MATERIA: PROCESOS ADMINISTRATIVOS ORGIZACIONAL

CARRERA: SEGUNDO NIVEL DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS

PROFESOR: NASSER FRANKLIN ALVAREZ

ALUMNO: JOSE LUIS GUZMAN

QUITO - ECUADOR

MODELO DE GESTION DE OPERACIONES PARA PYMES INNOVADORAS

El avance de los tiempos ya no es solo en tecnologa, (equipos, maquinara, chips,
automatizacin, etc) sino tambin en el rea administrativa. Los empresarios de estos
tiempos deben ser vanguardistas ahora deben pensar en cmo mantener la
empresa en el mercado.
Antiguamente se sola dividir a la empresa por reas o departamentos y cada uno de
ellos tena sus propios objetivos, metas, y que al cumplirlos llevaran a la empresa
adelante, ahora la empresa debe crear sus metas y objetivos basados en su misin y
visin y todas las reas o departamentos son un SISTEMA que se apoyan
mutuamente y que todos estn ligados; y para tener un mayor control se pueden
crear SUBSISTEMAS.
Los empresarios deben aprender a aprender a administrar, saber delegar tareas a las
personas correctas, para que ellos puedan dedicarse a crear estrategias para mejorar
la produccin.
Una empresa de produccin debe pensar que sus clientes se fijan mucho en la
calidad del producto, el material que utiliza, el beneficio que encontrar, el costo y las
comparar con la competencia.
Deben optimizar el tiempo en todos los procesos desde administrativos hasta los de
produccin, para que sean eficientes, tener un control de las materias primas, de los
planes a seguir.
Esto permitir a que las decisiones que se tomen sern menos riesgosas si se tiene
una meta a un plazo no mayor a 12 meses.
Con el subsistema de informacin y comunicacin permitir garantizar la coordinacin
y la integracin de la totalidad de los procesos de la empresa.
Deben evaluar sus proyecciones con indicadores de gestin as estos podrn ser
mejorados o continuar su uso. Con el subsistema de seguimiento y control.

TAREA #1
Datos de la empresa:
Razn Social:
Ruc:
Nombre Comercial:
Direccin:
Contacto:
Cargo:
Telfono:

ACERIA DEL ECUADOR C.A.

1790004724001
ADELCA
Km 1 va Alag Santo Domingo
Mgs. Christian Martinez
Gerente Financiero Planta
0992392639

1.- Qu grado de cultura organizacional existe en la empresa y que valores

comparte?
Los valores que compartimos en Adelca e identifican nuestra cultura organizacional
son los siguientes:

Trabajo en equipo
Innovacin
Apoyo a la comunidad y conciencia social
Reconocimiento
Orientacin al servicio
Emprendimiento

2.- Cmo motiva la empresa a los equipos de trabajo para aumentar la

productividad?
Adelca como una empresa de produccin del 100% de la materia prima adquirida,
van a tener un desperdicio (merma), al personal motivan a reducir el porcentaje de
esta merma, de esta forma el rendimiento que va a tener la empresa como el
trabajador, lo reparten entre las dos partes como un bono, todos los estudios que se
hagan demuestran que lo ms motiva al personal es un incentivo econmico y de
forma secundaria reconocimientos, capacitacin.
3.- Cules son los obstculos que dificultan la implantacin del modelo de
desarrollo organizacional?
En calidad existe algo que se dice Compromiso de la Gerencia General, todas las
normas ISO te dicen que debe existir este compromiso, cualquier cosa puede existir y
ser superado pero si no existe el Compromiso de Gerencia no existe nada.
4.- Una vez que ha identificado los obstculos. Para qu debe realizarse un
estudio detallado de la estructura organizacional?
Siempre debe existir un enfoque macro de dnde quiere llegar la empresa, la misin y
la visin determinan a dnde quieres llegar y que es lo que quieres ser en el futuro.
En base a esto se debe siempre estar haciendo retroalimentacin de toda la
estructura.

5.- En base a la informacin obtenida en los puntos anteriores. Qu personal

prepara o toma las decisiones o acciones de la empresa?
En Adelca el personal que prepara, toma las decisiones o acciones de la empresa es
el Departamento de Gestin de Calidad, el mismo que se levant cuando se
implement la ISO 9000.

6.- La empresa tiene previsto un plan estratgico de desarrollo

organizacional?, Este afecta o no a los empleados de la empresa?
Adelca si cuenta con un plan estratgico. Cuando no se ha tenido un plan estratgico
y se va a implementar, siempre se va a producir un cambio y todas las personas
somos reaceas al cambio, porque estamos acostumbrados a realizar el mismo
trabajo, de la misma manera que lo venimos realizando y no nos gusta que nos
auditen.

7.- Qu acciones realizaran los Directivos de la empresa para asegurar un

funcionamiento eficaz?
Adems del compromiso que se tiene por parte de la gerencia, siempre tiene que
existir un proceso de produccin donde la retroalimentacin (feedback) es muy
importante.
8.- Quines y con qu frecuencia se realizan las evaluaciones en la empresa?
Dentro de las ISO hay un tema de la buena prctica la cual dice, que ninguna
persona del mismo proceso se puede auditar as mismo ni a los pares de su equipo,
las auditorias lo realizan personas de otro proceso, la frecuencia depende de la
cantidad de veces que se realice los diferentes procesos.