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FAEX FACULDADE DE
CINCIAS SOCIAIS APLICADAS
DE EXTREMA

LUCILENE LEITE

Inteligncia Emocional

EXTREMA MG
2014

FAEX FACULDADE DE
CINCIAS SOCIAIS APLICADAS
DE EXTREMA

LUCILENE LEITE

Inteligncia Emocional

Trabalho apresentado no curso de Administrao e

Contabilidade em cumprimento exigncia parcial da
Disciplina Comportamento Humano nas Organizaes
FAEX, sob a orientao do Professor Diego.

EXTREMA MG
2014

Sumrio
1. Introduo...................................................................................... 3
2. Inteligncia Emocional...................................................................4
3. Fatores da Inteligncia emocional..................................................5
..........................Conhecer as prprias emoes/ Autoconhecimento:5
..........................................Lidar com emoes/ Autogerenciamento:5
................................................................Motivar-se/ Automotivao:5
........................................Reconhecer emoes nos outros/ empatia:5
...............................................................Lidar com relacionamentos:6
4. Concluso...................................................................................... 7
5. Referncia...................................................................................... 8

1. Introduo

O autor do livro Inteligncia Emocional, Daniel Goleman, procura demonstrar que a emoo
influencia as atitudes, que ela responsvel pelas respostas e tem grande poder sobre as pessoas.
Existem algumas habilidades emocionais so consideradas fundamentais para que a pessoa
atinja seus objetivos, alcanando sucesso e realizao prpria. Algumas delas so: motivar a si mesmo
e outras pessoas, controlar impulsos, empatia.
Todas essas habilidades influenciam na capacidade de a pessoa lidar de maneira adequada e
bem sucedida com os obstculos, presses e desafios do dia a dia, tanto na vida pessoal, como na vida
profissional.
A pessoa que domina e conhece suas habilidades emocionais, consegue lidar melhor em
vrias situaes: trabalhos em grupo, onde necessrio ouvir outras opinies e todos juntos
resolverem o que o melhor para ambos. Saber se colocar no lugar das outras pessoas, para tentar
entender melhor suas atitudes. Manter a calma em situaes desagradveis e que so contrrias ao que
desejava.
A seguir, sero apresentadas algumas definies de alguns fatores emocionais, segundo o
autor acima citado.

2. Inteligncia Emocional

A inteligncia emocional a capacidade de reconhecer os prprios sentimentos, e os dos

outros, motivar-se, persistir diante de frustraes e controlar as emoes dentro de si e em seus
relacionamentos. a maior responsvel pelo sucesso ou insucesso de uma pessoa em todos os
aspectos de sua vida.
Na definio bsica de inteligncia emocional, algumas aptides foram expandidas em cinco
principais domnios, que so: autoconhecimento, autogerenciamento, automotivao, empatia e lidar
com relacionamentos.
Esses principais domnios englobam uma srie de fatores emocionais que identificam a
pessoa desde criana. Cada pessoa possui alguma dessas aptides, por exemplo, a pessoa sabe lidar
com sua ansiedade, mas no consegue ajudar o outro com seus aborrecimentos.
As falhas nas aptides podem ser remediadas, pois o crebro flexvel, capaz de aprender.
Com muito esforo e dedicao a pessoa pode aprender a lidar com suas emoes, control-las, saber a
hora certa de tomar alguma atitude, falar algo e colocar-se no lugar do outro.

3. Fatores da Inteligncia emocional

Conhecer as prprias emoes/ Autoconhecimento:

O autoconhecimento emocional o conhecimento que o ser humano tem de suas prprias

emoes, atravs dessa habilidade as pessoas tem mais confiana em si mesmas, sabem quais so os
pontos fortes e fracos de sua personalidade.
Quando se possui tal habilidade torna se mais eficientes naquilo que se propem a fazer,
conquista seus objetivos com mais facilidade, pois sabe aonde quer chegar e como chegar. Como
exemplos podem ser citados: entrevistas de emprego, vestibulares, situaes inusitadas... Enfim a
pessoa que tem o autoconhecimento tem uma boa autoestima, pois conhece suas qualidades, tem
relacionamentos mais saudveis.

Lidar com emoes/ Autogerenciamento:

Manter sob controle as emoes que afligem a todos, fundamental para seu bem estar e
para a estabilidade de suas reaes quando ocorrem fatos que intensificam o que sente.
Saber lidar com as emoes em todas as horas, permite que a pessoa tome atitudes certas, na
hora certa, fale sempre o que conveniente, e no apenas falar por falar e depois se arrepender de algo
que foi dito.
Quem no possui tal habilidade, pode ser escravo de seus sentimentos, viver preso a
situaes, coisas e pessoas que no trazem benefcio algum, podem adquirir doenas, como a
depresso, apenas por no saber lidar com seus sentimentos e emoes.

Motivar-se/ Automotivao:

A automotivao a vontade de realizar algo, fora interna que estimula o comportamento

humano, colocar as emoes ao servio de um objetivo essencial para que o mesmo seja alcanado
com eficincia e eficcia, garantindo assim a satisfao pessoal ou profissional.
As pessoas que so motivadas tm relacionamentos melhores e mais duradouros, so mais
felizes, mais produtivas.

Reconhecer emoes nos outros/ empatia:

a capacidade de se colocar no lugar do outro, uma das mais importantes habilidades, pois
atravs dela as pessoas tornam-se capazes de sentir o que o outro est sentindo, podendo ento ajudlo se preciso for, sabe melhor como lidar em certas situaes, torna-se mais justo, mais humano.
Os que possuem essa habilidade possuem maior popularidade, mais abertura e maior
sensibilidade, enfim esto mais bem adaptados aos sinais sociais que indicam o que os outros querem
ou necessitam. Sero bem sucedidos em sua vida pessoal, afetiva, profissional, acadmica, etc...

Lidar com relacionamentos:

Essa habilidade s possvel com o amadurecimento de outras duas habilidades: a empatia e

o autocontrole. Pois quem capaz de sentir o que o outro est sentindo, colocar se no lugar dele e tem
controle sobre suas emoes, sabe melhor como lidar em todos os tipos de relacionamentos em sua
vida.
Na vida profissional, a pessoa que possui tais aptides ser mais bem sucedida, pois sabe
lidar com suas emoes e as dos outros, tem uma viso mais ampla de tudo o que acontece, seus
relacionamentos se tornam mais agradveis, interage com facilidade, sabe negociar e solucionar
divergncias que surgem em todo momento.

4. Concluso

Podemos concluir que a inteligncia emocional fundamental para que as pessoas possam
ter sucesso em sua vida. Quem possui alguma dessas habilidades anteriormente citadas, capaz de ter
equilbrio emocional, sabe o que fazer, traa metas e objetivos em sua vida e no desiste enquanto no
conquista o que quer.
O sucesso das pessoas depende de sua inteligncia emocional, pois com os obstculos
existentes, desafios e presses, somente quem sabe lidar com suas emoes e domina suas atitudes,
consegue alcanar sua realizao prpria.
A pessoa que est bem consigo mesma, tem maior rendimento em sua vida profissional,
mais feliz, pois sabe lidar com seus relacionamentos. J as pessoas que no possuem nenhumas das
habilidades emocionais, so frustradas, no rendem o esperado na empresa, sua auto-estima baixa,
no comunicativa.
Portanto, todos os que no possuem alguma das habilidades da inteligncia emocional,
devem criar hbitos e inseri-las em suas vidas, pois ainda so capazes de aprender e assim
conquistaro os seus objetivos, sero mais felizes e realizados.

5. Referncia
Goleman, Daniel. Inteligncia Emocional: A teoria revolucionria que redefine o que ser
inteligente; 1 Ed: Rio de Janeiro: Objetiva, 2001.