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Contenido
Acerca de The Gold Refinery .......................................................................................................... 3
Convertirse en un representante de adquisicin de oro de The Gold Refinery .............................. 3
Requisitos para ser un representante de The Gold Refinery .......................................................... 3
Trabajo preliminar ............................................................................................................................ 3
Programar fiestas ............................................................................................................................ 4
Construir su negocio de adquisicin de oro .................................................................................... 4
Preguntas frecuentes .................................................................................................................. 5
Poner a prueba los preparativos y los procedimientos ............................................................... 5
El discurso motivacional .............................................................................................................. 7
Valuacin del oro y presentacin de nuevas oportunidades de crecimiento .................................. 8
El procedimiento de tres pruebas................................................................................................ 9
Prueba de imn ....................................................................................................................... 9
Prueba de la lupa .................................................................................................................... 9
Prueba del cido ................................................................................................................... 10
Pasar las pruebas ..................................................................................................................... 11
Cierre de la fiesta........................................................................................................................... 11
Lista de verificacin despus de la fiesta ...................................................................................... 12
Notas varias sobre el proceso de valuacin .................................................................................. 13
Anillos de graduacin ................................................................................................................ 13
Piedras ...................................................................................................................................... 13
Vstagos y partes posteriores de los aretes ............................................................................. 13
Relojes ...................................................................................................................................... 13
Oro relleno y chapado ............................................................................................................... 14
Oro fundido y joyas extranjeras................................................................................................. 14
Dientes de oro ........................................................................................................................... 14
Suministros adicionales (opcionales) ........................................................................................ 14
Consejos para una fiesta exitosa .................................................................................................. 15
Asesorar a su nuevo anfitrin .................................................................................................... 15
Invitaciones electrnicas, Facebook y correo electrnico ......................................................... 15
Recordatorios telefnicos e invitaciones electrnicas .............................................................. 16
Ensear a su anfitrin cmo convertirse en un gran coanfitrin ............................................... 16
Programar fiestas seguras que no sean canceladas ................................................................ 17
Abordar la resistencia................................................................................................................ 18
Informacin de contacto: ............................................................................................................... 19
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Trabajo preliminar
Usted desea que su primera fiesta sea tan exitosa como sea posible. Esta ser la fiesta inicial
que le ayudar a poner en marcha su negocio y su crecimiento. Su patrocinador y su director le
ayudarn a aprovechar al mximo esta fiesta, ayudndole a programar futuras fiestas en las
que podr completar su capacitacin necesaria y comenzar a realizar fiestas por s mismo.
Una vez que haya recibido la capacitacin, podr dirigir estas fiestas usted mismo. Trabajar
SLO PARA USTED, pero jams estar USTED SOLO. Su patrocinador y su director estarn
a su lado para apoyarle en cada paso. Su objetivo para la primera fiesta es promoverla al
mximo para lograr que el mayor nmero de personas asistan a ella; posteriormente, deber
programar una segunda fiesta, para que los invitados que no pudieron asistir a la primera
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Programar fiestas
Todas las nuevas fiestas programadas se enviarn a travs de su Centro de representacin
personal de GoGoldRefinery. Para aprender ms sobre las herramientas disponibles, consulte
la coleccin de tutoriales en video, a la que puede acceder desde su Centro de representacin,
Asimismo, asegrese de asistir a todas las llamadas en conferencia en vivo y webinarios para
ver tutoriales prcticos y responder sus preguntas. Una vez que haya activado su Centro de
representacin, recibir su nmero de identificacin de socio para dar seguimiento a sus
fiestas y comisiones ganadas. Consulte con su patrocinador y su director para ver las fechas
de las reuniones y llamadas en su localidad.
Una vez que comience a ingresar en lnea los datos de sus fiestas programadas, nuestra
oficina central ser notificada automticamente. Entonces, el equipo de confirmacin de la
empresa contactar directamente al anfitrin, confirmar sus fiestas y enviar recordatorios
automticos a sus anfitriones antes de la fiesta. Se enviar al anfitrin una encuesta de
satisfaccin del cliente al da siguiente de la fiesta. Una vez que usted haya asistido a una
reunin de Procedimientos Generales, estar listo para capacitarse en fiestas reales.
Asegrese de llevar con usted su lista de verificacin de capacitacin, ya que en ella dar
seguimiento a su avance.
Desde luego, le recomendamos encarecidamente que genere fiestas usted mismo. No slo
ganar un 5 % adicional como coanfitrin en estas fiestas (15% en total), sino que esto le
ayudar tambin a acelerar sus actividades de patrocinio para construir su propio equipo de
socios. El poder del plan de compensaciones de The Gold Refinery consiste en permitirle
aprovechar su tiempo y obtener un ingreso mensual con el esfuerzo de otras personas.
Estudie el video y el documento sobre la Gua de compensaciones en su Centro de
representacin para obtener un panorama completo del plan de compensaciones.
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Preguntas frecuentes
TGR adquiere el oro como "pedacera". Las marcas no tienen valor porque nunca
revendemos los artculos que compramos. Slo el peso y el kilataje son importantes.
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8.) Asegrese de que su Hoja de cuenta est preparada con los precios de compra escritos en
letra de molde en la parte superior. Asimismo, quiz desee guardar la Hoja de cuenta lejos de
la mesa, en su caja de suministros junto con su dinero. Sujete sus facturas con una banda de
goma y mantenga siempre los ojos en el dinero.
9.) Tenga preparada la Hoja de registro con una pluma para que las personas puedan firmarla.
El anfitrin y el coanfitrin pueden asegurarse de que todos firmen el registro cuando lleguen.
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El discurso motivacional
El propsito del discurso motivacional es presentar una introduccin de The Gold Refinery a
tantas personas como sea posible al mismo tiempo. Esta es su gran oportunidad para lograr la
participacin de todos. Una vez que el anfitrin le haya presentado a todos sus invitados, usted
puede exponer su discurso motivacional que puede durar entre dos y cuatro minutos. Este es
su oportunidad para generar inters y emocin sobre la forma en que habr de funcionar la
fiesta, al tiempo que explica las distintas formas en las que las personas pueden ganar dinero
extra. Utilice su rotafolio como gua.
Personalice su discurso aadiendo sus experiencias personales. Nada establece mejor una
conexin que una historia personal. Cuente cmo ingres en la organizacin y mencione los
beneficios clave que le ha dado este trabajo. Deber proyectar emocin, energa positiva,
inspiracin y desde luego, conocimientos. Este discurso funciona para grupos de cualquier
tamao, pero no se olvide de practicarlo con anticipacin. No hay nada peor que estar en
frente de una multitud con la mente en blanco. Practique con su patrocinador y pdale
orientacin y retroalimentacin.
Explique que The Gold Refinery logra que 30 % o ms invitados programen sus propias fiestas
de adquisicin de oro, y que no necesitan tener oro ellos mismos para organizar una fiesta.
Adems, si reservan su fiesta esa misma noche, calificarn para ganar uno de los generosos
bonos descritos en la hoja de El cielo es el lmite. Por supuesto, siempre pueden programar su
fiesta despus, pero la oportunidad de ganar el bono es para las personas que la programen
esa misma noche. Mustreles el folleto de El cielo es el lmite y explqueles cmo el 5% puede
hacerles ganar ms dinero que organizar su propia fiesta de adquisicin de oro.
Asegrese de mencionar los eventos de recaudacin de fondos y cmo las fiestas de
adquisicin de oro son una excelente herramienta de recaudacin, as como un concepto
totalmente novedoso, distinto de los eventos de recaudacin de fondos comunes, en los que
se pide a los donadores que hagan una compra o una donacin. Con The Gold Refinery, los
donadores se quedan con el dinero que recibieron por su oro y The Gold Refinery dona entre
10 y 15% de todo el oro adquirido. Todos los donadores salen de la fiesta con ms dinero en el
bolsillo.
En el caso de las organizaciones sin fines de lucro, una fiesta continuar produciendo
ganancias mucho tiempo despus del evento inicial, gracias a las futuras fiestas programadas
a partir del evento inicial de recaudacin de fondos. Con frecuencia, las fiestas posteriores
generan ms ganancias que el evento original. Nuestra lema es "Personas que ayudan a las
personas" con un nfasis en empoderar a las mujeres. Desde luego, siempre puede mencionar
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oportunidad de ganar dinero en efectivo, as que entregar un Paquete de fiesta a las personas
que deseen organizar su propia fiesta de adquisicin de oro para que puedan llenarlo ahora
mismo. Pueden traerlo conmigo y les mostrar cmo organizar una gran fiesta para ganar
dinero. Y si les interesan nuestras oportunidades de empleo, indquenlo en su Paquete de
fiesta y les ayudar a aprovechar esta oportunidad nica. Nunca he tenido un anfitrin
descontento, as que llenen este formulario ahora mismo. Les explicar el proceso conforme
avanzamos. Seoras y seores, pongamos en marcha esta divertida fiesta en la que todos
ganan dinero!" Termine su discurso diciendo: "Pagamos en efectivo a todos!"
Despus de su discurso motivacional, asegrese de que el anfitrin y el coanfitrin siguen
alentando a sus invitados a organizar una fiesta de adquisicin de oro en el futuro. Asegrese
de que comprendan que el objetivo es maximizar esta fiesta mediante la generacin de ms
fiestas: si todos trabajan en conjunto, tendrn ms xito.
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Revise por separado todos los eslabones con el imn; es posible que algunos sean
genuinos y otros no.
Los broches de las cadenas se pegarn - eso est bien. Revise la cadena para ver si
se pega. Si lo hace (incluso un poco), devulvala.
Prueba de la lupa
Esto es muy importante: devuelva todos los objetos que no estn marcados, a menos
que se trate de oro extranjero o joyas hechas de oro fundido.
Examine toda la marca, incluyendo las iniciales antes o despus del sello de kilataje.
Una marca de una a tres letras antes o despus de la marca de "10K", "14K", etctera,
suelen ser las iniciales de un joyero.
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Asegrese de que las iniciales o las marcas no sean: HGE, GF, GP o 1/20, o cualquier
otra fraccin. Si alguna de estas iniciales o marcas est estampada sobre las joyas, no
las compre!
Cuando devuelva artculos de oro chapado o de oro relleno, dgales a los clientes que
son "antigedades" o "reliquias de familia." En otras palabras, muestre sentido del
humor al respecto.
Consulte la tabla que aparece ms adelante para verificar si las iniciales muestran que
las piezas son de oro slido o no, o si son slo las iniciales de un joyero.
Los anillos y aretes sellados no necesitan ms pruebas. Slo colquelos en el tazn del
kilataje correspondiente de acuerdo con el sello.
Examine los vstagos o la parte posterior de los aretes para ver si estn sellados.
Los dijes pequeos y muy ligeros que tengan un sello no necesitan ms pruebas.
Todos los dems artculos deben ser sometidos a ms valuaciones.
Nota: El oro extranjero suele tener un kilataje ms alto y un color diferente al del oro
estadounidense.
Consulte esta tabla cuando analice con lupa los artculos de oro:
No es oro puro
HE = Heavy Gold Electroplate (bao de
oro)
GF = Gold Filled (oro relleno)
GP = Gold Plated (chapado en oro)
1/20 = Oro relleno
Devuelva el artculo si est sellado con
alguna de las siglas anteriores.
Oro
417 = 10K
585 = 14K
750 = 18K
999 = 24K
925 = Plata
Someta a la prueba del cido las piezas que no tengan un sello. Si tiene dudas, someta
siempre las piezas a esta prueba.
Someta a la prueba del cido el oro extranjero que no tenga ningn sello o los artculos
de oro fabricados de oro fundido.
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Si el cido parece humear un poco, generalmente quiere decir que el artculo tiene
mucho relleno.
Al hacer pruebas con gotas de 10K, debe esperar un poco ms de tiempo antes de
verificar la lectura, aproximadamente entre 1.5 y 2 minutos. NOTA: El oro extranjero
suele ser blando. No presenta una marca fuerte. Al someter el oro extranjero a la
prueba del cido, es posible que observe pequeas partculas de oro flotando sobre el
cido. Esto est bien; slo asegrese de que las marcas raspadas permanezcan.
Para ahorrar bateras, asegrese de apagar todo el equipo (lupa alumbrada y balanza)
entre los distintos procedimientos.
Cierre de la fiesta
Al final de la fiesta, pida al anfitrin que sume los totales de la Hoja de cuenta - esto genera
confianza - y luego use esas cuentas para llenar la Hoja de cierre. Si todava hay invitados en
la fiesta, usted puede pagar a su anfitrin y a su coanfitrin con entusiasmo en frente de todos
los invitados que todava estn ah!
Asegrese de que usted y su anfitrin llenen juntos la informacin de contacto, anotando el
nombre de posibles anfitriones al final de la hoja. Pida a su anfitrin que marque los nombres
de los invitados de la lista 40 invitados en 4 minutos que no asistieron ni enviaron bolsas.
Asesore a su anfitrin sobre cmo dar seguimiento a esas personas y dle ms detalles sobre
cmo ser un buen anfitrin y por qu es importante. Entregue al anfitrin su Hoja de inicio
completada y anmele a apoyar a sus nuevos anfitriones para hacer que sus fiestas tambin
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Hojas de registro.
Hojas de cuenta.
Hojas de registro.
Dinero sobrante. Esta cantidad debe ser igual al total de la columna de "Dinero
sobrante" de su Hoja de cierre.
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Piedras
Retire cualesquier piedras grandes que el cliente desee conservar antes de pesar el artculo de
oro. Informe a las personas que no podemos retirar las piedras semipreciosas (como las que
se encuentran en los anillos de graduacin.) Deduzca el peso de cualesquier piedras no
retiradas, y oferte slo sobre diamantes de 1K o ms.
Use las piedras de los anillos de graduacin como una gua. Informe a su cliente que las
piedras muy pequeas no valen casi nada, y realmente no vale la pena retirarlas. Una vez
retiradas, lucen ms pequeas de lo que parecen en el engarce.
Si las personas desean obtener informacin sobre el valor de sus piedras, la autentificacin de
las mismas, o que usted les diga qu clase de piedras tienen, dgales que usted no es un
gemlogo y que no posee esa informacin. Si no cree que puede retirar una piedra sin
arriesgarse a daarla, devuelva la pieza. Si una pieza de joyera tiene tantas piedras que le
tomara demasiado tiempo retirarlas, y el cliente desea conservar las piedras, devuelva la
pieza. Usted no tiene tiempo para retirar demasiadas piedras. Si tiene dudas, devuelva
amablemente la pieza.
Relojes
Si el reloj tiene un extensible elstico, no es de oro. Los relojes pocas veces son de oro, pero
estarn sellados si lo son.
Verifique siempre para asegurarse de que la pulsera del reloj est sellada. Si la parte posterior
de la cartula est sellada, pero no la pulsera, esto no quiere decir que la pulsera sea de oro.
Tenga cuidado al evaluar relojes: nueve de cada 10 relojes no son de oro. Sin embargo, si el
reloj resulta ser de oro, recuerde deducir el peso de la cartula al pesar el oro.
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Dientes de oro
Valelos como si fueran de 18K, pero antes debe realizar la prueba del cido. Si la pieza de
oro tiene an un trozo de diente, deduzca la mitad del peso de la pieza o colquela(s) en una
bolsa tipo Ziploc y golpela(s) con un martillo para desprender el diente. Ahora podr pesar el
oro.
Quizs sea mejor si usted pide al cliente que salga y haga esto en un lugar seguro, como la
acera de la entrada. (No haga esto usted mismo, ya que nunca debe abandonar su estacin de
trabajo.) De cualquier manera, si es necesario retirar un diente de la pieza de oro, esto se debe
hacer afuera. Usted no desea arriesgarse a daar el mobiliario o la mesa de la cocina al
golpear un diente relleno de oro!
Pequeas bolsas tipo Ziploc para devolver las piedras a los clientes.
Una lmpara de escritorio ligera.
Un cable de extensin.
Marcador(es) de punta fina.
Un calendario de escritorio para dar seguimiento a sus asignaciones
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Abordar la resistencia
Si los clientes se resisten, es muy probable que usted haya omitido algn paso. Puede
recuperarse repitiendo lo que le acaban de decir. Por ejemplo: si un posible cliente le dice, "Es
que no tengo tiempo", el representante debe contestar, "Entiendo que no tenga mucho tiempo.
Qu es lo que lo mantiene tan ocupado?" Escchele otra vez y luego repita lo que le dijo.
"Entiendo que usted trabaja muchas horas. S cmo es eso." O simplemente, "Entiendo."
Siempre debe contestar en una forma amigable y positiva que valide las razones de la otra
persona. Luego, convirtase en su amigo confiable que le ayudar a pesar de la objecin. Es
as como se construyen las relaciones. Ponga atencin para que la otra persona sepa que
realmente la est escuchando "Debo decirle algo que es realmente agradable sobre nuestras
fiestas - especialmente para las personas que trabajan muchas horas - mientras usted ofrece
su fiesta, dedica un par de horas a ponerse al da con sus amigos. Es como una noche de
diversin en su casa mientras todos ganan mucho dinero extra."
Asegrese de explicarle que otra de las ventajas es que puede ganar dinero mientras est en
el trabajo, ya que ganar ms dinero de las fiestas derivadas de su fiesta original. " Ver lo
divertido que es esto y lo fcil que es ganar dinero mientras se pone al da y disfruta la
compaa de sus amigos."
Dgale que todo lo que tiene que hacer es seguir las instrucciones del Paquete de fiesta y
ganar mucho dinero, tanto como jams haba esperado. No tiene que reinventar la rueda -la
nuestra es una frmula comprobada. Hable a su invitado acerca de la excelente oportunidad
de empleo en The Gold Refinery, y no olvide mencionar que nuestro lema es "Personas que
ayudan a las personas". Infrmele que nuestra compaa hace nfasis en empoderar a las
mujeres y que debe aprovechar la oportunidad.
Si aun as usted recibe un "No" de su invitado, dgale, "Por favor tome uno de nuestros folletos
y si conoce a alguien que cree que pueda beneficiarse al ofrecer una fiesta de adquisicin de
oro o al obtener un ingreso a tiempo parcial como representante, por favor entrguele el folleto.
Muchas gracias por su tiempo. Encantado de conocerlo, y ojal podamos vernos otra vez."
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Para entrar al sistema, ingrese su direccin de correo electrnico (Email) de The Gold
Refinery y la contrasea (password) proporcionada por su director y haga clic en el
botn de
(Ingresar al sistema).
CONSEJO: Marque la casilla "Recordarme" (Remember me) para entrar al sistema
automticamente la prxima vez que visite la pgina.
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*Si usted es un director de banca de TGR, las responsabilidades de comunicarse con su equipo
y otras transacciones relacionadas con las fiestas (como proporcionar efectivo, confirmar la
responsabilidad de sus representantes) siguen siendo vlidas y se manejan fuera del sistema.
Para comenzar a trabajar en una tarea, haga clic en el botn de
para ver la informacin relacionada con la fiesta.
Haga clic en el botn
(Comenzar tarea)
Nota: Cualquier tarea que no haya sido concluida permanecer en la pgina de MY TASKS.
CONSEJO: Puede hacer clic sobre el encabezado de una columna (por ejemplo, Due Date
(fecha de entrega), Status (estado), etctera) para ordenar la lista en orden ascendente o
descendente.
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2 B. 2 Llamada el da de la fiesta
DAY OF PARTY CALL (Llamada el de la fiesta) es una tarea que consiste en llamar al anfitrin
el da de la fiesta para anunciarle su llegada para ese da.
Use la funcin de ADD NOTE (Aadir una nota) segn sea necesario. (Ejemplo: registrar
cualquier detalle que desee recordar acerca del anfitrin o de sus conversaciones con l).
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NOTA: Las fiestas que han sido cerradas muestran un estado de EXECUTED (Realizadas).
NOTA: Su patrocinador y nos miembros de nivel superior de su equipo podrn ver o buscar
sus resultados de cierre.
Si tiene alguna pregunta o requiere asistencia, escriba a la siguiente direccin:
partnersupport@thegoldrefinery.com.
O llame al rea de soporte: 1-800-390-5077 Ext 3, de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m, hora
del Pacfico.
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(Guardar
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3. Fiestas
La pgina de PARTIES (Fiestas) se utiliza para ver y registrar las fiestas asignadas a usted y a
su equipo y para registrar las nuevas fiestas programadas.
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Si hace clic en los datos registrados en el calendario, se mostrarn los detalles de la fiesta.
NOTA: Esta es solamente una caracterstica de visualizacin, por lo que cualesquier cambios y
actualizaciones realizadas en las fiestas se deben dirigir al personal administrativo de TGR para
su actualizacin.
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Puede buscar fiestas por segn su estado (Status), fuente (Source), fecha de la fiesta (Party
date), fecha de programacin de la fiesta (Booking date) y por el nombre o apellido del anfitrin
o el coanfitrin (Host o Co-host). Para buscar por el nombre del anfitrin o el coanfitrin, deber
ingresar en nombre o apellido exactamente como se encuentra registrado en el sistema.
Puede hacer clic en el botn
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Marque la casilla
Las fiestas autogeneradas son iniciadas por el representante de TGR para las personas que
son anfitrionas por primera vez y que nunca han asistido a una fiesta de TGR. Usted no
necesita ingresar la informacin del coanfitrin de la fiesta en el caso de las fiestas
autogeneradas.
NOTA: Haga clic en la casilla de Party Date (Fecha de la fiesta) para mostrar el calendario.
Escoja la fecha y la hora de la fiesta. La seleccin de la hora se realiza nicamente en
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En la pgina MEET THE LEADERS (Conozca a los lderes), usted puede ver videos donde los
lderes de TGR comparten su compromiso y sus historias de xito.
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