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Las 10 reas en que todo empresario, administrador o gerente debe capacitarse para dirigir
con xito una empresa o negocio.
Ser gerente de una Pyme es muy diferente a ser el administrador de una gran empresa,
porque por lo general estas ltimas cuentan con mandos intermedios que apoyan el trabajo
de los gerentes generales, mientras en las pequeas y medianas empresas los
administradores deben ser ms integrales y "saber de todo un poco" porque su
responsabilidad individual es mayor.
A continuacin les comparto un listado con cada una de las reas en que debes capacitarte
para administrar una Pyme. Estas reas son las enseadas en cursos de administracin de
empresas. Toma nota y empieza a estudiar cada una de ellas.
1. Marketing
Empezamos el listado con una de las reas fundamentales de una empresa, la de Marketing.
Mercadeo, publicidad y ventas, tres conceptos de gran importancia que inevitablemente
debe conocer todo gerente. Un gerente con conocimientos de Marketing aumenta
posibilidades de empleo en una buena empresa.
En este rea se desarrollan las diferentes estrategias orientadas a la captacin de nuevos
clientes y fidelizacin de los actuales, en otras palabras, el marketing es una herramienta
bsica para el crecimiento de la empresa.
Un Gerente exitoso debe poseer la capacidad para elaborar planes de marketing, realizar
investigaciones de mercado, gestin de ventas, gestin de clientes y anlisis de la
satisfaccin de clientes.
Ah, y no podemos dejar de lado temas como el marketing online y social media, que son
los canales de promocin de moda. Adems es importante conocer lo nuevos formatos
publicitarios (Advergame, Publicidad basada en intereses, PPC, Podcast, Video marketing,
etc.) que han demostrado ser ms efectivos y econmicos que los medios tradicionales.
2. Economa, Finanzas e Inversiones
El rea financiera es el motor de una empresa, una mala gestin financiera inevitablemente
lleva una compaa al fracaso. Un gerente debe ser capaz de elaborar presupuestos acordes
con la situacin econmica de la empresa, evaluar posibles proyectos de inversin, buscar
las fuentes de financiacin adecuadas, etc.

Desconocer las herramientas financieras de gestin empresarial hace que el administrador

cometa errores fatales, como por ejemplo, endeudarse demasiado o gastar ms de lo que se
tiene.
Un buen gerente conoce sobre oportunidades de inversin y toma los excedentes de dinero
para ponerlos a trabajar, ya sea en mercados financieros o proyectos de negocios
alternativos, y as obtener ingresos extra.
Igualmente los temas de Micro-economa y Macro-economa influyen en gran magnitud
sobre diferentes situaciones empresariales en que un gerente debe tomar decisiones
cruciales, por ejemplo, saber s es ms conveniente aumentar o disminuir el precio de un
producto a fin de aumentar los ingresos de la empresa.
3. Contabilidad
Algunas personas creen que un gerente no est obligado a saber elaborar estados
financieros u otras herramientas de contabilidad, sin embargo, el rea contable es de gran
responsabilidad y un administrador no debe ser ajeno a ella. S bien un gerente no elabora
los documentos contables, su responsabilidad es firmarlos y aprobarlos. Hay muchos casos
de gerentes que terminan en los jurdicos por firmar papeles de los cuales no tenan mucho
conocimiento.
En el mercado existen varios libros de contabilidad con orientacin gerencial, donde
explican solo lo necesario para analizar y entender esta clase de documentos.
4. Gestin de Recursos Humanos
Talento humano, Capital humano, recursos humanos... como quieras llamarle. La parte
humana de la organizacin cada da se hace ms importante, y su gestin eficaz es un factor
clave de productividad y competitividad empresarial.
Un gerente moderno adems debe conocer las nuevas tendencias en la administracin del
recurso humano, porque el Internet est cambiando las reglas del juego, por ejemplo, las
empresas ahora publican ofertas de empleo en portales online, logrando reduccin de costos
en el proceso de convocatoria de personal.
Tambin las redes sociales y aplicaciones web se hacen ms populares en otros procesos
como la seleccin de personal. Un gran ejemplo de esta tendencia es Youtube, cuya rea de
recursos humanos ofreci trabajo a un joven estudiante a travs de Twitter luego de que este
desarrollara una versin "instant" del popular portal de videos. No debes ser ajeno a estos
cambios.
5. Nuevas Tecnologas (TICS)
Continuando con el tema de los cambios, un buen gerente debe mantenerse actualizado en
cuanto a nuevos desarrollos tecnolgicos que le permitan optimizar los procesos en su
organizacin.

Cloud Computing, ecommerce, Smartphones, redes sociales y muchas otras nuevas

tecnologas estn cambiando la forma de hacer negocios, y un administrador debe preparase
para afrontar estos cambios.
6. Legislacin
Existen 3 reas legales que un administrador debe conocer: la legislacin comercial,
legislacin laboral y legislacin tributaria, adems de las leyes civiles y las leyes
nacionales.
Recuerda que el desconocimiento de la ley no exime de responsabilidad, y los problemas
legales suelen ser bastante costosos. Es mejor dedicarse a conocer estos temas antes de
cometer
errores
que
puedan
acabar
contigo
o
con
tu
empresa.
7. Administracin de operaciones
Optimizar los procesos productivos es de gran importancia para hacerla ms competitiva.
Los procesos de logstica, estrategias de distribucin, optimizacin de los sistemas de
produccin y otros procesos relacionados con la Administracin de operaciones son
cruciales para el xito de un negocio.
8. Seguridad Empresarial
Los riesgos en una empresa estn por todas partes y es responsabilidad del gerente
establecer los mecanismos de seguridad para reducirlos al mximo.
En primer lugar se debe contar con plizas de seguro que protejan los activos ms valiosos
de la compaa, tambin se debe verificar la infraestructura para garantizar que cumple con
las normas de seguridad. Cmaras de vigilancia y mecanismos de control de acceso son de
gran ayuda para mantener el control sobre lo que sucede dentro de la empresa. Otro aspecto
a prestar atencin es la seguridad financiera.
En seguridad ninguna medida est de ms, trata de reducir al mnimo los riesgos y evitars
costosos dolores de cabeza.
9. Comercio Exterior
La internacionalizacin es una gran oportunidad de crecimiento empresarial, y como
director de la empresa es importante que conozcas estos procesos y evales la posibilidad
de llevar tus productos a mercados internacionales.
Actualmente existen varias ayudas ofrecidas por el gobierno para apoyar a las pymes en sus
primeros pasos en el comercio exterior.
10. Gestin de la Calidad

La calidad dejo de ser un valor agregado en una empresa para convertirse en una
obligacin. Una empresa que no cuente con certificaciones de calidad le ser ms difcil
mantenerse en el mercado, porque la competencia s se est preparando correctamente para
este reto.
Desconocer los procesos de gestin de calidad har que se le cierren muchas puertas a tu
empresa.