UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS

ARMADAS ESPE

CARRERA DE ELECTRNICA

E INSTRUMENTACIN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

1.

DATOS INFORMATIVOS
1.1. Integrantes: Calvopia Osorio
Jenny Paola
Guagchinga Carlos Fabin
Quinatoa Chicaiza Sabrina Amparo
Serna Villarreal Estefana Monserrath
1.2.
Nivel:
Octavo A
1.3. Fecha:
16 de
diciembre del 2013

2.

TEMA
Manual de mantenimiento para proporcionar al jefe de laboratorio un
sistema de procesos como un apoyo en las
actividades
de
mantenimiento de los quipos del laboratorio de electrnica de la
Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE-L.

3.

OBJETIVOS
3.1.
GENERAL

Elaborar un manual de mantenimiento para proporcionar al jefe

de laboratorio un sistema de procesos como un apoyo en las
actividades de mantenimiento de los quipos del laboratorio de
electrnica de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE-L.

3.2.
ESPECFICOS
Investigar definicin, caractersticas y contenidos de un manual
de mantenimiento.
Investigar que normas que se deben cumplir para la
seguridad de los equipos y usuarios del laboratorio.
Recolectar informacin tcnica sobre los equipos y accesorios
existentes en el laboratorio.
Recolectar informacin sobre las actividades de mantenimiento
existentes actualmente en el laboratorio.
Investigar las necesidades de usuario para en base a ello
programar las actividades de mantenimiento.
Pgina

 Examinar los resultados obtenidos para elaboracin del manual de

mantenimiento del laboratorio.
Entregar el manual de mantenimiento al jefe
de laboratorio
Analizar la viabilidad y factibilidad del manual en conjunto con el
Jefe de laboratorio

Pgina

4.
RESUMEN
Un manual de mantenimiento describe las normas, la organizacin y los
procedimientos que se utilizan en una empresa para efectuar la funcin de
mantenimiento. Dicho manual eleva el papel del mantenimiento a un lugar
muy importante de la organizacin, cuando los procesos se encuentran
ordenados y son llevados a cabo de una forma satisfactoria.
El presente documento tiene informacin de cmo se elabor un manual
de mantenimiento del laboratorio de electrnica de la universidad de las
fuerzas amadas ESPE-L, en base a las actividades de mantenimiento
desarrolladas actualmente, datos tcnicos de los equipos y tambin los
requerimientos del usuario.
5.
MARCO
TERICO
5.1. MANUAL DE MANTENIMIENTO
Un manual de mantenimiento describe las normas, la organizacin y
los procedimientos que se utilizan en una empresa para efectuar la
funcin de mantenimiento. Dicho manual eleva el papel del
mantenimiento a un lugar muy importante de la organizacin,
cuando los procesos se encuentran ordenados y son llevados a cabo
de una forma satisfactoria.
El manual
de
mantenimiento
est
compuesto
por
los
procesos
bsicos
de
la administracin que son: planeacin,
organizacin, ejecucin y control. Donde en cada una de estas etapas,
se describen los procedimientos y las operaciones necesarias para
administrar el proceso de mantenimiento de una forma amplia.
Se ha hecho uso de la Inspeccin como una herramienta muy
valiosa para el apoyo del mantenimiento, cada proceso se ha
desarrollado bajo el esquema entrada- proceso- salida. Se identifica
como entradas todos los elementos con los que inicia o parte el
proceso, es decir, informacin, documentos, normas, etc.
En el
proceso
se detallan
las
secuencias llevadas a cabo para
transformar las entradas y obtener resultados llamados salidas, las
cuales en procesos continuos son al mismo tiempo entradas de otros
procesos.
Cada proceso posee
una representacin lgica que puede ser
plasmada en un flujograma que responde a la pregunta Cmo lo
vamos a hacer?, y cada elemento del flujograma
debe tener un
responsable para cada operacin, como ltima etapa deben estar los
formularios o reportes que son parte del llamado servicio de
mantenimiento, los cuales sern parte de cada actividad que ser
llevada a cabo desde la notificacin de la falla, hasta la finalizacin del
trabajo, o segn el cronograma establecido. Todo trabajo que la
unidad de mantenimiento realiza se hace mediante el servicio propio
brindado por la unidad, conocido como trabajos internos, y tambin
mediante la prestacin de servicios de empresas externas, llamado

trabajos externos.
5.2. CONTENIDO DE LOS MANUAL DE MANTENIMIENTO
5.2.1.
Introduccin :
Contiene informacin general sobre la empresa, su Misin y Visin, su
origen y evolucin, tipo de productos que elabora o de servicios que
brinda, capacidades de produccin discriminadas por lnea, planes de
consolidacin y/o expansin, volumen y valor de las ventas anuales,
destinos (mercado local y/o exportacin), participacin en el
mercado

demandante, etc. Dentro de la informacin a resear, interesa

tambin, hacer referencia entre otras, a las siguientes:
Personal ocupado, jornales devengados anualmente,
existencia o no de programas de capacitacin, polticas de
incentivos, etc.
rea del predio ocupado y de los edificios o locales construidos,
Suministro de energa elctrica, de agua, energa calrica,
Etc.
Resumiendo, este captulo del manual permite conocer la empresa y
su posicin con respecto a la Excelencia Gerencial y Empresarial y,
paralelamente, facilita que su personal asuma el compromiso
colectivo de desarrollar en ella una actividad en equipo en la que se
conjuguen responsabilidad, capacidad y eficiencia para lograr
productos o servicios de calidad al menor costo y optimizar sus
beneficios econmicos y su prestigio en el mercado demandante.
5.2.2. Organizacin de la
Empresa :
Depende de mltiples factores. Los ms importantes son tamao,
nmero de plantas y su ubicacin fsica, productos y procesos,
desarrollo tecnolgico, disponibilidad de recursos, etc.
Si bien no existe un modelo nico de organizacin que sirva a todas
las empresas, obliga a cada una a desarrollar su propia organizacin,
la cual debe permitir el cumplimiento de los objetivos fijados por la
alta gerencia.
En empresas pequeas, las distintas funciones pueden incluso, recaer
en una persona pero, en empresas medianas y grandes es
indispensable contar con un organigrama en el que todas las
gerencias se encuentran a un mismo nivel de autoridad y jerarqua.
En consecuencia, en caso de desacuerdo entre dos o ms gerentes,
stos pueden dirigirse a su superior inmediato para resolver la disputa
y tomar la decisin ms conveniente.
Si bien, en empresas pequeas el organigrama puede ser muy
sencillo, deber respetarse siempre que el mantenimiento est en pie
de igualdad con produccin y con calidad, por cuanto esa estructura
es la que permitir un desarrollo ms eficiente de los procesos con un
mnimo de costos y rechazos. Esto es consecuencia de que
mantenimiento no es ms la funcin que repara el equipo roto lo ms
rpido posible. Ahora, trata de mantener los equipos en operacin y
que stos produzcan con la calidad especificada.
5.2.3. Organizacin del Departamento de
Mantenimiento
Es muy comn que dentro de la gestin de mantenimiento se
incluyan, adems de las actividades tendientes a asegurar la
disponibilidad mxima planificada de los equipos al menor costo
dentro de los requisitos de seguridad, la atencin de los servicios al
establecimiento. Como tales, se entienden los servicios requeridos

para disponer de la energa elctrica, calrica bajo sus distintas

formas (vapor, agua caliente, tibia), agua (en la industria alimenticia
potable), aire comprimido, refrigeracin, vaco, etc. en las cantidades
y calidades solicitadas por la actividad de la empresa y, tambin de la
colecta, tratamiento y disposicin de los residuos slidos, lquidos y
gaseosos que se generan en ella.

Incluso, en algunas plantas, mantenimiento tambin es responsable

de las tareas de limpieza, higiene y sanitarizacin del establecimiento.
En consecuencia, la organizacin del mantenimiento deber
contemplar la totalidad de actividades bajo su responsabilidad
buscando su desempeo efciente, eficaz y al menor costo. Para
disear una estructura organizativa en mantenimiento se debe:

Determinar la responsabilidad, autoridad y el rol de cada

persona involucrada en el rea de Mantenimiento.
Establecerlas relaciones verticales y horizontales entre todas las
personas.

Asegurar que el objetivo de mantenimiento ha sido

interpretado y entendido por todos.

Establecer
sistemas
efectivos
de
coordinacin
y
comunicacin entre las personas.
5.2.4.
Polticas
Las polticas deben incluirse en el manual en forma concisa y clara. En
lneas generales se corresponden en mayor o menor grado con las
mencionadas a continuacin:
Garantizar el mximo nivel de calidad en los productos
con el costo de
mantenimiento mnimo.
Asegurar el funcionamiento de los equipos e instalaciones con
el mximo rendimiento y el mnimo consumo.
5.2.5.
Objetivos
Para ilustrar sobre el particular, se transcriben a continuacin los
objetivos tomados del
Manual de Gestin de Mantenimiento de
una empresa:
Maximizar la disponibilidad de maquinarias y equipos para la
produccin de manera que siempre estn aptos y en condicin
de operacin inmediata.
Lograr con el mnimo costo posible el mayor tiempo de servicio
de las instalaciones y maquinarias productivas.
Preservar el valor de las instalaciones, optimizando su uso y
minimizando el
deterioro y, en consecuencia, su depreciacin.

Disminuir
los
paros
imprevistos
de
produccin
ocasionados
por
fallas inesperadas, tanto en los equipos
como en las instalaciones. Lograr la creacin de un sistema de
mantenimiento preventivo capaz de alcanzar metas en la forma
ms econmica posible.
5.2.6.
Metas
Las metas constituyen los logros cuantitativos a alcanzar en perodos
de tiempo razonables. Son imprescindibles para motivar al personal
involucrado en su alcance y para medir los resultados operativos del
rea de Mantenimiento. Se recomienda establecerlas para perodos
trimestrales y someterlas a revisin al concluirse cada uno de ellos.

5.2.7. Responsabilidades y Perfiles de

Capacitacin :
Se detallan los cargos y responsabilidades del personal encargado de
las actividades de mantenimiento.

5.2.8. Administracin y
Control :
Esta
tarea
comprende
las
siguientes fases:
Disponer de los datos tcnicos inherentes a cada uno de
los equipos que
componen el activo fijo de la empresa y del historial de
actualizacin de los mismos para predecir el tiempo para su
reparacin;

Generar el plan de revisiones peridicas de los equipos o de

algunas de sus piezas o componentes crticos y, para cada una
de ellas, la orden de revisin correspondiente. El plan debe
incluir herramientas de posible uso, normas para realizar el
trabajo y autorizacin para su ejecucin;
Controlar la ejecucin de plan y captar la informacin generada;
Analizar tcnicamente las revisiones, estudiando el
comportamiento de los componentes crticos de los equipos
para determinar la probabilidad de las posibles roturas;
Generar el plan de reparaciones coordinndolo con los
departamentos involucrados, es decir, las rdenes de
reparacin. stas indican informacin general similar a las
rdenes de revisin, as como qu personal las ejecutar y los
materiales y repuestos a consumir.
Controlar la ejecucin del plan de reparaciones y captar la
informacin correspondiente, tanto tcnica como de los costos
de su ejecucin;
Analizar el comportamiento de los equipos;
Disponer y procesar la informacin requerida para controlar la
gestin de mantenimiento. La informacin surge de los
documentos anteriores (rdenes de revisin y de reparacin) y
comprende tiempos de parada de los equipos, costo de las
reparaciones efectuadas, rendimiento de la mano de obra
ocupada (propia o contratada), trabajos realizados en talleres
propios o contratados, etc.
Este conjunto de tareas, en su mayora de naturaleza
administrativa, pueden realizarse fcilmente mediante el
empleo de sistemas computarizados. Al presente, se requiere
que el personal necesario para el desarrollo de estas
actividades cuente con nivel de formacin administrativocontable y con conocimientos de manejo computarizado de la
informacin.

5.2.9.
Funciones:
Estn relacionadas con el uso eficaz de los recursos de que dispone
mantenimiento. En el Departamento de Mantenimiento, sus funciones
se dividen en:
Primarias: Son las que comprenden la justificacin del sistema
de mantenimiento implementado en la empresa. Estn
claramente definidas por los objetivos.
Secundarias: Consecuencia de las caractersticas particulares
de cada empresa y estrechamente vinculadas con las
actividades de mantenimiento. Estn definidas con precisin y
consignadas por escrito con el objeto de asegurar su total
cumplimiento.
5.2.10.
Estructura
La estructura de este sistema debe considerarse dinmica y, en
consecuencia, en el manual debe preverse su cambio organizativo en
recursos humanos y en mquinas- herramientas, en virtud de la
posible incidencia de distintos factores.
Debe tenerse presente que, al iniciarse la consolidacin de esta rea,
hay incertidumbre sobre muchos factores, en particular los recursos

humanos a aplicar. Por lo tanto, se recomienda cautela al respecto.

5.2.11. Administracin y
Control
Toda planta, sin importar su tamao, debe contar con un sistema de
control de mantenimiento. En este numeral, el manual de
mantenimiento har referencia a aspectos como fuentes de
informacin, datos relativos a la gestin de mantenimiento, datos
relativos a las averas, datos relativos a las intervenciones de
mantenimiento.

5.2.12.
Procedimientos
Esta parte del manual contendr los diagramas de flujo operacionales
que se utilizan en la empresa para desarrollar las intervenciones no
planificadas
(emergencias)
y
planificadas,
en
particular
Mantenimiento Preventivo.
5.2.13.
Capacitacin
y
Entrenamiento
Toda Gerencia de Mantenimiento debe considerar estas actividades
como prioritarias para lograr as el desarrollo y desempeo
profesional de su planilla, independientemente de su posicin y nivel
educativo. En consecuencia, en el Manual deber incluirse una
particular mencin a estas actividades.
5.2.14. Crculos de
Calidad
Su consideracin debe ser incluida en los manuales como una
herramienta importante para motivar a su personal, manteniendo
abiertos los canales de comunicacin entre todos los niveles de
mando, asegurando la participacin de todos en el proceso de toma
de decisiones relacionadas con la mejora de la disponibilidad de los
equipos e instalaciones de la planta.
5.2.15. Certificacin de Proveedores de Insumos y de
Talleres Externos:
El rea de Calidad de la empresa proporcionar las especificaciones
al respecto de los proveedores de insumos, de modo que esta rea
asuma la responsabilidad de la aceptacin/rechazo de los insumos y
de evaluacin de los mismos, en trabajo coordinado con el rea de
Mantenimiento.
5.3. VENTAJAS MANUAL DE MANTENIMIENTO
Maximizan la disponibilidad de maquinarias y equipos para la
produccin de manera que siempre estn aptos y en condicin de
operacin inmediata.
Logran, con el mnimo costo posible, el mayor tiempo de servicio de
las instalaciones y maquinarias productivas.

Preservan el valor de las instalaciones, optimizando su uso y

minimizando el deterioro y, en consecuencia, su depreciacin.
Disminuyen los paros imprevistos de produccin ocasionados por
fallas inesperadas, tanto en los equipos como en las instalaciones.
Son un compendio de la totalidad de funciones y procedimientos que
en materia de mantenimiento se desarrollan en una organizacin,
elementos stos que por otro lado sera difcil reunir.
La gestin mantenimiento y la toma de decisiones no quedan
supeditadas a improvisaciones o criterios personales del funcionario
actuante en cada momento sino que son regidas por normas que
mantienen continuidad en el trmite a travs del tiempo.
Clarifican la accin a seguir o la responsabilidad a asumir en aquellas
situaciones en las que pueden surgir dudas respecto a qu reas debe
actuar o a que nivel alcanza la decisin o ejecucin.

 Mantienen la homogeneidad en cuanto a la ejecucin de la gestin de

mantenimiento y evitan la formulacin de la excusa del
desconocimiento de las normas vigentes.

Sirven para ayudar a que la organizacin se aproxime al

cumplimiento de las condiciones que configuran un sistema adecuado
de mantenimiento.
Son un elemento cuyo contenido se ha ido enriqueciendo con el
transcurso del tiempo.

Facilitan el control por parte de los supervisores de las tareas

delegadas al existir un instrumento que define con precisin cules
son los actos delegados.

 Son elementos informativos para entrenar o capacitar al personal

que se inicia en funciones de mantenimiento a las que hasta ese
momento no haba accedido
Economizan tiempo, al brindar soluciones a situaciones que de otra
manera deberan ser
analizadas, evaluadas y resueltas cada vez que se presentan.
Ubican la participacin de cada componente de la organizacin
en el lugar que le corresponde, a los efectos del cumplimiento de
los objetivos empresariales.
Constituyen un elemento que posibilita la evaluacin objetiva de la
actuacin de cada empleado a travs del cotejo entre su asignacin
de responsabilidades segn el manual, y la forma en que las mismas
se desarrollan.
Permiten la determinacin de los estndares ms efectivos, ya que
estos se basan en
procedimientos homogneos y metdicos.
5.4. DESVENTAJAS DE LOS MANUALES DE MANTENIMIENTO:
Existe un costo en su redaccin y confeccin que, indudablemente,
debe afrontarse.
Exigen una permanente actualizacin, dado que la prdida de
vigencia de su contenido
acarrea su total inutilidad.
No incorporan los elementos propios de la organizacin informal, la
que evidentemente existe pero no es reconocida en los manuales.
Resulta difcil definir el nivel ptimo de sntesis o de detalle a efectos
de que sean tiles y suficientemente flexibles.

Su utilidad se ve limitada o es nula cuando la organizacin se

compone de un nmero reducido de personas y, por lo tanto, la
comunicacin es muy fluida y el volumen de tareas reducido.

6.
DESARROLLO
LABORATORIO DE
ELECTRNICA PROGRAMA
DE MANTENIMIENTO
6.1
INTRODUCCIN
PROPSITO
Este documento guiara las actividades del LABORATORIO DE ELECTRONICA
DE LA UNIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPEL mediante estndares de
periodos de tiempo en los cuales se les dar mantenimiento a los equipos
siguiendo polticas que regirn todas las labores de mantenimiento del
personal que las realice.
MISI
N
Garantizar el mximo el nivel de vida de los equipos con el costo de
mantenimiento mnimo, asegurando el correcto funcionamiento con el
mximo rendimiento y el mnimo consumo.
OBJETIV
O
Mantener siempre disponibles los equipos de prueba buscando
disminuir los costos del mantenimiento y aumentar la disponibilidad y la
fiabilidad.

POLTIC
AS
El mantenimiento que se realizar a los equipos deber cumplir con las
polticas generales y las establecidas por el equipo experto en
mantenimiento, esto con el fin de estandarizar los procesos para que los
equipos se mantengan funcionando al mximo el mayor tiempo posible.
Polticas
generales
laboratorio

del

Sujetarse a todos los controles y seguridades establecidas en los

laboratorios. Por lo que, se encuentran totalmente restringido el
ingreso al laboratorio.
Si se requiere ingresar hardware que no corresponda al laboratorio,
este particular debe ser notificado al encargado del laboratorio.
En el caso que se requiera instalar algn equipo o accesorio
adicional para la clase (control de video, proyectores, PC, etc) el
docente deber acercarse al encargado del laboratorio para su
respectivo prstamo y registro.
En caso de que se requiera modificar alguna configuracin de los
equipos del laboratorio, una vez finalizada la misma las
configuraciones debern ser cambiadas a su estado inicial de tal

manera que no afecte las clases anteriores.

Los laboratorios no atendern los fines de semana, salvo solicitud
expresa realizada dirigida al seor Director del Departamento de
Elctrica y Electrnica, con 48 horas de anticipacin.

Polticas de la empresa de mantenimiento.

El personal que de mantenimiento al equipo debe usar el

equipo de proteccin necesario para realizar la tarea.
Se debe llevar un inventario sobre el material que se utiliza al dar el
mantenimiento.
Disponibilidad y control de refacciones.
Buen control de almacenaje de las refacciones.
Se debe llenar la bitcora de registro de mantenimiento.

Toda actividad realizada con el fin de dar mantenimiento deber

ser documentada y ser aprobada por rdenes de trabajo fijas.
Deber comunicarse sobre el costo total del servicio de
mantenimiento para que sea aprobado.
Disponibilidad del equipo.
Efectividad del mantenimiento preventivo.
El mantenimiento preventivo debe darse peridicamente.
Los procesos de calibracin deben ser segn especificaciones
del fabricante del equipo.
Se deber realizar un mantenimiento preventivo especfco para
cada tipo de equipo.
El mantenimiento de emergencia deber ser realizado lo antes
posible.
Se debe de verificar la informacin de las acciones a realizar para
reducir al mnimo los costos del mantenimiento.
Despus de ejecutar el mantenimiento se debern comparar los
datos obtenidos
(costos, tiempo de paro, materiales, etc.) con lo planeado,
programado y estimado.
6.2 SISTEMA ADMINISTRATIVO DEL
MANTENIMIENTO Defnicin de trminos
Para llevar a cabo el mantenimiento de los equipos es necesario comprender
algunos trminos: Sntoma de falla: Descripcin de anormalidades en el
funcionamiento de un equipo.
Refaccin: Compostura o reparacin de lo estropeado, pieza para
sustituir a otra igual.
Prioridad: Definicin de niveles de prioridad que podrn ser asignados a las
Operaciones Programadas y que sern considerados en el momento de la
generacin automtica de rdenes de Trabajo.
Nivel de ejecucin: Es la respuesta en tiempo a los servicios solicitados al
departamento, se establece en funcin de las rdenes de trabajo expedidas
al departamento y las retrasadas por el mismo en un periodo de tiempo
determinado.
Orden de trabajo: Es un formato parecido a la factura. Se puede decir que es
una proforma donde se especifica la compra de un bien o autorizacin de un
trabajo, como encargo. Se dejan por escrito las condiciones, tiempo de
entrega, valor monetario y trminos de pago, etc.
Solicitud de trabajo: Es un formato donde vienen los datos personales,
laborales, experiencia, escuela,
etc.,
de
una
persona
que
desea
trabajar
en
la
empresa.
Mantenimiento bsico o de rutina: Son las acciones ejecutadas por el

personal del departamento de mantenimiento

del equipo y evitar fallas prematuras.

para

conservar

la

vida

Mantenimiento preventivo: Son las acciones requeridas para prolongar la

vida del equipo y prevenir fallas prematuras.

Mantenimiento correctivo: Son todas las acciones que se tienen que llevar a
cabo para corregir las fallas que se presenten.
Mantenimiento predictivo: Son las acciones de monitoreo de las variables de
operacin de los equipos para prever una falla.
Actividad vital: Es la accin que afecta significativamente los resultados
esperados por el cliente. Cdigo
identificacin

del

Componente:
conjunto

equipo

dentro

Parte

del

equipo:

del

proceso.

principal

que

Es

la

nmero

constituye

de

un

bsico. Conjunto bsico: Son los sub-ensambles, sube quipos

o equipos auxiliares de un equipo. Especialidad:

de

el

naturaleza

del

servicio

del

Estado del equipo: Define la condicin

movimiento para ejecutar el
trabajo
de
mantenimiento.

Funcin

especfica

equipo.
del

equipo en

paro o en

Emergencia: Es una intervencin inmediata debido a equipo parado con

prdida de produccin o riesgos potenciales para el personal o instalaciones.
Efectividad total del equipo: Es un trmino que se usa para medir como se
est manteniendo y operando el equipo.
Gama:
frecuencia

Lista

de

actividades

ejecutar

con

una

determinada. Orden de trabajo: Es el documento fuente que

mantiene a todo sistema de mantenimiento y que

es
autorizado
para
la
ejecucin
y
control
de mantenimiento.

de

un

servicio

Procedimiento: Es el documento formalizado que indica el mtodo y

secuencia lgica para realizar el trabajo.
Programa de trabajo: Es el documento que indica las actividades a realizar y
las fechas de ejecucin.
Ruta de mantenimiento: Es una secuencia lgica de programacin del
mantenimiento en base a la ubicacin fsica del equipo.
Tiempo promedio de reparacin: Es el tiempo total de reparacin entre el
nmero de fallas. Frecuencia:

Es

el

tiempo

de

intervencin

entre

cada

mantenimiento

programado.

Requisicin de compra / servicio: Es el documento para solicitar la

adquisicin de materiales, refacciones y servicios al departamento.
Tipo
de
mantenimiento:
de mantenimiento.

Es

la

naturaleza

de

los

servicios

Ubicacin del equipo: Localizacin fsica del Gama breve de frecuencia:

Gamas con frecuencia menor o igual a un mes.
Hoja de inspeccin: Lista de variables a
monitorear.
ndice de control:
de una funcin.

Es

un

indicador

para

medir

el

resultado

Lnea de paro: Equipos asociados en el cual el parar un equipo ocasiona

parar todo el conjunto de equipos.
Tasa de frecuencia de falla: Es el nmero de fallas entre tiempo
programado de operacin. Fases del mantenimiento preventivo
Estas son las fases o etapas en las que se apoya el
mantenimiento.
Son los pasos o secuencia lgica a seguir para que el mantenimiento en los
equipos se lleve a cabo correctamente.
1. Planeacin: Es la fase donde se elabora el plan a seguir, cubriendo todos
los aspectos de integracin para el desarrollo de un buen mantenimiento.
El plan se inicia con la fijacin de metas a alcanzar, posteriormente se hace
la defnicin de qu se va a hacer, quin lo va a hacer, cundo se va a
hacer, con qu se va a hacer y cunto costar hacerlo.
2. Ejecucin: Es la fase donde se lleva a cabo el plan de mantenimiento
previamente establecido, requirindose tener control sobre la ejecucin y
retroalimentacin de los resultados al sistema.
3. Controlar: Es la fase donde se evalan los resultados de la ejecucin, se
analizan las causas de las desviaciones entre lo planeado y lo ejecutado y
posteriormente se toman decisiones convenientes
para
corregir
o
eliminar
las
desviaciones.
4. Mejorar: Es la fase donde una vez que nuestro proceso est bajo control
se analizan las reas de oportunidad que impacten en el servicio de
mantenimiento a un costo econmico, posteriormente se definen las
acciones necesarias para lograr el rea de oportunidad y a la vez la
planeacin de la misma.
Principios administrativos
mantenimiento

para

el

Para cumplir con la misin y objetivos del mantenimiento, es necesario

implementar un sistema administrativo que sea integrador de las distintas
funciones del mismo, siendo adems un apoyo para la toma de decisiones
encaminadas hacia la mejora continua del servicio de mantenimiento.
El desarrollo de la funcin del mantenimiento se debe de llevar a cabo con

principios y un proceso administrativo de

gestin y control del mantenimiento.

tal

forma

que

faciliten

Los principios administrativos que sern la gua para el mantenimiento

son los siguientes:
El mantenimiento es una parte integral de la estrategia de
disponibilidad.

la

 Las polticas deben ser una gua para soportar el objetivo asignado.
Se debe cuidar que se cumplan las normas de seguridad.
Planear y programar los trabajos para un mejor uso de los recursos.
Aplicar estndares de mantenimiento.
Administrar el recurso de mano de obra.
Asegurar un sistema de informacin para tomar decisiones.
Establecer un sistema efectivo de rdenes de trabajo.
Conducir en una forma efectiva los servicios de mantenimiento
preventivo.
Medir la eficiencia y mejora en una forma continua.
Desarrollar y dar seguimiento al programa diario de trabajo.
Definir y publicar terminologa usada en mantenimiento.
6.3 ORGANIZACIN DEL
MANTENIMIENTO Estructura
organizacional
Es un organigrama o representacin grfica de los puestos del rea de
mantenimiento de la organizacin.
Encargado
mantenimiento

del

Esta bajo la supervisin del Gerente, y se dedica a supervisar que todas las
tareas de mantenimiento sean realizadas correctamente y que las
instalaciones se mantengan en el mejor estado.
Perfl
:

Una buena formacin profesional en mantenimiento

Ingles portuario
Experiencia laboral
Habilidades sociales
Trabajar bajo presin
Organizacin y planeacin
Elctrica
Electrnica
Prevencin de riesgos laborales

Funcion
es:
Supervisar los trabajos de mantenimiento realizados por el personal
del departamento.
Coordinar las rdenes de trabajo del personal a su cargo.
Asignar los trabajos de mantenimiento correctivo que se generen
durante la jornada de trabajo.

Responsabilidades:

Administrar eficiente y eficazmente los recursos asignados para la

consecucin de los objetivos y metas de la empresa, buscando
siempre incrementar la calidad del trabajo.
Comprometerse y asegurar el logro de los objetivos y el
cumplimiento de las metas en tiempo, calidad y costos, acatando las
normas, polticas y reglas de la empresa.
Participar en la elaboracin de la planeacin estratgica de programas
de mantenimiento para asegurar la ejecucin de los mismos.

Realizar su trabajo en un clima de compaerismo, responsabilidad,

respeto, orden, honestidad y disciplina de acuerdo a los principios de
la moral y de las buenas relaciones humanas.
Analizar conjuntamente con los colaboradores de su rea los
problemas tcnicos que se presenten, utilizando herramientas
estadsticas y promoviendo la participacin de los involucrados para
la mejora de los trabajos.
Dirigir, supervisar y auxiliar la ejecucin de los trabajos de
mantenimiento de los equipos.
Comprobar que despus de efectuado el trabajo de mantenimiento a
los equipos, estos queden en condiciones de operacin.
Detectar y comunicar los incidentes que ocurren en la empresa que
afectan o pueden afectar favorable o desfavorablemente la imagen y
desarrollo de la misma, manteniendo informado de ello al Gerente
General.
Elaborar oportunamente los informes o reportes que se especifican en
los procesos que participa.
Participar en el sistema de documentacin, mantenimiento de
registros, archivo y emisin
Operario
mantenimiento

del

El operario de mantenimiento, bajo la supervisin del Encargado de

mantenimiento, tiene la misin de velar por el buen estado de las
instalaciones, realizando labores de apoyo de Mantenimiento.
Perfl
:

Experiencia como auxiliar de mantenimiento

Funcion
es:

Asegurar la ejecucin de los trabajos de mantenimiento mediante la

adecuada realizacin de las actividades.
Contribuir a la efectividad total de los equipos, planear, controlar y
mejorar los servicios de la empresa.

Responsabilida
des:

Apoyar las acciones preventivas o correctivas necesarias para mejorar

los resultados del departamento.
Respetar y aplicar el reglamento de trabajo.
Implementar y asegurar que los procedimientos de ejecucin de
mantenimiento se apliquen para que el trabajo se realice con calidad,
verificando que las reas, equipo y personal a su cargo cumplan con
las normas de seguridad, establecidas por la empresa.
Atender las rdenes de trabajo asignado.

6.4 INVENTARIO DE LOS

EQUIPOS

Vea anexo A
Especialidad:
Electrnico
Tipo de mantenimiento: Preventivo y correctivo

6.5 PROCEDIMIENTOS DE
MANTENIMIENTO Objetivos y
funciones del mantenimiento

Disminuir las posibilidades de dao y rotura de los equipos del

laboratorio de electrnica de la Unidad de las Fuerzas Armadas ESPEL.

Controlar el costo directo del mantenimiento mediante el uso

correcto y eficiencia del tiempo, materiales, hombres y servicio.

Funciones del mantenimiento

Mantener, reparar y revisar los equipos.

Modificar, instalar, remover equipos.
Desarrollo de programas de mantenimiento preventivo y programado.

Los principales objetivos del mantenimiento, manejados con criterio

econmico, y encausados a un ahorro en los costos generales de produccin
son:

Llevar a cabo una inspeccin sistemtica de todos los equipos, con

intervalos de control para detectar oportunamente cualquier
desgaste, manteniendo los registros adecuados
Mantener permanentemente los equipos, en su mejor estado para
evitar los tiempos de parada.
Prolongar la vida til de los equipos

al mximo. Funciones secundaria:

Asesorar la compra de nuevos equipos.

Hacer pedidos de repuestos, herramientas y suministros.
Controlar y asegurar un inventario de repuestos y suministros.
Mantener los sistemas de seguridad y sistemas de proteccin.
Llevar la contabilidad e inventario de los equipos.

Actividades y responsabilidades del mantenimiento.

A continuacin se relacionan las principales actividades y responsabilidades
del mantenimiento:

Dar la mxima seguridad para que no se vayan a presentar paros

en los equipos que sirven de fuente, medicin y comprobacin.
Mantener el equipo en su mxima eficiencia de operacin.
Reducir al mnimo los costos de mantenimiento.
Mantener un alto nivel de ingeniera practica en el trabajo.
Planear y coordinar la distribucin del trabajo acorde con la fuerza
laboral disponible.
Proporcionar y mantener el equipo de laboratorio requerido.
Preparar anualmente un presupuesto, con justificacin adecuada
que cubra el costo de mantenimiento.
Establecer una rutina adecuada de inspeccin de los equipos.
Desglose de los
equipos.

Osciloscopio de 2
canales

Cable de prueba

Generador de AF-RF AC779

Par de conectores

Fuentes de DC

Multmetro Digital de Mesa True RMS

Par de conectores

Multmetro analgico AC/AC AC760

Par de conectores

Protoboard
PC de escritorio.

Silla de metal con garruchas color beige

Mesas de madera
Botiqun de madera color
blanco Juego de pinzas y
cortadora de piezas Cautn
elctrico
6.6 FORMATOS Y REGISTROS DE MANTENIMIENTO
ORDENES DE TRABAJO: Es un formato parecido a la factura. Se puede decir
que es una proforma donde se especifica la compra de un bien o
autorizacin de un trabajo, como encargo. Se dejan por escrito las
condiciones, tiempo de entrega, valor monetario y trminos de pago, etc.

Preventivo: Son las acciones requeridas para prolongar la vida del equipo y prevenir fallas prematuras.

Los
Panchitos
Compaa de
mantenimiento
Orden de Trabajo N:

Orden de
de Inicio:
Fecha
Trabajo
Fecha Finalizacin:

Tipo de actividad:

Preventivo Predictivo

Equipo:
N
Computador marca Intel Core2 Duo I5
Especialidad principal:
Cantidad:
Tcnico
Cuadrilla:

Herramientas Utilizadas:

nspector

Oficial

Operario

1
Elctrico

0
Mecnico

0
1
Electrnico Otro

Manilla
antiestatica

Soplador

Brocha

Silicona
lubricante

Juego de destornilladores

Trozos de tela

Pgina

30

Cantidad:
varios

Operaciones:
y Registrar
Tiempos:

Viaje Ida y Vuelta al Lugar

2 horas

1 hora

Realizar Actividad
45 min

Descripcin
de la
actividad:
Abrir el
Limpiar
Limpiar
central.
Riesgos

chasis. Realizar el informe de actividades. Aspirar el equipo a modo de limpieza de polvo.

la fuente de poder. Limpiar el ventilador, el lector optico. Limpiar el armazon con la silicona.
el teclado. Verificar las conexiones. Conectar la tarjeta de memoria principal. Tapar la unidad
Realizar el informe.
Precauciones
Colocacin de Matafuego en Forma Estratgica

Precaucion
es
Preliminare
s
Riesgo
Mecnico

Utilizar Botines de Seguridad

Utilizar Casco de Seguridad

1
Realizar Informe

Utilizar Guantes Protectores

Utilizar Manta Antiflama

Utilizar Mascara Protectora
Utilizar Protector Ocular

Riesgo
Ergonmicos

Utilizar Ropa de Trabajo

Posiciones adecuadas para realizar esfuerzos

Utilizar herramientas adecuadas y en buen estado.

Aireacin de Recintos
Riesgo
de
trabajo
en
recintos cerrados Medicin con detector de Oxigeno(concentracin)
Verificacin de Ventilaciones
Riesgo
gases

de

Elevado Nivel de
Ruido
Riesgo
Electrico

Utilizar Elementos Antiexplosivos

Verificar perdidas de gases Txicos
Realizar Medicin con Decibelimetro
Utilizar Protector Auditivo
De Acuerdo a Norma

Puesta a Tierra de Equipos

x
Pgina

19

Uso de Tablero Electrico con Diyuntor Diferencial

Riesgo
Ambiental

Deposicin y Tratamiento final de desechos

Usar Limpiador/Desengrasante de Seguridad (no inflamable)

Utilizar Envases Originales sin Perdidas

Contensin y Deposicin de Solvente y Pinturas
Deposicin Final de Residuos

Colocacin de Elementos Absorventes

Utilizar Guantes Acrilo Nitrilo
Riesgo
de
Lquidos Txicos Deposicin final elementos impregnados

Utilizar Mascara de Proteccin Respiratoria

Procedimiento de recambio de recipiente

Pgina

20

Correctivo: Son todas las acciones que se tienen que llevar a cabo para corregir las fallas que se presenten.

Los
Panchitos
Compaa de
mantenimiento

Orden
Fechade
de Inicio:
Trabajo
Fecha Finalizacin:

Orden de Trabajo N:

Tipo de actividad:

Correctivo

Equipo:
N
Fuente DC
Especialidad principal: Tcnico
Cantidad:

nspector
0

Oficial
0

Operario
1

Pgina

34

Elctrico

Mecnico

Electrnic Otro

Cuadrilla:
Herramientas
Utilizadas:
Cantidad:
Operaciones:

Viaje Ida y Vuelta al Lugar

Tiempos:

2 horas

Realizar Actividad
1 hora

Realizar Informe y Registrar

45 min

Descripci
n de
la
Desconecto la PC de CA, destapo el gabinete. Desconecto los componentes, reviso el fusible, si est en mal
actividad:
estado lo cambio sino
reviso sus componentes, si alguno de sus componentes est daado lo reemplazo, sino verifico continuidad en el
circuito integrado,
si est en malas condiciones lo reemplazo sino pruebo voltajes de salida, si aun as no funciona no
continuo verificando los componentes, si est bien ensamblo y la enciendo. Realizo el informe
Riesgos
Precauciones
Colocacin de Matafuego en Forma Estrategica
Precaucion
es
Preliminare
s

Utilizar Botines de Seguridad

Utilizar Casco de Seguridad
Utilizar Guantes Protectores
Riesgo
Mecanico

Utilizar Manta Antiflama

Utilizar Mascara Protectora
Utilizar Protector Ocular
Utilizar Ropa de Trabajo

Posiciones adecuadas para realizar esfuerzos

Riesgo
Ergonomic
Utilizar herramientas adecuadas y en buen estado.
os
Aireacin de Recintos
Riesgo
de trabajo
en recintos Medicin con detector de Oxigeno(concentracin)
cerrados
Verificacin de Ventilaciones
Riesgo
de gases
Elevado
Nivel
de
Ruido

Utilizar Elementos Antiexplosivos

Verificar perdidas de gases Txicos
Realizar Medicin con Decibelimetro
Utilizar Protector Auditivo

x
x
x

Riesgo
Elctrico

De Acuerdo a Norma

Puesta a Tierra de Equipos

Uso de Tablero Electrico con Diyuntor Diferencial

Deposicin y Tratamiento final de desechos

Usar Limpiador/Desengrasante de Seguridad (no inflamable)

Riesgo
Utilizar Envases Originales sin Perdidas
Ambiental
Contencin y Deposicin de Solvente y Pinturas
Deposicin Final de Residuos

Colocacin de Elementos Absorventes

Riesgo
de
Lquidos
Txicos

Utilizar Guantes Acrilo Nitrilo

Deposicin final elementos impregnados

Utilizar Mascara de Proteccin Respiratoria

Procedimiento de recambio de recipiente

6.7 FRECUENCIA DE
MANTENIMIENTOS Plan anual
de mantenimiento

Programacin
Son las actividades a desarrollar a corto, mediano y largo plazo para lograr objetivos y obtener
los resultados esperados. Aspectos a tomar en cuenta para la programacin
*
*
*
*
*
*
*
*

Criticidad del equipo

Equipo dplex
Personal (Experiencia, conocimientos, competencias, habilidades, disponibilidad, etc.)
Tiempo (cantidad de gente, turnos, hrs, das)
Materiales y refacciones
Prioridad de actividades
Capacidad instalada (demanda de produccin; produccin de un equipo)
Equipamiento

Mtodo de programacin
Cronograma de actividades para el mantenimiento de la PC

MEDICIN
Es un parmetro que nos permite evaluar el cmo se hace un trabajo,
la efciencia de este trabajo y el desempeo.
Caractersticas de las mediciones en mantenimiento
Se deben de tener procedimientos sistemticos y bien
estructurados para realizar las mediciones. Deben ser objetivas.
1.- Porcentaje de cumplimiento de mantenimiento preventivo
2.- Horas Hombre en mantenimiento preventivo
3.- Porcentaje Horas Hombre en mantenimiento preventivo
4.- Costo de mantenimiento preventivo
5.- Porcentaje de fallas detectadas
6.- Utilizacin de mano de obra
7.- ndices de calidad y productividad
8.- Indicadores de mantenimiento
9.- Anlisis de causas de las desviaciones
10.- Anlisis de causas de las anormalidades detectadas en el equipo
durante la operacin

Indicadores de mantenimiento
Controles de mantenimiento preventivo
Propsito: Controlar al ejecucin del mantenimiento preventivo
realizado por el personal. Controles de potencial humano
Propsito: Determinar el nivel de aprovechamiento de los recursos humanos
disponibles en
funcin de la carga de trabajo normal del departamento para disponer
de datos oportunos sobre estructura, dimensin, reparto y utilizacin de
dichos recursos.
Controles de mantenimiento correctivo
Propsito: Ofrece una idea sobre hasta qu punto el departamento est
cumpliendo con la realizacin del trabajo requerido en relacin al tiempo
de respuesta a la solicitud del mismo.
Organigrama

Director
de
departame
nto

Director
de
carrer
a
Coordinad
or
de Area

Jefe
de
laboratori
o
Docentes

7.

ONCLUSIONES

Se Elabor un manual de mantenimiento con la ayuda del jefe de

laboratorio de electrnica de la Universidad de las Fuerzas Armadas
ESPE-L.
El manual desarrollado servir como un apoyo en las actividades de
mantenimiento de
los
quipos
del
laboratorio

El manual se elabor en base normas, la organizacin y los

procedimientos que se utilizan en la Universidad, lo que asegura el
bienestar de los equipos y usuarios.
El documento presenta el siguiente contenido: Propsito, misin,
objetivo, polticas,
sistema administrativo del mantenimiento, organizacin del
mantenimiento, inventario, procedimientos de mantenimiento,
formatos para el registro de mantenimiento, organigrama.
Para elaborar el cronograma de actividades se debe consultar con el
jefe de laboratorio,
docentes y alumnos de para no interferir con las
actividades de enseanza.
A travs de este manual de mantenimiento se pretende mantener la
disponibilidad y las caractersticas optimas de los equipos del
laboratorio de electrnica de la Unidad de las Fuerzas Armadas ESPEL
para garantizar su funcionalidad de medicin, generacin y
simulacin.

El mantenimiento preventivo es ms adecuado que un correctivo

debido a que se ahorra costos y sobretodo acta antes de que exista
algn dao, extendiendo de esta manera la vida til del equipo
electrnico.
Para que el trabajo sea adecuado debe existir una planificacin de
labores, para ello se
puede recurrir a la tcnica de planificacin de actividades como en
este caso que se opt por utilizar el cronograma de actividades.
8.

RECOMENDACIONES

Es importante incluir la defnicin de trminos en los diferentes

contenidos del manual para que cualquier persona pueda interpretar
el manual.
Es importante realizar encuestas a los usuarios no solo del estado de
los equipos, si no
de parmetros generales como limpieza
y confort.
A pesar de que en este manual se propone mantenimiento correctivo
se recomienda que se lo utilice en casos donde las extensiones del
mantenimiento preventivo se limita.
Es necesario definir la estructura administrativa de la empresa
para tener mejor
organizacin y de esta manera definir funciones concretas de
cada profesional.
Luego de realizar las labores de mantenimiento se debe realizar
evaluaciones del mantenimiento que se da para llevar un control de
tcnicas y mtodos utilizados, para verificar si la labor est cumplida
y si el cliente est satisfecho, adems tambin para comparar con la

planificacin establecida
9.

REFERENCIAS
ORS (2006) Manual de Gestin de Mantenimiento a la Medida,
recuperado
el
14
de
diciembre
del
2013
de:
http://www.science.oas.org/oea_gtz/libros/manten_medida/mantenimi
ento.htm
C. Baena (2007) Introduccin Al Laboratorio De Electrnica Digital
recuperado
el
14
de
diciembre
del
2013
de:
http://www.dte.us.es/docencia/etsii/ii/fc/doc/material-de- practicas-delaboratorio/ManualdeLaboratorioElectronico_v4.pdf

http://www.science.oas.org/oea_gtz/libros/manten_medida/ch5_ma.htm
28

ANEXO A

29