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Gerencia Ventas
Jorge Edinson Loaiza
NOMBRE DE LA EMPRESA
Nit: 55058104-8
Representante Legal de la Empresa: Alba Montes
Empresario: Jeremias Rojas
Telefax: 4442995
E-mail: janner_jeans1989@hotmail.com
WEB: www.janner.weebly.com
Imagen Corporativa:
Valores Corporativos
VERDAD: Es el valor ms Apreciado y fundamenta en la organizacin para que
los miembros tengan una ventaja frente a todos de una vida ms justa y
honorable hacia una sociedad.
JUSTICIA: La organizacin es justa por no quitar ni poner. Ya sea a travs de
sus trabajos y desempeos Cuando hay justicia hay verdad. Cuando hay
verdad la justicia se encamina a un propsito de xitos.
ESFUERZO: cada da existe todos los que integran la empresa le entregan
energa a ella para lograr objetivos y metas que se han establecido ya que las
ganancias son para todos.
PERSEVERANCIA: Siempre con toda la actitud firme para lograr las metas y
los objetivos de la organizacin, siempre interesados a llegar al final de su labor
bien hecha.
VISION A FUTURO: Siempre con una proyeccin positiva y con actitud de
progresar da a da realizando sus labores satisfactoriamente.
COMPROMISO: Con la responsabilidad de crecer de innovar, de aportar para
que su trabajo sea mucho mejor a la hora de cumplir meta y toma de
decisiones.
VOLUNTAD: Entrega total a su trabajo, siempre con ganas y disponibilidad de
hacer bien sus labores de una manera profesional y activa con la mejor
intensin y energa.
SENTIDO DE PERTENENCIA: Reconocen la organizacin como suya, amarla
no solo como quien les da econmicamente sino a todos los integrantes como
su familia y quien les ha dado una alegra y ellos mismo le han dedicado toda
su vida o gran parte de ella.
MANUAL DE VENTAS
SONDEO
Para Janner Jeans (J.J); es importante recoger informacin y de acuerdo a
esto, descubrir necesidades del cliente. Janner Jeans usa como herramienta y
la tcnica de Sondeos Abiertos Y cerrados:
Los Sondeos Abiertos.
Los clientes de Janner Jeans responden libremente y ayudan animar que tome
una decisin. Las palabras son las siguientes:
-
Quien
Donde
Hblame
Cuando
Que
Como
Por que
Ejemplo:
-
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Debemos presentar una prueba para mostrarle con hechos que lo que
se est diciendo es verdad.
deber
evaluar
piensa llegar a su
Cliente: Unos clientes que vienen de tierra Fra, Son de Nario y son bastante
complicados a la hora de comprar al menudeo.
Vendedor: Entiendo lo importante que es para usted contar con unos clientes
que llegan de tierra fra.
Cuida el saludo
En general, para saludar lo mejor es decir
Encantado (a)
Memorizar
el
nombre
del
cliente
del
almacn.
LLAMADA
Llamada al cliente en Janner Jeans
ASESOR COMERCIAL: Buen da Seor, le habla Julin Hurtado, Asesor
comercial de Janner Jeans, este es un buen instante para atender mi
llamada?
CLIENTE: Si.
ASESOR COMERCIAL: Usted conoce sobre Janner Jeans?
CLIENTE: No.
ASESOR COMERCIAL: Nosotros somos una empresa calea dedicada a la
confeccin y comercializacin de prendas de vestir para el mercado, local,
regional, nacional e internacional que brinda a sus clientes prendas de alta
calidad con tendencias de moda urbana y casual dirigida al consumidor joven.
El motivo de mi llamada es para reunirnos y realizar una asesora profesional
en donde miraremos en conjunto como est usted preparado para la nueva
tendencia de verano del 2014, y mostrarle diferentes referencias y diseos
fsicamente de la nueva coleccin vanguardista de la temporada y mirar un
reconocible a juste en los precios al por mayor de los lotes de produccin; le
parecera bien que nos reuniramos el da Jueves a las 3:00 pm o 5:00 pm?
CLIENTE: Mi agenda est muy ocupada, no creo que tenga tiempo disponible
para poderlo atender.
ASESOR COMERCIAL: Yo entiendo que una persona muy ocupada, y con
muchos compromisos, precisamente lo llmanos con anterioridad para saber
con qu disponibilidad cuenta usted.
CLIENTE: Seria mejor el da viernes a la 2:30 pm.
ASESOR COMERCIAL: Esta sper Bien reunirme el da viernes a las 2: 30pm
con usted; me podra dar la direccin o el lugar donde nos reuniremos?
CLIENTE: Efectivamente, carrera 7 con calle 14 Centro Comercial Elite Local
107 segundo piso; Cunto se demora la visita?
ASESOR COMERCIAL (J.J): Entre 45 minutos a 1 ahora aproximadamente,
dependiendo de la dinmica que le otorgamos al caso.
CLIENTE: Listo, recuerde que me gusta las personas puntuales y Serias; nos
vemos para establecer negocios a las 2:30 pm el da viernes.
ASESOR COMERCIAL (J.J): Sera un gusto de atenderlo a la Hora establecida,
Recuerde que mi nombre es Julin Hurtado y mi numero celular es el
Clienta potencial de Janner Jeans, Centro Comercial el caleo, local # 135 los
Duque.
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Los jeans andrgenos es una lnea vanguardista de Janner Jeans, para las personas
que bisexuales, homosexuales y heterosexuales.
9.INDIFERENCIA Y CIERRE
CLIENTE: muchas gracias pero no cuento con los recursos suficientes por el
momento, djeme su tarjeta lo llamo despus adems no estoy segura de
iniciar una distribucin de jeans en esta zona.
ASESOR COMERCIAL: Precisamente para eso estoy aqu, para ayudarle a
tomar una decisin y entiendo perfectamente que usted encuentra el precio del
producto un poco alto, si hablo con mi jefe y logro un descuento que usted
considere conveniente, probara mi producto?
Clnicas
de
venta
para
vendedores.
Disponible
en
la
web:
http://www.monografias.com/trabajos12/curclin/curclin.shtml#ixzz34CLyefW4
El
acercamiento
en
la
venta.
Disponible
en
la
web:
www.venmas.com/venmas/boletin/actual/tecnicas_de_venta/el_acercamiento_e
n_la_venta