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Conditions Gnrales de Vente au Tarif Jaune

1er septembre 2011

CONDITIONS GNRALES
DE VENTE DLECTRICIT
Le service public de llectricit est organis par les autorits
concdantes1. Le service public ainsi concd se dcline
en deux missions confies respectivement lectricit
Rseau Distribution France (ERDF SA) et EDF SA :
- la mission de dvelopper et dexploiter le rseau public
de distribution dlectricit (art.L.121-4 du Code de
lnergie),
- la mission de fournir les clients raccords au rseau
de distribution qui bnficient des tarifs rglements.
Le cahier des charges dfinissant ces missions est
consultable auprs des autorits concdantes ou auprs
dEDF et sur le site www.erdfdistribution.fr
Ces missions sont exerces dans des conditions
transparentes et non discriminatoires.
Dans les prsentes conditions gnrales de vente, le terme
vente dsigne les prestations correspondant aux deux
missions vises ci-dessus et le terme EDF dsigne les
deux entits en charge de ces missions, sans modifier en
aucune manire les attributions de chacune delles, telles
quelles sont dfinies dans la loi et dans le cahier des charges
et en particulier celles par lesquelles lnergie est garantie ou
qui concourent assurer lindpendance dERDF.

1 : OBJET DES CONDITIONS


GNRALES DE VENTE
Leur objet est de dfinir les modalits de vente
dlectricit aux clients situs en mtropole
continentale dsireux de bnficier du tarif jaune
pour leurs sites de consommation aliments en
basse tension, sous moyenne puissance (de 42
kVA 240 kVA inclus).
Les conditions respecter pour bnficier du tarif
rglement de vente dlectricit sont fixes par la
lgislation et la rglementation en vigueur. En application
de ce dispositif :
- le contrat au tarif jaune ne sapplique pas aux sites ayant
quitt le tarif rglement de vente pour une offre prix
de march avant le 8 dcembre 2010 ;
- le contrat au tarif jaune sapplique lorsque le
consommateur final a personnellement rsili le contrat
au tarif rglement de vente du site objet du contrat
aprs le 7 dcembre 2010 et bnficie dune offre prix
de march avec EDF ou un autre fournisseur depuis au
moins 12 mois.
Tout retour autoris au tarif jaune seffectue pour une
priode minimale incompressible de 12 mois.
Le client atteste sur lhonneur que le site pour lequel
il demande le tarif jaune respecte les conditions fixes
par la lgislation en vigueur.
Les fournitures sont effectues aux conditions tarifaires
dont les caractristiques sont dcrites ci-aprs.

2 : DISPOSITIONS GNRALES
Les prsentes conditions gnrales de vente sont
tenues la disposition de toute personne qui en fait la
demande. Elles sont disponibles et tlchargeables sur
le site www.edf.fr. Elles sont en outre remises tout
client souscrivant un contrat de vente dlectricit au
tarif jaune.
Les conditions de vente dlectricit sont tablies
conformment :
- aux textes lgislatifs et rglementaires en vigueur
dont ceux fixant les tarifs de llectricit,
- aux cahiers des charges de concession applicables sur
le territoire de la commune o est situ le point de
livraison du client.

3 : CONTRAT DE VENTE
DLECTRICIT
Il est tabli un contrat pour chaque point de livraison:
EDF nest pas tenue dappliquer plus dun contrat
un mme point de livraison, ni daccorder un contrat
regroupant des fournitures un usager recevant
lnergie en des points de livraison diffrents.

3-1 Mise en service


3-1-1 Premire mise en service dune installation neuve
La mise en service dune installation neuve ncessite
davoir pralablement accompli toutes les formalits de
raccordement.
Elle est subordonne:
-  la ralisation des travaux ventuellement ncessaires;
- au paiement de la facture de raccordement;
-  la fourniture par le client dune attestation de
conformit des installations intrieures;
-  la conclusion du contrat de fourniture dlectricit.
3-1-2 Mise en service dune installation existante
Lorsquun client emmnage dans un local dj raccord,
lalimentation lectrique peut avoir t suspendue ou
non. Dans le cas o elle aurait t maintenue, le client
doit, dans les plus brefs dlais, prvenir EDF qui se
chargera des formalits de mise en service. La mise en
service dune installation existante est subordonne:
-  la signature du contrat de fourniture dlectricit,
-  la remise dune attestation de conformit de
ses installations quand elle est requise par la
rglementation et notamment dans les cas o il a t
procd une rnovation complte de linstallation
du client ayant ncessit une mise hors tension,
- et aux ventuels travaux de branchement.
La date de mise en service de linstallation est fixe
avec le client.

3-2 Titulaire du contrat


Lors de la souscription du contrat, EDF demande le
nom et la raison sociale ou la dnomination sociale du
titulaire. Ces informations sont reprises aux conditions
particulires et dsignent le titulaire du contrat.
Le contrat de vente dlectricit est valable uniquement
pour le point de livraison considr. Llectricit livre
ce titre ne peut en aucun cas tre cde des tiers,
mme gratuitement.

3-3 Dure du contrat


lexception des abonnements temporaires ou des
alimentations provisoires lies un besoin particulier
du client, le prsent contrat est conclu pour une dure
dun an.
Il prend effet la date de mise en service prcise
larticle 3-1.
Si lune des parties na pas manifest par lettre
recommande, 45 jours calendaires au moins avant
lexpiration du contrat, sa volont de ne pas le
renouveler, Il est reconduit tacitement par priodes dun
an jusqu sa rsiliation par lune des parties.
Toute augmentation des puissances souscrites prvue
larticle 4-3 fait lobjet dun avenant au contrat et le
proroge de sa dure initiale compter du premier jour
du mois qui suit la transmission de lavis de modification
des nouvelles puissances.
En tout tat de cause, le contrat prend fin au 31
dcembre 2015.

3-4 Rsiliation du contrat


Le client ou EDF peut rsilier le contrat selon les
dispositions qui suivent. En labsence de nouveau
contrat conclu la date deffet de la rsiliation, les
dispositions du paragraphe 5-7 sappliquent.
3-4-1 Rsiliation du contrat par le client
Le client peut rsilier le contrat chaque chance
contractuelle moyennant un pravis minimal de
45 jours calendaires.
Le titulaire du contrat est responsable des
consommations enregistres jusqu la rsiliation.
Si le client rsilie son contrat parce quil change de
fournisseur dlectricit, les consommations la date
deffet du changement de fournisseur font lobjet,
soit dun relev spcial, payant sil est demand par
le client, soit dune estimation prorata temporis. La
rsiliation prend effet la date deffet du changement
de fournisseur qui sera communique au client par son
nouveau fournisseur.
Dans les autres cas de rsiliation (dmnagement du
client, cessation dactivit), le client doit informer EDF
de la rsiliation du contrat en prcisant le motif de
la rsiliation. Le relev du compteur dlectricit est
effectu une date fixe en accord avec le client. La

1
Les communes, ou leurs groupements, ou exceptionnellement
les dpartements, auxquels la loi a donn comptence pour
organiser localement le service public.

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rsiliation du contrat prend effet cette date.


En cas de rsiliation anticipe du contrat, EDF facture
la totalit de la prime fixe restant courir jusqu
lchance contractuelle, sauf si la rsiliation a pour
motif la souscription par le client dun contrat prix
de march, pour la premire fois (art. L331-3 du Code
de lnergie).
3-4-2 Rsiliation du contrat par EDF
EDF peut rsilier le contrat en cas de non-respect par
le client dune de ses obligations prvues au prsent
contrat et notamment :
- dans les cas prvus larticle 5-7 des prsentes
conditions gnrales de vente ;
- en cas de fausse dclaration figurant dans lattestation
sur lhonneur vise larticle 1 alina 4 des prsentes
conditions gnrales de vente.
EDF notifie au client la rsiliation aprs rappel crit
valant mise en demeure de se conformer ses
obligations sous 10 jours calendaires. Cette mise
en demeure est adresse au client par courrier
recommand avec accus de rception.
Dans le cas particulier du non-paiement par le client
des factures adresses par EDF, EDF peut rsilier le
contrat dans les conditions prvues larticle 10-4.
Dans tous les cas de rsiliation, si la date effective de
la fin de son contrat, le client continue de consommer
de llectricit sur son point de livraison, il doit avoir
conclu un nouveau contrat de fourniture dlectricit
avec EDF ou tout autre fournisseur prenant effet
cette mme date. dfaut, il prend le risque de voir sa
fourniture interrompue.

4 : CARACTRISTIQUES TARIFAIRES
Le client choisit son tarif en fonction de ses besoins
dans les tarifs en vigueur proposs par EDF, fixs par
les pouvoirs publics conformment la rglementation
en vigueur.
Le tarif jaune comporte une prime fixe annuelle, dont
le montant dpend de la puissance souscrite, et un prix
de kWh consomm dans chacune des priodes tarifaires
dfinies dans le tarif.
Chaque terme (y compris la prime fixe) intgre le prix de
lacheminement de llectricit sur les rseaux lexception
des prestations prvues au catalogue des prestations ERDF
disponible sur le site : www.erdfdistribution.fr.
EDF met disposition des clients les barmes de prix sur
son site www.edf.fr et les communique toute personne
qui en fait la demande, par voie postale ou lectronique,
selon son choix. Les caractristiques des tarifs choisis
figurent sur chaque facture.
En cas de publication de nouveaux barmes tarifaires,
les nouveaux prix seront applicables aux consommations
releves compter de la date deffet des nouveaux
barmes.
Si cette modification intervient entre deux relevs
successifs, EDF dcompte ces consommations prorata
temporis et dtermine forfaitairement par ce procd la
quantit affrente la priode antrieure la fixation
de la nouvelle valeur des prix et la quantit affrente
la priode postrieure, les nouveaux prix ne devant tre
appliqus qu cette partie de la consommation.
Les horaires des priodes tarifaires sont fixs localement

par le gestionnaire de rseau public en fonction des


conditions dexploitation des rseaux publics. Ils sont
communiqus toute personne en faisant la demande
et publis sur le site www.erdfdistribution.fr ou par tout
autre moyen appropri.
Pour un mme tarif, le nombre dheures souscrites dans
chaque priode tarifaire est identique pour chaque
client. Les heures relles de dbut et de fin des priodes
tarifaires peuvent scarter de quelques minutes des
horaires indiqus sur les factures. Elles respectent
cependant les dures journalires des priodes tarifaires
prcises dans les tarifs de vente.
La dfinition des priodes tarifaires dpend de loption
choisie par le client.

4-1 Option Base


Le tarif jaune distingue deux saisons et pour chacune
delles, deux postes horaires constituant quatre priodes
tarifaires :
- lhiver, du 1er novembre au 31 mars inclus, avec des
heures pleines dhiver (HPH) et des heures creuses
dhiver (HCH) ;
- lt, du 1er avril au 31 octobre inclus, avec des
heures pleines dt (HPE) et des heures creuses
dt (HCE).
Les heures pleines sont de 16 heures par jour, les heures
creuses de 8 heures par jour, tous les jours.
Loption Base est dcline selon deux versions :
Utilisations Longues (UL) et Utilisations Moyennes (UM).
Dans la version Utilisations Longues , pour permettre
un effacement de puissance en pointe, la priode
dheures pleines dhiver est divise en deux
sous-priodes :
- les heures pleines dhiver en priode de pointe,
4 heures par jour, du lundi au samedi, pendant les mois
de dcembre, janvier et fvrier ;
- les heures pleines dhiver hors priode de pointe, qui
constituent le reste de la priode.

4-2 Option Effacement Jours de


Pointe (EJP)
Le tarif jaune distingue deux saisons et pour chacune
delles, deux postes horaires constituant quatre priodes
tarifaires :
- lhiver, du 1er novembre au 31 mars inclus, avec
une pointe mobile (PM). Celle-ci est constitue de
22 journes tarifaires (les jours de pointe) pouvant
tre conscutives en tout ou partie, choisies par
EDF, dune dure de 18 heures conscutives situes
approximativement entre 7 h du matin et 1 h le
lendemain matin. Elles sont annonces au client
avec un pravis denviron 30 minutes. Toutefois,
EDF se rserve la possibilit de rduire ce pravis
jusqu le rendre nul si les conditions dexploitation
du rseau, dont elle est seule juge, lexigent.
Lensemble des autres heures de lhiver constitue alors
les heures dhiver (HH).
- lt, du 1er avril au 31 octobre inclus, avec des heures
pleines dt (HPE) et des heures creuses dt (HCE).
Les heures pleines sont de 16 heures par jour, les heures
creuses de 8 heures par jour, tous les jours.
Loption EJP propose une seule version : Utilisations
Longues (UL).

4-3 Modifications contractuelles


Il appartient au client de sassurer de ladquation de
son contrat ses besoins. EDF sengage rpondre,
titre gracieux, toute demande du client qui souhaiterait
disposer dlments dinformation gnraux lui
permettant de sassurer que son tarif est adapt son
mode de consommation.
Le changement doption tarifaire nest autoris qu
lchance du contrat. Il est alors tabli un nouveau
contrat.
Lorsque le client a choisi loption Base, le client peut
modifier sa version la date anniversaire de la date
deffet du contrat.
Quelle que soit loption tarifaire, le client peut modifier
ses puissances souscrites tout moment ; lchance
du contrat est alors proroge de 12 mois. Cependant
les baisses de puissance ne sont pas autorises la
premire anne du contrat. Il est interdit de demander
une nouvelle modification dans le sens contraire avant
une priode de 12 mois (diminution suivie dune
augmentation ou linverse).
Ces changements peuvent donner lieu la facturation
de frais conformment au catalogue des prestations
ERDF disponible sur le site : www.erdfdistribution.fr.

5 : FOURNITURE ET
CARACTRISTIQUES
DE LLECTRICIT
5-1 Puissance de raccordement
Pour tout nouveau raccordement, le client paye
une participation proportionnelle ses besoins de
puissance maximale en rgime normal dexploitation.
La puissance ainsi finance est appele puissance
de raccordement. Cette facturation correspond
la ralisation et au dimensionnement des ouvrages
ncessaires lalimentation du client non pris en charge
par le tarif dutilisation des rseaux publics.
La puissance de raccordement est indique dans la
convention de raccordement. Pour les sites raccords
avant le 1er janvier 2009, la puissance de raccordement
est fixe 250 kVA, sauf indication contraire figurant
dans les conditions particulires ou dans la convention
de raccordement.
Lorsquune demande de modification de puissance
souscrite conduit franchir la puissance de
raccordement, tous les frais qui en rsultent sont la
charge du client.

5-2 Point de livraison


Sauf stipulation figurant aux conditions particulires du
prsent contrat ou dans la convention de raccordement,
linstallation du client est desservie par un raccordement
unique aboutissant un seul point de livraison fix
immdiatement laval des bornes de sortie de lappareil
de sectionnement.

5-3 Installations du client


Linstallation lectrique intrieure du client commence
laval du point de livraison et est place sous la
responsabilit du client. Elle doit avoir t ralise
conformment aux textes et normes en vigueur, en

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particulier la norme NF C 15-100, disponible auprs de


lAFNOR. Elle est entretenue aux frais du client ou de
toute personne laquelle aurait t transfre la garde
desdites installations. Le client doit :
- veiller la conformit de ses appareils et installations
lectriques aux normes en vigueur. En aucun
cas, EDF nencourt de responsabilit en raison
de la dfectuosit ou dun dfaut de scurit des
installations intrieures du client ;
- prendre les mesures ncessaires pour que son
installation nmette pas sur le rseau public de
distribution dlectricit des perturbations dont le
niveau dpasse les limites admissibles sur le plan
rglementaire ;
- ne pas raccorder un tiers son installation intrieure.
Le client peut mettre en uvre des moyens de
production dlectricit raccords aux installations de
son point de livraison, quil exploite ses frais et sous
sa seule et entire responsabilit. Pour cela, le client
doit informer EDF au plus tard un mois avant leur mise
en service de lexistence de moyens de production
dlectricit raccords aux installations du site, et de
toute modification de ceux-ci. Lnergie ainsi produite
doit tre exclusivement destine lautoconsommation
du client. Dans le cas contraire, le client est tenu de
signer un contrat dinjection avec EDF. En aucun cas, la
mise en uvre dun ou plusieurs moyens de production
ne peut intervenir sans laccord crit dEDF.
EDF se rserve le droit de contrler le respect de
ces obligations par le client et peut procder
linterruption de la fourniture dlectricit ou la refuser
dans les cas cits larticle 5-7.

5-4 Continuit et qualit de fourniture


dlectricit
5-4-1 Engagements dEDF
EDF sengage :
- livrer au client une nergie dune qualit rgulire,
dfinie et compatible avec les utilisations usuelles
de lnergie lectrique sauf dans les cas qui relvent
de la force majeure dcrits au paragraphe 8-2
ci-aprs ou de contraintes insurmontables lies
des phnomnes atmosphriques ou aux limites
des techniques existantes au moment de lincident.
La tension nominale est de 230 V en courant
monophas et de 400 V en courant triphas. EDF
maintient la tension de fourniture au point de livraison
lintrieur dune plage de variation fixe par dcret:
entre 207 et 253 V en courant monophas, et entre
360 et 440 V en courant triphas, sauf dispositions
contraires prvues par le cahier des charges de
concession de distribution publique applicable. La
valeur nominale de la frquence de la tension est de 50
Hertz. Les conditions de mesure de ces caractristiques
sont celles de la norme NF EN 50160 disponible auprs
de lAFNOR. EDF dgage toute responsabilit lorsque
la qualit de llectricit achemine pour des usages
professionnels subit des dfauts dus aux faits de tiers,
pour des raisons accidentelles, sans faute de sa part.
- mettre tous les moyens en oeuvre pour assurer une
fourniture continue dlectricit, sauf dans les cas qui
relvent de la force majeure dcrits au paragraphe
8-2 ci-aprs ou de contraintes insurmontables lies
des phnomnes atmosphriques ou aux limites des

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techniques existantes au moment de lincident et dans


les cas noncs ci-aprs:
lorsque des interventions programmes sur le rseau
sont ncessaires (travaux, raisons de scurit).
Celles-ci sont alors portes la connaissance des
clients avec lindication de la dure prvisible
dinterruption, par voie de presse, daffichage ou
dinformations individualises. La dure dune
interruption peut exceptionnellement atteindre
10 heures mais ne peut en aucun cas les dpasser.
LorsquEDF est amene couper une alimentation
pour des raisons de scurit, elle fait ses meilleurs
efforts pour en informer les clients concerns.
dans les cas cits larticle 5-7 des prsentes
conditions gnrales de vente.
lorsque la continuit de fourniture dlectricit est
affecte pour des raisons accidentelles, sans faute de
la part dEDF, dinterruptions dues aux faits de tiers.
Pour toute coupure suprieure six heures et imputable
une dfaillance des rseaux publics de transport ou de
distribution, un abattement est vers au client par EDF.
Cet abattement est gal 2 % de la part fixe annuelle du
tarif dutilisation des rseaux publics lie la puissance
souscrite pour une coupure de plus de six heures et de
moins de douze heures, 4 % pour une coupure de plus
de douze heures et de moins de dix-huit heures, et ainsi
de suite par priode entire de six heures. En aucun cas
la somme des abattements consentis au cours dune
mme anne civile ne peut tre suprieure au montant
de la part fixe annuelle du tarif dutilisation des rseaux
publics.
5-4-2 Engagements du client
Le client doit veiller ce que ses installations intrieures
soient capables de supporter les perturbations lies
lexploitation en rgime normal du rseau public
de distribution et de faire face celles qui peuvent
tre gnres par les situations exceptionnelles.
Le client doit respecter un taux limite de perturbations
causes par son installation sur le rseau public
de distribution et satisfaire une obligation de
prudence en matire de qualit et de continuit de
londe lectrique, tant pour viter de perturber le
rseau public de distribution que pour supporter les
consquences des perturbations sur le rseau. EDF se
tient la disposition du client pour le conseiller.

5-5 Caractristique de llectricit


livre
EDF met disposition, sur simple demande, les
spcifications relatives au courant lectrique distribu
au point de livraison, notamment celles dfinies dans
le cahier des charges de concession.

5-6 Dtermination des quantits


La consommation dlectricit est calcule, dans chaque
priode tarifaire, par diffrence entre le dernier index
ayant servi la facturation prcdente et lindex relev
par EDF ou, dfaut, lindex estim par EDF sur la base
des consommations prcdentes.

5-7 Interruption ou refus de la


fourniture sur linitiative dEDF
Conformment au cahier des charges de distribution
publique dlectricit, EDF peut procder linterruption
de la fourniture dlectricit ou refuser celle-ci dans les cas
suivants :
- injonction manant de lautorit comptente en matire
durbanisme ou de police en cas de trouble lordre public,
- non-justification de la conformit des installations du
client la rglementation et aux normes en vigueur,
- danger grave et immdiat port la connaissance dEDF,
- modification, dgradation ou destruction volontaire des
ouvrages et comptages exploits par EDF, quelle quen
soit la cause,
- trouble caus par un client ou par ses installations et
appareillages affectant lexploitation ou la distribution
dlectricit,
- usage illicite ou frauduleux de llectricit dment constat
par EDF,
- refus du client de laisser EDF accder, pour vrification,
entretien ou relev, ses installations lectriques et en
particulier au local de comptage,
- refus du client, alors que des lments de ses installations
lectriques sont dfectueux, de procder leur rparation
ou leur remplacement,
- si la commission de rgulation de lnergie (CRE)
prononce lencontre du client, pour son site, la sanction
dinterdiction temporaire daccs au rseau en application
de larticle L.134-27 du Code de lnergie,
- absence de contrat de fourniture dnergie lectrique,
- raccordement non autoris dun tiers linstallation
intrieure du client,
- rsiliation du contrat par EDF vise larticle 3-4,
- non-paiement des factures mentionn larticle 10-4.

6 : DISPOSITIF DE COMPTAGE
ET DE MESURE DE LLECTRICIT
6-1 Description du dispositif de comptage
Le dispositif de comptage permet le contrle des
caractristiques de la fourniture dlectricit et leur
adaptation aux conditions du contrat souscrit par le
client. Il sert la facturation de lnergie. Il comprend
notamment le compteur et les transformateurs de
courant pour lenregistrement des consommations, le
dispositif de contrle de puissance appele et le cas
chant le disjoncteur de branchement rgl en fonction
de la puissance tenue disposition.
Ces appareils de comptage sont scells par EDF.

6-2 Proprit des appareils du


dispositif de comptage
Les appareils du dispositif de comptage sont fournis et
poss par EDF ( lexception du disjoncteur qui doit tre
fourni par le client). Ils font partie du domaine concd et
sont renouvels par les soins dEDF.
Ceux de ces appareils qui appartiennent au client la
signature du contrat continuent, sauf convention contraire
avec EDF, rester sa proprit. Toutefois, lorsque ces
appareils ont besoin dtre renouvels, EDF fournit et
pose de nouveaux instruments qui seront intgrs au

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domaine concd.
La composante de comptage est facture selon les
dispositions publiques en vigueur.

6-3 Entretien et vrification des appareils


du dispositif de comptage
Les appareils du dispositif de comptage, fournis et
poss par EDF, sont entretenus par ses soins. Ceux des
appareils qui appartiennent au client sont entretenus
par celui-ci ses frais. EDF pourra procder au
remplacement des appareils en fonction des volutions
technologiques. Le client doit veiller lintgrit
des ouvrages de son branchement individuel afin de
prvenir tout dommage accidentel.
EDF est en outre charge du contrle mtrologique de
tous les lments du dispositif de comptage ainsi que
de la rparation et du renouvellement des lments
du dispositif de comptage quelle a fournis. Les frais
correspondants sont la charge dEDF, sauf en cas de
dtrioration imputable au client.
Le client sengage prendre toute disposition pour
permettre EDF deffectuer :
- la pose, la modification, lentretien et la vrification
du matriel de comptage ;
- le dpannage des dispositifs de comptage.
Le client peut demander tout moment la vrification
de ces appareils, soit par EDF, soit par un expert choisi
dun commun accord parmi les organismes agrs
par le service charg du contrle des instruments
de mesure. Les frais entrans par cette vrification
sont la charge dEDF si ces appareils ne sont pas
reconnus exacts, dans les limites rglementaires de
tolrance, et celle du client dans le cas contraire. Le
montant des frais de vrification par EDF figure dans le
catalogue des prestations ERDF disponible sur le site
www.erdfdistribution.fr ou est communiqu sur simple
demande auprs dEDF.

6-4 Fraudes et dysfonctionnements


des appareils de comptage
Le client doit veiller ne pas porter atteinte lintgrit
et au bon fonctionnement du dispositif de comptage. Les
fraudes portant sur le matriel de comptage sont traites
dans le cadre du droit commun et lensemble des frais
lis au traitement du dossier est la charge du client. Ces
frais incluent notamment un forfait Agent asserment
dont le montant figure au catalogue des prestations
ERDF disponible sur le site www.erdfdistribution.fr ou est
communiqu sur simple demande auprs dEDF.
En cas de fonctionnement dfectueux du dispositif de
comptage ayant une incidence sur lenregistrement des
consommations, ou de fraude dment constate par
EDF, une rectification de facturation est tablie. Cette
rectification est faite par comparaison avec des priodes
similaires de consommation du point de livraison
concern ou, dfaut, avec celles dun point de livraison
prsentant des caractristiques comparables.

6-5 Accs aux installations pour le


relev des compteurs
Le client sengage prendre toute disposition pour
permettre EDF deffectuer le relev du compteur autant
de fois que ncessaire. Dans les cas o laccs au
compteur ncessite la prsence du client, celui-ci est

inform au pralable du passage dEDF.


Si un compteur na pu tre relev du fait de
limpossibilit de cet accs, EDF peut exiger un rendezvous avec le client pour un relev spcial qui sera factur
spcifiquement. Le montant de ce relev spcial figure
dans le catalogue des prestations ERDF disponible sur
le site www.erdfdistribution.fr ou est communiqu sur
simple demande auprs dEDF.

7 : PUISSANCES SOUSCRITES
7-1 Puissance souscrite maximale
La puissance maximale souscrite ne peut tre infrieure
42 kVA et ne peut excder la valeur retenue comme
puissance de raccordement.

7-2 Puissances souscrites dans les


diffrentes priodes tarifaires
Les puissances souscrites sont choisies dans la gamme
des puissances autorises, cest--dire des multiples de
6 kVA jusqu 108 kVA inclus, et de 12 kVA au-del.
Elles doivent tre conformes aux possibilits de rglage
des appareils de contrle de la puissance souscrite.
Un seul niveau de puissance peut tre souscrit dans la
version Utilisations Moyennes de loption Base.
Deux niveaux de puissance au plus peuvent tre souscrits
dans la version Utilisations Longues de loption Base
et dans loption Effacements Jours de Pointe selon
lune des possibilits suivantes.
1er Niveau
(Seuil Bas : P1)

2e Niveau
(Seuil Haut : P2)

Version Utilisations Longues


En heures pleines dhiver
en priode de pointe

Le reste de lanne

En heures pleines dhiver

Le reste de lanne

En hiver

En t

Option Effacement jours de Pointe


En Pointe Mobile

Le reste de lanne

En Hiver

En t

7-3 Contrle des puissances souscrites


Un ou deux contrleurs de puissance contrlent la ou
les puissances atteintes pour chaque seuil de puissance
souscrite.
Chaque heure de dpassement est facture selon le
barme de prix en vigueur.
En cas de dpassements rcurrents, le client doit
demander une augmentation de puissance. Cette
opration donne lieu la facturation des frais prvus
au catalogue des prestations ERDF disponible sur le site
www.erdfdistribution.fr et fait lobjet dun avenant
au contrat.
Des travaux peuvent savrer ncessaires pour
rpondre la demande daugmentation de puissance,
auquel cas la nouvelle puissance souscrite ne peut tre
mise disposition quaprs ralisation desdits travaux.
Si le client ne demande pas cette augmentation de
puissance souscrite, EDF peut, pour garantir la scurit
du rseau, prendre aux frais du client, et sous rserve de

lavoir pralablement inform par lettre recommande


avec demande davis de rception, toutes dispositions
qui auraient pour effet dempcher le renouvellement
de ces dpassements. EDF peut en particulier imposer
que le disjoncteur plac chez le client soit rgl de
manire dclencher pour une puissance instantane
suprieure la puissance souscrite. En cas de refus
par le client quil en soit fait ainsi, les dispositions de
larticle 5.7 sappliquent.

8 : RESPONSABILIT - FORCE
MAJEURE
8-1 Responsabilit
EDF est responsable des dommages directs et certains
causs au client en cas de non-respect dune ou
plusieurs obligations mises sa charge au titre du
prsent contrat. Le client est responsable des dommages
directs et certains causs EDF, en cas de non-respect
dune ou plusieurs des obligations mises sa charge au
titre du prsent contrat.
En cas de prjudice subi par EDF, cette dernire
engagera toute procdure amiable ou tout
recours juridictionnel contre le client lorigine de ce
prjudice.

8-2 Rgime perturb et force majeure


Pour lexcution des prsentes conditions gnrales
de vente, un vnement de force majeure dsigne
tout vnement irrsistible, imprvisible et extrieur
rendant impossible lexcution de tout ou partie des
obligations contractuelles de lune ou lautre des
parties.
En outre, il existe des circonstances exceptionnelles,
indpendantes de la volont dEDF et non matrisables
en ltat de la technique, qui sont assimiles des
vnements de force majeure pouvant conduire dans
certains cas des coupures de clients.
Ces circonstances caractrisant le rgime perturb ,
sont les suivantes :
- destructions volontaires dues des actes de guerre,
meutes, pillages, sabotages, attentats ou atteintes
dlictuelles ;
- dommages causs par des faits accidentels et non
matrisables, imputables des tiers, tels quincendies,
explosions ou chutes daronefs ;
- catastrophes naturelles au sens de la loi n82-600 du
13 juillet 1982, cest--dire des dommages matriels
directs ayant pour cause dterminante lintensit
anormale dun agent naturel, lorsque les mesures
habituelles prendre pour prvenir ces dommages
nont pas pu empcher leur survenance ou nont pu
tre prises ;
- phnomnes atmosphriques irrsistibles par leur
cause et leur ampleur et auxquels les rseaux
lectriques, notamment ariens, sont particulirement
vulnrables (par exemple givre, neige collante,
tempte), ds que, lors dune mme journe et pour
la mme cause, au moins 100 000 clients, aliments
par EDF, sont privs dlectricit. Cette dernire
condition nest pas exige en cas de dlestage de
points de livraison non prioritaires en application
de larrt du 5 juillet 1990 fixant les consignes

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gnrales de dlestage sur les rseaux lectriques


dans le cas o lalimentation en lectricit serait de
nature tre compromise ;
- mise hors service douvrages impose par les pouvoirs
publics pour des motifs de dfense ou de scurit
publique ;
- dlestages imposs par des grves du personnel
dans la seule hypothse o elles revtent les
caractristiques de la force majeure ;
- dlestages organiss par RTE conformment
larticle 12 de larrt du 6 octobre 2006 relatif
aux prescriptions techniques de conception et de
fonctionnement pour le raccordement au rseau
public de transport de llectricit dun rseau public
de distribution.

9 : PRIX DE LA FOURNITURE
Tous les prix et coefficients en vigueur lors de la
signature des contrats sont indiqus aux conditions
particulires .

9-1 Facturation de la puissance


La mise la disposition du client de la puissance donne
lieu la perception dune prime fixe. Son montant est
gal au produit de la puissance rduite (Pr), exprime
en kVA, par le taux de prime fixe annuelle prcis dans
les barmes de prix exprim en /kVA. La puissance
rduite est dfinie par celle des formules ci-dessous
correspondant loption et la version choisie par
le client :
- un seul niveau de puissance est souscrit :
Pr = Puissance souscrite
- deux paliers de puissance sont souscrits :
Pr = P1 + K (P2-P1).
Le coefficient de puissance rduite (K) diffre suivant
le choix de souscription des puissances effectu par le
client (cf. tableau de larticle 7.2). Sa valeur figure dans
les barmes de prix.
Toute modification de puissance rduite entrane une
rvision du montant de la prime fixe. La prime fixe
est annuelle et payable par douzime au dbut de
chaque mois.

9-2 Facturation des dpassements


ventuels des puissances souscrites
Pour chaque priode tarifaire, EDF nest pas tenue
de mettre la disposition du client une puissance
suprieure la puissance souscrite.
Dans le cas dun dpassement de la puissance
souscrite, il sera factur au client un complment de
prime fixe gal sa dure, exprime en heures, par la
valeur indique dans les barmes de prix en vigueur.

9-3 Facturation de lnergie active


Les kWh consomms par le client dans chaque priode
tarifaire sont facturs mensuellement par EDF.

9-4 Relevs et facturation des


consommations
Les factures seront adresses au client tous les mois.
La frquence des relevs et des facturations pourra
tre modifie par EDF qui en avertira le client. En

labsence de relev, la facturation se fera sur la base


de consommations ou dindex estims.

10 : PAIEMENT DES FACTURES


10-1 Paiement des factures et intrts
de retard
Toute facture doit tre paye au plus tard dans un
dlai de 15 jours calendaires compter de sa date
dmission. dfaut de paiement intgral dans le
dlai prvu pour leur rglement, les sommes dues
sont majores de plein droit, sans quil soit besoin
dune mise en demeure, de la facturation dintrts de
retard, avec un minimum de perception par facture.
Le taux dintrt et le montant minimal de perception
sont prciss aux conditions particulires et dans le
catalogue de prix disponible sur le site edf.fr
Ces pnalits sappliquent au montant de la crance
TTC. Elles sont exigibles du lendemain de la date de
rglement inscrite sur la facture la date effective de
rglement des sommes dues.
Le montant minimal factur au client est celui en
vigueur au jour de la facturation.
Les factures sont majores des taxes et impts
applicables conformment la rglementation en
vigueur au jour de la facturation. Aucun escompte ne
sera appliqu en cas de paiement anticip.

10-2 Modes de paiement


Le client peut choisir de rgler ses factures la date
figurant sur ses factures grce aux modes de paiement
suivants :
Prlvement automatique
Le client peut demander que le montant de ses factures
soit prlev automatiquement sur son compte bancaire
ou postal. Dans ce cas, le client doit adresser EDF
une autorisation de prlvement automatique dment
complte et signe, ainsi quun relev didentit
bancaire (RIB) ou postal (RIP).
Toutefois :
- au premier incident de paiement, des frais de
retard de paiement sont facturs, conformment au
paragraphe 10.1, compter de la date fixe pour le
prlvement concern,
- au deuxime indicent, le client perd le bnfice de la
procdure de paiement par prlvement automatique
pendant une dure minimale dun an. Les factures
sont alors exigibles par paiement par chque sous 15
jours calendaires.
Dans tous les cas dincident de rglement, les
ventuelles minorations lies au dlai de paiement
sont supprimes (voir conditions particulires)
Chque
Virement avec ou sans mandatement pralable
Ce mode de rglement est rserv aux tablissements
soumis aux rgles de la comptabilit publique.

10-3 Responsabilit du paiement


Selon les indications du client, les factures
sont expdies :
- soit au(x) titulaire(s) du contrat ladresse du point
de livraison,
- soit au(x) titulaire(s) du contrat une adresse

diffrente de celle du point de livraison,


- soit ladresse dun tiers dsign comme payeur par
le(s) titulaire(s) du contrat.
Dans tous les cas, le ou les titulaire(s) de chaque
contrat restent responsables du complet paiement des
factures.

10-4 Mesures prises par EDF en cas


de non-paiement
En labsence de paiement, EDF peut, aprs rappel crit
valant mise en demeure :
- interrompre la fourniture dlectricit lexpiration
dun dlai de 10 jours ouvrs ;
- puis rsilier le contrat, si dans les 10 jours ouvrs qui
suivent linterruption de fourniture, le client ne sest
toujours pas acquitt des sommes dues.
Tout dplacement dEDF donne lieu facturation de
frais, que la fourniture ait t suspendue ou non.
Les prix applicables sont disponibles auprs dEDF et
sont communiqus au client sur simple demande.

10-5 Taxes et contributions


Les prix affrents au contrat sont hors taxes et
impts. Ils sont majors de plein droit du montant des
impts et contributions diverses dfinis comme
tant les taxes, impts, impositions de toutes natures,
charges, redevances ou contributions de toutes
natures, caractre fiscal ou non, supports ou dus
par EDF dans le cadre de la fourniture ou de la vente
dlectricit, en application de la lgislation et /ou de la
rglementation en vigueur.
Les impts et contributions diverses sappliquent
immdiatement de plein droit aux prix stipuls au
contrat, y compris dans le cas o ils ont t institus
postrieurement la conclusion dudit contrat.
Cette disposition est applicable de plein droit, y compris
dans le cas o EDF est le redevable lgal des impts et
contributions diverses dfinies lalina 1 du prsent
article.
Toute modification de ces taxes, impts, charges ou
contributions est applicable de plein droit aux contrats
en cours dexcution et fait, le cas chant, lobjet dune
information gnrale.

11 : ACCES AUX
FICHIERS INFORMATISS
EDF regroupe dans ses fichiers clientle et marketing des
donnes caractre personnel relatives ses clients.
Ces fichiers ont t dclars la Commission nationale
de linformatique et des liberts (Cnil) dans le cadre de la
loi n78-17 du 6janvier1978 relative linformatique,
aux fichiers et aux liberts. Ils ont notamment pour
finalit la gestion des contrats, la facturation et les
oprations de marketing ralises par EDF.
La collecte de certaines donnes, telles que notamment
la dnomination sociale, la raison sociale, les nom,
prnom, adresse du client, offre(s) de fourniture et/ou
offre(s) de services choisie(s), etc., est obligatoire.
Dautres donnes sont en revanche facultatives (telles
que notamment les coordonnes bancaires, tlphone,
e-mail, caractristiques du lieu de consommation),
comme indiqu lors de la collecte des donnes. Un

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12 : MODALITS DE REGLEMENT
AMIABLE DES LITIGES
En cas de litige relatif lexcution du prsent contrat,
le client peut adresser une rclamation orale ou crite
linterlocuteur dont les coordonnes figurent sur sa
facture.
Si le client nest pas satisfait de la rponse apporte, il
peut saisir linstance dappel dont les coordonnes lui
sont indiques dans le courrier de rponse.
Si le litige concerne laccs au rseau public
de distribution ou son utilisation, le client peut
galement formuler sa rclamation sur le site
www.erdfdistribution.fr ou par crit ladresse postale
mentionne larticle 15.
Ces modes de rglement amiable des litiges sont
facultatifs. Le client peut donc tout moment saisir le
tribunal de lordre judiciaire comptent prcis larticle
13 ci-dessous.

13 : DROIT APPLICABLE
JURIDICTION COMPTENTE
Le contrat est soumis la loi franaise, et les litiges
sy rapportant que les parties nont pu rsoudre
lamiable sont soumis la juridiction du Tribunal de
Commerce de Paris.

14 : VOLUTION DU CONTRAT
En cas dvolution, de nouvelles conditions gnrales
de vente seront labores selon les mmes modalits
que les prsentes.
Ces dispositions ne sont pas applicables en cas de
modifications contractuelles imposes par voie lgislative
ou rglementaire. Les nouvelles dispositions lgislatives et
rglementaires dordre public, notamment celles relatives
aux tarifs, sappliqueront de plein droit ds leur entre
en vigueur.

15 : CORRESPONDANCE ET
INFORMATIONS
Pour contacter EDF, le client doit se reporter ladresse
postale et au numro de tlphone figurant sur la
facture ou sur le site internet :
www.edf.fr
Les coordonnes de lentit en charge du dveloppement
et de lexploitation du rseau public de distribution sont
les suivantes :
lectricit Rseau Distribution France
Tour Winterthur
92085 Paris La Dfense cedex
www.erdfdistribution.fr

Pour en savoir plus, contactez

votre interlocuteur commercial EDF Entreprises


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EDF Direction Commerce
Tour EDF - 20, place de La Dfense
92050 Paris La Dfense Cedex
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ref: ENT 227-2011 Le Groupe EDF est certifi ISO 14001 Imprim sur papier FSC.

dfaut de communication de ces donnes facultatives


par le client pourrait avoir pour effet de le priver des
conseils et offres les mieux adapts ses besoins.
Ces donnes collectes par EDF sont communiques
aux entits dEDF concernes et ventuellement aux
tablissements financiers et postaux, pour les besoins
lis la facturation, ainsi qu des prestataires pour les
oprations de recouvrement.
Sagissant des informations personnelles le concernant,
le client dispose :
- dun droit dopposition, sans frais, lutilisation par EDF
de ces informations pour des oprations de marketing.
Lorsque le client exerce son droit dopposition, EDF
prend les mesures ncessaires afin quil ne soit plus
destinataire des oprations de prospection ;
- dun droit dinformation complmentaire, dun
droit daccs ainsi que dun droit de rectification,
dans lhypothse o ces informations savreraient
inexactes, incompltes et/ou primes.
Le client peut exercer les droits susviss auprs de
lentit dEDF qui gre son contrat. Les coordonnes de
cette entit figurent sur la facture adresse au client.

Origines 2010 de llectricit fournie par EDF


81% nuclaire - 10,7% renouvelables (dont 7,9% hydraulique)
3,4%charbon - 3% gaz - 1,6% fioul - 0,3% autres
Indicateurs dimpact environnement sur www.edf.f

Lnergie est notre avenir, conomisons-la !

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