Una herramienta para el desarrollo personal y profesional.
En el contexto laboral -lleno de exigencias y cumplimiento de metas-, a veces olvidamos que para mejorar, desarrollarnos y cumplir mejor nuestro rol y objetivos necesitamos estar abiertos a los comentarios de nuestras jefaturas, compaeros y/o subalternos. Este dialogo, fundado en la confianza, el respeto y en creer que la retroalimentacin es necesaria para el crecimiento (personal y profesional) dista mucho de ser un enjuiciamiento y/o un castigo (como suele verse a menudo). De este modo, el feedback, es un flujo de informacin, usualmente como una evaluacin de un proyecto o de un trabajo terminado, donde se comparten observaciones sobre el desempeo en el trabajo o conductas relacionadas en el trabajo que permiten motivar a quien lo recibe y avanzar en su aprendizaje, cambio y crecimiento. Pauta Gua Feedback Recomendaciones para manifestar tu opinin a las personas que evaluaste, sin causar inconveniente ni molestias en quien la recibe. Se descriptivo(a): Describe -tan objetivamente como te sea posible- lo observado, la conducta. Por ejemplo, tu no mantienes contacto visual con las personas cuando les expresas tus sentimientos. No uses clasificaciones: Expresiones como eres inmaduro, no profesional, te falta personalidad o eres irresponsable son clasificaciones que generan resistencia en quien las escucha. Prefiere describir el comportamiento o conducta en contexto, de manera que genere confianza y disposicin al otro para acoger tu opinin. No generalices: Evita decir afirmaciones que contengan: nunca, siempre, jams, todo el tiempo. Decir, por ejemplo, nunca cumples lo prometido. No juzgues, ni utilices juicios de valor: Juicios como eres bueno, eres malo, eres el peor, ubican al que da la retroalimentacin en una posicin de superioridad y al que la recibe, en una posicin de inferioridad. Habla desde tu opinin: Es importante evitar referencias del tipo a mucha gente no le gusta cuando tu .... Es preferible expresarse en primera persona: Por ejemplo, Me molesta cuando no expresas lo que sientes. Formula frases como afirmacin: Me molestan tus incumplimiento. No utilices los incondicionales y tonos de preguntas.
UD. DEBER HACER:
1. Autoevaluarse y evaluar a cada compaero(a) de su equipo. (Notas Planilla Excel). 2. Luego, y en base a las 15 competencias que se autoevalo y evalo a los(as) integrantes de su equipo, realizar una retroalimentacin escrita (feedback), donde resaltar los aspectos positivos o los puntos que a su entender fueron mejor logrados para cada uno(a) de ellos(as). Es decir, dir a cada uno(a) lo positivo, lo que hizo bien. 3. Despus, plantear al menos para cada uno(a) de ellos(as), 3 puntos de mejora. NO OLVIDE: DECIRLE A TODOS(AS) LOS(AS) INTEGRANTES LO MISMO, DA CUENTA QUE NO CONOCE A SU EQUIPO O BIEN QUE NO REALIZ UNA BUENA RETROALIMENTACIN. Ejemplo (SOLO REFERENCIA, BUSQUE UD. SU PROPIO ESTILO): Compaero(a) RRRR: Cumple una funcin muy importante en nuestro equipo ya que nos ha aportado mucho sus ganas de trabajar, ha sido muy responsable demostrando cumplir con las tareas asignadas y muy bien calificado por el resto del equipo. Ejecuta las tareas en los tiempos establecidos por el equipo y siempre con ganas de hacer lo mejor posible. Es puntual a la hora de juntarnos a trabajar y si hay que llevar algn material para trabajar tambin es responsable. A mi parecer lo que le juega en contra de RRRR es que su opinin debe ser siempre la mejor, aunque a veces creo que no lo es, tal vez le falte un poco escuchar a los dems, pero en general ha sido muy buen compaero de equipo. Sin ti, desarrollar este proyecto habra sido muy difcil, sin dudas fue realmente un placer trabajar contigo. Compromisos de mejora: Escuchar ms a los(as) compaeros(as), demostrar atencin y respeto a lo que dicen los otros miembros del equipo a pesar que expongan puntos de vista distintos al que t propones. Flexibilizar su punto de vista, ponerse en el lugar del otro (empatizar). No sentirse atacado(a) cuando le presentan un argumento o idea que no le parece. Compartir ms sus ideas, preocuparse de mantener informado al equipo cuando excepcionalmente no poda ir a reuniones. AMBAS ACTIVIDADES TIENEN UN VALOR DE 20% DE LA NOTA DE PRESENTACIN A EXAMEN