La fbrica de muebles El Sper Mueble de Oficina, actualmente se encuentra

en proceso de actualizacin de su estructura organizacional tal como se

observ en la tarea 1, sin embargo uno de los departamentos de mayor
conflictividad administrativa, es el departamento de ventas debido al manejo
de la informacin, ya que la misma presenta problemas como los siguientes:
1. Orden inadecuado, cdigos de productos errneos, clculos inexactos.
2. Fcil acceso de cualquier miembro de la organizacin a la informacin.
3. No es posible segmentar correctamente a los clientes.
4. Demasiado tiempo al procesar datos, generando atraso en respuesta a
clientes.
5. La previsin de las ventas hasta hoy es muy subjetiva e inexacta.
Considerando que en toda organizacin la informacin y comunicacin se
constituyen como recursos valiosos para el ser humano se le solicita realice lo
siguiente:
1. Un anlisis de estos problemas y proponga una solucin considerando las
caractersticas de la informacin, esto con el objeto de evitar errores en la
toma de decisiones en el departamento de ventas. (2 pts.).
2. Proponga una forma de cmo proteger la informacin en el departamento de
ventas. (1 pto.).

TAREA 2:
INFORMACIN, COMUNICACIN, Y SISTEMATIZACION
Valor:
5 pts.
Comit del rea de Automatizacin de Procesos Administrativos; T2-APA_1-15
Pgina 2
3. Realice un anlisis y proponga que tipos de sistemas de informacin,
permitiran mejorar el manejo de la informacin, comunicacin y elevar la
productividad del departamento de ventas. (2 pts.)
Para el desarrollo de esta tarea se recomienda considerar lo siguiente:
1. Consultar en su libro de texto los captulos 3 y 4, bsicamente las pginas:
69, 72, 108 y 109
2. Elabore propuestas concretas y con fundamento, basado en los conceptos
estudiados en cada captulo del libro de texto.
3. Investigar en su empresa u organizacin, como se trabajan los temas de
informacin y comunicacin y aplquelos a la solucin de su tarea.

4. A las hojas adicionales de su tarea, identifquelas con sus datos personales,

curso y centro de estudios