Candidatos que no pasan la entrevista laboral

Hacer un buen currculum no es ningn secreto. Las instrucciones para redactar un buen
currculum vitae estn al alcance de cualquiera, ya sea a travs de Internet o de miles de
libros y guas sobre cmo buscar un trabajo.
Para los ms jvenes, tampoco es un secreto, cules son las Universidades y las carreras
que mayormente buscan las empresas: derecho, ingeniera, recursos humanos, marketing,
economa, turismo, psicologa y contabilidad.
Pero a la hora de insertarse en el mercado laboral, para muchas personas es confuso, saber
de qu manera desenvolverse en una entrevista de trabajo. Lo claro, es que no hay reglas
claras, ni una conducta preestablecida que garantice la aprobacin del entrevistador. Los
entrevistadores tienen opiniones y formas de seleccin muy diversas que dependen de su
experiencia, el perfil del puesto a ocupar y la empresa.
En general las organizaciones disean muy bien el puesto a ocupar antes comenzar el
reclutamiento. Tienen muy claro qu trabajo tiene que hacer la persona, que exigencias
demandar el mismo. Los profesionales que entrevistan a los candidatos han participado en
cientos de entrevistas (incluso los ms jvenes) y son especialistas en percibir qu
transmiten las personas.
Quienes mienten o tratan de agradar forzadamente o quienes sus nervios les juegan una
mala pasada, van por mal camino.
Mnica Leguizamn, Gerente de Recursos Humanos, tiene ms que claro el perfil de un
futuro empleado del Deutsche Bank de Argentina. Cuando le preguntamos qu actitudes o
preguntas, seran "auto-excluyentes" casi de inmediato, respondi tajante: "Si la persona no
demuestra ansias de crecimiento, o pregunta a qu hora finaliza el horario de trabajo".
Globalizacin mediante, la competencia en los negocios ya no es local sino global, muchas
organizaciones han cambiado su modelo de trabajo. Hoy se trabaja por objetivos, por
proyectos, lo que demanda contar con personas comprometidas y con afn de superarse a
s mismos en forma permanente. Esto a su vez, conlleva a ceder beneficios a corto plazo en
el mbito laboral y uno de ellos puede ser irse a casa en horario. "No queremos personas
con mentalidad orientada al cumplimiento o al control y no al resultado " afirma la
ejecutiva. Lo que muchos llaman 'mentalidad de administracin pblica'.
Quienes han concurrido a entrevistas de trabajo, y esperan en la sala su turno, han
experimentado, preguntar a cada persona que sale "Cuanto pagan?". "No lo s", afirman
todos. Pero... la gente teme preguntar cul es el salario por ese puesto?
Claudio Lieira es Licenciado en Psicologa y coordinador de bsquedas externas
para TGestiona, la consultora de recursos humanos para todas las empresas del Grupo
Telefnica. "No est mal preguntar cul es el sueldo". Pero descarta a un candidato "cuando
transmite un inters exclusivamente econmico en el puesto". Para Lieira, lo ideal es
demostrar un inters genuino por el proyecto, por la tarea a realizar y estar motivado en
cuanto al desarrollo profesional.
Por otra parte, cuando hay un inters casi exclusivo, por el Grupo o por el nombre de la
Compaa, esto tambin llama la atencin en forma negativa.
Por otra parte: Una persona puede quedar descartada por ponerse nerviosa? "Para futuros
mandos medios transmitir seguridad es relevante" dice Lieira, quien intenta que el

entrevistado est lo ms confortable posible, si an as, "le tiemblan las manos o transpira
en exceso, casi seguro que no va para el puesto".
Como en todos los aspectos de la vida, la primera impresin es la que cuenta. Cmo se
desenvuelva el candidato en la entrevista es una pequea muestra de cmo se
desenvolver en su puesto.
Deben ser claros en la expresin de sus ideas, a pregunta directa, se prefiere una respuesta
directa, sin vueltas sin ser tediosos o abundar en detalles innecesarios. En cuanto a la
presencia, una extrema informalidad si bien puede cuadrar para director creativo de una
agencia de publicidad otros puestos; para Lieira, definitivamente, llama la atencin en
forma negativa.
Hay muchos factores que influyen en determinar cul es el mejor candidato. El sector
hotelero trabaja principalmente con gente joven, para quienes muchas veces es su primer
empleo. Miguel Cecaloni, Director de Recursos Humanos del Hotel Intercontinental de
Buenos Aires, dice que si una seorita es acorde para el puesto, pero vive a dos horas del
hotel, casi seguro es descartada. Las jornadas de trabajo en un hotel, muchas veces pueden
finalizar a las 2 de la maana. Luego la persona debe tomar un tren y con la inseguridad que
existe hoy en Argentina, Cecaloni prefiere no correr riesgos. Adems "La familia va a llamar
todos los das preocupada y en el corto plazo esta persona va a pedir un cambio de puesto
o va a renunciar. Ha ocurrido varias veces" afirma el ejecutivo. Todas las bsquedas de
personal, implican una inversin econmica por parte de las organizaciones y la posterior
formacin de los elegidos tambin. Entonces se trata de determinar lo mejor posible el perfil
del candidato para que no abandone el puesto y haya que comenzar una nueva bsqueda
en el mediano plazo.
Para el Hotel Intercontinental, es fundamental que el candidato transmita actitud de servicio
y permeabilidad frente a la frustracin. Por otro lado, "Si una persona tiene metas muy
altas a corto plazo, no puedo tomarlo porque tal vez no vaya a poder cumplirle" afirma
Cecaloni.
Tanto para Lieira como para Cecaloni, comprobar que una persona es deshonesta, es
un elemento excluyente. A veces algunas personas ponen en su Curriculum, que son
contadores o abogados, pero an no se ha graduado. Lieira comprende que estas
situaciones y afirma que percibe esto antes de la entrevista, slo leyendo el CV. No tiene
problema de citar a personas con algunos datos dudosos en el Curriculum, pero en la
entrevista debe llegar la hora de la verdad.
Cuando se pregunta sobre estos datos, debe salir a la luz la verdad, o el candidato es
descartado.
Cecaloni por su parte, descarta a aquellas personas quienes hayan llevado a cabo acciones
deshonestas en trabajos anteriores.
Por su parte, Luis Salgueiro, Gerente de Recursos Humanos de Nextel SA, descarta a
un candidato "cuando estoy frente a una persona que carece de principios y valores". Las
personas que intentan tomar ventaja en una entrevista, intentan manipular la conversacin,
no se abren a las preguntas o tratan de forzar el desarrollo de la charla, no pasan la
entrevista en Nextel. Otros tal vez no son del todo transparentes, no reconocen debilidades
y fortalezas propias. Por otra parte, Salgueiro valora a las personas "generosas en el
dilogo" y que "saben reconocer reas propias de mejora".
La actitud de servicio, la entrega al trabajo es clave, para los cuatro ejecutivos. "Ante iguales
condiciones de formacin, privilegio la actitud de servicio al cliente, la vocacin y el
compromiso de la persona" seala Cecaloni.

Nextel es una Compaa en crecimiento y con una importante expansin en la regin. Por
esto es que Salgueiro ha entrevistado a muchos candidatos para mandos medios, que se
perfilan para conducir grupos de trabajo. Las preguntas habituales son: Por qu te
postulaste al puesto?, Qu atributos positivos y qu atributos negativos crees que tienes
para el cargo? entre otras. "Quiero saber cun claro tiene el rol que debe asumir y qu
riesgos va a afrontar" dice el ejecutivo.
Los mandos medios en s, son desarrolladores de las personas que conforman su equipo.
"No es sentarse y dar rdenes" afirma Salgueiro. "Si hay un fallo en el grupo, la
responsabilidad es de l, no puede culpar a un colaborador".
"Debe seleccionar a los mejores colaboradores y desvincular a quienes no estn alineados
al proyecto". "Ser gerente no es ser un vendedor". "Cuando le pregunto a un candidato, por
qu fuiste exitoso en tu trabajo anterior, espero una respuesta acorde" dice Salgueiro. Y es
que muchos candidatos, responden "he ido a 7 convenciones de venta, vend tanto.., etc." y
estas respuestas ponen los pelos de punta al ejecutivo. "Es como si un piloto de avin diga,
'vol de Pars a Roma'". Esa es su funcin, pero no explica por qu fue una persona exitosa.
Lo ideal en estos casos es sincerarse y responder cmo ha solucionado conflictos, que
llevaron a buen puerto a un proyecto en un trabajo anterior.
En resumen, para tener en cuenta a la hora de postularse a los trabajos:
Evaluar el puesto que se ofrece detenidamente y "casarse" con el proyecto de trabajo,
debe gustarte el trabajo al que ests postulando.
No mentir, no intentar manipular la entrevista
Ser abierto y natural, actuar con sentido comn
La empata entre el entrevistado y el entrevistador es muy importante. Como dice Miguel
Cecaloni, "debo poder afirmar: Me siento tranquilo de dejar entrar a esta persona a mi
casa"