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Le cloud computing et la competitivit des

organisations : les avantages et les


inconvnients du cloud computing pour les
entreprises et son dveloppement en France.
PLAN DE LEXPOS
1. Introduction:
Le Cloud est un phnomne qui parait aujourdhui novateur alors que
la plupart dentre nous utilisons quotidiennement depuis des annes
avec des application comme Gmail, Facebook ou encore Dropbox.
Il semble donc interressant de se pencher sur le sujet du Cloud
computing en analysant les avantages et les inconvnients de cette
nouvelle manire de fonctionner pour les entreprises. Pour ce faire,
janalyserai des articles issus de diffrents sources afin de comparer les
diffrents points de vue.
2. Que-es ce que le cloud computing?:
Tout dabord il convient de dfinir le Cloud Computing : selon laticle
du Figaro le cloud consiste hberger une application chez un
prestataire externe comme le dit larticle du monde on a alors plus
besoin dhberger les machines il suffit simplement dune connexion
internet et dun mot de pass pour pouvoir accder lapplication et
aux information stockes dans le cloud.
3. Les avantages du cloud computing pour les entreprises:
Les avantages du Cloud sont multiples. Selon le Figaro le cloud est
lune des principales avance technologiques de ces dernires annes.
Selon larticle de monde le principale avantage est de rduire les cots
inforatiques (de 30% 40%), lautre avantage notable selon le Figaro
est de pouvoir saffranchir de la gestion de linformatique qui peut

Marco Piras

paraitre complexe au yeux des enterprises qui nont pas dquipe


informatique importante par exemple.
4. Les dsavantage du cloud computing pour les entreprises:
Bienque le Cloud prsente de nombreux avantages on note tout de
meme quelque reticence son adoption comme cela est mise en avant
dans larticle de ZNET : la peur du Cloud computing par les directions
informatique qui craignent pour la scurit de leurs donnes. En effet,
comme les donnes sont stockes sur un serveurs externs lentreprise,
la confidentialit des donnes peuttre un sujet critique parfois.
Larticle du monde , quant lui, souligne le fait que les gains financiers
ne sont pas toujours la hauteur des esprances des enterprises. Les
socits qui propose le Cloud computing propose souvent un service
gratuity de 30 jours qui devient rapidement couteux au del de cette
priode dessai.
5. France et cloud computing:
La france est pays ou tout se discute et le cloud computing nchappe
pas cette habitude.
Selon larticle ZNET , une PME franaise (moins de 250 salaris) sur
cinq utilise aujourdhui une solution en cloud mais daprs une tude
ralise par le cabinet Markess le march du Cloud computing a de
beaux jours devant lui en France puisque le march de vrait pass de
480 millions de chiffre daffaire en 2012 700 millions en 2014.
6. Conclusion:
Pour conlure mon analyse de ces 3 articles je peux avancs que, malgr
les rticences sur la confidentialits des donnes, le march du cloud
computing a de beaux jours devant lui sur le march franais. En efet, il
prsente des avantages de facilits daccs, de diminutions des cots
dinfrastructues et de gain de productivit indiscutables.
Je peux donc penser que le cloud computing va croitre fortemetn sur la
march des PME dans les annes venir.

BIBLIOGRAPHIE

http://www.lefigaro.fr/ - 02/07/2013

(1) Le Cloud Computing, nouvel atout pour les


PME

Le Cloud Computing* vient petit petit rvolutionner la manire


dont les entreprises consomment les applications. D'autant que les
freins se lvent aussi peu peu.

Marco Piras

En matire d'informatique, le Cloud Computing est indniablement l'une des


principales avances technologiques de ces dernires annes. Il est cependant
souvent mal peru par les entreprises y voyant une nouvelle source de
complexit. Pourtant, c'est tout le contraire. Ds lors qu'on utilise une
messagerie web -telle que Gmail ou Yahoo-, on utilise le Cloud. De fait, des
millions de Franais utilisent des applications en mode Cloud (on dit aussi
SaaS) chaque jour, pour un usage professionnel ou personnel, sans toujours le
savoir! Car toute application hberge chez un prestataire externe et
accessible depuis Internet la demande est une application Cloud.
Cot rduit pour l'entreprise
Pour l'entreprise qui y souscrit, les avantages sont multiples, surtout pour les
PME qui ne souhaitent pas ou plus grer leur informatique en interne, car
trop coteuse ou complexe. Lesquels? D'abord, le Cloud rduit les cots. Les
services Cloud payants sont en effet gnralement moins chers que les
systmes physiques traditionnels: non seulement il n'est plus ncessaire
d'acqurir et de grer une infrastructure informatique au sein de l'entreprise,
mais il est possible d'chelonner les cots d'investissement en choisissant un
abonnement mensuel et non une licence annuelle. Ensuite, le Cloud rend plus
flexible. L'entreprise peut ajouter autant d'utilisateurs supplmentaires qu'elle
le souhaite, la facture mensuelle voluant seulement en consquence, la
demande. Enfin, parce qu'ils sont simples d'utilisation, les services Cloud
permettent aux collaborateurs d'tre plus productifs. Puisque seule une
connexion
Internet suffit, les salaris peuvent aussi travailler plus efficacement
distance, mme sur des projets communs.
Les utilisateurs gagnent en productivit
Bref, le Cloud est un outil informatique extrmement simple, que l'on peut
utiliser par exemple pour facturer, vendre, communiquer et faire toutes les
tches bureautiques professionnelles de base. Le Cloud agit comme une
technologie invisible, qui facilite le confort d'utilisation des applications, et
donc le confort des salaris. Il permet aussi de couper une partie des tches
rbarbatives, l'employ pouvant ainsi se focaliser sur son cur de mtier
plein temps. Au-del du gain de temps sur la plupart des tches sans valeur
ajoute, le Cloud permet aussi d'accder des solutions plus puissantes, des
outils plus optimiss et ce, quelle que soit la place du collaborateur dans la
hirarchie. Le Cloud permet d'avoir une version constamment jour de son
outil, ce qui est rarement le cas avec une solution dploye en interne dans
l'entreprise. Enfin, parce qu'il est accessible depuis n'importe o et depuis
n'importe quel terminal pourvu qu'il soit connect avec le Cloud, il est
possible de travailler plusieurs en mode collaboratif plus facilement. Les
salaris peuvent, par exemple, diter en mme temps le mme document
depuis leur application Cloud, et faciliter les changes et allers-retours entre
les diffrents auteurs.
Les freins levs peu peu
Encore ses dbuts, le Cloud commence cependant trouver son march.
L'adoption massive de l'accs Internet haut dbit (prs de 93 % des
entreprises sont connectes en haut dbit) y a d'ailleurs fortement contribu.
Le rseau est en effet une pice matresse dans le puzzle Cloud. Sans rseau,
impossible d'accder son application Cloud, ce qui peut devenir un vritable

Marco Piras

frein si l'entreprise est peu ou mal connecte. L'arrive de la 4G va aussi


changer la donne, rendant le rseau suffisamment performant pour accder
n'importe quelle application. Autre frein possible, la disponibilit du service,
qui peut devenir un problme si le fournisseur Cloud est victime d'une panne
ou d'une faille. Il est donc important de comparer plusieurs fournisseurs
(aujourd'hui il existe des comparateurs de Cloud comme Cedexis) pour
s'assurer qu'ils offrent bien de srieuses garanties. Les PME doivent par
ailleurs s'assurer que l'ensemble de leur parc informatique, appareils mobiles
compris, bnficie des dernires mises jour de scurit, et que les donnes
sont chiffres. C'est l'une des principales mesures de scurit prendre pour
protger ses donnes en cas de problme, a fortiori lorsque celles-ci sont
stockes hors de l'entreprise. Heureusement, la plupart des fournisseurs en
font leur priorit. En fait, aujourd'hui, le principal sujet polmique autour du
Cloud est ailleurs.Transfrer ses donnes sur le Cloud, c'est aussi prendre le
risque que celles-ci soient stockes dans un pays tranger, qui peut tre
soumis une rglementation diffrente de celle en vigueur en France. Cela
peut galement entraner des litiges relatifs la proprit des donnes et
compliquer ainsi la tche lorsqu'on veut rcuprer ses donnes pour les
confier un autre fournisseur. En effet, un grand nombre des solutions Cloud
du march sont amricaines, et soumises au Patriot Act, cette loi visant
lutter contre le terrorisme et qui autorise les services de renseignement
accder toutes les donnes hberges sur les serveurs prsents sur le sol
amricain, fournisseurs de Cloud compris. C'est pourquoi beaucoup
d'entreprises, par crainte, prfrent se tourner, de plus en plus, vers des offres
europennes, non soumises cette loi.
Heureusement, en France, de multiples offres de qualit et bien matrises,
dont Numergy (notamment porte par SFR Business Team) reprsentent
justement une alternative de choix.
*Cloud Computing: l'informatique en nuage.
http://www.lemonde.fr/ - 27/05/2013

(2) Le cloud computing, plus pratique, mais pas vraiment


moins cher
Quand les offres de cloud computing ont commenc merger, il y
a trois ou quatre ans, l'un des principaux arguments des
fournisseurs pour promouvoir leur technologie portait sur les
tarifs. Le cloud, expliquaient-ils, "permet
de faire baisser sensiblement les cots informatiques". L'annonce
de rductions de 30 % 40 % avait suivi.

Aujourd'hui, ces affirmations sont plus mesures. La rduction des cots n'est
plus le seul argument marketing, mme si elle reste souvent une ralit.
D'abord, la guerre acharne sur les prix entre les trois gants du cloud
computing - Amazon (AWS), Microsoft et Google - a entran une
dgringolade des tarifs sur certaines prestations d'infrastructure. Le
magazine en ligne ZDnet rappelait rcemment que, depuis 2006, l'offre de
stockage d'Amazon avait subi 30 baisses de prix !
DPASSEMENTS DE CONSOMMATION FACTURS

Marco Piras

Ensuite, pour attirer les clients, les fournisseurs se sont tous lancs dans le
"freemium", un modle proposant une offre gratuite qui devient payante aprs
un certain dlai (trente jours d'utilisation par exemple) ou seulement en cas
de monte en puissance. Massivement utilis par les particuliers (par
exemple, Dropbox), le "freemium" peut galement permettre aux TPE
de dmarrer une activit avant de souscrire un abonnement payant.
La tactique peut se rvler moins gourmande en argent, compare l'achat
d'un serveur informatique. Dbut avril, AWS proposait ainsi une machine
virtuelle sous Windows pour 0,06 dollar (moins de 0,05 euro) de l'heure, le
tout tant associ 1,7 Go de mmoire vive et 160 Go de disque dur local.
Google, pour sa part, facture 0,138 dollar de l'heure une machine avec 3,75 Go
de mmoire et 420 Go de disque dur. Et chez Microsoft, il faut dbourser 0,08
dollar par heure pour une machine avec 1,75 Go de mmoire.
Ces grilles tarifaires, avec des configurations par dfaut qui diffrent selon
les constructeurs, ne sont pas toujours trs claires. D'autant qu'il s'agit l de
prix de base, qui voluent en fonction de la puissance et de la capacit de
stockage dsires. Lorsqu'elles reoivent la facture mensuelle du cloud,
certaines entreprises constatent donc avec surprise qu'elles paient plus cher
qu'attendu. Car tout dpassement de consommation est factur. Bref, tout cela
s'apparente aux pratiques de nos chers oprateurs tlphoniques concernant
les forfaits.
LISSER LES DPENSES
Pour la location de logiciels, la tarification est un peu plus simple. Mais l
encore, il faut examiner les prix la loupe. Les diteurs proposent
gnralement plusieurs offres pour un mme produit, la diffrence se faisant
sur la richesse des fonctionnalits proposes, l'espace de stockage accord et le
nombre d'utilisateurs autoriss. Ainsi, la nouvelle suite bureautique de
Microsoft en version cloud, Office 365, cote 20,90 euros hors taxes par mois
et par utilisateur dans sa version pour les entreprises (pour les PME de plus
de 250 utilisateurs), contre environ 500 euros TTC par achat de licence dit
"perptuelle" chez un revendeur.
Sur trois ans (la dure moyenne d'un abonnement cloud), la premire
configuration peut sembler plus onreuse. C'est sans compter tous
les services associs : maintenance et mise jour automatiquement intgres
dans le prix de l'abonnement (alors qu'elles sont payantes dans
le mode classique) ; capacit de stockage (de 25 100 Go) mise disposition
des clients.
PLUS BESOIN D'HBERGEMENT DES MACHINES
Mais surtout, ce qui fait la diffrence, c'est que les petites entreprises n'ont
plus besoin d'avoir une personne affecte l'informatique pour configurer les
serveurs, installer le logiciel ou faire les sauvegardes. Les grandes socits,
elles, peuvent raffecter les ressources humaines de la direction des systmes
d'information et rduire les cots immobiliers. Plus besoin en effet
d'hbergement des machines. A l'image du groupe Bel, dont les serveurs

Marco Piras

taient installs dans le Triangle d'or parisien, entre la gare Saint-Lazare et


l'Opra, l o les prix de l'immobilier sont les plus chers de la capitale.
Si l'quation conomique du cloud semble tre une bonne solution, il ne faut
pas oublier que celui-ci a galement ses cots cachs : la formation des
utilisateurs, le paramtrage des logiciels, l'installation de nouveaux modules...
Autant de services qui doivent tre pris en compte dans la facture finale. En
fait, plutt qu'une forte baisse des cots, le cloud permet aux entreprises
de lisser leurs dpenses informatiques, et de ne pas sortir d'un coup une
grosse somme. Qu'il s'agisse d'une application ou d'une voiture, cela semble
toujours moins cher.
http://www.zdnet.fr/ - 12/12/2012

(3) Cloud Computing et PME franaises : tout roule ?


Analyse : Daprs une tude de Markess, une PME franaise sur cinq utilise
le Cloud (SaaS, IaaS, PaaS) en 2012, et elles devraient tre une sur trois en
2014. En septembre, TNS Sofres ne dnombrait que 5% de TPE-PME passes
au Cloud. O situer alors le curseur de ladoption ?
Daprs une tude ralise par le cabinet Markess International, et
sponsorise par Completel, Eurcia et OVH, le march du Cloud (SaaS, IaaS et
PaaS) pour les PME (moins de 250 salaris) a de beaux jours devant lui.
Il devrait ainsi enregistrer une croissance deux chiffres sur les prochaines
annes, passant de 480 millions de chiffre daffaires en 2012 700 millions en
2014. Une hypothse de croissance qui suppose un consquent
dveloppement de ladoption des services Cloud par les PME.
Adoption oui, mais auprs des entreprises
ouvertes au Cloud
Pour lheure, en 2012, une PME franaise sur cinq utilise
au moins une solution de Cloud computing, Cloud dont
la dfinition englobe aussi bien les logiciels en mode
SaaS que le PaaS et lIaaS. Une estimation optimiste ?
VMWare, plus (trop) optimiste encore, voyait 66% de
PME europennes dans le Cloud en 2011. A primtre
comparable, le march franais des PME, il faut plutt se
rapporter l'tude ralise par TNS
Sofres pour Cloudwatt et dont l'valuation est trs
nettement infrieure celle de Markess.
Selon cette prcdente tude mene auprs de 800
dirigeants de TPE et PME (370 pour Markess), seules 6% des PME et 5% des
TPE dclaraient en septembre connatre et utiliser le Cloud Computing. Etude
qui soulignait par ailleurs un important dficit de notorit de ces
technologies avec 68% des dirigeants interrogs rpondant ne pas du tout
connatre le Cloud Computing.

Marco Piras

Lcart entre Markess et TNS sexplique sans doute par la nature des
entreprises interroges, Markess prcisant avoir interrog 370 dcideurs de
PME ouverts au cloud computing . Et ces dcideurs ouverts privilgient trois
domaines : le collaboratif, la conservation des donnes ( et du patrimoine
informationnel de lentreprise ) et la gestion commerciale. Viennent ensuite
les outils de gestion dentreprise (RH, finance/comptabilit).
Des freins encore trop souvent sans rponse
Et au cours des deux annes venir, de nouvelles PME devraient sintresser
au Cloud. Elles devraient tre une sur trois dici 2014 prvoit Markess.
Dici 2014, il [Ndlr : le Cloud] devrait tre adopt par de nouvelles PME ainsi
que stendre dautres applications de lentreprise pour celles ayant dj
saut le pas ajoute le cabinet.
Mais pour inciter les entreprises sauter le pas , les fournisseurs de
services Cloud vont au pralable devoir travailler lever les freins
rcurrents et persistants ladoption de ces solutions : la confidentialit des
donnes (42%), la dpendance au fournisseur et la rversibilit (37 %), la
restauration des donnes (30%) et la scurit des changes (23%).
Ces freins, auprs dune cible plus large de PME, taient plus prgnants
encore dans ltude de TNS Sofres avec 76% de dirigeants de TPE-PME
exprimant des craintes vis--vis de la scurit des donnes, 42% mettant en
avant le manque de transparence et 34% un dfaut de clart contractuelle.
L'conomie de cot : un argument en faveur du Cloud ?
Les cots jugs trop peu attractifs faisaient en revanche moins office de freins
(19%). Toutefois, dans le mme temps, ils sont 55% ne pas voir dans le Cloud
lopportunit de raliser une conomie de cot pour leur entreprise.
Daprs Markess, les bnfices sont en effet dune autre nature :
l'opportunit d'accder distance des applications en situation de
nomadisme, mobilit ou tltravail ; mais aussi contribuer moderniser,
flexibiliser et transformer de leur activit.
Le cabinet Markess reconnait paralllement que les PME en retrait ont
besoin dtre rassures et mises en confiance par les ROI des prcurseurs ainsi
que les garanties des offreurs.

Marco Piras