ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE EXPORTACION

DE MUEBLES A HOLANDA

EDITH CARDEOSA MONROY

SANDRA XIMENA GARCIA M.

UNIVERSIDAD DE LA SABANA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ESPECIALIZACIN EN GERENCIA COMERCIAL
V PROMOCION
BOGOTA
2004

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE EXPORTACION

DE MUEBLES A HOLANDA

EDITH CARDEOSA MONROY

SANDRA XIMENA GARCIA M.

Tesis

Director
Ramiro Delgado

UNIVERSIDAD DE LA SABANA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ESPECIALIZACIN EN GERENCIA COMERCIAL
V PROMOCION
BOGOTA
2004

Nota de aceptacin
______________________________
______________________________
______________________________
______________________________
______________________________
______________________________

______________________________
Firma del presidente del jurado

______________________________
Firma del Jurado

______________________________
Firma del Jurado

Bogota, 19 de Octubre de 2004

CONTENIDO

pg.
INTRODUCCIN

JUSTIFICACIN

MARCO TERICO

1.1

MARCO CONCEPTUAL

1.2

PERFIL DEL PAIS

1.2.1

CARACTERISTICAS GENERALES

1.2.1.1

Superficie

1.2.1.2

Poblacin

1.2.1.3

Ordenacin del Estado

1.2.1.4

Grupos tnicos

1.2.1.5

Principales Ciudades

1.2.1.6

Idioma

1.2.1.7

Nivel de Instruccin

1.2.1.8

Clima

10

1.2.1.9

Poltica Social

10

1.2.1.10

Periodos festivos

11

1.2.2

CUADRO DE LA ECONOMIA

12

1.2.2.1

PIB

12

1.2.2.2

Distribucin del PIB por Sectores Econmicos

12

1.2.2.3

Desempleo

12

1.2.2.4

Inflacin

12

1.2.2.5

Devaluacin

12

1.2.2.6

Divisa Local

13

1.2.2.7

Cambio con Divisas Fuertes

13

1.2.2.8

Lneas de Crdito

13

1.2.2.9

Estructura Productiva

13

1.2.2.10

Deuda Externa

13

1.2.2.11

Comercio Exterior

14

1.2.2.12

Comercio Internacional

14

1.2.2.13

Poltica Exterior

15

1.2.2.14

Sistema Financiero

15

1.2.2.15

Aeropuerto y Puerto ms importante

16

1.2.2.16

Inversiones Extranjeras

17

1.2.2.17

Principales Socios Comerciales

17

1.2.2.18

Participacin de Holanda dentro de la UE

como exportador de Muebles

18

1.2.2.19

Participacin de Holanda dentro de la UE

como importador de Muebles

19

1.2.2.20

Holanda como Importador de Muebles

22

1.2.3

INTERCAMBIO BILATERAL CON COLOMBIA

24

1.2.3.1

Balanza Comercial Bilateral

24

1.2.3.2

Exportaciones Colombianas hacia Holanda

25

1.2.3.3.

Holanda como Importador de Muebles de Colombia

26

1.2.3.4

Regulaciones para Importacin de Muebles a Holanda

28

1.3

MERCADO HOLANDES

33

1.3.1

CARACTERISTICAS DEL MERCADO

33

1.3.1.1

Anlisis del Producto Actual

33

1.3.1.2

Perfil Actual del Producto Objetivo

37

1.3.2

ESTRUCTURA DEL MERCADO

38

1.3.2.1

Tamao del Mercado

38

1.3.2.1.1

Demanda Real

38

1.3.2.1.2

Estadsticas

39

1.3.2.1.3

Productores Principales y Relativa Participacin

40

1.3.2.2

Caractersticas del Consumidor

41

1.3.2.2.1

Como Viven

42

1.3.2.2.2

Hbitos de Compra

43

1.3.2.2.3

Tendencias y Determinantes de Diseo

44

1.3.2.3

Competencia

48

1.3.2.3.1

Lderes del Mercado

57

1.3.2.3.2

Principales Almacenes de Muebles en Holanda

57

1.3.3

NIVELES DE PRECIO

58

1.3.3.1

Estructura de Precios Promedio dentro del Mercado

58

1.3.3.2

Ejercicio Comparativo

60

1.3.3.3

Clculo del Precio para el Consumidor Final

62

1.3.4

ACCESO AL MERCADO

62

1.3.4.1

Tipo de Importacin

62

1.3.4.2

Acuerdos Bilaterales

62

1.3.4.3

Derechos Aduanales

65

1.3.5

PRACTICAS COMERCIALES

67

1.3.5.1

Mtodos Usuales para las Cotizaciones

67

1.3.5.2

Condiciones de Pago Usuales

68

1.3.5.3

Condiciones de Crdito

68

1.3.5.4

Plazos de Entrega Requeridos

68

1.3.5.5

Transporte Recomendado

68

1.3.5.5.1

Perfil de Transporte desde Colombia hacia Holanda

69

1.3.5.5.1.1 Transporte Martimo

69

1.3.5.5.1.2 Transporte Areo

72

1.3.5.6

73

Forma Usual de Emitir Pedidos

1.3.6

CANALES DE DISTRIBUCION

75

1.3.6.1

E-Commerce

75

1.3.6.2

Esquematizacin del Sistema de Distribucin

76

1.3.6.3

Principales Distribuidores

78

1.3.6.4

Mrgenes de Ganancia Utilizados

78

1.3.6.5

Distribucin de las ventas de acuerdo al Canal

78

1.3.7

EMPAQUE Y EMBALAJE

80

1.3.8

FORMAS DE COMUNICACIN Y PROMOCION

85

1.3.8.1

Principales Diferencias Culturales

85

1.3.8.2

Participacin de Radio, prensa, TV e Internet

86

1.3.8.3

Ferias Especializadas

87

2.

RECOMENDACIONES

90

3.

BIBLIOGRAFIA

92

4.

ANEXOS

93

LISTA DE TABLAS
pag.
Tabla 1. Balanza Comercial de Holanda

14

Tabla 2. Principales Proveedores de las Importaciones Holandesas

17

Tabla 3. Principales Proveedores de las Exportaciones Holandesas

18

Tabla 4. Holanda como Importador de Muebles

19

Tabla 5. Tipos de muebles Importados por Pases de la UE

21

Tabla 6. Pases de la UE Importadores de muebles

21

Tabla 7. UE como importador de muebles de Pases en va de

Desarrollo

22

Tabla 8. Importaciones Totales de Holanda de Muebles

23

Tabla 9. Balanza Comercial Bilateral

24

Tabla 10. Exportaciones Colombianas hacia Holanda

25

Tabla 11. Exportaciones Colombianas del Sector Muebles y Maderas

hacia Holanda

26

Tabla 12. Exportaciones Colombianas del Sub-Sector Muebles-Oficina

hacia Holanda

27

Tabla 13. Exportaciones Colombianas del Producto Objetivo hacia

Holanda

27

Tabla 14. Perfil Actual del Producto Objetivo

37

Tabla 15. Pases productores de muebles en la UE

40

Tabla 16. Segmentacin del Consumidor

41

Tabla 17. Precios en Holanda de los muebles en los ltimos 3 aos

51

Tabla 18. Rango de precios en el mercado de Muebles

51

Tabla 19. Comparacin del Mercado del Mueble Colombiano y

Holands

53

Tabla 20. Clculo del precio para el Consumidor Final

54

Tabla 21. Acuerdos Preferenciales

56

Tabla 22. Tarifas Martimas

62

Tabla 23. Tarifas Areas

64

Tabla 24. Canales dentro de la UE

69

Tabla 25. Estructura del Canal de Distribucin Tpico.

69

LISTA DE FIGURAS
pag.
Figura 1. Balanza Comercial Holanda

14

Figura 2. Importaciones Totales de Holanda de Muebles

24

Figura 3. Balanza Comercial Bilateral

25

Figura 4. Diagrama de Precios de Muebles de Diseo

60

LISTA DE ANEXOS
pag.
Anexo A.

Cifras Aproximadas Envos Martimos

93

Anexo B.

Regulacin Tratamiento de Madera

95

Anexo C.

Legislacin de Uso de Pesticidas

Anexo D.

Salud Ocupacional y Seguridad para los Muebles

107

Anexo E.

Medio Ambiente y Bosques

113

Anexo F.

Muestra de Encuestas Realizadas

117

98

INTRODUCCION
El tema de investigacin a desarrollar, es el Estudio de Viabilidad de
Exportacin de Muebles de Hogar a Holanda.
Como profesionales en el rea de diseo industrial se conocen procesos de
produccin, materiales y aplicacin de tendencias en diseo de mobiliario para
hogar.
Las reas de Inters a tener en cuenta dentro del estudio que se plantean los
siguientes:
Aspecto Formal-Esttico
Se deben tener en cuenta principalmente las Tendencias de diseo en Holanda,
Conceptos de diseo y las Tendencias en Materiales.
Anlisis de Usuario
Su cultura, hbitos de compra, frecuencia de uso, anlisis de la vivienda y
espacios, anlisis de uso del mobiliario en el hogar, anlisis demogrfico, estilo
de vida, clima, estratificacin y poder adquisitivo, tipos de negociacin en
Holanda econmica y cultural.
Anlisis del mercado
Competencia de producto local (Holanda), competencia de producto importado
a Holanda, dimensionamiento del mercado objetivo, canales de distribucin
internos.
Proceso de Exportacin
Regulaciones y trmites de exportacin a Holanda, aranceles, fletes
e
impuestos, especificaciones de empaque y embalaje, aduanas, trfico en
Puertos, tipos de exportacin, pactos de exportacin con la Unin Europea
especficamente Holanda.
La importancia que tiene el estudio de este tema es la de dar a conocer las
posibilidades de un nuevo mercado en el rea de mobiliario de hogar para la
pequea y mediana empresa Colombiana.

El mercado a abastecer en un pas europeo como Holanda con una poblacin

aproximada de 16000.000 de habitantes es factible de suplir con la
produccin de la industria Colombiana.
Como cuerpo integral de este proyecto existe actualmente un grupo
conformado por dos Diseadores y un Ingeniero. Debido a la experiencia con la
que cuentan en diseo y produccin de muebles en el mercado Nacional, y
adicionalmente con un capital disponible se ve la viabilidad de realizar la
investigacin en este campo.
Ya que uno de los socios se radicar en este pas se cuenta con un
conocimiento previo y general del mercado de muebles en Holanda, el cual
arroj como resultado previo, que los costos son demasiado altos comparados
con los costos en Colombia, se decidi evaluar la viabilidad de producir los
muebles en Colombia e introducirlos en el mercado Holands.
Actualmente los costos de mano de obra, materiales y de produccin en
Colombia, son mucho ms bajos que los costos de produccin en Holanda, y el
hecho de que el Euro constantemente este subiendo en comparacin al peso
Colombiano genera mayor margen de ganancia en la exportacin.
Se considera que la ventaja de que el mercado Holands sea pequeo, y que
uno de los miembros del equipo se encuentre all, permitir tener ms control
y conocimiento de las demandas y tendencias del mercado. Igualmente el
volumen de produccin ser proporcional a la capacidad de inversin. En
cuanto a costos, los muebles Colombianos sern interesantes tanto para los
distribuidores Holandeses como para su mercado.
La investigacin se enfoca a Holanda pues este pas no cuenta con la madera
como recurso natural de primera mano, ventaja que si se posee en Colombia,
adems el recurso humano es menos costos en nuestro pas que en los pases
europeos.
Entre los resultados que se esperan de este estudio estn:
Detectar si Holanda es un posible mercado objetivo para la pequea industria
colombiana que fabrica mobiliario para hogar.

Determinar el segmento a atacar.

Establecer escala de precios competitiva para mercado Holands.
Establecer parmetros de diseo que generen un concepto propio del
que compita en el mercado Holands creando diferenciacin.

mismo

Determinar tiempos de produccin, exportacin y entrega de producto.

Definir el tipo de exportacin adecuado
Definicin de canales de distribucin internos
Trminos y formas de negociacin en Holanda
Definir la infraestructura requerida en produccin y fuerza de ventas para
suplir el mercado Holands.
Dentro de este proyecto de investigacin se plantearon los siguientes
objetivos:
Objetivo General
Determinar el nivel de viabilidad de exportacin del mueble contemporneo de
fabricacin Colombiana hacia Holanda, teniendo en cuenta sus requerimientos
del mercado en cuanto a precio, tendencia y calidad, justificando as
igualmente su nivel de rentabilidad.
Objetivos Especficos
Conocer los tratados existentes de exportacin entre Colombia y Holanda e
identificar tipos de aranceles y barreras arancelarias a travs de consultas a
agentes de exportacin y Proexport.

Identificar los tipos de regulaciones impuestas por Holanda hacia productos de

madera definiendo estndares de calidad existentes.
Identificar el mercado meta ms atractivo por su rentabilidad y definir las
caractersticas del mismo y sus grupos de referencia en cuanto a aspectos
demogrficos, psicogrficos y de uso para generar un producto acorde a sus
requerimientos.
Identificar la competencia en Holanda y evaluarla en aspectos de precio,
calidad, materiales, diseo y valor agregado al producto para determinar
rangos bajo los cuales el producto se deber desarrollar.
Determinar el monto mnimo de inversin para efectuar una produccin, una
exportacin, una distribucin y una venta exitosa del producto.
Definir el canal de distribucin ms eficiente para la venta del producto cuando
este se encuentre ubicado en Holanda.

JUSTIFICACION
Aprovechando primordialmente las bases en el rea del Diseo Industrial, su
aplicacin y la gran experiencia ganada a nivel de diseo, materiales,
produccin, proveedores, y control de calidad en trabajos realizados en
Colombia, complementando esto con la actual y futura experiencia de entablar
una estrecha convivencia con el mercado Holands, y tomando como base un
completo estudio y anlisis del mercado en este pas, se desea llegar a
establecer los indicadores de factibilidad en la exportacin y as plantear el
nivel de viabilidad que puede llegar a tener el tema de investigacin.
Teniendo en cuenta estos aspectos de desea llegar a verificar rechazar si la
exportacin de muebles colombianos a Holanda es viable y rentable.

1. MARCO TEORICO
Dentro de esta investigacin se manej informacin general principalmente del
Mercado Objetivo, hasta llegar a informacin muy especfica del Sector y del
segmento de inters dentro de este mercado, buscando una relacin muy
cercana con el Mercado y ventajas que puede ofrecer la Industrial Colombiana.
1.1

MARCO CONCEPTUAL

Entre los conceptos que se encuentran involucrados dentro de la investigacin,

se deben tener en cuenta los siguientes trminos:

CITES: Convencin que ha establecido un sistema estricto de

autorizaciones y licencias para controlar el comercio internacional de las
especies silvestres amenazadas y sus productos.

Comit de Armonizacin: Encargado de la formulacin de estndares

para la comercializacin de muebles del mercado europeo, los cuales estn
muy relacionados con las normas de la ISO.

Forest Stewardship Council. (FSC): Organismo internacional, encargado

de promover un buen manejo forestal a travs de la certificacin de los
productos forestales.

ISO: International Standards Organization

ISO 14000: Promueven y regulan el uso racional del medio ambiente por
parte de los fabricantes y comercializadores de muebles y sus partes.

LCA (Life Circle Assessment): Evalan las tcnicas de produccin en todas

sus faces incluyendo la obtencin de insumos.

Milliekeur: Eco-etiqueta manejada por Holanda para el sub-sector de

muebles.

The European Union Wildlife Trade Regulation: Marco regulatorio que

tiene como objetivo la proteccin de animales y plantas que son
usualmente negociadas en el mbito internacional.

CBI: Center for the promotions of Imports from developing countries.

(Holanda). Apoya a los pases subdesarrollados, fomentando la exportacin
de sus productos hacia Holanda.

Incoterms: Lugar hasta donde llega la responsabilidad del Exportador.

Exworks EXW (punto de origen descrito). El precio cotizado considera los

costos del producto puesto a disposicin del importador en el departamento
de expedicin del exportador.

Free on board: FOB (libre a bordo). El precio cotizado considera los costos
del producto puesto en el buque u otro medio.

Cost Insurance Freight: CIF (costo, seguro y flete) Considera los costos
del producto puesto en el puerto de desembarco.

Delivery Duty Payment: DDP (pago de derechos de envo) Entregado ya

pagados los impuestos de importacin.

1.2

PERFIL DEL PAIS

1.2.1

CARACTERSTICAS GENERALES

1.2.1.1

Superficie (Lugar 131)

Total:
Agua:

41.528 km.
7.745 Km.

Tierra:

33.783 Km2

Uso de la tierra
Deforestacin:
Irrigada:

0,0 % anual (1990/95)

61,8 % de la arable (1993)

Forestadas y bosques:
Arable:
Otros:

9,4 % del total (1993)

24,3 % del total (1993)
66,3 % del total (1993)

1.2.1.2 Poblacin (Marzo 2004)

Actualmente Holanda cuenta con una poblacin de 16.300.000 habitantes.
Habitantes por Km2: 480
Aumento de poblacin con relacin al 2001: 3.1%
Promedio de expectativa de vida:
Hombres 76 aos, Mujeres 80.9 aos.
Poblacin segn edad:
0 19 aos:
24.5
20 39 aos:
28.0
40 64 aos:
33.7
65 y mayor:
13.8

%
%
%
%

Poblacin de 18 aos y mayor con conviccin religiosa:

Catlica:
31 %
Protestante:
21 %
Mahometana:
5.5 %
Otra:
2.7 %
Ninguna:
40 %
Computadora e Internet (2002)
Personas con un PC en casa:
Personas con acceso a Internet en casa:
1.2.1.3 Ordenacin del Estado:
Monarqua Constitucional
1.2.1.4 Grupos tnicos
82 % Holandeses
18 % Minoras (Antillas y Aruba)

79 %
65 %

En la capital de Holanda, msterdam, conviven ms de 200 nacionalidades

diferentes.
En la ltima dcada, Holanda se ha convertido en una sociedad multicultural,
en la que conviven muchos grupos de origen diverso. Los holandeses siempre
han sido un pueblo tolerante con las personas de ideologa diferente. La razn
de esta actitud se remonta al siglo XVII, cuando la sociedad holandesa acogi
a los perseguidos sobre todo por razones religiosas. El gobierno holands ha
optado claramente por una sociedad multicultural, en la que cada ciudadano
tiene la libertad de expresar su cultura, religin e idioma. Esto significa
igualdad de oportunidades para todos. En general, se puede decir que Holanda
es un pas que polticamente considera prioritario que la sociedad funcione bien
y que sea tolerante. De hecho, la integracin de las minoras tnicas es un
proceso difcil.
Por ejemplo, la tasa de paro entre los turcos y los marroques es cuatro veces
mayor que la de otros extranjeros. Por esta razn, el gobierno quiere fomentar
la participacin de estos grupos en el proceso social, ofrecindoles por ejemplo
cursos de formacin o estimulando a los patronos, por medio de la legislacin,
a contratar a personal extranjero. La integracin obligatoria tambin es una
medida para evitar el atraso. Los extranjeros que llegan a Holanda reciben
obligatoriamente un curso del idioma neerlands, orientacin social y
asesoramiento a la hora de encontrar un trabajo.
1.2.1.5 Principales ciudades
msterdam, Rtterdam, La Haya (Sede del Gobierno)
1.2.1.6 Idioma
Nativo HOLANDES (Neerlandes)
1.2.1.7 Nivel de instruccin
El Gobierno controla la enseanza en general, la Escolaridad es Obligatoria
entre los 5 aos y los 18 aos.

Enseanza Bsica (4 a 12 aos)

Enseanza Secundaria (a partir de los 12 aos), comprende:

- La enseanza pre-profesional (VMBO). Duracin de 4 aos, da acceso a la

enseanza profesional.
- La enseanza general superior (HAVO). Duracin de 5 aos, da acceso a la
enseanza profesional de grado superior.
- La enseanza secundaria preuniversitaria (VWO). Duracin de 6 aos, da
acceso a la Universidad.
Los alumnos que cursan una enseanza de VMBO, HAVO y/o VWO, reciben
durante los primeros tres aos la llamada formacin elemental, que consta de
15 asignaturas obligatorias. El 95,7% de los alumnos de 17 aos han seguido
estudios superiores a tiempo completos. Del grupo de edades comprendidas
entre los 18 y los 27 aos, un 19,2% sigue la enseanza superior a tiempo
completo y un 0,8% a tiempo parcial.
1.2.1.8 Clima
Clima Martimo Templado
- Temperatura Media en Julio:
- Temperatura Media en Enero:
- Promedio de Horas de Sol al ao:
- Promedio de precipitaciones al ao:

17.4 C
2.8 C
1.524 horas
797 Mm.

1.2.1.9 Poltica Social

Seguros de los Trabajadores
La Ley de Enfermedad (ZW). En esta ley est regulado que el patrono debe
pagar al empleado de baja por enfermedad el 70% de su salario durante el
primer ao de baja. Aqu tambin se incluye el embarazo, el parto y la
donacin de rganos. En caso de parto, las trabajadoras tienen derecho a una
prestacin del 100% durante 16 semanas.

La Ley del Paro (WW). Esta ley asegura a los trabajadores que todava no han
cumplido los 65 aos contra las consecuencias financieras del paro. Durante
medio ao y bajo ciertas circunstancias se puede percibir una prestacin WW
del 70% del salario mnimo.

Por otra parte, para una prestacin WW relacionada con el salario son de
aplicacin otras condiciones. La duracin de la prestacin depende del historial
laboral y oscila entre un mnimo de medio ao y un mximo de cinco aos.

La Ley de Incapacidad Laboral (WAO). Esta ley asegura a los trabajadores

contra el riesgo de perder el salario como consecuencia de una incapacidad
laboral de larga duracin. Para causar derecho a esta prestacin se deben
cumplir una serie de criterios. Por ejemplo, el trabajador tiene que tener una
incapacidad de un 15% durante un mnimo de 52 semanas. La prestacin WAO
se concede por un periodo de cinco aos. Al trmino de este plazo, se debe
solicitar de nuevo una prestacin. El importe de la prestacin depende del
grado de incapacidad laboral, del salario y de la edad.

La Ley del Seguro de las Cajas de Enfermedad (ZFW). La Ley de Enfermedad

da derecho a la hospitalizacin, la asistencia mdica, paramdica y, con
carcter limitado, odontolgica. Esta ley es ejecutada por las Cajas de
Enfermedad.

Adems de estas leyes hay previsiones sociales que complementan los

ingresos familiares hasta alcanzar un mnimo social. La Ley del Trabajo y la
Asistencia Social (WWB) es la ms importante y se concede a las personas que
no tienen ingresos o muy reducidos. Tambin existen regulaciones que
fomentan la participacin en el mercado laboral de los incapacitados laborales
y los desempleados de larga duracin, tales como la Ley de reintegracin de
incapacitados laborales.

1.2.1.10
-

Periodos festivos

Ao Nuevo
Viernes Santo
Pascua
Da de la Reina

1 de Enero
9 de Abril
11 y 12 de Abril
30 de Abril

10

En este dia se organizan actividades festivas en todo el pas, tales como

desfiles, mercados de baratillo y acontecimientos deportivos.
-

Conmemoracin de los Cados

Da Nacional de la Liberacin
Da de la Ascensin
Pentecosts
Navidades

4 de Mayo
5 de Mayo
20 de Mayo
30 y 31 de Mayo
25 y 26 de Dic.

1.2.2

CUADRO DE LA ECONOMIA

1.2.2.1

PIB

- Valor US$:
- PIB per Capita US$:
- Crecimiento de PIB %:
1.2.2.2

512,909,308,523.00
31,614.00
-0.80

Distribucin del PIB por sectores econmicos

Agricultura y Pesca:
2.2 %
Minera:
2.4 %
Industria:
15.0 %
Comercio:
11.4 %
Transporte y Comunicaciones:
6.5 %
Otros servicios (Construccin, Asistencia sanitaria, hotelera y catering,
Servicios financieros)
43.7%
- Administracin Pblica:
11.1 %
1.2.2.3

Desempleo

5.30 %

1.2.2.4

Inflacin

2.60%

1.2.2.5

Devaluacin

US $: -15.83

www.proexport.com.co

11

1.2.2.6

Divisa local

La unidad monetaria nacional de los Pases Bajos es el EURO, la moneda

europea. Dentro del marco de la integracin europea, el 1 de enero de 2002 el
euro () sustituy totalmente como medio legal de pago a un gran nmero de
monedas europeas. Existen monedas de 1, 2, 5, 10, 20 y 50 cntimos de euro
y de 1 y 2 euros. Los diferentes billetes de banco son de 5, 10, 20, 50, 100,
200 y 500 euros y son iguales para los 12 pases participantes. Slo las
monedas tienen un lado europeo y un lado nacional.
Valor en Colombia:
1.2.2.7

$ 3,249.39

Cambio con divisas fuertes

Cambio con Dlar:

1.2.2.8

US $ 0.80

Lneas de crdito

Tasa de Inters Activo %:

Tasa de Inters Pasivo %:
1.2.2.9

0.00
0.00

Estructura productiva

- Poblacin activa (15 64 aos):

7.5 millones
- Poblacin activa empleada (15 64 aos): 7.1 millones
- Distribucin de la poblacin activa por sectores de la economa.
Agricultura:
Industria:
Servicios Comerciales:
Servicios No Comerciales:
Otros:
1.2.2.10

3%
22 %
39%
33 %
3%

Deuda externa

US $: 0,00

12

1.2.2.11

Comercio exterior

Tabla 1

Balanza Comercial

2001
2002
2003
(US$)
(US$)
(US$)
EXPORTACIONES
230,858,774,598 244,134,691,423 293,549,125,019
IMPORTACIONES
208,656,509,059 219,214,627,495 261,426,250,819
BALANZA COMERCIAL 22,202,265,539 24,920,063,928 32,122,874,200
Comercio Exterior

Fuente: Proexport (Intelexport)

Figura 1.

1.2.2.12

Fuente: Proexport (Intelexport)

Comercio Internacional

Ms de la mitad del Producto Interior Bruto Holands procede del comercio

internacional. Ms de la mitad de la importacin y la exportacin Holandesa
est compuesta por productos alimenticios, productos qumicos y maquinaria.
Esta ltima categora son sobre todo ordenadores y piezas de ordenador. Una
gran parte de los productos importados, como los ordenadores, est destinada
a otros pases. Estos productos (casi) no sufren ninguna transformacin antes
de volver a ser exportados. Esto es caracterstico del papel de Holanda como
pas de distribucin.
Los mercados de consumo ms importantes son Alemania, Francia, Blgica, el
Reino Unido y los Estados Unidos adonde estn destinadas dos terceras partes
del total de la exportacin Holandesa. Alemania, con un 24%, es el mayor
socio comercial de Holanda. Con la ampliacin de la Unin Europea en mayo de
2004, la UE cuenta con diez nuevos Estados miembros. Como antiguamente,

13

Holanda puede beneficiarse de dicha ampliacin. El comercio Holands con los

nuevos Estados miembros ya est creciendo rpidamente. La exportacin de
mercancas a estos pases creci en el perodo comprendido entre 1993 y 2002
en un 17%.
1.2.2.13

Poltica Exterior

La poltica exterior Holandesa se centra en la defensa de los intereses

holandeses y est presidida por el deseo de fomentar la paz, la libertad, el
bienestar y el orden jurdico internacional. La cooperacin al desarrollo forma
parte integrante de la poltica exterior. La poltica exterior de Holanda se
desarrolla en gran medida dentro de marcos multilaterales como las Naciones
Unidas (ONU), la Unin Europea (UE) y la Organizacin del Tratado del
Atlntico Norte (OTAN).
1.2.2.14

Sistema Financiero

Al principio de cada periodo de gobierno, el gabinete da a conocer sus planes

para los prximos cuatro aos en el llamado acuerdo de gobierno. En l se
incluyen tambin los acuerdos sobre poltica presupuestaria. La poltica
presupuestaria comprende todos los acuerdos sobre las finanzas pblicas. El
Ministro de Hacienda es el primer responsable de esta poltica en los Pases
Bajos.
Como Holanda forma parte de la Unin Econmica y Monetaria (UEM), para
hacer referencia a la deuda estatal y el saldo presupuestario, se habla
respectivamente de deuda UEM y saldo UEM.
La administracin no puede gastar dinero sin ms. Existe una sistemtica fija
que cubre desde la preparacin de los gastos hasta la rendicin de cuentas. Es
lo que se conoce como el proceso presupuestario: el proceso de preparacin,
oferta, aprobacin, ejecucin, control y rendicin de cuentas de los fondos
pblicos.
UEM
La poltica monetaria de los pases que forman parte de la UEM la redacta el
Banco Central Europeo (BCE). El objetivo central del BCE es procurar que

14

exista una estabilidad de precios en los pases que utilizan el euro (La Euro
Zona), para garantizar de esta forma la capacidad adquisitiva del ciudadano
europeo.
El BCE forma junto a los bancos centrales de los estados individuales el
Sistema Europeo de Bancos Centrales (SEBC), que se encargan de ejecutar
conjuntamente la poltica monetaria. Dentro de la divisin de tareas del
Sistema Europeo de Bancos Centrales, muchas de las tareas operacionales
siguen realizndose de forma descentralizada; se trata entre otras de una
parte de la ejecucin de la poltica monetaria, el trfico de pagos y la
circulacin de billetes de banco. El Banco Nacional de los Pases Bajos se llama
el Banco Nacional Holands (DNB). El Presidente del Banco Nacional Holands
es miembro del Consejo de Administracin del Banco Central Europeo.
UNIDAD EUROPEA
La introduccin del euro ha sido el momento cumbre de la unidad europea.
Europa y la Unin Europea son muy importantes para Holanda y la partida
"Europa" ocupa un importante lugar entre los gastos estatales. Del total de
132.800 millones de euros de los gastos del estado (en 2003), los Pases Bajos
dedicaron 5.900 millones de euros a Europa. Estos fondos se destinan, entre
otras cosas, a la Poltica Agraria Comn (PAC), a infraestructuras que superan
las fronteras y a mejoras de la situacin econmico-social en Europa.
Holanda tambin recibe dinero de Europa, sobre todo para subvenciones
agrarias. En 2002, la cantidad ascendi a 1.600 millones de euros.
1.2.2.15

Aeropuerto y Puerto mas importante:

Aeropuerto: msterdam Airport Schiphol (4to aeropuerto de carga de

Europa)
Transporte en 2003: Pasajeros 39.8 millones
Carga: 1.3 millones de toneladas

Puerto: Rtterdam (Mayor puerto del mundo)

Carga/tonelaje (2003): 327 millones de toneladas

15

1.2.2.16

Inversiones extranjeras (millones de Euros)

-

1.2.2.17

Unin Europea
Japn
Estados Unidos
Dems pases Europeos
Dems pases

15.449
988
- 3.339
1.044
2.707

Total

16.859

Principales Socios Comerciales (tabla 2 y 3)

PRINCIPALES PROVEEDORES DE LAS

IMPORTACIONES - 2003
Pas

Valor CIF
(US$)

Particip.
(%)

ALEMANIA

46,539,764,937

17.80

BLGICA

25,911,744,690

9.91

ESTADOS UNIDOS

20,544,190,024

7.86

REINO UNIDO

18,415,689,940

7.04

CHINA, REPUBLICA
16,151,957,953
POPULAR

6.18

FRANCIA

13,144,559,652

5.03

JAPON

9,874,430,072

3.78

ITALIA

6,763,102,282

2.59

RUSIA

5,615,939,678

2.15

TAIWAN

5,259,650,226

2.01

COLOMBIA

301,328,422

0.12

OTROS PAISES

92,903,892,943

35.54

TOTAL
IMPORTACIONES

261,426,250,819 100

Fuente: Proexport (Intelexport)

16

PRINCIPALES PAISES DESTINO DE LAS

EXPORTACIONES - 2003
Pas

Valor
(US$)

Particip.
(%)

ALEMANIA

72,748,733,334

24.78

BLGICA

36,394,167,201

12.40

FRANCIA

29,297,771,590

9.98

REINO UNIDO

28,980,875,195

9.87

ITALIA

17,178,402,785

5.85

ESTADOS UNIDOS 12,400,008,570

4.22

ESPAA

10,835,941,294

3.69

SUECIA

5,492,209,472

1.87

AUSTRIA

4,439,816,797

1.51

SUIZA

4,335,135,994

1.48

COLOMBIA

146,875,418

0.05

OTROS PAISES

71,299,187,369

24.29

TOTAL
EXPORTACIONES

293,549,125,019

100

Fuente: Proexport (Intelexport)

1.2.2.18

Participacin de Holanda dentro de la UE, como exportador

de muebles

Holanda exporta un volumen total de 183.000 toneladas en muebles por un

valor de $659 millones de euros.
El sector de los muebles en Holanda esta conformado bsicamente por
pequeas empresas manufactureras de clientes especialmente en Alemania,
Blgica, Inglaterra y Francia.
Entre 1999-2001 las exportaciones Holandesas decrecieron en un 4% del
volumen usualmente exportado, debido a menos exportaciones de sillas notapizadas, muebles de comedor y sala, muebles de dormitorio, otros muebles y
partes.
En 2001, otros muebles participaron con el 27% de exportaciones holandesas
totales, seguido por los muebles de comedor y sala (19%), sillas no-tapizadas

17

(15%), sillas tapizadas (15%) y las partes (21%). La parte ms grande de

estas exportaciones (84%) fue a otros mercados de la UE.
1.2.2.19

Participacin de Holanda dentro de la UE, como importador

de muebles

En el 2001, alrededor del 55% de importaciones de la UE vinieron de otros

pases de la UE.
El proveedor principal fue Italia, con 862 mil toneladas, valoradas en 3.355
millones, representando el 28% del total. Italia fue seguida por Alemania, que
particip con el 23%. Las tendencias recientes en Europa indican un fuerte
crecimiento en los flujos a y desde Europa Oriental y China. 2

Tabla 4. Fuente: CBI

Holanda representa el 7% de las importaciones de muebles dentro de la UE,

esta participacin en gran medida se debe a la re-exportacin de muebles
(17%) a otros pases de la Comunidad.
2

CBI Center for the Promotions of Imports from Developing Countries (Holanda)

18

Holanda importa un:

59% de otros pases de la UE.
La mayora de los muebles vinieron de Alemania (24% del valor total
de las importaciones) y de Blgica (14%), mientras que otros
proveedores incluido Italia (7%), Polonia (5%), Francia (5%),
Rumania (4%), Suecia (3%), la Repblica Checa (3%), Reino Unido
(2%) y Dinamarca (2%).
19% de pases fuera de la misma, de este un 22% proviene de pases
en va de desarrollo para un total de 365 millones. China (6%) e
Indonesia (8%) son los principales proveedores de pases en va de
desarrollo.
Para Suramrica el principal proveedor es Brasil con un 2%.
Los fabricantes de la UE incrementan cada vez ms su produccin de muebles
en maderas de ms de alta calidad. Con la introduccin del Euro y algunos
miembros de pases de la Europa del Este, la extensin adicional del comercio
de los muebles es esperada.
Despus de un perodo de crecimiento enorme en los ltimos aos de los 90,
los pases asiticos, conducidos por China e Indonesia continuaron
consolidando su posicin en el suministro para muebles a la UE. En 2001, las
importaciones de la UE desde China alcanzaron un valor de 1.030 millones,
un aumento del 78% en valor y del 50% en trminos de volumen sobre
importaciones de la UE en 1999.
Ahora China ha llegado a ser el pas proveedor ms grande en vas de
desarrollo. Desde el 2000, las importaciones de muebles de la UE desde
Indonesia cayeron un 6% en parte debido a la crisis poltica y financiera all.
Entre 1999 y 2001, las importaciones de la UE desde Eslovenia, Sudfrica,
Vietnam y la India continuaron estando en aumento en el perodo bajo
revisin. Muchos pases se pudieron beneficiar de la devaluacin de sus
monedas.

19

Tabla 5. Fuente CBI

Algunas de las importaciones por producto de Holanda son:

11% ($54.010 euros) en muebles de Rattan
21% ($179.970 euros) de muebles para cocina
10% ($304.200 euros) sala y comedor.
Por lo cual se puede concluir que el mercado ms atractivo resulta ser
el de sala y comedor por el monto de la importacin.

Tabla 6. Fuente: CBI

20

La Unin Europea en la importacin de muebles en el mundo

2001 import el 50% del total mundial importado con 7,365 mil
toneladas valoradas en $22.083 millones de euros.
De 1999 a 2001 todos los pases de la unin europea incrementaron sus
importaciones a excepcin de Portugal, incrementando en un 16% en
volumen y un 18% en valor.
1.2.2.20

Holanda Como Importador De Muebles

Desde mediados de los 80s el rol de los pases en va de desarrollo ha tomado

ms importancia. Algunas economas emergentes en Asia y Latinoamrica con
recursos naturales de bosques y mano de obra barata han desarrollado su
industria del mueble la cual han enfocado en desarrollar productos para
exportacin.
Para el 2001 China, Indonesia, Malasia, Vietnam y Brasil juntos aportaron el
13% de las exportaciones a la UE, sin embargo de este porcentaje el 71%
proviene de Asia.

Tabla 7. Fuente: CBI

21

Brasil y Mxico son los principales proveedores

especialmente para juegos de alcoba y sala comedor.

de

Latino

Amrica,

En el 2001, los muebles de alcoba representaron un 8% de el total de

importaciones realizado por la UE, ms de la mitad de las importaciones de
muebles de alcoba proceden de otros pases fuera de Holanda, especialmente
de Alemania (15%) seguido de Dinamarca, sin embargo las importaciones de
China han crecido en un 154% y las importaciones de Mxico han decrecido
sustancialmente.
Tabla 8
IMPORTACIONES TOTALES
Posicin

Descripcin

94036010 MUEBLES DE
MADERA PARA
SALA
COMEDOR
(EXCEPTO
ASIENTOS)
94036030 MUEBLES DE
MADERA PARA
ALMACENES
(EXCEPTO
ASIENTOS)

2000

2001

2002

PARTICIP.
2002

CIF
(US$)

CIF
(US$)

CIF
(US$)

(%)

273,136,747 250,496,075 268,624,091

6,188,103

1.59

94036090 MUEBLES DE
MADERA
(EXCEPTO PARA
OFICINAS O
ALMACENES,
105,636,467 103,868,002 114,424,830
COCINAS,
COMEDORES,
SALAS, ALCOBAS
Y ASIENTOS)

29.40

TOTAL

5,649,631

6,110,884

69.01

384,422,845 360,474,961 389,237,024

Fuente: Proexport (Intelexport)

22

100.00

Total de importaciones de muebles de Holanda 94036010 del resto del mundo

CIF: US $ 268.624.091

Figura 2.

Fuente: Proexport (Intelexport

Brasil con un 7.99% es el pas Suramericano de mayor participacin en las

importaciones de Holanda de muebles.
1.2.3

INTERCAMBIO BILATERAL CON COLOMBIA

1.2.3.1

Balanza Comercial Bilateral

Tabla 9.
Intercambio Bilateral

2001
(US$)

2002
(US$)

2003
(US$)

EXPORTACIONES
TOTALES FOB
COLOMBIANAS HACIA
HOLANDA (PAISES
BAJOS)

114,371,639

129,199,890

301,059,067

Exportaciones
Tradicionales

88,690,776

101,355,250

269,961,479

Exportaciones No
Tradicionales

25,680,863

27,844,640

31,097,588

IMPORTACIONES CIF
COLOMBIANAS DESDE
HOLANDA (PAISES
BAJOS)

85,301,883

79,517,666

103,490,906

BALANZA BILATERAL

29,069,756

49,682,224

197,568,161

Fuente: Proexport (Intelexport)

23

Figura 3.

Fuente: Proexport (Intelexport)

Las exportaciones Colombianas se han incrementado en ms de un 100%

hacia Holanda de un ao hacia otro, lo que demuestra la ventaja actual que
tiene un mercado como este.

1.2.3.2

Tabla 10.

Exportaciones Colombianas Hacia Holanda

EXPORTACIONES COLOMBIANAS TOTALES A HOLANDA (PAISES BAJOS) SEGN LOS

SECTORES DE PROMOCIN DE PROEXPORT
2004
Enero Marzo

2001

2002

2003

FOB
(US$)

FOB
(US$)

FOB
(US$)

PARTICIP.
(%)

FOB
US$

216,720

465,147

131,493

0.04

AGRICOLA

5,715,153

4,155,616

5,052,560

1.68

1,327,671

AGROINDUSTRIAL

3,919,026

5,108,165

5,423,008

1.80

1,579,869

ARTESANIAS

68,632

150,121

203,253

0.07

27,682

ARTICULOS DE HOGAR,
OFICINA, HOTELES Y
HOSPITAL

62,202

30,662

101,882

0.03

13,257

ARTICULOS INDUSTRIALES

1,895

3,993

555

0.00

AUDIOVISUALES

5,792

7,012

8,168

0.00

Sectores

ACUICOLA Y PESQUERO

AUTOPARTES

41,426

0.00

23,138

19,406,549

16,827,386

21,480,631

7.13

6,311,954

CALZADO

68,087

286,395

699,382

0.23

198,978

CARBON

69,284,227

82.50

48,163,669

CAFE

CUERO MANUFACTURAS DE
CUERO

84,527,864 248,397,296

264,195

133,854

416,215

0.14

141,269

EDITORIAL Y ARTES
GRAFICAS

61,219

4,777

222,349

0.07

ENVASES/EMPAQUES

68,759

114,047

407,674

0.14

206,197

FARMACEUTICO

41,300

16,625

85,432

0.03

29,184

24

FERRONIQUEL

83,552

0.03

8,504,608

11,368,060

10,152,867

3.37

2,724,165

1,413

86,991

128,110

0.04

100,650

27,000

6,965

11,260

0.00

441

12,136

11,893

0.00

MATERIALES DE
CONSTRUCCION

27,965

31,016

138,709

0.05

108

METALMECANICA

5,140,510

4,532,622

6,663,563

2.21

2,670,863

FLORES Y PLANTAS VIVAS

INSTRUMENTOS Y
APARATOS
JOYERIA Y PIEDRAS
PRECIOSAS
JUGUETES Y ARTICULOS
DEPORTIVOS

MINERALES

7,415

970

0.00

92,379

159,903

226,818

0.08

63,926

86

1,221

0.00

PECUARIO

69,733

104,010

83,439

0.03

19,056

PLASTICO Y CAUCHO

34,614

173,908

29,446

0.01

69,282

257,267

178,339

609,638

0.20

1,016,962

606,611

278,829

0.09

259,867

7,490

65,018

27,155

0.01

750,000

100.00

64,680,785

MUEBLES Y MADERAS
OTROS SERVICIOS

QUIMICO
TEXTILES Y CONFECCIONES
VEHICULOS Y OTROS
MEDIOS DE TRANSPORTE
TOTAL

114,371,639 129,199,890 301,076,147

Fuente: Proexport (Intelexport)

La exportacin de Colombia hacia Holanda de muebles y maderas, se ha ido

incrementando en los ltimos aos casi en un 50% con relacin al anterior. Sin
embargo el % de participacin en los sectores productivos de exportacin es
un poco bajo.
1.2.3.3

Holanda Como Importador De Muebles De Colombia

Tabla 11.

Sector Muebles y Maderas

EXPORTACIONES COLOMBIANAS TOTALES A HOLANDA (PAISES BAJOS) SEGN LOS

SECTORES DE PROMOCIN DE PROEXPORT
Subsectores

2001

2002

FOB
(US$)

FOB
(US$)

2004
Enero - Marzo

2003
FOB
(US$)

PARTICIP.
(%)

FOB
(US$)

MADERA

14,174

22,487

25,543

11.26

1,911

MUEBLES - HOGAR

23,756

66,806

89,724

39.56

25,927

MUEBLES - OFICINA

54,449

70,610

111,551

49.18

36,089

TOTAL

92,379

159,903

226,818

100.00

63,926

Fuente: Proexport (Intelexport)

25

El Sub-sector de Muebles Oficina (Proexport), es el que mayor participacin

tiene dentro de las Exportaciones de muebles hacia Holanda.
Sub-Sector Muebles Oficina
Tabla 12.

EXPORTACIONES COLOMBIANAS TOTALES A HOLANDA (PAISES BAJOS) SEGN LOS

SECTORES DE PROMOCIN DE PROEXPORT
POSICIN
ARANCELARIA

FOB
(US$)
2001

DESCRIPCIN

1 9401610000

LOS DEMAS ASIENTOS, CON

ARMAZON D MADERA, CON
RELLENO

2 9401690000

FOB
(US$)
2002

FOB
(US$)
2003

Particip.
2004
(%)
Enero 2003
Marzo

3,115

200

0.00

LOS DEMAS ASIENTOS CON

ARMAZON DE MADERA

8,738

20,383

18.00

1,925

3 9401710000

LOS DEMAS ASIENTOS CON

ARMAZON DE METAL, CON
RELLENO

882

0.00

4 9401800000

LOS DEMAS DE DEMAS

ASIENTOS, INCLUSO LOS
TRANSFORMABLES EN CAMA

53

0.00

5 9403300000

LOS MUEBLES DE MADERA

DEL TIPO DE LOS UTILIZADOS
EN OFICINAS

2,964

1,237

6,980

6.00

5,287

6 9403600000

LOS DEMAS MUEBLES DE

MADERA

47,643 59,753

83,988

75.00

28,877

7 9403909000

LAS DEMAS PARTES DE LOS

DEMAS MUEBLES, DE OTRAS
MATERIAS EXCEPTO DE
MADERA Y METAL

0.00

70,610 111,551

100.00

36,089

TOTAL

674
54,449

Fuente: Proexport (Intelexport)

Por posicin arancelaria:

940360000

Los Dems Muebles de

madera.

Tabla 13.

EXPORTACIONES TOTALES DEL PRODUCTO A HOLANDA (PAISES BAJOS)

2001
PESO
NETO
(Kg)
7,886

2002

FOB
(US$)
47,643

PESO
NETO
(Kg)
19,582

2004
Enero -Marzo

2003
PESO
NETO
(Kg)

FOB
US$
59,753

Fuente: Proexport (Intelexport)

26

30,783

FOB
US$
83,988

PESO
NETO
(Kg)
217

FOB
US$
28,877

El incremento del peso neto, significa que los volmenes exportados han
aumentado y proporcional a esto el valor.
1.2.3.4 Regulaciones Para Importacin De Muebles a Holanda3
No existe un estndar de calidad oficial que rija en la Unin Europea, sin
embargo el CEN/TC 207 (Comit de estandarizacin) ha publicado unas
normas a seguir voluntariamente que seguramente sern de obligatorio
cumplimiento a futuro, las cuales contemplan estndares en terminologa,
seguridad y aspectos relacionados con la salud. La mayora de las regulaciones
han sido basadas en estndares de la Organizacin Internacional de
Estandarizacin (ISO)
Etiquetado Nacional de Calidad
Los vendedores de muebles de alta calidad tienen una etiqueta reconocida y
pertenecen a una Organizacin Nacional de Muebles de Hogar, el propsito de
dicha etiqueta es informar al cliente de los materiales utilizados y garantizar al
consumidor la calidad de los mismos a fin de prestar un servicio confiable, esta
etiqueta es utilizada tambin como herramienta promocional.
Estndares de Seguridad
Existe una norma estndar para la Unin Europea (Directive 92/59/EC) la cual
es una norma que aplica para productos en general y requiere que todo
producto tenga una garanta de seguridad. Para todos lo muebles en general
esta etiqueta es la ms importante no solo para la UE sino para cada pas pues
garantiza que todo producto vendido es seguro para el consumidor. La etiqueta
se denomina marca de identificacin la cual indica que el Comit Europeo
acepta e indica que el producto cumple con requerimientos de seguridad,
salud, medio ambiente y proteccin al consumidor.
Un producto seguro es definido como aquel que no representa riesgo alguno
cuando es normalmente y razonablemente utilizado por un determinado
periodo de tiempo, para el caso de un exportador o importador en caso de
algn dao causado este debe responder en compensacin al dao.
Estndares en la Industria del mueble
Aun cuando no existen normas oficiales para la UE existen normas que aplican
a los muebles dependiendo de su estilo, pero en general contemplan el
3

CBI. Center for the Promotions of Imports from Developing Countries

27

cumplimiento de excelente calidad, el secado de la madera, libre de pestes, sin

agrietamiento o partido y que la procedencia de la madera sea de bosques de
cultivo.
1.2.3.5

Normas sociales

El uso de mano de obra de menores para la fabricacin de muebles es

considerado un caso serio a tratar para la UE, la publicidad referente a este
caso a ido en aumento incitando al consumidor a no comprar productos en los
cuales la mano de obra de menores ha sido utilizada en la produccin
generando un impacto negativo en las ventas. (Caso Ikea en Holanda).
A parte del cdigo de conducta las etiquetas sociales han ido creciendo en
importancia por ejemplo se introdujo el certificado del sistema de gerencia
ambiental (SA8000) de acuerdo a normas ISO 14001 que tiene reconocimiento
internacional.
Para un exportador el hecho de certificar que no utiliza mano de obra de
menores en su produccin garantiza que la relacin con sus distribuidores sea
una relacin a largo plazo e igualmente se convierte en una ventaja
competitiva par el mismo.
1.2.3.6

Reglamentos sanitarios

Salud y seguridad
Para la UE no solo se debe tener en cuenta las condiciones en las cuales el
trabajador va a desempear sus labores en cuanto a factores tales como el
ruido producido en las fbricas, el polvo producido en los diferentes procesos o
cualquier proceso que represente riesgo para el trabajador. Las empresas
deben tomar medidas de prevencin dotando a su personal de los elementos
que garanticen la proteccin del mismo e igualmente impartiendo la instruccin
necesaria para el uso adecuado de la maquinaria y elementos con los cuales
los mismos vayan a tener contacto en el desempeo de su labor.
1.2.3.7

Regulaciones ambientales

28

Eco - etiqueta
Un tema destacado dentro de las normas ambientales es el etiquetado
ecolgico, el cual tiene como objetivo garantizar que el producto que se
comercializa en Europa, a travs de su ciclo de vida a controlado y reducido el
impacto ambiental, por lo que tiene una aceptacin mayor por parte de los
consumidores.
En el subsector de muebles no existe en el U.E una etiqueta ecolgica como
tal; sin embargo, en ciertos pases pueden encontrarse. En Holanda por
ejemplo, existen Miliekeur aplicable a sillas.
Para el caso de las madera, existe una etiqueta ecolgica reconocida como
FSC, la cual es otorgada por el Forest Stewardship Council. Este organismo
internacional es el encargado de promover un buen manejo forestal a travs
de la certificacin de los productos forestales. El fin es garantizar que el
producto proviene de bosques que cumplen con principios y criterios de
manejo forestal del FSC reconocidos internacionalmente.
Actualmente los diseadores y fabricantes intentan desarrollar muebles con un
impacto mnimo en el ambiente, llamado Eco-diseo.
Esto podra ser
alcanzado reduciendo sustancias daosas tales como cadmio, PCP o sustancias
similares en tapicera, o por los elementos espumosos para el asiento y los
rellenos.
Etiqueta FSC
Esta es una de las etiquetas mas importantes en la industria del mueble, pues
es bsicamente de donde proviene el mismo por lo tanto dicha etiqueta es la
encargada de garantizar que la madera del mueble provenga de madera de
cultivo.
Actualmente una de las ediciones ms importantes del Comercio Internacional
de la Madera y de los muebles, es el origen de la madera. Los productos o los
registros de madera que se originan de bosques que no se pueden mantener,
encontrarn cada vez ms dificultades en el mercado del UE. La importacin de
estos productos no es eliminada por la legislacin, sino lo que procura es
estimular a los consumidores a no comprarlos, ya que pueden tener un efecto
similar a una prohibicin. El uso de la madera certificada como materia prima
sera una prueba de buena conducta para el dueo del bosque. El FSC public
en los aos 90 un certificado de la madera, que ahora en la mayora de los
mercados seleccionados del UE se reconoce cada vez ms por los
consumidores.

29

La etiqueta de FSC valida no solamente la buena administracin del bosque,

sino tambin garantiza que en la cadena de crecimiento de la madera en el
bosque, la madera no se ha mezclado con otra que provenga de un bosque nosostenido.
FSC tiene la ayuda y el apoyo de un gran nmero de compaas, las cuales se
han unido en varios pases como grupos de compradores. Los miembros de
tales grupos se han confiado a vender solamente madera certificada y los
productos de madera en un plazo de 3 - 5 aos. El esquema de etiquetado de
FSC es el esquema preferido para los grupos de compradores en el Reino
Unido, los Pases Bajos, Blgica, Austria, Suiza, Alemania, el Brasil, los
E.E.U.U. y Japn.
Hasta ahora, la etiqueta de FSC se aplica solamente en muebles de jardn,
especialmente en los artculos vendidos por los almacenes de DIY. En los
Pases Bajos, Stichting Keurhout tiene una etiqueta similar en lo que respecta
al origen de la madera.
Cada pas de la UE usa voluntariamente eco-etiquetas para que los muebles
sean vendidos en su mercado. Hasta ahora, no hay ninguna eco-etiqueta
standar para los muebles en la UE.
Los exportadores pueden acercarse a los puntos de contacto, donde los
artculos son chequeados segn los criterios ambientales, tales como el origen
de la materia prima, tratamiento, el mtodo de produccin, el acabado
nacional, empaque, la reparacin etc. Por ejemplo, en los Pases Bajos,
Stichting Milieukeur ha instalado una etiqueta para las sillas, asiento,
taburetes, armarios y camas, con diversos criterios para los artculos hechos
en madera de rattan, bamb, metal, sintticos, textiles y cuero.
La UE estimula el reciclaje y las posibilidades de reutilizar materiales o piezas
para reducir el costo de incineracin de basuras y desperdicios.

Licencias de importacin
La concesin de las licencias de importacin normalmente no suele entraar
dificultad y su solicitud corre a cargo del importador. Si el producto pertenece
a la categora del AMF y est sujeto a cupos, el exportador tendr que facilitar
al importador una licencia o certificado de exportacin, a fin de que el ltimo
pueda solicitar la licencia de importacin (doble sistema de control).

30

Regulaciones sobre materias colorantes

textiles, cueros y confecciones.

utilizadas

en

teido

de

En ciertos mercados est cobrando relevancia los aspectos relacionados con la

seguridad del consumidor, as como la proteccin del ambiente, especialmente
en la Unin Europea. Estos son algunos aspectos que el exportador de prendas
de vestir a la Unin Europea deber tomar en consideracin, adicional al
etiquetado, medidas de proteccin a la salud y seguridad de los consumidores
de este tipo de mercancas.
Se limita la comercializacin y el uso de determinadas sustancias y preparados
peligrosos (colorantes azoicos), disposiciones en vigor a partir del 11 de
Septiembre de 2003.
Uno de los objetivos de esta directiva es la proteccin de la salud y seguridad
de los consumidores de artculos y prendas de vestir, entre otros. Lo anterior,
en virtud de que se ha determinado que este tipo de productos que contienen
determinados tintes azoicos, adems de un efecto negativo sobre el medio
ambiente, tienen la capacidad para liberar determinadas arilaminas, que
pueden ser cancergenas.
Se prohbe el uso de colorantes azoicos peligrosos utilizados en el teido de
productos textiles y artculos de cuero. Asimismo, la puesta en el mercado
comunitario de estos productos, que hubieran sido teidos con cierto tipo de
colorantes azoicos que no cumplan con lo dispuesto en la referida directiva.
Lo dispuesto en esta directiva aplica a todo producto textil y artculos de cuero
que puedan entrar en contacto directo y prolongado con la piel humana o
cavidad bucal. A la lista de productos que se incluye en el Anexo I de la
Directiva 76/769/CEE, se agregan los siguientes:

Prendas, ropa de cama, toallas, postizos, pelucas, sombreros, paales y

otros artculos sanitarios, sacos de dormir

Calzado, guantes, correas de reloj, bolsos, monederos, billeteras,

maletines, fundas para sillas

Juguetes de tejido o de cuero y los que contengan accesorios de tejido

o de cuero

Hilados y tejidos a ser usados por el consumidor final

31

1.3

MERCADO HOLANDS

1.3.1

CARACTERSTICAS DEL MERCADO

1.3.1.1

Anlisis del Producto actual

En el Mercado Holands, la CBI clasifica los muebles en tres grandes grupos:

Segn el Estilo
Clsico
Este tipo de mueble es aquel que tiene un estilo lineal, es decir no esta
influenciado por alguna tendencia en especial, sino que la finalidad de su
diseo es que pueda ser de fcil adaptacin a los espacios y al tipo de
consumidor.
Colonial
Este tipo de mueble combina estilos africanos, asiticos y occidentales y son
reconocidos por ser estilos permanentes. Usualmente fabricado con tipos de
maderas oscuras como teca, cerezo y caoba.
Recientemente se ha mezclado este material con otro tipo de maderas con
bamb y cuero.
El estilo colonial puede variar desde simplemente decorativo hasta lujoso.
Rstico / Country
Sillas de mimbre mezcladas con metal son ahora muy populares. (Rattan)
tnico: Correspondiente a mueble rstico generalmente sin tapizar y mueble
ocasional. Se refiere a todo tipo de mueble extico proveniente de pases en
desarrollo y puede variar desde mueble clsico, contemporneo o rstico.
Es importante que este tipo de mueble conserve su autenticidad a fin de
hacerlo nico conservando sus maderas especiales o fibras.
Contemporneo
Donde los muebles deben ser prcticos, multi-funcionales y actuales.

32

 Moderno
Muebles que van a la vanguardia y tendencias de diseo. Son diseos
arriesgados, que buscan romper con los esquemas tradicionales para mezclar
materiales y crear su propio concepto.
Segn la categora
Mobiliario tnico
Hace referencia a todos los tipos de muebles exticos que se han desarrollado
en diferentes pases, estos estilos son clasificados desde clsicos,
contemporneos o rsticos. Los objetos ms populares incluyen muebles no
tapizados, armarios, mesas de centro bancos y muebles ocasionales.
Mobiliario colonial
Son constituidos por mobiliario hecho en teca u otros tipos de madera en tonos
oscuros como cerezo o caoba, ahora los muebles de lujo se han vuelto mas
populares, como sillas hechas en cerezo satinado con algn tipo de tapizado en
cuero mesas pequeas con abundante decoracin.
Mobiliario en bamb o mimbre (Rattan)
Se han posicionado en el diseo de interiores entre los estilos rsticos y
contemporneos especialmente en juegos de comedor, recientemente bamb o
mimbre se ve combinado con metal.
Mobiliario de pequeas oficinas
Este es generalmente construido en MDF o madera laminada, es bastante
econmico, su principal caracterstica es la multifuncionalidad y la facilidad de
actualizarlo.
RTA (Hgalo usted mismo)
La calidad y la diversidad en diseo del mobiliario RTA se han aumentado
considerablemente, este tipo de muebles son baratos y con amplia facilidad de
transportar
Accesorios
Se encuentran series de objetos que complementan y combinan con los
muebles. Los cuales se clasifican en las categoras de interiores, en esta
categora encontramos papeleras, floreros ceniceros, archiveros y diferentes
tipos de pequeos accesorios.

33

Por el material
Maderas slidas
En los muebles contemporneos de medio y bajo precio las maderas slidas se
han vuelto ms populares, a diferencia de los usuales laminados. Los
importadores buscan nuevos recursos de maderas slidas como el cerezo,
roble u otras maderas oscuras, esta es una alternativa para remplazar las
maderas costosas provenientes de Escandinava, Canad o Estados Unidos.
Tambin se busca la forma de usar tintillas y diferentes tipos de terminados de
acabados para satisfacer los requerimientos del mercado norteamericano y
regulaciones ambientales.
Materiales naturales especiales
Se encuentran el roble rosado, eucaliptos, fibras de palma o diferentes tipos de
cortezas, algas, calceta de pltano fibras de arroz corcho.
Ahora el bamb se ha convertido en uno de los materiales mas populares en el
diseo contemporneo por su color textura y se considera extico, tambin
otros materiales especiales como hierro, aluminio y piedras especiales.
Por el grupo de mercado
Grupo de mercadeo determinado
Algn tipo de mueble especial (silla, sofa etc.) est dirigido a un grupo de
personas determinado.
Muebles para nios
Especialmente multifuncionales y modulares, se pueden actualizar fcilmente
en la medida que los nios van creciendo, en este segmento las caractersticas
de seguridad son muy importantes. Los importadores y exportadores deben
prestar una atencin extra a elementos como esquinas, puertas y elementos
metlicos.
Segn el espacio

Asientos Tapizados madera

Asientos Tapizados metal
Sillas con brazos, reclinables, sofs, divanes y sillas

34

940161000
940171000

Asientos No Tapizados madera

Asientos No Tapizados metal
Asientos No Tapizados Sofa camas
Asientos No Tapizados Otras Sillas
Asientos, asientos con brazos, mecedoras, sof camas.

Sala Comedor excl. Sillas de madera

9403 600 10
Sets de comedor incluyendo sillas, armarios, mesas de caf, vides,
muebles
de
tv,
video
y
msica,
divisiones,
unidades
de
almacenamiento.

Muebles de Alcoba Madera

9403 500 00
Muebles de Alcoba metal (exc. Para hotel y hospital)
9403 209 10
Camas, Cabeceras de cama, mesas de noche, cajoneros, guardarropas

Muebles de Cocina madera

9403 401 00
Muebles de Cocina no madera
9403 409 00
Gabinetes, Estaciones de trabajo, sillas, cajoneros, unidades de cocina
y
piezas de freestanding.

Muebles de Oficina
Escritorio, sillas, cajoneros, gabinetes, estaciones de trabajo, oficina
casera pequea oficina

Otros Muebles madera

9403 609 00
Otros Muebles metal
9403 209 90
Otros Muebles - plstico (excl. Asientos)
9403 709 00
Armarios, bibliotecas, unidades de pared, pequeas mesas, escritorios,
espejos, muebles de hall, muebles de bao.

Partes
Partes
Partes
Partes
Partes
Partes

de
de
de
de
de
de

muebles
muebles
muebles
muebles
muebles
muebles

9401
9401
9401
9401

690
790 00
400 00
800 00

madera
9401 903
metal
9401 908
madera
9403 903
madera
9403 901
(Otras partes de muebles)
9403 909
sillas incluidas partes de muebles no terminados

35

00
00
00
00
00

1.3.1.2

Perfil actual del producto objetivo

Nombre del producto:

Elementos principales:

Mobiliario para Sala

Sillas y mesas. Otros elementos:
Mesas auxiliares.

Tabla 14
2-Requerimientos del
mercado
Parmetros Europeos de
calidad
Los estndares de calidad
para sillas en EU se basan en
CEN/TC publicaciones
EN1022,En1187 y EN1728
Los tamaos promedio
- Silla
43 - 47 cm., altura
de la silla al piso.
- Mesa
Altura de 72 a
76cm
- Mesa redonda dimetro de
105 a 130cm
- Mesa cuadrada de 80 a 120
cm.
- Mesa rectangular de
80 - 95cm x 140 - 280cm
- Mesas bajas con una altura
de 35 a 60cm
- Mesas redondas dimetro de
40 a 100cm
- Mesas cuadradas de 60 a
120 cm.
- Mesas rectangulares de 6075cm x 115-145cm
Etiquetas mnimas
- Descripcin del producto
- Modelo y tipo
- Construccin y materiales
usados
- Garanta
Embalaje
Sillas: empacadas en parejas
con espaciadores de
proteccin entre ellas y en los
espaldares, las bases de las
sillas deben ser protegidas
con cartn corrugado y
cubriendo toda la silla con

3-Estructura del mercado

Promedio de los precios

4-Principales
distribuidores

Sillas Simples
Especiales
Mesas simples
Lujosas
Mesas bajas

Los principales pases

productores de mobiliario
son Alemania Dinamarca e
Italia.

80 -140
250 - 400
400 - 800
700 -1400
90 - 250

Tendencias del mercado

Estar mas motivado por los estilos
contemporneos, en Reino unido y
Alemania las personas tienden a
mezclar sus reas en la vivienda,
cocinas comedores y salas.
Los estilos en las mesas de comedor
son ms avanzados, formas
asimtricas y combinaciones de
materiales se vuelven ms
populares.
Las mesas de doblar son ms
comunes puesto que los espacios
para comer son ms pequeos y
deben ser ms eficientes.
Diferentes tipos de madera pueden
ser usados en una sola mesa o
combinaciones de madera con
aluminio vidrio mrmol y otos
materiales.
Algunas veces las mesas se ven
combinadas con sillas confortables
tapizadas con las posibilidades de
intercambiar los forros.
En los estilos contemporneos los
estilos de las sillas se ven
combinados con cromo y se han
puesto muy populares las patas en
plstico.
Las sillas son usualmente fcil de
apilar,
Las nuevas tendencias de mobiliario

36

Los principales productores

de partes son Indonesia,
Rumania y China.
Otros productores en los
pases en va de desarrollo
son Malasia, Brasil, Mxico,
Las filipinas y Turqua.

materiales antigolpes.
Mesas: la base, las patas
deben ser protegidas con
cartn corrugado y deber ser
embalada con un marco de
madera,
las
patas
empaquetadas
con
un
material
antigolpes
y
debidamente separadas unas
de las otras.
Fuente CBI

se muestran ligeras simples

multifuncionales y fcil de cambiar,
los marcos de aluminio, ruedas y
especial inters en los detalles

Materiales
Maderas perfectamente secas para ser usadas. Deben estar libres de nudos,
grietas, torceduras, manchas. Cuando la madera es pegada deber ser
suficiente para soportar la humedad y las caractersticas bsicas de el
medioambiente, en el caso de el mobiliario de ensamblar, el material tendr
que ser estable y de buena calidad, tambin deber ensamblar correctamente.
Diseo
Tendencias de diseo Europeo, caractersticas ergonmicas de los diferentes
mercados, y alertas a los diferentes cambios en las tendencias del mercado del
diseo.
Procesos
Los colores son un requerimiento bsico, un
extremadamente importante al igual que el diseo.

1.3.2

ESTRUCTURA DEL MERCADO

1.3.2.1

Tamao del Mercado

1.3.2.1.1

Demanda Real

buen

terminado

es

Debido a la recesin econmica sufrida en el 2001 los muebles de alcoba

sufrieron ciertas modificaciones, los muebles desarrollaron mltiples funciones
como para dormir, almacenar y trabajar al mismo tiempo.
Actualmente la gente tiende a comprar solamente los listones totalmente en
madera sin el armazn de la misma, lo cual resulta ms barato y se ajusta a
sus medidas.

37

La poblacin tiene una tendencia a ser cada da ms alta por lo cual

actualmente hay una gran demanda de camas de 180 x 200 210cm. La
tendencia existente es adaptarse al confort y exigencias del cliente, ms hacia
su funcionalidad que a su esttica. Actualmente la tendencia tambin marca un
carcter nacional menos fuerte dejndose influir por otras culturas
mezclndose con las tendencias del mercado francs al escandinavo e
incluyendo el japons.
La madera y el MDF son los materiales ms demandados para la manufactura
de muebles de alcoba.
Los colores de la madera ms demandados son el abedul, cenizo y el cerezo
clido.
Inglaterra, Francia y Holanda juegan un rol importante en las tendencias pues
sus habitantes son ms abiertos a nuevas tendencias e influencias de otras
culturas, por lo tanto tienden a crear ambientes ms originales dentro de su
hogar.
En un futuro la demanda de muebles en UE requerir que el mueble sea ms
verstil y cumpla diferentes funciones. Ms variedad en diseos, materiales y
colores.
Existir ms demanda de mueble contemporneo para solteros y generacin
de 45 aos en adelante
1.3.2.1.2

Estadsticas

El consumo total para la UE fue estimado en $ 62,117 millones de euros en el

2002, siendo el mercado ms grande despus de USA.
El promedio de consumo de muebles para la UE per capita fue de $259 euros
despus de un periodo de crecimiento a finales de los 90s, sin embargo el
consumo de muebles presento un descenso negativo. Entre 1999 y 2002 el
consumo solo creci en un 1% de $61.317 a $62.117 millones de euros.
La tendencia presentada por el consumidor fue la de posponer la compra de
muebles, especialmente para productos de bajo y medio precio lo cual hizo que
muchos de los comerciantes presentaran bancarrota e intensificaran la
competencia de precios.

38

En los siguientes aos la industria de los muebles realiz cambios enfocndose

en buena calidad de la madera, diseo e innovacin.
Alemania, Italia, Francia, Reino Unido, Espaa y Holanda son considerados los
mercados ms grandes de la UE abarcando cerca del 83% representado en
$51,473 millones de euros.
Los muebles de comedor y sala representan para el 2001 un consumo aprox.
de $11,970 millones de euros un 23% del consumo total de muebles para el
mismo ao.
1.3.2.1.3

Productores principales y relativa participacin

Tabla 15.

Fuente: CBI

En el 2002 el total de la produccin para Holanda fue valorado en un 2% de la

produccin total de la Unin Europea con $1.761 millones de Euros.

39

1.3.2.2

Caractersticas Del Consumidor

La segmentacin de muebles se puede dar de muchas maneras en Holanda,

sin embargo existe una segmentacin que agrupa en gran parte a las dems y
es por edad ya que en Holanda existe una gran mayora de clase media y se
tiene acceso a este tipo de productos como son los muebles de una manera
fcil.
Tabla 16

GRUPO
Solteros jvenes 16-29 aos

Solteros mayores 20-45 aos

Padres jvenes/Parejas 25-40 aos

Padres promedio 35-55 aos

Padres medio mayores

PRINCIPALES CARACTERSTICAS
Gente que vive sola que generalmente
gasta ms tiempo fuera de su casa la
cual generalmente est decorada con
muebles contemporneos prcticos y
funcionales y generalmente tiene un
computador y una pequea oficina.
Personas que por necesidad establecen
nuevamente un hogar ya sean personas
separadas, madres solteras hombres y
mujeres profesionales e independientes
que sean solteros (yuppies) los cuales
tienden al mueble multifuncional y
prctico, fcil de transportar y con la
ltima tendencia en decoracin de
interiores
Personas muy sensibles a la moda, con
un estilo eclctico que mezcla lo
tradicional con las nuevas tendencias en
diseo y color y desean mostrar a sus
visitantes su estilo nico. Generalmente
tienen un rincn para el computador en
su alcoba o estudio.
El grupo ms grande de consumidores,
los cuales pasan gran tiempo en sus
casas y para los cuales sus muebles son
de gran importancia. Tienen una
tendencia
hacia
el
mueble
contemporneo y tratan de adquirir ms
muebles o por que se cambian de casa o
por que cambian a una casa ms grande,
para ellos es importante mostrar a sus
visitantes el interior de su casa.
Personas que inician el matrimonio a una
edad madura con un estilo particular de
decoracin
(madera
pesada
especialmente) y cambian muy poco
excepto por la funcionalidad. Sus
muebles son macizos y con estilo y
bsicamente prefieren el mueble clsico

40

Tercera edad 65+

aun cuando hay una tendencia creciente

por
el
mueble
contemporneo
o
moderno.
Un grupo creciente en toda la UE.
Despus de que sus hijos salen de casa
les gusta re decorar la misma con su
propio estilo el cual puede ser una
mezcla de lo existente con mueble
contemporneo. Para ellos es importante
el aspecto ergonmico que facilite sus
acciones.

Fuente: CBI

1.3.2.2.1

Como viven

Lo ms caracterstico de la forma Holandesa de construccin son las casas

adosadas o "casas en filas" (como se las conoce en los Pases Bajos); se trata
de viviendas unifamiliares de dos o tres alturas con un jardn delante y otro
detrs, que forman un bloque con tres o ms viviendas similares. En las
ciudades, existen tambin muchos complejos de apartamentos y edificios de
pisos para poder alojar el creciente nmero de habitantes en un espacio
limitado.

Muchos holandeses viven en un entorno urbano. Como el espacio en las

ciudades es escaso, la presin se extiende hacia las zonas rurales. Muchas
personas quieren vivir en lugares con agua y zonas verdes. Adems de las
preferencias de los holandeses, en la ordenacin de las zonas rurales influirn
los cambios en la agricultura, la evolucin de la estructura ecolgica principal
(y la zona natural contigua) y la economa hidrulica.
En el tema de la vivienda, los objetivos del gobierno Holands pueden
resumirse como: ms viviendas, mejores y ms asequibles, mayor libertad de
eleccin para los habitantes de Holanda, uso de materiales de construccin
respetuosos con el medio ambiente y un entorno seguro
La administracin estimula la aceleracin del ritmo de construccin de un
mayor nmero de viviendas, ya que en los Pases Bajos hay escasez de espacio
destinado a viviendas. Tambin procura que las viviendas sean de suficiente
calidad. Se trata no slo de calidad en la construccin, sino tambin de calidad
social y ecolgica. La resistencia y la duracin son tambin un aspecto
importante de la calidad de la vivienda. Lo principal es la persona, su vivienda
y su entorno vital. Un barrio es bueno si las personas se sienten bien y seguras
en l, si la infraestructura es la correcta y si existen suficientes servicios en las
cercanas, como tiendas e instalaciones deportivas. Para que las personas

41

puedan vivir bien en los Pases Bajos, en viviendas asequibles, se ha invertido

mucho dinero en apoyar financieramente a los inquilinos con ingresos bajos y
en la renovacin de las ciudades.
El tema del buen vivir y vivir bien juega un rol muy importante hoy para la
gente que quiere sentirse bien.
El tema de la salud desempea un papel importante de la gente que desea
hacer ms para su bienestar. Especialmente en Alemania, Reino Unido y los
Pases Bajos, la gente intenta encontrar salud al dormir, salud al comer, salud
en el color, todo esto para alcanzar un sentido balanceado en sus hogares.
Despus de todo, las sensaciones de bienestar tambin crean una propia
identidad. La gente tiende a mezclar diversos estilos y toman ideas de todo y
crean un interior que sea original, donde se puedan relajar y gozar de tiempo
con la familia y los amigos.
Disear su propio estilo interior, crea en la gente mucho orgullo, y de esta
manera la gente equipa sus hogares. Aunque hay gente que todava necesita
la inspiracin de los programas de TV, ofreciendo ideas creativas para decorar
los interiores, las sugerencias caseras de mejorar los ambientes interiores de
los arquitectos y de los diseadores que van hablando y fabricando.
Todos tienen sus propios estilos, colores y tendencias, los cuales cambian cada
estacin.
Algunas personas eligen asientos y sillas con las cubiertas flojas, para poder
cambiar la tela cada estacin y as poder continuar con la ltima tendencia, en
vez de comprar muebles nuevos. Adems existen ferias a lo largo del ao, que
tambin sirven como fuente de inspiracin para mucha gente.
1.3.2.2.2

Hbitos de compra

Los Holandeses se caracterizan por ser cuidadosos al momento de gastar en

muebles, en los momentos de recesin como sucedi entre los aos 2001 y
2002 las ventas de sillas tapizadas decreci un 7.5%, muebles de cocina un
3%, alcoba 1.8% especialmente en camas, comedores 0.8%, sin embargo,
muebles para TV, armarios, bibliotecas, repisas y organizadores presentaron
un crecimiento de 3.2%.

42

Segn el CBW Woonmonitor las personas que mas adquieren muebles se

encuentran entre los 35 y 40 aos, influenciados por medios de comunicacin
que ahora desarrollan programas de decoracin y demandan muebles
especficos por lo tanto los almacenes de hoy contratan un decorador o
diseador de interiores para decorar el espacio de su almacn.
Muebles de Sala
Al momento de efectuar la compra en cuanto a muebles de sala el Holands
toma mucho en cuenta la comodidad que brinda el mueble pues se debe ser
conciente de que en Europa el televisor se ubica en el espacio de la sala y a
diferencia de Colombia la sala en Holanda es utilizada la mayor parte del
tiempo, es por esto que en el momento de comprar especialmente un sof o
silla se es muy cuidadoso de los acabados del tipo de materiales, de la
duracin de los mismo y de la comodidad que este brinda.
Para el segmento estudiado la compra toma ms tiempo, pues usualmente por
el alto valor del producto el cliente evala ms de dos posibilidades antes de
decidirse por el mueble que desea adquirir e igualmente revisa en Internet
diferentes posibilidades.
1.3.2.2.3

Tendencias y Determinantes de diseo

Rango de producto y diseo

En un mercado de muebles como el de la UE, donde los consumidores se hacen
cada vez ms crticos en diseo, materiales y recientemente en el precio, es
crucial que un exportador cree una gama de productos que sean diferentes,
innovadores y enfocados directamente a las necesidades de los consumidores.
Adaptacin del producto
Dependiendo del tipo de producto y el estilo del mismo este se debe adaptar al
Mercado de exportacin de acuerdo al pas al cual se dirige a fin de crear el
producto deseado en el mercado, para lograrlo se debe invertir en
investigacin en trminos de diseo, color , materiales y terminados. Para
lograr este balance que logre definir el producto correcto que se adapte al
mercado correcto se debe considerar.
Flexibilidad e innovacin
Cuando se decide un rango de producto se deben tener en cuenta la diferencia
entre los gustos de los consumidores, una adaptacin en trminos de color
puede hacer una gran diferencia, especialmente cuando las tendencias van y

43

vienen rpidamente as que la flexibilidad y la innovacin son de gran

importancia y demandadas por los consumidores.
Posicionamiento del producto
Posicionar el producto debe hacerse en trminos de su uso y en referencia a lo
que el consumidor desea o piensa del mismo e igualmente como se ubica
frente a la competencia.
El producto se posiciona a travs del tipo del consumidor, del estilo del
mueble, y diseos pero para pases en va de desarrollo una de las estrategias
es referirse al pas de origen.
Diseo del Producto
Hasta hace pocos aos la moda y el estilo han tomado ms importancia en los
muebles.
Las consideraciones bsicas en el diseo son:

Producto y produccin eficiente

Ergonoma
Funcionalidad y multipropsito
Apariencia y estilo
Seguridad y calidad estndar
Logstica
Medio ambiente y reciclaje
Beneficio del producto

Antes de introducir un producto es importante patentarlo fin de evitar la copia

del mismo y esto puede hacerse en la oficina de Nederlands Octrooibureau
en Holanda.
La sencillez, la claridad y la austeridad son las ideas centrales que caracterizan
el diseo holands.
El ejemplo ms caracterstico es la obra de los miembros de De Stijl, un
grupo de diseadores y artistas que en los aos veinte de este siglo tuvieron
gran influencia en el clima artstico holands. Los representantes ms
conocidos de este estilo son Piet Mondriaan, Theo van Doesburg y, en especial,
Gerrit Rietveld.
El diseo sobrio es visible en muchos aspectos de la vida cotidiana: en los
sellos, en los trenes y en el mobiliario de la calle como las papeleras o las

44

seales de trfico pero tambin en las oficinas. El Instituto Holands de Diseo

de msterdam desempea un papel prominente en el mbito internacional. Su
tarea consiste en renovar e integrar el diseo en la sociedad y establecer el
contacto entre representantes de las distintas disciplinas.
La Academia para el Diseo Industrial de Eindhoven (AIVE) es un instituto de
enseanza especializado en el diseo industrial. En el extranjero se considera a
Holanda como la MECA de la creatividad. Muchos diseadores jvenes
extranjeros, arquitectos y artistas van a Holanda para trabajar en un ambiente
de libertad, intercambio e innovacin. La creatividad es lo primero, no el
curriculum.
Los Colores
Los Colores Preferidos:
Bases de color plateado junto a colores retro como caf oscuro, negro,
el gris esta devuelta.
Colores suaves: amarillo claro, azul hielo, rosado bebe, azul agua
Tonos verdes: Verde pasto, verde cristal y verde aguacate
Rojo y naranja claro
Formas
Suave y de formas redondas y orgnicas
Muebles coloniales influenciados por viejas culturas del este
Muebles macizos y pesados
Patas livianas y preferiblemente metlicas con forma
Tamaos
Las dimensiones de los muebles varan de pas a pas dentro de la UE,
generalmente son de menor dimensin a los vendidos en USA, en donde los
hogares y los cuartos individuales tienden para ser ms grandes que sus
equivalentes europeos. Los europeos del norte tienden a ser ms altos que los
europeos del sur as que requieren muebles ms grandes.

Sofas y Sillas para Sala:

Altura del asiento al piso
Profundidad del asiento
Profundidad total del Sofa
Ancho con un puesto
Ancho con dos puestos
Ancho con tres puestos

32 45 cm.
40 55 cm.
80 100 cm.
80 110 cm.
160 210 cm.
220 230 cm.

45

Mesas auxiliares:
Alto
Mesa Redonda Dimetro
Mesa Cuadrada
Mesa Rectangular

35 60 cm.
40 100 cm.
60 100 cm.
60 75 cm.
115 145 cm.

Materiales preferidos
Maderas
Se utiliza una madera relativamente de baja calidad cuando se hacen
estructuras o elementos que no van a estar expuestos, mientras que para las
superficies se manejan maderas de excelente calidad. Maderas duras y ligeras
como el roble y el cerezo se han utilizado ms que el popular pino. La
importancia de tintillas ha dado lugar a la demanda de madera ms oscura
como cerezo, roble, caoba, teca en colores ms oscuros, creando aspectos de
"antigedad" o de piezas "envejecidas". Igualmente sigue siendo importante la
madera reciclada.
Rattan
El bamb, el camo, el mimbre continan siendo materiales importantes, los
cuales se utilizan cada vez ms en diseos contemporneos y para decorar
interiores naturales.
Metales
El estilo hi-tech es popular en los muebles. Los metales en formas simples
(accesorios) son a menudo combinados con madera o cristal.
El acero
inoxidable, el cromo, el hierro labrado, el aluminio y el cobre han llegado a ser
muy utilizados.
Vidrio
El vidrio opaco y color humo, son los ms utilizados. El color natural est
aumentando actualmente su uso.
Nuevos materiales
Policarbonatos con alto brillo, en colores y transparentes. Tambin polister
reciclado.

46

Telas
Suaves en textura y en apariencia, con colores naturales ligeros como base.
Uso de motivos pequeos, diseos coloridos texturizados, figuras geomtricas.
Los diseos florales, las micro-fibras siguen siendo comunes y cada da ganan
ms importancia.
Acabados
Tendencia hacia el brillo, aprovechando los colores. Tambin pulidos en
lminas, colores neutrales o brillantes, acero opaco, lacas pintadas y
esmaltadas, aluminio anodizado en mate.
Combinaciones y fusiones
Materiales como la Madera, metal, aluminio, vidrio y piedra se usan
combinados, y los colores a aplicar son mezclados entre el oscuro, el
claro, transparente y natural pueden ser usados en un mismo ambiente.

Las bondades de los estilos son cada vez ms vagas, acentuando cada
vez ms los accesorios y el color.

La compra de objetos individuales tiende a crecer, pues los clientes

buscan objetos independientes que combinen con su ambiente
existente.

De acuerdo a la UEA el 67% de los muebles en el 2002 eran de madera, cerca

del 26% en metal y el 9% restante en plstico u otro material sinttico. A
partir de la paricin del MDF el costo de los muebles se redujo pues se
implement el chapeado de los mismos con maderas de alta calidad como la
caoba, cerezo, roble etc.
1.3.2.3

Competencia

En el mercado Holands existen diferentes nichos de mercado. El mercado

analizado y que ofrece ms oportunidades para el producto Colombiano, es
aquel que tenga la capacidad de posicionarse en diseo y calidad, dando la
posibilidad al producto Colombiano de competir en precio y dar un margen de
entrega razonable. Ya que para muebles de diseo, generalmente el cliente
opta por sus propios acabados y colores, siendo esto entendible para el mismo
cliente que su producto sea entregado en un margen de 6-8 semanas.
En este mercado se encontr un gran predominio de muebles italianos, los
cuales son distribuidos a travs de almacenes de diseo como lo muestran las
siguientes fichas tcnicas.

47

48

49

50

51

52

53

54

55

En la mayora de los casos se encontr que son grandes empresas italianas y

de tradicin, sin embargo existe gran presencia de diseadores independientes
que producen sus muebles y generan una marca sin ser necesariamente una
empresa de grandes dimensiones como es el caso de Antonio Ricci.
En algunos casos como el de Eckhart y Boconcept es posible encontrar que la
misma empresa abre un showroom especial para reforzar la imagen de marca,
sin embargo los precios son bsicamente los mismos de los distribuidores de la
misma para no afectar su canal.
1.3.2.3.1

Lderes del Mercado

DESPITS
ECKHART
BRUEHL
ROLF BENZ
PASTOE
MOROSO
MINOTTI
LEOLUX
FLEXFORM
NATUZZI
CASSINA
MOLTENI
ANTONIO RICCI
WITTMANN
COR
MACHALKE
ARQUETIPO
1.3.2.3.2

http://www.despits.nl
http://www.eckhart.nl
http://www.bruehl.com
http://www.rolf-benz.de
http://www.pastoe.nl
http://eventi.moroso.it
http://www.minotti.com
http://www.leolux.com
http://www.flexform.it
http://it.natuzzi.com
http://www.cassina.it
http://www.molteni.it
http://wittmann.at
http://cor.de
http://www.machalke.de

Principales almacenes de muebles en Holanda

ARCOMEUBLEN
BERDEN
BETONLOOK
CILO
DESIGN FOR DELIGHT
TOPFORM
ARCHI INTERIEUR
HOUSE OF MAYFLOWER
BOCONCEPT

http://www.arcomeubel.nl
http://www.berden.nl
http://www.betonlook.nl
http://www.cilo.nl
http://www.designfordelight.nl
http://www.topform.nl
http://www.archi-interieur.nl
http://www.houseofmayflower.nl
http://www.boconcept.nl

56

JAN VAN BEEK

WALDO DE JONGH
LINTELOO
JACCO BAKKER
PASTOE
HAPPY LIVING
JENNY SIMONE
WINHERMELER

http://www.janvanbeek.nl
http://www.waldodejongh.nl
http://www.linteloo.nl
http://www.jaccobakker.nl
http://www.pastoe.nl
http://www.happyliving.nl
http://www.jennysimone.nl
http://www.winhermeler.nl

1.3.3

NIVELES DE PRECIO

1.3.3.1

Estructura de precios promedio dentro del mercado

Comparado con los precios de USA los precios de la UE eran ms bajos antes
de la introduccin del euro; para el caso de Holanda el precio incremento de un
3-4% entre 1999-2001 en muebles despus de introducir el euro.
Actualmente los distribuidores aplican a su producto un precio psicolgico. El
precio de los muebles se encuentra actualmente bajo precios debido a:
Ms almacenes poco especializados vendiendo muebles como por
ejemplo hipermercados
Ventas directas de fabricantes en almacenes y por e-commerce
Despus de la recesin econmica el consumidor demanda ms del
producto y su precio. (el descuento era ms usado en Espaa e Italia
pero poco demandado en los otros pases de la UE).
Rpidos cambios de tendencias de decoracin hacen que la vida de
inmueble sea ms corta ya que el consumidor se acostumbr a cambiar
ms frecuentemente de mobiliario.

57

Tabla 17.

Fuente: CBI

Los precios no han tenido un aumento proporcional con el paso del tiempo, al
contrario algunos productos han sufrido un decrecimiento considerable, y en
pocos casos se han mantenido.

Rango de Precios en el mercado de Muebles.

Tabla 18

Estilo

Grupo

Item

Material

Clsico

Sala

Mesa auxiliar
Armario
Asiento

Cerezo
Roble
Nuez

Precio Retail
Especialista
IKEA
1200 - 1500
1500 - 2000
400 500

Colonial

Sala

Mesa
Asiento
Armario

Teca
Teca
Teca

300 - 500
250 350
400 - 600

Contemporneo

Sala

Mesa centro

Rattan-metal

150 200

Contemporneo

Sala

Armario

Haya

1500 - 2300

Fuente: CBI

58

90 130

Para el segmento de muebles de diseo los precios manejados son mas

elevados pues se resalta el factor diseo e igualmente la marca.
Diagrama de Precios de Muebles de Diseo
Figura 4

1.3.3.2

Ejercicio: Precios de venta de muebles con caractersticas

similares a las demandadas por el mercado Holands,
ofrecidos en Colombia.
MERCADO COLOMBIANO

MERCADO HOLANDES

Salas Modulares
Sofa en L 5
puestos ms mdulo
adicional. Flor
Morado y Microfibra

$ 3.900.000.oo

59

$6.500.000.oo min.

Sofa en L 8
puestos.
Cedro y Cuero.

$ 7.600.000.oo

$ 9.000.000.oo min.

Sofa
en
L
4
puestos ms modulo
Cedro y Chelise
Suizo

$ 1.500.000.oo

$ 5.800.000.oo min.

Sofa en L 5
puestos ms modulo
Cedro y Jackar

$ 2.300.000.oo

Poltronas
1 Puesto
Flor Morado y
Microfibra

$ 1.300.00.oo

1 Puesto
Cedro y Microfibra

$ 840.000.oo

2
Puestos
Cedro y Jackar

$ 1.440.000.oo

2 Puestos
Cedro y Microfibra

$ 1.770.000.oo

$ 2.800.000 min.

3 Puestos Cedro y
Microfibra

$ 1.500.000.oo

$ 3.000.000 min.

$ 1.600.000.oo

$ 2.000.000 min.

Mesas de Centro
Flor Morado (120 x
120) aprox.
Vidrio dilatado
Cedro acero
Tabla 19.

$ 850.000.oo

Fuente: Edith Cardeosa / Sandra Garca

60

Clculo aproximado para establecer Precios en el Mercado Holands.

Sofa en L 5 puestos
Costo
Utilidad
Valor FOB
Aranceles
Otros
Sub-Total
Ganancia Mayorista
Venta Mayorista
Ganancia Minorista
(Incluye IVA)

USD 593.oo
USD 208.oo
USD 804.oo
USD o
USD 13.oo
USD 817.oo
USD 165.oo
USD 982.oo

Precio Final
Consumidor

USD 1767.oo

(incluye empaque y embalaje)

(aprox. 35%)

USD 785.oo
=

$ 4.594.200.oo

Sofa Poltrona 2 puestos

Costo
Utilidad
Valor FOB
Aranceles
Otros
Sub-Total
Ganancia Mayorista
Venta Mayorista
Ganancia Minorista
(Incluye IVA)

USD 295.oo
USD 103.oo
USD 398.oo
USD o
USD 7.oo
USD 405.oo
USD 175.oo
USD 580.oo

Precio Final
Consumidor

USD 1044.oo

(incluye empaque y embalaje)

(aprox. 35%)

USD 464.oo

61

$ 2.714.400.oo

1.3.3.3

Clculo del precio para el Consumidor Final

Tabla 20.

Fuente CIB

1.3.4

ACCESO AL MERCADO

1.3.4.1

Tipo de importacin

Libre Importacin
1.3.4.2

Acuerdos bilaterales

Sistema Generalizado de Preferencias Andino - SGP Andino

Criterio de ayuda a pases que enfrentan dificultades por la lucha contra el
trfico de sustancias ilcitas, como es el caso del Sistema Generalizado de
Preferencias Andino - SGPA.

62

El SGP Andino es un programa especial por medio del cual la Unin Europea
(UE) profundiza las preferencias arancelarias concedidas dentro del marco del
SGP, para los pases miembros de la CAN y Centroamrica, como respaldo al
esfuerzo que hacen estos pases en la lucha contra el narcotrfico, adems
incluye a Pakistn. Este compromiso es de carcter unilateral, no recproco, ni
discriminatorio, por lo que los pases que lo otorgan pueden decidir qu
productos incluir y excluir, y fijar adems los requisitos que deben cumplir para
acceder a sus beneficios. El Programa consiste en una rebaja del 100% del
gravamen aduanero para casi el 90% de las exportaciones provenientes de los
pases antes mencionados y busca con ello conceder oportunidades de
exportacin que favorezcan los cultivos de sustitucin.
El SGP Andino entr en vigor el 1 de enero de 1991 por un perodo de cuatro
aos, hasta el 31 de Diciembre de 1994, cuando la Comunidad Europea
present un nuevo esquema pluri-anual para el SGP, por un perodo de diez
aos (1995-2004), en el que se incluy adems a Venezuela. El Programa
incluy a partir de 1999 a los pases centroamericanos (Costa Rica, El
Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panam). Luego de cumplir con
el perodo 1999-2001, la prrroga de las preferencias otorgadas en el SGP
Andino fue aprobada por medio del Reglamento (CE) No. 2501/2001 del
Consejo del 10 de Diciembre de 2001, relativo a la aplicacin de un sistema de
preferencias arancelarias generalizadas para el perodo comprendido entre el 1
de enero de 2002 y el 31 de diciembre de 2004 a los pases centroamericanos
y a los de la Comunidad Andina de Naciones (CAN).
En esta ltima prrroga se incluy a Pakistn dentro del grupo que recibe el
tratamiento preferencial, dado que este pas afronta tambin problemas de
produccin de cultivos ilcitos similares a los pases andinos y ha hecho
esfuerzos en los ltimos aos para su erradicacin, a cambio de lo cual se
beneficiar de la eliminacin de aranceles para sus exportaciones de textiles. El
programa no incluir a ningn otro pas durante los prximos tres aos.
Se contempla, adems, una eventual renovacin del sistema preferencial
andino para el decenio 2005-14, dependiendo de la evaluacin general de
resultados que se haga durante el trienio 2002-04 y, muy especialmente, de la
observancia de las principales normas laborales de la OIT por parte de los
pases beneficiarios, de su desempeo en la lucha contra las drogas y del
aprovechamiento efectivo de las preferencias durante el perodo 2002-04.
Dicha evaluacin estar a cargo de la Comisin Europea, la cual tendr
presentes para tal fin las conclusiones de los organismos internacionales
competentes, sin que los resultados de la misma afecten en grado alguno la
aplicacin de las preferencias durante el mencionado trienio.

63

Entre los productos ms favorecidos por el SPG Andino, se destacan:

Productos alimenticios: Caf crudo o verde sin descafeinar, pescados,
crustceos y moluscos.
Productos manufacturados: Textiles y confecciones,
manufacturas, calzado y sus partes componentes, tabaco.

cueros

sus

Productos procesados: Frutas secas, concentrados de frutas, jugos de

frutas, encurtidos, conservas de frutas y verduras, palmitos en conserva,
aceites vegetales.
La siguiente tabla muestra los aranceles aplicables por la UE a los principales
pases proveedores del producto en el mercado Holands y el correspondiente
para Colombia.

PROVEEDOR
Indonesia
Rumania
Brasil
Polonia
India
Colombia

ARANCEL UE 2001
0%
0%
0%
0%
0%
0%

ESQUEMA COM APLICABLE

SGP
Acuerdo Preferencial
SGP
Acuerdo Preferencial
SGP
SGP- Andino

Tabla 21. Fuente CBI

Como se observa, Colombia se encuentra en igualdad de condiciones

arancelaria frente a sus competidores en el mercado Holands de muebles de
madera.
Prrroga del SGP
La medida, propuesta inicialmente por la Comisin Europea, fue adoptada el
pasado 18 de noviembre durante la ltima reunin del Comit del SGP y fue
confirmada esta lunes 15 de diciembre por el Consejo de la Unin Europea.

Adems de la prrroga del SGP, que abarca el perodo entre el 1 de enero y el

31 de diciembre de 2005, la decisin establece que los pases en desarrollo,
que suplan menos del 1% de las importaciones totales efectuadas por la Unin
Europea en el marco del SGP, no sern sometidos a la graduacin. Lo anterior
significa que esos pases seguirn manteniendo intactas sus preferencias
comerciales al amparo de dicho rgimen. Adicionalmente, la propuesta

64

tambin restablece las preferencias para aquellos pases que tengan sectores
"graduados", si estn por debajo del nuevo umbral establecido.
Segn las evaluaciones del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y su
Oficina Comercial en Bruselas, la medida permite que las exportaciones de
Colombia a la UE no puedan ser graduadas a partir de enero de 2005. Las
ventas de nuestro pas cumplen con la nueva norma que establece que los
pases beneficiarios cuyas importaciones a la Comunidad durante al menos uno
de tres aos representen menos del 1% del total de las importaciones
comunitarias de productos cubiertos por el SGP, estarn exentos de la
graduacin.
Adems, bajo esta propuesta, a nuestro pas se le reestablecen las
preferencias en el denominado sector V, que incluye flores, frutas y hortalizas,
los cuales fueron "graduados", es decir estn pagando aranceles desde el 1.
de noviembre del presente ao. Dicho restablecimiento de preferencias tendr
lugar el 1 de enero de 2005.

1.3.4.3

Derechos Aduanales

En general, no se han modificado las condiciones de acceso a los mercados de

la Unin Europea desde 1997. La UE tiene bsicamente un mercado abierto
para los productos no agrcolas (definicin de la OMC, con exclusin del
petrleo) y el promedio aritmtico de los aranceles es del 4,5 por ciento.
Sin embargo, se han establecido aranceles y contingentes ms altos para los
productos sensibles como los textiles y las prendas de vestir:
La integracin por la UE de esos productos al GATT de 1994 ha permitido
liberalizar hasta la fecha 12 de los 52 contingentes, lo que slo afecta a unos
pocos proveedores. Varios exportadores de productos de hierro y acero,
productos electrnicos y productos qumicos se hallan sometidos a medidas
antidumping y para 1999 se observa una tendencia al aumento de los
procedimientosiniciados.

Una de las principales consecuencias del mercado nico de la UE, es la

uniformidad en los aranceles, los procedimientos aduaneros y que son
solamente pagaderos en el puerto de entrada en la UE. Una vez que los
impuestos entran a la UE, no existen ms procedimientos aduaneros, y los
productos pueden ser transportados fcilmente dentro de la UE.

65

Los aranceles se aplican a todos los productos, basados en el Sistema

Armonizado (SA). El arancel promedio para los productos manufacturados es
inferior al 4%, con excepciones para los productos agrcolas y los sensibles
como los textiles y confecciones. Sin embargo estas tarifas tienden a
disminuirse con el tiempo.
Gravmenes
Buscando el beneficio de sus consumidores, La UE tiene actualmente un
mercado abierto para los productos no agrcolas, con un arancel promedio para
los pases NMF (Nacin Ms Favorecida) del 4,2% en 1999, comparado con el
4,9% en 1996.
Los textiles y confecciones continan sujetos a cuotas y aranceles por encima
del promedio. No obstante, a partir del 1 de enero de 2005, sern eliminadas
las cuotas de importacin como resultado de la entrada en vigencia de la
cuarta y ltima etapa de eliminacin del Acuerdo Multifibras. Adicionalmente
se han establecido medidas Anti-dumping para las importaciones de productos
en hierro y acero, productos electrnicos y productos qumicos, para ciertos
orgenes.
Debido a la existencia de un gran nmero de acuerdos y arreglos comerciales
preferenciales de la UE, el trato NMF exclusivo se aplica slo a las
importaciones procedentes de Australia; el Canad; Hong Kong, China; el
Japn; la Repblica de Corea; Nueva Zelandia; Singapur; y los Estados Unidos.
El trato ms ventajoso es el que se concede a los pases menos adelantados y
los pases ACP (el 95 por ciento de las lneas se importan en franquicia
arancelaria), seguidos por los acuerdos comerciales regionales (80 por ciento),
los beneficiarios del SGP (64 por ciento) y los pases sometidos nicamente al
trato NMF (20 por ciento).(2)
Anti-dumping
Los gravmenes anti-dumping son impuestos aplicados a productos
importados, vendidos en la UE a un precio inferior al de su mercado de origen.
Cuando la industria local quede perjudicada por el producto importado, sta
podr presentar una queja en Bruselas. Si la investigacin establece la validez
de la queja, se proceder a la aplicacin del impuesto anti-dumping, en virtud
del artculo 113 del Tratado de la UE. Estos gravmenes se podrn imponer
con un plazo de aviso muy breve. Los gravmenes anti-dumping estn
especialmente relacionados con el sector de la alta tecnologa, as como para
las importaciones de productos en hierro y acero, productos electrnicos y
productos
qumicos,
para
ciertos
orgenes.

66

Impuestos
Los impuestos son imposiciones a una serie de productos de acuerdo con su
contenido y se aplican por igual a productos locales e importados. Ejemplos de
productos gravados con impuestos son: las bebidas alcohlicas y no
alcohlicas, el tabaco, y productos relacionados con el tabaco y aceites
minerales usados como combustible. Los impuestos sobre aceites y productos
oleaginosos incluyen un impuesto verde, destinado a la financiacin de
medidas de proteccin medioambiental. Debe quedar claro que los impuestos
no estn armonizados en la UE.
Impuesto al Valor Aadido - IVA
Todos los productos a la venta en la UE estn sometidos al Impuesto del Valor
Aadido (IVA). Por lo general, las tarifas correspondientes a productos de
primera necesidad son bajas y altas para los artculos de lujo. Aunque el
propsito original era la armonizacin de los impuestos, existen todava
considerables diferencias entre los diferentes pases en este respecto. Sin
embargo, la armonizacin de las tarifas se mantiene en la agenda, por lo que
este objetivo quizs pueda ser realizado a largo plazo.
El IVA, esta sujeto dentro de la Unin Europea a un mnimo del 15%. Pero
algunos pases Europeos aplican una tasa reducida hasta un mnimo del 5%.
1.3.5

PRACTICAS COMERCIALES

1.3.5.1

Mtodos usuales para las cotizaciones

Los valores de las cotizaciones en la mayora de los casos de exportacin de

muebles al mercado Holands, son dados en trminos FOB y CIF, ya que son
proveedores que conocen perfectamente el mercado, tienen un buen
posicionamiento y tienen establecido una buena logstica y canales de
distribucin en cada una de las etapas de llegada al mercado objetivo.
Las cotizaciones se dan en la moneda manejada dentro de la Unin Europea
que es el () EURO.
En algunos casos cuando manejan trminos de Exportacin en Dlares.

67

1.3.5.2

Condiciones de pago usuales

El pago de los muebles al momento de su compra se realiza actualmente

dentro del mercado Holands, girando un anticipo mnimo de un 30% y el valor
restante se cancela a contra-entrega.
Los muebles dentro del
aproximadamente de 3 aos.

mercado

Holands

manejan

una

garanta

1.3.5.3 Condiciones de Crdito

Se puede pagar el mueble como se desee tarjeta de crdito, cheque o efectivo.
Generalmente se separa el mueble con un depsito de mnimo 100 euros
dependiendo del costo del mueble y puede cancelar el saldo cuando reciba el
mueble.
Los almacenes generalmente no tienen ningn sistema de crdito.
1.3.5.4 Plazos de entrega requerido
En Holanda es muy comn efectuar despachos de producto dentro de las 6 a 8
semanas siguientes despus de haber efectuado la compra, pues en el caso de
un mueble exclusivo para el cliente Holands es entendible que se desarrollara
bajo sus deseos y especificaciones.
1.3.5.5 Transporte recomendado
La mayora de los productos son enviados en partes y no totalmente armadas
(RTA) a fin de reducir los costos de envo, por lo tanto es el cliente o el
intermediario de acuerdo a lo acordado.
Entre las opciones de transporte, se encuentran la Va Martima y la Va Area.
La gran mayora de proveedores envan sus cargas por Va Martima, teniendo
la posibilidad de enviar contenedores completamente llenos.

68

1.3.5.5.1

Perfil De Transporte Desde Colombia Hacia Holanda

Perfil de las alternativas de transporte existentes desde Colombia hacia

Holanda, segn el medio a utilizar, las rutas, frecuencias, tiempos de trnsito y
diferentes prestatarios del servicio.

Condiciones Generales De Acceso Desde Colombia

Holanda es uno de los pases Europeos con mayor y mejores facilidades de
transporte. Su ubicacin, infraestructura y la variada gama de servicios
martimos y areos, la han convertido en uno de los principales puntos de
recalada, trasbordo y distribucin de la regin. Desde Colombia, existe una
amplia oferta de servicios martimos directos, con posibilidades para todo tipo
de carga. En el mbito areo, se destacan los servicios cargueros, en los cuales
se moviliza buena parte de la carga exportada al continente Europeo.

1.3.5.5.1.1

Transporte Martimo

La amplia y moderna infraestructura portuaria le permite a Holanda contar con

ms de 40 puertos entre principales y auxiliares.
Una de las mayores fortalezas de Holanda es contar con la infraestructura
portuaria que ofrecen los puertos de Rotterdam y Amsterdam. Destacndose
estos como los principales centros portuarios de este pas.

Puerto de msterdam
Se ubica sobre el Amstel y numerosos canales que lo dividen en gran nmero
de islas. Su actividad industrial es muy variada: navales, petroqumicas,
alimentarias, de tabaco, diamantes, etc.
El puerto Amsterdam es caracterizado por su ptima accesibilidad y conexiones
al interior del territorio, con excelentes vas por carretera, ferrocarril y a escala
fluvial. Adems, el puerto tiene instalaciones excelentes con terminales para
carga general, perecedera, a granel, refrigerada, liquida, contenedores y ro-ro.
As mismo el puerto cuenta con reas de almacenaje modernas para todos los
tipos de carga.

www.proexport.com.co/intelexport

69

Puerto de Rotterdam
Se sita al sudoeste de los Pases Bajos, provincia de Holanda, puerto en el ro
Mosa, prximo a La Haya. Ms del 60% de las mercancas que son
movilizadas en Rotterdam estn destinadas a otros pases Europeos. La
ubicacin sobre el Ro Rhin significa que se puede llegar a una gran parte de
Europa por navegacin fluvial. La conexin con el sistema europeo de
ferrocarriles y carretero brinda la opcin de servicios regulares haca Alemania,
Italia y Europa del Este, entre otros. En los ltimos aos se ha posicionado
como el principal puerto europeo.

Servicios y Tarifas
En servicios existen diferentes opciones para los exportadores colombianos a
cualquiera de los puertos antes mencionados. Desde Colombia, se puede
contar con servicios directos y aceptacin de carga en todo tipo de
contenedores. Sin embargo es de sealar que se cuenta con una mayor oferta
de servicios desde la costa Atlntica colombiana.
En cuanto a fletes la competencia internacional ha generado una
desregulacin, es as como hoy en da para un mismo producto y un mismo
destino se pueden encontrar niveles muy diferentes.

Tarifas de Referencia

(Tabla 22)

ORIGEN

DESTINO

TIPO DE
CARGA

FLETE US
$(20)

FLETE US
$(40)

BUENAVENTURA

LIVORNO

GENERAL

1500 y 1600

2100 Y 2400

CARTAGENA

LIVORNO

GENERAL

1100 Y 1400

1500 Y 1700

Podra sealarse como una de las dificultades de transporte hacia Holanda, las
escasas ofertas que se presentan para despachos menores a un contenedor o
envi de carga suelta. No obstante esta necesidad es cubierta por dos
consolidadores que atienden la ruta a travs de operaciones en puertos de
Estados Unidos, especialmente Miami. Bajo estas circunstancias los tiempos de
trnsito pueden alcanzar hasta 28 das. Los rangos de tarifas para carga suelta
se encuentran entre US$ 190 y US$ 290 por peso o por volumen.

70

Oferta De Servicios De Transporte Martimo

PAIS: HOLANDA
Puerto Destino: ROTTERDAM
Puerto Origen: BARRANQUILLA
TIEMPO DE
LINEA
FRECUENCIA
TIPO DE CARGA
FLETE
TRANSITO
MARITI
MA
(das)
Min(das) Mx(das) 20' 40' 45' 20'R 40'R 40'HC 40'HCR BB BB1 PP CC CC1
MAERSK
SEALAND

22

24

SI SI NO NO

SI

SI

NO

NO NO SI NO SI

H. STINNES
LINIEN
GMBH

16

18

SI SI NO NO

NO

NO

NO

NO NO SI SI NO

FUENTE: Agentes y lneas martimas en Colombia.

CONVENCIONES:
Tipo de carga: R: Refrigerado,
H: High cube,
HCR: High cube
refrigerado,
BB: Carga suelta,
BB1: Carga suelta sujeta a consolidacin
Fletes: PP: Flete prepagado,
CC: Flete al cobro,
CC1: Flete al cobro
sujeto a confirmacin.

PAIS: HOLANDA
Puerto Destino: AMSTERDAM
Puerto Origen: SANTA MARTA
TIEMPO DE
FRECUENCIA
TIPO DE CARGA
FLETE
LINEA
TRANSITO
MARITIMA
(das)
Min(das) Mx(das) 20' 40' 45' 20'R 40'R 40'HC 40'HCR BB BB1 PP CC CC1
HAPAG
LLOYD

17

19

SI SI NO NO

SI

SI

NO

NO NO SI SI NO

H. STINNES
LINIEN
GMBH

25

27

SI SI NO NO

NO

NO

NO

NO NO SI SI NO

HAMBURG
S_D

17

19

SI SI NO NO

SI

SI

NO

NO NO SI SI NO

P&O
NEDLLOYD
CONTAINER
LINE

17

19

SI SI NO NO

SI

SI

NO

NO NO SI NO SI

FUENTE: Agentes y lneas martimas en Colombia.

71

1.3.5.5.1.2

Transporte Areo

Holanda cuenta con seis aeropuertos con servicio aduanero: Amsterdam,

Eindhoven, Eschede, Groningen, Maastricht y Rotterdam, todos estos dotados
con equipos para el manejo de carga.
No obstante, slo los aeropuertos de Amsterdam y Rotterdam cuentan con
facilidades para el almacenamiento en fro.
La capacidad de bodega hacia Amsterdam, no slo suple la demanda de las
exportaciones hacia Holanda, sino que tambin soporta de manera significativa
el transporte de exportaciones colombianas al resto del continente.

Ofertas y Servicios
La oferta de servicios areos directos desde Colombia a Holanda es buena, ya
que diferentes aerolneas cubren esta ruta, no obstante la mayora de ellas
tienen a Amsterdam como principal ciudad de llegada y desde all conectan con
las otras ciudades de este pas. Otras opciones la constituyen servicios con
conexin en Pars, Londres, Madrid, as como en Miami y Memphis en Estados
Unidos.
En cuanto a tarifas, si bien existen unos topes mximos recomendados por
IATA, la competencia internacional, propicia unos niveles dismiles, de acuerdo
con las estrategias comerciales de las aerolneas, productos, volmenes,
fidelidad del cliente etc.
Es as como hoy en da para un mismo producto y un mismo destino se pueden
encontrar fletes diferentes.

Tarifas de Referencia (tabla 23)

ORIGEN

DESTINO

TIPO DE
CARGA

TARIFA US$ (+DE

500 KG)

BOGOTA

AMSTERDAM

GENERAL

1.40(1) Y 3.47(2)

BOGOTA

AMSTERDAM

PERECEDERA

1.55(1) Y 3.47(2)

(1Tarifa en servicio directo (2) Tarifa con conexin

72

Adicional a la tarifa bsica, se han establecido recargos: uno de ellos es el

denominado FS (fuel surcharge) o de combustible el cual vara de acuerdo al
precio del petrleo en el mercado internacional, en el caso de Colombia, su
monto se deriva de una formula establecida por la autoridad aeronutica.
De otra parte, est el recargo por seguridad, el cual tambin debe ser
registrado ante la autoridad aeronutica. - Recargos por Aerolnea

Aduana En Holanda
La aduana Holandesa ofrece la posibilidad de almacenar el producto en
bodegas ya sea por corto o largo plazo, para cualquiera de estas opciones se
debe aplicar para una autorizacin de almacenamiento de bienes.
El producto para ser almacenado en las bodegas de aduana debe tener ciertas
caractersticas de preservacin lo cual implica un embalaje que garantice
mantener el producto aislado de la humedad, con los preservativos o acabados
que garanticen la perdurabilidad del producto, pero que igualmente que el
producto venga perfectamente identificado con las etiquetas requeridas.
Tambin existen reas de almacenamiento temporal que dependiendo del tipo
de transporte utilizado tienen un determinado tiempo para ser almacenados, si
el producto llega por avin el tiempo mximo es de 20 das y si llega por barco
es de 45 das, estas reas estn generalmente ubicadas cerca de aduanas
Para retirar el producto de bodega se debe entregar el formato conocido como
el SAD Single Administrative Document, mas certificados de origen y facturas
correspondientes al producto, este formato debe ser entregado a aduana junto
con el certificado de importacin.
La aduana holandesa tambin se encarga de verificar si el precio
correspondiente al producto a importar no afecta los precios de ciertos
productos que se encuentran en el mercado holands y que puedan ser
afectados por la llegada del producto a importar, igualmente dependiendo del
producto.

1.3.5.6

Forma usual de emitir pedidos

Existen dos tipos de oferta:

73

Oferta general:

Su propsito general es atraer el inters del posible cliente o comprador del

cual no se tiene mucho conocimiento.

La oferta general consiste en enviar un corto perfil de la compaa y una

resea del producto indicando precio.

En la resea se deben indicar las ventajas de iniciar negocios con la

compaa mostrando las fortalezas existentes de la misma.

Oferta especial

Generalmente vlida por un periodo especifico de tiempo y generalmente es

una respuesta a una informacin requerida por el cliente prospecto.

Se deben especificar los trminos del contrato si se ha de realizar

Este tipo de oferta generalmente se hace despus de conocer el cliente

Se deben describir los bienes ofrecidos preferiblemente

especificaciones estndar utilizadas internacionalmente.

Especificar cantidad

Especificar precio teniendo en cuenta incoterms 2000

Especificar fechas de despacho

Forma de pago

Validez de la oferta y si existe posibilidad de extensin de la oferta.

74

usando

Las muestras de producto si se decide suministrarlas deben corresponder al

producto despachado

Especificar los mtodos utilizados para la produccin y si es posible proveer

los certificados de calidad emitidos por una organizacin internacional
reconocida igualmente es importante enviar referencias lista de clientes
existentes.

Trminos del contrato

Se debe considerar:

Incluir las condiciones de despacho de acuerdo a incoterms 2000

En caso de ser primer envo generalmente se da un descuento y se acuerda

CIF o CFR, una falla en tiempo generalmente causa la cancelacin de la
orden, as que el exportador debe garantizarse el envo a tiempo

La terminacin del contrato debe ser especificada en trminos de cuando a

quien y como

Es importante mencionar las ventas anuales y las proyectadas

El cumplimiento del contrato es de gran importancia especialmente si es

por primera vez

1.3.6

CANALES DE DISTRIBUCIN

1.3.6.1 E-commerce
Internet ofrece posibilidades muy abiertas para la compra de los mismos online. De acuerdo a un estudio realizado en Holanda por CSIL en mayo del 2002
en los siguientes 5 aos se espera que Internet sea una gran fuente de
informacin para la industria del mueble.

75

En el caso de business to consumer B2C Internet cumplir un rol informativo,

pues el consumidor lo utilizar a fin de actualizarse en los diferentes diseos,
estilos, colores, precios, calidad servicio etc. Pues el consumidor todava desea
tener la posibilidad de tener contacto directo con el producto antes de efectuar
la compra, sin embargo el hecho de tener acceso de forma rpida hace que el
mismo se vuelva ms exigente a la hora de comprar.
1.3.6.2 Esquematizacin del sistema de distribucin
Holanda maneja sus ventas repartidas en un 83% dentro del canal de
Especialistas, entre los mercados de Alemania, Francia, Inglaterra, Italia y
Espaa, es el que menos tiendas especializadas maneja, pero es el que tiene el
mayor porcentaje en ventas. El 17% restante se encuentra repartido entre el
canal de los no-especializados.
Dentro de los Especialistas, su mayor mercado lo tienen los Grupos de
Compradores con un 53%, seguido de los Almacenes de cadena con un 20% y
en el canal de los no-especializados, su mayor porcentaje de ventas esta en los
DIY Stores.
Estructura De Comercio
Existen bsicamente dos tipos de distribuidores los cuales son:
Distribuidores especializados
Donde todos los minoristas son especializados en muebles domsticos
subsectores como simplemente muebles de alcoba muebles de cocina. Los
distribuidores especializados pueden estar organizados en grupos
independientes. Las organizaciones de minoristas pueden ser grandes cadenas
de almacenes con un mismo nombre y una gerencia central y franquicias. Los
grupos de compra cooperativas son organizaciones importantes en el
mercado Holands, los cuales estn compuestos por pequeos almacenes con
una fuerza conjunta para efectuar compras a gran escala y compartir
campaas de promocin. 76% del share market (2002)
Distribuidores no especializados:
Especialmente para aquellos que manejan muebles despiezados (RTA), estn
incluidos las tiendas por departamentos, compra por catalogo, hipermercados,
hgalo usted mismo (DYS). 24% del share market (2002)

76

Tabla 24.

Fuente: CBI

Tabla 25.

Fuente: CBI

77

1.3.6.3

Principales distribuidores

Canal de comercializacin
Para Europa la mayora de los mubles son vendidos a travs de importadores o
directamente comprados por grandes distribuidores. La venta de muebles se
ha vuelto ms diversa desde diferentes tipos de outlets, aquellos que manejan
un estilo especfico
o aquellos que ofrecen el producto con objetos
complementarios.
El top 50 de los detallistas controlan el 42% del total del Mercado en Europa.
El grupo de cobradores es importante en Alemania y Holanda donde los
pequeos almacenes especializados son importantes.
En Holanda existen dos grandes centros comerciales de muebles localizados en
msterdam y Rtterdam compuesto por almacenes de diseo y que ofrecen un
producto de mayor calidad que el estndar incluyendo entre sus productos
gran cantidad de mueble italiano (40% aprox.)

1.3.6.4

Mrgenes de ganancia utilizados

Mrgenes a nivel de minoristas

El margen comnmente usado por minoristas es del 80-100% el cual incluye el
valor del impuesto aplicado en Holanda que generalmente es del 21% para
muebles, sin embargo este
margen puede variar dependiendo de la
exclusividad del producto, el nivel de demanda y tipo de almacn.
1.3.6.5

Distribucin de las ventas de acuerdo con el canal de

distribucin

La mayora de las cadenas de almacenes y vendedores minoristas

cooperativas trabajan con bodegas centralizadas y centros de distribucin

generalmente ubicados en Holanda y Blgica, los cuales utilizan los ltimos
sistemas de control minimizando el stock de producto y se basan e mtodos
como el JIN (just in time) combinado con ordenes electrnicas especialmente
para lo concerniente a muebles de oficina.
Para el cumplimiento de sus polticas de JIT se requiere efectuar despachos
extremadamente rpidos, lo cual significa que para el exportador que no se

78

encuentre cercano al cliente si no cuenta con un sistema eficiente para

controlar su produccin o sus proveedores deber invertir en tener ms
producto en stock para suplir la demanda deber contar con intermediarios
ya sean importadores agentes que organicen el transporte y almacenaje del
producto, esto dependiendo del volumen del producto demandado, sin
embargo la disminucin del tiempo de despacho es cada da ms demandado.

Canales de Distribucin para Exportadores de Pases en Desarrollo

Para pases en desarrollo es recomendable tener bodega en aduana a fin de
efectuar despachos desde la misma.
Se puede optar por diferentes canales de distribucin tales como:
Importadores
Son aquellos que toman la responsabilidad de la venta y distribucin del
producto en el pas destino o en otros de la UE ya que esta familiarizado
con el mercado y puede brindar gran informacin acerca del mismo e
igualmente acerca de procedimientos de aduana. La relacin entre
importador y exportador generalmente llega a un alto nivel de cooperacin
que se ve reflejado en diseos acertados con los materiales adecuados.
Manufactura Domestica
Para este tipo de empresas los altos costos de produccin que implica el
desarrollo y produccin de determinado producto a hecho que se conviertan
en importadores, buscando proveedores que desarrollen sus diseos o
simplemente desarrollen piezas especificas.
Agentes Compradores
Estas son compaas independientes que actan de intermediarios entre
vendedor y comprador y ganan por comisin, generalmente el agente
comprador se encuentra ubicado en la ciudad del proveedor.
Grupo De Compradores O Cooperativas
Un grupo de compradores o cooperativas se agrupan para lograr mejores
precios en los productos por la demanda de unidades del mismo, algunas
veces actan como intermediarios entre el proveedor y los distribuidores y
algunas veces ofrecen servicio de bodegaje el objetivo es hacer competitiva
la cadena de almacenes que venden su producto e igualmente cuentan con

79

personal calificado que soporta en el rea de inteligencia de mercados.

Generalmente la relacin con el proveedor es estrecha fortaleciendo el rea
de ventas y promoviendo el producto en el mercado.
Integracion Vertical
Algunas empresas estn empezando a abrir directamente sus propios
almacenes lo cual ha mejorado potencialmente su imagen de marca como
es el caso de Leolux centros de diseo, Ligne Roset, Cassina y otros ms.
Otro ejemplo de integracin vertical son los outlets donde las empresas
venden sus productos a un menor precio .
1.3.7

EMPAQUE Y EMBALAJE5

Los pallets
Necesarios para la unitarizacin de la carga segn la Norma 3394 deben
corresponder de acuerdo al modal de transporte seleccionado, as:
Para va area. 120 x 80 cm.
Para va martima. 120 x 100 cm.

Norma ISO 780 y 7000:

Instrucciones
sobre
manejo
y
advertencia.
Smbolos
pictricos
Reglamento de la Organizacin Internacional del Trabajo O.I.T: Por razones
ergonmicas se ha estipulado que ninguna carga que requiera manipularse por
fuerza humana en algn momento de su Distribucin Fsica Internacional,
podr pesar en bruto ms de 25 Kg.
Reglamentacin 87 (R 87) de la Organizacin Internacional de Metrologa Legal
O.I.M.L:. Aplicable a los productos para venta para unidades, en lo relacionado
con las unidades empleadas en la descripcin del contenido en cada envase.

Normas ambientales
La constante preocupacin de las sociedades actuales por la conservacin de
los recursos naturales ha despertado una serie de legislaciones que conlleva
a tomar conciencia sobre la importancia de racionalizar y optimizar el uso de
5

CBI Center for the Promotions of imports from Developing Countries

80

los materiales en su Ciclo de Vida, asunto que incumbe de manera directa a los
sistemas de empaque y embalaje.
Actualmente algunos pases han introducido normas y regulaciones de carcter
ecolgico, que tienen que ver con la aceptacin y el uso de ciertos materiales,
procesos y sistemas de empaque, que es conveniente analizar, segn el pas
de destino.

Reglamento alemn
Alemania ha sido quizs el primer pas en elaborar un reglamento especial
para tratar de solucionar el problema de los materiales utilizados en empaques
y embalajes,
que han sido adoptados por la casi totalidad de los pases
miembros de la Unin Europea,
El Reglamento Alemn sobre los residuos slidos generados por los sistemas
de empaque y embalajes, tambin llamado Ley TOFFER. Por ejemplo este
reglamento determina tres objetivos.
- Se debe minimizar la cantidad de materiales y la variedad de especies
empleadas en cada sistema de empaque y embalaje.
- Se debe procurar disear empaques que puedan reutilizarse o retornarse.
Llamados "EMPAQUES INTELIGENTES".
- Desde su diseo debe planificarse y garantizarse el reciclaje de los sistemas
de empaque y embalaje de tal forma que su proceso consuma el mnimo de
energa y evite el menor riesgo ecolgico.
Reglamento de la Organizacin de las Naciones Unidas, para la utilizacin de
las maderas provenientes de los pases en va de desarrollo. Aplicable en
cualquier pas de destino, cuando se empleen, pallets, esquineros o cajas en
madera.
- Solamente se permite el uso de maderas industriales o especies renovables,
como pinos o eucaliptos. No se permite el empleo de especies nativas.
- La humedad debe ser inferior al 12 %.
- La densidad debe superar 450 Kg. por metro cbico.
- Debe estar totalmente libre de todo tipo de micro-organismo, hongos o
insectos.
- La direccin del corte con relacin al sentido de la fibra no debe desviarse
ms de 10 grados.
- Debe estar exenta de cualquier clase de pigmentacin o de olores que
puedan contaminar al producto contenido o a cualquiera otro que se manipule,
almacene o transporte simultneamente.

81

Marcado del Empaque

El proceso de marcado es la identificacin que se hace sobre el sistema de
empaque, mediante impresin directa o con rtulos adhesivos, etiquetas,
stickers o caligrafiado manual, segn Norma ISO 7000 y de rotulado especfico
buscando los siguientes objetivos:
- Identificacin, posicionamiento y ubicacin del producto durante su
comercializacin.
- Informacin sobre las caractersticas del producto y la responsabilidad
integral.
- Facilidad para la administracin del inventario.
- Promocin comercial del producto.
- Instrucciones sobre los sistemas de manejo que deben aplicarse a las cargas,
- Seguridad de las personas y equipos necesarios para la manipulacin y
control de las mercancas.
Los productos y sus sistemas de empaque estn clasificados como: alimentos,
farmacuticos, peligrosos e industriales.
Cada clase de empaque para estos productos debe llevar la informacin
requerida por las entidades que controlan su comercializacin, segn cada pas
de destino.
Algunas entidades que reglamentan esta informacin pueden ser: Cdigo
alimentario para Europa, la IATA.
Para la Distribucin Fsica Internacional el correcto marcado facilita la pronta
localizacin del bulto, la rpida comprensin de lo escrito y la fcil localizacin
de los bultos con los documentos que amparan el embarque.
Dentro de las especificaciones para el marcado del embalaje (y cuando ste
cumple funciones de empaque) se deben tener en cuenta los siguientes
aspectos:
El material de las marcas debe ser indeleble, de gran resistencia a la abrasin
y al manejo,
La legislacin existente en el pas exportador e importador, y estar acorde
con las disposiciones aduaneras respectivas, y
El tamao de las marcas debe ser por lo menos de 100 milmetros, a menos
que las piezas a marcar sean ms pequeas.

82

Marcas estndar
El sistema de embalaje debe llevar impreso o mediante rtulos adhesivos la
siguiente informacin:
la identidad y ubicacin geogrfica del productor y/o exportador y la del
importador o comprador en el lugar de destino, y
La identificacin comercial del producto (s ste no es susceptible al robo),
cantidad de unidades contenidas, nmeros del paquete en relacin con el total
del despacho y los nmeros de los documentos de exportacin.

Marcas informativas
Se deben colocar como mnimo en tres lados laterales.

Marcas de Manipuleo.
Existen algunos smbolos cuyo significado implica su colocacin en otros
lugares del embalaje, como por ejemplo el icono para indicar el lugar en que
se deben colocar las cadenas de manipulacin o la ubicacin del "centro de
gravedad" de la carga, stas deben ubicarse en las cuatro caras laterales al
lado izquierdo superior en colores oscuros con una altura superior a 10 cm.
Salen al mercado cada da nuevos sistemas para colocar la informacin y llevar
el control a los productos, como los medios litogrficos y adhesivos
electrnicos que detectan sus caractersticas mediante lectores automticos y
algunos inclusive sirven como alarmas para el control de robos.
El desarrollo de la electrnica ha permitido incorporar al control de empaques y
embalajes tcnicas de identificacin, entre las cuales estn:

Cdigo de barras
Facilita la identificacin del producto para el transporte, almacenamiento y
comercializacin.
El uso de estos cdigos exige contar con tecnologa apropiada. Los cdigos ms
frecuentes son el UPC (Universal Product Code), el EAN (European Article
Numering) y el CODABAR. Para transporte urgente, el 128, el 93, etc.

83

Tarjetas inteligentes (smart cards)

Tarjetas plastificadas con circuito electrnico integrado en su interior capaz de
dar y recibir informacin en modulacin de frecuencia a cualquier terminal u
ordenador que lo solicite. En el caso de embalajes puede indicar situacin,
caractersticas de la mercanca, fecha de expedicin etc. Se usa mucho en
mercancas peligrosas ya que incluye informacin del producto, as como sobre
mtodos de actuacin preventiva en caso de anomalas.
Aparte de las condiciones anteriormente sealadas, es importante conocer las
rutas de acceso geogrfico a los diferentes mercados, por cuanto esta variable
permitir adoptar mejores estructuras en los sistemas de embalaje y por
consiguiente en la inversin necesaria, hacindola ms eficiente.
Embalaje Y Etiquetado
Para embalaje y etiquetado se debe tomar la norma general de la UE 94/62/EC
que regula los mnimos estndares, se deben tener en cuenta las regulaciones
de los productos por presencia de cadmio, mercurio, plomo y cromo.
La UE permite una reduccin en tarifas si el producto tiene posibilidad de
reciclaje del 15% de producto.
La industria trata cada da ms de desarrollar empaques que reduzcan la
produccin de desechos innecesarios.
En cuanto a las etiquetas utilizadas es importante indicar el nombre y la
direccin del exportador, el pas de origen, el puerto de envi y lo que el
mismo contiene, facilitando as la identificacin del producto cuando arribe a
puerto al importador, igualmente el importador generalmente demanda que el
empaque venga numerado o identificado para efectuar rpidamente la
distribucin del mismo, el uso de cdigo de barras generalmente facilita este
proceso.

Si no existen acuerdos entre pases en cuanto a tarifas entonces se aplican las

tarifas generales.
Para pases en desarrollo existen acuerdos comerciales preferenciales donde
las tarifas de importacin de muebles son reducidas bajo el GSP o sistema
generalizado de preferencias o el COTONOU acuerdo para los pases de la ACP
(Africa, Caribe y Pacifico).
El GSP no aplica a pases que produzcan grandes cantidades de muebles como
el caso de Indonesia y China.

84

En el momento de presentar a las autoridades aduaneras el certificado de

origen del producto este permitir una reduccin en el costo de importacin,
igualmente se debe presentar el certificado EUR1 para indicar donde han sido
manufacturados los productos, Para Holanda aplica el TARIC que es igualmente
aplicable para toda la UE. 6

1.3.8

FORMAS DE COMUNICACIN Y PROMOCIN

1.3.8.1

Principales diferencias culturales

La principal diferencia cultural entre la labor de promocin realizada en

Holanda y la efectuada en Colombia radica en el uso del correo.
El correo en Holanda es utilizado como una gran herramienta de promocin a
travs del cual el consumidor tiene contacto de todo aquello que puede
adquirir en el mercado, es as como se interesa por las promociones, como se
informa de las tendencias de moda.
En cuanto a muebles es a travs de brochures o catlogos o de Internet o
revistas que tiene acceso a las nuevas tendencias en decoracin.
En el caso de desear un brochure completo del producto en el caso de mueble
de diseo este generalmente debe comprarse y los costos aproximados son de
$7-10 euros pues el brochure exhibe parte de la lnea pero esta desarrollado
con papel de alto gramaje, con excelente fotografa y diseo grafico.
Existen en Holanda dos grandes centros comerciales dedicados solo a
mobiliario y decoracin uno es el Arena en msterdam y Alexandrium en
Rtterdam, generalmente todos los almacenes que se encuentran all
desarrollan propaganda estimulando la visita al mismo a travs de peridicos y
revistas o pautando en programas de decoracin.

http://europa.eu.int/scadplus/leg/es/lvb/l11003.htm

85

1.3.8.2

Participacin de radio, prensa, TV e Internet

En Holanda, las emisoras de radio y televisin y la prensa son independientes y

pluriformes.
La libertad de opinin constituye una de las piedras angulares del sistema
democrtico holands. En la Ley sobre los Medios de Comunicacin se
establece de manera explcita que son las emisoras de radio y televisin las
que han de dar forma y contenido a sus programas. El Estado ha de crear las
condiciones para que los medios de comunicacin puedan desempear de
manera ptima su papel crucial en la difusin de informacin a todos los
ciudadanos.

Desde los aos veinte, Holanda cuenta con un sistema de emisin pblica
nico: las emisiones corren por cuenta de ocho emisoras de radio y televisin,
que representan determinadas corrientes ideolgicas. La Fundacin
Neerlandesa de Programacin (NPS) tiene la tarea (legal) de completar la
programacin de otras emisoras. La NPS emite sobre todo programas de
carcter cultural, entre ellos, programas dirigidos a las minoras tnicas.
Tambin hay cuatro tipos de organizaciones que pueden obtener tiempo de
emisin: comunidades religiosas y comunidades con una base ideolgica,
instituciones educativas, partidos polticos y el gobierno.
La Fundacin Neerlandesa de Radio y Televisin (NOS) tiene como tareas
principales la coordinacin y la gestin de la programacin y la defensa de los
intereses comunes de las organizaciones emisoras. Asimismo, esta fundacin
se encarga de una gran parte de la transmisin de noticias y de los programas
deportivos.
La emisin pblica consta de tres emisoras nacionales de televisin y cinco de
radio. Desde 1992 tambin existen emisoras comerciales en Holanda. Casi
todos los hogares holandeses tienen cable. Por el cable se emite un gran
nmero de cadenas nacionales y extranjeras, pblicas y comerciales. Radio
Pases Bajos Emisin Internacional (RNW) es una emisora pblica
independiente que emite programas de radio en todo el mundo para
holandeses que se encuentran en el extranjero y para extranjeros que estn
interesados en Holanda y su cultura.
Existen en Holanda dos grandes centros comerciales dedicados solo a
mobiliario y decoracin uno es el Arena en msterdam y Alexandrium en
Rtterdam, generalmente todos los almacenes que se encuentran all
desarrollan propaganda estimulando la visita al mismo a travs de peridicos y
revistas o pautando en programas de decoracin.

86

Es evidente que en Holanda en la industria del mueble la principal pauta es la

de prensa y revistas es a travs de este medio que se logra captar la atencin
del consumidor.
Actualmente a nivel mundial se estn desarrollando programas que incentivas
el gusto por el diseo y la decoracin y es a travs de estos tambin que el
consumidor se entera de tendencias y es a travs de estos que se desarrolla
pauta.

1.3.8.3

Ferias especializadas

IMM Cologne 2004

Koeln Messe | Keulen, Duitsland
19-01-2004 t/m 25-01-2004 www.imm-cologne.de
Sfeervol Wonen
IJsselhallen, Zwolle
22-01-2004 t/m 25-01-2004
Voor meer informatie: www.expogroep.nl
Maison & Objet Paris 2004
Paris-Nord Villepinte | Parijs, Frankrijk
23-01-2004 t/m 27-01-2004
www.maison-objet.com
Surfaces 2004
Las Vegas | Verenigde Staten
28-01-2004 t/m 30-01-2004
www.surfacesexpo.com
Intirio
01-02-2004 t/m 04-02-2004
Flanders Expo | Gent, Belgi

87

www.textirame.be
Voorjaarsbeurs Home & Interior
08-02-2004 t/m 11-02-2004
HTC, Nieuwegein
www.htc.nl
Contract Floor show
17-02-2004 en 18-02-2004
Londen | Verenigd Koninkrijk
www.nationalfloorshow.co.uk
Ambiente
20-02-2004 t/m 24-02-2004
Messe Frankfurt | Duitsland
www.ambiente.messefrankfurt.com
BinnenHuis & Tuin
02-03-2004 t/m 07-03-2004
Ahoy, Rotterdam
info@rtb.nl
Huishoudbeurs
12-03-2004 t/m 21-03-2004
RAI, Amsterdam
Europarket
28-03-2004 t/m 30-03-2004
Kortrijk Xpo | Kortrijk, Belgi
www.europarket.com
Yarn Expo
31-03-2004 t/m 02-04-2004 Beijing | China

88

Igualmente existen ferias tales como:

Salone Internazionale del Mobile
Salon du Mueble
Internacional Furniture Fair
Meubelvakbeurs
Home Tarde Center

Miln - Italia
Paris - Francia
Valencia - Espaa
Utrech - Holanda
Nieuwegein Holanda

1.3.8.4 Revistas tcnicas utilizadas

Woonideeen7 es en el mercado Holands la revista ms popular en cuanto a
decoracin.
En ella se encuentran las ltimas tendencias en decoracin
materiales, acabados, colores y es donde la mayora de los almacenes de
decoracin en Holanda procuran pautar.
EigenHuis8 es la segunda revista mas importante en decoracin en Holanda es
mas exclusiva que la anterior y el producto que ofrece es mas elegante y
exclusivo que el anterior evidentemente la pauta que aparece en la revista es
mucho mas exclusiva y corresponde a almacenes de diseo de mas nivel.
Elle Decor es otra de las revistas importantes en Europa donde se puede
encontrar todo tipo de tendencias en toda Europa y segn el pas, los colores
de moda y las telas que se utilizan y objetos e igualmente en esta pautan
grandes empresas como cassina y leolux.

http://www.101woonideeen.nl

http://www.eh-i.nl

89

2. RECOMENDACIONES
El Mercado Holands es un buen objetivo para las exportaciones Colombianas,
ya que estn se han incrementado en ms de un 100% en los ltimos aos, lo
que demuestra la ventaja actual que tiene un mercado como este.
La exportacin de Colombia hacia Holanda de muebles y maderas, se ha ido
incrementando en los ltimos aos casi en un 50% con relacin al anterior. Sin
embargo el % de participacin en los sectores productivos de exportacin es
un poco bajo.
El segmento adecuado para competir si el exportador colombiano cuenta con
los suficientes recursos, es el segmento de muebles de diseo debido a que
permite el cumplimiento en el despacho del producto va martima y genera un
mayor margen de ganancia si logra posicionarse adecuadamente.
Es recomendable realizar el envi de los productos a Holanda a travs de va
martima (si es un pedido de buen volumen) pues el costo del envi es menor
que a travs de va area y permite que el precio del producto sea mas
competitivo si se envan varias unidades.
Es importante que el diseador tenga en cuenta materiales de alta calidad y
especialmente que sus diseos sean confortables.
Es de gran importancia el factor diseo en el producto pues es a travs de el
que se har competitivo en el mercado.
Se debe realizar un gran trabajo de marca a fin de posicionar el producto en el
mercado, no necesariamente con pautas en prensa, radio o TV pero si con el
desarrollo de excelentes catlogos. Sin embargo para el tipo de producto es
preferible invertir en prensa que en TV o radio si se decide hacerlo
Lo que genera gran valor de marca es vender el mueble a travs de un espacio
ideal, el cual puede ser ejemplificado dentro del almacn donde se ubique el
mueble, a travs de Internet o a travs de catlogos y revistas

90

Es importante que el exportador evale su capacidad de produccin a fin de

evaluar el nmero de unidades con las que se podra comprometer e
igualmente determinar el nmero de almacenes que podra suplir.
El exportador debera considerar la posibilidad de abrir su propio showroom
vendiendo sus productos al mismo precio que sus distribuidores a fin de
posicionar su marca e igualmente generando un mayor margen de utilidad
Es de gran importancia para el exportador tener en cuenta
todas las
regulaciones ambientales, sociales, laborales y en general todas la impuestas
por holanda y la comunidad europea.
Se recomienda al exportador realizar un acuerdo para entrega de producto
CIF.
Se recomienda todo exportador que efectu exportaciones a Holanda afiliarse
al CBI para actualizarse en informacin del mercado, generar contactos y para
obtener los subsidios y el apoyo que el CBI presta a pases subdesarrollados.
Es importante tener en cuenta los acabados de los materiales, especialmente
la madera ya que se valora el acabado natural o mate sin lacados brillantes.
El importador debe tener en cuenta que su producto debe cumplir con una
garanta de tres anos como mnimo ya que es el estndar establecido en
Holanda para muebles.
Es importante que el exportador tenga en cuenta que dentro del mercado
holands el cumplimiento es de gran importancia y que de el depende el
ampliar su mercado y estrechar lasos con sus distribuidores.
Es preferible para el exportador iniciar especializndose en un producto que en
una gran gama de productos a la vez de esta manera puede enfrentar mejor el
mercado.
Es importante solicitar a las empresas que definan muy bien el perfil del
contrato a fin de evitar futuros inconvenientes.

91

3. BIBLIOGRAFIA

Kotler, Philip. Mercadotecnia. Prentice Hall. 1989

KOTLER, Philip. Direccin de marketing, Edicin del Milenio. Prentice May. 2002
SHIFFMAN & KANUK. Comportamiento del consumidor. Editorial Pearson.
2001.
http://www.hollandtrade.com/pub/page320.htm Agencia de Comercio Exterior
de Holanda (EVD)
http://www.embajadadeholanda.org.co/Economia/Negocios.html
La embajada de los pases bajos en Colombia cuenta con una oficina comercial
cuya funcin primordial es identificar y promover las oportunidades de
comercio
http://www.europa.eu.int European Union.
http://www.cbi.nl Center of the promotions for imports from developing
countries
http://www.iccwbo.org International Commercial Chamber
http://www.europages.com European Providers
http://www.nssn.com Global standars and regulations
http://www.exportall.net World business opportunities
http://www.moshix2.net Asia Pacific News

92

4. ANEXOS
ANEXO A.

CIFRAS APROXIMADAS ENVIOS MARITIMOS

Opcin 1.

Envo Martimo como carga suelta9

Gastos en Origen:
Tramites de Aduana:

USD 100.oo
0.3% sobre el Valor FOB
(MIN. USD 80.oo)
USD 190.oo

Gastos Operacionales (incluye Doc Fee):

Transporte Cartagena Va Miami Rtterdam

Flete:
Tiempo de Trnsito:

USD 150.oo w/m3 min. USD 300.oo

16 Das Calendario - Frecuencia: Semanal

Opcin 2.10
1. BOGOTA- CARTAGENA:
LCL - Estas tarifas para carga suelta aplican
siempre y cuando el peso y el volumen no tengan mucha diferencia
*
*
*
*
*

Mnimo:
500 - 1000 kg:
1001 - 2000 kg:
2001 - 3000 kg :
3001 - 4000 kg :

$
$
$
$
$

350.000
410.000
480.000
690.00
780.00

CONTENEDOR 20'
* Hasta 8 ton incluyendo tara:
* Hasta 17 ton incluyendo tara:

$ 1.300.000
$ 1.500.000

CONTENEDOR 40'
* Hasta 20 ton incluyendo tara:
* Hasta 30 ton incluyendo tara:

$ 1.700.000
$ 2.050.000

Informacin UPS
Informacin COLTRANS

10

93

2. CARTAGENA - ROTTERDAM
Contenedor 20'
* Tarifa:
* Baf:
* BL:
* TT:
* Frecuencia:

US$ 1100.00
US$ 112.00
US$ 40.00
20 das aprox.
Semanal

Contenedor 40'
* Tarifa:
* Baf:
* BL:
* TT:
* Frecuencia:

US$ 1600.00
US$ 224.00
US$ 40.00
20 das aprox.
Semanal

LCL
* Tarifa:
* Mnimo:
* BL:
* MANEJO :

US$ 157.00 ton / m3

US$ 227.00
USD 40
USD 15 T/M3

MIN:
* Transfer:
* Tiempo transito:
* TT :
* Frecuencia :

USD 30
USD 35
32 das aprox. va Amberes
32 das aprox. va Amberes
Quincenal

3. MANEJO DE ADUANA POR PUERTO

* Comisin advalore :
Mnimo .
* Documento de exportacin :
Hoja adicional :
* Cerificado de origen :
* Comunicaciones :
* Gastos portuarios :
* Courrier :

0.4 % sobre el valor de la carga

$ 180.000.
$ 35.000
$ 12.000.
$ 30.000 ( si se requiere )
$ 30.000
Segn inspeccin antinarcticos.
US$ 55.00

94

ANEXO B.

REGULACION TRATAMIENTO DE MADERA

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The Netherlands legislation: Timber treated with creosote (tar coal distillate)
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and e-mail to accessguide@cbi.nl.

Developed by
CBI, Centre for the Promotion of Imports from developing countries,
P.O. Box 30009, 3001 DA Rotterdam, The Netherlands.
The Netherlands legislation: Timber treated with creosote
Introduction
Creosote oil (tar coal distillate) is used as preservative for timber. The
regulation is of special interest for products like furniture and building
materials, but also toys, playgrounds, garden furniture, stables and food
storage facilities. Creosote contains amongst other substances benz-a-pyrene.
Benz-a-pyrene is a toxic substance that is poisonous, can cause cancer and
can have detrimental effects on the environment when coming into contact
with groundwater or surface waters.
EU legislation on wood/timber products exists. Note that legislation on these
products in the Netherlands is stricter than EU legislation. This regards the
restrictions regarding creosoted timber coming into contact with ground- and
surfacewater.

95

Legislation in the Netherlands

The existing legislation in the Netherlands regarding the treatment of wood
with creosote has been expanded. The adapted legislation has come into effect
on 20th of March 2003. The new legislation concerns an expansion of the ban
on wood impregnated with creosote coming into contact with groundwater and
surface waters, for example in hydraulic engineering.
At present, regulation on wood preservatives in The Netherlands comprises:

It is forbidden to import, trade in and have timber treated with creosote

(coal tar distillate) in market supplies destined for the Dutch market, when
this timber is treated with a coal tar distillate:
a.
that has a concentration of benzo(a)pyreen of 0,0005 percent or more
in weight, and
b.
that has a concentration of in water extractable phenols in a
concentration of more than 3 percent in weight.

The import of, trade in, and use of timber treated with creosote, regardless
of the composition of the tar coal distillate, for the following
applications/products, is prohibited:
a. Applications coming into contact with groundwater or surface waters;
b. Applications within buildings, regardless of the destinations of these
buildings;
c. Toys;
d. Applications in playgrounds;
e. Applications in parks, gardens and outdoors recreational and leisure
facilities;
f. In garden furniture, including picnic tables;
g. Containers intended for growing purposes;
h. Food storage facilities;
i. Applications in other material that can contaminate the applications
and/or products mentioned above with creosote.
Before, the use of creosote oil was only prohibited for wood which is
produced in the Netherlands. The import of timber treated with creosote oil
was not prohibited.
Timber treated with creosote that is not meant for one of the applications
that are prohibited, can be exclusively used for professional purposes.

Note that the prohibitions do not apply to creosoted timber that has been
applied, as long as the application is enforced on the spot.
Note that the prohibitions do not apply to:
- The import of timber treated with creosote that resorts under the
Customs regulation and is meant for Customs transportation;

96

The import of timber treated with creosote that comes from another
European Member State or State that is part of the agreement with
respect to the EEC and is not meant for trade in the Netherlands.

EU legislation
In the European Union, legislation on the marketing and use of wood/timber
products treated with creosote exists since 1994. In 2001, the European
Commission has adopted stricter legislation prohibiting the marketing of wood
treated with the wood preservative creosote and use of this preservative as of
July 2003 (see Accessguide document). Nevertheless, Dutch legislation has
stricter regulations regarding creosoted timber coming into contact with
ground- and surface water.

97

ANEXO C.

LEGISLACION DE USO DE PESTICIDAS

AccessGuide
Pesticides: Internationally used negative lists
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CBIs database on European non-tariff trade barriers
INDEX
Introduction
1. WHO Recommended Classification
2. UNEP Stockholm Convention
3. EU 97/117/EEC
4. PIC Procedure Rotterdam Convention
5. OSPAR Convention
6. Overview various lists

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CBI, Centre for the Promotion of Imports from developing countries,
P.O. Box 30009, 3001 DA Rotterdam, The Netherlands.
Pesticides: Internationally used negative lists
Introduction

98

National governments and international institutes have been concerned about

pesticides for decades and are aiming to ban the most hazardous ones. Many
countries have their own system of regulating pesticides; most of these
systems result in positive lists of registered pesticides. Numerous national lists
of pesticides exist as a consequence. There are differences between continents,
however. According to a 1993 FAO study, only a minority of governments in
Asia and the Pacific, Latin America and the Caribbean, Africa and the Near East
have a legislative authority to regulate the distribution and use of pesticides.
Some pesticides, which have been banned in the EU, are still sold in
developing countries.
Mainly two types of legislation can be distinguished:
Legislation on maximum residue levels (MRLs) of pesticides in food.
(See for more information the AccessGuide-document MRLs in food)
Legislation
for
the
placing
on
the
market
of
pesticides.
(See for more information the AccessGuide-document EU legislation:
Pesticides).
Besides these types of legislation there is more and more (international)
attention for hazardous pesticides and/or chemicals with the aim on banning
these substances for health and environmental reasons. Various (international)
organisations are working on the registration or classification of pesticides
and/or chemicals by the assessment of potential hazards. The results are
various negative lists.
Each organisation and each list uses its own specific criteria for the assessment
of potential hazards because of different goals of the organisations (e.g.
protection of aquatic environment, protection of workers, etc.]. Examples of
these criteria for assessing potential hazards are:

Environmental hazards, e.g. toxic, persistent, liable to bioaccumulation

Health hazards, e.g. acute toxicity or chronic toxicity
Irreversible effects, e.g. carcinogenicity, mutagenicity, reproductive toxicity

Some remarks on classification systems and negative lists can be made:

There is little uniformity between classification systems. For example, when
talking about a carcinogenic pesticide one must always bear in mind which
institution has classified the substance in question as carcinogenic, on what
grounds, and when the classification was made. The question of which
agricultural pesticides are carcinogenic or mutagenic, for example, can,
strictly speaking, only be answered within the framework of each individual
classification;
Some classification systems do not indicate whether a substance cannot be
assessed because of lack of data;

99

There are presumably still numerous substances for which no relevant

evaluation has as yet been carried out or it has not been possible to
evaluate them due to lack of information;
At the international level, the consideration of ecotoxicological parameters
in the assessment of hazard potentials of pesticides is still underdeveloped;
No international criteria for non-aquatic, non-target organisms other than
humans have been developed;
The acute toxicity classification (WHO recommended classification of
pesticides by hazard, part I) is widely recognised for the health impacts of
pesticides;
The classification given in the tables (in part II) of the WHO-classification is
based on active ingredients, and only forms the starting point for the final
classification of an actual formulation (or recipe) of a pesticide; it is by far
preferable that the final classification of a formulation should be based on
toxicity data obtained on that formulation by the manufacturer;
There is no internationally agreed system for chronic toxicity.

An overview of the most well known negative lists is given in the following
paragraphs:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

WHO recommended classification of pesticides by hazard

UNEP Stockholm Convention on Persistent Organic Pollutants
EU Directive79/117/EEC
OSPAR Convention
The PIC procedure of Rotterdam Convention
Overview of lists

NB: The objective of this overview is to give an indication of existing highly

hazardous (active ingredients of) pesticides. In most countries the marketing
and use of the listed (active ingredients of) pesticides is (still) allowed.
However, if alternatives exist these pesticides should not be used because of
risks for human health and for the environment.
More information on the mentioned lists is given in the related links to
websites.

1
WHO recommended classification of pesticides by hazard
Pesticides are an important topic in the programs of the World Health
Organisation (WHO). The ultimate goal of WHO activities in relation to
pesticides is to identify the type and the extent of risks to human health that
may be encountered when pesticides are manufactured, transported, used,
stored, or disposed of, and likely to be absorbed by users, other people or
spread in the environment. The WHO created a system for classifying
pesticides by hazard 'WHO Recommended Classification of Pesticides by Hazard

100

and Guidelines to Classification'. The document is revised every two years.

The classification refers to the acute risk (that is, the risk of single or multiple
exposures over a relatively short period of time) that might be encountered
accidentally by any person handling the pesticide. This means that long-term
effects of exposure to the pesticide are not taken into account.
The WHO classification system (part I) distinguishes three classes (I, II, III):

Class

LD50 for the rat (mg/kg body weight)

Ia
Ib
II
III

Oral
Solids
5 or less
5-50
50-500
Over 500

Extremely hazardous
Highly hazardous
Moderately hazardous
Slightly hazardous

Liquids
20 or less
20-200
200-2000
Over 2000

Dermal
Solids
10 or less
10-100
100-1000
Over 1000

Liquids
40 or less
40400
4004000
Over 4000

In part II of the WHO classification system tables are shown with the
classification of active ingredients of pesticides according the classification
system of part I. The active ingredients that are classified as extremely
hazardous (Ia) or highly hazardous (Ib) are shown in the table in chapter 6 the
end of this document. Where other active ingredients are listed in negative lists
of other organisations, the WHO-classification (not Ia or Ib) is also given in the
table.
NB: It is important to note that the final classification of any product based on the WHO classification, is intended to be by
formulation (or recipe). The classification in the tables only forms the starting point for the final classification of an actual
formulation. It is by far preferable that the final classification of a formulation should be based on toxicity data obtained on
that formulation by the manufacturer. See for more information on the WHO-classification and the application of the criteria,
the WHO recommended classification of pesticides by hazards itself.

2
UNEP Stockholm Convention on Persistent Organic Pollutants
Concern has grown over the environmental and health impacts of Persistent
Organic Pollutants (POPs). POPs are organochlorine chemicals that remain
intact in the environment for many years, are transported around the world by
wind and water, accumulate in the fatty tissue of living organisms and are
toxic to humans and wildlife. POPs circulate globally and can cause damage
wherever they travel.
The UNEP Stockholm Convention (22 May 2001) is a global treaty to protect
human health and the environment from persistent organic pollutants (POPs).
In this Convention twelve POPs have been identified to be the initial chemicals
targeted for global elimination. Nine of these chemicals are organochlorine
pesticides:
aldrin,
endrin,
dieldrin,
DDT,
chlordane,
heptachlor,
hexachlorobenzene, toxaphene and mirex. The other three chemicals are
industrial chemicals (dioxins, furans and PCBs). The UNEP list of POPs may be

101

extended in the future. The nine POPs (that are pesticides) identified by UNEP
are shown in the table in chapter 6 at the end of this document.
In implementing the Convention, governments are obliged to take measures to
eliminate or reduce the release of POPs into the environment. In February
2004, the 50th country ratified the Convention, which consequently entered
into force on 17 May 2004. Voluntary implementation of the Stockholm
Convention have already begun prior to its entry into force.
3
EU directive 79/117/EEC
EU Directive 79/117/EEC and its amendments prohibit or limit the placing on
the market of pesticides containing certain active substances, as the use of
these products may involve risks for humans and environment. The specific
groups of active substances are:
mercury compounds
persistent organo-chlorine compounds
other compounds
4
OSPAR Convention
The OSPAR Convention is the Convention for the Protection of the Marine
Environment of the North-East Atlantic (1998). The objective of the Convention
with regard to hazardous substances is to prevent pollution of the maritime
area by continuously reducing discharges, emissions and losses of hazardous
substances (mainly toxic, persistent and substances liable to bioaccumulate),
with the ultimate aim of achieving concentrations in the marine environment
near background values for naturally occurring substances and close to zero
for man-made synthetic substances. The OSPAR Convention entered into force
on 25 March 1998. The current OSPAR List of Chemicals for Priority Action
mentions chemicals which require priority action by OSPAR because of their
toxic, persistent or bioaccumulative character.
5
The PIC procedure of Rotterdam Convention
Governments started to address the environmental and health risks of
pesticides in the 1980s by establishing a voluntary Prior Informed Consent
procedure, operated by UNEP and FAO. PIC requires exporters trading in a list
of hazardous substances to obtain the prior informed consent of importers
before proceeding with the trade. In 1998, governments decided to strengthen
the procedure by adopting the Rotterdam Convention, which made PIC legally
binding when the Convention entered into force on 23 February 2004.
The Rotterdam Convention establishes a first line of defence by giving
importing countries the tools and information they need to identify potential
hazards and exclude chemicals they cannot manage safely. If a country agrees
to import chemicals, the Convention promotes their safe use through labelling

102

standards, technical assistance, and other forms of support. It also ensures

that exporters comply with the requirements.
The PIC procedure of Rotterdam Convention applies to:
Banned or severely restricted chemicals (for health and environmental
reasons)
Several hazardous pesticide formulations.
There are total 22 pesticides and 5 industrial chemicals currently subject to the
interim PIC procedure, but many more are expected to be added in the future.

6
Overview of hazardous substances on various negative 11lists
PIC
WHO
UNEP79/117/EEC
OSPAR
Pesticide
or CAS
POPs
number
active
ingredient
criteria:
acute
toxicity

Aldicarb
Brodifacoum
Bromadiolone
Bromethalin
Calcium cyanide
Captafol
Chlorethoxyfos
Chlormephos
Chlorophacinone
Difenacoum
Difethialone
Diphacinone
Disulfoton
Ethyl
O-(pnitrophenyl)
phenyl
phospono-thionate
(EPN)
Ethoprophos
Flocoumafen
Fonofos
Hexachlorobenzene
Mercuric chloride
Mevinphos
Parathion
Parathion-methyl or
Methyl-parathion
Phenylmercury

1166-03
56073-10-0
28772-56-7
63333-35-7
592-01-8
2425-06-1
54593-83-8
24934-91-6
3691-35-8
56073-07-5
104653-34-1
82-66-6
298-04-4
2104-64-5

Ia
Ia
Ia
Ia
Ia
Ia
Ia
Ia
Ia
Ia
Ia
Ia
Ia
Ia

13194-48-4
90035-08-8
944-22-9
118-74-1
7487-94-7
26718-65-0
56-38-2
298-00-0

Ia
Ia
Ia
Ia
Ia
Ia
Ia
Ia

62-38-4

Ia

criteria:
persistent

criteria:
human
health
and
environment

criteria:
toxic,
persistent,
liability to
accumulat
e

criteria:
human
health
and
environment

x
x

x
x
x12
x13

11

Chemicals listed in OSPAR List of Chemical for Priority Action, as Pesticides/

Biocides/Organohalogens.
12
All formulations aerosols, dustable powder (DP), emulsifiable concentrate (EC), granules (GR)
and wettable powders (WP) of this substance are included, except capsule suspensions (CS)).
13
Emulsifiable concentrates (EC) with 19,5%, 40%, 50%, 60% active ingredient and dusts
containing 1,5%, 2% and 3% active ingredient.

103

acetate
Phorate
Phosphamidon
- (E)&(Z) isomers
- (Z)-isomer
- (E)-isomer
Sodium Fluoracetate
Sulfotep
Tebupirimfos
Terbufos

13171-21-6
23783-98-4
297-99-4
62-74-8
3689-24-5
96182-53-5
13071-79-9

Acrolein
Allyl alcohol
Azinphos-ethyl

107-02-8
107-18-6
2642-71-9

Pesticide
active
ingredient

298-02-2

Ia
14

or CAS
number

x
x
x

Ia

Ia
Ia
Ia
Ia
Ib
Ib
Ib
WHO

Azinphos-methyl
Blasticidin-S
Butocarboxim
Butoxycarboxim
Cadusafos
Calcium arsenate
Carbofuran
Chlorfenvinphos
3-Chloro-1,2propanediol
Coumaphos
Coumatetralyl
Zeta-cypermethrin
Demeton-S-methyl
Dichlorvos
Dicrotophos
Dinoterb
DNOC
Edifenphos
Ethiofencarb
Famphur
Fenamiphos
Flucythrinate
Fluoroacetamide
Formetanate
Furathiocarb
Heptenophos
Isazofos
Isofenphos
Isoxathion
Lead arsenate
Mecarbam
Mercuric oxide

86-50-0
2079-00-7
34681-10-2
34681-23-7
95465-99-9
7778-44-1
1563-66-2
470-90-6
96-24-2

Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib

56-72-4
5836-29-3
52315-07-8
919-86-8
62-73-7
141-66-2
1420-07-1
534-52-1
17109-49-8
29973-13-5
52-85-7
22224-92-6
70124-77-5
640-19-7
22259-30-9
65907-30-4
23560-59-0
42509-80-8
25311-71-1
18854-04-8
7784-40-9
2595-54-2
21908-53-2

Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib

Methamidophos

10265-92-6

Ib

UNEPPOPs

79/117/EEC

OSPAR

15

PIC

x
x

x
x16

14

Soluble liquid formulations of the substance that exceed 1000 g active ingredient/l)
Chemicals listed in OSPAR List of Chemical for Priority Action, as Pesticides/
Biocides/Organohalogens.

15

104

Methidathion
Methiocarb
Methomyl
Monocrotophos
Nicotine
Omethoate
Oxamyl
Oxydemeton-methyl
Paris Green
Pentachlorophenol
Pindone
Pirimipos-ethyl
Propaphos
Propetamphos
Sodium arsenate
Sodium cyanide
Strychnine

950-37-8
2032-65-7
16752-77-5
6923-22-4
54-11-5
1113-02-6
23135-22-0
301-12-2
12002-03-8
87-86-5
83-26-1
23505-41-1
7292-16-2
31218-83-4
7784-46-5
143-33-9
57-24-9

Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib

WHO

Pesticide or
active
ingredient

CAS
number

Tefluthrin
Thallium sulphate
Thiofanox
Thiometon
Triazophos
Vamidothion
Warfarin
Zinc phosphide

79538-32-2
7446-18-6
39196-18-4
640-15-3
24017-47-8
2275-23-2
81-81-2
1314-84-7

Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib
Ib

Aldrin
Chlordane
Dieldrin
Endrin
Heptachlor
Mirex
Toxaphene
DDT

309-00-2
57-74-09
60-57-1
72-20-08
76-44-8
2385-85-5
8001-35-2
50-29-3

obsolete*
II
obsolete
obsolete
II
obsolete
obsolete
II

Mercury compounds,
including
inorganic
mercury compounds,
alkyl
mercury
compounds
and
alkyloxyalkyl and aryl
mercury compounds
HCH (<99% gamma
isomer)
HCH (mixed isomers) 608-73-1
Hexachlorocyclohexa
16
17

x17

UNEPPOPs

79/117/E OSPAR18 PIC

EC

x
x
x
x
x
x
x
x

x
x
x
x
x

x
x
x

x
x

x
x

x
x

II
x

Soluble liquid formulations of the substance that exceed 600 g active ingredient/l.
Soluble liquid formulations of the substance that exceed 600 g active ingredient/l.

18

Chemicals listed in OSPAR List of Chemical for Priority Action, as Pesticides/

Biocides/Organohalogens.

105

ne isomers (HCH)
Nitrofeen
1,2 dibromo-ethane 106-93-4
(EDB)
1,2-dichlortethan

x
x

Binapacryl
Chlordimeform
Chlorobenzilate
Dinoseb and dinoseb
salts
Lindane
2,4,5-T

485-31-4
6164-98-3
510-15-6
88-85-7

obsolete
obsolete
obsolete
obsolete

x
x
x
x

58-89-9
93-76-5

II
obsolete

x
x

Dicofol
Endosulphan
Methoxychlor
Trifluralin
Isodrin
Tetrasul

115-32-2
115-29-7
72-43-5
1582-09-8
465-73-6
2227-13-6

III
II
U **
U
obsolete
obsolete

x
x
x
x
x
x

* obsolete = Active ingredients believed to be obsolete or discontinued for use

as pesticides according to WHO
** U = Technical grade active ingredients of pesticides unlikely to present
acute hazard in normal use according to WHO

106

ANEXO D.

SALUD OCUPACIONAL Y SEGURIDAD PARA LOS MUEBLES

AccessGuide
Occupational health and safety for Domestic furniture
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CBIs database on European non-tariff trade barriers

Occupational health and safety in manufacturing of furniture:

1. Good housekeeping
2. Chemical processes
Information on chemicals
Storage management
Personal protection
Volatile Organic Compounds
3. Mechanical processes
4. Physical and mental strains

Occupational health and safety for Furniture

The furniture sector is a high-risk sector for occupational hazards and diseases.
The variety of production processes expose employees to many dangers, for
example:
- inhalation of dust and volatile organic substances
- working with chemicals
- working with heavy machinery
- exposure to noise
- physical strain and stress
Preventive measures are therefore of utmost importance in this sector. In this
document, the most relevant precautionary measures are described.
1. Good housekeeping and incident / accident management
Good housekeeping measures are general measures within the company in
order to address issues related to occupational health & safety, as well as
environmental safety. Good housekeeping measures are generally basic
measures, which are nevertheless often overlooked.
Before implementing any occupational health and safety policy, please realise
that the acceptance of the measures taken is entirely dependent on the
motivation of your employees. It is of vital importance to explain your

107

employees the rationale behind the policy. Providing information is an essential

part of any successful occupational health and safety policy.
The following general measures may contribute to a safer and healthier
workplace:

Emergency provisions should be installed: emergency plan, first aid box and
personnel, clearly identified emergency exits, fire drills etc.
Appoint a safety officer who is responsible for health and safety services;
Perform regular risk assessments and disseminate information on hazards
and risks;
Develop and communicate procedures for work safety.
Give workers regular training and education on safety and health.
Develop and communicate measures to deal with emergencies and
accidents.
Consult your personnel periodically on labour conditions.
Provide first-aid facilities and appoint a person trained in first aid (or even a
company doctor).
Hygiene precautions: separate M/F bathrooms, separate recreational room,
drinking water available, safety/hygiene gloves, hats, coats and other to be
worn.
Registration of accidents, investigation and analysis of accidents and
working conditions
Co-operation with labour and safety inspections and reviews.

In addition, adequate standards of tidiness should be maintained. Please pay

attention to the following:
Spilling of materials, water and chemicals should be prevented as much as
possible. Provide and use non-spill containers. When spills or leakages do
occur, make sure they are immediately cleaned up.
The walls, floors and furnishing of storage rooms and production sites
should be kept clean through suitable (non-dust-producing) methods, such
as vacuum cleaning or the use of dust absorbent materials. Doorways and
passages should be kept clean at all times.
The prevention of incidents / accidents should have high priority in the
organisation. Solid plant design, effective operational control and adequate
maintenance of machinery are essential for a safe working place. Incident /
accident management also involves drawing up an emergency plan and the
installation of extractors and fire extinguishers.
Another important part of occupational health and safety management is
development of Standard Operating Procedures (SOP). A Standard Operating
Procedure is a standard working procedure that describes in detail how a
specific task should be executed: which safety measures should be taken into
account, which protective gear should be worn, in which order the tasks should
be carried out etc.

108

SOPs may be developed for every critical process that takes place in the
organisation, such as storage of materials and goods, transport of goods,
working with chemicals (please refer to section 2 for more details) etc. The
management should take the initiative for development of SOPs and allocate
responsibilities. All employees are responsible for their execution.
2. Chemical processes
Chemicals are frequently being used in the furniture sector, for example for
purposes of painting, gluing or impregnation. Some of these can be
categorised as Volatile Organic Compounds (please refer to the section
below).
Treatment of chemicals poses numerous risks to the employees health, such
as headaches, fatigue, drowsiness or fainting. These effects may occur as a
result of prolonged exposure, but also after short exposure to highly
concentrated vapour. Prolonged contact with liquids may cause skin irritation,
sore eyes and respiratory problems. Long-term exposure to low levels of
solvent may cause liver and kidney damage. Contact with hot liquids causes
skin burns. Another risk is created by the high-flammability and explosiveness
of certain chemicals.
Toxic effects caused by chemicals are primarily caused by direct skin contact
with chemicals or inhalation of chemicals. Exposure to chemicals should
therefore be avoided as much as possible. Many accidents may be prevented
by basic good-housekeeping measures (see above). However, additional
protective measures are required to ensure adequate safety of employees. The
following items are essential for proper handling of chemicals:

Information on hazardous chemicals

Storage management
Personal protection
Volatile Organic Compounds

Information on hazardous chemicals

Information on all chemicals in use should be easily available to all
employees. Essential information is provided on Material Safety Data
Sheets. If you do not have these, please ask your chemicals supplier.
Handling instructions printed on material safety data sheets or the packaging
of chemicals should be followed as much as possible, e.g. regarding handling,
storage, exposure control, personal protection, disposal, transport
requirements and first aid measures in case of accidents.
Also ask your chemical supplier to label sacks, drums, vats and boxes
containing hazardous chemicals with a clear sign or attention text such as
This container contains a hazardous chemical. Avoid skin contact!.
Information on precautions in handling and using chemicals should be made
available to employees who are exposed to such products.

109

Warning notices or safe methods of handling hazardous chemicals should be

posted and clearly visible at the places where these chemicals are stored and
the formula are dosed/applied.
Information on hygienic precautions for employees exposed to harmful
chemicals (e.g. wearing gloves and washing hands before eating / drinking /
pausing etc.).
Adequate training should be given to ensure that all persons dealing with
hazardous chemicals have a clear understanding of the possible dangers
associated with the materials they handle.

Storage management
Flammable gases and liquids should be stored in a separate, properly
ventilated room provided with fire extinguishers and should be protected
against direct heat (from the sun).
Choose an explosion-proof design for electric wiring, with sufficient distance
from high-risk buildings.
Store substances, which could cause water and soil pollution (including
polluted scrap), on liquid-resistant floors in the shape of a basin.
Introduce special requirements for storerooms, such as separate storage
areas for chemicals and facilities for easy cleaning.
Containers for all chemicals should be kept in good condition (especially
prevent rusting), and they should be stored on pallets or platforms so that
the cleaning of the floor of the storeroom is facilitated and to keep the
containers dry.
Containers should be stored at suitable heights for handling; where racking is
used, it should be of sound construction with easy access.
Lids should be kept on containers at all times, to prevent contamination,
moisture absorption and evaporation.
Storerooms should be well lit and of sufficient size to afford easy and
unimpeded access to the stored materials. They should be well ventilated.
Account should be taken of any fire hazard that may exist.
Store rooms should be clearly identified as non smoking areas.
The walls and floors of storerooms should be constructed of materials that
can be easily cleaned. Walls should have impervious surfaces capable of
being washed down, and floors should be smooth (treated with cement or
stone paint), but non-slippery.
Personal protection
If there is a risk of contact with harmful chemicals, protective clothes
should be worn: shirts and pants covering arms and legs, or coveralls, head
coverings, suitable footwear and gloves. In situations of potential eye
damage, safety glasses should be worn.
Physical contact with chemicals should be avoided at all times, by using
adequate tools and instruments.

110

When mixing up chemicals (such as paints and varnishes), a safety mask to

prevent inhalation of powder particles or vapour should be worn (in addition
to protective clothing).
If powder particles or vapours may be present in the air (e.g. volatile
organic compounds during application of glues and finishing), adequate and
sufficient ventilation system is required.
Adequate washing facilities, with an ample supply of clean running water,
soaps, and clean towels or other suitable means of drying for the hands and
face, should be provided. These facilities should be situated and accessible
in order to be conveniently used by employees.

Volatile Organic Compounds (VOCs)

The construction of furniture often involves use of glues, lutes and coatings
containing Volatile Organic Compounds (VOCs). Inhalation of VOCs may cause
the organic psycho syndrome (OPS), a serious injury of the nervous system.
Products with high VOC content may be substituted. More and more products
are available on the market containing only the minimum amount of VOCs
necessary, for example wood-dyes, glues and coatings on basis of water.
These products should be used as much as possible.
When working with VOCs is inevitable, it is important to install proper exhaust
and ventilation systems. Protective gear should be worn at all times.
3.
Mechanical processes
Mechanical processes produce dusts that can cause irritations of employee skin
and mucous membranes. Dust production is in the furniture sector even a bigger
problem than in the wood sector, because dust particles are of a smaller size. In
addition, dust is produced when using textiles.
Other issues that need attention in manufacturing sites with mechanical
processes are: machinery noise, improper lighting, vibrations of the equipment,
accidents with machinery and equipment. The following preventive measures
should be taken:
Dust
Dust production should be dealt with by distributing protective mouth-caps
and the use of proper (industrial) hovering machines and dust extractors.
If possible, planing-machines and sanders should be used that
automatically absorb dust.
Please note that dust may be produced not only when treating wood but
also when working with textiles, e.g. during upholstery work.
Machinery
Machinery and equipment should only be used when functioning properly.
Safety adjustments to the machines should be installed and used. The
machinery park should regularly be subject to maintenance checks.

111

Work with electrical machines and apparatus should be performed in dry

and isolated rooms in order to prevent short-circuiting.
Safety instructions as well as instructions on mechanical faults (that go with
the machinery) should be available. All employees should be familiar with
these instructions.

Noise
Exposure to noise should be reduced to a minimum, e.g. by distribution of
ear protection aids and vibration-free cushioning.
Physical conditions
Proper lighting should be installed, especially at places where precision
actions such as spinning and sewing are being executed.
Protective measures against glare should be taken, for example shutters.
The temperature, humidity and the quality of the air in working spaces
should be appropriate (take ventilation measures).
4.
Physical and mental strains
Working in the furniture sector is physically stressful. It may involve a lot of
walking, lifting and working in straining positions. Statistics indicate that the
heavy physical burden is the main reason for employees absenteeism in the
furniture sector.
In addition, mental pressure is high because the production process is made up
of many separate steps that need to be finished in time.
Physical and mental stress may be reduced to a minimum with the following
measures:
Make sure there is a sufficient staffing to perform all tasks in the company.
Try to organize the work in teams or make sure that employees cooperate
as much as possible, especially in lifting and carrying tasks.
Use machinery or instruments that lighten the physical load.
Make sure the production process is well-organized and well-planned with
feasible tasks for every staff member.

112

ANEXO E.

MEDIO AMBIENTE Y BOSQUES

AccessGuide
International environmental and social label for wood and non-timber forest
products:
Forest Stewardship Council (FSC)
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CBIs database on European non-tariff trade barriers
INDEX
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

History
Contents
Certification
Target groups
Organisation
Monitoring
Market impact

International environmental
Stewardship Council (FSC)

and

social

label

for

wood:

Forest

1.
History
The Forest Stewardship Council is an international organisation, established in
1991 by environmental and human rights organisations, governments and the
timber sector. The programme started in 1993. By now, the FSC developed
into a mature label, widely known and accepted.

The FSC logo

2.
Contents
FSC International has developed a set of general principles and criteria for
forest management. The FSC principles refer to:

113

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

compliance with laws and FSC principles

tenure and use rights and responsibilities
indigenous peoples rights
community relations and workers rights
benefits from the forest
environmental impact
management plan
monitoring and assessment
maintenance of natural forests
plantations

The international criteria and principles are among others, based on other
international programmes like the ILO conventions. On a national level, or
where necessary at regional level, the requirements of FSC are elaborated in
standards that take into account local economic, social and environmental
conditions. You can find the principles and criteria on the FSC Mexico website
under Policy and Standards.
3.
Certification
Forest certification is the process by which the performance of on-the-ground
forestry operations are assessed against a predetermined set of standards. The
Forest Stewardship Council's Principles and Criteria for Forest Management
serve as the global foundation for the development of region-specific forestmanagement standards. Independent certification bodies, accredited by the
FSC in the application of these standards, conduct impartial, detailed
assessments of forest operations at the request of landowners. If the forest
operations are found to be in conformance with FSC standards, a certificate is
issued, enabling the landowner to bring the product to the market as "certified
wood", and to use FSC trademark logo.
FSC is beginning to look at new models of community-based certification where
a number of harvesters are certified as a group or where a resource manager
is certified to oversee multiple harvesting operations. These certification
models are more accessible for small forestry operations in developing
countries.
As an example, in 1998, 1 million hectares of forest in Zambia were FSC
certified by the Soil Association for production of timber and wood products.
This was the first community-managed area to achieve FSC certification in
Africa and at the time it was the largest single area of FSC certified
community-managed natural forest worldwide. FSC certified green timber have
achieved a 112% gross profit margin per cubic metre on the export market
compared to a 15% gross profit margin when the same timber is converted
into finished products for the local market.
4.

Target groups

114

There are two types of participants: forest managers and companies producers
in developing countries. The FSC's principles and criteria apply to all tropical,
temperate and boreal forests. Many of these principles and criteria apply also
to plantations and partially replanted forests. While the principles and criteria
are mainly designed for forests managed for the production of timber products,
they are also relevant, to varying degrees, to forest management for nontimber products and other services.
These non-timber products are for example herbs and spices, or non-timber
products from trees. A Canadian organisation published Guidance notes for the
certification of so-called NTFPs (Non-timber forest products). For each of the
10 principles (see section 2. Contents) it is described what should be
understood when speaking of NTFPs. In the box below, some examples are
provided of cosmetic ingredients that are certified as NTFPs.
If you are a producer of a non-timber forest products, for example as a natural
ingredient for cosmetics or pharmaceuticals, please take a look at these
guidelines. You can find them on the summary page of the document under
the heading Guidance for FSC-accredited certification bodies in the
assessment of NTFPs.
Box 1. Examples of species of plants that can be used as cosmetic ingredients
and which are certified as NTFPs
Chicle (latex) (Manikara zapota)
Ingredient in chewing gum
Maple syrup (Acer saccharum)
Food product (sweet syrup)
Oak tree bark (Euterpe edulis)
Incense
30 species of plants
Ingredients in cosmetics
Brazil nuts (Cervus elaphus)
Food product
5.
Organisation
The Forest Stewardship Council is an association of members consisting of a
diverse group of representatives from environmental and social groups, the
timber trade and the forestry profession, indigenous people's organisations,
community forestry groups and forest product certification organisations from
around the world. Membership is open to all who are involved in forestry or
forest products and share its aims and objectives.
An executive director and eight full-time staff run FSC on a day-to-day basis
from a head office in the city of Oaxaca, Mexico. An elected board controls it.
This board consists of people from industry, conservation groups, indigenous
people representatives and others.
The role of FSC organisations at a national level is also very important. They
take care of the contacts and promotion on national level. Stichting Goed Hout!
(Foundation Good Wood!) is responsible for the promotion of FSC in The
Netherlands.

115

The national standards are developed through a comprehensive process of

consultation with stakeholders in that country. These stakeholders include
professional foresters, forestry industry bodies, retailers and manufacturers,
environmental and social groups and any other interested parties.
6.
Monitoring
Both forest managers and companies are monitored. Companies have to be
able to show that the timber comes from a certified forest. All the steps from
the forest to the retailer have to be clear and transparent. All participants are
audited by independent auditing organisations. Companies will be controlled
twice a year, forest managers once a year on average. In principle,
participants are inspected as often as considered necessary. If problems are
expected at a certain company, the company will be inspected more
frequently. The local situation is taken into account during the inspection. The
FSC also has a procedure for complaints.
7.
Market impact
The support for FSC is high, among other reasons because of the involvement
of several parties. In 2000 world wide, 18 million hectares of forest was
managed according to the FSC principles.
Within the Dutch timber sector, close to 100% is acquainted with FSC. The
available amount of FSC wood in The Netherlands increased significantly from
5,000 m3 in 1996 to 70,000 m3 in 1997 and 327.000 m3 in 1999, which is 4%
of the market. In The Netherlands 22% of the forests is certified. FSC has the
support of a large and growing number of companies, like the largest do-ityourself retail chain Intergamma in The Netherlands.
FSC is not the only label; there are many other labels used, but those labels
are often limited to a specific country or region. FSC is the only international
label and therefore it has a growing market impact.

116

ANEXO F.

MUESTRA DE ENCUESTAS REALIZADAS

Do you frequently renovate the furniture of your home

How often do you change your furniture ?

Are you interested on design and decoration of the furniture of your home?

Please choose the kind of design that mostly identified you according to shape, material and color.

CLASSIC

MODERN

RUSTIC

Please select the material that you prefer the best for your furniture on the next areas.
Classify from 1 to 5 (1 = like it very much 5= I don't like it at all)
Living Room

Dinning Room

Bedroom

Wood

Wood

Wood

Glass

Glass

Glass

Metal

Metal

Metal

117

RATTAN

Plastic

Plastic

Plastic

Bamboo

Bamboo

Bamboo

Which colors do you prefer to decorate for the following areas

Pastels

Light colors

Warm

Red, yellow, orange, brown

Neutral

White, grey, black

Cold

Blue, violets, aquamarines

Living room

Dinning Room
Bedroom

When you are going to buy furniture for the following areas, how many seats are in your mind
Living room
Dinning Room
Bedroom

Please classify from 1-5 in order of importance and according to your life style
the following aspects. Classify from 1 to 5 (1 = Very important 5= Not important)
Clothes

Jewelry

Car

Sports

House

Cultural activities

Decoration

How do you define your life style ?

118

10

When you are thinking of changing your furniture where do you go in order of importance?
Name 3 different stores

11

Do you consider internet as an option to buy furniture?

12. Your age is:

13

Gender:

14. Level of studies:

15. Civil Status

16. How many sons and daughters do you have that live with you?

119

17. How much is your annual income?

18. Do you thin that if the furniture that you are going to buy is imported it add a good
value in your perception of it?

19. If you like a furniture and you are going to buy it but suddenly you know it is imported
from South America, will this change your choice?

Why ?

20. Your county of birth?

21. Which magazines of decoration do you like to read?

120