ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA AGROPECUARIA DE MANAB

MANUEL FLIX LPEZ

CARRERA INFORMTICA
SEMESTRE OCTAVO

PERIODO OCT./2014-MAR./2015

GESTIN INFORMTICA
TRABAJO GRUPAL
AUTOR(es):
EDDY G. MENDOZA LOOR
MARIANA L. MORA SALTOS
PABLO R. DELGADO ZAMBRANO
LUIS A. LOOR LOOR
JOS O. BUSTE ZAMBRANO
CRISTHIAN A. BALLN FAUBLA
JHONY RIVERA VERA
JOS L. PINARGOTE
EDWIN G. NAVARRETE

FACILITADOR:
ING. RICARDO CHICA.

CALCETA, NOVIEMBRE 2014

AECONDOR
Aerolnea Ecuatoriana Cndor de Oro
AECONDOR es una aerolnea con ms de 25 aos en el mercado nacional,
cubriendo rutas de tal manera que una a todas las regiones de Ecuador tales
como:

Quito
Cuenca.
Manta.

Guayaquil.
Galpagos
Tena.

Napo

Con aeronaves de buena capacidad (200 personas), en el cual 150 de ellas son
asientos normales pero con un servicio de calidad y los 50 restantes son los VIP. Ya
por ser una aerolnea que tiene como destino Galpagos ayudara a potenciar su
hermosa flora y fauna de Ecuador se d a conocer a todo el mundo. Adems a esto
se ubica como primeras ciudades por ser con mayor potencia turstica y con mayor
nmeros de habitantes como lo son: Quito, Guayaquil, Cuenca, Manta, entre otros;
adems se coloc como otro punto de enlace areo a Tena por ser una ciudad del
Oriente Ecuatoriano.
Somos una aerolnea internacional que quiere incursionar en el mercado
ecuatoriano debido a que existe gran potencial turstico que existe en este pas
prestamos servicios de bajo costos pero de calidad dndole facilidades a nuestros
clientes.
Es por esto que AECONDOR implementa los siguientes pasos para que la
empresa siga tan firme como ha sido hasta ahora.
PERSONAS

CARGO QUE EFECTAN

EDDY G. MENDOZA LOOR

PRESIDENTE EJECUTIVO

MARIANA L. MORA
SALTOS

VICEPRESIDENTE EJECUTIVO

RICARDO DELGADO
ZAMBRANO

GERENTE ADMINISTRATIVO

LUIS A. LOOR LOOR

GERENTE DE FINANZAS

JHONY J. RIVERA VERA

GERENTE DE OPERACIONES

CRISTIHAN BALLN
FAUBLA

GERENTE DE COMERCIALIZACIN

JOS BUSTE

MARKETING Y VENTAS

JOS L. PINARGOTE

AUDITORA INTERNA

EDWIN NAVARRETE
RODRIGUEZ

GERENTE DE RECURSOS HUMANO

ASIGNACIN DE EJECUTIVOS AL CARGO QUE OCUPAN O SE DESEMPEA

CADA UNO DE ELLOS.

EJECUTIVO

CARGO

EDDY

PRESIDENTE

MENDOZA

EJECUTIVO

MARIANA

VICEPRESIDENTA

MORA

EJECUTIVA

RICARDO

GERENTE DE

DELGADO

ADMINISTRACIN.

LUIS LOOR

GERENTE
FINANCIERO

JHONY

GERENTE DE

RIVERA

OPERACIONES.

CRISTHIAN

GERENTE DE

DESCRIPCIN
Tiene capacidades de liderazgo,
empata con el talento humano y
responsabilidad. Adems toma las
decisiones de forma que beneficia a la
empresa y a sus trabajadores con el fin
de darle una buena comodidad a los
clientes, entre sus objetivo est el
trabajar en equipo.
Es la persona que da un apoyo
incondicional al presidente y este
estar preparado en el momento de
que el presidente no pueda ejercer su
puesto o est ausente. Es la mano
derecha al presidente y est en un
continuo contacto con el presidente.
Dirige y controla todas las actividades
administrativas
Es el responsable mximo de las reas
de
finanzas,
administracin
y
contabilidad de la empresa.
Supervisa normalmente las funciones
de contabilidad, control presupuestario,
tesorera, anlisis financiero, las
auditoras y, en muchos casos, los
sistemas de proceso de datos.
.
Encargado de planificar, dirigir, evaluar
y controlar el desarrollo de los sistemas
y procesos administrativos, de tal
manera que se dirijan hacia el logro de
los objetivos de la empresa dndole
uso adecuado a los recursos que en
ella posee.
Un gerente de operaciones maneja las
operaciones
diarias
de
una
organizacin o empresa. Su nico
propsito es encontrar modos para
hacer a la compaa ms productiva
proveyendo mtodos efectivos para las
operaciones de la empresa. Adems
tiene como objetivo mejorar la
satisfaccin de los clientes, y disminuir
los costes.
La
labor
del
gerente
de
comercializacin
puede
definirse

BALEN

JOS BUSTE

JOS LUIS
PINARGOTE

EDWIN
NAVARRETE

ampliamente como la de Planificar,

organizar, dirigir y contratar las
actividades del negocio, para lograr los
objetivos del mismo. Este objetivo, en
COMERCIALIZACIN. una empresa comercial, ser el de
obtener ganancias por medio de la
produccin,
la
financiacin,
la
distribucin de mercaderas o la
provisin de servicios.
Destinado a la planificacin y
coordinacin
los
proyectos
de
promocin para hacer conocer la
MARKETING Y
imagen institucional y los servicios que
VENTAS
presta la empresa con el objetivo que la
empresa crezca como equipo.
Planifica, dirige y controla las
actividades en concordancia al sistema
de
control
gubernamental.
Es
responsable
de
ejecutar
los
AUDITORA INTERNA procedimientos especficos de auditora
de uno o varios componentes,
documentar el trabajo y redactar la
parte respectiva del informe.
Gestionar las actividades relacionadas
al
contrato
de
empleados,
remuneracin,
evaluacin
del
GERENTE DE
desempeo, capacitacin, etc... Con el
RECURSOS
fin de que la empresa cuente con
HUMANOS.
personas capaces de un buen
desempeo en ella.

POSIBLES ESCENARIOS DE LA COMPETENCIA

BAJOS COSTOS
No se cobra por aperitivos, bebidas u

otros alimentos.
Tiene el mismo costo reservar boletos

de manera online o en las oficinas.

Los servicios de Aerolneas de bajo
costo no brindaran, con un acceso
limitado sin pagar ms por el exceso
de tiempo o recurso.
COSTOS IGUALES

De hecho de que los precios sean los mismos no quiere decir que los
servicios y el trato sea el mismo, rescatando que nuestro servicio y trato

al cliente es mejor.
Al acceder a todos los servicios por

el

pago de su boleto tiene la libertar

de

usarlos de forma ilimitada.

El cliente pagara ms solo en el caso de

hacer uno

de un trato ms cmodo, tambin llamado a esto salas VIP

COSTOS ELEVADOS

Una desventajas para la competencia principalmente porque en nuestra

aerolnea cobraramos menos y tendamos mejores servicios, en vista de
esto

podramos elevar nuestros costos y aun as llevarles

mucha ventaja.

1)

ESTRATEGIAS PARA MANTENER

O ATRAER NUEVOS CLIENTES

Los clientes acumularn en cada viaje millas que realicen en nuestra

aerolnea AECONDOR, que al final podrn ser canjeadas en un viaje

acorde al nmero de millas.

AECONDOR tendr convenios con cadenas de hoteles de la cual
ayudaran a los clientes en su contratacin de habitaciones y ellos

tendrn hasta un 15% de descuento.

Gracias a los convenios con los Hoteles Tursticos en una semana habr
7 ganadores (uno diario) el premio consiste en que los ganadores
podrn ser acompaados por una persona ms a cualquiera de los
hoteles ubicado en cualquier ruta que ofrece la aerolnea con todos los

gastos pagados.
Todas las comodidades sin pagar extras.
Servicio de mascota.
Servicios de guas tursticas.
Servicio de azafata
Infraestructura realizada especial para las personas discapacitadas
Convenios con agencias de taxis para que transporten al pasajero a su

destino, con un descuento del 10%.

Se brindar bebidas y bocadillos para que el cliente se sienta a gusto.
Pantallas en la parte trasera de los haciendo donde podr acceder a
internet.

Convenio con Gobierno para estar presente en cada uno de los

concursos que este lance, siendo AECONDOR un auspiciante, dando

viaje a los ganadores de forma gratuita.

2) ESTRATEGIA DE ATAQUE DIRECTO
Al ser una aerolnea que tiene convenio con el Gobierno y Hoteles de
gran renombre no necesitara de publicidad ya que al estar emergido en

este tipo de actividades se dar a conocer de todos los futuros clientes.

Con ms de 25 aos de experiencia, Conocemos las necesidades y
sobre todo la seguridad
Volando sin lmites,
porque limitar es no avanzar y nosotros, si avanzamos

3) SMBOLO Y SLOGAN

4)

MODELO
AVIONES

DE

5) PGINA DE AECONDOR

6) TRIPTICOS DE LA AGENCIA DE VUELO