Etapa 6.3.

Plan de Organizacin y Recursos Humanos

El plan de Recursos Humanos, alinear las polticas, perfiles plantillas de RRHH con la
estrategia de rescatedenovios.com, lo que permitir implantar la estrategia a travs de
las personas.
El plan de Organizacin y Recursos Humanos se desarrolla a continuacin:

6.3.

Plan de Organizacin y Recursos Humanos

6.3.1.

Organizacin del nivel jerrquico superior

Gerente General

Asesor Legal

Riesgos

Area
Operaciones

Area Comercial

Estudio de
Mercado

Servicio

Area de
Finanzas

Area de TI

Area de RRHH

6.3.2.
Organizacin del Departamento de
Comercializacin

6.3.3.

Organizacin del Departamento de Operaciones

6.3.4.

Organizacin del Departamento de Finanzas

EFE
DEL AR

6.3.1. Organizacin del Departamento de Tecnologa de

Informacion

6.3.2.
Organizacin del Departamento de Recursos
Humanos

EA DE FINANZAS

6.3.2 Plantillas y Perfiles

6.3.2.1. Plantillas

operativo

o
o
o
o
o
o
o

Captacin de proveedores
Buscar proveedores
Seleccin de proveedores
Transaccin:
Contratacin:
Categorizacin de productos
Registro del cliente

Evaluar mercado
comercial
(encargada Realizar proyeccin de ventas, con ayuda de la TI.
de mercado) Supervisar las actividades del personal asignado al rea de
Comercializacin
comercial
Utilizacin de las TI para Publicidad
(encargada
de producto)
Utilizar E-Marketing en las relaciones pblicas y promocin,

TI

Finanzas

RRHH

Dar Soporte a la Tecnologa implementada para el

comercio electrnico (Web 2.0),

Investigar acerca de las nuevas tecnologas y

herramientas, para la mejora del comercio electrnico.
Buscar opciones de inversin con las que pueda contar el
comercio electrnico,
Evaluar las opciones de inversin, teniendo en cuenta cul
presenta una mayor rentabilidad, cul nos permite recuperar
nuestro dinero en el menor tiempo posible. Seleccionar la
opcin ms conveniente para rescatedenovios.com.
Reclutamiento y seleccin
Clasificacin y Remuneracin
Evaluacin del desempeo

PERFILES DE PUESTOS

rescatedenovios.com

DEPARTAMENTO DE GERENCIA

CDIGO:
Ger-GG-01

FICHA DE PERFIL DE PUESTOS

1.
2.
3.
4.

Denominacin del puesto : GERENTE GENERAL

Departamento o seccin a la que pertenece: Departamento de Gerencia
Historia del puesto
Planilla: Contrato Indefinido; Rgimen : Tiempo Completo
5. Objetivos o finalidades del puesto :
El gerente General tiene como propsito, organizar, dirigir y coordinar el funcionamiento y
desarrollo del e- business rescatedenovios.com, as tambin cumplir las metas propuestas ya
definidas.
6. Funciones del puesto :
Habituales o cotidianas:

Evaluar el logro de objetivos y desempeo de las reas a cargo

Realizar evaluaciones peridicas acerca del cumplimiento de las funciones de los diferentes
departamentos.
Crear y mantener buenas relaciones con los clientes, jefes de reas para mantener el buen
funcionamiento de rescatedenovios.com
Lograr que las personas quieran hacer lo que tienen que hacer y no hacer lo que ellas
quieren hacer.
Peridicas:

Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y entregar las
proyecciones de dichas metas a los jefes de reas sobre el negocio electrnico.
Coordinar con las los movimientos en la web, para asegurar que los registros y sus anlisis
se estn llevando correctamente.
Ocasionales:

Contratar todas las posiciones gerenciales.

Despedir algn cargo.

FICHA DE PERFIL DE PUESTOS

7. Horario de trabajo:
A) Jornada Laboral : Negocio Virtual (24 horas)
B) Horas Extras : De acuerdo a su criterio
C) Turnos : Tiempo Completo
D) Vacaciones: Sin especificar
8. Relaciones Sociales:
A) Internas: Relaciones constantes con todas las reas.
B) Externas: Con todas las entidades, personas o empresas, que influyan en el desarrollo del
negocio.
11. Requisitos o Exigencias del Puesto :
A) Formacin :
Poseer ttulo profesional universitario de Administracin de Empresas, Ingeniero Industrial
o Ingeniero de Sistemas.
12. Responsabilidades :
A) Sobre otros Empleados:
Crear y mantener buenas relaciones para mantener el buen funcionamiento de la empresa.
B) Autoridad y Toma de Decisiones:
Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y entregar las
proyecciones de dichas metas para la aprobacin a los jefes de las otras reas.

13. Dimensiones del Puesto:

Puestos que le reportan directamente: Los Jefes de cada rea

Jefe de rea de Operaciones
Jefe del rea Comercial
Jefe de Tecnologa de Informacin
Jefe de Finanzas
Jefe de rea de RRHH

rescatedenovios.com

DEPARTAMENTO DE GERENCIA

CDIGO:
Ger-GG-02

FICHA DE PERFIL DE PUESTOS

1.
2.
3.
4.

Denominacin del puesto : ASESOR LEGAL

Departamento o seccin a la que pertenece: Departamento de Gerencia
Historia del puesto
Planilla : Tercearizado ; Rgimen : Horas
5. Objetivos o finalidades del puesto :
Es el encargado de brindar Asesora Legal a la Empresa Virtual en todos los aspectos que lo
requieran, emitir criterios legales (Certificados Virtuales), para la licencia virtual de
rescatedenovios.com.
6. Funciones del puesto :
Habituales o cotidianas:

Verificar la conformidad de las relaciones establecidas por la empresa virtual cuando el

caso lo requiera.
Peridicas:

Orientar al personal en todo lo referente al rea Jurdica, cuando el caso lo requiera

Ocasionales:

Realizar estudios, indagaciones, anlisis o investigaciones sobre

administrativos de inters para la empresa virtual.

7. Horario de trabajo:
A) Jornada Laboral : Flexible
B) Horas Extras : Sin Especificar
C) Turnos : Sin Especificar
D) Vacaciones: Sin Especificar
8. Condiciones de trabajo:
A) Ambientales: Sin Especificar
B) Accidentalidad o Riesgos: Sin Especificar
9. Relaciones Sociales:
A) Internas : Gerente General
B) Externas: Sin especificar

aspectos

rescatedenovios.com

DEPARTAMENTO DE GERENCIA
FICHA DE PERFIL DE PUESTOS

10. Requisitos o Exigencias del Puesto :

A) Formacin :
Conocimientos y prctica en Certificados Virtuales , Comercio Electrnico
Experiencia :
Mnimo 1 ao

11. Responsabilidades :
A) Sobre otros Empleados: Sin Especificar
B) Sobre el Material de Trabajo: Sin Especificar
C) Sobre la Produccin: Sin Especificar
D) Autoridad y Toma de Decisiones:
Ayuda a la toma de Decisiones de Asesora Legal.
E) Equipos o Materiales de Trabajo: Sin Especificar
14. Dimensiones del Puesto:

Puestos que le reportan directamente Ninguno

CDIGO:
Ger-GG-02

rescatedenovios.com

AREA DE OPERACIONES

CDIGO:
OP-01

FICHA DE PERFIL DE PUESTOS

1.
2.
3.
4.
5.

Denominacin del puesto : Jefe de rea de Operaciones

Departamento o seccin a la que pertenece: Operaciones
Historia del puesto: Este puesto se ha creado desde que se form la empresa.
Planilla: Ejecutivo. ; Rgimen : tiempo completo
Objetivos o finalidades del puesto :

Planificacin y organizacin del rea de Operaciones en las diferentes reas.

Control de Servidor y Correos.
6. Funciones del puesto :
Habituales o cotidianas: Proporcionar peticiones o requerimientos a las Administrador de
Servidor y Correos, Relacionista Pblico, Departamento de Administracin.
sobre:
o
o
o
o
o
o
o
o

Captacin de proveedores
Buscar proveedores
Seleccin de proveedores
Transaccin:
Contratacin:
Categorizacin de productos
Registro del cliente
Contrato con el cliente

Peridicas: Coordinacin del desempeo del desarrollo y Soporte de la TI, del rea de TI
7. Horario de trabajo:
A) Jornada Laboral: Especificado por Gerencia.
B) Horas Extras: Segn requerimientos.
C) Turnos: Maana y tarde.
8. Relaciones Sociales:
A) Internas : rea TI, rea comercial y Gerencia General
B) Externas: Sin especificar.
10. Requisitos o Exigencias del Puesto :
A) Formacin: Ttulo universitario en Ingeniera Industrial, Ingeniera de Sistemas.
B) Experiencia: Mnima 3 aos
C) Otros: Conocimientos de tcnica de Comercio Electrnico, E Marketing, E SCM.
15. Dimensiones del Puesto:

Puestos que le reportan directamente Relacionista Publico

Administrador de Servidor Correos

rescatedenovios.com

AREA COMERCIAL

CDIGO:
COM-01

FICHA DE PERFIL DE PUESTOS

1.
2.
3.
4.

Denominacin del puesto : Jefe del rea Comercial

Departamento o seccin a la que pertenece: rea Comercial
Historia del puesto : Este puesto se ha creado desde que se form la empresa
Planilla: Ejecutivo; Rgimen: Tiempo Completo

5. Objetivos o finalidades del puesto :

Realizar la estrategia de ventas y distribucin, con E-Bussines.
6. Funciones del puesto :

Habituales o cotidianas:

Utilizacin de las TI para Publicidad

Utilizar E-Marketing en las relaciones pblicas y promocin,
Realizar proyeccin de ventas, con ayuda de la TI.
Supervisar las actividades del personal asignado al rea de Comercializacin.
Peridicas:

Participar en los Comits y grupos de trabajo en los que tome parte la Gerencia.
Autorizar los procedimientos del rea de comercializacin en coordinacin con la alta
Gerencia.
Rendir informes mensuales, trimestrales, semestrales y anuales a la Gerencia, de las
operaciones realizadas en el rea de comercializacin.

7. Horario de trabajo:
A) Jornada Laboral : Especificado por la Gerencia
B) Horas Extras : De acuerdo a su criterio
C) Turnos : Tiempo Completo
D) Vacaciones: Sin especificar
8. Condiciones de trabajo:
A) Ambientales: Ambiente Virtual
B) Accidentalidad o Riesgos: Sin Especificar
9. Relaciones Sociales:
A) Internas: Relaciones constantes con Departamento de Operaciones
B) Externas: Proveedores Virtuales.

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AREA COMERCIAL

CDIGO:
COM-01

FICHA DE PERFIL DE PUESTOS

10. Requisitos o Exigencias del Puesto :
A) Formacin :
1. Poseer ttulo profesional universitario en las ramas ingeniera comercial, Ingeniero
Industrial.
2. Conocimiento de E- Bussines.
3. Conocimiento de E- Marketing.
4. Conocimiento de E- CSM.
B) Experiencia :
Contar con experiencia, no menor de 3 aos, en funciones Comercio Electrnico
11. Responsabilidades :
A) Sobre el Material de Trabajo:
1.
2.
3.
4.
5.

Realizar Anlisis del mercado o potenciales clientes

Realizar Anlisis de la competencia
Estrategia de ventas y distribucin
Realizar Estrategia de fijacin de precios
Realizar Publicidad, relaciones pblicas y promocin

Presupuestos comerciales

B) Autoridad y Toma de Decisiones:

Autorizar los procedimientos del rea de

comercializacin en coordinacin con la alta Gerencia y Proponer a la gerencia estrategias

de comercializacin que permitan incrementar las ventas.
16. Dimensiones del Puesto:

Puestos que le reportan directamente Encargada de Mercado

Encargada de Servicio

rescatedenovios.com

AREA TECNOLOGIA INFORMACION

CDIGO:
TI-01

FICHA DE PERFIL DE PUESTOS

1.
2.
3.
4.

Denominacin del puesto : Jefe de Tecnologa de Informacin

Departamento o seccin a la que pertenece: rea Tecnologa de Informacin
Historia del puesto : Este puesto se ha creado desde que se form la empresa
Planilla: Ejecutivo; Rgimen : Tiempo Completo

5. Objetivos o finalidades del puesto :

Lograr un conocimiento profundo de las tecnologas y herramientas fundamentales, para

el comercio electrnico.
6. Funciones del puesto :

Habituales o cotidianas:

Desarrollar herramientas, alineadas con los objetivos de la empresa.

Dar Soporte a la Tecnologa implementada para el comercio electrnico (Web 2.0),
Investigar acerca de las nuevas tecnologas y herramientas, para la mejora del comercio
electrnico.
Peridicas:

Realizar estrategias utilizando la TI.

7. Horario de trabajo:
A) Jornada Laboral : Especificado por la Gerencia
B) Horas Extras : De acuerdo a su criterio
C) Turnos : Tiempo Completo
D) Vacaciones: Sin especificar
8. Condiciones de trabajo:
C) Ambientales: Ambiente Virtual
D) Accidentalidad o Riesgos: Sin Especificar
9. Relaciones Sociales:
C) Internas: Relaciones constantes con Departamento de Operaciones.
D) Externas: Sin especificar

rescatedenovios.com

AREA TECNOLOGIA INFORMACION

CDIGO:
TI-01

FICHA DE PERFIL DE PUESTOS

12. Requisitos o Exigencias del Puesto :
C) Formacin :
o
o
o
o
o

Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin,

Internet Servicios Avanzados,
Comercio Electrnico y Creacin de Centros Virtuales,
Tcnicas Aplicadas a la Publicidad y el Marketing en Internet,
Diseo de Sistemas de Gestin del Conocimiento, Estrategia y Sistemas de
Informacin, Telefona celular y Comercio Electrnico e-Commerce

Contar con experiencia, no menor de 3 aos, en funciones Comercio Electrnico

13. Responsabilidades : rea de Tecnologa de Informacin

17. Dimensiones del Puesto:

Puestos que le reportan directamente Soporte Tcnico
rea de Desarrollo

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AREA FINANZAS

CDIGO:
FI-01

FICHA DE PERFIL DE PUESTOS

1.
2.
3.
4.

Denominacin del puesto : Jefe de Finanzas

Departamento o seccin a la que pertenece: rea Finanzas
Historia del puesto : Este puesto se ha creado desde que se form la empresa
Planilla: Ejecutivo; Rgimen : Tiempo Completo

5. Objetivos o finalidades del puesto :

El mximo aprovechamiento y administracin de los recursos financieros.

6. Funciones del puesto :

Buscar opciones de inversin con las que pueda contar el comercio electrnico,
Evaluar las opciones de inversin, teniendo en cuenta cul presenta una mayor
rentabilidad, cul nos permite recuperar nuestro dinero en el menor tiempo posible.
Seleccionar la opcin ms conveniente para rescatedenovios.com.

7. Horario de trabajo:
A) Jornada Laboral : Especificado por la Gerencia
B) Horas Extras : De acuerdo a su criterio
C) Turnos : Tiempo Completo
D) Vacaciones: Sin especificar
8. Condiciones de trabajo:
E) Ambientales: Ambiente Virtual
F) Accidentalidad o Riesgos: Sin Especificar
9. Relaciones Sociales:
E) Internas: Relaciones constantes con Departamento de Comercial, Operaciones, RRHH.
F) Externas: Sin especificar
14. Requisitos o Exigencias del Puesto :
D) Formacin :
o
o
o
o

Manejo de Conflictos y Negociacin Efectiva,

Finanzas para e-business
Conocimiento Modelos de Negocios Emergentes en Internet
Fundamentos de Gestin del Comercio Electrnico,
Contar con experiencia, no menor de 3 aos, en funciones Finanzas para E Business

15. Responsabilidades : rea de Finanzas

18. Dimensiones del Puesto:

Puestos que le reportan directamente Asistente Financiero

rescatedenovios.com

AREA RIESGOS

CDIGO:
RI-01

FICHA DE PERFIL DE PUESTOS

1.
2.
3.
4.

Denominacin del puesto : Jefe de rea de Riesgos

Departamento o seccin a la que pertenece: rea Riesgos
Historia del puesto : Este puesto se ha creado desde que se form la empresa
Planilla: No Rgimen : Tiempo Completo

5. Objetivos o finalidades del puesto :

Mantener niveles relativamente bajos de un riesgo en el negocio electrnico, adems que

permitan tener una buena rentabilidad y permanencia del mismo..
6. Funciones del puesto :

Realizar estudios de las amenazas para E Business

Detectar aquellos riesgos en el desarrollo negocio Electrnico

Realizar planes de contingencia y mitigacin, para los riesgos probables

7. Horario de trabajo:
E) Jornada Laboral : Especificado por la Gerencia
F) Horas Extras : De acuerdo a su criterio
G) Turnos : Tiempo Completo
H) Vacaciones: Sin especificar
8. Condiciones de trabajo:
G) Ambientales: Ambiente Virtual
H) Accidentalidad o Riesgos: Sin Especificar
9. Relaciones Sociales:
G) Internas: Relaciones constantes con Gerencia General, Operaciones.
H) Externas: Sin especificar
16. Requisitos o Exigencias del Puesto :
E) Formacin : Experiencia en Evaluacin de Riesgos
Conocimiento de E BUSINESS

19. Dimensiones del Puesto:

Puestos que le reportan directamente Ninguno

rescatedenovios.com

AREA RRHH
FICHA DE PERFIL DE PUESTOS

1.
2.
3.
4.

Denominacin del puesto : Jefe de rea de RRHH

Departamento o seccin a la que pertenece: rea RRHH
Historia del puesto : Este puesto se ha creado desde que se form la empresa
Planilla: Ejecutivo; Rgimen : Tiempo Completo

5. Objetivos o finalidades del puesto :

6. Funciones del puesto :

Control sobre las dems reas descritas a continuacin:
Divisin Tcnica de Personal
Reclutamiento y seleccin
Clasificacin y Remuneracin
Evaluacin del desempeo
Adiestramiento Desarrollo
Divisin de Servicios
Contratacin Colectiva
Bienestar Social
7. Horario de trabajo:
I) Jornada Laboral : Especificado por la Gerencia
J) Horas Extras : De acuerdo a su criterio
K) Turnos : Tiempo Completo
L) Vacaciones: Sin especificar
8. Condiciones de trabajo:
I) Ambientales: Ambiente Virtual
J) Accidentalidad o Riesgos: Sin Especificar
9. Relaciones Sociales:
I) Internas: Relaciones constantes con Gerencia General, Operaciones.
J) Externas: Sin especificar
10. Requisitos o Exigencias del Puesto :
F)

Formacin :

E-people Management
RR.HH. Internacionales
11. Responsabilidades : rea de RRHH

CDIGO:
RI-01

rescatedenovios.com

AREA RRHH
FICHA DE PERFIL DE PUESTOS

12. Dimensiones del Puesto:

Puestos que le reportan directamente Divisin Tcnica del Personal
Servicio al Personal

CDIGO:
RI-01

Polticas del Personal

Poltica retributiva
Las retribuciones se asignaran previa valuacin de los puestos de trabajo
que en el punto anterior ya se toco, esta asignacin de salarios se ha
realizado mediante valuacin por puntos considerando el trabajo forzoso,
el trabajo administrativo, llegando a la siguiente tabla de retribuciones.
AKIIII CUADRO FINANZAS
Polticas Operacionales

El Tiempo mnimo de pedido de productos debe ser de 2 meses antes a

realizarse dicho evento.

Todas nuestras listas de pedido sern atendidas y empaquetados

directamente por el proveedor para su envo local, nacional o
internacional.

Se contara con un proveedor para que nos suministre el material para el

empaquetado: cajas, bolsas, cintas, tecnopor, papel,

Todos los suministros para el empaquetado deben tener nuestro logo y el

nombre de nuestra empresa, adems la caja debe contener el logo del
proveedor.

El transporte ser mediante empresas de envo de encomiendas, que

sern enviadas por el proveedor segn la fecha especificada con el
proveedor.

La fecha de entrega ser aproximadamente 1 semana antes o dos

semanas antes a la realizacin de su evento, dependiendo de la cantidad
de pedidos que el cliente realizo.

Con respecto a los productos perecibles, si el pedido a entregar es a nivel

nacional o internacional no se realiza dicho tipo de envo.

Poltica de Aprovisionamiento

JIT gestionado con E-Procurement