Plan de Exportacin

Cermica Fuentes
Prof. Omar Alejandro Gerardo Hernndez
Anlisis de la situacin actual

POR:
No. Control 1213100308

ERIC SILVIANO

ESTRADA DVILA
No. Control 1213100833

GABRIELA BRIONES

FRAS
No. Control 1213100340
No. Control 1213100541

JUANA MNDEZ LEMUS

JUAN GERARDO LPEZ

RIVAS

Dolores Hidalgo C.I.N., Gto. A 3 de

Febrero del 2015

INTRODUCCIN
Una persona al momento de nacer, Qu necesita (materialmente)? l bebe al nacer
necesita de; un hospital, una cama, leche, paales, ropa, zapatos, medicamentos, etc. Y, si en un
dado caso esto No existiera?, Qu pasara? La respuesta ms que obvia es que l bebe no
lograra sobrevivir en este mundo y se morira muy pronto, entonces, Porque hago hincapi en
esto? Porqu l bebe necesita de todo lo que nos rodea, ya sea materialmente, sentimentalmente,
econmicamente, etc., pero Por qu les cuestiono esto?
l bebe, al igual que nosotros necesitamos de varios objetos materiales para vivir, disfrutar,
sonrer, o sentirnos en confort, etc. Por ende estados unidos en un cierto punto es como un bebe
para nosotros, dicho pas necesita de la talavera, para sentirse originales, cmodos, en un
ambiente agradable, etc. Por consecuencia debemos de mantener vivo a Estados Unidos y as
mismo poder dar a conocer la marca que estamos manejando (la funcionalidad de nuestro
producto).
En el estado de Guanajuato existe un exceso de produccin de talavera y cermica,
especialmente en la regin de Dolores Hidalgo C.I.N. Sin embargo en pases como; China,
Espaa, Argentina, etc. No tienen este tipo de productos e igualmente tienen un exceso de
demanda en dichos pases y aparte todos ya se aburrieron de Los productos chinos entonces, si
la talavera y cermica son productos demandados a nivel internacional Por qu no exportan a
otros pases? Algunos dirn que por el temor de perder sus ganancias, otros simplemente no
desean realizar esto y las ultimas por cuestiones de que no saben cmo se lleva a cabo.
En las empresas que producen productos demandados a nivel internacional es de suma
importancia que exporten sus productos, ya que tienen una gran ventaja competitiva de situarse en
las mejores empresas internacionales de la produccin y comercializacin de sus productos,
adems de dar a conocer las artesanas de nuestro pas, principalmente de Guanajuato, pero
especialmente de Dolores Hidalgo, entonces, Por qu no lo hacen?
Este proyecto est dedicado para todas aquellas empresas que no tienen conocimiento
sobre como exportar, o que no frecuentan a realizar estas actividades. Este proyecto se enfocara
especialmente en la Talavera Fuentes, ya que esta empresa es poco conocida a nivel municipal,
pero tiene grandes oportunidades de poder exportar sus productos a otros pases, porque sus
productos son innovadores y de gran diseo.

3
NDICE

INTRODUCCIN................................................................................................... 2
NDICE................................................................................................................. 3
DESARROLLO...................................................................................................... 4
Datos Generales................................................................................................. 4
CONCLUSIN..................................................................................................... 11
FUENTES DE INFORMACIN............................................................................... 12

DESARROLLO
Datos Generales

Talavera Fuentes
Investigar los antecedentes.
La talavera Fuentes fue iniciada Jugando
La talavera Fuentes fue fundada en el ao 2012 (aproximadamente) con el
seor Abraham Fuentes Jurez y junto a su hermano.
El seor Abraham Fuentes Jurez inicio a trabajar para talaveras y alfareras
desde los 6 aos (en empresas ajenas) y en esas mismas empresas le brindaban
a le experiencia y ayuda econmica. El seor Abraham trabajo en alfarera hasta
los 16 aos, ya que trabajaba y estudiaba y despus decidi ir a Estados Unidos a
trabajar en otra profesin durando un cierto tiempo.
El seor Abraham empez Jugando ya que l no quera trabajar ya en una
alfarera, pero, 3 aos atrs haba observado que exista bastante demanda de
talaveras en la regin y as mismo comenz realizando fletes a otras empresas,
realizando compra-venta de talavera y as mismo inicio su propia talavera y como
noto que se mova rpidamente el dinero decidi crear su taller (en la colonia San
Agustn).
Actualmente la talavera cuenta con su punto de venta y su taller de produccin
en Dolores Hidalgo C.I.N. Y con posibilidad de poder crecer empresarialmente.

Giro

5
La talavera Fuentes es una empresa
productora y comercializadora de

productos de; talavera, cermica, artesanas, etc. Dedicada a la buena elaboracin

y brindando productos de durabilidad y alta calidad a sus consumidores, adems
de siempre brindarles un buen servicio nico y con facilidad de negociacin.
Filosofa Institucional.
Misin
Somos una empresa dedicada a la produccin de talavera, creando
productos de excelente calidad, alta resistencia e innovadora en nuestros
productos, con el fin de brindar un mejor servicio a nuestros clientes que
satisfagan sus expectativas y necesidades, as como mantener vivas las
tradiciones culturales mediante los productos de talavera y consiguiendo una
excelente confianza hacia el cliente.
Visin
Seremos una empresa reconocida a nivel municipal y estatal por la calidad
y diseos de nuestros productos de talavera, generando ms empleos para la
sociedad y aumentar nuestra cartera de clientes para lograr una competitividad
estatal y con futuro en el mercado nacional o internacional.
Valores
Dinamismo: Ser personas entusiastas y siempre siendo muy atentas a la
buena atencin al cliente.
Eficiencia: Hacer nuestros productos con los mejores materiales e
innovando siempre para cumplir con las necesidades de nuestros clientes.
Responsabilidad: Mediante el trabajo realizado de nuestros empleados
podemos entregar en tiempo y forma los productos con nuestros clientes.
Honestidad: Hablando siempre claramente con nuestros clientes sobre los
precisos manejados en la empresa y entrega de pedidos.
Respeto: Mantener una buena relacin con nuestros empleados as como

con nuestros clientes para obtener una mejor comunicacin.

Poltica Ambiental

1. Prevenir.- Prevenir los impactos ambientales negativos de los productos,

de nuestras actividades, las enfermedades profesionales y los accidentes

de trabajo.
2. Mejorar.- Mejorar en forma continua nuestro sistema de gestin ambiental,
de seguridad industrial y de salud ocupacional, estableciendo y revisando
objetivos e indicadores de desempeo.
3. Cumplir.- Cumplir con las normativas legales vigentes y los requisitos

corporativos sobre proteccin del medio ambiente, seguridad industrial y

salud ocupacional.
4. Capacitar.- Se debe capacitar a todo el personal que realice tareas para la

empresa, brindndoles la orientacin y el entrenamiento necesario para la

correcta aplicacin de esta poltica.
5. Informar.- Se deber de informar al personal, los contratistas, los

proveedores, los clientes y a la comunidad en general sobre la poltica

ambiental, de seguridad industrial y de salud ocupacional.
Objetivo
Transmitir la cultura mexicana exportando nuestros productos de talavera a
otros pases y competir en el mercado nacional e internacional, y as aumentar
notablemente nuestras ventas y as mismo dar a conocer nuestra marca y nuestro
excelente servicio que brindamos.

Abraham
Fuentes
Jurez
Gerente
General

Estructura Organizacional

Organigrama

Lucia Aviles
Contadora
Ventas y
administraci
n

Produccin

Empleado 1

Empleado 2

Empleado 3

Empleado 4

Empleado 5

Empleado 6

Empleado 7

Empleado 8

Carmen

16

Descripcin de las reas principales.

Ventas y Administracin:
Administracin
Talavera Fuentes cuenta con este departamento ya que con l pueden
llevar a cabo ejercicios para planear, organizar e integrar una actividad o relacin
de trabajo; para que todo fluya de la manera esperada.
Ventas
Es el que se encarga de la distribucin y venta de los productos y dar
seguimiento da a da de las diferentes tipos de ventas para garantizar una
cobertura total. En este departamento se prepara da a da el pedido de ventas a
manufactura segn su requerimiento y trabaja en conjunto con mercadeo para
lanzamiento de productos y descuentos.
Este es el departamento prioritario de la empresa, ya que a travs de su
buena gestin la empresa puede vender. Es el departamento encargado de
vender, distribuir y dar seguimiento de las diferentes rutas.
Produccin:
En este departamento se solicita y controla el material que se va a trabajar,
se determina las secuencias de operaciones, las inspecciones y los mtodos, se
piden las herramientas, se asignan tiempos, se programa, se distribuye y se lleva
el control del trabajo y se logra la satisfaccin del cliente; de sta manera se lleva
un control en Talavera Fuentes para que se elaboren los productos necesarios
para cumplir la cuota ya definida y por ende la satisfaccin del cliente.

Lista de clientes, proveedores, productos y servicios.

16

CLIENTES
Clientes
Mara de Lourdes Moreno Hidalgo
Mireya Sandoval Gutirrez
Mara del Pilar Lpez Zamora
Omar Real
Roberto Luna Castro
PROVEEDORES
Proveedores
Materiales Cermicos Salazar
KT Clay de Mexico S.A. de
C.V.
SIBAGAS S.A. de C.V.
Alejandra Vzquez Reyes
Proveceramic S.A. de C.V.

PRODUCTOS

Adornos
artesanas
Alcancas
Alhajeros
Azucareras
Bandejas
Bomboneras
Botellas
Botellitas

Ceniceros de
mesa
Ceniceros de
barra
Centros de
mesa
Cazuelas
Columnas
Cuencos
Cazuelitas

Caramelearas
Candelabros
Cremeras
Cafeteras
Choops
Campanitas
Degustadores
Estatuillas
Especieros
Fruteras
Figuras
Floreros
Floreritos
Fuentes
Frascos
Jarros
Jarrones
Jarritos
Jaboneras

Jarros de
Cerveza
Jarras
Jarritas
Lapiceros
Lmparas
Lecheras
Mates
Macetas
Maceteros
Medidas de
Whisky
Portalpices
Portamacetas
Planteros
Porta velas
Pimenteros
Polveras
Perfumeros
Pastilleros

16

Porcelana
Porta
cosmticos
Portarretratos
Plaquetas
Portafotos
Platos
Platos
decorativos

Platos para
colgar
Pocillos
Platitos
Recipientes
Relojes
Saleros
Salseras
Souvenirs
Tazas

Tarros
Tazones
Tasitas
Teteras
Tibores
Tinajas
Vasijas
Veladores
Veleros
Vinagreras

SERVICIOS

Los nicos servicios con el que cuenta la empresa Cermica Fuentes son:

1. Entrega a domicilio sin ningn cobro extra (Gas, desgaste, accidentes, etc.)
(Solamente es vlido en cantidades en masa).
2. Credibilidad del producto, para el cliente. Es decir que si el cliente nota un
producto en mal estado, roto, desgastado (ya realizada la compra) se le
regresa su dinero o simplemente no lo paga.

Anlisis de la situacin actual

1. Evalu su capacidad exportadora (Anlisis de factores internos y

externos).

Factores Internos

1
2
3
4

Fuerzas
Diseo atractivo y
novedoso.
Material de alta calidad.
Producto tradicional.
Producto elaborado a
mano.
Materia prima
econmica
Versatilidad de
posiciones.
Antecedentes de
exportacin

Estrategias FO:
Participar en diversas
ferias
internacionales
aprovechando as las
oportunidades
para
presentar la gama de
productos de cermica.
(F6, F7, O2, O3, O6)

1
2
3
4

5
6

1
2

5
6
7

1
2
3

4
5

Factores Externos
Oportunidades
Tipo de Tratado
Creciente consumo
de cermica
mexicana.
Inters por
productos
mexicanos.
Nivel
socioeconmico del
pas.
Alianzas
comerciales.
Ferias de
promocin.
Cultura y
tradiciones.
Amenazas
Idioma
Competencia global
Valor del peso
contra el dlar.
Aranceles
Trmites
burocrticos de
transaccin.

FODA

Debilidades
Producto frgil para su
transportacin.
Inseguridad del pas.
Competidores del
producto.
Vulnerable a las
condiciones
climatolgicas.
Vida til variable.
Situacin econmica
negativa del pas.
Capacidad de
produccin.

Estrategias DO:
Vigilar la situacin
econmica del pas y
generar estrategias para
la comercializacin del
producto a un precio
accesible.
(D2, D6, O7)

Disear una mezcla de

producto
que
sea
atractiva al consumidor,
pero con un consumo
mnimo de recursos.
(F2, F6, O1, O5)

Crear catlogos de
productos, para mostrar
a los futuros clientes.
(D3, D5, O3, O6)

Estrategias FA:
Ofrecer una amplia
gama de productos con
su sello distintivo de
Dolores Hidalgo, para
que sean nicos en su
gnero. (F1, F3, A2)

Estrategias DA:
Crear
planes
de
emergencia para llevar
en tiempo y forma el
producto
hacia
su
destino final, adems
vigilar las condiciones
del transporte. (D1, D4,
A5)

Estudiar las medidas

de desplazamiento del
producto dentro del

Analizar peridicamente

pas. (F6, A2, A4)

las
bases
de
informacin,
para
anticipar fenmenos que
puedan
afectar
la
exportacin de cermica.
(D6, D7, A3)

2. Seleccin de su gama de productos ms exportable (Pareto del

producto).

Con datos obtenidos a travs de la pgina de trademap y siicex se

pudo realizar el siguiente cuadro mostrado el diagrama de Pareto en los tres

productos ms vendidos por la talavera Fuentes

Producto

Total

Mercado
Total
Participaci
n

2,064

Tibor
Sirena
Mediano
Garrafn
c/llave

672

912

3,648

Ventas

$
123,840.0
0

$
127,680.0
0

$
127,680.0
0
$379,200.
00

Participaci
n en el
mercado

0.15%

0.16%

0.16%

0.16%

$80,019,346.20

(Trademap, 2015)
(Siicex)

3. Definicin de objetivos

Unidad
es

Maceta
Vaso No.20

PARETO

0.16%

1 Realizar un anlisis de la demanda internacional de Cermica para

determinar la aceptacin que tendr en el mercado estadounidense.
2 Elaborar un plan administrativo para examinar los recursos humanos y
materiales de la empresa y su utilizacin.
3 Definir el proceso logstico ms conveniente para facilitar el proceso de
exportacin.
4 Determinar las normas, requerimientos y especificaciones que deber
cumplir el producto para su Ingreso a Estados Unidos.
5 Determinar el precio de exportacin, plaza, promocin y presentacin ms
adecuadas para el producto.
6 Identificar oportunidades para alianzas estratgicas con distribuidores y
otros agentes en el mercado meta.

Volmenes de gama de productos

La talavera Fuentes considera que el producto ms viable para

exportar son las macetas, ya que de los tres productos escogidos
anteriormente (macetas, tibores y jarrones) es el ms vendido por todo el
ao (as lo asume el empresario) y por ende es el ms ocupado por todas

las personas en general.

Conforme a la informacin obtenida, adems con el diagrama de
Pareto es ms vendido este producto (aunque no cuente con mucha
participacin en el mercado).

Objetivo a exportar: se considera exportar alrededor de 3000

productos cada seis meses en pequeas empresas y en ferias artesanales
o tianguis, exposiciones, etc. Para dar a conocer ms fcilmente el producto
y as mismo ir adquiriendo mayor reconocimiento.

Nivel de precios

Al momento de realizar o llevar a cabo las exportaciones, tenemos

contemplado aumentar un 50% el precio normal de venta (por cuestiones de

aranceles, logstica, fletes, acarreos, agentes de seguro, etc.), obteniendo lo
considerable a un 25% de ganancia para la empresa o ms (dependiendo la
moneda extranjera) y as mismo que permitan a la empresa crear un pequeo
respaldo en caso de que la cantidad de productos exportados no sean vendidos
con xito.

Capacidad productiva

La talavera Fuentes actualmente no cuenta con suficiente capacidad

productiva para poder exportar los 3000 productos en un instante y por ende se
estar exportando mejor 1000 productos por bimestre o 500 por mes, segn su
capacidad de produccin, pero a la misma vez la capacidad productiva que cuenta
actualmente est algo deficiente ya que tambin cuenta con su sucursal en
Dolores Hidalgo y por ende el afirma no quiero perder el reconocimiento de mi
marca a nivel municipal, para exportarle a gringos que no me conocen

Capacidad financiera

Actualmente la talavera Fuentes est obteniendo ganancias bastantes

favorables y el est dispuesto a invertir alrededor de $15,000.00 pesos M/N

(aproximadamente) a la elaboracin de sus productos a exportar, claro, esto sin
contar la produccin financiera de las macetas.

4. Clasificacin arancelara del producto a exportar

Seleccin del producto

El producto que se exportara ser la maceta por su exceso de produccin a

nivel nacional y as mismo por la capacidad o participacin en el mercado que

puede obtener.

Clasificacin arancelaria

ARANCELARIA
USO

PRODUCTO
DIMENSIONES
PRECIO
CLASIFICACION

FICHA TECNICA

Macetas

No. 20

$150.00

69-03-90

Domstico, consumidor de uso

final

CONCLUSIN

Cotidianamente existen miles de empresas municipales, estatales o

nacionales que se dedican a la produccin y comercializacin de sus productos,

pero cuentan con deficiencia exportadora, ya que tienen grandes posibilidades de
poder exportar a otros pases con los que Mxico cuente con un tratado, pero por
miedo de perder su mercanca o de simplemente no darle al blanco no lo
realizan, cosa que por un cierto punto estn en lo correcto, por qu no cuentan
con suficiente conocimiento para realizar papeleo al momento de exportar, no
conocen la demanda o algn otro caso y por ende se quedan en lo habitual, pero
por otro lado estn propensos a no superarse empresarialmente y as mismo
brindar un mejor xito a su empresa.

Las empresas hoy en da, buscan la superacin empresarial y

destacarse unas de las otras pues en este mundo la competencia, avances
tecnolgicos y nuevos productos estn a la orden del da, es por eso que
muchas de ellas buscan expandirse, aliarse o expandir sus mercados hacia
nuevos lugares y fronteras en donde se puedan demandar sus productos.

Lo que se pudo destacar de la talavera Fuentes es que cuenta con

un gran potencial para poder exportar a otros pases, pero tiene miedo o se le
dificulta el exportar, ya sea por cuestiones de tiempo o conocimiento. Cosa que le
brindamos nuestra ayuda.

FUENTES DE INFORMACIN

Siicex. (s.f.). Obtenido de http://www.siicex-caaarem.org.mx/

Trademap. (2015). Obtenido de

http://www.trademap.org/product_selProductCountry.aspx