AGNCIA NACIONAL DE

SADE SUPLEMENTAR
(ANS)

VOLUME I
COMUM AOS CARGOS:
- TCNICO ADMINISTRATIVO
-TCNICO EM REGULAO DE SADE SUPLEMENTAR

NDICE
CONHECIMENTOS BSICOS
LNGUA PORTUGUESA:
1 Compreenso e interpretao de textos. ....................................................................................................... 1
2 Tipologia textual. ............................................................................................................................................. 7
3 Ortografia oficial. ...........................................................................................................................................23
4 Acentuao grfica. ......................................................................................................................................25
5 Emprego das classes de palavras. ...............................................................................................................31
6 Emprego/correlao de tempos e modos verbais ........................................................................................38
7 Emprego do sinal indicativo de crase. ..........................................................................................................27
8 Sintaxe da orao e do perodo. ..................................................................................................................46
9 Pontuao. ....................................................................................................................................................26
10 Concordncia nominal e verbal. .................................................................................................................49
11 Regncia nominal e verbal. ........................................................................................................................50
12 Significao das palavras. ..........................................................................................................................28
13 Redao de Correspondncias oficiais (Conforme Manual de Redao da Presidncia da Repblica) .. 56
13.1 Adequao da linguagem ao tipo de documento.
13.2 Adequao do formato do texto ao gnero.
RACIOCNIO LGICO:
1 Estruturas lgicas. ........................................................................................................................................16
2 Lgica de argumentao: analogias, inferncias, dedues e concluses. ................................................19
3 Lgica sentencial (ou proposicional). ...........................................................................................................12
3.1 Proposies simples e compostas.
3.2 Tabelas-verdade.
3.3 Equivalncias.
3.4 Leis de De Morgan.
3.5 Diagramas lgicos.
4 Lgica de primeira ordem. ............................................................................................................................11
5 Princpios de contagem e probabilidade. .....................................................................................................36
6 Operaes com conjuntos. ...........................................................................................................................37
7 Raciocnio lgico envolvendo problemas aritmticos, geomtricos e matriciais. ........................................47
NOES DE INFORMTICA:
1 Noes de sistema operacional (ambientes Linux e Windows). .................................................................... 1
2 Edio de textos, planilhas e apresentaes (ambientes Microsoft Office e BrOffice). ............................... 24
3 Redes de computadores. .............................................................................................................................70
3.1 Conceitos bsicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet.
3.2 Programas de navegao (Microsoft Internet Explorer e Google Chrome).
3.3 Programas de correio eletrnico (Outlook Express e Mozilla Thunderbird).
3.4 Stios de busca e pesquisa na Internet.
3.5 Grupos de discusso.
3.6 Redes sociais.

Tcnico em Regulao - ANS

4 Conceitos de organizao e de gerenciamento de informaes, arquivos, pastas e programas. ..............18

5 Segurana da informao. .........................................................................................................................106
5.1 Procedimentos de segurana.
5.2 Noes de vrus, worms e pragas virtuais.
5.3 Aplicativos para segurana (antivrus, anti-spyware etc.).
5.4 Procedimentos de backup.
NOES DE DIREITO CONSTITUCIONAL:
1 Constituio. ................................................................................................................................................... 1
1.1 Conceito, classificaes, princpios fundamentais.
2 Direitos e garantias fundamentais. ................................................................................................................. 8
2.1 Direitos e deveres individuais e coletivos, direitos sociais, nacionalidade, cidadania, direitos polticos,
partidos polticos.
3 Organizao poltico-administrativa. ............................................................................................................24
3.1 Unio, estados, Distrito Federal, municpios e territrios.
4 Administrao pblica. ..................................................................................................................................30
4.1 Disposies gerais, servidores pblicos.
5 Poder Legislativo. .........................................................................................................................................34
5.1 Congresso Nacional, Cmara dos Deputados, Senado Federal, deputados e senadores.
6 Poder Executivo. ...........................................................................................................................................40
6.1 atribuies do Presidente da Repblica e dos Ministros de Estado.
7 Poder Judicirio. ...........................................................................................................................................42
7.1 Disposies gerais.
7.2 rgos do Poder judicirio.
7.2.1 Competncias.
7.3 Conselho Nacional de Justia (CNJ).
7.3.1 Composio e competncias.
8 Funes essenciais Justia. ......................................................................................................................50
8.1 Ministrio pblico, advocacia e defensoria pblicas.
NOES DE LEGISLAO APLICADA REGULAO EM SADE SUPLEMENTAR
(Apenas para o cargo de Tcnico Administrativo)
1 Lei n 9.656/1998 (Regulamentao do setor de planos de sade). ............................................................. 3
2 Lei n 9.961/2000 (Criao da ANS). ...........................................................................................................12
3 Lei n 10.871/2004 e alteraes (Dispes sobre a criao de carreiras e organizao de cargos efetivos
das autarquias especiais denominadas Agncias Reguladoras, e d outras providncias). .........................17

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