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del XXI
Una red social es una estructura social en la
que individuos interactan entre s. Las
relaciones pueden ser de distinto tipo:
intercambios
financieros,
amistad,
pasatiempos. A travs de estas redes
sociales se puede compartir fotos, videos,
aficiones, conocer gente, darte a conocer.
Los sitios ofrecen actualizacin automtica
de la libreta de direcciones, perfiles visibles,
la capacidad de crear nuevos enlaces
mediante servicios de presentacin y otras maneras de conexin social en lnea.
Se usan tambin otros medios como chats, foros, juegos en lnea, blogs, etc.
El fenmeno de las redes sociales ha revolucionado nuestro concepto de relacin
social clsica y nuestra inversin en tiempo libre. En ellas buscamos contactos con
aquellos con los que perdimos trato, mantenemos amistades, nos ponemos al da
de la vida de los dems, conocemos a gente nueva o incluso encontramos trabajo.
Las nuevas tecnologas aportan nuevas formas de comunicacin, de interaccin y
de gastos; hacen que los seres humanos compartamos aficiones, hbitos de
consumo y que, siguiendo la teora de que la unin hace la fuerza, incluso
obtengamos descuentos en aquello que compramos.
El uso de internet es prcticamente homogneo en
todas las edades, pero el uso de internet mvil est
cobrando peso entre las actividades digitales de los
consumidores de todas las generaciones, y esto no
va a hacer ms que aumentar.
El 75,7% de la poblacin estadounidense accede a
internet al menos una vez al mes, y la penetracin
es todava ms alta entre los ms jvenes, segn
los datos de eMarketer (aplicaciones y acciones
que se realizan online para un negocio con el
objetivo de encontrar, atraer, ganar y retener
clientes).
Las empresas que triunfan son las que aportan
soluciones y cubren necesidades. Las marcas generan relaciones, emociones y
vnculos, y su verdad reside en la promesa y en la experiencia que proporcionan al
consumidor.
El consumo digital ha
llevado a entender a las
marcas que el conocer
a los consumidores tan
bien y con tanta
claridad es un objetivo
que debe cumplirse
tanto en los espacios
de compra en lnea
como los POP (punto
de venta) fsicos. Saber
traducir su comportamiento en necesidades que trascienden la oferta genrica,
llevando al consumidor a un plano donde el concepto de venta y relacin es a
travs de productos de inters.
La red funciona como un enorme huracn de informacin y servicios que nos
empuja hacia nuevas vas de interaccin y consumo. Cada vez existen ms
portales de servicios que ofrecen jugosos descuentos para grupos de usuarios.
Pero en ocasiones se crean modelos mixtos en los que las redes sociales, el
consumo y las ganancias directas virales se unen para beneficiar a todas las
partes del proceso.
Cmo es posible? Hay muchas empresas que pagan comisiones al realizar una
venta por Internet, al conseguir que un usuario se registre en su sitio, o por una
simple visita a su web.
La edad de la impaciencia. Las
expectativas del consumidor en
cuanto a la velocidad y la facilidad de
adquirir productos est aumentado
exponencialmente. Cada vez quieren
ms cosas y las quieren ya. Prefieren
la opcin ms rpida antes que la
mejor. Por lo que las empresas
deben ofrecer sus productos y
servicios de manera ms inmediata.
Estamos cambiando a un vocabulario visual basado en fotografas, vdeos y
emoticonos, cuyo lenguaje en gran parte, est suplantando progresivamente al
textual. Este vocabulario visual necesita ser dominado por las marcas. Slo hay
que ver los datos de las principales plataformas sociales: diariamente se suben
350 millones de fotos a Facebook, 214 millones a Google+, 55.000 millones a
Segn eMarketer
(2014)
Links relacionados:
Marketing Digital el consumismo https://www.youtube.com/watch?v=n3e1dvEVsw#t=19
Bibliografas
Marketingdirecto.com. El consumo digital de jvenes y no tan jvenes es cada vez
ms homogneo.(2013) Recuperado el 22 de febrero de 2015 de,
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/digital/el-consumo-digital-dejovenes-y-no-tan-jovenes-es-cada-vez-mashomogeneo/#sthash.Ha7JDZUv.dpuf