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Les critres dun bon design :

-La fonctionnalit: adaptation du produit son usage.


-lefficience: il doit intgrer dans son projet les contraintes de
production pour optimiser les cots.
- Ladaptation sociale: adapter le produit son usage social.
-lapparence et lattractivit: la laideur se vend mal!
-lidentit de marque ou de produit: les renforcer et valoriser.
Les caractristiques dun nouveau produit :
1. Cest un processus risqu ; pour rduire les risques, le manager
procde par phases successives liminatoires.
2. Cest un processus long ; par exemple, il faut au moins 2 ans
pour lancer un parfum, mais la dure du dveloppement dun
nouveau produit varie selon les pays et la taille de lentreprise.
3. Cest un processus indispensable la survie de lentreprise ;
environ 60 80% du chiffre daffaire de lentreprise est ralis
par des produits gs de moins de 10 ans ; ce taux varie selon le
secteur dactivit.
4. Cest un processus coteux.
-Les stratgies de distribution:
-Distribution intensive ouverte ou de masse -Distribution
slective -Distribution exclusive-Franchisage.-Distribution directe.

LA COMMUNICATION
Une stratgie de communication sintgre dans une stratgie
marketing. Elle est totalement dpendante des options
stratgiques concrtises dans le marketing Mix.
1- Les objectifs de la communication :
- Les objectifs de la communication ne doivent pas tre
confondus avec les objectifs de la stratgie marketing :
* Objectifs marketing se dfinissent en termes de : - part de
march - contribution au profit.
* Objectifs de la communication sont de 3 natures :
- Cognitifs.
- Affectifs.
- Conatifs.
2- La cible de communication :
- Se compose des : acheteurs, non-acheteurs,
consommateurs, non consommateurs, prescripteurs, leaders
dopinion, influenceurs, partenaires institutionnels ou
administratifs, professionnels, distributeurs, concurrents,
milieux, boursiers, bancaires et financiers
- La cible de communication peut ou ne peut pas tre identique
la cible marketing.
- Peut tre composite / Doit tre parfaitement dfinie/ Se base
sur une segmentation du march.

Les grandes stratgies de communication :


La communication doit donner lieu une rflexion stratgique
approfondie.
Les bases de cette rflexion sont les objectifs attribus cette
communication, la nature de la cible et son tendue
gographique :
- Communication institutionnelle, communication de marque
ou communication de produit (
- Communication grande consommation, communication
industrielle ou communication de service.- Communication
nationale ou communication
internationale.
- Communication interne ou communication externe.

Les
principes
fondamentaux d une stratgie de communication :
1- Existence : Lentreprise doit dfinir sa stratgie et les angles
d attaques auxquels elle aura recours (concurrence, occupation du
terrain mdiatique, fidlisation, suivisme ..).
2- Continuit : La stratgie de communication doit tre dcline
dans le temps pour tre vraiment performante.
3- Diffrenciation : Rle essentiel de la communication qui se
juge sur la qualit de diffrenciation cre.
4- Clart : La communication doit tre claire, simple et facile
comprendre.
5- Ralisme : Cohrence avec la ralit du produit.
6- Dclinaison : Sur lensemble des autres outils de
communication.
7- Cohrence : Avec lensemble des dcisions de lentreprise.
8- Acceptabilit interne : Ladhsion du personnel est
indispensable.