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2012

RAPPORT DE STAGE :
ESPACE TRANSIT.
Encadrant de stage:
Mr. BENKIRANE Thami

SIGNATURE :

Encadrant pdagogique :
Mr. BERBOU Houcein

BOUKENTER HAMZA
ENCG SETTAT
01/07/2012

SOMMAIRE :
INTRODUCTION GENERALE. .5
PARTIE I : ENVIRONNEMENT DU STAGE.
I)
Prsentation du secteur dactivit...7
1- Activit composants la prestation transport et logistique..7
2- Position du secteur dans lconomie nationale..7
II) Prsentation dESPACE TRANSIT8
1- Informations gnrales...8
a. Historique..8
b. Organigramme.9
c. Fiche signaltique..10
d. Points forts de lentreprise....11
2- Activit dESPACE TRANSIT...11
a. Ddouanement..12
b. Entreposage...13
c. Transport.....14
3- Structuration du dpartement financier..16
a. Rfrentiel et principes comptables...16
b. Organisation des tches ..17
c. Supports comptables....18
PARTIE II : MISSION AU SEIN DESPACE TRANSIT.
I)
Optimisation du logiciel comptable SAGE..20
1- Problmatique.....20
a. Contextes et objectifs....20
b. Acteurs.....21
2- Dmarche de dploiement de SAGE ..21
a. Etude pralable...22
b. Paramtrage et assistance comptable.......22
c. Mise en place..23
d. Ajustement..24
e. Final..24
CONCLUSION25
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REMERCIEMENTS :
De prime bord, je tiens exprimer mes profonds remerciements :

A mon encadrant de stage Monsieur BERBOU Houcein :

Veuillez accepter mes respectueux remerciements pour les efforts que


vous dployez avec tout le corps professoral afin dassurer une bonne
formation aux tudiants de lcole nationale de commerce et gestion
de Casablanca.
Au directeur dESPACE TRANSIT Monsieur BENKIRANE
Mohammed :
Pour avoir accept de maccueillir au sein dESPACE TRANSIT, je
vous suis extrmement reconnaissant, et vous prsente mes
respectueux remerciements
A mon encadrant Monsieur BENKIRANE Thami :
Vous me faites un grand honneur en acceptant de mencadrer et de
me guider dans la ralisation de ce travail.
Je vous prsente mes sincres remerciements pour tout votre soutien et votre aide, ainsi que pour
votre amabilit et gentillesse.
Je tiens galement remercier toutes les personnes qui mont aid durant mon mois de
stage et plus particulirement :
Monsieur BELHOUARI Hassan, avec qui jai collabor tout au long de la dure de mon stage,
pour sa gentillesse, sa volont de me faire bnficier de son exprience et sa patience face ma
curiosit et mes questions.
Mes remerciements englobent aussi tous ceux que je nai pas cits, toute lquipe comptable.
Merci tous pour avoir fait de ce stage une exprience trs enrichissante tant sur les plans
professionnels que relationnels.

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AVANT PROPOS :

Au terme de nos deux annes dtude au sein de lEcole Nationale de Commerce et de Gestion
de Settat, nous estimons que notre esprit cratif est en mesure de se prononcer en chiffres et en
lettres.

La formation par laction, une valeur parmi dautres, est perue comme un atout dans le cadre de
la formation au sein des grandes coles de management, et lEcole Nationale de Commerce et de
Gestion de Settat nen fait pas exception.

En effet, nous, tudiants en deuxime anne lENCGS, sommes tenus deffectuer un stage
dinitiation dont la vocation est de dvelopper un thme relatif un des domaines faisant lobjet de
notre formation au sein de notre chre cole.

Le stage dobservation a donc pour but dallier la thorie la pratique pour bien assimiler les
diffrents mcanismes de la vie dentreprise.

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INTRODUCTION GENERALE :

Dans le cadre de ma 2me anne lEcole Nationale de Commerce et de Gestion, jai t


amene effectuer un stage dun mois ayant pour objet la ralisation dune mission au sein dune
entreprise. Cette mission est dfinie dun commun accord avec mon tuteur au sein de lentreprise
et doit rpondre un besoin pralablement identifi.

Par ailleurs, mon stage avait pour objectif de faire la synthse de mes connaissances thoriques,
daffiner ma perception de lentreprise, den retirer une exprience, tout en me prparant dans les
meilleures conditions la vie professionnelle.
De la sorte, mon exprience a eu lieu au sein dESPACE TRANSIT, une entreprise qui opre dans
le transit, lentreposage et le transport, et a consist tudier lefficacit du logiciel comptable
SAGE.

Dans le souci de dvelopper au mieux la thmatique dfinie, le prsent rapport relatera les parties
suivantes :
La premire partie fera lobjet dune description de lenvironnement du stage, en externe
et en interne.
La deuxime partie traitera la mission du stage dans lensemble de ses traits : thorie,
tude de lexistant, dmarche adopte, rsultats et recommandations.

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PARTIE I :
ENVIRONNEMENT
DU STAGE

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I)

Prsentation du secteur dactivit.


1- Activits composantes la prestation
Transport/ Logistique :

La logistique peut se dfinir comme lart de grer les flux au meilleur cot. Non seulement les
flux de produits, mais aussi les flux dinformation associs aux flux physiques, depuis le
fournisseur initial jusquau client final. Elle permet ladquation entre une demande et une offre,
ainsi quune meilleure rentabilit des investissements.
La logistique comprend les flux traditionnels de transport, do lactivit de transport, savoir
routier, maritime, arien, fluvial ou intermodal, les autres activits dintervention physique sur les
marchandises comme le conditionnement, les oprations de finition, dtiquetage, de manutention,
dentreposage et ainsi que les services de planification de la gestion des flux.
Toutefois, les marchandises importes ou exportes suivent un itinraire compos par une
succession doprations de transport, manutention, stockage. Les diffrents points intermdiaires
o seffectue le changement du mode de transport sont des points de transit et les oprations
de transit se rattachant aux procdures de ddouanement, ce qui fait de lui un intermdiaire de
coordination et doptimisation des cots entre lexpditeur et le destinataire en assurant le
passage de la marchandise en transit (manutention, formalit de dclaration en douanes,
obtention de certificats et autorisations).

2- Position du secteur dans lconomie


nationale :
Selon les dernires tudes ralises dans ce domaine, notamment pour le compte du
Ministre de lEquipement et du Transport et de celui en charge de lIndustrie, on relve que : les
cots logistiques totaux du Maroc slvent environ 20% du PIB ; les cots logistiques totaux
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constats par les entreprises industrielles (textile, automobile, lectronique) reprsentent la moiti
aux deux tiers du cot du travail, ainsi une externalisation de cette activit est indispensablement
bnfique, dans le sens o elle va leur permettre de se concentrer sur leur activit de base ;
Limportance de la branche du transport peut tre apprcie par la place quelle occupe au plan
conomique et social :
a valeur ajoute du secteur tertiaire ;
lnergie;
s du Budget Gnral de lEtat hauteur de
15%.
Ceci tant, il convient de rappeler que le transport routier constitue un maillon important de la
chane logistique. Il ralise, en effet, 75% des flux des biens et se trouvent en amont et en aval
des oprations de transport par les autres modes maritime et arien ou du moyen ferroviaire.
Par ailleurs, le secteur de transport et logistique reste domin par des micro-entreprises non
structures aux plans financier et commercial.

II)

Prsentation dESPACE TRANSIT.


1- Informations gnrales :
a. Historique :

1990

Cration dEspace Transit par Mohamed BENKIRANE,


Casablanca, au Maroc.

1996

Ouverture de lagence de Tanger.

1998

Trophe Export Argent du conseil national du commerce


extrieur (C.N.C.E).

1999

Trophe Export Or du C.N.C.E.

2000

Obtention de lagrment I.A.T.A.

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2002

Ouverture de lagence de Settat.

2003

Ouverture de lagence de laroport Mohammed V de


Casablanca/Nouasseur.

2004

ESPACE TRANSIT rejoint le Morocco Export Leaders


Club, compos uniquement de quelques entreprises
ayant obtenu le Trophe Export Or du C.N.C.E.

2005

Certification ISO 9001 v2000 par QS.

2008

Espace Transit lance en exclusivit au Maroc la


logistique intgre sur site.

2009

Certification ISO v2008 pae QS.

Le Directeur Gnral de ESPACE TRANSIT est galement le reprsentant de lorganisation


patronale du Maroc (CGEM) auprs de lAdministration des Douanes du Maroc

b. Organigramme :
Direction gnrale
Secrtariat gnral
Agence TANGER

Management qualit

Dpt.
ressources

-Division
Ressources
humaines.
-Division
ressources
matrielles.

ESPACE TRANSIT

Dpt.
Systme
dinformati
on
-Division
systme et
rseaux.
-Division
maintenan
ce.

Agence SETTAT

Dpt.
Financier

Dpt.
Logistique.

Dpt. GRC

Dpt. Import
arien/marit
ime

-Division
facturation

-Division
enlevements.

-Division
commerciale

-Division
technique

-Division
maritime et
arienne

-Division
recouvrem
ent.

-Division
livraison.

-Division
transport
international

-Division
documentair
e

-Division
portuaire

-Division
comptabilit
.

-Division
entreposage.

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-Division
aeroportuaire

Dpt. Export

-Division
aroportuaire
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c. Fiche signaltique :

Dnomination sociale

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Forme juridique

Socit responsabilit
limite (SARL)

Effectif

148 personnes

Capital

4 000 000 DH

Identifiant fiscale

01600966

Patente

32179551

Fondateur et directeur

Mr. Mohamed

gnral

Rseau social

BENKIRANE

deux agences : Tanger,


Nouasseur, Settat

Sige social

25, rue Karatchi -2000


Casablanca

Tlphone

ESPACE TRANSIT

+212 (5) 22 317 473

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d. Points forts de lentreprise :


I. Premire socit de transit au Maroc au niveau des ressources humaines (126
personnes).
II. Certifi ISO 9001:2010 par le Bureau Veritas.
III. Agre IATA (International Air Transport Association).
IV. Laurate des Trophes l'Export : Argent (1998) et Or (1999), dlivrs par le C.N.C.E.
(Conseil National du Commerce Extrieur).
V. Responsable du Groupe de Travail Logistique et Infrastructure la C.G.E.M.
VI. Membre du Bureau de l'Association Morocco Export Leaders Club
M.E.L. Club (regroupant les entreprises laurates des Trophes C.N.C.E.)
VII. Transitaire exclusif pour l'ensemble des 200 vnements organiss en France pour "Le
Temps du Maroc".
VIII. 100% des clients stratgiques fidliss depuis la cration de notre socit en 1990 (dont
11 entreprises multinationales).
IX. Performances exceptionnelles au niveau du traitement des dossiers Import-Export.
X. Systme de suivi, en ligne et en temps rel (EXTRANET) du processus de traitement de
vos dossiers import/export travers notre site internet.

2- Activit au sein dESPACE TRANSIT :


ESPACE TRANSIT dveloppe ses activits dans le cadre de deux secteurs, Transport de
marchandises et Logistique, au sein de chacun on trouve un ensemble de sous-activits qui font
delle ainsi un des meilleurs prestataires sur le MAROC. Parmi ces activits on a :

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a. Ddouanement :
ESPACE TRANSIT propose ces clients des prestations de ddouanement que a soit au
niveau import, export, ou mme au niveau de la gestion des comptes qui a pour objectif de
valider auprs de lADII les cautions contractes par lexpditeur en ce qui concerne les
importations sous rgime conomique.
Au niveau de limport, le rle dEspace Transit consiste en la ralisation des oprations suivantes :

Formalits de ddouanement, de transit et de manutention dans les enceintes


portuaires ou aroportuaires et magasins extra-portuaires sous douane banaliss ou
privs;

Enlvement, transport et livraison de la marchandise aux clients ;

Gestion personnalise des comptes des rgimes douaniers conomiques;

Vos conteneurs sont ddouans et livrs en maximum 3 jours ouvrables , quant a vos
remorques ,elles sont ddouanes le jour de leur arrives.

Pour le trafic arien, vos arrivages sont livrs dans les 4 heures qui suivent le retrait du plicartable.

Pour le trafic maritime, vos conteneurs sont ddouans et livrs en maximum 3 jours
ouvrables

Pour le trafic routier, vos remorques sont ddouanes le jour mme de leur arrives sous
rserve de l'enregistrement de l'arrivage par la Cie de transport.

Enfin, Espace Transit joue un rle dassistance en matire douanire pour des domaines tels que
attribution de nomenclatures appropris aux produits demands, assistance pour lobtention de
tarification simplifie auprs des services douaniers.
Dans le domaine de lexport, Espace Transit remplit les missions essentielles suivantes :

Rservation du fret (arien ou maritime) ;

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Enlvement de la marchandise auprs des clients pour acheminement aux points


dembarquement (port ou aroport) ;

Formalits d'enregistrement, de ddouanement et de manutention dans les bureaux des


douanes ;

Assistance aux clients pour la gestion et l'apurement de leurs comptes d'admissions


temporaires;

Avec un trophe Argent en 1998 et un trophe Or en 1999,ESPACE TRANSIT a t prime


deux reprises aux Trophes lExport par le Conseil national du commerce extrieur.
La division Gestion des Comptes qui a pour mission le suivi des comptes non solds et des
comptes solds suivant un logiciel.
Ce logiciel a pour but de denregistrer les importations (nomenclature, poids la valeur ,
dsignation, nombre darticles) et les apurements des comptes lexport (quantits et valeurs
dcharges).
Ceci permet de :

suivre et grer les comptes dA.T.P.A non solds ;

valider les exportations et rcuprer les mainleves dfinitives des comptes solds.

b.Entreposage :
Prparation de commande: stockage de marchandises et prparation de livraison selon les
demandes du client.

Entreposage couvert : grce un entrept de 500 m couvert compos d'une zone de


capacit de stockage de 200 palettes 80x120 et d'une zone de stockage de 300m pour les
marchandises hors gabarit.

Entreposage ciel ouvert : avec un terre-plein de 14000 m ESPACE TRANSIT propose


ses clients de stocker avec scurit leurs remorques et conteneurs.

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c.Transport :
TRANSPORT AERIEN
En sa qualit d'agent IATA, ESPACE TRANSIT offre une gamme complte de services
concernant le transport par voie arienne. Grce notre rseau mondial de correspondants, nous
sommes en mesure de vous proposer une offre logistique globale pour rpondre vos besoins
particuliers. Notre bureau, situ dans la zone de frt de l'aroport de Casablanca (CMN), gre
tous les flux qui transitent par un magasin sous douane disposant d'un accs piste. L'ventail de
nos moyens humains et matriels nous permet de vous proposer un large ventail de prestations:

Trafic import et export ;

Groupage et dgroupage ;

Ddouanement normal ou par anticipation ;

Service Aircraft On Ground (AOG);

Emission des LTA l'export ;

Livraison et enlvement ;

Entreposage en magasin sous douane ;

General Cargo ;

Matire dangereuses (nos agents de la plateforme aroport ont l'agrment "matire


dangereuse");

Affretement d'avion.

ESPACE TRANSIT vous propose 3 modes de gestion de vos flux ariens l'import:
AOG :4 heures aprs obtention de lavis darrive de la compagnie arienne.
CRITICAL :8 heures aprs obtention de lavis darrive de la compagnie arienne.
ROUTINE :24 heures aprs obtention de lavis darrive de la compagnie arienne.

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TRANSPORT MARITIME
Espace Transit offre une gamme complte de service concernant le transport par voie maritime :

Trafic import & export ;

Ddouanement;

Groupage & dgroupage;

LCL/FCL ;

Livraison & enlvement ;

Entreposage ;

Projets clefs en main.

Espace Transit assure le traitement de vos importations et exportations par voie maritime door to
door selon lincoterm convenu.
TRANSPORT ROUTIER
Grce au rseau europen de correspondants, Espace Transit en mesure de vous proposer une
offre logistique globale pour rpondre vos besoins particuliers.
Ils assurent le traitement de vos importations et exportations par voie routire selon lincoterm
convenu.
Leur partenariat avec plusieurs compagnies de transport leurs permet de couvrir lensemble des
destinations/provenances europennes au tarif le plus comptitif.
Les prestations couvrent:
o

Trafic import & export ;

Ddouanement;

Groupage & dgroupage;

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o

LTL/FTL;

Livraison & enlvement ;

Entreposage ;

Projets clefs en main.

3- Structuration du dpartement
financier :
a. Rfrentiel et principes comptables :
ESPACE TRANSIT tient sa comptabilit et produit ses tats financiers selon les normes du code
gnral de normalisation comptable en respectant les principes comptables fondamentaux et les
mthodes dvaluation qui vont lui permettre dobtenir une image fidle de sa situation
patrimoniale.
Chaque systme comptable observe tout au moins les principes comptables suivants:
Le principe de spcialisation des exercices comptables : Ce principe stipule quil faut
rattacher chaque exercice budgtaire lensemble des produits et des charges relevant de cet
exercice et cela mme si certaines de ces recettes ou dpenses ne sont pas encore encaisses
ou rgles lors de la clture de lexercice.
Le principe de continuit d'exploitation : Lentreprise est considre comme tant en
activit devant continuer dans un futur raisonnablement prvisible.
Le principe de prudence : Le principe de prudence implique que la prise en comptes des
incertitudes susceptibles dentrainer un accroissement des charges ou une diminution des
produits de lexercice.
Le principe de permanence des mthodes : Ce principe implique le maintien des mmes
mthodes dvaluation, de comptabilisation, et de prsentation des tats financiers. Toutefois tout
changement de mthode doit tre justifi et approuv avant sa mise en oeuvre.
Le principe de transparence : Ce principe correspond lapplication correcte et permanente
de lensemble des rgles et principes comptables noncs.
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Le principe d'importance significative : ce principe consiste faire accompagner ou mme


ne passer aucune criture comptable sans une pice justificative.
Le principe de correspondance bilan d'ouverture /bilan de clture : Selon ce principe, les
soldes douverture du bilan de lexercice N+1 sont identiques aux soldes de clture de lexercice
N.
Le principe du cot historique : La comptabilit est tenue suivant le principe du cot ce qui
signifie que les biens sont pris en comptabilit leur date d'entre dans le patrimoine et leur
cot d'acquisition exprims en units montaires courantes. Les biens sont ainsi comptabiliss
leur cot historique dacquisition.

b.Organisation des tches :


Direction
Gnrale.
Contrle de
gestions.

Comptabilit
financire.

Facturation.
Facturation

Trsorerie
banque
Recouvrement
Caisse

Litige
contentieux
juridique
ESPACE TRANSIT

Comptabilit
fiscalit
fournisseur
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c. Supports comptables :
Les pices justificatives sont en principe indispensables la passation des critures comptables
et au traitement des oprations financires ou administratives, labsence dun document peut
bloquer en toute vidence lopration.
De ce fait, elles constituent la preuve lors des audits et des contentieux ou litiges. Au sein de
ESPACE TRANSIT, on distingue entre :

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PARTIE II :
MISSION AU SEIN
DESPACE TRANSIT.

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I) Optimisation du logiciel comptable


SAGE :
1- Problmatique :
a. Contexte et objectifs :
Le produit SAGE est utilis au sein de ESPACE TRANSIT pour saisir et enregistrer de simples
oprations comptables, alors que normalement, il devrait tre dploy pour des fonctions de :

linformation.
De la sorte, lobjectif de cette optimisation est de :

son tour, a surcharg le climat de travail.


e saisie excutive lanalyse de
linformation.

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b.Acteurs :
Pour cette fin, plusieurs acteurs ont particip au dveloppement de ce projet, quils soient en
interne ou en externe.

ESPACE TRANSIT par un contrat dassistance depuis 2010.

terne, va assister au droulement comptable et financier du projet.

2- Dmarche de dploiement de SAGE :


Le dploiement du produit SAGE sest droul en 5 principales phases commenant par ltude
de lexistant jusqu la mise place finale du produit. Le schma ci-dessus prsente brivement
lacheminement du projet.

a. Etude pralable :
Le cot des licences tait le premier point tre tudi prcieusement durant cette phase, dans
un but de cerner dans un premier lieu lensemble des frais (Installation, formation et maintenance)
et pouvoir ainsi dvelopper une vision analytique de ces charges. Dans un deuxime lieu, le but
tait de mesurer la capacit de lorganisation financer le projet.
Durant cette phase, le souci principal tait aussi dtudier et analyser la situation actuelle au sein
de lorganisation en numrant lensemble des licences dont dispose lorganisation et lensemble
des fonctionnalits quelles lui procurent. Cest ainsi, que lquipe a russi dvelopper une
analyse prvisionnelle allant 2014 portant sur la mise en place de lensemble des fonctionnalits
du pack SAGE.

b.Paramtrage et assistance comptable :


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a. Etude pralable :
Le cot des licences tait le premier point tre tudi prcieusement durant cette phase, dans
un but de cerner dans un premier lieu lensemble des frais (Installation, formation et maintenance)
et pouvoir ainsi dvelopper une vision analytique de ces charges. Dans un deuxime lieu, le but
tait de mesurer la capacit de lorganisation financer le projet.
Durant cette phase, le souci principal tait aussi dtudier et analyser la situation actuelle au sein
de lorganisation en numrant lensemble des licences dont dispose lorganisation et lensemble
des fonctionnalits quelles lui procurent. Cest ainsi, que lquipe a russi dvelopper une
analyse prvisionnelle allant 2014 portant sur la mise en place de lensemble des fonctionnalits
du pack SAGE.

b. Paramtrage et assistance comptable :


Cette phase a t la plus longue, dans le sens o elle constitue la base indispensable la
ralisation de lensemble du restant des travaux.
Elle consistait la planification de lintervention de SAGE, travers une matrice reprsentant la
totalit des tches de lintervention de la socit DOLEY, et des oprateurs de ESPACE
TRANSIT, tout en spcifiant les deadlines pour chacune des tches.
A ceci sajoute la fameuse matrice attributions/comptences/remplacements qui dcrit les
tches effectues au sein du dpartement financier, les personnes en charge de ces tches avec
celles qui peuvent les remplacer en cas dabsence.
Le but de cette matrice est de pouvoir identifier le ddoublement des tches et de faire une
rattribution selon les comptences de chacun.
Au cours de cette phase, il sest avr que plusieurs critures comptables font lobjet dun retard
de saisie, ce qui a pouss les oprateurs acclrer un peu le traitement afin davoir une balance
fin Mars 2012 qui ne peut en principe tre dite sans un arrt exhaustif de tous les comptes.

Les principales oprations qui taient en instance sont :

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La constatation de ces retards a incit la mise en place dun chancier dfinitif pour le
traitement de ces oprations et qui dsormais, devrait tre respect.

c. Mise en place :
Cette tape porte sur la centralisation des bases de donnes, sachant que lorganisation
systmique de Espace transit est faite dune manire ce que chaque tablissement (Tanger,
Casa) de la socit dispose de sa propre base de donnes alors que normalement, elles
reviennent la mme socit.
Le schma suivant illustre la situation :

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d. Ajustement :
Une fois la mise en place est faite, les oprateurs auront besoin dune assistance pour
commencer utiliser la nouvelle base, cette assistance se droulera de leur propre part en
saisissant deux reprises avec une vrification contradictoire, dans lancienne et la nouvelle base
jusquen Octobre 2012.
Et dun autre ct, de la part dun prestataire externe pour faire le pointage mensuel du respect de
lchancier des tches rcurrentes.

e. Final :
Cette tape constitue le rsultat final du projet et cest ainsi quelle exprime les objectifs principaux
de loptimisation de SAGE.

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Conclusion :

a sortir de cette tude, il convient de souligner que le logiciel comptable SAGE est lun des plus
importants lments du patrimoine de la socit ESPACE TRANSIT, il permet lensemble du
personnel du dpartement financier :
Denregistrer les critures comptables dans les diffrents journaux (banque, achats,

ventes, OD)

Davoir les factures payes et non payes de tout les clients de lentreprise.

De faciliter la tche au comptable lors des travaux de fin dexercice


(Amortissements, Provisions).

Par ailleurs, ce stage ma offert lopportunit de dvelopper mon esprit de synthse et danalyse,
ma permis de relier la thorie la pratique, ainsi que davoir une ide bien claire sur la vie
professionnelle.

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