Nuevo rol del ingeniero de Sistemas

Manuel Acero *
En los aos 80 con la aparicin de los computadores personales, en los aos
90 con el impacto de Internet y ahora con la gran versatilidad de
herramientas digitales mviles, las TIC, han hecho realidad el sueo de
integracin de todos los procesos en el suministro de servicios y productos a
los consumidores.
Todas las disciplinas de conocimiento, econmicas, tcnicas, sociales, etc.
estn siendo afectadas por esta evolucin y la Ingeniera de Sistemas no es
la excepcin.
La gran cantidad de TIC y la complejidad de los negocios, requieren cada vez
ms la racionalizacin de su uso, so pena de pecar por exceso o defecto
haciendo costosa e improductiva su aplicacin. En este escenario, tener una
Arquitectura Tecnolgica Fuerte como lo muestra el grfico 1, es la base
para ser competitivo en este siglo XXI.
Toda cadena de suministros est permeada por un flujo de informacin que
va desde el proveedor del proveedor al consumidor final, permitiendo la toma
de decisiones racionales oportunas para hacerlas eficientes y rentables. Si
este flujo se interrumpe o no va a la velocidad que necesita el mercado,
genera ineficiencias y costos adicionales que disminuyen la confiablidad y
rentabilidad. Entonces, este flujo se convierte en el sistema nervioso de las
cadenas. Y qu pasa cuando el sistema nervioso falla?
Existen dos elementos claves para definir esa arquitectura tecnolgica:
1. El tipo de cadena con diferentes valores y requerimientos:

Tipo de cadena

Enfoque base

Tecnologas

Abastecimiento continuo Compartir Informacin CRM, SRM,VMI, CPFR, ERP

GERENCIA

Delgadas

Economas de escala

ERP

giles

Decisiones rpidas

SCP, APS, Modelos de RED

Flexibles

Optimizar recursos

ERP, BAM

Integracin Espacial de la dispersin geogrfica de

proveedores,fbricas, centros de distribucin y clientes, etc.
Integracin Intertemporal de las actividades de planeacin y
ejecucin de la empresa y de la cadena.
Integracin Empresarial que comprende los planes de cadena,
planes de mercadeo y ventas, y planes financieros.
Entender esta combinacin y construir una Arquitectura Tecnolgica
Eficiente es el nuevo rol del ingeniero de Sistemas del siglo XXI. Esto
necesita un posicionamiento mucho ms estratgico y estar
permanentemente enterado tanto de las nuevas oportunidades del negocio
como de las nuevas TIC aplicables.
Este nuevo rol comprende:
1. Analizar brechas tecnolgicas entre las nuevas demandas de los
mercados y la capacidad de tener un flujo de informacin integrado que
apoye los requerimientos cambiantes.
2. Liderar la definicin de procesos, ya que la eficiencia de estos depende
del soporte tecnolgico; identificar el tipo de cadena y los atributos de
estas para definir las herramientas apropiadas.
3. Definir la estrategia de crecimiento de su Arquitectura Tecnolgica
coherente con la evolucin del mercado.
4. Tomar parte activa en el proceso de planeacin de la cadena para
identificar mejoras y requerimientos de mediano y largo plazos.
5. Definir puntos en la cadena en donde las TIC ayudan a reducir riesgos en
desastres naturales.
6. Definir puntos en la cadena en donde las TIC tiene posibilidades de
reducir emisiones CO2.
Las organizaciones que no entiendan este nuevo modelo y no permitan que
las TIC se posicionen como verdaderos habilitadores de eficiencia y
competitividad, sern empresas perdedoras en el siglo XXI.
Es responsabilidad de universidades, asociaciones, medios, empresas y los
propios ingenieros de Sistemas promover este nuevo rol, de lo contrario
corremos el riesgo del rezago en la productividad.

2. Los tipos de integracin que son comunes a todas:

Integracin Funcional de las actividades de compras, manufactura y
entregas.

* macero@focuschain.com
Asesor internacional en Supply Chain Management

De los logs de DataCenter

a fuentes de conocimiento?
Sergio Gutirrez
De la mano del desarrollo de los centros de datos ha venido el
aumento de una gran cantidad de registros operativos (logs).
Estos archivos, que reflejan el comportamiento de sistemas y
usuarios, histricamente han sido utilizados solo de manera
forense. Es decir, para investigar algo que ha ocurrido.

COMPUTERWORLD - Marzo 2013

Sin embargo, comprendiendo la historia del comportamiento

de sistemas y usuarios se pueden desarrollar muchos
procesos preventivos. Mediante el anlisis de los registros de
un sistema, se puede analizar carga, estimar
comportamientos, disear procesos para la prevencin de
intrusin o prdida de informacin. Esto implica para la
unidad de informtica un cambio en mentalidad y
capacidades. El uso de la analtica, que tradicionalmente era
algo para las lneas de negocio, ha llegado a la tecnologa.

16

Mediante el empleo de la analtica se pueden determinar

patrones de uso, tiempos, cantidad de conexiones, horas de
uso, cargas en los sistemas. A partir de estos patrones, las
unidades de tecnologa pueden revisar su capacidad
instalada y proyectar la carga esperada sobre sus sistemas
para determinar la necesidad de ampliaciones o la
posibilidad de usos mixtos de plataformas subutilizadas.
El anlisis de registros (logs) tambin puede permitir el
desarrollo de sistemas de control de fraude y abuso en los
sistemas, al identificar patrones o asociaciones de
comportamientos que, en ocasiones, han antecedido a estos
problemas. Al identificar de manera anticipada el surgimiento
de tales comportamientos, se pueden elevar alertas para
estar ms atento y prevenir el fraude o abuso.

El aumento permanente de sistemas automatizados que

navegan y recorren los sitios web de las organizaciones,
demanda permanentemente el aumento de la capacidad de
cmputo y comunicaciones para satisfacer los intereses de
terceros, no necesariamente de inters para uno. Mediante el
empleo de tcnicas analticas sobre el registro que estos
robots de navegacin dejan en el sistema, se pueden
determinar polticas para alterar el ancho de banda, o tiempo
de respuesta o, simplemente, bloquear el acceso cuando se
presentan estos comportamientos.
Mediante el empleo de la analtica se pueden desarrollar
modelos que permitan determinar el impacto de las
condiciones ambientales y del uso del centro de datos sobre
la capacidad y disponibilidad del sistema. Se pueden crear
procesos de depuracin y mantenimiento preventivo en los
momentos de menor afectacin al sistema para, de esta
manera, garantizar una mayor disponibilidad del mismo.
Del anlisis de los registros se puede generar una gran
cantidad de conocimiento y comprensin sobre el
comportamiento de sistemas y usuarios. Su comprensin
requiere tiempo y esfuerzo en la preparacin de datos. Sin
embargo, al relegar los logs a su funcin primordial, la
forense, se desconoce que se cuenta con una fuente con
gran capacidad de extraccin de conocimiento til para
mejorar y ser proactivo en el manejo de los sistemas,
mejorando as la satisfaccin y retorno sobre esta inversin.
Sgame ahora en Twitter: @Informese o escrbame a
Sergio.gutierrez@informese.com.co

Sergio Gutirrez