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AUTORES:
JULIO 2012
MILAGRO ECUADOR
i
CERTIFICADO DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR
CERTIFICO:
TUTOR
ii
DECLARACIÓN DE AUTORÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Nosotros: Anabella del Rocio Abarca Aguirre y Janeth Alexandra Cáceres Valdiviezo,
por medio de este documento, entregamos el proyecto; “Estudio de factibilidad
para la creación de un Centro de Asesoría Contable y Tributaria para el sector
microempresarial del Cantón Naranjito”, del cual nos responsabilizamos por ser
los autores del mismo y tener la asesoría personal del Eco. Mario Fernández
Ronquillo.
___________________________ ______________________________
iii
CERTIFICACIÓN DE LA DEFENSA
MEMORIA CIENTÍFICA ( )
DEFENSA ORAL ( )
TOTAL ( )
EQUIVALENTE ( )
____________________________
______________________ ______________________
iv
DEDICATORIA
Las presentes líneas van dedicadas con todo mi amor, a mi señora madre Lcda.
Leonor Aguirre Villamar.
Para mi representas una mujer luchadora, que ha pesar de las dificultades y duras
pruebas a las que la vida te ha sometido, jamás te has rendido, dándome ejemplo de
sacrificio, en cada uno de tus actos.
Gracias por los valores y principios que me inculcaste, por los consejos y llamados
de atención que me prodigaste, todo lo cual han forjado mi personalidad y carácter
hasta convertirme en una mujer integra y una profesional a carta cabal.
Con Amor
v
DEDICATORIA
A mis padres, señor Luis Cáceres y señora Inés Valdiviezo, porque creyeron y creen
en mi,y que con su esfuerzo y amor han sido ejemplo para buscar mi superación,
porque en gran parte gracias a ustedes, hoy puedo ver alcanzada mi meta, ya que
siempre estuvieron impulsándome en los momentos más difíciles de vida y mi
carrera, y porque el orgullo que sienten por mí, fue lo que me hizo ir hasta el final.
Va por ustedes, por lo que valen, porque admiro su fortaleza y por lo que han hecho
de mí.
vi
AGRADECIMIENTO
Estoy convencida que el primer agradecimiento que debo formular por el presente
trabajo, es a Dios, el cual me ha brindado fortaleza, deseos de salir adelante,
voluntad para esforzarme y disciplina para concluir lo iniciado.
Mis palabras de agradecimiento también van dirigidas al Sr. Econ. Mario Fernández
Ronquillo por sus conocimientos trasmitidos, paciencia demostrada y enseñanzas
impartidas que han permitido culminar con éxito esta nueva meta en mi formación
profesional.
vii
AGRADECIMIENTO
A Dios, por ser mi creador, el motor de mi vida, porque todo lo que tengo, lo que
puedo y lo que recibo, es regalo que él me ha dado.
A mis amados padres, hermanos y sobrinos, por apoyarme siempre y estar junto a
mí cuando lo necesito, y por su comprensión al no haber podido compartir estos
días momentos en familia.
viii
CESIÓN DE DERECHOS DE AUTOR
Máster
Presente.
___________________________ ______________________________
ix
INDICE GENERAL
x
xi
INDICE DE CUADRO
xii
xiii
INDICE DE GRÁFICO
Gráfico 1.
Numero de microempresas en el cantón Naranjito……………………….……………. 70
Gráfico 2.
Encuesta dirigida a los microempresarios del cantón Naranjito………………………. 71
Gráfico 3.
Encuesta dirigida a los microempresarios del cantón Naranjito………………………. 72
Gráfico 4.
Encuesta dirigida a los microempresarios del cantón Naranjito………………………. 73
Gráfico 5.
Encuesta dirigida a los microempresarios del cantón Naranjito………………………. 74
Gráfico 6.
Encuesta dirigida a los microempresarios del cantón Naranjito………………………. 75
Gráfico 7.
Encuesta dirigida a los microempresarios del cantón Naranjito………………………. 76
Gráfico 8.
Encuesta dirigida a los microempresarios del cantón Naranjito………………………. 77
Gráfico 9.
Encuesta dirigida a los microempresarios del cantón Naranjito………………………. 78
Gráfico 10.
Encuesta dirigida a los microempresarios del cantón Naranjito………………………. 79
Gráfico 11.
Encuesta dirigida a los microempresarios del cantón Naranjito………………………. 80
Gráfico 12.
Encuesta dirigida a los microempresarios del cantón Naranjito………………………. 81
Gráfico 13.
Encuesta dirigida a los microempresarios del cantón Naranjito………………………. 82
xiv
ÍNDICE DE FIGURA
xv
RESUMEN
Existe una infinidad de microempresas que han fracaso desde su inicio, en su etapa
de operación, crecimiento o madurez. De la investigación realizada se puede
apreciar que existe una serie de causas que podría provocar el cierre de este tipo de
empresas, debido a que se enfrentan a una realidad donde cada vez tienen que ser
más competitivos para lo cual existen muchas herramientas que algunas veces por
desconocimiento o falta de tiempo no las utilizan o aplican de manera efectiva; el
resultado de la investigación realizada nos proporcionó un minucioso estudio de las
expectativas y necesidades de los microempresarios, los mismos que carecen de
conocimientos contables y tributarias lo que nos permite presentar una propuesta
para aportar a la competitividad de estos emprendedores en la ciudad de Naranjito
con la utilización de una importante herramienta para poder estructurar y dirigir
adecuadamente sus negocios.
xvi
ABSTRACT
There is a great variety of micro enterprises that have failed since their start, in the
operation stage, growth or maturity.
With the research that has been developed, It can appreciate there are many causes
that could make this kind of company to be out of business because they are facing a
reality in which they have to be more competitive every time, and there are a lot of
tools to do this but sometimes these business do not use them properly due to lack of
knowledge or time.
The result of the research that has been carried provides a detailed study of the
expectations and needs of micro entrepreneurs, the ones that present lack of
knowledge in accounting and taxes regulations, and this lack of knowledge does not
allow them to present a proposal to contribute to the competitiveness of the
entrepreneurs in the city of Naranjito with theuse of an important to structure and
manage their businesses properly.
xvii
INTRODUCCIÓN
Razón por la cual se ha plasmado una serie de informaciones que servirán para
conocer a profundidad el tema que se ha planteado, para ello se ha segmentado los
datos obtenidos a través de cuatro capítulos.
También encontramos los objetivos generales y específicos que abarcan los logros y
beneficios que pretendemos alcanzar con el desarrollo del mismo.
El segundo capítulo se refiere al marco teórico que explica y pone de manifiesto que
nuestra investigación está bien fundamentada.
1
En el quinto capítulo tenemos la propuesta de nuestro proyecto. Se proporciona
información general de la empresa, servicios y asesorías que ofrecemos, los
antecedentes y la ubicación.
Podemos encontrar claramente establecida la misión, visión y objetivos generales y
específicos que esperamos obtener con la creación e implementación de nuestro
proyecto.
2
CAPITULO I
EL PROBLEMA
Actualmente este sector tiene gran cantidad de comerciantes que han establecido su
microempresa o negocio sin cultura tributaria, debido al escaso conocimiento de sus
deberes y obligaciones de ley, ignorando así las facilidades de poder estar
ejerciendo legalmente. Otro de los problemas que afecta al crecimiento de las
microempresas es por la escasa preparación que tienen los administradores, que en
mucho de los casos son los propietarios, esto se da por la falta de capacitación
sobre el entorno administrativo-tributario, generando de esta manera una baja
operatividad de la microempresa.
3
las entidades de control ha originado que los comerciantes no paguen al fisco,
además inducen a que los demás comerciantes que no lo hagan.
Pronóstico
Control de pronóstico
Se considera necesario que se cree una cultura tributaria bien difundida, para que el
comerciante se sienta interesado en operar de una forma legal, para lo cual es
indispensable brindar asesorías a través de profesionales calificados, con el fin de
lograr emitir la información adecuada para lograr un efecto positivo en este sector.
Espacio:
País: Ecuador
Provincia: Guayas
Cantón: Naranjito
Sector: Comercial
Área: Urbana
Línea: Tributación
Tiempo:
4
Universo:
Análisisde la cultura tributaria de los microempresarios del sector urbano del cantón
Naranjito.
1.2 OBJETIVOS
Analizar los factores que dan lugar a la poca cultura tributaria de los
microempresarios situados en el Cantón Naranjito, a través de la aplicación de
herramientas investigativas, con la finalidad de determinar los efectos en el
desempeño de sus actividades comerciales.
5
1.2.2 Objetivos Específicos
Determinar cómo influye la escasa publicidad empleada por los entes de control
en el sector comercial de este cantón.
1.3 JUSTIFICACIÓN.
Por tal razón nace la idea de proponer un estudio exhaustivo para impulsar a través
de una adecuada cultura tributaria, que beneficie a los microempresarios situados en
esta franja comercial del cantón Naranjito, realizando así sus respectivos pagos al
fisco.
El logro de los resultados servirá de aporte para quienes sientan interés por seguir
participando en este mercado y expandiendo sus horizontes. Esta investigación
cuenta con una amplia información sobre los beneficios que tienen los
microempresarios al estar al día con sus obligaciones tributarias.
7
CAPITULO II
MARCO REFERENCIAL
Es así como hoy en día podemos decir que la microempresa es un fenómeno social
de indiscutible importancia para el país, ya que comprende más del 50% de la
población económicamente activa.
Los ecuatorianos somos grandes emprendedores. Decenas de miles de
ecuatorianos se han convertido en los últimos años en empresarios de
microempresas.
1
LONGENECKER G. Justin. ADMINISTRACIÓN DE PEQUEÑAS EMPRESAS, Editorial, LIMERIN Edición 11.
8
Pero, una gran mayoría de estos emprendedores se lanzan al vacío sin paracaídas,
es decir, sin los suficientes conocimientos y análisis sobre la viabilidad de su
proyecto micro empresarial y terminan en el cementerio empresarial. En éste caso
están también un buen número de profesionales universitarios, que sólo fueron
educados para empleados.
2
LONGENECKER G. Justin. ADMINISTRACIÓN DE PEQUEÑAS EMPRESAS, Editorial LIMERIN Edición 11.
9
2.1.2 Antecedentes referenciales
El RISE tiene como objetivo facilitar el pago de los impuestos para mejorar la cultura
tributaria en el país; a través de un sistema de incorporación voluntaria que
reemplaza el pago del IVA y del Impuesto a la Renta a través del pago de cuotas
mensuales.
El Servicio de Rentas Internas ha puesto a disposición de los contribuyentes,
ventanillas de atención y brigadas móviles exclusivas para los inscritos en el RISE.
El RISE inició desde el 1ero de agosto del presente año 2009.
Un problema identificado desde inicios de año ha sido el incremento de la afluencia
de Declaraciones por Internet.
3
http://cef.sri.gov.ec/virtualcef/file.php/1/MaterialCursosVirtuales/ContenidoRUC07.pdf
10
por parte de contribuyentes, lo que nos ha llevado a tomar acciones prioritarias en
pos de la mejora de la atención.
Información de interés
A partir del 1 de agosto de 2008 bajo la ley de Régimen tributario Interno se empezó
con la incorporación al Régimen Simplificado. Las inscripciones en el Régimen
Simplificado se efectuarán a través del Registro Único de Contribuyentes (RUC), que
administra el Servicio de Rentas Internas, conforme establece el Reglamento de
aplicación de la Ley del RUC. El Director General del Servicio de Rentas Internas,
mediante resolución administrativa, establecerá las fechas y mecanismos para el
proceso de inscripción.
Para la inscripción por primera vez en el RUC, bajo el Régimen Simplificado, las
personas naturales que cumplan con los parámetros establecidos en la Ley de
Régimen Tributario, deberán presentar los requisitos que mediante resolución
administrativa establezca el Director General del Servicio de Rentas Internas.
La información proporcionada por el sujeto pasivo en el RUC y su actualización
correspondiente, se someterá a los lineamientos establecidos en la Ley del RUC.
4
http://wwwsmsecuador.ec impuestos.html
5
Reglamento Régimen Impositivo Simplificado, Título I De la Inscripción, e Incorporación y
categorización.
11
Una vez inscritos en el RUC e incorporados al nuevo régimen, los sujetos pasivos
deberán solicitar la autorización para emitir comprobantes de venta en el Régimen
Simplificado.
Los contribuyentes que se encuentren inscritos en el RUC podrán incorporarse
voluntariamente en el Régimen Simplificado, siempre y cuando reúnan las
condiciones previstas en la Ley de Régimen Tributario Interno.
Una vez incorporados al nuevo régimen, los sujetos pasivos deberán dar de baja los
comprobantes de venta y demás documentos complementarios autorizados
vigentes; y, solicitar la autorización para emitir comprobantes de venta en el
Régimen Simplificado.
En el caso de que una persona natural desee incluirse al Régimen Simplificado, el
Servicio de Rentas Internas verificará, a través de cualquier medio que posea, que
no existan causales de exclusión, conforme la Ley de Régimen Tributario Interno.
12
Requisitos
Para su inscripción al Régimen Simplificado, los nuevos contribuyentes, deberán
inscribirse en el Registro Único de Contribuyentes, mediante la presentación de los
siguientes documentos:
a) Original y copia de la cédula de identidad o ciudadanía;
b) Presentación del certificado de votación del último procesos electoral; y,
c) Original y copia del documento que acredite fehacientemente la ubicación del
domicilio tributario y de los establecimientos donde desarrolle la actividad
económica, el contribuyente.
Si la inscripción es realizada por una tercera persona, ésta además de los
documentos señalados en el presente artículo, deberá presentar una carta simple o
del poder general o especial donde conste el número de cédula y los nombres
completos del contribuyente y de las personas que va a realizar el trámite. Se
ajuntará a este documento, una copia de la cédula de identidad o ciudadanía o
pasaporte del sujeto autorizado.
El contribuyente cumplirá con el pago de las cuotas en forma mensual, a partir del
mes siguiente al de su inscripción en el Régimen Simplificado y hasta el mes en que
se produzca la renuncia, exclusión o cancelación. Los contribuyentes inscritos
podrán cancelar sus cuotas por adelantado durante el ejercicio impositivo.
Las suspensiones temporales de la actividad económica por cualquier causa no
eximen el cumplimiento de las obligaciones por los períodos que correspondan.
13
Los contribuyentes inscritos en el Régimen Impositivo Simplificado, no pagarán
anticipo de impuesto a la Renta y en sus ventas o prestaciones de servicios, no
serán objeto de retenciones en la fuente por Impuesto a la Renta ni por el Impuesto
al Valor Agregado IVA.
Los contribuyentes que reúnan las condiciones previstas en la presente Ley deberán
inscribirse en el Registro Único de Contribuyentes (RUC), no estarán obligados a
llevar contabilidad y no presentarán declaraciones de Impuesto a la Renta, ni del
Impuesto al Valor Agregado (IVA).
6
Art. 97.3.- Exclusiones. REGLAMENTO RÉGIMEN IMPOSITIVO SIMPLIFICADO; Capítulo II,
Art. 6 de la actividad económica.
14
Los contribuyentes inscritos en el Régimen Impositivo Simplificado mantendrán en
sus establecimientos los documentos que sustenten sus adquisiciones.
Los comprobantes de las compras y ventas que realicen deberán ser archivados por
los contribuyentes en la forma y en condiciones que establezca el Servicio de Rentas
Internas.
7
Art. 97.9 Comprobantes de Venta. Concordancia: REG.-LRTI: 206; 207 *Reforma: Ver Sección II,
Doc. 1, p 88; Reglamento Régimen Impositivo Simplificado; Titulo II Obligaciones en el Régimen
Simplificado, Capítulo I Comprobantes de Venta y Documentos Complementos. Resolución No NAC
DGERCGC 10-00472, 5 de agosto del 2010.
8
Art. 211.- del pago. Título II Obligaciones en el Régimen Simplificado Capítulo II Deberes Formales
en el Régimen Simplificado.
15
Los comprobantes de venta y documentos complementarios deberán cumplir con los
requisitos establecidos en el Reglamento de Comprobantes de Venta y Retención; e
incluirán, la Leyenda
No obstante, a petición del comprador del bien o servicio, estarán obligados a emitir
y entregar comprobantes de venta por cualquier valor. Al final de las operaciones de
cada día, dichos sujetos pasivos deberán emitir una nota de venta resumen por las
transacciones realizadas por montos inferiores o iguales a US$ 4,00 (Cuatro dólares
de los Estados Unidos de América) por las que no se emitieron comprobantes de
venta.
16
años. Durante este período la Administración Tributaria podrá requerir al sujeto
pasivo la presentación de los mismos. 9
Los contribuyentes incorporados al Régimen Simplificado deberán sustentar el
traslado de su mercadería a través de guías de remisión emitidas por el mismo
contribuyente, por su proveedor o transportista según corresponda.
9
http://www.sri.gov.ec/DocumentosAlfrescoPortlet/descargar/b2675b01-6a5c-4210-9359-
a064e9d0189f/gen--022086.pdf
17
meses del año en curso. Cuando se hubiere verificado el incumplimiento del pago de
una o más cuotas o de cualquier otra obligación tributaria firme por parte del sujeto
pasivo, el Servicio de Rentas Internas autorizará, por una sola vez, la impresión de
los comprobantes de venta y documentos complementarios autorizados para este
régimen, con un plazo de vigencia de tres meses, tiempo dentro del cual, el
contribuyente deberá cumplir con sus obligaciones tributarias a fin de que pueda ser
autorizado para la impresión de los documentos por el término anual.
a) Su actividad económica;
b) Los ingresos brutos obtenidos en los últimos doce meses anteriores a la fecha de
la inscripción;
10
Art. 97.6.- Categorías; Resolución NAC DGERCGC 10-00721, 17 de diciembre del 2010
resuelve expedir las tablas de cuotas RISE actualizadas al 10 de noviembre y entrara en vigencia
a partir del 1 de enero del 2011.
18
c) Los límites máximos establecidos para cada actividad y categoría de ingresos;
d) Para las personas naturales que trabajan en relación de dependencia y que,
además, realizan otra actividad económica, sus ingresos brutos comprenderán la
suma de los valores obtenidos en estas dos fuentes de ingresos; y,
11
Art. 97.6.- Categorías; Resolución NAC DGERCGC 10-00721, 17 de diciembre del 2010
resuelve expedir las tablas de cuotas RISE actualizadas al 10 de noviembre y entrara en vigencia
a partir del 1 de enero del 2011.
19
ACTIVIDADES DE COMERCIO
INTERVALOS DE INTERVALOS MENSUALES
CATEGORÍA
INGRESOS ANUALES PROMEDIO CUOTA
MENSUAL
INFERIOR SUPERIOR INFERIOR SUPERIOR
ACTIVIDADES DE SERVICIO
INTERVALOS DE INTERVALOS MENSUALES
CATEGORÍA
INGRESOS ANUALES PROMEDIO CUOTA
MENSUAL
INFERIOR SUPERIOR INFERIOR SUPERIOR
20
Actividades de manufactura. 12
ACTIVIDADES DE MANUFACTURA
INTERVALOS DE INGRESOS INTERVALOS MENSUALES
CATEGORÍA
ANUALES PROMEDIO CUOTA
MENSUAL
INFERIOR SUPERIOR INFERIOR SUPERIOR
ACTIVIDADES DE CONSTRUCCIÓN
INTERVALOS DE INGRESOS INTERVALOS MENSUALES
CATEGORÍA
ANUALES PROMEDIO CUOTA
MENSUAL
INFERIOR SUPERIOR INFERIOR SUPERIOR
12
Art. 97.6.- Categorías; Resolución NAC DGERCGC 10-00721, 17 de diciembre del 2010 resuelve
expedir las tablas de cuotas RISE actualizadas al 10 de noviembre y entrara en vigencia a partir del 1
de enero del 2011.
21
ACTIVIDADES DE HOTELES Y RESTAURANTES
INTERVALOS DE INGRESOS INTERVALOS MENSUALES
CATEGORÍA
ANUALES PROMEDIO CUOTA
MENSUAL
INFERIOR SUPERIOR INFERIOR SUPERIOR
Actividades de transporte. 13
ACTIVIDADES DE TRANSPORTE
INTERVALOS DE INTERVALOS MENSUALES
CATEGORÍA
INGRESOS ANUALES PROMEDIO CUOTA
MENSUAL
INFERIOR SUPERIOR INFERIOR SUPERIOR
13
Art. 97.6.- Categorías; Resolución NAC DGERCGC 10-00721, 17 de diciembre del 2010 resuelve
expedir las tablas de cuotas RISE actualizadas al 10 de noviembre y entrara en vigencia a partir del 1
de enero del 2011.
22
ACTIVIDADES DE AGRÍCOLAS
INTERVALOS DE INTERVALOS MENSUALES
CATEGORÍA
INGRESOS ANUALES PROMEDIO CUOTA
MENSUAL
INFERIOR SUPERIOR INFERIOR SUPERIOR
Las tablas precedentes serán actualizadas cada tres años por el Servicio de Rentas
Internas, mediante resolución de carácter general que se publicará en el Registro
Oficial, de acuerdo a la variación anual acumulada de los tres años del Índice de
Precios al Consumidor en el Área urbana (IPCU), editado por el Instituto Nacional de
Estadística y Censos (INEC) al mes de noviembre del último año, siempre y cuando
dicha variación supere el 5%. Los valores resultantes se redondearán y regirán a
partir del 1 de enero del siguiente año.
23
El contribuyente cumplirá con el pago de las cuotas en forma mensual, a partir del
mes siguiente al de su inscripción en el Régimen Simplificado y hasta el mes en que
se produzca la renuncia, exclusión o cancelación. Los contribuyentes inscritos
podrán cancelar sus cuotas por adelantado durante el ejercicio impositivo. Las
suspensiones temporales de la actividad económica por cualquier causa no eximen
el cumplimiento de las obligaciones por los períodos que correspondan. En aquellos
casos en que la fecha de inscripción al Régimen Simplificado por parte de
contribuyentes ya registrados en el RUC no coincida con el mes de enero dé cada
año, el contribuyente deberá cumplir con sus obligaciones tributarias conforme lo
dispuesto en el Reglamento para la Aplicación de la Ley de Régimen Tributario
Interno. En aquellos casos en que la fecha de renuncia o exclusión al Régimen
Simplificado de contribuyentes ya acogidos a este sistema no coincida con el mes de
diciembre de cada año, el contribuyente deberá cumplir con el pago anticipado de
sus obligaciones tributarias por aquellos meses subsiguientes a la renuncia o
exclusión del Régimen Impositivo Simplificado hasta el término del período fiscal.
La suspensión temporal del RUC solicitada por el contribuyente acogido al sistema,
o podrá aprobarse por un plazo inferior a tres meses o superior a un año y suspende
por igual plazo la obligación de pago de las cuotas correspondientes.
14
Art. 97. 14 SANCIONES. CONCORDANCIA: REG. - LRTI: 219. *REFORMA VER SECCIÓN II, P
91.REGLAMENTO RÉGIMEN IMPOSITIVO SIMPLIFICADO, TÍTULO VIIDE LAS SANCIONES, ART.
23
24
2) Encontrarse retrasados en el pago de tres o más cuotas. La clausura se
mantendrá luego de los siete días, hasta que el infractor haya cumplido con el pago
de las cuotas correspondientes.
3) Registrarse en una categoría inferior a la que le corresponda, omitir su
recategorización o su renuncia del Régimen. La clausura se mantendrá luego de los
siete días, hasta que el infractor haya cumplido con su recategorización o renuncia
de ser el caso.
4) No mantener los comprobantes que sustenten sus operaciones de ventas y
compras aplicadas a la actividad, en las condiciones que establezca el Servicio de
Rentas Internas.
La imposibilidad de ejecutarse la sanción de clausura no obsta la aplicación de la
sanción pecuniaria que corresponda.
Para la aplicación de la sanción de clausura, se seguirá el procedimiento establecido
en el literal b) de la Disposición General Séptima de la Ley N° 99-24 publicada en el
Suplemento del Registro Oficial No. 181.
La informalidad.15
Autor: Haller; La economía informal, publicado en el año 2004 en Santiago.
A pesar de tratarse de un fenómeno antiguo e intrínsecamente ligado a la forma de
vida de los latinoamericanos, recién en la segunda década de los años 80 empieza a
ser estudiado con detenimiento.
Uno de los primeros estudios sobre la informalidad fue publicado en el año 1986 por
el economista peruano Hernando de Soto. “El otro sendero. La revolución informal”
fue uno de los primeros trabajos que abordó de manera profunda las características
y peculiaridades del sector de la vivienda, el comercio y el transporte informal, así
como los costos que representan para los actores económicos el hecho de ser
informales. “El otro sendero” se convirtió en un referente sobre el tema de la
informalidad y no ha perdido vigencia para el análisis de la informalidad en todos sus
aspectos hasta el día de hoy.
15
http://www.elciudadano.gov.ec/index.php?option=com_content&view=article&id=1632:indicador-
de-informalidad-en-el-ecuador
25
La informalidad es un fenómeno presente en toda América Latina. Sus raíces se
remontan a la época de la colonia. Hasta el día de hoy, la informalidad forma parte
de la cotidianidad en la mayoría de los países de la región, influyendo en la vida de
todos quienes vivimos en ella y no sólo se da en procesos económicos como la
producción de bienes, la prestación de servicios o en el sector laboral. En muchas
ocasiones, las relaciones personales, los acuerdos entre litigantes o la planeación de
actividades sociales, comerciales o culturales se dan en un marco de informalidad,
sin el necesario compromiso formal de las partes para garantizar la obtención de los
objetivos pactados.
26
La informalidad, surge como una manera de salir adelante, como una forma de
sobrevivir que se ha ido extendiendo. Somos la sexta economía más informal del
mundo, clara muestra de que este problema está alcanzando niveles preocupantes.
Una de las principales ocupaciones en los estudios acerca del sector informal es la
estimación de su magnitud; explicada a la vez por diversas razones:
Bajo esta metodología el Ecuador tiene una informalidad del 43% y no del 75%
como se menciona. Es importante resaltar que el Gobierno Nacional preocupado por
esta problemática existente ha emprendido varias acciones relativas a apoyar la
formalización dando incentivos a través de la Seguridad Social y Tributación, siendo
uno de las principales acciones incentivos fiscales a la formalización tributaria
27
mediante el Régimen Impositivo Simplificado el cual a la fecha incluye cerca de
doscientos mil inscritos. 16
Esta definición no refleja las diferentes formas del fenómeno del trabajo informal
para países en desarrollo, sin embargo según la OIT, en su informe VI de la 90ª
reunión (2002) de la Conferencia Internacional del Trabajo indica que no existe
ningún conjunto internacionalmente acordado de subcategorías de la situación en el
Empleo para el empleo informal, ya que este aspecto crucial del fenómeno todavía
no ha sido definido ni abordado adecuadamente en las estadísticas nacionales.
16
http://desadocs.gestiondocumental.gob.ec/index.php?option=com_content&view=article&id=1632:indicador
-de-informalidad-en-el-ecuador&catid=1:archivo
28
económicamente activa de acuerdo al tamaño del establecimiento y la legalidad del
mismo.
Este sistema que inició operaciones desde agosto del 2008, ya cuenta con alrededor
de 200 mil contribuyentes, de los cuales aproximadamente 130 mil, no tenían RUC y
operaban en la informalidad. En el siguiente gráfico consta las inscripciones
mensuales en el RUC en el período 2007 – 2008; en el cual se destaca el esfuerzo
de regularización de informales: /Información del Instituto Nacional de Estadística y
Censos y del Servicio de Rentas Internas
La Microempresa 17
La microempresa está comprendida de personas de escasos ingresos. Posee de 1 a
6 integrantes involucrados, aproximadamente. Estas iniciativas llamadas
microempresas han sido generadas por emprendedores, quienes se han visto sin
empleo, o con el fin de complementar los ingresos o simplemente por el ánimo o
deseo de utilizar habilidades y destrezas con las que se cuentan.
Características de la microempresa:
La microempresa es una unidad económica operada por personas naturales,
jurídicas o de hecho, formales o informales, que se dedican a la producción,
servicios y/o comercio.
Puede formarse con un número ilimitado de socios.
Genera autoempleo o tiene hasta diez trabajadores.
Su capital de operación va desde $200.00 hasta $20,000.00 dólares, libre de
inmuebles y vehículos.
Se encuentra registrada en la Cámara de Microempresas de su jurisdicción.
Las microempresas en el contexto de la globalización
17
http://www.pac.com.ve/index.php?option=com_content&view=article&catid=65&Itemid=76&id=6357
18
Nuestra opinión parece coincidir con el CENAP de Costa Rica quien identifica a las Microempresas de
subsistencia (o TCP) como “unidades económicas con pocas posibilidades de sostenibilidad, maquinarias y
equipos muy rudimentarios, productos de baja calidad y malos sujetos de crédito. Por lo regular han operado
por más de cinco años.” (Beluche, 1998: 2-3).
30
encontramos unidades que “se dedican a actividades de comercio, producción o
servicios relativamente pequeñas y usualmente con menos de tres trabajadores,
incluyendo al dueño.
Incluso las microempresas que van más allá del nivel de supervivencia, las que
suelen ser identificadas como “microempresas consolidadas”, constituyen también
una importante fuente de ocupación para amplios sectores de población, joven y
veterana, que no cuentan con los niveles de calificación exigidos por los mercados
laborales más modernos.
Hasta aquí, todo lo que hemos podido identificar de las microempresas, nos muestra
un panorama tan diferente de lo que constituye la globalización y sus principales
actores, las EMN’s, que constituye una brecha que se antoja imposible de superar.
El caso es que, por las características que hemos identificado, las microempresas no
tienen la capacidad financiera como para moverse en mercados que exigen el uso
intensivo de la tecnología o las telecomunicaciones; por supuesto, no realizan I&D y,
por lo tanto, son incapaces de generar una ventaja competitiva basada en la
innovación.
La gran mayoría no cuenta con conocimientos de gestión, así que tampoco pueden
competir con formas organizacionales o de comercialización novedosas. En pocas
31
palabras, las microempresas no son competitivas, lo que significa que no cubren uno
de los requisitos básicos para participar en mercados globalizados.
Eso por el lado de las propias microempresas, pero es que tanto la globalización
como sus aliados, los acuerdos comerciales, constituyen un proceso que ha sido
creado por y para las empresas multinacionales. Como hemos podido constatar, la
búsqueda de acuerdos comerciales ha llevado a todos los gobiernos de América
Latina a impulsar programas para incentivar que ciertas grandes empresas se
incorporen exitosamente al proceso de globalización. Pero, ¿cuál de esas políticas
ha involucrado a las microempresas?, en realidad ninguna.
Los acuerdos comerciales que los países firman responden a las necesidades y
exigencias de las EMN’s, pero esto no significa que esté cancelado el camino a
unidades económicas que no sean multinacionales; en todo caso, lo que sí está
claro es que, dado que las microempresas son incapaces de ser competitivas,
automáticamente quedan excluidas de los circuitos empresariales que se mueven en
el entorno de la globalización.
32
Con lo dicho hasta ahora podemos ver que no tiene mucho sentido preguntarnos
¿cuáles son las oportunidades que plantea la globalización a las microempresas?,
porque más que una oportunidad, la globalización parece constituir la mayor
amenaza que han enfrentado jamás las microempresas.
Después de lo que hemos venido diciendo en este documento, parecería que una
respuesta rápida nos llevaría a decir que no; sin embargo, esto sería un grave error,
porque decir que las microempresas no tienen cabida en los círculos de la
globalización no significa que no puedan construir y operar en su propio espacio. No
olvidemos que, por más que los promotores de la globalización se afanen en
querernos convencer de que eventualmente todos quedaremos atrapados en ella y
estaremos obligados a movernos bajo sus reglas, en realidad siempre quedan los
espacios que no necesariamente se rigen por las mismas normas.
Como ejemplo baste decir que, dado que una de las características fundamentales
de la globalización implica el uso intensivo de las telecomunicaciones y la
informática, es claro que, aquellas personas y empresas que no cuenten con esta
tecnología, sencillamente están fuera de la globalización; pero eso no significa que
dejen de existir.
33
El espacio de las microempresas. Una propuesta alternativa 19
Una vez aclarado que la globalización no es un espacio para las microempresas, nos
preguntamos ¿cuál será entonces su espacio?
19
BID (1997). Estrategia para el desarrollo de la microempresa, Banco Interamericano de
Desarrollo, Departamento de Programas Sociales y Desarrollo Sustentable,
Washington.
34
En el sector de la microempresa las redes son vitales y su afán no es solo
económico, sino que intervienen valores como la solidaridad, la conformación de
capital social. Las redes sirven para la transferencia de tecnología, el acceso a
materias primas, traspaso de información, acciones productivas conjuntas,
contratación de fuerza de trabajo y comercialización. Por estos vasos comunicantes
transita información respecto de maquinaria, herramientas, equipos, formas de
producción y diseño de modelos.
También comunican sobre instituciones que dan crédito, programas de asistencia del
Estado, comercios donde colocar sus productos y otros intereses. Comparten datos
acerca de calidad de materias primas, lugares para obtenerla cuando hay escasez,
precios y facilidades.
En algunos casos se prestan insumos, para que sus colegas pueden hacer frente a
un pedido cuando no tienen dinero.
Organización formal20
Organización informal
La organización informal se puede describir como una red de relaciones personales
y sociales no establecidas ni requeridas por la organización formal pero que se
producen espontáneamente a medida que las personas se asocian entre sí.
20
Organización Formal e Informal. Autor: Pedro Zacc.
36
Como organizar correctamente mi empresa o negocio.(Tienda)21
Una empresa mal estructurada es sinónimo de caos y falta de eficiencia. Evite que
esto le suceda a su negocio.
Tener claro los objetivos. El primer paso para darle una estructura a su empresa
es tener bien definidas la misión, visión y objetivos a alcanzar y comunicarlos
correctamente al resto de sus miembros. Deben se sencillas, entendibles y fáciles de
memorizar. Una vez claros estos aspectos, se podrá definir qué funciones o tareas
son claves para lograr los objetivos propuestos.
Haga una lista con las actividades a realizar. Una vez claros los objetivos a
alcanzar y los recursos, haga una lista de las actividades o tareas de la empresa.
Defina cuáles son prioritarias y cuáles dependen de otras, así como cuántas
personas son necesarias para ejecutar cada actividad. Por ejemplo, si se trata de
una empresa de delivery, deberá apuntar las tareas necesarias para un buen
21
http://rociocomercioinformal.blogspot.com/2009/11/definicion-estamos-seguros-de-que.html
37
servicio, como recepción de llamados, despacho de los productos, servicio post-
venta, etc. Lo importante es que no quede ninguna tarea fuera. Puede consultar a
otros empresarios del rubro para ver cómo ha estructurado su negocio y tener una
idea al respecto.
Elija al líder. En las empresas, es necesario tener una persona a la cabeza de todo.
Si la empresa es pequeña y tiene pocos empleados, podrán ser dirigidos por un solo
jefe, pero si va aumentando el número de trabajadores, tendrá que pensarse en
mandos intermedios.
Informalidad: 22
Así, por ejemplo, en muchas zonas rurales existen economías de subsistencia que
no son declaradas, las cuales incluyen producción de bienes así como su
intercambio a través de transacciones monetarias o trueque. Congrega actividades
muy diversas tales como: los vendedores ambulantes, los talleres artesanales
manufactureros y de servicios, las pequeñas empresas subcontratistas de servicios,
22
http://www.monografias.com/trabajos30/comercio-informal/comercio-informal.shtml
38
los transportistas, el comercio ilegal de todo tipo (incluido el contrabando), entre
otros.
Se considera que los integrantes del sector informal son: los trabajadores por cuenta
propia y familiares no remunerados; los trabajadores de una microempresa, definida
como una unidad de producción que emplea hasta 5 personas y los trabajadores del
empleo doméstico. Ser informal, teóricamente significa estar fuera de lo formal, fuera
de lo instituido. El problema radica en que en el Perú lo instituido nunca ha
funcionado, razón por la cual la informalidad es considerada como algo casi natural
en el país.
Los altos costos de formalización explican en gran parte porqué existen tantas
empresas informales. Muchas veces se asumen que los agentes económicos
prefieren mantenerse de manera informal para competir en forma desleal con los
negocios que si pagan impuestos. Sin embargo, esta es una visión simple del
problema. La actividad informal no está exonerada de costos, por el contrario. Los
sobornos a las autoridades y otras coimas para no ser detectados son una suerte de
impuesto que tienen que pagar los negocios informales.
De otro lado, los negocios informales no gozan de las ventajas que otorgan la ley,
como la responsabilidad limitada, la facilidad para dividir los activos, la sucesión
ilimitada, el acceso a crédito formal a tasas inferiores que las usualmente
observadas en los mercados informales, etc. A veces los costos no son tan
evidentes pero, por ejemplo, muchos productores informales además tienen que
movilizar su mercadería en pequeños grupos para reducir el riesgo de ser
detectados. Obviamente, es más caro transportar mercadería en pequeños paquetes
que de manera agregada.
39
Economía Informal:23
Y no es raro incluso ver a una misma persona utilizar el mismo término en ocasiones
distintas, para hablar de problemas diferentes.
Comercio Informal:
23
http://visionemprendedor.blogspot.com/2010/09/como-organizar-mi-negocio-para-hacerlo.html
40
es importante tomar en cuenta que existen características del trabajo informal
relativas al tiempo, al lugar y al sector de la economía:
Figura 2
Las condiciones básicas para el desarrollo de una actividad pueden tener su origen
en disposiciones legales o en atributos inherentes a los procesos de trabajo. No
obstante, la diferencia entre dichos requisitos y las barreras es tenue si se definen
estas en forma amplia. Pero en términos estrictos de lógica económica, el concepto
de "barrera a la entrada" significa cualquier tipo de impedimento a la reducción de
41
costos que sé operario si existiese libre movilidad de factores o productos. Las
prohibiciones de importaciones pueden estar justificadas en el plano de la seguridad
nacional, la promoción industrial pueden estar justificada en el plano de la seguridad
nacional, la promoción industrial local o el aumento de bienestar operado en un país
precio influyente; pero en lo atinente a los precios, supone necesariamente producir
con mayores costes y consumir con un volumen de gasto superior.
Por tanto constituirán una barrera que reduciría la eficiencia. Las licencias,
protección a grupos, discriminación, carteles y sindicatos son mecanismos variados
identificables plenamente como barreras.
El tiempo y las tarifas que deben destinarse para el cumplimiento de las condiciones
de funcionamiento legal tienen el efecto común de elevar los costos de producción
del sector, con la perdida consiguiente de eficiencia. En consecuencia, pueden ser
considerados como barreras a la entrada en lugar de requisitos.
Fundamentación Empresarial
Que es la organización24
Figura 3
Cabe destacar que una organización sólo puede existir cuando hay personas que se
comunican y están dispuestas a actuar en forma coordinada para lograr su misión.
Las organizaciones funcionan mediante normas que han sido establecidas para el
cumplimiento de los propósitos.
24
http://www.misrespuestas.com/que-es-una-organizacion.html
42
Las agrupaciones ciudadanas que son creadas para cubrir alguna necesidad social
son denominadas organizaciones civiles. Los partidos políticos, los sindicatos, los
clubes deportivos y las ONGs son organizaciones civiles.
En cambio, las organizaciones que son creadas por el Estado para desarrollar tareas
sociales son conocidas como organizaciones gubernamentales. Las mismas son
dirigidas desde el gobierno y se financian con fondos públicos.
Organigrama funcional25
La división de funciones.
Los niveles jerárquicos.
Las líneas de autoridad y responsabilidad.
Los canales formales de la comunicación.
La naturaleza lineal o asesoramiento del departamento.
Los jefes de cada grupo de empleados, trabajadores, etc.
Las relaciones que existen entre los diversos puestos de la empresa en cada
departamento o sección de la misma.
25
http://www.promonegocios.net/organigramas/tipos-de-organigramas.html
43
Ventajas:
Se utiliza como guía para planear una expansión, al estudiar los cambios que se
propongan en la reorganización, al hacer planes a corto y largo plazo, y al formular el
plan ideal.
Desventajas
44
Muchos organigramas muestran las estructuras como se supone que deben ser, o
solían ser, y no cómo son en realidad. Los administradores olvidan que las
organizaciones son dinámicas y que las gráficas deben rediseñarse.
45
Entre las técnicas reales para la elaboración de un organigrama se deben
considerar:
Un segundo dato será el número de niveles, partiendo del órgano en que radique la
autoridad total y los órganos que comprenden cada nivel.
Se investigarán los puestos que corresponden a cada órgano y las plazas que
comprenden cada puesto.
Debe precisarse con cuales otros órganos y qué tipo de relaciones tienen cada uno
de los órganos de cada uno de los niveles de la estructura administrativa.
Fuentes de información:
Cuestionarios escritos.
Registro de datos:
Los datos recogidos deberán quedar registrados de tal manera que permitan su
análisis, y su tabulación en su caso.
Análisis de datos:
Clasificación:
POR SU PRESENTACIÓN:
De cada cuadro del segundo nivel se sacan líneas que indican la comunicación de
autoridad y responsabilidad a los puestos que dependen de él y así sucesivamente.
Todos los empleados que están bajo las órdenes de un mismo individuo se
encuentran en un idéntico nivel gerencial, sin importar el sitio del organigrama donde
aparezcan.
48
Representación de las unidades:
No es necesario hacer unos rectángulos más grandes que otros para destacar la
importancia de alguna unidad. Ésta se la da su colocación en el organigrama y su
relación con las demás unidades.
En el diagrama, además de anotar el nombre del órgano dentro del rectángulo que lo
represente, conviene que esté identificado con un número. En caso de que no quepa
el nombre completo en el rectángulo, se abreviará y se escribirá completo al pie del
diagrama.
Forma:
Como regla general se debe usar un solo tipo de figura para simbolizar cada
elemento integrante del organigrama. Además, en función de la facilidad para su
lectura, se recomienda que los textos aparezcan horizontalmente, así como utilizar
rectángulos para representar las unidades.
Dimensión:
Ordenamiento:
Reglamento interno26
26
http://www.paritarios.cl/actualidad_reglamento_interno.htm
49
laboral de cada empresa, con el objeto de que tanto patrono como trabajadores
conozcan con claridad a qué atenerse en caso de discrepancias.
Como las normas exigen que toda empresa deber cumplir con las leyes locales e
internacionales en todas las materias de su actividad y además que primero resuelva
todos sus conflictos previos a una certificación si fuera el caso.
También que las actividades ISO exigen una mayor colaboración y dedicación entre
patronos y trabajadores. Hoy en día toma cada vez mayor trascendencia el uso del
Reglamento interno como un documento de vital importancia para asegurar la
tranquilidad de las actividades empresariales.
Las empresas que no tienen aún un reglamento interno deberían a corto plazo
solicitar la asesoría legal correspondiente para que en corto tiempo puedan
integrarse a los beneficios de su implementación, despejando el camino a su
crecimiento en un clima de tranquilidad.
Para las empresas que tienen un Reglamento interno se les recuerda que los
tiempos cambian y es necesario estar al día en el marco de la globalización y no
quedarse atrás en pequeñas o grandes mejoras que su entorno le exija, deben
actualizarlos a la brevedad posible.
50
Políticas.
Se precisa que la selección del personal debe ir en relación estrecha con los
objetivos, estrategias y políticas de la empresa, ya que la administración del personal
hace parte integral del plan estratégico de una organización.
Delegar funciones27
Figura 4
27
http://es.scribd.com/doc/62841950/Delegacion-de-Funciones-y-Actividades-docx-Trabajo-1
51
Este Consejero Delegado responde ante los demás socios de la gestión
encomendada y a presentar con la periodicidad que se precise, un informe detallado
de la gestión realizada y los resultados obtenidos.
52
Las bases de la delegación
El empresario ha de tener presente que la función de delegar, obtener resultados y
las tomas de decisiones, se basarán en tres aspectos:
El empresario no puede realizar por sí solo todo el trabajo de su empresa, por tanto
tienen que delegar.
Pero desde un punto de vista práctico, los empresarios deben introducir ciertos
cambios en su estructura que propicie la delegación a todos los niveles.
Todo su trabajo.
53
Todos aquellos asuntos que por su trascendencia o gravedad precisen la
toma de decisiones correctas.
Desde estos puntos de vista podremos considerar finalmente que persona está
capacitada técnicamente y psicológicamente, es decir quién aceptará la propuesta.
Una vez tomada esta última decisión, habrá que exponer con claridad al delegado lo
que esperamos de él, es decir, cual es el verdadero objetivo.
54
Todas las personas vinculadas directamente con la misión deben conocer las tareas
delegadas y a quién se ha delegado. Los resultados deben ser revisados y
evaluados periódicamente.
28
Ley Orgánica de Régimen Tributario
55
inscripción de los contribuyentes que se adhieran al Régimen Simplificado,
recategorización voluntaria y actualización del registro; y,
Resuelve:
Capítulo I
Fechas y Mecanismos de Inscripción
Art. 1.- Podrán inscribirse en el Régimen Simplificado, las personas naturales que
reúnan los requisitos establecidos en la Ley Orgánica de Régimen Tributario
Interno, en su Reglamento de aplicación y en los términos de la presente
Resolución, desde el 1 de Agosto de 2008.
Art. 3.- Los sujetos pasivos inscritos en el Registro Único de Contribuyentes, que
deseen incorporarse en el Régimen Simplificado, deberán actualizar la información
constante en el Certificado de Registro del RUC, adjuntando la documentación que
56
acredite el cambio, conforme al artículo 2 de la presente Resolución y a los artículos
12 y 13 del Reglamento a la Ley de Registro Único de Contribuyentes, en lo que sea
aplicable al Régimen Simplificado.
Capítulo II
De La Categorización
Capítulo III
Art. 5.- Las cuotas del Régimen Simplificado deberán ser canceladas según las
fechas establecidas en el siguiente calendario:
1 10 de cada mes
2 12 de cada mes
3 14 de cada mes
4 16 de cada mes
5 18 de cada mes
6 20 de cada mes
7 22 de cada mes
8 24 de cada mes
9 26 de cada mes
0 28 de cada mes
57
Art. 6.- Los contribuyentes inscritos en el Registro Único de Contribuyentes, en el
Régimen Simplificado deberán realizar los pagos de la “Cuota Global” o “Cuota a la
Fecha”, conforme lo establece el Reglamento de Aplicación a la ley Orgánica de
Régimen Tributario Interno, a través de la Instituciones Financieras a nivel nacional
autorizadas por el Servicio de Rentas Internas, en los mecanismos que se
establezcan de acuerdo a los convenios suscritos.
Capítulo IV
Disposición Transitoria
Comuníquese y publíquese.-
Dictó, y firmó la Resolución que antecede, el Econ. Carlos Marx Carrasco, Director
General del Servicio de rentas Internas, en Quito D.M., a 28/Jul./2008
Lo Certifico.-
59
Persona jurídica.- empresa que se dedica a una actividad cualquiera que lleva
específicamente un nombre comercial, la misma que debe ser representada por una
persona quien es que la mayoría de los casos el dueños de la empresa o negocio.
Publicidad.- Debe mostrar el mensaje que Ud. Quiere difundir en función a lo que va
a comercializar.
2.4.2Hipótesis Particulares
60
La presencia de un centro de asesoría tributaria en el crecimiento
microempresarial del sector urbano del cantón Naranjito, permitirá el desarrollo
adecuado de la cultura tributaria.
Variables:
Independiente: Conocimiento.
Variables:
Independiente: Capacitación.
Variables:
Variables:
Independiente: Multas.
Dependiente: Sanciones
Variables:
Independiente: información
Variables:
61
2.4.4 Operacionalización de las Variables.
Cuadro 1
. Aplicación de las
Variable leyes tributarias y
El conocimiento sobre las leyes tributarias,
contables. .
independiente: orienta al microempresarios a cumplir con sus
Capacitaciones.
conocimiento obligaciones del pago al fisco.
. Herramientas
tecnológicas
.Aplicación de las leyes
Variable La cultura tributaria es la acción de laborar bajo
tributarias y contables.
los parámetros de la ley tributaria o contable, a
dependiente: través de una actividad comercial, sea esta un
. Capacitaciones.
Cultura Tributaria . Herramientas
negocio o empresa.
tecnológicas .
La capacitación es una herramienta fundamental
. Evaluación de
para la Administración de Recursos Humanos, es
desempeño al talento
un proceso planificado, sistemático y organizado
Variable humano.
que busca modificar, mejorar y ampliar los
. Elección de un tema
independiente: conocimientos, habilidades y actitudes del
específico.
Capacitación personal nuevo o actual, como consecuencia de
. Cronogramas para
su natural proceso de cambio, crecimiento y
realizar las
adaptación a nuevas circunstancias internas y
capacitaciones.
externas
. Estados financieros.
Variable Es La evolución de un segmento del mercado,
. Aplicación de
que se dedica a la venta de un producto o
dependiente: controles internos.
prestación de un servicio, dirigido a un grupo
Crecimiento de los . Aplicación de
específico de la sociedad, con el fin de obtener
negocios estrategias
un ingreso o estabilidad financiera.
comerciales.
Variable Son entes que se dedican a asesorar a
independiente: pequeñas y grandes organizaciones, con el . Investigaciones de
Organizaciones propósito de elevar su nivel de rentabilidad y empresas asesoras
especializadas permanencia en el mercado.
62
Variable Poseer las herramientas adecuadas que . Sistemas informáticos.
permitan proveer información veraz de las . Equipos sofisticados.
independiente: gestiones propia de una empresa, tornándose . Personal altamente
información así un ambiente agradable de trabajo. capacitado.
Variable . Declaraciones de
Obligaciones tributarias que deben cumplir las
dependiente:Pago personas y empresas a los entes de control.
impuestos.
de sus obligaciones
63
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
DESCRIPCIÓN TOTAL %
Manufactura 78 7%
Comercio 662 62%
Servicios 331 31%
TOTAL 1071 100%
Npq
n
( N 1) E 2
pq
Z2
Donde:
N: tamaño de la población
66
Desarrollando la fórmula tenemos lo siguiente:
n= 2
2
1.071 (0,5) (0,5)
n=
(1071- 1) 0,05 (0,5) (0,5)
1,96
1071 (0,25)
n= 1070 0,0025 0,25
3,84
267,75
n= 2,675 .+ 0,25
3,84
267,75
n= 0,69661458 .+ 0,25
n=
267,75
0,9466146
n= 283
DESCRIPCIÓN TOTAL %
n= MANUFACTURA 20 7%
COMERCIO 175 62%
SERVICIOS 88 31%
TOTAL DE LA MUESTRA 283 100%
n=
En vista de que el universo total es manejable y pese a que en el cálculo de
selección de la muestra recomienda encuestar a 283 empresas.
n=
3.2.5 Proceso de selección
Hemos tomado por proceso de selección el muestreo por cuotas que es la técnica
n=
más difundida sobre todo en estudios de mercado y sondeos de opinión. En primer
lugar es necesario dividir la población de referencia en varios estratos definidos por
algunas variables de distribución conocida (como el género o la edad).
n =
67
n=
Posteriormente se calcula el peso proporcional de cada estrato, es decir, la parte
proporcional de población que representan.
68
CAPITULO IV
ANALISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS
En la actualidad toda empresa por muy pequeña que sea debe cumplir con las
obligaciones tributarias que establece el ejecutivo, para de esa manera gozar de
muchos privilegios que le benefician a su permanencia en esta plaza comercial,
pues de lo contrario corren el riesgo de ser sancionadas y pagar altas sumas de
dinero que afectaría considerablemente sus estabilidad financiera o a su vez el cierre
de sus negocios. Estas son situaciones que han pasado y siguen pasando con
aquellos que hacen caso omiso al cumplimiento de las leyes tributarias.
69
4.2 ANÁLISIS COMPARATIVO, EVOLUCIÓN TENDENCIA Y PERSPECTIVA
Cuadro 2
FRECUENCIA FRECUENCIA
ALTERNATIVAS
RELATIVA ABSOLUTA
MANUFACTURA 20 7%
COMERCIO 175 62%
SERVICIO 88 31%
TOTAL 283 100%
Gráfico 1
7%
31%
62%
70
1.- ¿Qué nivel de conocimiento tiene acerca de la Ley Tributaria?
Cuadro 3
FRECUENCIA FRECUENCIA
ALTERNATIVAS
RELATIVA ABSOLUTA
MUCHO 8 3%
POCO 57 20%
NADA 218 77%
TOTAL 283 100%
Gráfico 2
3%
20%
77%
71
2.- ¿Considera usted que tan importante es que los negocios
microempresariales del Cantón Naranjito tengan cultura Tributaria?
Cuadro 4
FRECUENCIA FRECUENCIA
ALTERNATIVAS
RELATIVA ABSOLUTA
MUY IMPORTANTE 197 70%
MEDIANAMENTE IMPORTANTE 75 26%
POCO IMPORTANTE 8 3%
NO ES IMPORTANTE 3 1%
TOTAL 283 100%
Gráfico 3
Interpretación.- A pesar del desconocimiento que tienen los encuestados sobre las
leyes tributarias, tienen conciencia de la importancia de la misma (70%), sin
embargo existen personas que ignoran la importancia de estas leyes en el ejercicio
de sus actividades comerciales.
72
3.- ¿Cree usted que la capacitación es una herramienta necesaria para el
desarrollo de su negocio?
Cuadro 5
FRECUENCIA FRECUENCIA
ALTERNATIVAS
RELATIVA ABSOLUTA
TOTALMENTE DE ACUERDO 97 34%
MEDIANAMENTE DE ACUERDO 170 60%
POCO DE ACUERDO 11 4%
EN DESACUERDO 5 2%
TOTAL 283 100%
Gráfico 4
TOTALMENTE DE ACUERDO
MEDIANAMENTE DE ACUERDO
POCO DE ACUERDO
EN DESACUERDO
4% 2%
34%
60%
73
4.- ¿Cada qué tiempo considera necesario realizar capacitaciones?
Cuadro 6
FRECUENCIA FRECUENCIA
ALTERNATIVAS
RELATIVA ABSOLUTA
CADA MES 199 70%
CADA TRES MESES 72 25%
CADA SEIS MESES 10 4%
CADA AÑO 2 1%
TOTAL 283 100%
Gráfico 5
4%
1%
25%
70%
Interpretación.- Los encuestados indicaron que las capacitaciones serian cada mes
(70%) y cada tres meses (25%), según las respuestas de los encuestados. Esta
información demuestra que los microempresarios consideran necesaria las
capacitaciones.
74
5.- ¿Conoce empresas que se dedican a brindar un servicio de asesoría
tributaria?
Cuadro 7
FRECUENCIA FRECUENCIA
ALTERNATIVAS
RELATIVA ABSOLUTA
CONOZCO MUCHAS 10 4%
POCAS 174 61%
NINGUNA 99 35%
TOTAL 283 100%
Gráfico 6
4%
35%
61%
75
6.- ¿Ha solicitado los servicios de una empresa asesora?
Cuadro 8
FRECUENCIA FRECUENCIA
ALTERNATIVAS
RELATIVA ABSOLUTA
SIEMPRE 20 7%
CASI SIEMPRE 8 3%
A VECES 67 24%
NUNCA 188 66%
TOTAL 283 100%
Gráfico 7
7%
3%
24%
66%
76
7.- ¿Alguna vez ha sido multado por el servicio de Rentas Internas?
Cuadro 9
FRECUENCIA FRECUENCIA
ALTERNATIVAS
RELATIVA ABSOLUTA
UNA VEZ 71 25%
VARIAS VECES 185 65%
NUNCA 27 10%
TOTAL 283 100%
Gráfico 8
10%
25%
65%
Cuadro 10
FRECUENCIA FRECUENCIA
ALTERNATIVAS
RELATIVA ABSOLUTA
TODAS 20 7%
CASI TODAS 5 2%
POCAS 70 25%
NINGUNA 188 66%
TOTAL 283 100%
Gráfico 9
2%
7%
25%
66%
Cuadro 11
FRECUENCIA FRECUENCIA
ALTERNATIVAS
RELATIVA ABSOLUTA
TOTAL 18 6%
SUFICIENTE 8 3%
POCA 78 28%
INSUFICIENTE 177 63%
NINGUNA 2 1%
TOTAL 283 100%
Gráfico 10
1% 6% 3%
28%
62%
79
10.- ¿Considera que la falta de información influye en el pago de sus
obligaciones?
Cuadro 12
FRECUENCIA FRECUENCIA
ALTERNATIVAS
RELATIVA ABSOLUTA
TOTALMENTE DE ACUERDO 234 83%
MEDIANAMENTE DE ACUERDO 11 4%
POCO DE ACUERDO 23 8%
EN DESACUERDO 15 5%
TOTAL 283 100%
Gráfico 11
8%
4% 5%
83%
80
11.- ¿Si existiera una organización que brinde una asesoría tributaria que
impulse su crecimiento microempresarial estaría de acuerdo en solicitar sus
servicios?
Cuadro 13
FRECUENCIA FRECUENCIA
ALTERNATIVAS
RELATIVA ABSOLUTA
TOTALMENTE DE ACUERDO 248 88%
MEDIANAMENTE DE ACUERDO 15 5%
POCO DE ACUERDO 11 4%
EN DESACUERDO 9 3%
TOTAL 283 100%
Gráfico 12
TOTALMENTE DE ACUERDO
MEDIANAMENTE DE ACUERDO
POCO DE ACUERDO
EN DESACUERDO
5% 3%
4%
88%
Cuadro 14
FRECUENCIA FRECUENCIA
ALTERNATIVAS
RELATIVA ABSOLUTA
CADA MES 242 86%
CADA TRES MESES 0 0%
CADA SEIS MESES 26 9%
CADA AÑO 15 5%
TOTAL 283 100%
Gráfico 13
0% 9% 5%
86%
82
4.3 RESULTADOS
Es importante que los microempresarios conozcan sobre las diferentes multas a las
cuales están sujetos por el incumplimiento de las leyes que deben sujetarse por
estar ejerciendo una actividad, de esta manera tendrán conciencia sobre lo
perjudicial que les resulta el desconocimiento sobre este aspecto tributario.
A esto se suma a que las actuales asesorías que se encuentran en este cantón no
cubren con la demanda y se mantienen en el mercado con un perfil bajo, prueba de
eso es el criterio de los encuestados que manifestaron que conocen pocos
establecimientos que se dediquen a asesor a los micronegocios.
En la actualidad este sector cuenta con dos asesorías que se dedican a brindar el
servicio tributario, sin embargo, no emplean una adecuada publicidad para incentivar
a los microempresarios a ejercer de forma legal en sus actividades comerciales, esto
ha ocasionado el alto índice de informales
Motivo por el cual, cuando se les pregunto si estarían de acuerdo en solicitar los
servicios de asesoría, respondieron que estarían dispuestos, esto de muestra que la
presencia de una asesoría en el cantón Naranjito cuenta con una amplia perspectiva
viabilidad.
83
4.4 VERIFICACIÓN DE LA HIPÓTESIS
Cuadro 15
84
CAPITULO V
LAPROPUESTA
5.1 TEMA
5.2 JUSTIFICACIÓN
En los resultados del trabajo de campo se pudo evidenciar que los microempresarios
carecen de conocimiento sobre las leyes tributarias, por ello, mantienen un bajo perfil
en el mercado, siendo objeto de sanciones y multas, que han mermado los
rendimientos económicos de estos emprendedores, razón por la cual, nació la idea
de crear una asesoría es una nueva alternativa para el desarrollo empresarial,
puesto que existe pocas nociones en materia contable y que no cuentan con la guía
adecuada para optimizar sus actividades económicas, permitiendo a los
microempresarios y todo su equipo de trabajo, aumentar sus habilidades, cualidades
y beneficio a la organización; dado que el acceso a la capacitación con información
actualizada da la oportunidad de estar en mejores condiciones para ser competitivos
en perspectivas laborales y profesionales, por ello el asesoramiento competitivo y
desarrollo del recurso humano, son las acciones claves para el cambio positivo de
los colaboradores.
85
final. La creación de una empresa de asesoría tendrá la finalidad de potencializar las
actividades comerciales de los microempresarios del Cantón Naranjito.
86
Por último se mostrara las correspondientes conclusiones y recomendaciones que
servirán para bien del trabajo y una mejora continua.
5.3 FUNDAMENTACIÓN.
Uno de los primeros estudios sobre la informalidad fue publicado en el año 1986 por
el economista peruano Hernando de Soto. “El otro sendero. La revolución informal”
fue uno de los primeros trabajos que abordó de manera profunda las características
y peculiaridades del sector de la vivienda, el comercio y el transporte informal, así
como los costos que representan para los actores económicos el hecho de ser
informales. “El otro sendero” se convirtió en un referente sobre el tema de la
informalidad y no ha perdido vigencia para el análisis de la informalidad en todos sus
aspectos hasta el día de hoy.
87
Existen múltiples razones por las cuales se origina en mayor proporción la economía
informal en nuestro país, es por eso que en nuestro trabajo queremos resaltar las
más importantes, de manera tal que se obtenga una mejor comprensión por parte de
los lectores
88
El Instituto Nacional de Estadística y Censos, INEC, calcula datos sobre informalidad
basados en recomendaciones de la Organización Internacional del Trabajo, OIT.
Actualmente, el indicador del sector informal se deriva de la distribución de la PEA
en: sector formal, sector informal, hogares, desempleados y ocupados no
clasificados.
La Microempresa
La microempresa está comprendida de personas de escasos ingresos. Posee de 1 a
6 integrantes involucrados, aproximadamente.
89
Las redes sirven para la transferencia de tecnología, el acceso a materias primas,
traspaso de información, acciones productivas conjuntas, contratación de fuerza de
trabajo y comercialización. Por estos vasos comunicantes transita información
respecto de maquinaria, herramientas, equipos, formas de producción y diseño de
modelos.
Incluso las microempresas que van más allá del nivel de supervivencia, las que
suelen ser identificadas como “microempresas consolidadas”, constituyen también
una importante fuente de ocupación para amplios sectores de población, joven y
veterana, que no cuentan con los niveles de calificación exigidos por los mercados
laborales más modernos.
Objetivo General
Objetivos específicos
91
5.5. UBICACIÓN
El lugar donde se ejecutará el proyecto es en el Ecuador, provincia del Guayas,
cantón Naranjito, específicamente en el caso comercial, centro de la ciudad, calles 9
de octubre 224 y Dolores Alzua.
Figura 5
92
5.6 ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
Nombre
ConsAC
Razón Social
Consultores Abarca & Cáceres S.A.
Logotipo
Figura 6
Slogan
Misión
Somos un Centro de Asesoría Contable y Tributaria en el cantón Naranjito, que
apoya a los microempresarios en el fortalecimiento de su cultura tributaria y las
competencias de sus colaboradores en el ámbito administrativo y operativo,
contribuyendo así al desarrollo económico de la empresa y la comunidad.
93
Visión
Liderar a mediano plazo en las áreas de capacitación y fortalecimiento de la Cultura
Tributaria de los microempresarios del cantón Naranjito y de sus equipos de trabajo
orientándolos hacia la calidad total y aportando al crecimiento económico de la
región.
Valores corporativos
Honestidad
Calidad total
Respeto
Responsabilidad
Amabilidad
Honestidad
Es la cualidad moral que refleja una persona en la transparencia de sus actos, por lo
cual el personal de la empresa deberá actuar conscientemente en cada una de las
funciones que desempeña.
Calidad Total
Cumplir con lo que prometemos, basados siempre a la aplicación de adecuados
procesos en cada una de sus áreas de trabajo.
Respeto
Respeto a las ideas, creencias, sugerencias, opiniones o prácticas de los demás
cuando son diferentes o contrarias a las propias, es decir respetar cada una de las
acciones a que realice cada funcionario o cliente de la empresa.
Responsabilidad
Se reflejan en las actuaciones de la empresa y sus funcionarios con los clientes
brindando un tratamiento objetivo e independiente en todos los asuntos relacionados
con el servicio que brinde la entidad.
94
Amabilidad
Dar un trato amable tanto al usuario interno como externo, puesto que ambos son
muy importantes para el desarrollo de la organización.
Principios de la empresa
Aprovechar todas las oportunidades: El éxito se puede lograr con una acción
rápida. La innovación y la velocidad en que apliquemos nuestras estrategias serán
decisivas. No derrochando el tiempo y los recursos.
95
Requerimientos del Talento Humano
1 Gerente
1 Jefe Contable
1 Jefe Tributario
1 Capacitador
1 Conserje
96
Estructura Orgánica
Gráfico 7
97
Organigrama Funcional
Gráfico 8
98
MANUAL DE FUNCIONES
Funciones específica:
Representar judicial y extrajudicialmente a la Institución.
Aprobar los sumarios y contenidos teóricos de los recursos a ejecutarse.
Evaluar y aprobar los costos de los cursos a dictarse.
Supervisar y controlar la buena organización y ejecución de los recursos que se
desarrollan.
Suscribir contratos y convenios que se establezcan con otras instituciones o
personas.
Contratar, remover y sancionar a los empleados del centro, cuyo nombramiento o
remoción no sea de competencia de otro órgano de la entidad, y fijar sus
remuneraciones.
Generar un clima laboral positivo, motivante, y desafiante.
Apoyar y participar en las acciones estratégicas que orienten al personal a una
filosofía de trabajo que busque el mejoramiento continuo de los procesos de la
institución.
Elaborar planes estratégicos, planes operativos y planes de acción.
Supervisar el desempeño en cada una de las áreas.
Realizar actividades de Recursos Humanos para mantener un buen clima laboral.
Realiza capacitaciones.
Línea de autoridad:
Reporta a: Accionistas
Supervisa a: Todas las unidades administrativas y financieras de la institución.
99
Requisitos mínimos:
Formación:
Título profesional de cuarto nivel
Experiencia:
Experiencia mínima 3 años en administración y dirección de empresas.
Competencias laborales:
Aptitudes para manejar y dirigir trabajos en grupo.
Liderazgo
Excelente relaciones interpersonales.
Disposición de tiempo completo.
Edad:
De 30 años en adelante
Sexo:
Indistinto
Competencias Conductuales
Ambiente de Trabajo
Oficina acondicionada.
100
ESPECIFICACIONES
Instituciones Financieras
Clientes.
Situación típica
Pago de Proveedores.
Control de Asistencia.
101
TITULO DEL CARGO: JEFE CONTABLE.
Funciones específica:
Revisar los estados financieros.
Elaborar anualmente el presupuesto general.
Presentar al Gerente planes de inversión y nuevos planes de financiamiento.
Recaudar los fondos provenientes de pago de los eventos y demás rubros que
generen ingresos.
Entregar en forma diaria el reporte conciliado de los fondos recaudados.
Establecer e informar sobre la política financiera, administrativa que le permitan
generar servicios internamente en las siguientes áreas de gestión: Adquisiciones,
Control de activos y Caja chica.
Controlar los gastos que se efectúen en las distintas áreas.
Realizar el análisis de los estados financieros y elaborar proyecciones a corto y
mediano plazo.
Supervisar los informes contables y movimientos bancarios y movimientos de
efectivo.
Realiza capacitaciones.
Elaborar y actualizar políticas de control financiero y contable.
Controlar el cumplimiento de metas a través de indicadores de gestión.
Elaborar mensualmente los roles de pago del personal.
Mantener el archivo y registro de las novedades del personal.
102
Edad:
De 26 años en adelante
Sexo:
Indistinto
Línea de autoridad.
Reporta a: Gerente
Supervisa a: Personal Administrativo.
Requisitos mínimos:
Formación: título de tercer nivel en Economía o Ingeniería Comercial,
Administración o carreras afines.
Experiencia:
Acreditar por lo menos 3 años en el área financiera y administrativa.
Competencias laborales:
Aptitudes para planificar y dirigir actividades en grupo.
Liderazgo.
Ordenado y sistemático.
Buen manejo de utilitarios de office.
Innovador, creativo, con visión de futuro.
Competencias Conductuales
Pensamiento Analítico
Trabajo en Equipo
Productividad
Responsabilidad
Confianza en sí mismo
103
Conocimiento de Idiomas:
Ambiente de Trabajo
Oficina acondicionada.
ESPECIFICACIONES
Gerente.
Instituciones Financieras
IESS
Clientes.
Situación típica
104
TITULO DEL CARGO: JEFE TRIBUTARIO
Funciones Específicas.
Características Específicas
Capacidad de organización
Capacidad de trabajo en equipo
Personalidad equilibrada
Poseer criterio e iniciativa para el ejercicio de sus labores
Ser Comunicativo
Edad: 26 – 30 años
Género: Indistinto
Competencias laborales:
Capacidad para dirigir actividades en grupo.
Credibilidad.
Ordenado y sistemático.
Buen manejo de utilitarios de office.
Competencias Conductuales
Negociación
Trabajo en Equipo
Credibilidad técnica
Conocimiento de Idiomas:
Ambiente de Trabajo
Oficina acondicionada.
ESPECIFICACIONES
Gerente.
Instituciones Financieras
106
IESS
Clientes.
CFN
Situación típica
107
POLITICAS
Gestionar, por parte de todos los miembros del equipo de asesoría contable, los
medios y recursos disponibles de la manera más eficiente a fin de asegurar una
mejor gestión de los riesgos de forma preventiva.
108
Factibilidad legal
Inspecciones
Artículo 20. Ninguna persona podrá oponerse a las inspecciones que el Cuerpo de
Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de carácter civil
competente practique con el fin de evitar cualquier emergencia.
29
LEY ORGANICA MUNICIPAL
30
http://asambleanacional.gov.ec/blogs/vethowen_chica/2010/04/20/proyecto-de-ley-de-bomberas-y-
bomberos/
109
Cumplimiento de normas
Artículo 21. Los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y Administración de
Emergencias de carácter civil, verificarán la aplicación de las disposiciones sobre
prevención y protección contra incendios y otros siniestros, con el propósito de
constatar el cumplimiento de las normas de seguridad en sus respectivas
jurisdicciones.
Procesamiento de denuncias
Artículo 23. Los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y de Administración de
Emergencias de carácter civil, de oficio o por denuncia investigarán las presuntas
infracciones a las normas técnicas de prevención y protección contra incendios y
otras emergencias, que pongan en peligro el ambiente, la vida de las personas, la
integridad de sus bienes o el ejercicio de sus derechos, y están facultados para
adoptar en el ámbito de su competencia, las medidas pertinentes para solventar la
irregularidad detectada.
110
Registro Único de Contribuyentes (RUC)
El Registro Único de Contribuyentes (RUC) permite que el negocio funcione
normalmente y cumpla con las normas que establece el código tributario en materia
de impuestos.
Art. 2.- Del Registro (Sustituido inc. 1 por el Art. 21 de la Ley 41, R.O. 206, 2-XII-97).-
El Registro Único de Contribuyentes será administrado por el Servicio de Rentas
Internas.
Todos los organismos del Sector Público así como las instituciones, empresas
particulares y personas naturales están obligados a prestar la colaboración que sea
necesaria dentro del tiempo y condiciones que requiera dicha Dirección.
Art. 3.- De la Inscripción Obligatoria.- (Reformado por el Art. 4 de la Ley 63, R.O.
366, 30-I-90).- Todas las personas naturales y jurídicas entes sin personalidad
jurídica, nacionales y extranjeras, que inicien o realicen actividades económicas en
el país en forma permanente u ocasional o que sean titulares de bienes o derechos
que generen u obtengan ganancias, beneficios, remuneraciones, honorarios y otras
rentas sujetas a tributación en el Ecuador, están obligados a inscribirse, por una sola
vez, en el Registro Único de Contribuyentes.
111
También están obligados a inscribirse en el Registro Único de Contribuyentes, las
entidades del sector público; las Fuerzas Armadas y la Policía Nacional; así como
toda entidad, fundación, cooperativa, corporación, o entes similares, cualquiera sea
su denominación, tengan o no fines de lucro.
La solicitud de inscripción contendrá todos los datos que sean requeridos, y que
señale el Reglamento y se presentarán en los formularios oficiales que se
entregarán para el efecto. En caso de inscripciones de oficio la administración
llenará los formularios correspondientes.
112
Art. 5.- Del Número de Registro.- La Dirección General de Rentas, establecerá, el
sistema de numeración que estime más conveniente para identificar a las personas
jurídicas, entes sin personalidad jurídica, empresas unipersonales, nacionales y
extranjeras, públicas o privadas.
a) Cédula Tributaria;
b) Certificado Militar o Cédula de las Fuerzas Armadas;
c) Certificado de antecedentes personales conferido por la Policía Civil Nacional;
d) Documento de afiliación personal al Seguro Social;
e) Licencias de conductores;
f) Matrículas de Comerciantes;
g) Matrículas de Industriales;
h) Cédulas de Agricultores;
i) Documento de afiliaciones a las Cámaras de Artesanías y Pequeñas Industrias;
113
j) Carnés de los Colegios Profesionales;
k) Registros de importadores y exportadores;
l) Documentos que contengan la matrícula de vehículos (no placas);
m) Catastro de la Propiedad;
n) Declaraciones y comprobantes de pago de toda clase de tributos, cuya
recaudación se realice por cualquier tipo de institución;
ñ) Certificado de no adeudar al Fisco o a los Municipios;
o) Facturas, Notas de Ventas, Recibos y más documentos contables que otorgan los
contribuyentes por actos de comercio o servicios;
p) Planillas de sueldos de todas las instituciones de derecho público o privado;
q) Permisos de importación, pólizas de exportación y pedimentos de aduana;
r) En todos los documentos que el Estado y las instituciones oficiales y privadas
confieran en favor de terceros y siempre que se relacionen con aspectos tributarios;
y,s) En todas las etiquetas y envases de productos que físicamente así lo
permitieren.
114
Servicio de Rentas Internas.- Las siguientes obligaciones tributarias:
a) Anexo de compras de retenciones en la Fuente por Otros Conceptos
b) Declaración de Impuesto a la Renta Sociedades
c) Declaración de Retenciones en la Fuente
d) Declaración Mensual de IVA
115
5.7 DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA
El identificar de manera correcta estas fuerzas nos permite lograr un mejor análisis
del entorno de la empresa a la que pertenecemos y, de este modo en base a dicho
análisis podemos diseñar estrategias que permitan aprovechar las oportunidades y
hacer frente a las amenazas existentes en el mercado.
ANÁLISIS
Actualmente el mercado del cantón Naranjito cuenta con un bajo nivel de barreras
de entrada, debido a que no cuenta con una alta competencia, son pocos los
establecimientos que se dedican a brindar el servicio de asesoría contable y
tributaria, por lo tanto emplearemos estrategias que nos permita ser reconocidos en
este casco comercial y lograr un pronto posicionamiento en esta localidad.
117
2. - Rivalidad entre competidores existentes
Para una empresa será más difícil competir en un mercado o en uno de sus
segmentos donde los competidores estén muy bien posicionados, sean muy
numerosos y los costos fijos sean altos, pues constantemente estará enfrentada a
guerra de precios, campañas publicitarias agresivas, promociones y entradas de
nuevos productos
Análisis
Como en todo sector comercial sea un competencia representativa o no siempre
es una amenaza, en lo concerniente al servicio que brindaremos tenemos como
competidores potenciales a:
CAC
ORTEGA Y VIZUETA ASOCIADOS
CONSULTORÍA GAIBOR
MANZANO & ASOCIADOS
Estas organizaciones se muestran como competencia externa, por lo cual se debe
buscar un valor agregado al servicio para diferenciarnos de ellos y lograr una buena
participación en el mercado.
Los productos sustitutos merecen la máxima atención, son aquellos que están
sujetos a tendencias que mejoran su desempeño y precio del servicio del sector
educacional que obtienen elevados rendimientos, en este caso los sustitutos suelen
entrar rápidamente si algún desarrollo aumente la competencia en sus sectores y
causa una reducción de precios o mejora su desarrollo.
118
Análisis
En lo relacionado a los sustitutos que pueden presentar la competencia de este
sector no representa mayor preocupación, debido a que no tienen mayor aceptación,
sin embargo no debemos descuidarla puesto que podrían anticiparse ante las
tendencias del mercado como por ejemplo, conferencias con capacitadores
internacionales.
Análisis
El sector comercial del cantón cuenta con una alta demanda de microempresarios, a
los cuales está dirigido nuestro servicio, captar esta parte de mercado a través de
estrategias de marketing que incentiven a los posibles clientes a prestar nuestros
servicios, entre las herramientas que se utilizaran serán las capacitaciones gratuitas
como inicio de las actividades de la asesoría por un mes, con el fin de dar confianza
y lograr su lealtad.
119
5.- Poder de negociación de los proveedores
Se considera una amenaza cuando están en capacidad de imponer el precio que
una Cía. debe pagar por el insumo en los bienes suministrados, disminuyendo en
consecuencia la rentabilidad de esta. Entonces, los proveedores son más poderosos
cuando una empresa depende de estos para desarrollar sus actividades pero por sí
mismo no dependen de la Organización; en estas condiciones, representan una
amenaza, los proveedores son más fuertes en las siguientes circunstancias:
Cuando a fin de aumentar los precios los suministradores pueden usar la amenaza
de integrarse verticalmente hacia delante dentro de la empresa y competir de forma
directa con su cliente.
Análisis
Respecto al servicio que se prestara, la asesoría no dependerá de ningún
proveedor, debido a que las leyes tributarias y contables son facilitadas por el
ejecutivo, que es en lo que se basa nuestro trabajo, es decir en aplicarlas para lograr
que los posibles clientes puedan desarrollar eficazmente sus actividades
comerciales, de esta manera se ganara prestigio y un posicionamiento permanente
en este mercado.
120
DIAGNOSTICO INTERNO
Análisis FODA
La aplicación del análisis FODA ayudará a identifica
Fortalezas
Talento humano calificado
Amplia infraestructura
Estrategias publicitarias
Adecuada ubicación geográfica
Sistemas informáticos de alta tecnología
Herramientas audiovisuales de alta calidad
Oportunidades
Capacitaciones del gobierno central en materia tributaria
Crecimiento acelerado de clientes
Accesibilidad a un financiamiento
Desconocimiento de obligaciones tributarias de los clientes
Insatisfacciones en el mercado en relación al servicio que brindan las actuales
establecimientos de asesoría,
Conferencistas expertos en materia tributaria
Debilidades
Empresa nueva en el mercado
Carencia de local propio
Escaso capital para incursionar en este mercado
Dificultad de crear una cultura tributaria y contable.
Falta de sistemas de seguridad
En el caso de ausencia del personal no existe un back up, que realice las
actividades, por lo tanto el trabajo se retrasa.
121
Amenazas
Creación de otros centros privados
Inestabilidad política de país, en lo referente a las leyes tributarias
Cercanía a la ciudad de Milagro, donde se encuentran un mercado amplio de
asesorías
Programas gratuitos de capacitación
Incremento de impuestos.
Incremento del índice delincuencial
122
Estrategia Ofensiva
123
Estrategia Defensiva
124
MATRIZ FO-FA-DO-DA
FORTALEZAS DEBILIDADES
AMENAZAS DO DA
Brindar un servicio personalizado, con el fin captar la
Creación de otros centros privados atención del cliente, ofreciendo precios accesibles y Ofrecer como valor agregado una capacitación
una adecuada información que les permita a los extra en lo relacionado a la atención al cliente
microempresarios entender la importancia de ejercer como de control interno, con el fin de fidelizar al
Inestabilidad política de país, en lo referente a su actividad comercial bajo los parámetros legales cliente.
las leyes tributarias establecidos por el ejecutivo.
Cercanía a la ciudad de Milagro, donde se Con nuestro personal comprometido con el trabajo
Aplicar adecuados procesos de selección y
encuentran un mercado amplio de asesorías reclutamiento de personal, para las futuras vacantes realizar convenios para abaratar los costos y poder
competir con las grandes empresas asesoras en
Programas gratuitos de capacitación dentro de la empresa.
este cantón.
En vista del alto indice del accionar delincuencial a Manejarse con precios accesibles ante la
Incremento de impuestos.
corto plazo se realizará la instalación de presencia de nuevos impuestos, para ayudar a los
herramientas de seguridad tanto interna como microempresarios a cumplir con sus obligaciones
Incremento del indices delincuencial externa. y su permanencia en este sector comercial.
125
Actividades para iniciar la empresa.
Buscar ubicación del local
Realizar el contrato del local.
Adecuaciones del local. (Instalaciones eléctricas, pintado etc).
Análisis sobre los medios publicitarios que se emplearán para dar a conocer la
empresa.
Proceso de reclutamiento y selección del personal.
Reunión con el talento humano seleccionado, para explicarles como funcionara la
empresa acorde a sus cargos.
Trámite y gestión de crédito.
Se realiza los contactos con los proveedores.
Compra de equipos, materiales e insumos.
Se realiza la inauguración de la asesoría.
Se contabiliza los movimientos económicos.
Se presenta los resultados obtenidos.
PROCEDIMIENTO
Objetivo: Optimizar el buen desempeño de personal de acuerdo a sus
responsabilidades y de los intereses de la empresa para así tener un ambiente de
trabajo agradable y positivo que beneficia a la sociedad por medio de la creación de
plazas de trabajo.
126
11.- El seleccionado firma el contrato
12.- Obtener el contrato firmado
13.- Archiva el documento
14.- Contrata verbalmente al seleccionado un representante legal de la empresa
15.- Le envía a su nuevo departamento de trabajo
127
128
PAGO SUELDO
OBJETIVO:
Realizar los pagos a nuestro personal de manera objetiva, puntual y para de esta
manera garantizar la satisfacción de los empleados.
129
130
CONOCIMIENTOS Y ASESORIA EN CONTABILIDAD BASICA
Objetivo:
Ofrecer asesoramiento en contabilidad básica a los microempresarios que deseen
ampliar sus conocimientos.
1.- Recibe cliente
2.- Recibe requerimiento del cliente
3.- Explica ligeramente el contenido de la asesoría
4.- Contesta dudas e inquietudes del cliente
5.- Establece con el cliente horarios en que recibirá la asesoría
6.- Recepta el pago del cliente y la firma en la factura
7.- El asesor se presenta al cliente
8.- Revisa la documentación adquirida por el cliente
9.- Inicia asesoramiento
10.- Cumple con la asesoría a brindarse
131
132
5.7.1 Actividades
PRODUCTO/SERVICIO
La política o servicio constituye el punto de partida de la estrategia comercial.
En nuestra empresa los servicios de asesorías tributarias, financieras y contables
que ofrecemos a este segmento de mercado de manera eficaz y oportuna ayudaran
a satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Asesoría Tributaria
Los ayudamos a minimizar los impuestos, obligaciones fiscales dentro de las normas
permitidas por la ley. Asesorándolo en el uso y manejo de comprobantes exigidos
por el SRI para realizar las declaraciones de los diferentes impuestos. Algunos de
nuestros servicios tributarios son:
Obtención, actualización y cierre de RUC
Liquidación de impuestos mensuales
133
Elaboración de los formularios para la declaración ante el SRI
Obtención de autorización para emisión de facturas
Asesoría Contable
Impartimos conocimientos a través de la asesoría sobre contabilidad básica,
intermedia y de costos; brindando soluciones ágiles, objetivas y oportunas en la
elaboración de los registros contables. Algunos de nuestros servicios contables son:
Contabilidad administrativa
Contabilidad financiera
Contabilidad de costos
Asesoría Financiera
Nos encargamos de realizar un análisis financiero integral impartiendo
conocimientos para dirigir y controlar el sistema de presupuesto y de contabilización
de actividades económicos-financieras de la microempresa, además de velar por la
entrega oportuna de los estados financieros. Algunos de nuestros servicios
financieros son:
PRECIO
El precio no tiene relación con ninguno de los costos asociados al producto al que se
le fije, sino que debe tener su origen en la cuantificación de los beneficios que el
producto significa para el mercado, y lo que éste esté dispuesto a pagar por esos
beneficios.
Toda empresa debe considerar en poner un precio inicial cuando se desarrolla un
nuevo producto o se ofrece un nuevo servicio sin perjuicio de lo anterior, para la
fijación de los precios debemos tomar en cuenta los precios de la competencia, y los
requerimientos de la empresa.
134
Adicionalmente, y como motivo de evaluación de la conveniencia del negocio, se
comparan los precios con los costos unitarios -incluyendo en ellos, los de
producción, operación, logística y cualquier otro atingente.
Supervivencia
Utilidades actuales
SERVICIOS PRECIO
135
ASESORÍA CONTABLE
CONTABILIDAD FINANCIERA 30
CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA 30
CONTABILIDAD DE COSTOS 50
ASESORAMIENTO TRIBUTARIO
OBTENCION, ACTUALIZACION Y CIERRE DE
RUC 50
LIQUIDACION DE IMPUESTOS MENSUALES 30
ELABORACION DE LOS FORMULARIOS PARA LA
DECLARACION ANTE EL SRI 50
OBTENCION DE AUTORIZACION PARA EMISION
DE FACTURAS 50
ASESORAMIENTO FINANCIERO
ASESORIA EN LA ELABORACION DE LOS
ESTADOS FINANCIEROS 30
ELABORACION DE LOS ESTADOS FINANCIEROS 150
ANALISIS DE LOS ESTADOS FINANCIEROS 100
DETERMINACION DE LA MEJOR ALTERNATIVA
DE INVERSION 250
ASESORIA PARA LA OBTENCION DE UN
MICRICREDITO 20
PLAZA
Figura 10
MEZCLA DE LA COMUNICACIÓN
Los medios de comunicación que se utilizará para que el mercado se entere de la
existencia del producto o servicio son:
Publicidad
Relaciones Públicas
Merchandising
137
También está la gestión de oferta del producto o servicio por teléfono, los anuncios
publicitarios, Internet u otros medios similares.
PROMOCION
La publicidad se realizara por medio de la contratación de espacios comerciales
como radio, periódicos, volantes, tarjetas de presentación, dípticos, ofreciendo
nuestros servicios a clientes potenciales a través de éstos medios de información.
Radio:
A través de emisoras locales anunciaremos nuestros servicios tales como:
Radios Ecos de Naranjito: Los días martes, jueves y sábados en horario de 7:00
AM
De tal manera lograremos que quienes gustan de escuchar las noticias se informen
sobre nuestra empresa de asesoría Contable, Tributaria y administrativa.
Tarjetas De Presentación:
Por medio de esta forma de publicidad, como son las tarjetas de presentación, se
espera captar la atención de microempresarios para que nos tengan presente para
cualquier servicio que requieran.
La impresión de estas tarjetas será distribuida a todos los microempresarios del
cantón Naranjito.
Figura 11
138
Periódicos:
Mediante es te medio de comunicación, esperamos darnos a conocer en todo
nuestro cantón, ya que periódicos como la prensa “La última noticia” tiene una gran
acogida en Naranjito y sus alrededores.
MERCHANDISING
“Es el conjunto de técnicas encaminadas a poner los productos y/o servicios a
disposición del consumidor, obteniendo una rentabilidad a la inversión hecha en el
establecimiento”
Se utilizará afiches con el logo y slogan de la empresa que serán exhibidos en las
paredes de la sala de espera. De igual manera se obsequiará a nuestros clientes
artículos tales como: calendarios, bolígrafos y llaveros.
MERCADEO DIRECTO
Hojas Volantes:
Para darnos a conocer más rápido la existencia de la empresa, se repartirá hojas
volantes con la finalidad de captar mayor cantidad de clientes microempresarios.
Figura 12
139
Trípticos:
Los clientes que visiten nuestras instalaciones se les entregaran dípticos con el
propósito de captar su interés e incentivarlos a utilizar nuestros servicios.
Figura 13
140
Figura 14
141
RELACIONES PÚBLICAS
Tomando en cuenta que la ciudadanía no conoce de la existencia de nuestra
empresa en el mercado, pondremos a nuestro selecto recurso humano a disposición
del público los mismos que ofrecerán charlas gratuitas de los diferentes servicios y
asesorías la cual se contestaran dudas e inquietudes de los presentes.
PROMOCIÓN
Es la estrategia que da a conocer una serie de incentivos con el fin de provocar
ventas inmediatas, la misma que deberá ser innovadora y agresiva de tal manera
que neutralice y, de ser posible, supere a la de los competidores. El mercado actual
cada vez es más competitivo; exige de nosotros gran capacidad de creatividad y
habilidad para promocionar nuestros servicios.
La empresa utilizará la siguiente promoción:
Promoción Interna
Esta se otorgará al personal de la firma, la cual consistirá en una comisión basada
en el número de nuevos clientes que se logre captar.
Promoción Externa
Tipo Exhibidor
Se ubicará un stand una vez por mes durante un semestre la cual será ubicada en
lugares estratégicos y ofreceremos descuentos especiales por contrato de servicio.
142
Así, para fortalecer nuestra imagen y demostrar la capacidad y calidad de nuestro
personal se otorgarán descuentos a nuestros clientes en los diferentes cursos que
se realicen.
Figura 15
143
5.7.2 Recursos, Análisis financiero
Cuadro 16
Cuadro 17
144
Cuadro 18
145
Cuadro 19
Cuadro 20
146
Cuadro 21
147
Cuadro 22
FINANCIAMIENTO
TABLA DE AMORTIZACIÓN
PERIODO CAPITAL INTERES PAGO SALDO
- 10.538,00
1,00 2.107,60 1.475,32 3.582,92 8.430,40
2,00 2.107,60 1.180,26 3.287,86 6.322,80
3,00 2.107,60 885,19 2.992,79 4.215,20
4,00 2.107,60 590,13 2.697,73 2.107,60
5,00 2.107,60 295,06 2.402,66 -
10.538,00 4.425,96 14.963,96
148
Cuadro 23
EMPRESA DE ASESORIA
ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS PROYECTADO
ENE. AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 TOTAL
VENTAS 4430,00 53.160,00 55.818,00 58.608,90 61.539,35 64.616,31 293.742,56
(-) COSTO DE VENTAS 215,00 1.420,00 1.491,00 1.565,55 1.643,83 1.726,02 7.846,40
UTILIDAD BRUTA 4.215,00 51.740,00 54.327,00 57.043,35 59.895,52 62.890,29 285.896,16
COSTOS INDIRECTOS 3.838,24 42.578,82 40.110,50 42.043,02 42.406,58 44.453,91 211.592,84
UTILIDAD OPERACIONAL 376,77 9.161,18 14.216,50 15.000,33 17.488,93 18.436,38 74.303,32
(-) GASTOS FINANCIEROS 122,94 1.475,32 1.180,26 885,19 590,13 295,06 4.425,96
UTILIDAD ANTES PART. IMP 253,82 7.685,86 13.036,24 14.115,13 16.898,80 18.141,32 69.877,36
PARTICIPACION EMPLEADOS 96,07 1.152,88 1.955,44 2.117,27 2.534,82 2.721,20 10.481,60
UTILIDAD ANTES DE IMPTO 157,75 6.532,98 11.080,81 11.997,86 14.363,98 15.420,12 59.395,76
IMPUESTO RENTA 136,10 1.633,25 2.770,20 2.999,47 3.591,00 3.855,03 25.330,54
UTILIDAD NETA 21,64 4.899,74 8.310,61 8.998,40 10.772,99 11.565,09 44.546,82
Cuadro 24
EMPRESA DE ASESORIA
FLUJO DE CAJA PROYECTADO
AÑO 0 ENE. AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 TOTAL
INGRESOS OPERATIVOS
VENTAS - 4.430,00 53.160,00 55.818,00 58.608,90 61.539,35 64.616,31 293.742,56
TOTAL INGRESOS OPERATIVOS 4.430,00 53.160,00 55.818,00 58.608,90 61.539,35 64.616,31 293.742,56
EGRESOS OPERATIVOS
INVERSION INICIAL 12.740,00 - - - - - - -
GASTO DE ADMINISTRATIVOS - 2.851,50 34.218,02 31.449,16 32.948,62 34.523,05 36.176,20 169.315,04
GASTOS GENERALES - 822,00 6.384,00 6.585,70 6.914,99 7.260,73 7.623,77 34.769,19
COSTO DIRECTO - 215,00 1.420,00 1.491,00 1.565,55 1.643,83 1.726,02 -
PAGO PARTICIP. EMPLEADOS - - - 1.152,88 1.955,44 2.117,27 2.534,82 2.721,20
PAGO DEL IMPUESTO A LA RENTA - - - 1.633,25 2.770,20 2.999,47 3.591,00 3.855,03
TOTAL DE EGRESOS OPERATIVOS 12.740,00 3.888,50 42.022,02 42.311,98 46.154,79 48.544,35 51.651,81 210.660,46
FLUJO OPERATIVO -12.740,00 541,50 11.137,98 13.506,02 12.454,11 12.995,00 12.964,51 63.057,61
INGRESOS NO OPERATIVOS - - - - - - - -
PRESTAMO BANCARIO 10.538,00 - - - - - - -
TOTAL ING. NO OPERATIVOS 10.538,00 - - - -
EGRESOS NO OPERATIVOS
INVERSIONES
PAGO DE CAPITAL - 175,63 2.107,60 2.107,60 2.107,60 2.107,60 2.107,60 10.538,00
PAGO DE INTERESES - 122,94 1.475,32 1.180,26 885,19 590,13 295,06 4.425,96
TOTAL EGRESOS NO OPERATIVOS - 298,58 3.582,92 3.287,86 2.992,79 2.697,73 2.402,66 14.963,96
FLUJO NETO NO OPERATIVO 10.538,00 -298,58 -3.582,92 -3.287,86 -2.992,79 -2.697,73 -2.402,66 -14.963,96
FLUJO NETO -2.202,00 242,92 7.555,06 10.218,16 9.461,32 10.297,27 10.561,84 48.093,65
saldo inicial 3.000,00
FLUJO ACUMULADO - 242,92 10.555,06 20.773,22 30.234,54 40.531,81 51.093,65 99.187,30
149
Cuadro 25
EMPRESA DE ASESORIA
BALANCE GENERAL
CUENTAS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
ACTIVO CORRIENTE
CAJA -BANCOS 10.555,06 20.773,22 30.234,54 40.531,81 51.093,65
PATRIMONIO
APORTE CAPITAL 2.202,00 2.202,00 2.202,00 2.202,00 2.202,00
UTILIDAD DEL EJERCICIO 4.899,74 8.310,61 8.998,40 10.772,99 11.565,09
UTILIDAD AÑOS ANTERIORES - 4.899,74 13.210,34 22.208,74 32.981,73
TOTAL PATRIMONIO 7.101,74 15.412,34 24.410,74 35.183,73 46.748,82
Cuadro 26
INDICES FINANCIEROS
DESCRIPCION INV. INICIAL AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5
Flujos netos -12.740,00 11.137,98 13.506,02 12.454,11 12.995,00 12.964,51
TASA DE DESCUENTO
TASA DE DESCUENTO 15,00%
150
5.7.3 Impacto
Impacto social
Impacto económico
Impacto financiero
La implementación del negocio que ofrecemos busca acaparar el mercado del
Cantón Naranjito contribuyendo de forma directa a la sostenibilidad del
microempresario. La calidad del servicio que se ofrecerá permitirá obtener altos
rendimientos económicos que asegure la estabilidad financiera de esta asesoría
151
5.7.4 Cronograma
152
5.7.5 Lineamiento para evaluar la propuesta
153
CONCLUSIONES
Los servicios de asesorías que prestan los profesionales situados en este cantón
son escasos, motivo por el cual no pueden satisfacer las necesidades de los
microempresarios del cantón Naranjito. Sin embargo no se cubre con las
expectativas de crecimiento que el cliente.
154
RECOMENDACIONES
Iniciar a mediano plazo la expansión del negocio hacia otros sectores del país, pero
para llegar a esto es necesario implementar mecanismo de control que influya en el
mejoramiento de los procesos internos y externos.
155
BIBLIOGRAFÍA
Educación y Cultura.
Sucesores S.A
Ciencias Económicas.
156
VENITZKY, Guillermo: PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO Y PRESUPUESTO,
157
158
ANEXO 1 ENCUESTA
159
ANEXO 2 FOTOS DE ENCUESTA
160
161
ANEXO 3 PERMISOS
162
ANEXO 4 FOTO DE LA OFICINA
163