Todos los seres vivos envejecen, todos siguen un proceso por el que se nace, se

crece, se madura, se envejece y se muere. En este sentido, el universo es

igualitario, pero no equitativo. En la naturaleza encontramos unas vidas que no
alcanzan las 24 horas, en el caso de algunos protozoos unicelulares, y otras
que llegan a los 129 aos, por ejemplo la tortuga de Carolina.

El ser humano se halla entre los ms longevos. Su mximo de vida de especie,

marcado genticamente, est situado alrededor de los 120 aos. Pocos han
sido los que han llegado a estas edades, pero los que lo han logrado han vivido
en buenas condiciones casi hasta los ltimos das.

Se habla de diferentes tipos de edades:

La edad cronolgica: es la edad que se determina por la fecha de nacimiento.

La edad biolgica: es la edad en relacin con el grado de envejecimiento. No

existe en la actualidad ninguna prueba capaz de determinar la edad biolgica
de una persona. Pero es evidente que unas personas envejecen con ms
rapidez que otras. Esta edad es quizs la que ms se acerca a la verdadera
edad de la persona.

La marca gentica ms la acumulacin-produccin de radicales libres segn

nuestro modo de vida, son los que determinarn nuestra longevidad, y, sobre
todo, el modo de envejecer, es decir, la manera en la que se viven esos aos
La edad psicolgica: es la determinada por los rasgos psicolgicos de cada
grupo de edad. Sin duda alguna, este concepto de edad es uno de los ms
importantes, puesto que una persona es mayor si se siente mayor. Cada edad
tiene su rasgo psicolgico determinado, por lo que sera un grave error
pretender que una persona de 80 aos pensara como uno de 40 o uno de 20.
Lo que s resultara acertado y posible sera la eliminacin de los rasgos
psicolgicos negativos que no deben de asociarse a la edad.

La edad social: es la edad marcada por circunstancias econmicas, laborales y

familiares. De este modo, la jubilacin marca una edad social por pertenencia a
un grupo social con importantes cambios en diferentes aspectos (laboral,

econmico y de recursos).

La existencia de una correlacin entre estas cuatro edades es lo habitual. Cul

de ellas es la ms importante? Las personas mayores, cuando se les pregunta
por ellas y por su relevancia, sitan a la edad cronolgica como la menos
importante. Lo fundamental no es tener 85 aos, sino sentirse de acuerdo con
su edad, con su salud, con su rol social. Al conjunto de las edades biolgica,
psicolgica y social se le conoce con el nombre de edad funcional, es decir,
edades en que la persona es capaz de realizar una vida autnoma (mantiene
su capacidad de decisin) e independiente (no necesita de una persona para
realizar las actividades bsicas, de relacin y sociales de la vida diaria). En el
momento actual cabe la opcin de influir de forma positiva o negativa en esta
suma de edades. La excepcin se encuentra en la edad cronolgica, la nica
que no podemos modificar. Factores normativos.

Influencias normativas de la edad. Son determinantes biolgicos y ambientales

relacionados con la edad cronolgica. Son normativas porque, por lo general,
se presentan en todos los miembros de una cultura. Por ejemplo:

Situacin de carcter social Jubilacin Nido vaco Escolarizacin.

De carcter biolgico: Primera menstruacin Menopausia.

Factores normativos relacionados con la historia

Son acontecimientos y normas completamente generales, experimentados por

una unidad cultural en conexin con el cambio biosocial. Son normativos si
afectan a la mayora de los miembros de una misma generacin de forma
similar. Por ejemplo:

- Depresiones econmicas Guerras Epidemias Cambios polticos

importantes.

Factores no normativos en el desarrollo del ciclo vital

Se refieren a determinantes biolgicos y ambientales que son significativos en

su efecto sobre historias vitales, individuales pero no generales. Por ejemplo:

- Acontecimiento de salud de una persona Cambio de trabajo Muerte de un

familiar cercano Divorcio.

Otros factores son la variabilidad interindividual e intraindividual

Variabilidad interindividual: Hace referencia a que a medida que avanza la

edad, las personas tienden a ser ms heterogneas en el funcionamiento
psicolgico, fisiolgico o social.

Variabilidad intraindividual: Hace referencia a que los cambios que se producen

con el paso del tiempo en una determinada conducta, capacidad, habilidad
psicolgica o fisiolgica no predicen necesariamente cambios en otras
caractersticas psicolgicas o sistemas fisiolgicos.

Ejemplo: Una persona puede mostrar una prdida de autonoma fsica

importante, al mismo tiempo que mantiene unas habilidades cognitivas
intactas (Carretero, 1998).

Para la psicloga Karen Horney, el hombre est formado por su medio el cual,

al cambiar, transforma tambin al individuo. La cultura, las normas,

costumbres y roles particulares de los grupos humanos influyen y dejan su
marca sobre el hombre, por lo que la cultura genera una gran cantidad de
ansiedad.

As como para Carl Gustav Jung, el inconsciente colectivo es nuestra herencia

psquica, es el reservorio de nuestra experiencia como especie; un tipo de
conocimiento con el que todos nacemos y compartimos. A partir de l, se
establece una influencia sobre todas nuestras experiencias y comportamientos,
especialmente los emocionales; pero slo le conocemos indirectamente, viendo
estas influencias (Cfr. Hothersall, 2005).

Repercusin psicosocial del duelo en la personalidad

Como ya sabemos, nuestra sociedad no cuenta con una educacin o cultura

bien definidas para saber afrontar prdidas de cualquier tipo; tal parece que
hemos aprendido a temerle a nuestros sentimientos y an ms a aquellos que
se relacionan con el duelo.

Desde edad muy temprana se nos ensea a esconder nuestra forma de sentir y
todo para sostener una postura de fortaleza ante la sociedad, se nos consuela
con frase como los hombres no lloran piensa que ya no sufre, pero en vez
de ayudarnos a sentirnos mejor, se nos reprime y as vamos creciendo; lo que
se convierte en un problema al llegar a ser mayores, porque ahora sentimos
miedo a expresar sentimientos para no ser juzgados socialmente (Cfr. Tovar,
2011).

En las circunstancias psicolgicas, no es posible evitar los duelos y siempre las

formas de reaccionar ante ellos vara. Un duelo o un grupo de duelos mal
realizados, puede advertirse en cualquiera de las formas de psicopatologa, as
como puede hacer recaer al individuo en su psicopatologa ya existente. En un
enfoque psicosocial, la forma de trabajar los duelos y cambios psicosociales es
un factor fundamental de nuestra adaptacin al entorno. Por otro lado, existen
situaciones que prcticamente en todos los seres humanos desencadenan

duelos de cierta importancia, son las llamadas transiciones o crisis

psicosociales.

La perspectiva social indica que la elaboracin normal del duelo conduce a la

reconstruccin del mundo interno. Para ello el luto que se ritualiza, es decir,
hay una obligada permanencia de la persona en duelo en casa, estndole
socialmente prohibidas diversiones, vestidos vistosos, etc., esto con la idea
de que as podr concentrarse en el trabajo interno del duelo.

As, en las manifestaciones sociales y los procesos de duelo encontramos una

triple funcin: expresarse al nivel de la sociedad de esos procesos, ayudar en el
proceso psicolgico del duelo (en donde surge la importancia de determinados
ritos como los funerales) y comunicar del hecho a la comunidad, dando
oportunidad a los vivos de unificarse con los muertos y allegados,
preparndolos para nuevas relaciones a travs de los actos sociales (Cfr. Tizn,
1998).

Cada avance del individuo, enlazar el paso de un grupo al otro, es decir, va de

la muerta a una nueva integracin, o sea, a un renacimiento. Este paso
depender de la naturaleza del cambio, en cmo se produzca, en el cual habr
un cambio profundo de la actitud mental de la sociedad, producindose
gradualmente, por lo que exige tiempo. Y es que la muerte fsica no basta para
consumar la muerte en las conciencias; la imagen del que acaba de morir
forma aun parte del sistema de cosas de este mundo y slo se separa de l
poco a poco, a travs de una serie de rompimientos interiores. El muerto, es
parte sustancial nuestra, con el que hemos participado en una misma vida
social, la cual crea vnculos que no se rompen en un da; lo vivido es una
recordatorio de imgenes, deseos y esperanza, que slo poco a poco la
aceptaremos y creeremos en la separacin como en algo real.

ste es el doloroso proceso psicolgico, que slo podr encontrar una vida
estable cuando la representacin del muerto haya tomado, en la conciencia de
los sobrevivientes, una forma concluyente y tranquila, lo cual requerir tiempo.
El individuo ser incapaz, durante largo tiempo, tener conciencia de s misma y
de los fenmenos que constituyen su vida. La sociedad proyecta en el mundo
que le rodea sus propias maneras de pensar y sentir y ste, a su vez, las fija,
las regula y las limita en el tiempo (Cfr. Hertz, 1990).

La duracin del proceso del duelo depende del tiempo que tarde el dolor
intenso en transformarse en una leve tristeza. Si un duelo entra en una fase de
estancamiento, sta es prolongada y se obstaculiza, lo que hace que el duelo
se torne en un proceso patolgico del que slo saldr con ayuda especializada.
Al compartir el episodio, ste perder intensidad y dejar seguir a la persona
con su vida (Cf. Behar, 2003).

Ahora bien, el que por la educacin no aprendamos a expresar nuestro sentir,

no quiere decir que no lo vivamos. En cualquier proceso de duelo, hay
sentimientos que manifiestan el dolor psicoafectivo como son: tristeza,
soledad, fatiga, impotencia, etc.; todas estas ayudan a la persona a unirse y
reconocerse con otros; aunque la soledad, por ejemplo, lleva a la persona al
aislamiento, pues lo hace sentirse protegido. De igual forma, la apata y el
desinters por cosas cotidianas pudieran formar parte de este proceso y de la
fatiga emocional.

Los anteriores sentimientos nos llevan a alterar nuestra vida psicosocial, pues
no nos dejan relacionarnos sanamente y tampoco estar en paz mentalmente;
veremos que las cogniciones, que son los pensamientos que aparecen durante
el duelo (Castro 2007, p.119-120) como incredulidad, sobre todo al recibir la
noticia, confusin, preocupacin, alucinaciones, etc., pudieran llevar al doliente
a tener la sensacin de que se est volviendo loco. Pero son normales al inicio
del proceso [sin embargo] debe prestarse atencin si se prolongan y de ser
as, es indispensable pedir ayuda (Castro, 2007, p.119-120).

Adems, otras conductas naturales del duelo son los trastornos de sueo, que
son de lo ms comn, y se acompaan de serias dificultades para quedarse
dormido o insomnios muy prolongados, que traern consecuencias en nuestra
vida social, afectiva y psquica, presentndose as conductas distradas, como
olvidar datos sencillos: direcciones, nombres o, incluso, no poder reconocer
rostros que antes de la prdida nos eran familiares al 100%.

El dejar de comer es tambin una conducta tpica, as como suspirar

continuamente y en el caso de las mujeres desinters por el sexo.

Todos estos factores son indispensables en un procedimiento de duelo; pues

ayudan a la persona a reestructurarse en todos los aspectos de su vida y volver

a la normalidad lo antes posible. Normalmente, estas conductas son parte de la

realizacin de un duelo normal pero no se debe olvidar que ste es un proceso
personal e individual.

Qu significa?
Los pasos fundamentales
Principios bsicos
Aprendiendo con PNL
Planificar con PNL
Identificando las preferencias de pensamiento
Hbitos de pensamiento y autocreencias
Bibliografa
1. Introduccin
La Programacin Neurolingstica (PNL) se ocupa de cmo los mximos
responsables en diferentes campos consiguen resultados sobresalientes, y
cmo sus exitosos patrones de pensamiento y comportamiento se pueden
copiar.
Est dems decir de la avasallante importancia que por los motivos antes
apuntados, tiene la PNL para incrementar y mejorar de forma sistemtica los
niveles de competitividad de las organizaciones.
La PNL nos muestra cmo podemos pensar mejor, y as, alcanzar mayores y
mejores resultados. La PNL nos ensea cmo comunicarnos, interior y
exteriormente, de un modo que pueda establecer la diferencia entre la
mediocridad y la excelencia.
La PNL tambin es muy adaptable, pues si una determinada tcnica no
funciona, le permite modificar lo que hace y el modo en que piensa sobre su
circunstancia o problema especfico hasta que consiga lo que est buscando.
La PNL es a la vez un arte y una ciencia de excelencia personal,
constituyndose por tal motivo en una excelente herramienta para apoyar el
Kaizen. Si el Kaizen busca la mejora continua, y para ello se requiere disciplina
y excelencia, la PNL facilita y potencia el logro de dicha excelencia personal,
que es la base y el sustento de la alta competitividad.

El impacto de la PNL ya ha sido trascendente, pues sus aplicaciones se han

extendido a ms y ms reas de la vida humana. Sus concepto sencillos pero
profundos y los registros de seguimiento de xitos prcticos han dado como
resultado su notable crecimiento.
Cualquiera sea el tipo o naturaleza de actividad, la misma no puede basarse
solamente en mquinas y clculos matemticos.
El secreto del xito depende de las personas, y el empeo e inspiracin que
stas pongan en el trabajo estn vinculados en gran medida a sus estados
psquicos. De aqu la gran importancia de la PNL como medio de
perfeccionamiento personal para el logro de la excelencia.
2. Qu significa?
La parte Programacin se refiere a la forma en que podemos programar
nuestros propios pensamientos y comportamientos, de manera muy similar al
modo en que se programa un ordenador para que haga cosas especficas.
Neuro alude a los procesos neurolgicos de ver, or, sentir, gustar y oler: los
sentidos que empleamos para procesos de pensamientos interiores a la vez
que para experimentar el mundo exterior. Toda nuestra comprensin, y lo que
describimos como conciencia, llegan a travs de esta ventanas neurales que
dan a nuestro cerebro.
Lingstica reconoce la parte que desempea el lenguaje, tanto en nuestra
comunicacin con otros como en el modo en que organizamos nuestros
pensamientos.
La PNL trata por lo tanto de la manera en que filtramos, a travs de los cinco
sentidos, nuestras experiencias del mundo exterior y de cmo usamos esos
mismos sentidos interiores, adrede y tambin sin saberlo, para conseguir los
resultados que deseamos.
Todo tiene que ver con la forma en que percibimos o pensamos. Y son nuestros
pensamientos la percepcin, la imaginacin, los patrones de creencias- los
que determinan lo que hacemos, y lo que conseguimos.
3. Los pasos fundamentales
Existen cuatro pasos esenciales para conseguir lo que se desea. En este caso el
deseo corresponde a objetivos empresariales, sectoriales e individuales dentro
del marco de la organizacin.
Estos cuatro pasos son sencillos pero extraordinariamente profundos. Si usted
est plenamente comprometido en alcanzar sus objetivos, estos pasos resultan
suficientes para llevar a cabo cambios significativos.

Conozca lo que desea. PNL habla sobre conocer su efecto, o sea el resultado al
que pretende llegar. Si se trata directivos de una empresa sern los
rendimientos sobre el capital invertido, la cuota de mercado, el crecimiento de
las ventas; de tratarse del Gerente de Ventas ser el volumen de ventas y las
contribuciones obtenidas; para el caso del Jefe de Produccin se tratar de
niveles de desperdicios y volmenes de produccin, de vendedores se tratar
de volmenes y montos facturados, y para el caso de empleados de produccin
puede tratarse de niveles de defectos por milln de oportunidades, o de
productividad.
Entre en accin. Ejecute aquellas acciones que considere permitirn lograr los
objetivos. Aqu cobra trascendental importancia para los empleados la
posibilidad de participacin y las polticas de empowerment que faciliten el
accionar de los empleados en la bsqueda de la excelencia.
Aprenda a reconocer los resultados de lo que hace. Esto requiere de lo que ha
dado en llamarse "agudeza sensorial". Debe ser capaz de observar con
precisin las cosas que acontecen como resultado de su comportamiento.
Est preparado para cambiar su comportamiento hasta que consiga el efecto
que persigue. Basndose en la retroalimentacin sensorial, siempre ha de estar
preparado para hacer otra cosa. Si al principio no tiene xito, debe intentarse
algo distinto, para lo cual se requiere de un pensamiento creativo. Lograr esa
creatividad implica tener la habilidad de adoptar nuevos enfoques y un
comportamiento diferente.
4. Principios bsicos
Como cualquier rama de la ciencia, la PNL se basa en ciertos principios. La
comprensin de estos principios permiten notables mejoras cuando se las
aplica a las situaciones cotidianas.
Lo que es til a una persona Z para la persona X puede no servirle. Nuestra
nica interpretacin de todo lo que nos rodea se convierte en un mapa mental
personal. Este mapa personal conforma nuestra realidad: nuestra comprensin
o conciencia. Pero el mapa mental de Z es diferente del de X o del suyo.
Cada uno de nosotros vemos las cosas de forma diferente. Y ninguno de
nuestros mapas es la realidad objetiva. Es decir, no son el territorio del mundo
exterior, objetivo; slo se trata de interpretaciones subjetivas. Ninguno de
nosotros puede afirmar que percibe con objetividad; slo hemos filtrado los
hechos y las circunstancias de distintas maneras.
Todos tenemos creencias diferentes acerca de multitud de cosas cotidianas,
pues tenemos mapas diferentes del mismo territorio. Ello ciertamente explica
los conflictos y los numerosos problemas provocados por esos diferentes

mapas del mismo territorio. Al mismo tiempo abre la posibilidad de comprender

las percepciones de otras personas y los enormes beneficios de una mejor
comunicacin.
Entender cmo el mapa de alguien difiere del suyo no slo evita todo el tiempo
y el esfuerzo desperdiciados en la mala comunicacin, sino tambin le permite
saber qu mueve a otras personas y cmo puede influir en ellas para que le
ayuden a alcanzar sus metas.
El mapa no es el territorio. Todos interpretamos lo que sucede a nuestro
alrededor a travs de nuestros cinco sentidos. Lo que usted cree sobre lo que
ve, oye y siente se basa en la experiencia de toda su vida, que filtra cualquier
informacin que le llega a travs de los sentidos. Lo que para usted parece
bueno podra parecer malo para otra persona.
Asumir la responsabilidad de todo el comportamiento es una intencin positiva.
PNL establece una distincin entre nuestro comportamiento y nuestras
intenciones: lo que hacemos y lo que queremos alcanzar. Existe una intencin
positiva detrs de todo lo que hacemos. Siempre apuntamos hacia algn
objetivo que es positivo y valioso para nosotros, sin importar lo que crean
otros.
La eleccin es mejor que la no eleccin. Disponer de elecciones significa
disponer de una mayor libertad para actuar, y tambin tener una mayor
posibilidad de conseguir lo que se desea. Gran parte de la PNL se ocupa de
aportar ms elecciones o ideas. Para PNL una opcin no es realmente una
opcin; dos opciones pueden ser un dilema; tres o ms opciones le
proporcionan la libertad para conseguir los objetivos de la mejor manera.
El significado de su comunicacin es la respuesta que produce. Si una
comunicacin no genera el efecto buscado, nuestro instinto habitual es echarle
la culta a la persona del extremo receptor. El enfoque alternativo plasmado a
travs de la PNL es el de tratar el resultado slo como una informacin, que
nos sirve de base para cambiar nuestro comportamiento, si es necesario de
forma repetida, hasta que se obtengan los efectos deseados.
No hay fracaso, slo retroalimentacin. Si las cosas no salen del modo en que
las planeamos, por lo general pensamos que hemos fracasado. Pero el punto
de vista en PNL es que lo que sucede no es bueno ni malo, sino mera
informacin. Si se produjeron demasiados desperdicios en el proceso, ello no
significa que fracas como obrero, slo que aprendi cules son los resultados
de trabajar de determinada manera.
5. Aprendiendo con PNL
La Programacin Neurolingstica se ocupara del aprendizaje de lo que

observamos, y que basamos nuestras acciones en lo que aprendemos. De

modo que estas presuposiciones tienen que ver tanto con el aprendizaje como
con la comunicacin y la consecucin de los objetivos.
Al principio todos nos encontramos en un estado que se podra denominar
"ignorancia inconsciente (en cuanto a destreza o habilidad). En otras palabras,
no sabemos qu es lo que no sabemos o lo que podramos ser capaces de
hacer.
De acuerdo al primer principio de la PNL, el conocimiento o la destreza se
hallan fuera de nuestro actual mapa mental del mundo. A partir del momento
en que se toma conciencia de la incompetencia o falta de destreza, se pone el
esfuerzo en intentar aprender un nuevo conocimiento o adquirir una nueva
habilidad. Al adquirir la competencia, el conocimiento o la habilidad, entonces
pasamos a la fase de aprendizaje de competencia consciente. Usted sabe que
puede hacer algo, y que es bueno en ello, por lo menos hasta un punto.
La ltima fase es esta escalera de aprendizaje es la ms importante desde le
punto de vista de la PNL. En un nivel dado de experiencia sencillamente ya no
somos conscientes de nuestra competencia. Podemos hacer cosas sin saber
con exactitud cmo las estamos haciendo, y no necesitamos pensar en ellas de
manera consciente.
Basndose en esta escalera de aprendizaje, y en algunas tcnicas de
consecucin de objetivos de PNL, cualquier empresario, directivo y empleado
pude relegar prcticamente cualquier destreza a un nivel de competencia
inconsciente. NO existen lmites para lo que el cerebro humano puede aprender
a conseguir de esta manera.
Una vez alcanzado este nivel de aprendizaje, la gente dirige negocios, disea
productos, ejecuta labores, procesa datos a un alto nivel. Este tipo de
aprendizaje utiliza todo el cerebro, el lado izquierdo consciente y el lado
derecho inconsciente, aplicando estrategias de pensamiento que funcionan. El
objetivo con cualquier destreza en PNL es el de emplearla de una manera
intuitiva.
Al igual que sucede cuando se aprende cualquier habilidad fsica, al principio
requiere cierto esfuerzo y prctica conscientes. A veces tenemos que
desaprender algo: como corregir una forma de hacer un ofrecimiento en la
venta, o la forma de realizar un proceso o movimiento en la fase productiva.
Ello involucra pasar de la competencia inconsciente (cuando actuamos sin
pensar) a la incompetencia consciente.
Reaprender requiere salir de la incompetencia consciente, pasar por la
competencia consciente y volver a la competencia inconsciente, tras haber
aportado ms elecciones y obtenido un nivel ms elevado de dominio.

De tal forma y a la manera de benchmarking tanto internamente como

externamente debe procederse al aprendizaje destinado a la mejora.
Internamente cuando los empleados ven en otros trabajadores de la misma
empresa una mejor forma de hacer las cosas, toman conciencia de su actual
desempeo y tratan por tanto de superarla mediante la adquisicin de nuevas
habilidades.
Externamente, cuando se toma conciencia de nuestras faltas de capacidades
competitivas al confrontar con rivales de mayor capacidad. Tratamos por medio
del benchmarking de comparar las formas de hacer o efectuar las labores, y de
tal forma corregir y mejorar nuestra performance, en muchos casos
aprendiendo nuevos conocimientos, mtodos, y habilidades.
6. Planificar con PNL
PNL tiene mucho que ver con el aprovechamiento de ambos lados del cerebro
con el fin de formarse claros objetivos que tendrn la mejor posibilidad de
xito.
Al momento de planificar pregntese as mismo:
Primero: Son especficos sus objetivo? Se debe ser preciso respecto de lo que
se quiere o pretende alcanzar.
Segundo: Estn sus objetivos dentro de su control personal? Debe verificarse
que cada objetivo se encuentra razonablemente dentro de su control personal.
Tercero: Tiene lo que hace falta para realizar sus objetivos? Proceda a verificar
el contar con los recursos que necesite utilizar para alcanzar los objetivos.
Cuarto: Cmo sabr cundo ha alcanzado sus objetivos? No slo se debe ser
especfico en cuanto a los objetivos a alcanzar, sino tambin ser capaz de
medir de alguna manera los logros alcanzados.
Quinto: Estn sus objetivos expresados positivamente? Esto implica pensar
acerca de lo que usted quiere en vez de en lo que no quiere. En algunos
aspectos nuestro cerebro es obtuso. Cuando se le ordena "No desperdicies
material", slo parece or "desperdicies". La meta debera fijarse en forma tal
como "Debe aprovecharse el 98% del material", entonces el cerebro se
concentra en el "aprovechamiento".
Sexto: Estn sus objetivos en el nivel adecuado? Es su meta lo bastante
importante, o demasiado grande en vista de los recursos con los que se
cuenta? Si es demasiado grande, pregntese: Qu me est impidiendo
alcanzar esto?
Sptimo: Qu ms se podra ver afectado? Siempre es necesario pensar en

que efectos tendr en el resto del sistema el logro de determinados objetivos.

De tal forma se busca no slo armonizar objetivos, sino adems evitar efectos
adversos.
7. Identificando las preferencias de pensamiento
Se debe proceder a identificar tanto nuestra propia forma de pensar, como la
de nuestros interlocutores, sean estos subordinados, pares, colegas,
superiores, directivos, proveedores o clientes.
Conocer las preferencias de pensamiento le permitir una mejor comunicacin,
hacindose comprender, al tiempo que comprendiendo el mensaje de nuestros
interlocutores.
Las preferencias fundamentales son:
Visual
Auditiva
Cenestsica
Prestar atencin a las palabras, como a las frases, nos permitir desentraar
las preferencias de pensamiento.
A nivel de palabras tenemos, a ttulo de ejemplos:
Visuales: cuadro, brillante, color, expresin, negro, visin, ojo, visualizar,
reflejar, percepcin, enfoque, brillar.
Auditivas: alto, sonar, claro, contar, preguntar, comentar, testimonio, meloda,
sonido, ritmo.
Cenestsicas: tocar, empujar, slido, suave, contacto, mover, presin, manejar,
impulsar, aferrar, peso, clido, firme, tangible.
Y en cuanto a frases:
Visuales: "Veo lo que quieres decir", "da la impresin", "mirndolo
detenidamente".
Auditivas: "por decirlo as", "recuerdo la meloda".
Cenestsicas: "aguarda un segundo", "una persona clida", "estar en
contacto".
Ello tiene importancia a la hora de capacitar, entrenar, ordenar, ofrecer,
negociar, y motivar a otros.
Las palabras y las frases no son la nica manera en que podemos determinar la

preferencia de pensamiento de una persona.

As el movimiento de los ojos permiten dilucidar si la persona est recordando,
creando, pensando o sintiendo pensamientos o sensaciones.
8. Hbitos de pensamiento y autocreencias
Ser positivo o negativo, optimista o pesimista, muestra una actitud. Hace
tiempo que se ha demostrado que un vendedor optimista supera a uno
pesimista de experiencia y entrenamiento similares.
As pues un cambio de actitud, sin un cambio aparente en las habilidades o el
comportamiento, puede mejorar de manera cuntica su actuacin.
La investigacin con los optimistas y los pesimistas tambin indica que el
abismo en rendimiento aumenta con el tiempo. Una venta de un 20 por 100
por parte del optimista se convierte en el 50 por 100 al ao siguiente.
En otras palabras, la ley de la productividad decreciente se invirti, y una
actitud positiva dio como resultado una espiral ascendente de xito. Mientras
tanto, aquellos que esperaban resultados pobres, los pesimistas,
experimentaron una espiral descendente. El modo en que pensamos es tan
factible que se vuelva tan habitual como el modo en que actuamos.
Las actitudes que nos dirigen como individuos y culturas son slo hbitos de
pensamiento que se pueden cambiar con conciencia y el tipo adecuado de
prctica mental.
Pensemos en la importancia fundamental que lo desarrollado anteriormente
tiene no slo en materia de ventas, sino tambin en temas como reducir los
tiempos de preparacin de herramientas, los niveles de calidad y
productividad, la reduccin de costes.
La mente pesimista negar la posibilidad de mejora, en tanto que la optimista
estar dispuesta a cualquier desafo y pondr su mejor esfuerzo para el logro
de tales objetivos.
Lionel Tiger expresa y demuestra en su obra "Optimism", que las culturas que
logran prevalecer y sobrevivir son aquellas que tienen sistemas de creencias
optimistas. Esos grupos creen en la vala y en las posibilidades de su propio
futuro.
A un nivel ms profundo de pensamiento todos nosotros tenemos nuestras
propias creencias y valores. Son mucho ms permanentes que las sensaciones
efmeras, incluso que las actitudes. Las creencias que afectan lo que usted
consigue en su mayor parte se ocupan de lo que cree de s mismo, o cmo se
"ve" a s mismo: su autoimagen, si lo prefiere.

Las creencias pueden ser tanto individuales como colectivas, de tal forma
tenemos la autoimagen tanto del vendedor o el director, como de la empresa.
Una empresa que se percibe as misma como productora de bienes y servicios
de baja calidad, terminar no slo dando muestra de ellos hacia el exterior,
sino adems generndolas.
Las autocreencias negativas son limitantes para las personas en cuanto a su
capacidad de aprender y realizar labores.
Una vez que creemos algo (sea ello positivo o negativo), nuestro
comportamiento se ve afectado a todos los niveles.
La PNL ofrece tcnicas para cambiar los sistemas de creencias, incluyendo la
autoimagen. PNL enfoca las creencias de una manera radical. Usted puede,
sencillamente, crear creencias, y desechar otras antiguas. Somos muy capaces
de cambiar nuestras creencias, y ello quiz tenga lugar despus de un cambio
de entorno, circunstancias o logros reales.
El primer paso para cambiar las creencias acerca de usted mismo o de su
empresa, es identificar su autoimagen.
Conclusiones
La PNL es una importante herramienta que nos permite dilucidar nuestra forma
de vernos a nosotros mismos y a nuestra organizacin, dndonos una serie de
mtodos e instrumentos para generar el cambio.
Una mayor comprensin de la forma en que los seres humanos piensan nos
permite lograr mejorar nuestra comunicacin, con todo lo que ello implica en
materia de productividad.
Mejorar nuestra forma de capacitacin, aprender a planificar de una forma ms
positiva y adecuada, y descubrir la importancia que el pensamiento positivo
(optimista) tiene para la marcha de la empresa, son otros importantes aportes
de la Programacin Neurolingstica en la bsqueda de la excelencia
organizacional.
La PNL permite con sus diversas herramientas y metodologas mejorar
ampliamente el accionar de los individuos que conforman la organizacin y con
ello lograr mejores performances en materia de calidad y productividad.
Para lograr una mejora continua, debemos mejorar de manera continua a las
personas que integran la organizacin, y para ello, dichas personas tienen que
sentirse dispuestas al cambio y considerar la factibilidad del mismo.
Descubrir y cambiar las creencias de los individuos es uno de los grandes
objetivos de la PNL.

Resulta imposible lograr grandes metas sin antes modificar los "mapas
mentales" o paradigmas que dominan la forma de pensar y sentir del personal,
cualquiera sea la ubicacin que este tenga en la pirmide organizacional.
Llegar a ser una empresa competitiva, superando los esquemas mentales
(mapas mentales) propios de las empresas tradicionales, requiere de un
accionar. La PNL conjuntamente con el DO (Desarrollo Organizacional) ponen a
disposicin de las empresas esas herramientas y estrategias destinadas a
cambiar la forma de pensar y adquirir nuevas y mejores habilidades.
No basta con comprender los procesos financieros, o productivos, tambin
resulta fundamental comprender la forma de pensar y actuar tanto de los
individuos que conforman la organizacin, como aquellos que con ella se
vinculan.

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos30/programacionneurolinguistica/programacion-neurolinguistica.shtml#ixzz3P3mGFSOm