest eux qui donne la trame de ce
quils veulent faire, de ce quils veulent dire, nous, on donne nos limites, euh, par
rapport nos valeurs, euh, pas de violence, pas de racisme, pas de sexisme, pas de,
enfin des choses auxquelles nous on croit. Et dans ces limites l, on trouve des
faons de dire, des faons de faire, et jusqu prsent il y a, jai aucun jeune qui a
claqu la porte en disant Houai, ils mont trop manipul. Cest votre projet, votre
film . Bon il font tout, dans la mesure du possible, il font tout. Bon, yen a certains
qui sont en relles difficults dcriture et ils nous disent bah non, jcris pas ,
quoi. Mais, nous, on prend leur parole quand mme et on intgre a leurs ides, si
ils ncrivent pas au moins ils sexpriment, et arrive intgrer leurs ides par
lexpression.
Quils participent quand mme.
O : Oh, oui, oui, oui. Et puis, pour le tournage cest pareil, euh, ya, on est souvent
deux, deux animateurs, on peut coacher un peu la mise en scne, et puis un autre
la technique, superviser pour que, histoire quon ai pas des images trop crades, pour
que le son soit bien pris quand mme. Euh, mais aprs, cest eux qui cadrent, qui
font le clap, euh, la perche, euh, donc houai, ds quon peut leur laisser la place, on
leur laisse la place. Le reste, on demande juste quils nous rendent le matriel et
quils reviennent avec, euh, le film. Voir aussi, ils ne sont pas encore, enfin pour la
plupart ils ne sont pas encore majeur, arriver avec un film monter, cest moi je vois
plus a comme un tremplin pour des choses aprs, cest acter des choses, 13 ans
je vais faire du web-reportage, entre 15 et 18, jai particip un film court, bon, et
aprs 18 ans je me dbrouille tout seul, si je suis intress je vais postuler Cte
161

Annexe 8

Ouest pour faire, euh, je ne sais pas, euh, sur le festival du film court, et puis aprs je
touche les camras.
Et, vous les voyez en moyenne tout les combien ?
O : Toutes les semaines.
Toutes les semaines ?
O : Hmm.
Le week-end ? Ou, le mercredi?
O : Non. Le mercredi, et le week-end de faon exceptionnelle et sur vnements
exceptionnel.
Daccord.
M-H : Sur les 24 heures nautiques, par exemple.
O : La nuit.
M-H : La nuit. Euh, RencArts Hip-hop cest un week-end aussi.
O : Houai, en soire mme, les RencArts Hip-hop.
Et toutes les semaines, a conO : Enfin toutes les semaines, jexagre un petit peu, mais le mercredi aprs-midi a
marrive frquemment de passer sur le quartier pour, ou sur les quartiers, pour voir,
bah, juste pour discuter, pour voir o ils en sont, leur rappeler les rendez-vous, euh,
faire des photos, discuter, parler de projets, dides
Et, eux travaillent l-dessus toutes les semaines ?
O : Non, pas toutes les semaines. Il y a vachement dautres trucs, il y a le bowling, il
y a la voile, il y a des copines mais on leur fait souvent des futurs ?????????
Attention il y a un vnement bientt, il faut se prparer, cest a ?
O : Oui. Tu ten rappelles, tas prvenu ton pre, tu sais chez qui tu vas ?????
Daccord, pour moi cest clair.
M-H : Oui.
O : Ca ne rentre pas en contradiction avec les appels projets de nos partenaires,
MPT de Pen ar Crach et la maison de quartier de Lamb ?
Du tout, non.
162

Annexe 8

O : Tu es all les voir du coup ?


Non, mais le problme cest que je ne peux pas voir tous les projets, parce quil y a
eu, bah, depuis 2000 il y a 89 projets qui ont t proposs.
O : En mme temps cest, en terme dvaluation cest quand mme assez chaud de
pouvoir valuer ce genre de choses parce que, on peut, nous, en reprenant les
agenda, lister le nombre dheures quon passe sur les quartiers sur tel ou tel thme.
Aprs, je ne sais pas comment vous pouvez valuer a en disant Houai, ils sont
super fort au niveau blog , euh, ils se sont amliors au niveau vocabulaire ,
euh, cest, a va tre
Ca va tre mon travail.
O : Hmm-hmm.
M-H: Il y a des choses qui sont valuables assez facilement et dautres pas, ce que
disait Marc, comment valuer a, cest.
Compltement.
M-H : Cest impossible, quoi.
O : Parce que cest, a va au-del de la technologie, et a va dans la citoyennet du
coup, parce que aprs faudrait aller voir les animateurs, voir quest-ce que a a
apport aux jeunes en, euh, la sociabilisation des jeunes travers cette activit l,
aussi. Parce que, jai envie de dire, on sen fout un peu de a, quoi, on aurait pu faire
autre chose aussi, a aurait t pareil, a reste de lanimation, donc, euh. Il y a, en
terme dvaluation il y a tout ce que a a apport aux humains, aussi.
Compltement. Mais, de toute faon, la dmarche du service Dmocratie locale,
cest pas, la technologie cest magnifique, il faut sen servir, pas du tout. Ctait
vraiment, eux, cest une dmarche de, de dmocratie participative, exactement, donc
cest rendre les gens citoyen, impliquer dans la vie sociale, et cetera. Ctait pas,
ctait pas pour faire de la technologie. Donc, heureusement quil y a de lhumain. Ca
me rassure je suis de sciences sociales, donc.
O : Parce que si ctait simplement des, enfin nous aussi on travaille sur de lhumain,
mais bon, on nous demande quelque fois des comptes-rendus ou des valuations,
bon, on fait comment ? Pour mesurer limpact dune animation lecture-criture je fais
comment, moi, je, je prends une copie des dictes des gamins lcole pour voir, je
fais une enqute policire pour voir combien de bouquins ils lisent la fin de lanne.
Bon, il y a des choses comme a qui peuvent ???. Cest pas comme des connexions
un site.
M-H : Non.
Non
163

Annexe 8

O : On ne met pas un conteur, un conteur points positifs, points ngatifs sur chaque,
enfin voil.
M-H : Pour nous, le soutien de la ville il va aussi, cest pour a que jen parlais au
dbut, il est au-del, sur ce projet l en tout cas, cest au-del de lappel projet,
puisque dans la convention, euh, dans la convention ville, donc dans la convention
de, de mise disposition de postes, ce projet l apparat galement, cest--dire que
le service Dmocratie locale soutient aussi un poste, donc des heures sur ce projet.
Donc cest pas uniquement la dotation en matriel de lappel projet. Et
heureusement parce que cest vrai que cest trs, cest le genre de projet qui est trs
gourmand en temps, pour un rsultat qui est, bah, difficilement quantifiable, parce
quon ne peut pas se limiter la quantification, au nombre de jeunes qui participent
rellement, enfin qui vont au bout, parce quils peuvent venir au dbut et puis
finalement ne pas, ne pas produire darticles, ne pas, prendre de photos.
O : Ils font tout le travail, ils crivent un article et puis finalement
M-H : voil.
O : Pourtant ils auront boss sur leur truc, hein ! Cest arriv a plusieurs fois. Cest
un des bons checs quon parlait. Tout le travail est fait et puis
M-H : Hmm, on passe autre chose, quoi, et puis
Cest parfois dur de les impliquer.
O : Bah, des fois cest un peu dconcertant parce que on se dit, ils se sont investi, ils
ont chang leur emploi du temps, ils font des photos, ils font de linformatique, ils font
de la mise en page, et puis ils sarrtent dun coup, donc, la limite, on va dire cest
bien ils ont coch pleins de cases et puis juste au bouquet final bah non, ils
sarrtent. Bon. Tant pis, hein.
Tant pis pour eux.
O : Bah, oui !
Bien. Bah, merci.
O : Mais, de rien.
Pour votre temps.

Dure de lentretien : 51 minutes 23 secondes.

164