UNIVERSIDAD YACAMB

VICERRECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO

PROGRAMA DOCTORADO EN GERENCIA

SEMINARIO AVANZADO
GESTIN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL

Gutirrez M., Iraima Sofa

Marzo, 2015

UNIVERSIDAD YACAMB
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
PROGRAMA DOCTORADO EN GERENCIA

INFORME

Gutirrez M., Iraima Sofa

Marzo, 2015

INTRODUCCIN

Los niveles de competencias, la globalizacin y las TIC, entre otros factores

han presionado a efectuar cambios en las organizaciones y por ende, procesos de
innovacin en la empresa.
El da a da de las organizaciones est lleno de calma pero tambin de grandes
tormentas un ocano de retos donde el desafo es sobrevivir. Esto implica estar
preparados para los cambios que deben experimentar las organizaciones pero deben
poseer la habilidad de motivar a su personal.
Hoy da, vivimos y nos enfrentamos a continuos cambios, donde la palabras
cambio es sinnimo de progreso.
Sin embargo, la gestin de cambio no solo involucra nuevas modelos de
teoras sino aprovechar todo el potencial humano para desarrollar en los procesos de
una forma eficaz.
Hacerse cargo del cambio es un requisito ineludible de todo profesional
contemporneo como lo cita el autor Sierra (2010). Pero realmente todas las
organizaciones estamos preparadas para realizar y aplicar las diversas herramientas
que hoy da estn disponibles y viables. En consecuencia el mismo autor expresa
quien no lo asuma como un compromiso personal est prximo a la obsolescencia y
a experimentar la extincin

DESARROLLO

Las empresas en la nueva realidad del siglo XXI, las cuales estn signada por
el acceso de nuevos mercado, flujos de informacin, tecnologa y capital de inversin,
pero este capital tiene una parte intangible como lo es: el conocimiento. Tambin
existe la incertidumbre, la complejidad, turbulencia, pero sin olvidar, la
competitividad, la calidad, los costos, tiempo y la generacin de valor para los
clientes.
Lo ante mencionado ha afectado la vida de las empresas y por supuesto, a
cada miembro que la integra exigiendo da de ser ms competitivos, teniendo una
organizacin dinmica, eficaz, creatividad e innovacin, el empleo de las TIC, entre
otros.
Pero las empresas deben invertir en profesionales que sean excelentes (no
solo tericamente), dispuestos a capacitarse continuamente, ser responsables, aportar
nuevas ideas ya que, el conocimiento es el productor primordial de las riquezas de
las empresas actuales.
El siglo XXI era de tecnologa y de comunicacin, al hablar de empresas, TIC,
innovacin, redes, conexin, conocimientos, entre otros aspectos se observa que
influyen sobre las organizaciones para realizar cambios logrando de sobrevivir y
adaptarse a las transformaciones que ocurren en un mundo tan convulsionado.
Como lo plantea el autor Gonzlez (2005): El reto que le plantean los nuevos
escenarios a las organizaciones sociales tienen ms que ver con la manera como stas
puedan ser capaces de gerenciar el conocimiento, el suyo propio y aquel que est en
el ambiente (p. 42).

Asimismo, como lo

expresa Larrea la gestin del conocimiento se ha

convertido en una tendencia reorientadora de muchas prcticas empresariales y

organizativas a nivel mundial (p. 26). No obstante, las organizaciones deben tener
responsabilidad social con su entorno tanto con la comunidad y con el medio
ambiente.
Como lo expresa Gazmuri en Accountability en las Organizaciones Sociales
las empresas deber enfocarse en hacerse responsable de es decir,

las

organizaciones deben tener valores y no solo cumplir con tener sentido del trabajo
eficiente, tener identidad y a su vez, involucrarse con la comunidad para la mejora su
calidad de vida, deben integrarse.
Pero las personas que llevan las riendas de dichas organizaciones se hacen la
siguiente pregunta: Para qu se debe hacer un cambio en la estructura organizacional
en mi empresa y por qu debo gerenciar el conocimiento?
Sera fcil la respuesta, sin embargo, no lo es. Cuando se instrumenta
cambios organizacionales, los que se originan dentro de la empresa como el cambio
de las personas, de tecnologas, estructura organizacional, por nombrar algunos
elementos susceptibles de las organizaciones. Estos rompen con el equilibrio actual
de la empresa y hace que se origina resistencia al cambio como se ha dicho
anteriormente, el stress sin embargo, la redistribucin de los puestos de trabajo,
procesos de produccin, los incentivos, en fin son cambios que se deben establecerse
como cambios parciales.
Sin embargo, la empresa no es un ente aislado comparte un entorno donde
ocurre cambios como econmicos, de normas, decretos y el medio ambiente.
Lo ante mencionado son herramientas de las que dispone el administrador
al momento de disear la estructura organizacional tal como lo expresa Mintzberg
(2006). Realmente no es importante el diseo organizacional que se elija sino que
debe buscar la mejor manera de realizar el trabajo de una forma eficaz y eficiente.

Sin embargo, la implementacin de un adecuado cambio es para solucionar

un problema, la mejora de un servicio o quizs, adaptar a la organizacin a
obligaciones legales. Eso implica la presencia de un liderazgo, mejor dicho, un ldercoach. Esta persona debe ser flexible, tener una aguda percepcin para la toma de
decisiones en situaciones y poder estar a la vanguardia. En las organizaciones, el
coaching cada integrante ayuda a desarrollar las capacidades que cada persona.
No obstante, el coach debe incrementar el conocimiento sobre uno mismo en
los colaboradores para la generacin de confianza y del desarrollo de futuros equipos
de trabajo. Facilitar al colaborador a creer en su potencial en lo esencial aprender a
aprender y en la sabidura para desarrollarse como un futuro lder-coach.
Asimismo el lder-coach ayuda a orientar para el desarrollo profesional del
colaborador de acuerdo a su puesto en alineacin con la organizacin. Tal como lo
expresa Sande (2013) el aprendizaje en el momento en que las personas lo estn
necesitando. En ese preciso instante la persona tiene todos sus intereses de aprender
enfocados a la necesidad presente En este instante el coach- lder trabaja con el
colaborador coachee para el desarrollo de sus capacidades pero con el inters de
aprender.
Redundando en lo antes mencionado los empleados desarrollan su confianza,
responsabilidad, compromiso para la organizacin lo que hace que la empresa realice
un proceso estratgico de relacin de socios entre la organizacin y su gente
(2009).
Con esta herramienta las organizaciones le conceden al personal la
informacin y a su vez, la tecnologa que de una forma responsable, ptima, con un
mayor rendimiento tanto en lo profesional como en lo personal, para realizar las
labores con sus propias decisiones. Crear una sensacin de vinculo comn que
impregna la organizacin y brinda coherencia en actividades dispares. (Senge, 2007,
p.261).

A travs del compromiso y la aceptacin del cambio sin afectar el

desenvolvimiento de las actividades se impulsa el trabajo en equipo.

Donde la

comunicacin es lo ms importante a tener en cuenta para solucionar cualquier

conflictos (Quintero, 2012) pero tambin, un sistema de los incentivos o
recompensa.
Sin embargo, otra herramienta donde se necesita la coordinacin y el buen
desempeo de equipos de trabajo es el rediseo de proceso se requiere un grupo
de personas que tengan habilidades en el mbito del negocio y de la tecnologa de
informacin para la optimizacin buscada
Para concluir en una organizacin se requiere nuevas formas de abordaje para
lograr el mayor rendimiento, eficiencia, productividad, tienen que aprender en sus
procesos de cambios para lidiar el factor xito.

REFERENCIAS DE FUENTES

Libros
Gonzlez, S. (2005). Las organizaciones sociales y la gerencia del nuevo tiempo. San
Cristbal: FEUNET.
Senge, P. (2007). La quinta disciplina: El arte y la prctica de la organizacin
abierta al aprendizaje Buenos Aires: Granica.

Fuentes Electrnicas
Larrea, M. La Gestin Del Conocimiento y la Universidad del Futuro [Documento
en lnea]. Disponible: http://servicio.bc.uc.edu.ve/faces/revista/vol27n1/art
%202.pdf [Consulta; 2015, Febreo 20].
Sierra, M. (2010). Ensayo sobre la transcomplejidad y el cambio organizacional
[Documento en lnea]. Disponible http://es.scribd.com/doc/41367369/LaTranscomplejidad-y-El-Cambio-Organizacional [Consulta; 2015, Febrero 26].
Quintero A., T. (2012). Cmo enfrentar los cambios en un equipo de trabajo [Video
en
lnea].Disponible:https://www.youtube.com/watch?v=zW7c7FxVZ4o.
[Consulta; 2015, Febrero 20].
Universidad autnoma de Mxico (2009, Julio 17). Empowerment en espaol MX
[Video en lnea].Disponible: https://www.youtube.com/watch?v=pIWP8fuMTR
[Consulta; 2015, Febrero 20].

Gazmuri, C. Accountability en las Organizaciones Sociales: Una dimensin de la

responsabilidad
social.
[Documento
en
lnea].
Disponible:
http://svmeadweb01uny.cloudapp.net/moodle/mod/resource/view.php?id=14862