MADERTOMASENA.

COM

Hola!
Soy Mader y me alegra tenerte leyendo estas pginas.
He escrito esta pequea Gua sobre Copywriting pensando en ti y en tu negocio. Cada
mircoles me encontrars en mi blog hablando sobre cmo atraer ms y mejores
clientes gracias a la qumica del lenguaje.
Porque creme, la situacin en internet es bastante contradictoria.
Desde que comenz la era digital absolutamente todo se ha basado en palabras. No
obstante, hasta ahora, pocos han prestado atencin a este hecho.
Los temas en los que se ha basado la creacin de una web han sido: la usabilidad, el
diseo web y la arquitectura de la informacin. Escribir el contenido de una web no ha
formado parte del proceso.
Con el tiempo eso est cambiando (y que as siga).

Cmo algo tan antiguo y corriente como son las palabras

pueden estar revolucionando el mundo de internet?
Te dir por qu
Escribir de forma persuasiva en tu sitio web, tu blog e incluso en tus correos puede
ayudarte a:

Incrementar las ventas y mejorar la conversin de tu pgina (ese momento

mgico en el que una visita se convierte en cliente).
Diferenciar tu negocio de la competencia con una personalidad nica y genuina.
Incrementar la lealtad de tus clientes y mejorar la atencin hacia ellos.
Dar visibilidad y autoridad a tu marca en un mercado cada vez ms saturado.

Hasta ahora cuando se creaba una nueva pgina web no se daba importancia a la
gura de un copywriter o a tener una nociones mnimas sobre el arte de las palabras.
El contenido no tena relevancia, lo nico que importaba era crear una web
visualmente atractiva y nada ms.
Hoy las cosas han cambiado. Esto no ha hecho ms que empezar y por eso ests aqu.
Seguramente tambin ests leyendo estas lneas porque...

Los textos de tu web no transmiten el valor de tu empresa, tus productos o

servicios ni tampoco la personalidad de tu marca.
Quieres atraer y convencer a tus clientes ideales y no a esas personas que
sabes que lo nico que pueden ocasionarte son dolores de cabeza.
No sabes cmo escribir tu pgina web, de hecho, crees que no tienes nada de
gracia haciendo esto.
No consigues resultados con tu pgina y crees que ha llegado el momento de
hacer algo nuevo.

La pregunta es...
Unos nuevos textos podran ser la clave?
Aqu estoy para sacarte de dudas y para que descubras por qu las palabras son la
solucin.
Yo siempre lo he sabido y por eso he escrito esta gua gratuita.

Nuestra historia con las palabras

Las palabras nos llenan, nos mueven.
Son capaces de llevarnos de la risa al llanto en un nico prrafo. Son capaces de
emocionarnos, inspirarnos y enamorarmos.
Las palabras despiertan nuestras emociones.

Y nicamente tocando las emociones logramos que

otras personas se impliquen en nuestro proyecto.
Ahora me imagino que ests viendo hacia dnde quiero llegar, verdad?

Las palabras son un arma muy poderosa en manos de aquellos que

saben utilizarlas y quiero que t tambin aprendas a sacar partido de
ellas en tu negocio.
Puedes tener la web ms visual y llamativa de tu sector que eso no ser lo que te
haga vender. Tampoco ser el primero en Google. Eso te lo digo desde ahora.
Si el contenido de tu web no le dice nada o genera la impresin equivocada puedes
perder rpidamente esa visita. Una vez que la pierdes, es muy difcil recuperarla.
Toca aprender a escribir con simpata, despertando las emociones de tus potenciales
clientes. Saber cmo hacerles responder a un estmulo sin que ellos mismos se den
cuenta.
No te asustes, eres muy capaz de hacerlo.
Porque realmente llevas toda la vida escribiendo, esto
no te pilla de sorpresa.
Escribes mensajes a diario: cambias de estado en facebook, tuiteas y te intercambias una decena de correos
electrnicos en una maana no es as? Tu propsito es
comunicar con estilo y convencer a la gente de tomar la
decisin que quieres que tomen.

"No importa lo que

la gente te dice,
las palabras y las ideas
pueden cambiar el mundo."

Robin Williams

Para ello nicamente necesitas conocer los mejores secretos que esconden las
palabras. Con prctica puedes comenzar a adquirir nuevas habilidades y conocer las
frmulas que mejor funcionan para convertir tu pgina web en un imn para tus
clientes.
Lo creas o no, cuando una persona se encuentra en la pgina de ventas de tu nuevo
producto o servicio o bien quiere lo que ests vendiendo o est considerando
comprarlo.
Lo nico que tienes que hacer es darle un pequeo empujn ayudndole a ver de qu
forma tu producto o servicio puede ayudarle y los benecios que obtendr de dicha
compra.
Somos soadores y absolutamente todos compramos por una razn emocional.

Queremos productos y servicios que cambien

y mejoren nuestras vidas.
Productos que nos ayuden a hacer realidad nuestros sueos.
No obstante, la realidad es otra...
Disponemos de una oferta desmesurada para hacer realidad los sueos que tenemos.

La competencia es dura de pelar.

En una tienda fsica puedes tenerlo ms fcil o por lo menos puedes dejarte llevar
enseguida por el sentimiento que el establecimiento te transmite.
La primera vez que accedes a una web que vende un producto que deseas no sientes
tan rpido ese echazo.
Necesitas tu tiempo.
Es ms, mientras escaneas esta pgina, en tu navegador tienes cinco pestaas ms
con el mismo producto vendido en diferentes tiendas.
Por cul decantarte?

Un negocio en internet, para diferenciarse de la competencia esto es lo que haca

hasta ahora:

Reducir sus precios para que sean ms competitivos.

Disear una web diferente e innovadora (en muchos casos retorciendo ms
la navegacin).
Cambiar el tipo de tecnologa que utilizaba.

Imagnate que trabajas en el sector de los ctricos en Valencia y has montado una
tienda online para vender tus sabrosas naranjas.
Hace un ao invertiste todos tus esfuerzos en crear una tienda online distinta y funcional con la que todava no consigues conectar con tus clientes. Tus precios pueden
ser algo caros, pero tienes tus motivos: un servicio impecable y conocido por ser muy
rpido junto con un producto de altsima calidad.
Y si volvemos a redisear la web? Te preguntas...

Las palabras son las que te diferencian.

De la misma forma que cada uno tenemos una forma de expresarnos, un negocio
online se distingue por lo que reeja en su pgina.
La simplicidad del lenguaje abre un gran abanico de posibilidades.
Con las palabras puedes hacer y conseguir lo que t quieras.
Te dejo mis 15 secretos de copywriting para inyectar sexapil y personalidad en tu
escritura.

He creado este ebook por 3 razones:

Para que te adentres en el mundo del COPYWRITING con una gua sencilla,
rpida y fcil de implementar con tu propio proyecto.

Porque si fuiste capaz de impresionar a profesores en la poca del instituto, te

voy a ensear que eres muy capaz de cautivar de la misma forma ahora con tu
proyecto. Eso s, olvidando primero todo lo que aprendiste sobre cmo escribir
con un lenguaje seco y retorcido. Te aseguro que eso no es lo que funciona.

Tercera razn de peso: no quiero seguir viendo como regalas tanto trco a tu
competencia y te quedas de brazos cruzados.

Quiero que seas cada vez ms consciente de cules son las palabras que usas y cmo
stas te afectan a ti y a tu negocio.
No lo olvides, las palabras son el reejo de las personas.
Vamos a ello!

Escribe para vender (mis 15 secretos)

Aqu tienes mis mejores consejos para aprender a escribir con personalidad y de
forma persuasiva. El objetivo es captar a tu cliente ideal. Porque la realidad ahora
mismo es la siguiente:
Los clientes nuevos que quieres atraer no te conocen, no te quieren, no confan en ti.
NO SABEN NADA DE TI. No eres el nico, a mi tampoco me quieren. La pelota est en
nuestras manos...

Descubre cmo puedes

seducirles y convencerles

Conoce a tu cliente ideal.

Estoy segura de que ya has detectado cul es el tipo de
cliente que quieres atraer. Ese que te deja buen sabor de
boca y del que siempre dices ojal tuviera ms como l
Tu cliente ideal no es TODO el mundo.
Y para que lo entiendas mejor, quiero que pienses en tu
cancin favorita. Seguro que en su da pensaste esta
cancin est escrita para mi.
Una web tiene que sonar en la cabeza de tu cliente ideal
de la misma forma que lo hace tu cancin favorita.
Porque absolutamente a todos nos gusta tener la
sensacin de que nos hablan a nosotros en particular con
un lenguaje personal y directo.

Responde a la pregunta
ms importante.
Responde a la pregunta ms importante que una persona
busca en cualquier pgina de tu web Hay algo en esta
pgina para m?
Cuando navegamos por internet por lo general tenemos
ms de seis pestaas abiertas (ahora mismo tengo doce).
Entramos en una pgina, la ESCANEAMOS y si vemos
que no hay algo para nosotros en ella directamente
la cerramos.

3
Descubre cules son los puntos
de dolor de tu potencial cliente.
S brutal en esta parte. Cuanto ms especco seas, mayor
reaccin conseguirs. Los puntos de dolor son los que
identican a tu pblico objetivo y sta es una de las primeras cosas que necesitas.
nicamente tienes que pensar en esas personas que
tienen un problema que t puedes resolver.
Aqu va mi pregunta: Cul es el problema de tus clientes
y qu solucin ofrece tu negocio? Medtalo bien.

Busca el resultado nal.

Fjate, la mayora de negocios invierten cantidad de
contenido hablando sobre: ellos, sus ttulos acadmicos,
su tecnologa, su producto, su diseo Hablan de todo,
menos de lo que tienen que hablar: qu es lo que la
mayora de sus clientes estn buscando.
La pregunta clave para encontrar el resultado nal sera,
cul es el benecio? Y para que lo entiendas mejor te
pondr el ejemplo de una situacin que vivo con frecuencia. Cuando una persona me pregunta qu hago, le
respondo soy copywriter. La respuesta siguiente generalmente es un Y eso qu es, qu quiere decir?
Ah es cuando puedo hablar sobre lo que hago realmente:
Ayudo a clientes a conseguir ms ventas aplicando la
qumica del lenguaje en sus proyectos online.
El benecio es el destino, es lo que el lector percibe de
valor y su eleccin est inuenciada por el deseo. l no
quiere tu producto o servicio, quiere sentirse especial.

No se trata de ti, se
trata de ellos.
Muy relacionado con el punto anterior. Tu web est abierta
las 24 horas del da, si tu mensaje no capta la atencin de
un cliente puedes dar por perdida una venta.
Tu pgina web tiene que ver con tu cliente y tienes que
escribir sobre lo que esa persona quiere leer. Porque las
personas que llegan a tu web estn interesadas en
s mismas.
Repasa tu pgina web y orienta todos esas primeras
personas del plural por la segunda personal del singular.

Escribe primero todo lo que

se te venga a la cabeza.
A veces tardamos mucho en escribir porque desde la
primera lnea nos dedicamos a editar cada frase. Puede
pasar toda la maana y todava no tienes el primer prrafo.
Escribe todo lo que se te venga a la cabeza.
Utiliza esta tcnica en tus pginas, cada vez que escribas
un nuevo contenido en tu blog o incluso cuando escribas
un correo electrnico.
Ahorra tiempo para invertirlo en otras tareas
igual de importantes.

S autntico.
Este es el elemento crucial para conectar con la persona
con la que inicias y terminas una venta: tu cliente.
Establece tus valores, construye bien tu marca e identidad
de negocio. Qu hace tu marca, para qu, para quin y por
qu. A la gente le gusta hacer negocios con personas
similares a ellos, y les gusta ver que todo es real.
Describe dos marcas que te gustan mucho: Qu es lo
que te gusta de ellas? Con qu te sientes identicado?

Escribe para una

nica persona.
Si te jas cuando vas a una conferencia e incluso a un
concierto, el cantante o ponente no mira al techo. Mira
hacia alguien del pblico.
No siempre es la misma persona, pero mira a los ojos de
alguien que le ha parecido simptico en ese momento.
Se aplica el mismo concepto en la escritura. Uno de
nuestros mayores errores es centrarnos en una audiencia
demasiado grande. Nos preocupa que les llegue bien el
mensaje. Queremos complacer a todos a la vez.
Si quieres que tus clientes sientan una conexin contigo
tienes que hacerles protagonistas de tu historia para que
se sientan parte de ella. No vendas, SEDUCE. Seducir es
halagador y vende mejor que cualquier otra cosa.

Escribe de la misma forma que

hablas con un amigo, mimando
el lenguaje que utilizas.
Una de las preguntas que hago antes de comenzar a
trabajar los textos de un cliente es la siguiente:
Qu tipo de logros o ancdotas cuentas sobre tu trabajo
cuando vas a una cena entre amigos? Cmo les denes
tu negocio? Me encanta escuchar la respuesta, es siempre muy reveladora.
Curiosamente cuando te dispones a trabajar los textos de
una de las pginas de tu web en ocasiones te bloqueas.
Soy consciente, no es fcil. Acurdate de esta pregunta y
de lo que contaras a un amigo, o lo que es mejor cmo
se lo contaras a un nio de 6 aos? Saca papel y lpiz y
escribe todo lo que quieras sin dejar de imaginar esta
escena.
Si ves que es difcil puedes tambin grabarte, funciona!
Hay clientes que se vuelven a escuchar cuando hablamos
y se quedan petricados viendo lo bien que sale en voz
alta. Prubalo.

10

Qu es lo que quieres?
Dene bien tus objetivos. En tu web realmente no
quieres que hagan clic en 300 cosas a la vez. Existe algo
que quieres conseguir por encima de todo lo dems.
Vender? Seguramente.
Cuando tienes muy claro qu es lo que quieres, es ms
fcil denir la estructura de tu pgina y el viaje que quieres
que hagan por ella.
Si tu objetivo es que te contraten, pnselo fcil y no
conviertas tu web en un mercadillo de verano.

11

No arruines tu mensaje
con un exceso de
adjetivos y superlativos.
Los adjetivos estn de capa cada y en exceso, podran
arruinar tu mensaje. Fomentan el autobombo y ralentizan
el ritmo de tus textos.
Saca a relucir los verbos. Ellos son los que mueven
nuestras emociones, cuentan la historia, especican y son
difciles de ignorar.
En cuanto a los superlativos, nicamente utilzalos si
puedes demostrar que eres el mejor.

12

Elimina los testimonios

edulcorados.
Sabes que la prueba social puede conseguir cerrar una
venta sin que t te hayas esforzado por conseguirla.
Los testimonios son mgicos, pero cualquiera no vale.
No es lo mismo decir Fulanito es un crack, no podra vivir
sin l que Fulanito ofrece un servicio a medida que nos
ha ayudado a incrementar el nmero de pedidos en un
32% este trimestre.

13

No te saltes este paso.

Crees en los milagros? En los negocios no existen. Las
objeciones que un cliente puede tener a la hora de
comprarte a ti no desaparecen por arte de magia.
Si tus clientes piensan que tus plazos de entrega son muy
largos, o que tus precios son caros, tendrs que
demostrarles lo que vales. Escribe pensando en estas
objeciones que pueden tener.
Estoy segura de que hay ms de una pregunta que todo
cliente siempre te hace. Puede parecerte algo muy obvio
o estpido, pero si te lo pregunta es por algo.

Lo bueno si breve,
dos veces bueno.
Leer frases largas puede ser agotador. En internet nuestra
atencin es mnima, por eso escaneamos.
Lo peor que puede pasar es que alguien necesite volver a
leer una de nuestras frases. Una vez que ocurre esto,
despdete de la visita.
Escribir de forma concisa es todo un arte que t tambin
puedes dominar.

Haz que tu texto sea

visualmente atractivo.
Realizamos varias cosas a la vez y en internet destacamos
por nuestra poca atencin. As somos.
Si quieres que te lean haz que tus textos sean seductores:
fuentes atractivas, variedad en el texto (negritas, cursiva,
subrayado), listas numeradas, ttulos, subttulos y prrafos
llamativos.

Es hora de practicar.
Abre tu pgina web y repasa todos los textos que ya tienes. Hazlo ahora. Analiza bien
cada frase. Subraya todo lo que crees que no queda claro para tu cliente ideal y edita
lo que necesitas.
No sabes por dnde empezar?
Con este formulario podrs empezar a editar el texto que ya tienes aadiendo un plus
de persuasin. Guarda esta hoja de ruta para consultarla siempre que te dispongas a
escribir cualquier seccin de tu pgina web.
Asegrate de que has tratado todas las objeciones que una persona podra tener
para comprar tu producto o servicio. El transporte est incluido? Cul es tu
proceso de trabajo?
Resalta el punto de dolor que tanto molesta a tu cliente ideal. No dejes que se
duerma en los laureles leyendo un contenido demasiado plano que no le da donde
ms le duele.
Analiza cada pgina de tu web como si se tratara de una pgina de ventas, con un
titular llamativo y una llamada a la accin muy clara.
Comprueba que has traducido las caractersticas de tu producto o servicio en
benecios. Mostrando que el valor de lo que ofreces supera con creces el precio
que ests pidiendo sers ms convincente.
Rompe los bloques grandes de texto con frases ms cortas y con listas. Las vietas
son ms llamativas y muy fciles de escanear.
Especica con datos y aumenta de forma instantnea tu personalidad persuasiva.
Porque no es lo mismo decir decenas de clientes confan en nosotros que El
100% de nuestros clientes recomendaran nuestros servicios.
Llama la atencin utilizando la palabra por qu en tus chas de producto y hojas
de ventas. Da una razn a los que llegan a tu pgina de por qu has creado ese
producto o servicio y consigue conectar con ellos a otro nivel.

Corta las palabras que ves que sobran y no aportan nada adicional al texto.
Edita el primer borrador. Todas las ideas que son irrelevantes o que crees que
pueden ser malinterpretadas elimnalas.
Suprime las redundancias. No seas repetitivo o lo que es peor, cansino. Una pgina
principal que repite tres veces lo mismo puede llegar a ser desesperante para
cualquiera.
Lee tu texto en voz alta y comprtelo con amigos o familia para que te puedan dar
una opinin sobre lo que has escrito.
Comprueba que no hay ningn error gramatical.
Aade salero a tus textos y escoge palabras que ya de por s son ms persuasivas
o que encajan perfectamente con el lenguaje que utiliza tu cliente ideal.
Fortalece tus textos aadiendo palabras imperativas y las promesas apropiadas. Te
ayudarn a generar conanza.
Emplea un lenguaje positivo.
Comienza siempre con el punto ms importante, no lo dejes para el nal. El primer
punto es que te ayudar a captar la atencin de la visita desde el principio.
Utiliza siempre la voz activa.
Cuenta una historia. El storytelling es poderoso. Involucra a los lectores y aporta
la autoridad y credibilidad necesaria para conectar con los lectores.
Repasa de nuevo los ttulos de cada pgina, realmente enganchan?
Divirtete.
No te estreses y siempre hazte la misma pregunta:

Que hara yo si leyera este texto por primera vez?

Me quedara o huira?
T mejor que nadie, sabes la respuesta.

Alguna pregunta?
Para completar esta gua tengo el material que necesitas.
Est en mi blog esperndote...

Cmo escribir una pgina principal de escndalo.

Cmo escribir tu pgina sobre m o sobre nosotros.
Cmo escribir una cha de producto que estimule las ventas.
Por qu poner una foto tuya en tu web es estrategia o americanada?
Principio de reciprocidad: no seas egosta, comparte!
La magia de la prueba social o cmo conseguir vender sin abrir la boca.
6 consejos de copywriting para principantes: No tengas miedo a escribir.
3 tcticas que incrementarn tu habilidad de persuasin.

No te quedes atrs y comienza a dar vida a los textos de tu marca.

Consigue tener a tu audiencia en el bote y saca a tu web de una vez por todas del
anonimato.
No quiero despedirme sin antes darte las gracias por dedicarme este tiempo.
Recuerda que dominando el poder de las palabras puedes hacer y conseguir lo
que t quieras en internet. T eres la voz de tu negocio. Nadie mejor que t lo
conoce. Eso no lo olvides nunca.
Espero que con este cctel de bienvenida sobre Copywriting hayas abierto apetito
y te hayan entrado ganas de ponerte a escribir ahora mismo. Te recomiendo que
sigas aprendiendo nuevas frmulas para mejorar tu escritura en internet con el n
de conseguir ms clientes.
No olvides que esto es como andar en bicicleta. Una vez que dominas este superpoder, es para toda la vida.
Disfrtalo!
Te espero cada mircoles en mi blog www.maidertomasena.com con nuevos tutoriales con los que aprender a escribir para vender.
Un fuerte abrazo,

Mader Tomasena
2014
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