Anlise de Tarefas

Docente: Toms Ngoma

Data: 8-Agosto-2012

ndice
O que Anlise de Tarefas
Porqu anlise de tarefas
As 11 Perguntas
Bibliografia

Objectivos
Objectivo geral

Perceber a importancia de analise de

tarefas.
Conhecer as diferentes tecnicas de analise

01-Oct-12

Melhor e Pior?

PSS

PROGRAMA SAP SONANGOL

Melhor e Pior?

PSS

PROGRAMA SAP SONANGOL

O que anlise de tarefas?

PSS

Estudo do modo como as pessoas realizam as tarefas

com os sistemas existentes
O que fazem
O que usam
O que precisam de saber

PROGRAMA SAP SONANGOL

Porque anlise de tarefas?

Sistema maravilhoso que no faz o que necessrio ser
um fracasso!
Quais as necessidades dos utilizadores?
Sistema deve suportar as tarefas dos utilizadores
Porque no definir boas interfaces ?
Infinita variedade de tarefas e utilizadores
Recomendaes geralmente demasiado vagas
(fornecer retorno apropriado)

PSS

PROGRAMA SAP SONANGOL

Fazes da anlise de tarefas

Descobrir
Quem so os utilizadores
Que tarefas precisam de desempenhar
Observar prticas correntes
Criar cenrios de Tarefas
Experimentar ideias novas antes de comear a codificar
a interface

PSS

PROGRAMA SAP SONANGOL

Utilizadores vs Tarefas
Para desenhar uma boa IU
Saber quem a vai usar e para fazer o qu
Requisitos baseados em informao sobre
Utilizadores reais
Tarefas reais que eles querem realizar
Focar nos utilizadores e nas tarefas e no na
tecnologia

PSS

PROGRAMA SAP SONANGOL

As 11 Perguntas

PSS

1. Quem vai utilizar o sistema ?

2. Que tarefas executam actualmente ?
3. Que tarefas so desejveis ?
4. Como se aprendem as tarefas ?
5. Onde so desempenhadas as tarefas ?
6. Quais as relaes entre utilizadores e informao ?
7. Que outros instrumentos tem o utilizador ?
8. Como comunicam os utilizadores entre si ?
9. Qual a frequncia de desempenho das
tarefas ?
10.Quais as restries de tempo impostas ?
11.Que acontece se algo correr mal ?
PROGRAMA SAP SONANGOL

Criar boas IU implica saber

Quem vai usar o produto
Caractersticas pessoais, Hbitos, Capacidades,
Limitaes fsicas
O que pretendem atingir
Objectivos
Tarefas
Como pensam sobre as tarefas (Modelo Mental)
Circunstncias em que trabalham
Ambiente de trabalho
Trabalho em grupo
PSS

PROGRAMA SAP SONANGOL

Diferentes tcnicas de Anlise

Anlise funcional

Foco Principal Computador

Anlise de tarefas
Pessoa

Resultados

Informao para desenhar o Informao para

software e as estruturas de desenhar IU e Manuais
dados.
Dados e Funes
Tarefas e cenrios

Documentos

Especificaes funcionais e
arquitecturais

Objectivo

PSS

PROGRAMA SAP SONANGOL

Especificao da IU e
guia de estilo

Interfaces vs Tarefas

PSS

PROGRAMA SAP SONANGOL

Enunciados dos Projectos

1. PIZZAMVEL - A Pizza no telemvel
2. Cart - Assistente de compras num supermercado
3. City Point Quiosque multimdia para
informao turstica
4. Casa Segura - Sistema de segurana de uma casa no
5. telemvel
6. Flight Services Servios de bordo e terrestres

PSS

PROGRAMA SAP SONANGOL

Bibliografia
[1] Usability Engineering, Jakob Nielsen
[2] Interaction Design, Jenny Preece

01-Oct-12