Entrega Final Del Informe Psii (2013)

Repblica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria

Universidad Politcnica Territorial del Estado Portuguesa Juan de Jess Montilla
Programa Nacional de Formacin en Informtica
Acarigua, Estado Portuguesa
Software para la Gestin Administrativa en la Caja de Ahorro de los

Profesores de la Universidad Politcnica Territorial del
Estado Portuguesa Juan de Jess Montilla.
Autores:
Coautora
Prof. MSc. Pablo Bencomo
Acarigua, mes, ao
Elaborado por: Bencomo y Canela (2013)
Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria
Universidad Politcnica Territorial del Estado Portuguesa Juan de Jess Montilla
Programa Nacional de Formacin en Informtica
Software para la Gestin Administrativa en la Caja de Ahorro de los

Profesores de la Universidad Politcnica Territorial del
Estado Portuguesa Juan de Jess Montilla.
Autores:
Coautora:
Prof. MSc. Pablo Bencomo (docente de PST)
Representante de la Comunidad:
Acarigua, mes, ao
DEDICATORIA (opcional)
AGRADECIMIENTOS (opcional)
INDICE
FASE I
DESCRIPCION DEL PROYECTO
I - DIAGNSTICO SITUACIONAL:
DESCRIPCIN DEL CONTEXTO DE LA COMUNIDAD:
Identificacin de la Comunidad
Nombre: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Localizacin Geogrfica (Direccin, Estado, Municipio, Parroquia, Casero): x
Misin
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Visin
Objetivos Estratgicos
Resea Histrica
Caractersticas Generales (Texto descriptivo)
Caractersticas fsicas, elctricas, acueductos, tecnolgicas, entre otras.
Rasgos sociodemogrficos de la poblacin: Se debe recopilar informacin

acerca del nmero de personas involucradas en el proyecto, es decir la poblacin
(habitantes, personal administrativo, directivo, obrero, empleados, gerentes,
productores, otros).
4
Equipamientos e infraestructuras: Conocer el nmero de espacios culturales

(grupos folklricos), centros asistenciales y/o hospitalarios, deportivos, escuelas
(tipo), iglesias (religin predominante), de servicios, reas verdes, recreacin (fiestas
patronales), comedores, infocentros, cbit, entre otros.
Financiamiento, programas y recursos: Es fundamental conocer cules son los

canales de financiamiento sobre los que se sujetan los planes de intervencin
pblicos y/o privados: si vienen de Iniciativas del estado (local, municipal, regional
y/o nacional) o privada.
Estructuracin de la participacin ciudadana: Asociaciones, cooperativas,

empresas socialistas, fundaciones, comunas, consejo comunales, juntas
parroquiales, juntas comunales, mesas tcnicas, comits de tierras, consejos
campesinos, grupos juveniles, entre otros.
Plano o croquis de ubicacin de la organizacin, institucin y/o comunidad.
Organizaciones vinculadas a la comunidad / organizacin

(Sociales y no sociales que caracterizan a la comunidad)
Universidad Politcnica Territorial del Estado Portuguesa Juan de Jess Montilla.

PDVSA.
Organigrama Estructural
<< Inserte el Organigrama estructural del Negocio >>
Direcci
n
Dpto
Dpto
Dpto
Dpto
Dpto
Descripcin Funcional
<< Especifique para cada departamento representado en el organigrama estructural del
negocio describa sus funciones>>
Departamento X
Funcin xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Funcin xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Departamento Y
5
Funcin xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Funcin xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Organigrama de cargos
<< Inserte el Organigrama de cargos de la estructura del Negocio >>
Direcci
n
Dpto
Dpto
Dpto
Dpto
Dpto
ABORDAJE DE LA COMUNIDAD / ORGANIZACIN:

Descripcin de los criterios y Procedimientos utilizados para el abordaje.
(Texto descriptivo)
Tcnicas e instrumentos para la recoleccin de la informacin.
(Texto descriptivo)
Descripcin del diagnstico situacional.
Jerarquizacin e identificacin de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas
(FODA) que afectan a la comunidad / organizacin (tecnolgicas y no tecnolgicas)
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
Factores internos
DEBILIDADES
Factores internos
AMENAZAS
Factores externos
Factores externos
Anlisis de involucrados del diagnstico situacional.

Departamento
Problemas
Percibidos
Intereses de
solucionarlos
Recursos
(tecnolgicas y no
tecnolgicas)
Socializacin de los resultados del diagnostico situacional. (Texto descriptivo)

MODELADO DEL NEGOCIO:
DEPARTAMENTO EN ESTUDIO:
Nombre
Direccin de Catastro Alcalda del municipio Pez.
Objetivos estratgicos
Gestionar citas al pblico para una mejor atencin y una entrega de documentos de forma
eficiente y oportuna.
Gestionar la entrada de las solicitudes en el departamento para hacer el proceso ms gil

y mucho ms cmodo para los solicitantes.
Generar la certificacin correspondiente de las solicitudes hechas por los solicitantes.
Vista de los Procesos del Negocio

<< Cada objetivo estratgico se traduce a un proceso del negocio>>
System
gestionarCitas
Usuario
gestionarSolicitud
generarCertificacion
solicitante
personal
Especificacin de los Procesos

DIRECCION DE CATASTRO
ENTRADA
PROCESO
DESCRIPCIN
SALIDA
ACTORES
Gestionar
Citas
NECESIDAD TECNOLGICA:
Nombre del Proceso: Gestionar Cita
Modelo de Anlisis
TRABAJADORES *Cliente
(Roles)
*rea de Atencin al Cliente.

*Comprobante de Citas.
ENTIDADES
*Listado de Citas Pendientes.

*Agenda
*Haber cupo disponible en la Agenda.
REGLAS DEL
NEGOCIO
*Atender al publico en los horarios de 8:00am a 12:00pm y

1:00pm a 4:00pm
El usuario llega al Dpto. de Catastro solicita una cita, el
BREVE
DESCRIPCIN
personal de atencin al cliente verifica la disponibilidad en la

agenda, le pide los datos requeridos para llenar el registro,
posteriormente imprime el comprobante de la cita y se la
System
entrega al solicitante. Luego le indica los recaudos a

consignar para la solicitud correspondiente.
gestionarCitas
*Otorgar citas a los clientes paraUsuario

hacer ms efectivo el
OBJETIVOS
ESTRATEGICOS
trmite solicitado por el mismo.

9
solicitante
gestionarSolicitud
Elaborado por: Bencomo y generarCertificacion

Canela (2013)
personal
Modelo de Caso de Uso del Negocio

<< Hacer un modelo de casos de uso para todos los modelos de anlisis>>
System
otorgarCita
registrarSolicitu d
Personal de Catastro
generarReport eSeguimien to
actualizarEstadoSolicitud
10
Plantilla de Especificacin
Identificador :
Caso de uso :
Propsito
:
Precondicin :
CU-01
Otorgar citas
Actor(es): Cliente, Atencin al cliente
Otorgar citas a los solicitantes para hacer ms eficaz el
trabajo.
Debe existir disponibilidad en la Agenda.
Post condicin :
Cita
CURSO NORMAL DE EVENTOS

Accin Actor
Respuesta del Proceso Actual
El cliente se acerca a la direccin
de catastro.
El cliente indica que necesita una
cita para tramitar una solicitud.
El personal de atencin al cliente le

pregunta solicitud a realizar.
El personal verifica las fechas disponibles
en la agenda.
Indica los datos necesarios.
Pregunta al solicitante los datos

necesarios para registrar la cita.
Posteriormente, se procesa la solicitud.
Imprime el comprobante y lo entrega al
solicitante y le indica los recaudos a
consignar para su solicitud.
Recibe el comprobante y se retira.

CURSOS ALTERNOS DE EVENTOS
Accin Actor
Respuesta del Proceso
Inconforme con la fecha de la cita
No se tramita la cita
REGLAS DEL NEGOCIO
Respetar cupo disponible en la agenda, respetar horario de trabajo.
11
Diagrama de Actividad
Caso de Uso: CU-01 (Otorgar Cita)
Solicitante
Atencion Al Pblico
hacerSolicitud
preguntarTipoSolicitud
indicarSolicitud
pedirRecaudos
entregarRecaudos
registrarSolicittud
recibirCopiaRecibo
entregarCopiaRecibo
retirarLugar
12
Formulacin del Problema

<< Hacer rbol del problema>>
EFECTOS
13
CAUSAS
Formulacin de objetivos
<< Hacer rbol de objetivos>>
14
FINES
MEDIOS
PROPUESTA DE SOLUCION
Objetivo General
Disear un software para el proceso de conciliacin bancaria del Consejo Comunal Bellas
Artes.
15
Objetivos Especficos
Diagnosticar la situacin actual que presenta el proceso de conciliacin bancaria del

Consejo Comunal Bellas Artes.
Determinar la factibilidad operativa, tcnica, econmica y social para el diseo de un

software para el proceso de conciliacin bancaria del Consejo Comunal Bellas Artes.
Establecer los requerimientos del Consejo Comunal Bellas Artes para el diseo de un
software para el proceso de conciliacin bancaria.
Disear un software para el proceso de conciliacin bancaria del Consejo Comunal Bellas
Artes.
Implementar un software para el proceso de conciliacin bancaria del Consejo Comunal

Bellas Artes.
Justificacin e Impacto Social

<< Redactar un texto descriptivo donde se tome en cuenta los siguientes aspectos:
Aporte al rea de conocimiento del PNFI, Tcnico mbito de accin, Legal,
Participacin Comunidad, Poblacin beneficiada (directos e indirectos)>>
a. Desde el punto de vista terico y sus aportes al conocimiento: describir

aqu el tipo de razn que est relacionada con los aportes que el proyecto ofrece a la
disciplina en la cual se inserta el PNF (Administracin, agroalimentacin, electricidad,
mecnica, mantenimiento e informtica) y las contribuciones de sta a otras
investigaciones que se realicen en el rea determinada. Por ejemplo: cmo contribuye
el proyecto realizado para destacar la importancia de la prevencin, de la higiene,
mejoramiento de la calidad organizacional, produccin agroalimentaria, electricidad,
mecnica, mantenimiento o la relevancia de la promocin de la informtica utilizando
los referentes tericos. En este punto, los y las participantes pueden reafirmar los
planteamientos expresados, mediante el uso de prrafos donde se refleje la teora
consultada producto de la investigacin documental, puede hacer uso hasta de un
mnimo de dos citas de autores. Para visualizar la explicacin anterior se presenta el
siguiente ejemplo:
Este proyecto se justifica por las siguientes razones:
16
Desde el punto de vista terico, el proyecto es relevante en el rea de seguridad

laboral, por cuanto permite conocer los mecanismos de prevencin en la empresa para
evitar accidentes, tal como lo expresa xx (ao) cuando indica que . . Por otra parte,
este proyecto suministra informacin que servir de insumos para otras investigaciones
similares en el rea, debido a.
b. Desde el punto de vista tcnico-mbito de accin: describir las razones
tcnicas que estn vinculadas directamente con el hacer de los y las participantes en
el contexto donde se desarroll el proyecto. En tal sentido, este aspecto se ve reflejado
a travs de las actividades, productos o servicios generados por los y las participantes
en la comunidad u organizacin. Ejemplo: Por otra parte, desde la perspectiva tcnica,
el proyecto aporta a la comunidad informacin que permite utilizar con propiedad
manuales de calidad para estandarizar los procesos en la organizacin (departamento,
servicio, unidad) propiciando una mejor calidad de vida y optimizando los recursos con
eficiencia y eficacia.
c. Desde la razn legal: este aspecto resalta la importancia de los aspectos
legales (Constitucin, Leyes, Ordenanzas, Reglamentos, entre otros) para reafirmar la
relevancia de la problemtica investigada o la propuesta presentada y que requiere de
un soporte jurdico para darle viabilidad a los planteamientos expresados. Ejemplo:
Desde el punto de vista legal este proyecto permite destacar la importancia del manejo
de Comits de Seguridad en las empresa, tal como se plantea en la Ley Orgnica de
Proteccin de o el proyecto contribuye a los fines que la organizacin conozca los
diferentes pagos de impuestos segn la Ley
d. Desde el Contexto Participante-Comunidad: en esta razn, los y las
participantes exponen sus vivencias y experiencias en la comunidad para resolver los
problemas y los cambios producidos con el proyecto presentado. Ejemplo: Desde el
punto de vista social se espera que el proyecto origine actitudes positivas hacia la
preservacin del ambiente, el cuido de las instalaciones o en el caso del mantenimiento
de archivos y valoracin de las fuentes, en virtud de
e. Vinculacin del Proyecto con el Plan de Desarrollo Econmico, Lneas de
Investigacin de los PNF y la Transversalidad: finalmente, los y las participantes
17
deben consultar las polticas y estrategias que contempla el Plan de Desarrollo

Econmico y Social de la Nacin 2007-2013, fundamentar e incorporar aquellos
aspectos que tienen relacin con el proyecto en cuestin. Igualmente, deben hacer
referencia a la Lnea de Investigacin del PNF que se relaciona con su proyecto, as
como la transversalidad con el eje proyecto, socio crtico y profesional. Tal como lo
seala el documento Lineamientos Curriculares de los Programas Nacionales de
Formacin (Noviembre, 2009): Los Proyectos son el eje central de los PNF y
comprenden la integracin multidimensional de los saberes y conocimientos, su
aplicacin en la resolucin de problemas, el desarrollo de potencialidades y el
mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades, las regiones y el pas. Los
proyectos estarn articulados con los planes estratgicos dirigidos a consolidar la
soberana poltica, tecnolgica, econmica, social y cultural.
2.2. Poblacin Beneficiada: en este punto los y las participantes expresan el
nmero de sujetos miembros de la comunidad que se beneficiar con el proyecto
desarrollado (directos e indirectos), asimismo, indicar cul fue el nivel de participacin y
compromiso de estos con el producto final del proyecto ejecutado.
Ejemplo del Prof. Pablo Bencomo:
La realidad educativa venezolana plantea un proceso renovador, que conlleva a
la interactividad y transformacin propia del participante, para obtener un aprendizaje
significativo, que integre los saberes, valores, aptitudes, actitudes, habilidades y
destrezas. As como incorporar formas de organizacin de los aprendizajes que enlazan
las unidades de formacin que permiten la interdisciplinariedad y la integracin de
saberes.
Esto implica una formacin que trasciende las paredes del aula, el espacio
universitario, en la bsqueda de construir conocimientos y soluciones informticas para
dar respuesta a problemas o necesidades reales. Lo anterior plantea, concebir la
universidad en un proceso bidireccional al servicio de las comunidades a travs de la
produccin mediante los proyectos socio tecnolgicos, en un ambiente integrador,
enriquecido y propicio para construir y convertir el conocimiento en tecnologa
productiva orientado a resolver problemas concretos y reales.
18
En consecuencia, el Programa Nacional en Formacin en Informtica (PNFI)

propone el desarrollo de proyectos socio tecnolgicos como estrategia de aprendizaje
que permite la construccin del conocimiento a partir del aprender haciendo, donde se
propicia el reconocimiento en principio por el propio participante de sus conocimientos,
habilidades y destrezas, que luego debe desarrollar a partir del proyecto socio
tecnolgico convirtindose en crecimiento personal y confianza en el participante de su
proceso formativo y del rol profesional a desempear.
En relacin con esto ltimo, el presente proyecto socio tecnolgico se desarroll
en el consejo comunal de Bellas Artes, de una manera integrada, armnica y progresiva
a los conocimientos a lo largo de nuestra formacin, es decir, se vincularon los aspectos
fundamentales del hacer de la informtica planteada con los ejes temticos, hacia otros
espacios socio comunitarios, donde todos los actores (estudiantes, docentes y
comunidad), sean copartcipes en la bsqueda y solucin de los problemas socio
tecnolgicos que se presentan en el consejo comunal de Bellas Artes.
En relacin, en el consejo comunal de Bellas Artes, se justifico el diseo de este
tipo de software para que exista un control en la informacin, y sta sea obtenida,
procesada, almacenada y emitida de una forma ms eficiente para agilizar los procesos
de censo, solicitud de diferentes documentos civiles, entre otros; y as lograr un control
integral de las actividades que abarque todos los requerimientos de la comunidad para
una mejor efectividad en el manejo del flujo y procesamiento de los datos.
Es oportuno mencionar, que el software a disear para el consejo comunal de
Bellas Artes, se desarrollo e implemento
bajo estndares de calidad y pertinencia
social, priorizando el uso de plataformas libres (software libre), tecnologa web y se

realizar mediante la metodologa Orientada a Objetos y el mtodo MERINDE.
Asimismo, el Estado venezolano, se han definido en el marco del Plan de
Desarrollo Econmico y Social Simn Bolvar de nuestra Nacin para el perodo 20072013, objetivos estratgicos, polticos y proyectos correspondientes, con el propsito
fundamental de formular Polticas Pblicas, en este caso en materia de ciencia y
tecnologa, que promuevan el desarrollo de capacidades nacionales en la materia y la
apropiacin social del conocimiento cientfico-tecnolgico a nivel nacional, apuntalando
19
un enfoque de desarrollo socio-econmico basado en lo endgeno, sustentable y

humano hacia la construccin del socialismo bolivariano.
Desde la propia Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (1999) en
su artculo 110, se reconoce como de inters pblico la ciencia, la tecnologa, el
conocimiento, la innovacin y sus aplicaciones y los servicios de informacin, a los fines
de lograr el desarrollo econmico, social y poltico del pas, y que el Ejecutivo Nacional
a travs del Ministerio del Poder Popular para la Ciencia, Tecnologa e Industrias
Intermedias debe velar por el cumplimiento del mencionado precepto constitucional y
especficamente a travs de sus dos grandes objetivos estratgicos planteados: 1)
Independencia cientfica tecnolgica, para contribuir con la seguridad y soberana de la
nacin, y 2) Apropiacin del conocimiento cientfico y tecnolgico para propiciar la
inclusin social.
De igual manera, el Decreto N 825, emitido el 10 de mayo de 2000, se establece
el acceso y el uso de Internet como poltica prioritaria para el desarrollo cultural,
econmico, social y poltico del Estado. Tambin, el Decreto N 3.390, publicado en la
Gaceta Oficial N 38.095 de fecha 28/ 12/ 2004, el cual es un Decreto con Rango y
Fuerza de Ley Orgnica de Ciencia, Tecnologa e Innovacin que obliga a la
Administracin Pblica Nacional a emplear prioritariamente el Software Libre
desarrollado con Estndares Abiertos para robustecer la industria nacional, aumentando
y aprovechando sus capacidades y fortaleciendo nuestra soberana.
Finalmente, la poblacin beneficiada con el diseo del software de una forma
directa est conformada por los voceros (45) que pertenece al consejo comunal; y de
una forma indirecta, a todos los habitantes de la comunidad de Bellas Artes.
Estudio de Factibilidad
<< Disear un instrumento, se recomienda una entrevista que sea firmada y sellada por
un responsable del rea de informtica o a fin (COLOCAR EN ANEXOS), Y LUEGO
REDACTAR UN TEXTO DESCRIPTIVO>>
Factibilidad Operativa
20
La factibilidad operativa se refiere a la posibilidad de xito que tendra el sistema al

momento de ser implantado y operado por el personal de la organizacin, el cual se
debe investigar lo siguiente:
1. Los usuarios estn de acuerdo con una aplicacin informtica?
2. Considera que podra ser de utilidad que se implante una aplicacin informtica
para mejorar el proceso actual?
3. Trabajaran con una aplicacin informtica cuando se haya terminado e
instalado?
4. Considera que la aplicacin informtica incrementar la productividad de los
empleados?
5. Cree que la aplicacin informtica mejorar la integracin con otras reas?
6. Considera que la implantacin de la aplicacin informtica garantizar un
mnimo de prdida y duplicacin de informacin?
7. Los usuarios estn capacitados para emplear la aplicacin informtica?
8. Existe personal tcnico en el rea de informtica para dar soporte tcnico a los
usuarios operadores de la aplicacin informtica al momento de presentrsele
algn problema en la ejecucin del mismo?
Factibilidad Tcnica
Entre los aspectos tcnicos que se deben investigar durante el estudio de factibilidad,
se incluyen los siguientes:
1. Existe la tecnologa necesaria para cubrir las demandas de la aplicacin
informtica (cuales)?
2. Al implantar la aplicacin informtica, cree que puede crecer con facilidad
dentro de la organizacin con la tecnologa que existe actualmente?
3. Existen garantas tcnicas de confiabilidad, facilidad de acceso y seguridad de
los datos al momento de implantar la aplicacin informtica?
Factibilidad Econmica
1. La organizacin posee los recursos econmicos para implementar la aplicacin
informtica, en el caso que se requiera adquirir alguna tecnologa para su
funcionamiento?
21
2. Considera que la aplicacin informtica ayudara a la reduccin de costos o de

errores costosos?
Factibilidad Social
1. Qu beneficios les traera a los usuarios la implementacin de una aplicacin
informtica en la organizacin?
2. Qu beneficios le traera a la organizacin la implementacin de una aplicacin
informtica?
3. Cree Usted que la aplicacin informtica mejorara la calidad de la informacin?
Para poder estudiar la posibilidad de xito que tendra la aplicacin informtica
para la gestin de proyectos de la Sala Tecnica de los Consejos Comunales de la
Alcalda del Municipio Pez, al momento de ser implantado y operado por el personal
de la comunidad, se realiz una recoleccin de informacin donde se emplearon las
siguientes tcnicas: 1) La observacin directa efectuada en la sala tcnica, 2) La
entrevista estructurada realizada a la coordinadora Lic. Anglica Rodrguez (Ver anexo
A). Ahora bien, se presenta el anlisis de los resultados obtenidos en el estudio de
factibilidad:
En lo que respecta, a la factibilidad operativa tenemos que la implantacin de
una aplicacin informtica permitir minimizar la perdida de informacin, esfuerzo
excesivo en las reas de trabajo, demoras en respuestas, y el exagerado uso de
papeles, entre otros; y que incrementar la productividad del personal de la sala
tcnica, como tambin, ayudar a mejorar la integracin con otras reas. Por ltimo, es
de resaltar que existe personal tcnico en el rea de informtica que pueden dar
soporte tcnico a los usuarios operadores de la aplicacin informtica al momento de
presentrsele algn problema en la ejecucin del mismo.
En relacin, a la factibilidad tcnica se puede sealar que existe la tecnologa
necesaria para cubrir las demandas de la aplicacin informtica a disear, el cual
consta de cinco (5) equipos de computacin de ltima generacin que pueden funcionar
como servidor y estaciones de trabajo, impresoras, plotter, internet, red local, entre
22
otros. Cabe destacar, que la Alcalda del Municipio Pez cuenta con un Home Page
para colocar un enlace directo a la Sala Tecnica de los Consejos Comunales.
Cabe considerar por otra parte, que el estudio de la factibilidad econmica
arrojo que la Sala Tecnica de los Consejo Comunales de la Alcalda del Municipio Pez
posee una partida presupuestaria para adquirir alguna tecnologa adicional que requiera
la aplicacin informtica a disear para su funcionamiento y as lograr la reduccin de
costos o de errores costosos.
Finalmente, la factibilidad social nos indico que la aplicacin informtica a
disear permitir un control en la informacin de una forma ms eficiente para agilizar
los procesos de solicitud, elaboracin, seguimiento y entrega de proyectos, como
tambin, el registro y actualizacin de datos de los consejos comunales existentes en el
municipio; y as lograr un control integral de las actividades que abarque todos los
requerimientos de la comunidad para una mejor efectividad en el manejo del flujo y
procesamiento de los datos.
Cronograma de Actividades
ACTIVIDADES
TRAYECTO III
TRIMESTRE I
DIAGNSTICO SITUACIONAL
MESES Y SEMANAS
DICIEMBRE
ENERO
FEBRERO
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12
23
ACTIVIDADES
TRAYECTO III
TRIMESTRE II
DISEO Y DESARROLLO DEL PROYECTO
MESES Y SEMANAS
DICIEMBRE
ENERO
FEBRERO
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12
TRAYECTO III
TRIMESTRE III
IMPLANTACION, PRUEBAS Y OPTIMIZACION DEL PROYECTO
MESES Y SEMANAS
ACTIVIDADES
DICIEMBRE
ENERO
FEBRERO
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12
II - ESPECIFICACION DE REQUERIMIENTOS DEL SOFTWARE

El software <<<<< nombre del Software >>>> es una aplicacin Web cuya meta es
<<<<< mencionar los servicios y describir el beneficio >>>>. La intencin es propiciar
un ambiente de trabajo colaborativo entre los actores.
Lista de Requerimientos Funcionales
24
Cdigo
Caso de Uso
Actores Participantes
RQF- 01R-Libro
Gestionar Datos del Libro
Biblioteclogo
RQF- 04_RPrest
Generar Listados de Libros
Biblioteclogo
Especificacin de Requerimientos Funcionales

ID del
Requerimiento:
RQF- 01R-Libro
Nombre del
Requerimiento:
Gestionar Datos del Libro
Caractersticas:
Almacenamiento y emisin de informacin.
Descripcin del
requerimiento:
Requerimiento no
funcional:
Prioridad del requerimiento:
O Alta
O Media Alta
O Media
O Media Baja
O Baja
Especificacin de Requerimientos No Funcionales

Tipo
Cdigo
Descripcin
Restricciones del Diseo
RNF-001
La
aplicacin
informtica
se
desarrollar e implementar bajo
estndares de calidad y pertinencia
social, priorizando el uso de
plataformas libres (software libre),
tecnologa web
y se realizar
mediante la metodologa Orientada
a Objetos y el mtodo MERINDE.
25
Tipo
Interfaces de Usuario
Seguridad
Cdigo
Descripcin
RNF-002
Para la gestin de base de datos

se usar MySql.
RNF-003
La aplicacin informtica deber

ser
compatible
con
los
navegadores Internet Explorer,
Mozilla Firefox, entre otros.
RNF-004
La resolucin mnima para una

buena visualizacin y ejecucin
de la aplicacin informtica ser
de un tamao de pantalla de
1024x768 pxel y siempre
respetando la psicologa del
color.
RNF-005
A cada personal se le asignar

un usuario y una clave, los cuales
permitirn el ingreso de acuerdo
un perfil determinado.
RNF-006
La aplicacin informtica debe

ser multiusuario, multinivel y
multiplataforma y no debe
generar
conflicto
con
las
aplicaciones existentes.
RNF-007

operar
sobre
cualquier
computador que cuente con los
requerimientos mnimos como un
procesador Dual Core o superior,
1 GB de memoria RAM y disco
duro de 40 GB, entre otras
caractersticas.
Requisitos del Sistema
Requisitos de Desempeo
RNF-008
La aplicacin informtica deber

permitir el ingreso concurrente de
por lo menos 20 usuarios
distribuidos entre los diversos
mdulos a lo largo de las
diversas oficinas con las que
cuentan la comunidad.
26
Tipo
Usabilidad
Confiabilidad
Cdigo
Descripcin
RNF-009
El tiempo de respuesta de la
aplicacin
informtica
para
operaciones
de
registro
y
transaccin de la informacin
deber ser como mximo 5
segundos de espera.
RNF-010

permitir ser usado intuitivamente
por cualquier usuario, adems de
realizar
bsquedas
sin
entrenamiento previo.
RNF-011
La interfaz del usuario se

disear de tal manera que le
facilite el uso de la misma, sin
necesidad de un soporte tcnico.
RNF-012
En caso de error del usuario la

aplicacin informtica informar
claramente: el mensaje del error
y la solucin.
RNF-013
La aplicacin informtica estar

disponible 24 horas al da, 7 das
a la semana.
Diagrama de Caso de Uso del Software
27
System
registrarSolicitud
<<extend>>
Solicitantes
gestionarSolicitud
<<extend>> consultarSolicitud
<<extend>>
modificarSolicitud
consultarEstatusSolicitud
Otro Departamento
Atencion al Publico
modificarEstatusCita
Especificacin de los Casos de Usos del Software

28
Identificador :
Caso de uso :
Actor(es):
Propsito:
Precondicin:
Post condicin:
CURSO NORMAL DE EVENTOS
Accin Actor
Respuesta del Software
CURSOS ALTERNOS DE EVENTOS

Accin Actor
Respuesta del Software
REGLAS DEL NEGOCIO
Diagrama de Actividad de los Casos de Usos del Software

29
Caso de Uso: CU-01 (nombre del caso de usos)

secretaria
Ingresa a la aplicacin
sistema
Base de datos
La aplicacin despliega pantalla principal
Ingresa su Usuario y Clave
Verifica que los datos ingresados son correctos
muestra mensaje los datos ingresados no existen.
Selecciona del menl Gestionar Usuarios
no
muestra men principal de operaciones
si
Muestra formulario de Usuario.

Pulsa el botn Consultar.
pulsa el botn Modificar.
Pulsa el botn de Registrar.
Ingresa los datos necesarios
Activa los campos del formulario
Valida que todos los campos estn llenos
si
Valida que el registro a incluir no exista
no
muestra mensaje verifica los datos registrado
muestra mensaje el registro ya existe.
si
no
muestra mensaje Desea incluir el registro
Pulsa el botn cancelar.
no
si
Guarda el registro
Pulsa el botn Aceptar

Muestra mensaje operacin exitosa
Pulsa el botn aceptar
muestra en pantalla el registro para que el usuario imprima.
Pulsa el botn Imprimir
Pulsa el botn de regresar al men principal
Imprime el comprobante de registro.
Regresa al formulario de registro de Usuario
Especificacin Reglas de Negocio

30
RN01: No se debe registrar un consejo comunal vencido.
RN02: No se debe registrar un consejo comunal que no posea la documentacin

competa.
RN03: no se debe asignar un usuario
a una persona que no pertenezca a la
organizacin
Especificacin de Actores
ACTORES
DESCRIPCIN
Persona que accede al sistema para Registra sus datos, los
Solicitante
actualiza y los consulta. Asimismo registra por s mismo la cita

y emite un comprobante de la misma. Tambin, puede
consultar el estado actual de la solicitud.
III VISION DEL SOFTWARE

<< Redactar un texto descriptivo donde se tome en cuenta los siguientes aspectos: El
Problema , Caractersticas del Software , Beneficios del Software , Instalacin , Costos ,
Niveles de Calidad , Ambiente del Usuario >>
La problemtica que presenta la Direccin Municipal de Proyectos de la Alcalda
del Municipio Pez, es la dificultad para el procesamiento de solicitudes, elaboracin,
seguimiento y entrega de proyectos por exceso de peticiones, esto trae como
consecuencia lo siguiente:
a) Esfuerzo excesivo en las reas de trabajo por acumulacin de documentos y
personas que acuden para la solicitud de informacin.
b) Datos no capturados en el momento adecuado.
c) Informacin en formatos no tiles e inadecuados.
d) Gastos extras en jornadas de trabajo adicionales.
e) Toma de decisiones inadecuadas.
f) Demoras en respuestas a los consejos comunales y personas en general.
g) Prdida de documentos y de informacin.
h) Informacin no segura.
31
i) Documentacin deteriorada.
j) Dificultad en la bsqueda de informacin.
k) Atencin inadecuada a los consejos comunales y personas en general.
l) Incomodidad en las actividades del trabajo.
m) Perdida de materiales y recursos.
Considerando lo antes planteado, el diseo de la aplicacin informtica para la
gestin de proyectos, permitir agilizar los procesos de solicitud, elaboracin,
seguimiento y entrega de proyectos, como tambin, el registro y actualizacin de datos
de los consejos comunales existentes en el municipio Pez y as lograr un control
integral de las actividades que abarque todos los requerimientos de la comunidad para
una mejor efectividad en el manejo del flujo y procesamiento de los datos.
Cabe considerar por otra parte, que la poblacin beneficiadas con el diseo de la
aplicacin informtica de una forma directa est conformada por el personal (08) que
labora en la Sala Tcnica de los Consejos Comunales y los diferentes consejos
comunales (250) que se encuentran distribuidos por toda la geografa del municipio
Pez; y de una forma indirecta, las diferentes direcciones y despacho de la Alcalda de
Pez, como tambin algn consejo comunal de otro municipio. Del mismo modo, hay
que sealar que en investigaciones realizadas se determin que no existe en el
mercado una aplicacin informtica adaptada a los requerimientos que posee la
comunidad.
Por su parte, la aplicacin informtica para la gestin de proyectos, se
desarrollar e implementar bajo estndares de calidad y pertinencia social, priorizando
el uso de plataformas libres (software libre), operar sobre cualquier computador que
cuente con los requerimientos mnimos como un procesador Dual Core o superior, 1
GB de memoria RAM y disco duro de 40 GB, entre otras caractersticas. Adems, la
aplicacin informtica va a ser multiusuario, multinivel y multiplataforma y no debe
generar conflicto con las aplicaciones existentes.
Finalmente, es de sealar que el costo que va a ocasionar el desarrollo de la
aplicacin informtica para la gestin de proyectos, en cuanto a la comunidad es nulo
32
ya que no ser necesario adquirir hardware y software. Ahora bien, los gastos de
anlisis, diseo e implementacin del proyecto sern cubierto en su totalidad por el
equipo desarrollador que hasta lo momentos se lleva un total de Bs. 350.000,00.
CUANDO SE INICIA UNA FASE SE COLOCA EN UNA NUEVA PAGINA
FASE II
DISEO Y DESARROLLO DEL PROYECTO
NOMBRE DEL SOFTWARE
33
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
ALCANCE DEL SOFTWARE
DESCRIPCION DE METODOLOGIA.
ARQUITECTURA DEL SOFTWARE
Modelo de Diseo:
Diagrama de Objeto
34
1.*
Seccion
1.*
Inscripcion
Alumno
1.*
1.*
Ao Escolar
1.*
Maestra
Sistema
Boletin
Alumno
Representante
Inscripcion
Diagrama de Clase
1 : Desplegar Menu()
: Maestra
2 : Leer Opcion Registrar Inscripcion()
Maestra
Seccion
3 : Desplegar Formulario()
+Codigo
Inscripcion
4 :+Seccion
Leer codigo del alumno()
+Nivel
+Cupo
+Nro Inscritos
5 : Consultar codigo()
1..*
Alumno
+Actualizar()
+Registrar()
+Nombre
6 [Si Existencia="Verdadero"] : Desplegar datos()
1
+Consultar()
+Apellido
+Imprimir()
+Sexo
7 [Si Existencia="Falso"] : Desplegar Formulario() +Peso
1
+Edad
1..*
Ao Escolar
+FechaN
8 : Leer datos de alumno()
Boletin
+LugarN
+Fecha Desde
+Nacionalidad
+Codigo
9 : Leer opcio
+Fecha
Hastaao escolar()
+Direccion
+Fecha
+Estatus
1..*
+Procedencia
+AreasApren
+Periodo
Esc nivel o grado()
10
: Leer opcion
+Embarazo
+Lapso
+Matricula Actual
+Parto
+NotaP1
+Registrar()
11 : Leer opcion seccion()
1..*
+MaduNeuron
+NotaP2
1
+Consultar()
+AoAlimen
+NotaP3
+Modificar()
+Sueo
+NotaF
+Destincion
12
: Guardar y cerrar formulario()
+Incluir()
+Ppasos
+Modificar()
+Lenguaje
13 : Leer codigo del representante()
+Registrar()
+ControlE
+Consultar()
+GrupoFami
+Imprimir()
+Vivienda
+EnfPade
14 : Consultar codigo()
+TVacuna
+Registrar()
+Consultar()
+Modificar()
1..*
+NroPla
+Fecha
+NombInst
+Cedula
+Nombre
+Apellido
+Direccion
+Telefono
+Celular
+Registrar()
+Consultar()
+Modificar()
15 [Si Existencia="Veradader"] : Desplegar +Registrar()

datos()
17 : Leer datos de rpresentante()
+Consultar()
+Modificar()
+Actualizar()
16 [Si Existencia="Falso"] : Desplegar formulario()
+Listar()
: Guardar y cerrar formulario()
Diagrama18 de
Secuencia
<< Slo las transacciones>>
19 : Guardar registro()
20 : Cerrar Ventana()
21 : Regresar al Menu()
35
Modelo de Datos:
Modelo Entidad Relacin
36
Diccionario de Datos
Tabla de Alumno:
Nombre
Campo
Tipo De
Dato y
Longitud
Cdigo
CodAlum varchar(10)
del Aluno
Nulo
Comentarios
Clase
No
* Clave principal,
es la cedula o
cdigo que le
asignado al
alumno
Clave
Principal
Nombre
Nombre varchar(20)
No
Corresponde al
1er y 2do nombre
del alumno
Apellido
Apellido varchar(20)
No
Corresponde al
1er y 2do Apellido
del alumno
Mapa de Navegacin:
37
Carta estructurada:
38
Diseo de Interfaz de Usuario: (Maestros

principales y transacciones)
Interfaz 01:
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
39
Interfaz 02: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Diseo de Componentes:
Diagrama de Componentes
40
Diagrama de Componentes
41
FASE III
IMPLANTACION, PRUEBAS Y OPTIMIZACION DEL PROYECTO
DETECCION Y CORRECCION DE ERRORES DEL PROYECTO.
Especificacin de Pruebas de los Requerimientos Funcionales
Identificador :
PRF-01
Requerimiento
Gestionar Citas
Funcional:
Propsito de la
prueba:
Fecha / Hora de
la Prueba:
Validador (es):
Entradas de Pruebas
Entrada para Registrar:
Pulsamos el botn registrar y se desbloquean las cajas de texto.

Introducimos datos en cada uno de los campos.
Luego pulsamos entrar en el botn Aceptar de la aplicacin.
Entrada para Consultar:
Pulsamos el botn consultar, y se nos pide introducir el cdigo.

Introducimos el cdigo.
Luego pulsamos el botn aceptar de la aplicacin.
Entrada para Modificar:
Pulsamos el botn actualizar, una vez consultado los datos, y se desbloquean

las cajas de texto.
Introducimos los cambios.
Luego pulsamos entrar en el botn Aceptar de la aplicacin.
Resultados Esperados
Resultado esperado para Registrar:
No se obtuvo un mensaje de dialogo indicndonos que el registro fue exitoso.
Resultado esperado para Consultar:
Que muestre en pantalla los datos extrados de la bese de datos.
Resultado esperado para Modificar:
Un mensaje de dialogo indicndonos que la actualizacin fue exitosa.
Registro de Errores
Error 1
'RecordSet()' Error :com.mysql.jdbc.exceptions.MySQLSyntaxErrorException:
You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to
your MySQL server version for the right syntax to use near ''Normal)' at line 1
Correccin de Errores
42
No registra la segunda opcin del combo box, y la razn fue porque la tena
escrito en el formulario con minscula y en la programacin con mayscula.
Es decir un error de sintaxis.
Evaluacin de la Prueba
Los datos no fueron registrados.
ESTRATEGIAS DE IMPLANTACION DEL PROYECTO.

Procedimientos de Implantacin
<<Texto
Descriptivo
donde
deben
tocar
los
siguientes
aspectos:
IDENTIFICACIN DE LOS EQUIPOS, INSTALACIN DE LOS SOFTWARE,

CONFIGURACIN DEL HARDWARE, CONVERSIN DE DATOS Y CAPACITACIN DE
LOS USUARIOS>>
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
RESULTADOS DE LA IMPLANTACION DEL PROYECTO.
Instrumento para la comunidad
Nombre y Apellido:______________________________________________________
Comunidad:______________________________ Profesin:_____________________
Cargo:_____________________________
Telfono:___________________________
Repuesta
SI
NO
Preguntas
01
02
Logro usted utilizar el software antes de la presente evaluacin?

El software representa una solucin tecnolgica real a sus problemas?
Considera usted que la velocidad de repuesta del software esta acorde a
sus necesidades?
La informacin arrojada por el software fue exacta?
El software presenta un lenguaje sencillo y coherente?
El software presenta mensajes que lo mantienen al tanto de lo que hace la
aplicacin?
El software presenta ayudas y/o soporte en lnea cuando usted lo empleo?
El software es de fcil uso?
El software presenta una interfaz grfica armoniosa?
El software implantado presenta los reportes y/o consultas solicitadas?
El software implantado tiene caractersticas que sorprenden y agradan a
primera vista?
El software presenta niveles de seguridad al momento de ingresar a la
misma?
El software presenta validaciones al instante de ingresar los datos?
Observo alguna falla en el software al momento de su empleo?
El desempeo del tiempo de repuesta del software esta acorde?
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
43
16
17
18
19
20
El software esta disponible cuando se necesita?

La velocidad de generacin de las pginas en el software est conforme?
La velocidad de generacin de los reportes y/o consultas est acorde?
El software permite la bsqueda y la recuperacin de la informacin?
El software presenta en su contenido errores ortogrficos, puntuacin y
gramaticales?
Observaciones:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Anlisis de Resultados de la implantacin
<<Texto descriptivo de los grficos del cuestionario>>
Cuadro 1:
Distribucin de frecuencia y porcentaje de las respuestas emitidas por los usuarios
finales del software en cuanto a la pregunta Logro usted utilizar el software antes
de la presente evaluacin?
temes
Operadores
Gerentes
Alternativas de Respuestas
Siempre
Algunas Veces
FA
FR
FA
FR
0
0%
2
50%
0
0%
7
23%
Nunca
FA
2
23
FR
50%
77%
Fuente: Bencomo (2009)
Grfico 1. Representacin porcentual de las respuestas emitidas por los usuarios finales del
software en cuanto a la pregunta Logro usted utilizar el software antes de la

presente evaluacin?
Fuente: Bencomo (2009)
44
De acuerdo a los resultados mostrados en el cuadro 2, permite evidenciar en el tem 1

que el 50% de los docentes Algunas Veces propician el trabajo colaborativo entre los
estudiantes de manera virtual, en contraposicin el 50% revel que Nunca lo ha realizado.
Mientras en el mismo tem, los estudiantes evidenciaron que el 77% de sus docentes Nunca lo
hacen, en cuanto el 23% asever que Algunas Veces lo han realizado.
FASE IV
PRODUCTO OBTENIDO POR EL PROYECTO
DESCRIPCION DEL PRODUCTO.
<<Texto sobre la descripcin general del Software (Caractersticas y Beneficios del
Software >>
FACTORES DE RIESGOS.
Riesgos
Riesgo presentado
Solucin al riesgo
presentado
Financiero
Social
Poltico
Econmico
Ambiental
Legal
MANUALES DE USUARIO.
GLOSARIO DEL PROYECTO

45
<Letra del Abecedario>

<Trmino 1>
Aqu se coloca toda la informacin para definir el <Trmino 1>. Se debe
proporcionar informacin clara y suficiente para que sea comprendida por el lector.
FASE V
RESULTADOS Y LOGROS DEL PROYECTO
CONCLUSIONES
46
RECOMENDACIONES
47
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
48
ANEXOS
<< Fotogrficas, registros, constancias de visitas, constancia de instalacin del
software, pruebas de funcionamiento, entre otros >>
49
El trabajo deber contemplar lo siguiente:

Tipo de letra: o arial
Tamao de letra: 14 (titulo) y contenido 12
Interlineado: 1,5
Hoja tamao: carta, papel bond 20
Mrgenes: izquierdo 3, los dems 2
El trabajo debe estar empastado.
Color para el empastado: negro con letras doradas.
50

Entrega Final Del Informe Psii (2013)

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Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria

Software para la Gestin Administrativa en la Caja de Ahorro de los

Prof. MSc. Pablo Bencomo

Elaborado por: Bencomo y Canela (2013)

Repblica Bolivariana de Venezuela

Software para la Gestin Administrativa en la Caja de Ahorro de los

Prof. MSc. Pablo Bencomo (docente de PST)

Elaborado por: Bencomo y Canela (2013)

Elaborado por: Bencomo y Canela (2013)

Elaborado por: Bencomo y Canela (2013)

Caractersticas fsicas, elctricas, acueductos, tecnolgicas, entre otras.

Rasgos sociodemogrficos de la poblacin: Se debe recopilar informacin

Elaborado por: Bencomo y Canela (2013)

Equipamientos e infraestructuras: Conocer el nmero de espacios culturales

Financiamiento, programas y recursos: Es fundamental conocer cules son los

Estructuracin de la participacin ciudadana: Asociaciones, cooperativas,

Plano o croquis de ubicacin de la organizacin, institucin y/o comunidad.

Organizaciones vinculadas a la comunidad / organizacin

Universidad Politcnica Territorial del Estado Portuguesa Juan de Jess Montilla.

Elaborado por: Bencomo y Canela (2013)

ABORDAJE DE LA COMUNIDAD / ORGANIZACIN:

Anlisis de involucrados del diagnstico situacional.

Elaborado por: Bencomo y Canela (2013)

Socializacin de los resultados del diagnostico situacional. (Texto descriptivo)

Gestionar la entrada de las solicitudes en el departamento para hacer el proceso ms gil

Generar la certificacin correspondiente de las solicitudes hechas por los solicitantes.

Vista de los Procesos del Negocio

Elaborado por: Bencomo y Canela (2013)

Especificacin de los Procesos

Elaborado por: Bencomo y Canela (2013)

*rea de Atencin al Cliente.

*Listado de Citas Pendientes.

*Atender al publico en los horarios de 8:00am a 12:00pm y

personal de atencin al cliente verifica la disponibilidad en la

entrega al solicitante. Luego le indica los recaudos a

*Otorgar citas a los clientes paraUsuario

trmite solicitado por el mismo.

Elaborado por: Bencomo y generarCertificacion

Modelo de Caso de Uso del Negocio

Elaborado por: Bencomo y Canela (2013)

CURSO NORMAL DE EVENTOS

El personal de atencin al cliente le

Indica los datos necesarios.

Pregunta al solicitante los datos

Recibe el comprobante y se retira.

Elaborado por: Bencomo y Canela (2013)

Elaborado por: Bencomo y Canela (2013)

Formulacin del Problema

Elaborado por: Bencomo y Canela (2013)

Elaborado por: Bencomo y Canela (2013)

Elaborado por: Bencomo y Canela (2013)

Diagnosticar la situacin actual que presenta el proceso de conciliacin bancaria del

Determinar la factibilidad operativa, tcnica, econmica y social para el diseo de un

Implementar un software para el proceso de conciliacin bancaria del Consejo Comunal

Justificacin e Impacto Social

a. Desde el punto de vista terico y sus aportes al conocimiento: describir

Elaborado por: Bencomo y Canela (2013)

Desde el punto de vista terico, el proyecto es relevante en el rea de seguridad

Elaborado por: Bencomo y Canela (2013)

deben consultar las polticas y estrategias que contempla el Plan de Desarrollo

Elaborado por: Bencomo y Canela (2013)

En consecuencia, el Programa Nacional en Formacin en Informtica (PNFI)

bajo estndares de calidad y pertinencia