Gu¡a de Prestashop

Gua de Usuario PrestaShop 1.
Gua de Usuario
PrestaShop
PrestaShop presenta un panel de administracin de usuario exhaustivo e
intuitivo que ofrece cientos de funciones que pueden ser adaptadas o
personalizadas para responder a todas sus necesidades.
Esta gua de usuario le ayudar a familiarizarse con todas las
funcionalidades de PrestaShop. Tambin ser capaz de gestionar
eficazmente su sitio PrestaShop. Aunque la mayora de esta gua est
dirigida a propietarios de tienda, los primero captulos sirven como una
valiosa introduccin a la interfaz de front-office.
Puede plantear todas sus preguntas directamente en nuestro foro,
http://www.prestashop.com/forums/
Gua de Usuario PrestaShop 1.4 Solo usario
-2-
Gua de Usuario PrestaShop 1.4
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Tabla de contenidos
Tabla de contenidos .......................................................................... 4
Entrenamiento ................................................................................ 10
Personalizacin de su tienda ............................................................ 12
Exploracin del front-office .............................................................. 14
Tema por defecto ......................................................................... 14
Navegacin de la tienda ................................................................ 15
El encabezado ........................................................................... 16
La columna izquierda ................................................................. 17
Bloque Mi cuenta .................................................................... 18
Categoras ................................................................................ 18
Etiquetas .................................................................................. 19
Marcas ..................................................................................... 19
La columna derecha................................................................... 19
La seccin media ....................................................................... 20
Creacin de una cuenta ................................................................ 29
Compra de un producto ................................................................ 31
Localizacin de una tienda............................................................. 34
Conexin al back-office PrestaShop ................................................... 36
Descubrimiento y Configuracin del Back Office PrestaShop .............. 37
Adicin de Productos y Categoras de Productos .................................. 40
Creacin de una Categora ............................................................ 41
Campos de SEO (Posicionamiento en Buscadores) ......................... 42
Gestin y Adicin de Productos en el Catlogo ................................. 43
Complecin de la Informacin General del Producto ......................... 44
Creacin de un Paquete de Productos ............................................. 45
Creacin de Productos Descargables ............................................... 45
Configuracin del Precio de un Producto .......................................... 46
Disponibilidad de un Producto ........................................................ 47
Categora por Defecto y Visualizacin de Catlogo ............................ 48
Listado de sus Productos ............................................................... 49
Adicin de la Descripcin de un Producto ........................................ 50
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Configuracin de la Imagen de un Producto ..................................... 52

Configuracin de Atributos a un Producto ........................................ 53
Gestin de atributos y variedades ............................................... 54
Gestin de Descuentos de Cantidades ............................................. 55
Adicin de Combinaciones de Productos .......................................... 58
Mtodo Manual ......................................................................... 58
Mtodo avanzado ...................................................................... 59
Configuracin de Caractersticas de Productos ................................. 61
Creacin de una caracterstica .................................................... 61
Creacin de un valor .................................................................. 62
Asignacin de un valor y caracterstica a un producto .................... 63
Adicin de un Valor Personalizado ............................................... 63
Gestin de Personalizacin ............................................................ 63
Gestin de Documentos Adjuntos ................................................... 65
Una Mirada Dentro del Catlogo....................................................... 68
Rastreo ....................................................................................... 68
Fabricantes ................................................................................. 69
Proveedores ................................................................................ 71
Atributos y Grupos ....................................................................... 72
Caractersticas ............................................................................. 72
Mapeo de la Imagen ..................................................................... 72
Creacin de un mapa de imagen ................................................. 72
Configuracin de un Mapa de Imagen .......................................... 73
Documentos Adjuntos ................................................................... 75
Etiquetas .................................................................................... 76
Primera Solucin: Crear una Etiqueta .......................................... 76
Segunda Solucin: Crear y gestionar Etiquetas ............................. 76
Gestin de Clientes ......................................................................... 80
Consulta de la Informacin del Cliente ............................................ 81
Direcciones ................................................................................. 83
Grupos ....................................................................................... 84
Bsqueda de un Cliente ............................................................. 86
Carritos de Compra ...................................................................... 87
Gestin de Pedidos.......................................................................... 90
Visualizacin de Detalles del Pedido ................................................ 90
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Envo de mensaje a sus clientes .................................................. 92

Facturas ..................................................................................... 92
Imprimir Facturas...................................................................... 93
Albaranes de entrega ................................................................... 94
Devolucin de Productos ............................................................... 94
Creacin de un vale de compra ...................................................... 96
Mensajes de los Clientes ............................................................... 98
Estados de Pedido ........................................................................ 99
Mensajes Pre-escritos .............................................................. 101
Gestin de Mtodos de Pago .......................................................... 104
Instalacin de un mdulo de pago ................................................ 104
Configuracin de un Mdulo de Pago ............................................ 105
Mdulo de Transferencia Bancaria ............................................. 105
Mdulo de pago por cheque ...................................................... 108
Mdulos de Pago de Asociados .................................................. 110
Restricciones de Monedas del Mdulo de Pagos ........................... 123
Restricciones de Grupo del Mdulo de Pagos ............................... 124
Restricciones de Pases del Mdulo de Pagos ............................... 125
Divisas ..................................................................................... 125
Opciones de Monedas .............................................................. 126
Adicin de una Nueva Moneda .................................................. 126
Impuestos ................................................................................. 127
Opciones de impuestos ............................................................ 128
Adicin de un Nuevo Impuesto .................................................. 129
Reglas de Impuesto .................................................................... 130
Vales ........................................................................................ 131
Creacin de un Vale Nuevo ....................................................... 132
Gestin de Envo ........................................................................... 138
Transportistas ........................................................................... 139
Creacin de un Nuevo Transportista .......................................... 140
Estados..................................................................................... 142
Pas .......................................................................................... 143
Zonas ....................................................................................... 146
Franja de Precios ....................................................................... 147
Franja de Pesos ......................................................................... 148
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Comprensin de las Estadsticas ..................................................... 152

Exploracin de las estadsticas disponibles .................................... 153
Opciones de Visualizacin Grfica ................................................. 157
Motores de bsqueda ................................................................. 159
Adicin de un Motor de Bsqueda .............................................. 160
Referidos .................................................................................. 160
Gestin de Mdulos ....................................................................... 164
Lista de mdulos disponibles ....................................................... 165
SEO ....................................................................................... 165
Guas de Compras ................................................................... 166
Facturacin ............................................................................ 167
Bsqueda y Filtros ................................................................... 168
Market Place ........................................................................... 168
Herramientas de migracin ....................................................... 169
Precio y Descuentos ................................................................ 170
Pago seguro ........................................................................... 173
Publicidad y Marketing ............................................................. 177
Administracin ........................................................................ 184
Transportista y Logstica .......................................................... 194
Pagos y Pasarelas .................................................................... 204
Anlisis y Estadsticas .............................................................. 205
Aplicaciones del Front Office ..................................................... 207
Catlogo de Mdulos y Temas ...................................................... 221
Instalacin de mdulos ............................................................ 222
Desinstalacin de un mdulo .................................................... 224
Mi Cuenta ................................................................................. 224
Temas ...................................................................................... 225
Instalacin de temas ............................................................... 228
Posiciones ................................................................................. 229
Movimiento de un mdulo ........................................................ 231
Traslado de un mdulo a travs del back-office ........................... 231
Live Edit ................................................................................. 232
Gestin de Empleados ................................................................... 236
Creacin de un Perfil de Empleado ............................................... 236
Aadir un nuevo empleado .......................................................... 238
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Gestin de Pestaas ................................................................... 239

Movimiento de pestaas y sub-pestaas .................................... 240
Creacin de una nueva pestaa ................................................ 241
Contactos.................................................................................. 241
Servicio al Cliente ...................................................................... 244
Manejo de Mensajes de Servicio al Cliente .................................. 245
Comprensin de Preferencias ......................................................... 248
General..................................................................................... 248
Datos de contacto ...................................................................... 250
Aspecto .................................................................................... 251
SEO y URLs ............................................................................... 254
Agregar una Nueva URL Amigable ............................................. 255
Configuracin de los URL .......................................................... 256
Productos .................................................................................. 257
E-Mail ....................................................................................... 261
Alias ......................................................................................... 263
Imgenes.................................................................................. 264
Aadir un nuevo tamao a las imgenes .................................... 265
Regenerar Imgenes ............................................................... 266
Base de datos ............................................................................ 267
Localizacin ............................................................................... 269
Bsqueda .................................................................................. 270
Rendimiento .............................................................................. 273
Smarty .................................................................................. 273
Combinacin, Compresin y Cach (CCC) ................................... 274
Servidores de media ................................................................ 275
Cifrado ................................................................................... 276
Cach .................................................................................... 276
Geolocalizacin .......................................................................... 277
Exploracin de las herramientas de PrestaShop ................................ 280
Idiomas .................................................................................... 280
Traducciones ............................................................................. 282
La seccin " Importar/Exportar traducciones" ............................. 282
Modificar traducciones ............................................................. 284
Acceso Rpido ........................................................................... 286
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Importar ................................................................................... 288

Formato de datos .................................................................... 288
Cargar el archivo ..................................................................... 289
Subcampos ............................................................................... 292
Copia de Seguridad .................................................................... 293
CMS - Creacin de una pgina de texto......................................... 294
Creacin de una nueva pgina CMS ........................................... 295
Crear una Nueva Categora CMS ............................................... 297
Generadores.............................................................................. 299
Generacin de archivos .htaccess .............................................. 299
Generacin de archivos Robots ................................................. 300
Tiendas ..................................................................................... 301
Informaciones ........................................................................... 306
Webservice ............................................................................... 306
Log .......................................................................................... 308
Upgrade .................................................................................... 310
El proceso de actualizacin ....................................................... 312
Rollback ................................................................................. 313
Soporte PrestaShop ...................................................................... 317
Sitio web oficial ......................................................................... 317
Documentacin de PrestaShop ..................................................... 317
Soporte comunitario ................................................................... 317
Soporte pagado ......................................................................... 318
Agregados ................................................................................. 318
Entrenamiento ........................................................................... 318
Blog de PrestaShop .................................................................... 319
Encontr un error?.................................................................... 319
Miscelneo ................................................................................ 319
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Entrenamiento
Esta gua PrestaShop ha sido creada para servir de acompaante til al
software PrestaShop. Si desea aprender ms, PrestaShop ofrece sesiones
diferentes de entrenamiento disponibles para cualquier persona vida de
perfeccionar y dominar nuestro software.
Ofrecemos tres sesiones diferentes, que dependen de sus necesidades y
conocimientos:
Curso de Usuario Bsico. Domine los usos diarios de PrestaShop y

familiarcese con todas las funcionalidades del software. Esta
dirigido a vendedores que gestionan sus tiendas virtuales con
PrestaShop.
Duracin del Entrenamiento: Medio da.
Curso de Desarrollador. Obtenga un perfecto entendimiento de la
arquitectura del software de PrestaShop y sea capaz de construir
sus propias funcionalidades.
Duracin del Entrenamiento: 2 das.
Curso de Integracin. Domine el diseo de una tienda virtual
PrestaShop y aprenda los matices de integrar sus propias
creaciones.
Duracin del Entrenamiento: 2 das.
Curso de Pre-venta. Construya su propuesta de venta y
comprenda el potencial en detalle de PrestaShop. Esta dirigido a
agencias certificadas.
Duracin del Entrenamiento: 1 da.
Si desea recibir informacin adicional y requisitos de participacin, dirija

sus preguntas de entrenamiento a: alexandra@prestashop.com
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Personalizacin
de su tienda
Esta gua le ensear sobre las pestaas y funcionalidades de una
instalacin estndar de PrestaShop. "Sumergirse" en PrestaShop significa
explorar muchas opciones y posibilidades, adems de descubrir poco a
poco la potencia de PrestaShop.
Muy pronto aprender que puede llegar ms lejos que una instalacin
bsica. Por defecto en su tienda viene incluido un tema y cientos de
mdulos, pero puede instalar cuantos temas o mdulos crea necesarios
para expandir su tienda y hacerla verdaderamente suya.
Los creadores de temas y mdulos cargan sus creaciones en el sitio de
Addons de PrestaShop, en http://addons.prestashop.com/es/, el bazar
oficial de PrestaShop, donde propietarios de tienda pueden encontrar
muchas maneras de ampliar y mejorar su tienda.
Crear una cuenta es gratis y muchos mdulos de calidad tambin son
gratuitos. Explore las diversas categoras, busque una palabra clave
especfica, luego compre y descargue el mdulo que necesita e instlelo
en su tienda ya sea en la carpeta /modules de su instalacin de
PrestaShop o en la carpeta /themes.
No necesita ser un experto para comenzar a comprar mdulos: eche un
vistazo ahora mismo a ms de 1000 mdulos y ms de 77 temas!
Visite http://addons.prestashop.com/es/!
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Exploracin
del front-office
El front-office de una tienda es lo que los clientes observan
constantemente cuando exploran la misma. Es la interfaz, los productos,
las imgenes, la descripcin, el proceso completo de transaccin, etc.
Como cliente, esto es todo lo que ver en una tienda durante la
experiencia de explorar y comprar, desde el principio hasta el final.
Como propietario de la tienda, debe conocer su front-office como la palma
de su mano, no slo porque se lo debe a s mismo sino porque necesita
entender lo que experimentan sus clientes, el nmero de pginas y clics
que atraviesan durante un sesin tpica de compra, cualquier tipo de
inconveniente y cmo poder ayudarlos, etc.
Tema por defecto

Prestashop tiene incluido un tema predeterminado, el cual utiliza sombras
grises en un fondo blanco. Este diseo simple fue creado con el propsito
de ser adaptable a todas las lneas de negocios: autos, fotografas,
antigedades... todas! Fue diseado para facilitar la exploracin, de forma
ergonmica y conforme a las normas. Adems es completo, ha sido
fuertemente probado por miles de tiendas y ha demostrado su valor.
Si instal PrestaShop con estos datos de muestra, usted observar
productos Apple.
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A pesar que el propietario de tienda puede cambiar el front-office en

cualquier momento, gracias a la riqueza de temas disponibles en el sitio
de Addons de PrestaShop, nos basaremos slo en el tema por defecto en
este captulo.
Note que estamos describiendo el tema predeterminado con sus opciones
y mdulos por defecto. Activar otros mdulos y utilizar otro tema, puede
cambiar en gran medida la experiencia de compra.
Navegacin de la tienda
Ya sea porque el cliente llegue a la pgina de inicio al escribir la direccin
electrnica de la tienda o mediante alguna sub-pgina de algn buscador,
este siempre tendr diversas opciones para navegar en el catlogo.
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El encabezado
El encabezado es una barra delgada de contenido, accesible desde

cualquiera de las pginas del front-office. Contiene algunas herramientas
y enlaces esenciales, los cuales se aplican a toda la tienda:
El logo de tienda. Un clic en el logo traslada al cliente de regreso a

la pgina de inicio, desde cualquier lugar de la tienda.
El bloque de moneda. El cliente puede elegir la moneda en la cual
la tienda debe mostrar los artculos. Esto es muy importante para
comparar precios con otras tiendas internacionales.
Contacto y Mapa del sitio. Estos dos enlaces llevan al cliente a
pginas especficas, fuera del contexto de compras: contactar con el
administrador de la tienda, o ver una lista completa de las pginas
accesibles al pblico.
Favoritos. Este no es un enlace de por s, sino una accin de
JavaScript: al hacer clic el enlace provocar que el navegador del
cliente marque a su tienda como favorita. Luego el cliente decidir si
completa la accin o no.
El motor de bsqueda. Muchos clientes prefieren buscar por un
artculo especfico a travs del buscador que explorando categora
tras categora. En algunas tiendas virtuales, esta es la nica manera
de explorar el contenido para muchos clientes.
"Bienvenido, XXXX". Invite al cliente a conectar con su tienda al
ingresar sus credenciales. Una vez que se conecta, se podr
visualizar Bienvenido, (nombre).
"Su cuenta*. Un enlace a la cuenta del usuario, o si no est
conectado, a la pgina de autenticacin/ registracin.
"Carrito o Cesta: (vaco). Un recordatorio breve del estado actual
del carrito del cliente. A veces los clientes seleccionan artculos
mientras exploran y los olvidan despus de cambiar de pgina. Por
lo tanto es fundamental ofrecerles una manera de recordar los
productos.
El encabezado casi nunca cambia durante toda la experiencia de compras.

El pie de pgina
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El pie de pgina ofrece acceso a algunas de las pginas ms importantes

que pueden ser muy tiles para los usuarios quienes no encontraron nada
interesante y se han dirigido a la parte inferior de la pantalla.
Tres enlaces a listas de productos:

o Descuentos: todas las promociones actuales.
o Nuevos Productos: artculos agregados recientemente.
o Mejores ventas: artculos ms populares
Cuatro enlaces a las pginas informativas:
o Nuestras Tiendas
o Contacto
o Trminos y Condiciones
o Sobre la Tienda
Tome en cuenta que estos enlaces pueden ser cambiados por el

propietario de la tienda.
La columna izquierda
El tema predeterminado de la columna izquierda no cambia mucho, ya
que sirve principalmente como un indicador prctico para la navegacin y
los enlaces secundarios:
(si inici sesin) El bloque Mi Cuenta, con enlaces para las pginas
de los clientes.
Tres de los bloques por defecto ayudan al usuario a navegar la
tienda y filtrar el contenido: etiquetas, categoras y marcas son las
maneras ms comunes en las que los clientes buscan por un
producto determinado.
Productos Ms Vistos sirve como un recordatorio de los productos
que previamente le interesaron al cliente, y ofrece un acceso directo
de regreso si desea escogerlos al final.
Finalmente, Informaciones donde se encuentran las pginas
estticas, determinadas por el propietario de tienda: informacin de
entrega, avisos legales, trminos y... No son argumentos de venta,
pero su contenido es lo suficientemente importante para justificar su
presencia.
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Bloque Mi cuenta
Una vez que el cliente ha iniciado sesin, el bloque Mi cuenta aparece en

la columna izquierda. Su nico objetivo es el de ofrecer acceso rpido a
todas las pginas personales de sus clientes:
Mis pedidos. Todos los pedidos actualmente en proceso.

Mis vales de descuento. Recibidos cuando un pedido ha sido
cancelado, los vales de descuento pueden ser utilizados en pedidos
futuros.
Mis direcciones. Un cliente puede tener muchos domicilios, por
ejemplo cuando quiere enviar un producto a la casa de un amigo.
Mis datos personales. Nombre, Apellido, direccin de correo
electrnico, domicilio, nmero telefnico, fecha de nacimiento: toda
la informacin necesaria sobre el cliente.
Mis vales. Todos los cdigos de cupones que no han sido utilizados.
En general, este bloque es una rplica del contenido de la pgina Mi

cuenta, la cual puede ser accedida desde el enlace del mismo nombre a
la derecha del encabezado.
Categoras
Una categora es una manera jerrquica de organizar artculos: una

categora puede contener cualquier nmero de sub-categoras y sirve para
explorar fcilmente el sitio. Desde artculos generales hasta los especficos
siguiendo un camino lgico.
Una tienda PrestaShop puede contar con tantas sub-categoras como
necesite, adems de un nmero de categoras y productos infinitos en un
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nivel de categora determinado. De hecho, todas las categoras son subcategoras de la categora raz, Inicio.
Esta es tambin la nica lista de productos donde los clientes puede
comparar productos, al marcar su casillero y validar su eleccin utilizando
el botn Comparar.
Etiquetas
El propietario de la tienda puede indicar un conjunto de etiquetas para

cada producto, Una etiqueta es una palabra clave no jerrquica, tambin
denominada como meta datos: se muestra en la pgina de producto ya
que no ofrece ninguna informacin de utilidad, pero puede ser muy til
cuando se construyen listas temticas como una nube de etiquetas,
donde las etiquetas ms comunes son escritas en un tipo de letra ms
grande que lo normal.
Marcas
Los clientes pueden elegir slo mostrar los productos de una marca,
independientemente del tipo o precio.
La columna derecha
El tema predeterminado de la columna derecha casi nunca cambia en el
transcurso de la experiencia de compras. Su bloque principal es el de
Carrito, donde los compradores pueden echar un vistazo a lo que han
elegido y la cantidad que esperan pagar, adems de eliminar productos no
deseados.
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Tambin ofrece acceso rpido a las promociones actuales (si existen) a

travs del bloque Promociones. Finalmente, el cliente puede localizar la
tienda ms cercana al hacer clic en el bloque Nuestras tiendas.
Estos tres bloques se encuentran siempre disponibles, desde cualquier

pgina, en el tema por defecto.
La seccin media
Aqu es donde se produce la magia. La seccin media cambia
constantemente para adaptarse a las elecciones de los clientes.
La portada
La portada ofrece una amplia visin de la tienda y sus posibilidades. Una
imagen y un texto de bienvenida sirven como introduccin a la tienda.
- 20 -
La pgina viene seguida del bloque de Productos Destacados y presenta

4 productos que el propietario desea resaltar, ya sean por ser novedosos o
por el precio rebajado.
- 21 -
La mayora de internautas entrarn directamente a la tienda a travs de

un buscador, directamente a una pgina de categora de un producto. Muy
pocos tropiezan con la pgina de inicio, y ese es le motivo por el cual esta
tiene que ser confeccionada para nuevos usuarios, con una presentacin
adecuada.
Pginas de listas de productos
Categoras, etiquetas, marcas, bsquedas, promociones, mejores ventas o
nuevos productos: PrestaShop tiene muchos caminos hacia un producto,
pero a fin de cuentas los clientes son beneficiados con una lista familiar de
productos, con el contexto elegido.
Pese a la diferencia de contenido, estos diseos de listas son muy

similares para mantener la familiaridad del contenido con nuevos
usuarios:
Miniatura de imagen a la izquierda

Nombre y descripcin en la seccin media
Precio, disponibilidad. Botn "Aadir a la cesta" y enlace de la
pgina del producto a la derecha
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Esta presentacin de la lista permite a los clientes observar de forma

resumida la informacin principal del producto cuando ya conocen lo
necesario sobre el producto, permitiendo un proceso de decisin
acelerado.
Un clic en "Aadir a la cesta" provoca una animacin rpida, moviendo la
imagen del producto sobre el bloque de Carrito.
Mapeo de la imagen
Algunas categoras pueden ofrecer una imagen de encabezado, donde al
menos dos productos son mostrados con enlace directo a estos productos.
Una categora puede ofrecer un nmero ilimitado de mapas-imagen, los
cuales podr desplazar con la herramienta localizada debajo.
Un smbolo "+" se coloca en los productos, los cuales son enlazados desde
esa imagen. La imagen puede mostrar cuantos enlaces sean necesarios:
en el contenido la tienda demo por defecto, el mapa-imagen de iPod
Nanos despliega 9 enlaces.
Clasificacin de Productos
Las listas de Productos por categora o marcas pueden ser ordenadas por
precio, nombre o disponibilidad.
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Note que las listas por etiquetas no permiten este tipo de clasificacin.
Comparacin de Productos
Productos en una categora pueden ser comparados con otros, gracias a la
casilla "Comparar" en cada articulo. Esta es la nica manera de comparar
un producto, la cual es lgica ya que no tiene sentido comparar un
producto que no contiene las mismas caractersticas/funciones.
Tras proveer la informacin del producto completa y consistentemente, la
pgina de comparacin mostrar una hilera de cada funcin comparable.
Esto es de gran utilidad, particularmente para productos con diferencias
tcnicas.
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Los clientes pueden comparar hasta 3 productos a la vez.

Pginas de Productos
Aqu es donde toda la informacin aadida por el propietario de la tienda
est disponible al usuario. Dependiendo del diseo del tema, una pgina
de producto puede ser minuciosa, con informacin extendida o
simplemente presenta los datos ms esenciales. El tema predeterminado
es bsico por ser su caracterstica ms prominente las imgenes de
producto, con una herramienta de desplazamiento en la parte inferior.
- 25 -
Al lado de las imgenes se encuentran dos bloques:
Un bloque de Descripcin Corta que presenta los datos principales

del producto de una forma libre.
- 26 -
El bloque "Aadir a la cesta" con la posibilidad de elegir entre las

variaciones disponibles (definidas por el propietario) y la cantidad
que se solicita.
Al final de la pgina de producto se encuentran las pestaas

predeterminadas que son:
Ms informacin. Donde los clientes encontrarn la descripcin

completa del producto, introducida por el propietario. El contenido
de esta pgina se encuentra de una forma detallada.
Ficha tcnica. Donde PrestaShop lista las caractersticas detalladas
que fueron aadidas en su base de datos. Estos datos tambin son
los que se utilizan para comparar dos productos. Por lo tanto, el
contenido de esta pestaa es escasamente rellenado: estos son
datos sin refinar, lejos de la descripcin detallada de la pestaa de
Ms informacin.
Pgina de Resumen
Al hacer clic al botn "Cesta" del bloque "Aadir a la cesta" en la columna
derecha, o al smbolo en el encabezado, el cliente ser transferido a la
pgina de resumen de la cesta de compras, la cual es el primer paso en el
proceso de compras, como se encuentra indicado por el grfico tipo hilo
de Ariadna en la parte superior, indicando los prximos pasos del
proceso.
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Esta pgina ofrece una visin concisa de los artculos en el carrito: imagen
en miniatura, nombre, caractersticas, disponibilidad, precio y la capacidad
de cambiar la cantidad de cada producto.
Una suma detallada de precios se muestra debajo, que consta del coste
total del pedido con impuestos y envo y si fuera el caso, un indicador que
el vale de descuento fue utilizado. Ms abajo, las direcciones disponibles
se pueden mostrar.
Haciendo clic en Siguiente inicia el proceso de finalizacin de compra.
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Creacin de una cuenta

Ya que es una de las razones principales de la prdida de clientes en una
tienda virtual, PrestaShop hace muy fcil y clara la creacin de cuentas a
los clientes.
Al hacer clic en los enlaces "Su cuenta" o "Entrar", el visitante ser
trasladado a la pgina de autenticacin, donde tendr que completar uno
de dos formularios.
Crear una cuenta.

Ingresar a una cuenta ya registrada.
El primer paso para crear una cuenta se trata de ingresar la direccin de

correo electrnico y validarla. Esta accin lo dirigir a la pgina de
creacin de cuenta. Completar dos bloques de informacin es necesario
para obtener una cuenta:
Informacin personal. Datos para identificar al cliente de una

manera nica: nombre, apellido, correo electrnico (ya ingresado),
fecha de nacimiento.
Su direccin. Esta ser la direccin de envo por defecto para este
cliente puede aadir otras, pero es mejor solicitar una por ahora
que solicitar una cuando confirme el pedido, tomando el riesgo de
perder una venta.
- 29 -
Una vez registrado, el cliente es enviado a la pgina "Mi cuenta", donde ya

puede observar que tiene acceso a: historial de pedidos, vales de crdito,
vales de descuento y acceso a la informacin previamente ingresada.
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Compra de un producto
Casi todas las pginas de una tienda virtual muestran un botn "Aadir a
la cesta" para cualquier producto y muestran un breve resumen del
contenido del carrito. Esto facilita a los clientes a tomar el primer paso
hacia un pedido.
El proceso completo para comprar un producto en un sitio de PrestaShop
puede seguir diferentes caminos, pero todos ofrecen la misma conclusin,
tambin conocida en el argot de comercio electrnico como "embudo de
conversin": desde el momento en que el carrito est completado y el
cliente inicia la finalizacin/confirmacin de compra, tendr que hacer clic
en varias pantallas de validacin hasta que el pedido sea validado para
poder ser procesado.
A esto se le llama embudo de conversin porque aqu es donde muchas
tiendas virtuales pierden clientes debido a las exageradamente largas,
numerosas o complicadas pantallas. Lea ms aqu.
Este proceso comienza cuando el cliente realiza clics ya sea en el botn de
bloque "Confirmar" (en cualquier pgina) o el botn "Siguiente" en el
resumen de la cesta en la pgina de Resumen), y prosigue la misma
secuencia de pantallas:
(si el visitante no ha ingresado a su cuenta) Mostrar la pantalla de

autenticacin, donde el visitante puede acceder a la pgina de
creacin de cuenta o ingresar a esta.
La pgina de eleccin de direccin. Dos direcciones son necesarias
para un pedido:
o La direccin de facturacin, la que est ligada al mtodo de
pago.
o La direccin de entrega, donde el pedido debe ser enviado. Si
necesita que lo enven a otra direccin, desmarque la casilla
Usar la misma direccin para la facturacin y elija una
direccin entre las disponibles o aada una nueva.
- 31 -
La pgina de envo. Aqu es donde el cliente puede elegir entre

algunas opciones - de envo y embalaje. Aceptar los trminos y
condiciones de la tienda es obligatorio y dependiendo de las
opciones que la tienda puede ofrecer, el cliente puede elegir
embalaje reciclado, envolver en papel de regalo (con un mensaje
especial como opcin) o seleccionar el transportista que ms le
agrade.
- 32 -
La pgina de pago. El cliente puede escoger muchas opciones de

pago, dependiendo de las configuraciones del propietario de la
tienda. Cheque y tarjeta de crdito son los ms comunes, pero
PrestaShop facilita el ofrecer pagos a travs de eBay, Google
Checkout u otros terceros. El cliente hace clic al mtodo elegido y
dependiendo del mtodo, es enviado al controlador de pago
seleccionado o contina hacia una de las pginas de PrestaShop
donde puede ingresar los detalles necesarios como validacin, antes
de mostrar un cheque, o informacin de transferencia bancaria.
- 33 -
Una vez que el cliente ha validado el proceso, ser trasladado a la

pgina de confirmacin, la cual comienza con Su pedido en nombre
de la tienda est completo. Dependiendo del modo de pago
seleccionado, debe proporcionar informacin final al cliente, junto
con una notificacin de que el correo electrnico de confirmacin ha
sido enviado y un enlace a la pgina de atencin al cliente. El cliente
debe hacer clic en el botn "Confirmo mi pedido" para enviarlo.
Localizacin de una tienda

Una de las grandes funcionalidades de PrestaShop es la capacidad de
obtener una lista de ubicacin de todas las tiendas fsicas que estn
unidas a la tienda virtual. Si se encuentran disponibles (como en la tienda
- 34 -
de demo), un clic en el bloque "Nuestras Tiendas" abrir un mapa con

formato de bsqueda y selector de radio.
En este mapa, las tiendas estn marcadas indicando el logotipo de la

misma. Un clic en el logo abre una ventana que ofrece la direccin
completa, el nmero telefnico y el horario de atencin de la tienda,
proporcionadas por el propietario de la tienda.
- 35 -
Conexin al back-office
PrestaShop
El back-office PrestaShop es el nombre utilizado para describir al panel de
administracin de su instalacin de PrestaShop en esta gua de usuario.
Usted pasar la mayor parte del tiempo en este panel, ya que todo lo que
el comprador observar es gestionado directamente desde el back-office:
aadir/editar/eliminar productos, gestionar transportistas, construir
paquetes, crear vales, mantener contracto con los clientes, mejorar su
tienda, etc.
En el proceso de instalacin, por motivos de seguridad, el instalador
PrestaShop le solicit que cambie el nombre de su carpeta de
administracin, de /admin a un nombre nico para su tienda (por ejemplo,
/admin789). Utilice ese nombre de la carpeta para acceder a su tienda, por
ejemplo http://myprestashop.com/admin789).
Usted observar la pgina de inicio de sesin en el panel de control de su
tienda.
Ingrese la direccin de correo electrnico y la contrasea con las que se

registr cuando instal PrestaShop. Haga clic en "Log in" y ser enviado a
la pgina de Bienvenida del back-office, mejor conocido como el panel de
control de su tienda.
- 36 -
De ahora en adelante, puede configurar su tienda y ofrecer productos a

sus clientes.
Descubrimiento y Configuracin del Back Office PrestaShop

La pgina de bienvenida del Back Office PrestaShop est compuesta por
tres reas diferentes.
- 37 -
Navegacin: Agrupa todas las pestaas que dirigen a las diferentes

secciones de su tienda.
El tablero: Muestra la informacin ms importante de su tienda
como el nmero de pedidos completados, etc.
PrestaShop flujo en Vivo: Novedades del software PrestaShop y
otras noticias. Le aconsejamos revisar esta seccin regularmente
para mantener su tienda al da con las nuevas funcionalidades de la
Pgina de Bienvenida del Back Office.
Ahora eche un primer vistazo a su Back Office, o el "Panel de Control". Las

pestaas situadas en la parte superior de la ventana le ayudan a navegar
dentro del Back Office.
- 38 -
- 39 -
Aadir de Productos y
Categoras de
Productos
La base de un sitio PrestaShop se encuentra en su catlogo, el cual
contiene productos y categoras de productos. Construir y mejorar su
catlogo es la manera principal de resaltar su sitio web ante los ojos de
sus clientes. Aqu es cuando su tienda se convierte en realidad, donde
puede crear contenido, y ofrecer valor a su tienda virtual.
Aadir productos no slo significa aadir una imagen, algn texto y
validar su contenido. Significa conocer su producto de memoria: precio,
peso, talla, caractersticas, especificaciones, detalles, fabricante,
proveedor, y mucho ms. No puede comenzar a aadir productos a su
Catlogo sin conocer perfectamente lo que desea presentar a su cliente,
adems necesita establecer un plan de ventas de productos y la manera
en que sern mostrados. Esto tambin significa conocer el front-office de
su tienda (su tema) como la palma de su mano, para completar
adecuadamente las reas requeridas.
Como el corazn de su tienda, el catlogo necesita toda su atencin.
La seccin "Catlogo" es accesible al hacer clic en la pestaa con el mismo
nombre. Aqu es donde gestionar todos sus productos a travs de la
solucin de comercio electrnico PrestaShop.
La primera pgina de la pestaa Catlogo enumera las subcategoras de

la pgina de inicio y los productos adjuntos a la pgina de inicio.
- 40 -
En la seccin "Categoras", usted puede crear diferentes clasificaciones de

productos utilizando la funcin "Aadir una nueva subcategora". Esta
funcin ordena sus artculos y ayuda a sus clientes a encontrar fcilmente
lo que estn buscando. Todas las categoras son subcategoras de la
pgina de inicio.
Creacin de una Categora

Para crear una categora, haga clic en el botn Aadir una nueva
subcategora y rellene los campos.
- 41 -
Primero, ofrezca un nombre a su categora, luego, determine si es

"mostrado" o en otras palabras si permitir el acceso a los clientes. Por
ejemplo, puede decidir posponer la exposicin de una categora nueva a
sus clientes porque no est completada.
Si desea crear una subcategora perteneciente a una categora que no es
la pgina de inicio, elija la "Categora padre" que aparecer en el men
desplegable. Haga clic en "Browse" para subir una imagen desde su
computadora y poder ilustrar su categora.
Campos de SEO (Posicionamiento en Buscadores)
Esta informacin le ayudar a optimizar la visibilidad de su catlogo en los
motores de bsqueda.
- 42 -
Meta ttulo. El ttulo que aparecer en los buscadores cuando el

cliente lo solicite.
Meta descripcin. Una presentacin de su sitio en unas cuantas
lneas para intentar capturar la atencin del cliente. Aparecer en
los resultados de la bsqueda.
Meta palabras claves. Palabras claves que debe definir para lograr
que los buscadores refieran su sitio. Puede ingresar varias de ellas,
separadas por comas y expresiones ingresadas entre comillas.
URL amigable. Le permite rescribir la direccin de sus categoras.
Por ejemplo, en lugar de tener direcciones como
http://www.mitienda.prestashop.com/categoria.php?id_category=3
puede tener:
http://www.mitienda.prestashop.com/123-nombre-de-la-categoria
En este caso, slo necesita indicar en el espacio "URL Amigable" las
palabras que desea que aparezcan en vez de "nombre-de-la
categora" separadas por guiones.
Grupos de Acceso. Limita categoras y productos selectos a ciertos
compradores. Para observar estas categoras, los compradores
deben pertenecer a un grupo de usuario. Revise las funciones de
grupo en la pestaa "Clientes" para ms informacin.
Una vez que ha terminado de configurar sus categoras, puede guardarlas

mantenindose en la misma pgina al hacer clic en el botn "Guardar", o
guardando y regresando a la categora previa al hacer clic en "Guardar y
Regresar a la Categora Padre".
Nota: Cada campo contiene una bandera localizada a su derecha,
indicando que puede ser configurado en varios idiomas. Para ms
informacin sobre esta funcionalidad, revise la funcin de idiomas en la
pestaa "Herramientas".
Gestin y Adicin de Productos en el Catlogo

Al final de la pgina de catlogo, en "Productos en esta categora", usted
puede gestionar los productos en su tienda. Una vez que ha creado su
categora, tendr la posibilidad de aadir productos haciendo clic en
Aadir un producto nuevo. Un formulario con varias pestaas aparecer.
Empezamos con la primera pestaa del formulario, la cual le permite
rellenar informacin general acerca de sus productos.
- 43 -
Complecin de la Informacin General del Producto

La primera seccin contiene informacin esencial acerca del producto.
Primero complete la informacin del producto. Este es el nombre que

aparecer en los resultados de la bsqueda. Al lado del campo encontrar
una bandera, la cual le permite elegir el idioma en el que desea editar o
crear el nombre.
Si no desea que este producto est disponible o visible inmediatamente a
sus clientes, marque la casilla "Desactivado".
El campo "Fabricante" le permite ingresar el nombre del fabricante del
producto. Este es un campo opcional.
Haga clic en "Crear" junto al campo de Fabricante para aadir un nuevo
- 44 -
fabricante o seleccione desde el men desplegable el fabricante que desee

relacionar con este producto.
Puede agregar informacin para mejor manejo de su lista de artculos en
los campos "Referencia", "Referencia del Proveedor", "EAN13 o JAN" o
"Ubicacin".
Tambin puede indicar las dimensiones del paquete final.
Finalmente, puede aadir el peso para calcular el costo de envo del
pedido de su cliente.
Creacin de un Paquete de Productos

Si desea vender paquetes de productos compuestos por diversos artculos.
Por ejemplo: un paquete para comenzar en computacin compuesto de
una computadora, un monitor y una impresora.
Puede crear un paquete y aadir otros productos de su catlogo a este
paquete. Para realizar esto, marque la casilla "Paquete". Un formulario
simple aparecer, con un botn. Ingrese la informacin en los campos
para filtrar a travs de sus productos existentes y elegir el producto que
desea aadir al paquete. Seleccione el producto, la cantidad y haga un clic
al botn verde para validar su eleccin.
Puede aadir cuantos productos decida al paquete.

Puede eliminar un producto del paquete simplemente al hacer clic en el
cono de papelera al lado derecho del mismo.
Los paquetes permiten al administrador del sitio simplificar la
preparacin de pedidos. Tambin permiten a los clientes aprovechar
descuentos y promociones especiales.
Creacin de Productos Descargables

Marque la casilla "Se trata de un producto descargable?" Si ofrece
mercanca descargable como: mp3s o documentos PDF. Un formulario
aparecer:
- 45 -
Elija el archivo que pone a disponibilidad a sus clientes al hacer clic

en Cargar Archivo, luego encuentre y seleccione el archivo de su
computadora.
Nombre de Archivo. Escoja un nombre para su archivo.
Nmero de descargas. Indique cuantas veces puede ser
descargado este archivo despus que el cliente lo adquiere.
Fecha de Expiracin. Indique la fecha despus de la cual el
archivo no estar disponible para la venta. Al rellenar este campo
recuerde escribir la fecha en el formato AAAA-MM-DD.
Nmero de Das. Una vez que el cliente ha comprado el archivo en
su tienda, puede limitar el nmero de das que tiene para descargar
el archivo. Debe rellenar este campo para guardar su producto.
Configuracin del Precio de un Producto

La seccin de precio puede ser un poco intimidante, con campos que
tienen influencia en otros e impuestos para tomar en cuenta.
Configure el precio que aparecer en su tienda siguiendo las instrucciones

a continuacin:
Precio al por mayor antes de impuestos. Le permite conocer

instantneamente el precio al por mayor, de fbrica y compararlo
con su precio de venta para calcular fcilmente sus ganancias.
Precio al por menor antes de impuestos. El precio de su
producto antes de impuestos.
Regla de impuestos. El impuesto aplicable al producto. Elija entre
diferentes tasas.
- 46 -
Para establecer las tasas de impuestos, revise la seccin de

Impuestos en esta gua.
Precio de venta con impuestos. Muestra el precio del producto
con impuestos incluidos. Puede editar el valor, y automticamente
actualizar el campo de Precio antes de impuestos de acuerdo a la
regla fiscal que elija.
Precio unitario sin impuestos. Permite cumplir con las
legislaciones legales que requieren que los productos sean
mostrados con su precio unitario.
Por ejemplo, si vende un paquete de 6 latas de soda, entonces debe
rellenar este campo con el precio por lata e indicar lata en el
segundo campo. La descripcin en la misma lnea actualizar la
informacin. El campo por puede llevar otra configuracin, siendo
las frecuentes, litro, onzas, libra, kilogramo, galn, etc.
Mostrar el cono "en rebajas". Marcar en la pgina de producto la
casilla que muestra que su producto se encuentra rebajado y escriba
el texto en la lista de productos. Un logo aparecer bajo el producto.
Puede modificar este logo cambiando el siguiente archivo:
themes/prestashop/img/onsale_fr.gif
El precio de venta final, incluyendo el descuento, se actualizar mientras

escribe.
Nota: Puede rellenar el campo "precio de venta con impuestos", elegir la
tasa de impuestos y el campo calcular automticamente el precio de
venta antes de impuestos. La operacin inversa tambin se encuentra
disponible.
Disponibilidad de un Producto
Esta seccin le permite gestionar la disponibilidad de sus productos.
- 47 -
Stock inicial. Representa el nmero de productos disponibles. Si en

este punto ya ha organizado las variaciones y atributos de sus
productos (p.ej. colores, tallas, etc.), este campo constituir todas
las cantidades de estas variaciones.
Cantidad mnima. El nmero mnimo de artculos que el cliente
puede adquirir. Si coloca 1, significa que no tiene cantidad mnima.
Costo de envo adicional. Le permite aadir coste de envo por
producto al final del pedido.
Mostrar texto cuando se encuentra disponible. Le permite
mostrar un mensaje a sus visitantes cuando el producto se
encuentra en stock. Les garantiza que su tienda enviar
inmediatamente el producto mostrando la palabra Disponible.
Por el contrario, si el artculo no se encuentra en stock, puede elegir
la opcin de admitir pedidos o no utilizar el selector "Cuando no hay
stock".
Si permite pedidos, entonces puede mostrar un mensaje a sus
visitantes utilizando el campo "Mostrar texto cuando es posible dejar
pendiente un pedido".
Puede configurar las opciones generales aplicadas a todos sus productos.

La opcin por defecto es negar pedidos, pero esta puede ser modificada
en las pestaas "Preferencias" o "Productos", explicado ms adelante en la
seccin "Configuracin de un Producto".
Categora por Defecto y Visualizacin de Catlogo

La categora por defecto ser utilizada cuando un artculo se encuentra
presentado en varias categoras.
- 48 -
Esto sirve principalmente para aclarar la categora utilizada en el caso que

su cliente llegue a su sitio desde un buscador. El nombre de la categora
aparecer en el URL del producto. Por ejemplo, "telfono" puede aparecer
bajo la categora "marca" (Apple, Samsung, Nokia, etc.) y tambin bajo la
categora "caractersticas" (telfono inteligente, telfono plegable, etc.).
Marcar la casilla "Inicio" le permite ubicar el producto en su pgina de
inicio, siempre y cuando su tema lo permite. Para eliminar un producto
de la Lista de destacados, simplemente desmarque la casilla "Inicio".
Listado de sus Productos

Para mejorar la lista de sus productos y adems incrementar la visibilidad
de su tienda, le aconsejamos que rellene cuidadosamente los campos
SEO: meta ttulos, meta descripciones, palabras clave y URLs amigables.
Para acceder a esta informacin, haga clic en la oracin siguiente:
Los siguientes campos son mostrados:
Estos campos le permiten optimizar la visibilidad de su catlogo en los

buscadores:
- 49 -
Meta ttulo. El ttulo que aparecer en los buscadores cuando el

cliente lo solicite.
Meta descripcin. Una presentacin del producto en unas cuantas
lneas para intentar capturar la atencin del cliente. Aparecer en
los resultados de la bsqueda.
Meta palabras claves. Palabras claves que debe definir para lograr
que los buscadores refieran su sitio. Puede ingresar varias de ellas,
separadas por comas y expresiones ingresadas entre comillas.
URL amigable. Le permite rescribir la direccin de sus categoras.
Por ejemplo, en lugar de tener direcciones como
http://www.mitienda.prestashop.com/categoria.php?id_category=3
puede tener:
http://www.mitienda.prestashop.com/123-nombre-de-la-categoria .
En este caso, slo necesita indicar en el espacio "URL Amigable" las
palabras que desea que aparezcan en vez de nombre-de-la
categora separadas por guiones.
Adicin de la Descripcin de un Producto

Describir textualmente su producto es esencial, tanto para el cliente
(mientras ms informacin, mejor) como para los buscadores (ayudar a
su tienda a aparecer en ms peticiones de bsqueda).
- 50 -
Existen 2 campos dedicados para rellenar una descripcin:

El primero le permite escribir una descripcin corta que aparecer en los
buscadores. Este campo est limitado a 400 caracteres. Las opciones de
edicin de texto son innecesarias, ya que HTML utiliza texto bsico.
En el segundo campo, puede escribir una descripcin completa del
producto, la cual aparecer directamente en la tienda virtual. El editor de
texto ofrece una gran variedad de opciones para crear descripciones
visuales atractivas (tipo, tamao, color, etc.)
El segundo campo no tiene lmites, puede ingresar el contenido que
necesite, as que ingrese la informacin esencial de una manera
convincente.
En el campo de etiquetas, aada algunos trminos y palabras claves que
ayudarn a sus clientes a encontrar lo que estn buscando.
El campo de accesorios le ofrece la opcin de escoger productos
relevantes para asociarlos con este producto. Para recomendar un
- 51 -
producto a sus clientes, ingrese la primera letra del producto en cuestin,

seleccinelo y haga clic en el botn verde a la derecha del campo.
Una vez que ha rellenado la informacin, gurdela haciendo clic en
"Guardar", despus de lo cual usted ser trasladado a la pgina de inicio
del catlogo o al hacer clic en "Guardar y Permanecer" para continuar
trabajando en la presentacin de su producto. Cuando haya guardado su
informacin con "guardar y permanecer", se mostrarn nuevas opciones
como las siguientes pestaas: "3 Combinaciones", "4 Funcionalidades", "5
Personalizacin", "6 Descuentos", "7 Documentos Adjuntos".
Configuracin de la Imagen de un Producto

La segunda pestaa, "2. Imgenes", es utilizada para incluir fotos en su
pgina de productos.
Para aadir una o ms imgenes de su producto, haga clic en el

botn "Browse", luego seleccione una foto de su computadora para
cargar.
Escriba el nombre del archivo en el campo "Subttulo" una vez que
ha cargado la imagen.
Este es el nombre que los buscadores utilizarn para referir su
producto. Por lo tanto debe ofrecer un nombre que corresponda con
- 52 -
la descripcin del producto. De esta manera, su producto aparecer

con facilidad en los resultados de las bsquedas.
Marque la casilla "Portada" si desea que la imagen cargada sea
utilizada como la imagen por defecto para aparecer
automticamente en la pgina de producto de su tienda.
Una vez que ha cargado varias imgenes, puede elegir modificar el orden
de las mismas al hacer clic en las flechas en la columna "Posicin" y
definir una imagen de portada diferente al hacer clic en los iconos de esta
columna "Portada".
Configuracin de Atributos a un Producto

Puede aadir mltiples atributos a sus productos. Un atributo es una
variacin del producto. Por ejemplo, el mismo producto puede tener
diferente color o talla. En PrestaShop, a eso llamamos un atributo de color
o talla.
Para acceder a esta funcionalidad debe hacer clic en la pestaa "Atributos
y grupos" del "Catlogo".
- 53 -
Gestin de atributos y variedades

Para aadir un grupo de atributos o en otras palabras aadir un grupo de
posibilidades de variacin (colores, capacidad, material, etc.), haga clic en
"Aadir grupo de atributos", rellene los campos y guarde.
Para aadir una seleccin al grupo de atributos que acaba de crear, debe
crear una variacin especfica.
Seleccione el grupo de atributo y luego haga clic en Aadir atributo para
rellenar el formulario que aparece.
Complete el valor de la variacin, luego seleccione el grupo del men

desplegable al que pertenece.
Para comprender mejor este concepto, un grupo de atributos puede ser un
color (verde, amarillo o azul), una capacidad (4 kilogramos, 8 libras o 16
onzas).
Por ejemplo "talla" es un grupo de atributos y "6 7 8 9 10" son los
atributos de este grupo.
Puede observar en la imagen siguiente cmo editar un atributo: escoja el
atributo que desea modificar y un pequeo formulario aparecer.
- 54 -
Haga clic en el cono "editar" a la derecha del color que desea editar y un
nuevo formulario aparecer:
Seleccione el color HTML o suba una foto desde su computadora (si est
mostrando texturas en vez de color, por ejemplo). El color HTML ser
remplazado por la foto de la textura.
Gestin de Descuentos de Cantidades

Usted tiene la posibilidad de utilizar un sistema que cambia el precio total
de una venta dependiendo de la cantidad de productos que compra el
cliente. Para esta opcin, haga clic en la pestaa nmero 3 del archivo del
producto y el cuadro "Precios" aparecer.
- 55 -
Haga clic en "Aadir un precio especfico" y un formulario aparecer.

Compltelo y haga clic en "Aadir cantidad de descuento".
La primera hilera de selectores le permite ser muy especfico acerca

de los diferentes grupos que se aplican a este precio, con monedas,
pases y hasta sus propios grupos personalizados (de los cuales nos
concentraremos luego).
Puede definir lmites de fechas para mantener activo el precio,
utilizando la segunda hilera. Hacer clic en cada selector abrir un
calendario para facilitar el proceso.
A partir de [] unidad(es). Contiene el valor por el cual el
descuento debe ser aplicado. El predeterminado es "1" lo que
significa cualquier cantidad.
El "Precio del producto" le permite establecer un precio arbitrario,
independiente de clculos y precios anteriores. Mantenga este
campo en "0" para utilizar el precio predeterminado.
Aplicar una reduccin de. El descuento que ser aplicado una vez
que la cantidad es seleccionada. Utilice el selector para establecer el
tipo de descuento (ya sea el importe en la moneda predeterminada
o un porcentaje del precio predeterminado).
Una vez que ha escogido sus valores, haga clic en "Aadir": el resumen de
su modelo de descuento aparece debajo. Si desea eliminar el valor, haga
clic en el cono papelera.
- 56 -
En este punto, usted ha terminado su archivo producto y se encuentra

aqu en su tienda! Si eligi iniciar el precio especfico en la unidad 1, el
descuento es inmediatamente visible en la pgina del producto.
De cualquier manera, el descuento aparece al final de la pgina de

producto.
- 57 -
Adicin de Combinaciones de Productos

Mtodo Manual
Aadir variaciones diversas a su producto toma unos cuantos pasos. Antes
de continuar, debe haber creado los grupos de atributo y atributos
necesarios. Una vez realizado esto, haga clic en la cuarta pestaa
denominada Combinaciones y un formulario de creacin aparecer.
Desde el men desplegable escoja un grupo de atributos, como

"Color" por ejemplo.
Escoja el atributo que le gustara incluir, por ejemplo "azul".
Haga clic en "Aadir" y este aparecer en el selector.
Si el atributo tiene un impacto en el precio del producto, trasldese
al men de "Impacto en el precio" y escoja "Incremento" o
"Descuento". Campos de texto aparecen en la hilera del men para
indicar dichos cambios.
Si el atributo tiene un impacto en el peso, el proceso es el mismo.
Luego, rellene los distintos campos como referencia, cantidad, etc.
- 58 -
Cargue una nueva imagen o escoja una foto previamente cargada

desde el men desplegable
Si desea hacer de esta la combinacin por defecto (atributo + producto),

marque la casilla denominada "Realizar la combinacin predeterminada
para este producto".
Finalmente, haga clic en "Aadir esta Combinacin" para guardarla.
Aparecer en la lista de atributos.
En este ejemplo, un atributo ha sido asociado: "color". Si desea agregar

varios atributos, necesita aadir un atributo y luego un segundo
atributo. Cuando haga clic a "Aadir", ambos atributos sern aadidos.
Mtodo avanzado
Si cuenta con muchas variedades de productos puede utilizar el
"Generador de Combinaciones de Productos". Esta funcin le permite
generar automticamente todas las variaciones y posibilidades.
Al hacer clic a "Generador de Combinaciones de Productos"...
- 59 -
...ser desplazado al formulario..
Una ventana de advertencia podra aparecer, informando: Est usted

seguro de querer eliminar la informacin aadida al producto? Esto
significa que su producto tena XXXX como informacin, esto eliminar
la informacin existente. Tenga cuidado!
En el lado derecho de esta pgina se encuentran sus grupos de atributos.
Seleccione las variedades al hacer clic en el nombre. Si desea seleccionar
varios al mismo tiempo, presione la tecla Ctrl mientras hace clic. Luego
haga clic en "Aadir".
Utilizando nuestro ejemplo, puede elegir los atributos "Azul", "Verde" y
"32 Go".
Una vez que las variedades han sido seleccionadas, inserte la cantidad de
cada producto en el campo de "Cantidad" en la parte superior. Tenga
cuidado, ya que esta tiene que ser la misma para cada
combinacin. Por ejemplo, 200 productos en cada combinacin = 2
colores * 1 tamao de disco * 200=400 productos en total.
Puede agregar una referencia si le sirve a sus necesidades
administrativas.
Haga clic en el botn "Generar", y aparecern unos cuadros debajo de
cada combinacin, permitindole editar posibles precios especficos.
Finalmente, el generador de combinaciones ayuda a ahorrar tiempo
cuando tiene numerosos atributos que acumular, como tallas y materiales.
Crea automticamente todas las asociaciones posibles, las cuales
- 60 -
aparecen bajo la pestaa del archivo de producto llamada

"Combinaciones".
Si no desea contar con combinaciones generadas, puede eliminarlas o
modificarlas.
Configuracin de Caractersticas de Productos

La quinta pestaa llamada "Caractersticas", es donde puede especificar
las caractersticas de los productos (p.ej. peso, material, pas de origen,
etc.). Cuando crea caractersticas y valores (p.ej. tejido de lana y
materiales de micro-fibra), usted los asigna a los productos cuando sea
apropiado. Esto significa que no necesita rellenar los campos de
caractersticas para cada uno de sus productos sino que simplemente
debe rellenar los valores necesarios y aplicarlos luego. Sin embargo, tenga
en cuenta que contrariamente a las combinaciones, estos valores no
cambian y son validos para el producto en general.
Creacin de una caracterstica

Para crear una caracterstica con sus valores, haga clic en la pestaa del
Catlogo denominada "Caractersticas". Luego haga clic en Aadir una
nueva caracterstica por ejemplo: agregar los tipos de auriculares
incluidos con un reproductor de msica.
- 61 -
Ofrezca un nombre a esta nueva caracterstica y haga clic en "Guardar"

Creacin de un valor
Para crear un valor a la caracterstica, regrese a la pgina anterior o
trasldese a la sub-pestaa "Caractersticas" de la pestaa "Catlogo".
En cualquiera de los casos, haga clic en "Aadir un nuevo valor de

caracterstica".
- 62 -
En el men desplegable, elija la caracterstica a la que desea aadir un

valor, ingrese su contenido y haga clic en "Guardar".
Asignacin de un valor y caracterstica a un producto
Por ltimo, regrese a la pestaa "Caractersticas" de su producto (No la
sub-pestaa de Catlogo/Caractersticas!) y elija la caracterstica que
desee aadir desde el men desplegable. Haga clic en Guarde
caractersticas.
Hemos creado caractersticas y valores a estas. Ahora puede regresar al
producto de su preferencia, para aadir caractersticas y valores.
Si una caracterstica no tiene un valor asignado a ella, entonces no
aparecer en la tienda.
Adicin de un Valor Personalizado
Si desea indicar un valor que no ha sido configurado de antemano, puede
aadirlo directamente en el campo "Personalizado".
Gestin de Personalizacin
Su software de tienda virtual PrestaShop ofrece a sus clientes la
oportunidad de personalizar el producto que desean comprar:
Ejemplo: Es un vendedor de joyera y sus clientes tienen la posibilidad de
grabarla con un texto o imagen. Los clientes pueden solicitar el texto o la
imagen al momento de realizar el pedido.
Veamos cmo configurar esta funcin. En la pestaa 6, "Personalizacin",
puede indicar el tipo de campo (archivo o texto) que puede ser
personalizado.
- 63 -
Utilice "Campos de archivo" para indicar el nmero de archivos que

va a recibir y que desea mostrar.
Si el cliente le enva texto, entonces modifique el valor en "Campos
de texto".
El nmero que indique en estos campos corresponde al nmero que

aparecer en la pgina de producto de su tienda virtual.
En nuestro ejemplo, vamos a modificar ambos valores ingresando 1 en
cada uno de los campos. Una vez realizado esto, haga clic en Actualizar
ajustes. Luego se ver as:
En Campos de Archivos, indique el tipo de archivo que ser enviado

(p. ej. "Imagen para grabar"). Marque la casilla denominada
"necesario" si este elemento es necesario para validar la compra
En el Campo de Texto, indique el tipo de contenido que debe ser
rellenado por el cliente (p.ej. "Texto para grabar"). Marque en la
casilla "necesario" si este elemento es necesario para validar la
compra.
Una vez realizado esto, haga clic en "Guardar etiquetas". Ahora las ver
aparecer en la parte inferior de la pgina.
La ventaja de esta funcin es que ofrece a sus clientes servicio personal,

el cual agradecern sin duda!
- 64 -
Gestin de Documentos Adjuntos

PrestaShop le permite crear algunos archivos disponibles a sus clientes
antes de la compra.
Por ejemplo, digamos que vende productos electrnicos y desea
proporcionar a sus clientes un documento para demostrar cmo funciona
el producto. Usted puede subir un documento con ese fin.
Primero, haga clic en la sptima pestaa de su producto, Adjuntos.
Rellene el nombre del archivo.

Ofrezca una breve descripcin y luego haga clic en Browse para
seleccionar un documento para subir desde su computadora.
Haga clic en "Aadir un nuevo documento adjunto".
El documento es subido, la pgina recarga y el archivo adjunto
aparece en el selector "Documentos Adjuntos disponibles".
Seleccione su documento y haga clic en "<< Aadir" para aadir el
producto actual.
- 65 -
Haga clic en "Actualizacin de Archivos Adjuntos". El mensaje

"Actualizacin con xito" aparecer en la parte superior.
Ahora la pestaa "Descargar" aparecer en su front-office y podr

observar el documento que acaba de adjuntar.
Puede ver todos los documentos adjuntos de su tienda (y aadir ms) al

hacer clic en la sub-pestaa "Adjuntos" de la pestaa "Catlogo".
- 66 -
- 67 -
Una Mirada
Dentro del Catlogo
La construccin de su tienda significa aadir productos a su catlogo, y
aunque PrestaShop hace fcil la agilizacin de ese proceso, es posible que
pueda necesitar una mano para dominarlo a la prctica. De hecho, hay
muchos campos para rellenar con una gran cantidad de informacin y
muchos formularios para validar.
Es por ello que este captulo ha sido creado: para guiarle a travs de
todas las pestaas, explicando cada formulario, detallando todos los
campos, para ponerse al da rpidamente con su tienda, conocer la
informacin que necesita con el fin de ser lo ms til posible a su pblico y
al final, vender ms.
Durante la configuracin del producto, vamos a abordar la utilizacin de
varias pestaas.
Rastreo
La pestaa de rastreo indica las secciones de su tienda a las que se debe
prestar ms atencin a fin de gestionarla mejor.
Cuatro secciones son mostradas a continuacin:
Lista de categoras vacas. Muestra el nmero y nombre de

categoras de catlogo que no tienen ningn producto. Elimine las
- 68 -
categoras vacas o llnelas con productos. Esto permite evitar que

los clientes se encuentren con una categora vaca en su tienda.
Lista de productos desactivados. Muestra el nmero y nombre
de productos que han sido desactivados en la tienda y que no son
visibles para sus clientes. Piense en activarlos o eliminarlos de su
catlogo.
Lista de productos no disponibles (con o sin atributos).
Muestra los productos que no se encuentran en el stock. Tome las
medidas necesarias para reponerlos.
La pestaa "Rastreo" debe ser revisada regularmente para mejorar la

gestin del catlogo.
Fabricantes
Al ingresar informacin acerca de los fabricantes, los visitantes de su sitio
pueden obtener acceso rpido a todos los productos de determinado
fabricante. Esto hace que la navegacin por su sitio sea ms sencilla. En
cuanto a la visibilidad por Internet, rellenar estos campos mejorar su
posicin en los buscadores.
Haga clic en "Aadir nuevo" y un formulario de creacin aparecer:

- 69 -
Ahora llenaremos todos los campos:
Nombre. Indique el nombre del fabricante para simplificar las

bsquedas de sus visitantes.
Descripcin breve. La descripcin que aparecer en los
buscadores. Limitado a 100 caracteres.
Descripcin. Agregue una descripcin ms compleja del fabricante,
su actividad y productos.
Puede detallar sus especialidades e impulsar la calidad de sus
productos. La descripcin del fabricante ser mostrada en su tienda
junto con los otros.
- 70 -
Los campos SEO (Ttulo, Meta Descripcin, Meta Palabras

Claves): corresponden a la misma funcin que las categoras.
Usted encontrar una descripcin de los campos de referencia en la
adicin de categoras de productos, en la seccin "Creacin de una
Categora / Campos de SEO" de esta gua.
Proveedores
Establecido de una manera similar, aunque ms cort que el formulario de
"Fabricante", la configuracin de "Proveedores" es opcional si ya cuenta
con los fabricantes. Todo depende de sus necesidades, ya que su
proveedor podra no ser el mismo que el fabricante del producto.
- 71 -
Atributos y Grupos
Esta pestaa fue explicada paso a paso en el captulo "Aadir de
Productos..." de esta gua de usuario, en la seccin Configuracin de
Atributos a un Producto. Refirase a esa parte de la documentacin.
Caractersticas
Esa pestaa fue explicada paso a paso en el captulo "Aadir de
Productos..." de esta gua de usuario, en la seccin "Configuracin de
Caractersticas de Productos".
Mapeo de la Imagen
El mapeo de la imagen asigna varias zonas donde hacer clic para que las
diferentes pginas de producto puedan ser abiertas al hacer clic a una sola
imagen. Esta caracterstica ayuda a su sitio a resultar muy atractivo al
facilitar la navegacin de sus clientes. Veamos cmo configurar esta
caracterstica.
Creacin de un mapa de imagen
Haga clic en la pestaa "Mapeo de la Imagen" y ser trasladado a una
nueva pgina.
- 72 -
Esta pgina muestra una lista de mapas de imagen pre-configuradas. Para

crear una nueva, haga clic en el botn "Aadir nuevo". Usted ser
trasladado a una pantalla de creacin.
Ingrese un nombre para el mapa de imagen en el campo "Nombre".

A continuacin, seleccione la imagen que desea que represente el
mapa de imagen. Haga clic en "Subir Imagen" para guardarla. La
pgina recargar con la foto que ha subido.
Configuracin de un Mapa de Imagen

Ahora vamos a aprender como configurar un mapa de imagen
- 73 -
Haga clic en una esquina de la imagen y arrastre el mouse sobre la

imagen para marcar / cortar la parte de la imagen que desea
permitir que el usuario haga clic.
La seleccin ser clara e iluminada mientras que el resto de la imagen

oscurecer. Alinee con cuidado el marco de la imagen con la zona en la
que el cliente puede hacer clic.
Una vez realizado esto:
Escriba las primeras letras de los productos relacionados con esta

imagen en el campo justo debajo de la imagen.
En nuestro ejemplo, escribiremos Ipod y varias opciones
aparecern. Luego escogeremos Ipod nano.
Confirme su seleccin haciendo clic en "Ok". Su mapa de imagen ha
sido creado.
Repita este proceso para todos los productos que desea poner a
disponibilidad.
Si ha cometido un error en el rea de hacer clic, puede cambiar el tamao

moviendo lados y esquinas.
Si desea eliminar un rea de hacer clic, solo seleccione el rea y haga clic
en el botn "Borrar" en la imagen.
- 74 -
Ahora debe asignar el Mapa de Imagen a una categora. Esto se

logra marcando las casillas correspondientes en la tabla de
"Categoras".
Una vez que todas las modificaciones han sido realizadas, haga clic en
"Guardar Mapa(s) de imagen" para guardar todos sus ajustes.
Listo! Su mapa de imagen est disponible en su tienda, en las categoras
seleccionadas.
Las zonas para hacer clic son visibles gracias al cono "+". Al pasar sobre
la imagen con el cursor del mouse, usted podr observar una pequea
ventana que representa el nombre de la imagen, la imagen por defecto,
una breve descripcin y el precio.
Documentos Adjuntos
La pestaa fue explicada paso a paso en el captulo "Adicin de
Productos..." de esta gua de usuario, en la seccin de Gestin de
Documentos Adjuntos.
- 75 -
Etiquetas
La funcionalidad de Etiquetas de PrestaShop le permite relacionar sus
productos con palabras clave. Sus clientes pueden utilizar palabras clave
para encontrar fcil y rpidamente los productos que buscan.
Por ejemplo, digamos que el cliente desea encontrar un reproductor MP3
en su tienda. Para poder encontrar el producto que corresponde a su
bsqueda, es necesaria una etiqueta para relacionar Reproductor MP3
con iPod Nano.
Usted tiene dos maneras de configurar est funcin.
Primera Solucin: Crear una Etiqueta
Puede relacionar varias etiquetas con sus productos directamente en el
campo "Etiquetas" desde el momento que crea ese producto. Consulte el
captulo "Aadir de Productos... de esta gua de usuario, en la seccin
Adicin de la Descripcin de un Producto
Segunda Solucin: Crear y gestionar Etiquetas
Una vez que ha llenado etiquetas de todos sus productos, usted recibir
una lista importante de etiquetas. La mejor manera de manejarlas es en
la sub-pestaa "Etiquetas" de la pestaa "Catlogo".
Ser dirigido a la lista de todas las etiquetas utilizadas en su tienda en
todos los idiomas.
- 76 -
Haga clic en "Aadir nuevo" y una pgina de creacin aparecer.
- 77 -
Esta interfaz le permite aadir etiquetas a uno o muchos de sus

productos.
Rellene el campo de nombre.

Indique el idioma en que aparece la etiqueta.
Seleccione los productos de la columna derecha a la que desea
aplicar la etiqueta. Combine un clic con la tecla Ctrl en su teclado
para seleccionar varios de ellos.
En nuestro caso, tomaremos "iPod Nano" y "iPod Shuffle" y luego...
Haga clic en "Aadir", los productos irn de la columna derecha

hacia la izquierda.
Haga clic en "Guardar" para guardar la configuracin.
Felicidades, acaba de aadir una etiqueta a su producto!

Para aadir una etiqueta que corresponde a otro idioma, repita la
operacin, slo que esta vez, cambie el idioma.
Resultados
Si sus visitantes buscan el trmino "Accesorios", encontrarn el "iPod
Nano" y el "iPod Shuffle".
- 78 -
En general, cuando los clientes buscan utilizando trminos que difieren del
propio producto, los resultados que reciben dependern de las etiquetas
que usted ha relacionado con los productos.
- 79 -
Gestin de Clientes
Debe cuidar mucho a sus clientes. Eso significa que debe asegurarse que
su perfil contenga toda la informacin que necesita para realizar el envo
de paquetes, dar seguimiento a las solicitudes de soporte, crear grupos
para aplicar descuento, conocer los carritos de compras actualmente
validadas y aquellos que han sido abandonados...
La pestaa "Clientes" le permite seguir la creacin de cuentas de usuario
en su sitio.
Puede editar la cuenta de cada uno de sus clientes, incluso desactivarlas

haciendo clic en el visto bueno de color verde o en el aspa de color rojo en
la cuadro mostrado. Puede activar o desactivar una cuenta, suscribir o dar
de baja a un cliente de la lista de correos electrnicos de la tienda o de
una empresa asociada.
Para crear una cuenta de usuario manualmente, seleccione "Aadir
Nuevo". Aparecer un formulario, solicitando informacin sobre el cliente.
- 80 -
Rellene la informacin del cliente y elija una contrasea de 5 caracteres

como mnimo. Escriba la direccin de correo electrnico y escoja la fecha
de nacimiento. Elija si el cliente tiene derecho a iniciar sesin, si se
encuentra suscrito al boletn y finalmente si ha aceptado recibir publicidad
de sus asociados. Asigne al cliente un grupo para que este pueda recibir
unos cuantos beneficios. Aprenderemos ms sobre los grupos ms
adelante.
Consulta de la Informacin del Cliente

En el caso que desee tener ms informacin sobre un cliente determinado,
puede hacer clic en el botn "Vista". Usted puede encontrar este botn al
final de la hilera en la lista de clientes. Una nueva pgina aparecer.
- 81 -
Las diferentes secciones ofrecen datos interesantes del usuario:
Informacin del cliente, nombre y apellido, direccin de correo

electrnico, sexo, fecha de registro, ltima conexin a su sitio.
- 82 -
Informacin con respecto a la suscripcin del cliente al boletn,

suscripcin a los anuncios de empresas asociadas, edad, fecha de la
ltima actualizacin e informacin acerca de la cuenta (activada o
desactivada).
Nota privada de los empleados de la tienda (es decir, usted o su
equipo)
El grupo al que pertenece el cliente
Resumen de las compras anteriores del cliente. Importe pagado,
modo de pago, estado del pedido. Para ms informacin acerca de
cada pedido, haga clic en el botn en la columna de "Acciones".
Las diferentes direcciones.
Vales disponibles.
Cuando el cliente se encuentre en su sitio, usted podr observar lo
que este aada a la cesta en tiempo real.
Las ltimas conexiones del cliente.
Direcciones
Al hacer clic en la sub-pestaa "Direcciones", usted tendr acceso a la
lista de domicilios de su cliente. Puede editarlas utilizando el botn
"Editar" o eliminarlas.
Tambin cuenta con la posibilidad de crearlas usted mismo con el botn

"Aadir Nuevo".
Debajo del cuadro de direcciones se encuentra un botn denominado
"Definir campos obligatorios para esta seccin". Esta opcin le ofrece
acceso a un formulario donde podr indicar si un campo de base de datos
es necesario marcando la casilla correspondiente y luego haciendo clic en
"Guardar" una vez que haya terminado.
- 83 -
Grupos
PrestaShop le brinda la capacidad de ofrecer a sus clientes ciertos
privilegios, al asignarlos a grupos especficos. Puede crear cuantos grupos
desee.
Para utilizar esta funcionalidad, haga clic en la sub-pestaa "Grupos". La
siguiente pgina aparecer.
Por defecto, slo ha un grupo definido, "Predeterminado". Este se aplica a
todos los usuarios.
- 84 -
Para crear ms grupos, haga clic en el botn "Aadir nuevo" y recibir un

formulario de creacin.
En el campo "Nombre", indique el nombre que desee ofrecer a este

grupo.
En la reduccin Descuento, indique el descuento aplicado a los
miembros de este grupo, para todos sus productos.
PrestaShop es utilizado con frecuencia en el sector de fabricantes,
mayoristas y distribuidores. Por lo tanto puede crear un grupo de
clientes que pueden comprar productos sin pagar impuestos. El
men desplegable Mtodo de visualizacin de precios permite
elegir entre "impuestos incluidos" o "no incluidos".
Valide la configuracin haciendo clic en "Guardar".
Puede aadir un cliente al grupo de su eleccin haciendo clic en el cono

de Editar en la lnea correspondiente. Luego, en el cuadro "Grupos",
seleccione el grupo al que desea que su cliente pertenezca marcando la
casilla.
- 85 -
Bsqueda de un Cliente
La bsqueda de un cliente en su tienda PrestaShop se puede realizar de
dos maneras distintas.
La primera consiste en ingresar la informacin que usted posee en la
barra de bsqueda PrestaShop, que se encuentra en la parte superior
izquierda de su Back Office. Puede indicar:
Su ID (los nmeros que le asigna la base de datos).

Su nombre o apellido.
Su correo electrnico.
Seleccione "clientes" en el men desplegable y luego haga clic en

"Bsqueda".
Los resultados, si existen, sern presentados a continuacin.
Usted puede ver el ID, sexo, correo electrnico, fecha de nacimiento,

fecha de registro, el nmero de pedidos y si se encuentra activo en su
cuenta.
La segunda consiste en trasladarse a la pestaa de cliente, a la lista de
todos sus clientes.
A partir de ah, puede completar los campos para filtrar los resultados de
acuerdo a los siguientes criterios: ID, Sexo, Nombre, Apellido, Direccin
de correo electrnico, Edad, Fecha de registro, suscripcin al boletn,
suscripcin a los anuncios de asociados, ltima fecha de conexin.
Introduzca sus criterios y haga clic al botn "Filtro" en la parte superior
derecha del cuadro.
- 86 -
Haga clic en el botn "Resetear" para volver a la lista completa.
Carritos de Compra
PrestaShop contiene muchas funcionalidades potentes para permitirle
observar los productos que los clientes agregan a sus carritos en tiempo
real. Existen dos maneras para lograr esto.
1. Consulte sus carritos en detalle directamente en el archivo de
informacin del cliente haciendo clic en el botn del perfil del cliente
en la seccin "carritos".
2. Dirjase a la sub-pestaa "Carritos" en la pestaa "Cliente". Podr
observar todos los carritos de compra que contienen artculos. Por
ejemplo, puede filtrar sus resultados por la fecha en que se
agregaron. Puede observar el perfil de los clientes que revisaron su
sitio y si desea, utilizar esta informacin para mejorar su
rendimiento comercial.
- 87 -
En ambos casos, usted podr consultar los detalles de un carrito de

compras de un cliente.
La informacin ms importante se presenta en la seccin "Resumen del
Carrito". Usted podr observar los productos adquiridos por los clientes, el
precio de cada artculo, la cantidad que desean y el importe total de su
carrito.
- 88 -
- 89 -
Gestin de Pedidos
Como gerente de la tienda, usted tendr que lidiar con montones de
pedidos, con sus respectivas facturas y solicitudes de soporte a los
clientes por lo menos, eso es lo que deseamos. La tarea diaria de
gestionar pedidos puede ser desalentadora, por suerte PrestaShop hace lo
posible por ayudarle a rebasar las dificultades y manejar con xito las
compras de sus clientes, junto con los vales de compra y las inevitables
devoluciones de mercanca.
La pestaa "Pedidos" le permite observar toda la informacin acerca de las
compras en su tienda. Todas las transacciones de su tienda estn
disponibles aqu, organizadas por fecha (desde la ltima hasta la ms
antigua).
Puede filtrar los resultados y encontrar fcilmente los pedidos que busca
al utilizar los campos disponibles. Por ejemplo, para identificar los pedidos
del Seor Gmez, ingrese el nombre en el campo "Cliente" y haga clic en
"Filtro".
Visualizacin de Detalles del Pedido

Con el fin de procesar los pedidos que recibe, usted debe observar la
informacin que contienen.
Haga clic en la lnea que contiene el pedido o haga clic en el botn a la
derecha del pedido.
La ficha de detalle del pedido utiliza una pgina completa.
- 90 -
Este resumen de pedido le ofrece acceso a:
El estado e historia del pedido.

La informacin del envo, peso total e informacin del transportista.
El modo de pago que fue utilizado, el costo de los productos y del
envo.
Varios detalles sobre los productos adquiridos.
- 91 -
En la "Direccin de Envo" de la pgina, puede observar un cono "G": este

permite que Google Maps localice la direccin en un mapa.
Envo de mensaje a sus clientes
En la seccin "Nuevo mensaje", al final de la pgina, usted puede enviar
un mensaje a sus clientes para ofrecerle informacin concerniente al
pedido, una demora, una sorpresa o mantenerles informado sobre ofertas
y promociones. Esto es clave para un buen negocio.
Puede enviar un mensaje escribiendo en el cuadro.

Mensajes pre-escritos pueden ser guardados y utilizados varias
veces, ahorrndole la molestia de escribirlos una y otra vez. Si
desea enviar uno de estos mensajes, seleccinelo en el men
desplegable. Puede agregar ms detalles a los mensajes pre-escritos
si desea.
En ambos casos, una vez que el mensaje se encuentra listo, haga clic en
"Enviar". Su cliente recibir el mensaje en su bandeja de entrada (la
ingresada en su cuenta).
Facturas
Cada vez que un pedido es validado en su tienda, se enva una factura al
cliente. Si no existen problemas, el estado del pedido mostrar "Pago
aceptado". Puede descargarla directamente desde el resumen del pedido
haciendo clic en la seccin "Facturas" en la parte superior derecha.
El cliente tendr la capacidad de acceder a la factura al ingresar a su
cuenta.
- 92 -
Imprimir Facturas
Si desea imprimir varias facturas al mismo tiempo, dirjase a la subpestaa "Facturas" en la pestaa "Pedidos". Una interfaz especfica
aparecer.
Para imprimir varias facturas, escriba las fechas deseadas en los campos
"Desde" y "Hasta" en la seccin "Imprimir Facturas en PDF". Cree
documentos PDF haciendo clic en "Generar archivo PDF".
En la segunda seccin "Opciones de facturas", puede elegir si desea que
las facturas sean impresas tan pronto como se realiza el pedido, as como
- 93 -
el prefijo de factura y el nmero de factura que desea que aparezca en la

versin impresa de la misma. Esta funcionalidad le ayuda a simplificar la
gestin de su cuenta.
Cuando los clientes soliciten sus facturas, los puede redirigir a sus cuentas
de usuario, en el historial de pedidos, lo que mantiene todas las facturas
disponibles para ellos.
Albaranes de entrega
Imprimir un albarn de entrega es exactamente igual que imprimir una
factura. Seleccione las fechas, as como las opciones que desee y luego
confirme para crear sus documentos.
Devolucin de Productos
En la pestaa "Devolucin de Productos", usted tiene la posibilidad de
permitir a sus clientes devolver los productos.
Haga clic en la pestaa y un formulario aparecer. Seleccione la opcin
deseada, el tiempo lmite de validez y guarde.
Una vez que haya activado esta opcin en su Back Office, el cliente puede
optar por devolver el producto. Para realizar esto, el cliente debe hacer lo
siguiente:
1. Acceder al historial de pedidos, desde su cuenta.
2. Seleccionar el pedido relacionado con la devolucin.
- 94 -
3. Seleccionar el producto que desea devolver marcando la casilla

junto al nombre.
4. Agregar una explicacin para que la tienda conozca el motivo de la
devolucin (opcional).
Una vez que el formulario est completado, el cliente puede hacer clic en
"Hacer vale de devolucin RMA" y la solicitud se enviar.
Aparecer una lista de devoluciones en su Back Office.
Haga clic en el nombre de la devolucin para ms detalles.

Cambie el estado para continuar con el proceso de devolucin.
- 95 -
Creacin de un vale de compra

Una vez que el paquete ha sido devuelto, debe crear un vale de compra.
En su lista de pedidos, haga clic en el pedido relacionado con la devolucin
para ms detalles.
Debajo del cuadro "Artculos", realice lo siguiente:
Marque el artculo(s) devuelto(s)

- 96 -
Marque la casilla Reingresar artculos si desea poner el producto

devuelta en su stock.
Marque la casilla "Crear un vale de compra".
Para satisfacer al cliente despus del error en el pedido, considere
ofrecerle un vale haciendo clic en "Crear un Vale".
Tambin puede rembolsar sus gastos de envo al marcar la casilla
"Devolver gastos de envo".
Una vez que ha seleccionado todas las opciones que desee, confirme
haciendo clic en Devolver artculos.
El vale de compras ha sido creado y est disponible en los detalles del
pedido...
...as como la pestaa de vales de compra.
Puede hacer clic en el enlace para descargar el archivo PDF.

Su cliente ver el vale de compras en el espacio de cuenta de usuario.
- 97 -
Si ha creado un vale de descuento, se podr observar en la seccin "Mis

vales" de su cuenta. Si el cliente hace clic en ella, ver algo como esto:
El importe de los artculos devueltos es agregado al vale. El cliente puede

utilizar el cdigo de descuento (a la izquierda) la prxima vez que realice
un pedido.
Mensajes de los Clientes

Su tienda virtual PrestaShop le ofrece la capacidad de interactuar con sus
clientes gracias a un sistema integrado de mensajera.
Bsicamente, sus clientes pueden enviarle mensajes acerca de sus
pedidos mediante la seccin "Mis Pedidos" de su cuenta de usuario.
Pueden seleccionar el pedido al que desean adherir un mensaje y rellenar
lo siguiente:
Una vez que el mensaje ha sido enviado por el cliente, aparecer

directamente en la sub-pestaa "Mensajes del Cliente" en la pestaa
"Pedidos".
- 98 -
Al hacer clic en la hilera de mensajes esta le dirigir al pedido en cuestin.

Puede ver el mensaje desde este punto en la parte inferior izquierda de la
pgina: resaltado en amarillo.
Haga clic en el visto verde para indicar que ha ledo el mensaje.

Tmese un momento para enviar un mensaje al cliente! Puede realizarlo
haciendo clic en la seccin "Nuevo mensaje", que se encuentra justo por
encima.
Estados de Pedido
Tener diferentes estados de pedidos facilita la gestin de sus clientes. Los
diversos estados se pueden observar y editar en la pestaa "Estados".
- 99 -
Por supuesto, puede crear un nuevo estado con el botn "Aadir nuevo".
Rellene el formulario y guarde.
- 100 -
El color se utilizar para subrayar los estados del pedido y sern escritos,
al igual que los atributos de color vistos anteriormente, en cdigo HTML.
Mensajes Pre-escritos
Cuando tenga que enviar un mensaje a sus clientes utilizando la interfaz
administrativa PrestaShop, puede optar por guardar el mensaje con el fin
de enviarlo nuevamente a otros clientes con preguntas similares,
comentarios o inquietudes.
Para realizar esto, dirjase a la sub-pestaa "Mensajes de Orden" en la
pestaa "Pedidos". Existe un mensaje predeterminado. Para aadir otros,
haga clic en el botn "Aadir nuevo". Tambin puede editar el mensaje
predeterminado.
- 101 -
En el campo "Nombre", ofrezca a su mensaje un nombre descriptivo

para que pueda encontrarlo fcilmente luego.
En el campo "Mensaje", escriba el contenido que desea enviar a sus
clientes.
Una vez terminado, haga clic en "Guardar".

Puede crear cuantos mensajes desee.
Puede enviar estos mensajes directamente en el pedido del cliente:
Seleccione el mensaje pre-escrito.

Edtelo si necesita.
Haga clic en "Enviar".
El cliente recibir el mensaje en su cuenta de correo electrnico.
- 102 -
- 103 -
Gestin de Mtodos de
Pago
Con PrestaShop, usted puede aceptar las transacciones de sus clientes a
travs de varios mtodos de pago como cheques, transferencias
bancarias, contra-reembolso (efectivo en la entrega), Google Checkout y
algunos mdulos asociado como Hipay, Moneybookers y PayPal. Estos
mdulos se encuentran incluidos en su tienda y estn listos para ser
utilizados. Sin embargo, es necesario configurarlos.
Instalacin de un mdulo de pago

Vamos a instalar un mdulo "Contra-reembolso". Primero necesita acceder
a la lista de mdulos de pago. Esta es accesible mediante la pestaa
"Mdulos" dentro de la seccin "Pago", pero tambin existe un acceso
directo desde la pestaa "Pago": haga clic en el botn correspondiente en
la parte superior de la pgina!
Este botn le enviar directamente a la seccin de mdulo correcta. En

esta se encuentra la lista completa de mdulos de pago incluidos en la
instalacin por defecto de PrestaShop.
- 104 -
Encuentre el mdulo "Pago contra reeembolso" en la lista. Para instalarlo,

slo tiene que hacer clic en el botn "Instalar".
Configuracin de un Mdulo de Pago

Ahora vamos a aprender cmo configurar y gestionar estos mdulos, los
cuales son absolutamente esenciales para su tienda virtual.
Mdulo de Transferencia Bancaria
Haga clic en "Instalar" en el mdulo si no est instalado. Haga clic en el
enlace "Configurar" debajo del nombre del mdulo: Un formulario
aparecer, solicitando unos cuantos datos.
- 105 -
Para que el mdulo acepte transferencias bancarias, necesita completar la

direccin del banco relacionado con su tienda. Una vez que todos los
campos hayan sido completados, haga clic en "Actualizar configuracin"
para guardar la informacin.
Sus clientes lo vern aparecer en el front-office de su tienda como parte
de los modos de pago disponibles.
- 106 -
Sus clientes podrn elegir la opcin "Pago por transferencia bancaria".

Necesitarn hacer clic para ser transferidos a la siguiente pgina y se les
pedir su eleccin de moneda.
Al hacer clic en el botn "Confirmo mi pedido", aparecer su informacin

bancaria.
- 107 -
El pedido del cliente aparecer directamente en el resumen de los

pedidos, en la pestaa "Pedidos".
Cuando reciba la transferencia del cliente, debe cambiar manualmente el
estado de pago del pedido en su Back Office. Esta funcin es diferente a la
de una por tarjeta de crdito donde el pago se realiza de forma
automtica.
Mdulo de pago por cheque
Para configurar un pago por cheque es necesario instalar el mdulo
"Cheque" (si no se encuentra ya instalado). Haga clic en "Instalar", ahora
necesita configurarlo.
Haga clic en el enlace "Configurar" debajo del nombre del mdulo. Un
formulario de configuracin aparecer.
- 108 -
Indique el nombre del receptor del cheque, la direccin y gurdelos

haciendo clic en "Actualizar".
Esta informacin la tendr disponible al usuario al finalizar el proceso de
compra, despus de hacer clic a la opcin "Pagar por cheque" y validar
con un clic en el botn "Confirmo mi pedido".
- 109 -
El pedido del cliente aparecer directamente en el resumen del pedido, en

la pestaa "Pedidos".
Cuando reciba el cheque del cliente, debe cambiar manualmente el estado
de pago del pedido en su Back Office. Esta funcin es diferente a la de una
por tarjeta de crdito donde el pago se realiza de forma automtica.
Mdulos de Pago de Asociados
PrestaShop ofrece varios mdulos de pago de asociados:
Authorize.net
Cash-Ticket
DIBS
Google checkout
Hipay
Moneybooker
Ogone
Paypal
PaysafeCard
Para utilizar estos mdulos, haga clic en el botn "Instalar" en la lista de

mdulos de pagos
A continuacin, bajo el mdulo instalado usted podr ver un enlace
llamado "Configurar". Haga clic en l y siga las instrucciones.
Authorize.net
Authorize.net es una "Pasarela de pago que permite a los comerciantes de
Internet aceptar pagos en lnea con tarjeta de crdito y cheque
electrnico".
Debe obtener una cuenta de Authorize.net para utilizar este mdulo.
Puede acceder a la pgina web haciendo clic en el logo de Authorize.net
en la pgina de configuracin del mdulo (a la derecha de la pgina).
- 110 -
Una vez que ha obtenido una cuenta, siga las instrucciones

proporcionadas por el mdulo: complete los campos con su informacin y
haga clic en "Actualizar la configuracin".
Cash-Ticket
Cash-Ticket es un "mtodo de pago seguro para reservar boletos de
eventos y pagar por su compras en lnea. Ni tarjeta ni cuenta bancaria
son necesarias!"
Debe obtener una cuenta de Cash-Ticket para utilizar este mdulo.
Contctelos para ms informacin..
- 111 -
- 112 -
Una vez que obtenga la cuenta, complete los diferentes campos con su
informacin y haga clic en "Actualizar la configuracin".
DIBS
DIBS es "el principal proveedor de soluciones de pago en los pases
Nrdicos".
Debe obtener una cuenta DIBS para utilizar este mdulo. Use su
formulario de registro.
- 113 -
Una vez que obtenga la cuenta, complete los diferentes campos con su
informacin y haga clic en "Actualizar las configuraciones". Siga las
- 114 -
instrucciones ofrecidas por el mdulo. DIBS tambin proporciona una gua

paso a paso para integrar su sistema.
Google Checkout
Google Checkout Google Checkout es "un proceso de finalizacin de
compra rpido y seguro que ayuda a aumentar las ventas al permitir a sus
clientes a comprar de forma rpida y sencilla con un inicio de sesin
nico".
Debe obtener una cuenta de Google Checkout para utilizar este mdulo.
Use su cuenta de Google para ingresar.
Una vez que obtenga una cuenta, siga las instrucciones proporcionadas
por el mdulo. Cuando termine, haga clic en el botn "Actualizar
configuracin".
- 115 -
Hipay
Hipay es una solucin segura y efectiva de pago, reciba pagos en lnea y
facturas de todo tipos de productos, contenidos y/o servicios: productos
digitales, fsicos, descargas...
Debe obtener una cuenta Hipay para utilizar este mdulo. Use su
formulario en lnea.
- 116 -
Una vez que ha creado una cuenta, siga las instrucciones proporcionadas
por el mdulo, complete los campos con la informacin proveda por Hipay
y haga clic en "Guardar las modificaciones".
Moneybookers
Moneybookers es "la manera ms econmica de enviar y recibir dinero en
todo el mundo". Con pagos en lnea seguros y convenientes.
Debe obtener una cuenta Moneybookers/Skrill para utilizar este mdulo.
Use este enlace de asociado PrestaShop para obtener tarifas especiales.
- 117 -
- 118 -
- 119 -
Una vez que obtenga una cuenta, siga las instrucciones que el mdulo le
provee: complete los diversos campos con la informacin proporcionada
por Moneybookers, marque las casillas que son importantes para usted y
haga clic en "Guardar los parmetros".
- 120 -
Ogone
Ogone es "un proveedor lder e independiente de servicios de pago (PSP).
Sirviendo a negocios de todos los tamaos, Ogone hace el aceptar pagos
en lnea algo simple, rpido, seguro y rentable".
Debe obtener una cuenta Ogone para utilizar este mdulo. Use su
formulario en lnea.
Una vez que ha obtenido una cuenta, siga las instrucciones que el mdulo
le provee: complete los diversos campos con la informacin proporcionada
por Ogone y luego haga clic en "Actualizar".
PayPal
PayPal es "la forma ms rpida y segura de enviar dinero, realizar un pago
en lnea, recibir dinero o establecer una cuenta de comerciante".
- 121 -
Debe obtener una cuenta PayPal para utilizar este mdulo. Use su
formulario en lnea.
Una vez que ha obtenido la cuenta, siga las instrucciones que el mdulo
provee: complete los diferentes campos y luego haga clic en "Guardar
configuracin".
PaysafeCard
PaysafeCard es un mtodo de pago electrnico para compras en lnea y
se basa en un sistema pre-pago.
Debe obtener una cuenta Paysafecard para utilizar este mdulo. Use este
enlace de asociado PrestaShop.
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Una vez que ha obtenido una cuenta, siga las instrucciones que el mdulo
provee: complete los diferentes campos, luego haga clic en "Actualizar la
configuracin".
Restricciones de Monedas del Mdulo de Pagos
En la pestaa "Pago", podr observar la siguiente seccin:
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Como puede ver, dependiendo del pago, la eleccin de monedas del

cliente diferir:
Authorize.net, Transferencia Bancaria, Cash-Ticket, Cheque, DIBS,

Moneybookers, Ogone y Paysafecard: marque las casillas
correspondientes con las monedas que autorice. Si acepta varias
monedas, el cliente podr elegir entre ellas cuando finalice.
Contra-reembolso: El cliente podr pagar slo con la moneda que ha
seleccionado la tienda.
Google Checkout, Hipay y PayPal: Puede elegir una moneda
aceptada (entre las que se instalan en su tienda) y permitir a cada
cliente pagar con la moneda que haya elegido en la tienda.
Otra opcin es que slo pueda aceptar pagos con la moneda por defecto
de la tienda (la cual puede establecer en la pestaa "Pago", sub-pestaa
"Divisas", seccin "Monedas opcionales").
Restricciones de Grupo del Mdulo de Pagos
Usted puede limitar la eleccin del mtodo de pago dependiendo del grupo
de clientes.
Por ejemplo, digamos que preferira que ciertas personas pagaran con
PayPal, Moneybookes y Hipay, mientras que a personas profesionales slo
por transferencia bancaria. Dependiendo del tipo de cliente y sus
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elecciones, usted podr permitirles que paguen usando los mtodos que
coincidan con sus decisiones.
Restricciones de Pases del Mdulo de Pagos
Puede limitar la eleccin de mtodos de pago de acuerdo al pas de origen
del cliente. Por ejemplo, en Francia, Espaa y Alemania, puede aceptar
todos los modos de pago, mientras que en Italia, Reino Unido o Suiza
pueden pagar slo por transferencia bancaria.
La eleccin de mdulos de pago de acuerdo al pas esta localizada en la
pestaa "Pago", en la seccin "Restricciones de pases".
Ubique al pas en la lista por orden alfabtica y marque las casillas para
seleccionar o anular los mtodos de pago que desea poner a disposicin a
los clientes de cada pas. Una vez que todas las opciones han sido
configuradas, haga clic en el botn "Guardar Restricciones" que se
encuentra al final de la lista.
Divisas
PrestaShop puede aceptar un gran nmero de monedas. Existen tres
monedas estndar por defecto: El euro, el dlar y la libra esterlina. Sin
embargo, puede aadir y configurar nuevas monedas haciendo clic en la
sub-pestaa "Divisas" en la pestaa "Pago".
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Haga clic en "Aadir nuevo" para crear una nueva moneda y rellenar el
formulario (vea la pgina siguiente).
Opciones de Monedas
Las ultimas dos secciones de la sub-pestaa "Divisas" son muy sencillas:
Monedas Opcionales: configure la moneda por defecto para su

tienda.
Actualizar los tipos de cambio: actualice los tipos de cambio de
monedas.
Aadir una Nueva Moneda

Cuando desee aadir otra moneda, simplemente haga clic en el botn
"Aadir nuevo" en la sub-pestaa "Divisas" y este formulario aparecer.
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Escriba el nombre de la moneda, el cdigo ISO (vea est pgina de

Wikipedia para ms informacin) y el smbolo (vea est pgina de
Wikipedia para ms informacin).
El tipo de conversin es definido de acuerdo a la moneda por
defecto de su tienda.
Formateando: Configure la forma en que desea que se muestre el
precio. La X corresponde al smbolo de la moneda. El selector "En
blanco" tambin le permite incluir un espacio en blanco entre el
signo y el precio.
Una vez que la nueva moneda es aadida, haga clic en "Guardar" para
guardar sus opciones.
Impuestos
La sub-pestaa "Impuestos", localizada en la pestaa "Pago", le permite
administrar los impuestos aplicables. Haga clic en esta pestaa para ver la
lista de impuestos.
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Opciones de impuestos
Esta sub-pestaa tambin le ofrece acceso a un conjunto de opciones, que
se aplican a toda la tienda y todos los pedidos.
Decida si los impuestos sern incluidos en cada compra

Decida si los impuestos sern mostrados en el carrito.
Decida la direccin en la que sern basados los impuestos.
Decida si la ecotasa es utilizada (lea esta pgina de Wikipedia para
aprender ms acerca de las ecotasas).
Si se utiliza una ecotasa (impuesto ecolgico), un nuevo campo aparecer

en la pgina de creacin del producto:
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Si decide tomar en consideracin la ecotasa despus de haber aadido

productos, tendr que editarlos para establecer el impuesto correcto en
cada producto.
La ecotasa tambin le aparecer al cliente, en la pgina de producto:
Adicin de un Nuevo Impuesto

Cuando desea agregar un nuevo impuesto, simplemente haga clic en el
botn "Aadir Nuevo" en la sub-pestaa "Impuestos" y este formulario
aparecer:
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Complete el nombre del impuesto ("IVA" por ejemplo), y la tasa (en el

formato XX.XX) y gurdelo.
Nota: Es una buena idea agregar recordatorios con el mismo nombre
como el pas/grupo/zona al que se aplica el impuesto y a la tasa, esto
puede ayudar a recordar el impuesto que ser aplicado a un producto
determinado.
Reglas de Impuesto
Por defecto, un impuesto se aplica a todos los grupos y
pases/estados/zonas. Si desea aplicar un impuesto especial a un pas o
grupo de pases, debe crear una regla de impuestos. Para ello, trasldese
a la sub-pestaa "Reglas de Impuesto".
Vamos a crear una nueva regla. Haga clic en "Aadir Nuevo".

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Rellene el nombre de la regla de impuesto. Utilice un nombre

especfico: el cdigo de impuestos de un pas, el nombre del
impuesto o hasta la tasa de impuesto, para poder encontrarlo de
nuevo con facilidad.
Active la regla una vez que est lista para utilizarla en su tienda...
es decir, una vez que todos los pases han sido configurados
correctamente.
Seleccione los pases a los que se aplicar el impuesto:
o Explore las pestaas de regiones hasta que encuentre el pas
en cuestin,
o Si necesita que el impuesto sea aplicado a un solo pas, utilice
el men desplegable para aplicar el impuesto slo a ese pas.
Si es necesario, haga lo mismo con ms pases.
o Si necesita que el impuesto sea aplicado a todos los pases de
una regin EXCEPTO a un pas, entonces primero debe aplicar
el impuesto a todos los pases utilizando el men desplegable
en la parte superior y hacer clic en "Aplicar", luego cambie en
el men individual del pas la opcin "Ningn impuesto". Si es
necesario, haga lo mismo para ms pases.
Haga clic en botn "Guardar" al final de la lista de pases.
Note que la tasa por defecto aplicada a su producto se basar en el pas

predeterminado de su tienda.
Vales
En la pestaa "Vales", puede ofrecer descuentos a sus clientes (por valor
o porcentaje) u ofrecer envo gratuito en sus pedidos. En esta pestaa se
encuentran todos los vales previamente creados, junto con el estado de
validez.
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Tambin puede activar/desactivar los vales al final de la pantalla.

Creacin de un Vale Nuevo
Los vales pueden ser creados automticamente despus de la devolucin
de un producto, pero puede crear manualmente un vale nuevo en
cualquier momento, debe ser muy especfico sobre sus propiedades.
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Ofrzcale un cdigo nico. Puede crear uno manualmente (por lo

tanto utilice palabras legibles como VALEX2), o permita a
PrestaShop generar un a cadena nica haciendo clic en el botn
New Por supuesto que usted puede utilizar otro generador de
cadena (como el de random.org). Puede utilizar hasta 32 caracteres.
El campo "Tipo" le permite elegir el mtodo de descuento aplicado:
o Descuento en el pedido (%). El vale se aplica a un
porcentaje del total del pedido. Por ejemplo digamos que el
pedido est valorado en 200 euros sin aplicar impuestos. El
vale tiene un valor de -15%. Cuando se aplica este cupn el
cliente tendr que pagar 170 antes de aplicar los impuestos.
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Descuento en el pedido (cantidad). Esta opcin se aplica a

un descuento monetario en el pedido completo. Por ejemplo,
digamos que el pedido esta valorado en 100 sin aplicar
impuestos. El descuento ofrece 20 de descuento en la
compra. Al utilizar el descuento el cliente solo paga 80 sin
impuestos.
o Envo gratuito. Con este descuento, puede engrer a sus
clientes con envo gratuito. Ellos pueden utilizar el cdigo al
momento de pagar y este ser aplicado a su compra.
Elija el comportamiento del vale es decir, la forma en que debe
comportarse cuando el importe del pedido es menor que el vale:
o reduzca el vale al importe total del pedido: si desea que
los vales se utilicen slo una vez.
o cree un vale nuevo con la cantidad restante: si desea que
el cliente utilice el importe total del vale las veces que sean
necesarias hasta que se acabe.
o cree una factura en negativo: si desea que los vales se
utilicen una sola vez, pero necesita saber el valor final para su
libro contable. El usuario no recibir ningn tipo de vale o
descuento adicional.
Ofrzcale una descripcin adecuada, en todos los idiomas que
admita su tienda (haga clic en la bandera para cambiar el idioma).
Los clientes sern capaces de leer esto, as que escriba una frase
apropiada.
Indique la categora al que se aplica el vale a veces puede preferir
que los clientes no utilicen los vales para ciertos productos.
Establezca la cantidad de vales disponibles: ya sea 1 si est
destinado para un cliente nico o cualquier otro nmero si es para
quien lo use primero.
Puede establecer el nmero de veces que puede ser utilizado el
vale. Ese nmero debe ser al menos igual a la cantidad de vales
disponibles.
o Si ese nmero es inferior a la cantidad total de vales
disponibles, entonces un solo cliente no podr utilizarlos
todos.
o Mantenerlo en 1 asegura que cada uno de sus clientes
pueden utilizar el vale una vez. En ese caso, asegrese de que
el vale se aplica a un grupo en lugar de a un cliente...
Establezca una cantidad mnima para aplicar su vale. Su vale ser
aplicable slo si el pedido del cliente est por encima de la cantidad.
Puede elegir si los vales podrn ser utilizados con otras promociones
en sus productos o en otros vales. Elija sus preferencias marcando
las casillas.
El campo "Dirigido a" le permite limitar el vale a slo uno de sus
clientes. Por ejemplo, si tuvo una demora en la entrega o desea
disculparse, puede crear un vale para este cliente que slo el podr
o
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tener acceso. Para encontrar rpidamente al cliente, escriba las

primeras letras de su nombre o apellido en el campo Filtrar.
El vale puede tener un lmite de tiempo (por ejemplo, un descuento
para la semana de lanzamiento). Haga clic los campos "Desde" y
"Para", para elegir las fechas usando el calendario. Por defecto, un
nuevo vale tiene una duracin de un ao.
Puede decidir si el vale se mostrar en el resumen del carrito.
Realice esto si desea informar a un cliente que puede utilizar un
vale. Si prefiere no incentivar el uso de vales, entonces no lo
muestre.
Por ltimo, el campo "Estado" le permite activar o desactivar el vale.
Una vez que todo ha sido guardado, puede enviar el vale a sus clientes.
Su vale aparecer en la pestaa "Vales" y lo podr eliminar o editar en
cualquier momento. Si el vale fue establecido a un grupo o cliente
especfico, entonces aparecer en el Front-Office, en la seccin "Mis Vales"
de su cuenta...
...as como en el carrito (si lo decide) donde el cliente puede elegir el vale
que se aplicar al pedido:
Los vales establecidos para ser aplicados a todos los clientes no aparecen
en estos lugares: el cliente tiene que saber de ellos para utilizarlos.
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Para aplicar el vale, el cliente debe visitar su carrito, ingresar el vale en el

campo correspondiente y hacer clic en "Aadir". El cliente no podr aplicar
el vale si finaliza la compra de inmediato.
Una vez aplicado, el resumen del carro muestra el impacto del vale en el
importe del pedido:
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Gestin de Envo
El mtodo de envo de sus paquetes es un elemento clave para la
administracin y xito de su tienda. Debe tener en cuenta la gran
variedad de mtodos disponibles que pueden mezclar transportistas,
impuestos regionales o internacionales, peso del paquete y el precio
mismo del paquete. Afortunadamente, PrestaShop hace fcil que resuelva
toda la configuracin del envo en unas cuantas pantallas.
Para configurar el envo de su tienda, trasldese a la pestaa "Transporte"
en su Back Office.
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Desde la pgina "Transporte", podr establecer las primeras opciones.
Mantenimiento. Ingrese los gastos de mantenimiento y el precio o

peso despus del cual sus clientes recibirn envo gratuito. Un
mensaje aparecer a sus clientes indicando la cantidad de dinero
que necesitan para recibir envo gratis. Si no desea que este
mensaje aparezca, escriba 0 en los campos.
Facturacin. Elija si calcular los gastos de envo por peso o precio
total.
La seccin "Tasas" le permite observar las tasas de envo para cada uno
de los transportistas de su tienda.
Transportistas
Debe contar con transportistas agregados a su tienda es decir, un claro
indicador de quien realiza la entrega de sus productos. Puede ser usted
mismo o su tienda (por ejemplo si ofrece archivos descargables o trabaja
localmente), pero tan pronto como enve paquetes usando estampillas o
un servicio de entrega de terceros (ya sea el servicio nacional de correos
de su pas, FedEx, UPS u otros), entonces deber agregar los detalles a la
base de datos de su tienda. Esto permitir a usted y a sus clientes
escoger, de la mejor forma, el transportista que utilizar basado en sus
rangos, tasas u otros.
Por defecto, slo cuenta con un transportista en su base de datos: su

propia tienda. Depende de usted si desea aadir nuevos transportistas en
funcin a aquellos a los que tiene acceso.
Vamos a crear un transportista de muestra.
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Nota: Muchos de los detalles solicitados en los formularios PrestaShop

deben ser proporcionados por los transportistas una vez que exista un
contrato. Consulte con ellos para asegurarse que todo esta bien
configurado.
Creacin de un Nuevo Transportista
Haga clic en la sub-pestaa, "Transportista" y en el botn "Aadir nuevo".
Usted observar un formulario de como este.
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Vamos a examinar la informacin que necesita ingresar:
Empresa. Rellene este campo con el nombre de su transportista y/o

una descripcin del servicio (por ejemplo, puede llenar PrestaPost 0
slo 500kgs. o ms)
Logo. Agregue un logo para que sus clientes puedan escoger
fcilmente entre diferentes transportistas.
Tiempo de trnsito. Se muestra a los clientes durante la
finalizacin. Les ayudar a seleccionar el transportista de acuerdo a
la cantidad de tiempo que deben esperar para recibir su producto.
URL. Este campo debe ser completado con el URL de seguimiento
proporcionado por el transportista. Por ejemplo, el servicio postal de
Francia (La Poste) ofrece su URL:
http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivreResultat.do?parceln
umber=@ . Cuando el cliente seleccione su transportista, este
recibir el URL que usted ingresa en este campo en el cual podr
hacer clic para seguir el estado de la entrega.
Zona. Indique las zonas del cliente en las que el transportista se
encuentre disponible (donde el transportista puede realizar la
entrega).
Acceso del Grupo. Seleccione los grupos que tendrn acceso a
este transportista.
Estado. Incluya o excluya a un transportista de su lista de tienda.
Impuesto. Indique si el transportista requiere un impuesto para
entregar pedidos a ciertas zonas.
Manejo y Envo. Incluya o excluya los gastos de manejo y envo en
el precio del transportista.
Fuera de la gama de comportamiento. En caso que haya dejado
fuera de rango a algn pedido, puede indicar la manera en que el
software debe reaccionar. Cuenta con dos opciones:
o Si el software no encuentra el rango que necesita, tomar la
configuracin mas larga y aplicar estas condiciones.
o De lo contrario, no ofrecer este transportista ya que no
puede entregar este pedido.
Por ltimo, guarde el transportista recin creado.
Aqu hay un ejemplo de comportamiento fuera de rango: Digamos que

tiene un rango de peso de 0 a 10kgs. Su cliente desea un producto que
pesa 15kgs. y no existe un comportamiento configurado para este peso.
Al escoger Aplicar el costo ms alto de la gama definida. PrestaShop
aplicar las condiciones de precio que ha configurado para pedidos de 5 a
10kgs. Si escoge "Deshabilitar transportista", entonces este transportista
no ser ofrecido al cliente en este caso.
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Estados
Por "estados", PrestaShop se refiere a las divisiones administrativas de
primer nivel de cada pas. En los Estados Unidos, se denominan estados;
en Italia "regioni"; en Francia "rgions"; en el Reino Unido "regions"; en
Colombia "departamentos". Por defecto PrestaShop le proporciona un
conjunto de estados: Los 50 estados de E.E.U.U., las 13 provincias y
territorios Canadienses, las 24 "provincias" argentinas y las 110
provincias italianas.
Definir correctamente los estados en su base de datos ayuda a presentar

mejor las posibilidades de entrega de sus transportistas. Por lo tanto es
importante ingresar todas las divisiones administrativas de cada pas si
son importantes para los transportistas. Puede encontrar una lista de las
divisiones mencionadas en esta pgina de Wikipedia.
Nota: El formulario de direcciones de PrestaShop lista los estados que
estn disponibles actualmente para que el cliente pueda elegir. Por lo
tanto, asegrese de utilizar una lista sensata al agregar contenido a la
lista de estados. Ese es la razn por la cual, por ejemplo, la lista contiene
provincia en vez de regioni.
Vamos a crear un nuevo estado. Haga clic a "Aadir nuevo" para ser
dirigido al formulario de creacin.
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Introduzca el nombre del estado

Introduzca su cdigo ISO-3166-2:
o Explore esta pgina de Wikipedia
o Haga clic en el cdigo de 2 letras del pas del estado,
o En la misma pgina, encuentre el cdigo del estado (se debe
encontrar en una lista en la pgina o en el texto para pases
ms pequeos),
o Si existe, elimine el prefijo del pas para mantener el cdigo
en menos de 4 caracteres. Por ejemplo, el ISO 3166-2 para
Devon, en el Reino Unido es GB-DEV. Utilice DEV como el
cdigo ISO.
Indique el pas utilizando el men desplegable.
Indique su zona geogrfica usando el men desplegable.
Elija si desea activarlo.
Guarde.
Pas
Esta pestaa es bastante auto-descriptiva. PrestaShop necesita conocer
todos los pases existentes a fin de que los clientes indiquen su pas con
claridad.
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Al final de la pgina, puede establecer el pas por defecto para su tienda.
Normalmente, PrestaShop incluye todos los pases actuales en la base de

datos. Aunque podran aparecer otros nuevos y tendra que aadir un
pas. Haga clic "Aadir nuevo" para realizarlo.
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Ingrese el nombre del pas que desea aadir.

Ingrese su cdigo ISO-3166, que puede encontrar en la pgina
oficial ISO.
Ingrese su cdigo de llamada internacional, el cual puede encontrar
en esta pgina de Wikipedia.
Indique su moneda por defecto. Puede utilizar la moneda
predeterminada de su tienda (establecida en Pago > Divisas) o
cualquier otra moneda por defecto. Recuerde que si es necesario,
puede aadir nuevas monedas a su tienda utilizando esa subpestaa.
Indique su zona, la subregin del mundo a la que esta unido el pas.
Si es necesario, puede aadir nuevas zonas utilizando la subpestaa "Zonas" en la pestaa "Transporte".
Indique si el usuario registrado con esa direccin debe ofrecer un
cdigo postal.
o Tambin puede ofrecer ms detalles en el formato de cdigo
postal. Si mantiene esta opcin vaca, PrestaShop no verificar
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la validez del cdigo postal cuando una nueva direccin es

introducida para ese pas.
o Utilice los siguientes cdigos para el cdigo postal: "L" para
una letra, "N" para un nmero y "C" para el cdigo ISO del
pas (el que introdujo en el campo ISO ms arriba).
o Puede contar con esta pgina de Wikipedia si no conoce el
formato del cdigo postal. Tenga cuidado y no copie/pegue la
notacin de Wikipedia, tiene que adaptarla! Por ejemplo,
Wikipedia indica "AAA 9999" para Malta, as que la notacin
para PrestaShop se convierte en "LLL NNNN".
Ofrezca detalles acerca del diseo de la direccin. Puede hacer clic
en los diferentes enlaces de ayuda al lado del campo de texto para
agregar ms campos. En vivo, estos son reemplazados
automticamente por los datos de la cuenta del cliente de
PrestaShop.
Active o Desactive. Un pas desactivado no ser propuesto cuando
los clientes deseen registrarse y crear una cuenta.
Indique si el pas contiene estados. Esto aade un nuevo campo al
formulario de direccin de PrestaShop. Note que "estados" se
entiende como regiones, provincias, departamentos...o cualquier
otro que sea importante para el servicio postal del pas.
Indique si el pas necesita un Nmero de Identificacin Fiscal y si
desea mostrar el sello del impuesto.
Guarde: ha completado la creacin de un pas!
Zonas
Las zonas de PrestaShop son una lista de las subregiones del mundo.
Estas ayudan a clasificar los pases.
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Si es necesario, puede crear ms zonas haciendo clic en "Aadir nuevo".
Todo lo que necesita es un nombre y decidir si desea activarlo.
Franja de Precios
Con PrestaShop, puede aadir un precio nico de gestin y envo para
cada franja de precio de compra total.
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Por ejemplo, si desea que los pedidos entre 1 y 15 sean enviados por
determinado transportista con un precio especial, debe crear un rango de
precio desde 1 hasta 15 y asignarlo al transportista.
Franja de Pesos
El proceso para definir los rangos de peso es exactamente el mismo al de
los precios.
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Por ejemplo, si desea que los pedidos entre 1 y 15 kg sean enviados por
un transportista determinado con un precio especial, debe crear un rango
desde 1 hasta 15 y asignarlo al transportista.
Una vez que los rangos estn determinados y asignados a un

transportista, puede definir los gastos de gestin y envo para cada rango.
En la primera pgina de la pestaa Transporte, complete el cuadro que
se encuentra al final de la pgina. Hemos tomado como ejemplo la factura
de acuerdo al peso total del pedido.
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Comprensin de las
Estadsticas
Las estadsticas, en contra del dicho popular, no son similares a las
"malditas". El nmero que le ofrece PrestaShop se puede considerar
informacin slida en la que puede confiar para mejorar su negocio.
Cambie la forma en que se presentan los productos o adapte sus precios,
elimine productos que no venden o simplemente, impulse aquellos que s
lo hacen. Esto y ms se puede deducir de los datos que recoge de forma
automtica PrestaShop para usted, y que se presentan en una docena de
puntos de acceso, con grficos y datos que le ayudarn a tomar una
decisin.
Uno de los aspectos ms importantes de PrestaShop es su poder
incomparable en la recopilacin de informacin sobre el comportamiento
del cliente. Veamos cmo se realiza este proceso.
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A travs de esta seccin, el manual explicar

brevemente la utilidad de las diferentes
estadsticas. Al hacer clic en cada una de las
categoras en la barra lateral de la pestaa
"Estadsticas", una explicacin completa ser
presentada, la cual permite entender la
informacin ofrecida y extraer la informacin
que desee con el fin de mejorar la tienda y el
volumen de negocio.
Exploracin de las estadsticas

disponibles
Visitas y visitantes. . Esta pgina

proporciona estadsticas sobre los
visitantes de su sitio y el nmero de
veces que lo visitan. Cuanto mayor sea
el nmero, ms popular ser su sitio. El
grfico le ayuda a entender el
comportamiento de sus visitantes.
Bsicamente, usted ver el nmero de
visitas que recibe su sitio y lo puede
comparar con el nmero de visitantes
(PrestaShop puede reconocer cuando el
mismo usuario visita su sitio varias
veces, de ah el motivo por el cual el
nmero de visitas ser mucho mayor
que el nmero de visitantes). Cuanto
mayor sea la diferencia entre los dos
nmeros, mayor ser el xito en la
creacin de una base fiel de clientes.
Ventas y pedidos. En esta pgina,
puede observar dos grficos. Se
pueden filtrar por pas, utilizando el
men desplegable en la parte superior.
o El primer grfico indica el nmero
total de pedidos vlidos, as como
el nmero total de productos
solicitados. Con este grfico, se
pueden analizar los periodos que
produjeron la mayor cantidad de
pedidos.
o El segundo grfico muestra las
ventas en pleno. Es capaz de
analizar los periodos de tiempo en los que tuvo el mayor
nmero de ventas. Esto le permite, por ejemplo, tener una
- 153 -
mejor idea del momento en que tendr que empujar sus

campaas de marketing.
Cuentas de los clientes. Esta pgina muestra un grfico con el
nmero de cuentas de usuario creadas en su tienda virtual. Con esta
informacin, podr medir el impacto de sus campaas de marketing.
Puede observar el nmero de visitantes que se suscribieron pero
nunca compraron ningn artculo. Tambin puede ver el nmero de
clientes que han creado una cuenta y compraron un artculo
inmediatamente despus de registrarse.
Informacin de Clientes Registrados. Esta seccin se divide en
cinco grficos tipo pastel.
o Distribucin del Gnero
o Rangos de Edades. Puede conocer la distribucin de sus
clientes de acuerdo a su edad. Si observa que el rango de
edad de sus clientes no es el que imaginaba, piense en la
readaptacin de su estrategia de marketing.
o Distribucin del Pas. Puede consultar rpidamente los
pases de donde son sus clientes.
o Distribucin de Monedas. Puede observar las monedas
utilizadas para comprar artculos en su tienda, y en qu
proporciones.
o Distribucin de Idiomas. Puede conocer el idioma con que
su sitio es consultado con mayor frecuencia, y por lo tanto
decidir si debe mejorar las traducciones de su sitio.
Visitantes en lnea. Esta seccin indica el nmero actual de
visitantes a su sitio. Usted puede ver sus nombres y las pginas que
estn explorando.
Software. Esta seccin le informa de los navegadores web que son
utilizados para ver su sitio. Debe verificar que su sitio es
perfectamente compatible con estos navegadores. Tambin puede
conocer si los visitantes estn navegando desde telfono mvil
(telfono inteligente) para acceder a su sitio. Si este nmero es
importante, debera pensar en tener una versin mvil de su tienda.
Por ltimo, puede ver los sistemas operativos que sus visitantes
estn utilizando. Asegrese que su sitio sea totalmente compatible
con todas las plataformas de sus visitantes.
Catlogo de Estadsticas. Esta seccin contiene informacin
prctica sobre los productos que se venden en su tienda virtual. Los
resultados aqu mostrados pueden ser clasificados por categoras.
Acte sobre el rendimiento de su catlogo, considerando los
siguientes indicadores:
o Productos disponibles. Nmero de productos propuestos en
esta categora.
o Precio medio (precio base). Precio promedio de la categora
seleccionada.
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Pginas del producto vistas. Nmero de pginas

observadas por sus clientes. Compare estos datos entre las
diferentes categoras para reconocer los productos ms
apreciados o por el contrario los que menos atraen clientes.
Utilice esta informacin para hacer algunas mejoras en su
catlogo.
o Productos comprados. El nmero de productos comprados
en cada categora.
o Nmero medio de pginas visitadas..
o Nmero medio de compras.
o Imgenes disponibles.
o Nmero medio de imgenes.
o Productos nunca vistos. Aqu se muestran los productos
que no atraen a sus clientes. O por el contrario, si tiene una
proporcin de casi uno a uno de la cantidad de productos
vistos en comparacin con el nmero de productos ofrecidos,
entonces su categora o su catlogo se encuentra organizado y
administrado correctamente.
o Productos no comprados nunca.
o ndice de conversin. Indica la relacin entre el nmero de
visitantes y el nmero de compras. Es importante que este
ndice sea lo ms alto posible.
o Un cuadro en la parte inferior de la pgina indica los productos
de esta categora que no han sido comprados. Le sugerimos
que cambie su precio o escriba una descripcin ms atractiva.
Mejores clientes. Esta seccin muestra los mejores clientes de su
tienda. Muestra sus coordenadas, as como el nmero de veces que
han visitado su sitio web, el nmero de pginas consultadas y el
monto que han gastado. Revise siempre esta pgina con el fin de no
perder de vista y cuidar, a sus mejores clientes. Al hacer clic en los
botones en la parte superior de las columnas, usted puede elegir
cmo desea ver estos datos.
Procedencia de los visitantes. Utiliza un grfico para darle los
diez mejores sitios y motores de bsqueda que le han enviado
visitantes. Generalmente los motores de bsqueda juegan un papel
muy importante. Si crea una campaa de marketing mediante la
publicacin de artculos en otros sitios, podr observar el impacto
que esto genera en su sitio. Debajo del grfico se encuentran los
nombres de los sitios que le brindaron una audiencia, con el nmero
de visitantes de cada uno en la columna de la derecha.
Pginas no encontradas. Esta seccin le indica las pginas de su
catlogo que las personas intentaron acceder pero no pudieron. Esto
es til para encontrar posibles problemas tcnicos que puedan
afectar sus ventas.
Palabras clave en el motor de bsqueda. Esta pgina le informa
sobre las palabras clave utilizadas en un motor de bsqueda que
o
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han trado visitantes a su tienda virtual. Esto le permite conocer los

trminos que hacen que su tienda sea fcilmente identificable. Por
otra parte se pueden observar las palabras clave que estn ausentes
en esta lista.
Detalles del producto. Esta pgina muestra todos los productos de
su tienda por nmero de referencia, nombre y stock. Puede ordenar
sus resultados seleccionando la categora de producto desde el
men desplegable que aparece en la parte superior. Haga clic en un
producto para acceder a sus estadsticas. A continuacin, puede ver
un grfico con dos conjuntos de datos: ventas realizadas y nmero
de visitas a la pgina del producto. El ndice de conversin del
producto se mostrar en la pantalla.
Mejores productos. Esta seccin muestra los productos de mejor
rendimiento. Podr observar el volumen, el promedio de ventas
diarias, el nmero de pginas vistas y la cantidad disponible. Con
esta tabla, puede identificar sus productos bsicos y decidir si
llevar a cabo acciones tales como el aumento o la disminucin de
su precio u ofrecer descuentos en un producto especfico.
Mejores vales de descuento. Esta seccin muestra los resultados
de los cupones que circulan a travs de una campaa de correo o
una campaa de marketing urbano. El cuadro tambin muestra el
volumen de ventas y el nmero de cupones utilizados.
Mejores categoras. Esta seccin presenta el rendimiento de su
tienda de acuerdo a sus categoras. Usted puede averiguar la
cantidad de productos que han sido vendidos en cada categora, los
ingresos generados y el nmero de pginas exploradas. Revise la
consistencia de sus resultados entre las diferentes categoras con el
fin de ajustar la cohesin de su tienda.
Mejores proveedores. Esta seccin ofrece estadsticas sobre sus
proveedores al proporcionar el nmero de cantidades vendidas y los
ingresos generados.
Distribucin de transportista. Esta pgina indica los
transportistas que han sido ms utilizados por sus visitantes. Puede
filtrar los resultados por el estado del pedido. Si observa que un
transportista no es utilizado a menudo, a pesar de ser rpido y
eficiente, puede ser apropiado mostrarlo ms en detalle al momento
de la finalizacin, para aumentar la satisfaccin del cliente.
Newsletter. Esta pgina muestra las estadsticas de suscripcin al
boletn. Usted puede utilizar esta base de datos para mantener al
cliente informado. Los boletines, por lo general, ayudan a aumentar
el trfico en su sitio. Si usted desea mejorar la suscripcin, piense
en agregar cupones al boletn. Puede observar todas las direcciones
de sus suscriptores a travs del mdulo Newsletter en la pestaa
"Mdulo".
Bsqueda de la tienda. Esta seccin presenta dos indicadores.
- 156 -
El primero es un grfico que muestra la distribucin de las

palabras clave ingresadas en la barra de bsqueda de su
tienda. Por lo tanto, puede observar los productos que los
visitantes desean ms.
o El segundo es un cuadro que resume las bsquedas de sus
usuarios. Podr observar las palabras clave que estn siendo
utilizadas, la frecuencia con que fueron ingresadas y la
cantidad de resultados disponibles que obtuvo dicha palabra.
Es importante que todas las peticiones de sus clientes
obtengan un resultado. Para mejorar su tienda, asegrese de
agregar los productos que satisfagan las demandas de los
clientes (bsquedas) o aada etiquetas fcilmente
identificables.
Evaluacin del catlogo. En esta seccin se ofrece una visin
general del desempeo de su catlogo. Puede revisar si cada
producto est activo o si su descripcin se ha ingresado
correctamente en todos los idiomas activos de su tienda. Tambin
puede revisar si todos los productos tienen suficientes imgenes, su
rendimiento de ventas y el estado del stock. La puntuacin total de
cada producto se muestra con un icono de color. Puede definir sus
criterios completando el cuadro en la parte superior de la pgina,
luego haga clic en "Guardar" para guardar la configuracin.
Estadsticas de stock. Esta seccin le ofrece una visin general del
valor de su stock actual.
Tabla de mando de estadsticas. Esta es la pgina principal de
estadsticas. Se presenta una vista resumida de las estadsticas de
la tienda.
o
Opciones de Visualizacin Grfica

Un grfico puede tomar varias formas, dependiendo de sus preferencias.
Puede configurarlas de dos diferentes formas.
Primera: Al hacer clic en un tema en la pestaa de estadsticas, debera
aparecer un grfico. Las opciones de grfico debajo son mostradas en el
lado izquierdo de la pgina. Puede elegir el tipo de visualizacin. Puede
realizar una opcin de visualizacin que sea estticamente agradable y
compatible con su navegador.
- 157 -
En cada pgina, usted tendr, por supuesto, acceso a la barra lateral de

navegacin, pero tambin a dos opciones:
Calendario. Establecer el rango del tiempo que desea mostrar las

estadsticas. Puede utilizar los botones de acceso directo o ingresar
en su propio rango de fecha.
Ajustes. Elegir el motor grfico y motor de tabla en el que sern
presentadas las estadsticas. Esto no cambia sus estadsticas, slo la
forma en que se presentan, as que basta con elegir la que prefiera.
Actualmente, puede elegir entre estas cuatro:
o Visifire
o XML / SWF Charts
o Carta Google
o Artichow
Segunda: tambin puede acceder a estos ajustes haciendo clic en la subpestaa "Configuracin" de la pestaa "Estadsticas.
- 158 -
En comparacin con la primera opcin, esta segunda incluye comentarios

sobre los distintos "motores grficos" utilizados. Tambin puede
seleccionar automticamente el modo en que las estadsticas se borrarn
de su tienda.
Eliminar datos por lo general hace que el sitio sea ms eficaz y as
mejorar la comodidad de sus visitantes. Usted tiene cuatro opciones,
dependiendo de su trfico y el rendimiento de su servidor: Nunca,
Semanal, Mensual o Anual.
Motores de bsqueda
Muchos de sus visitantes provienen de los buscadores. Con el fin de
informarse de lo que estaban buscando y poder mejorar su sitio web en
funcin a las consultas de bsqueda, usted necesita conocerlas.
- 159 -
Mientras que Google tiene la mayor cuota de usuarios, existen otros

buscadores que la gente pudo utilizar para encontrar su sitio web; por lo
tanto, debe ser capaz de recuperar su consulta o peticin de bsqueda.
Cuando un motor de bsqueda desconocido comienza a acercar visitantes
regulares, es hora de aadirlo a la base de datos.
Adicin de un Motor de Bsqueda
Aadir un buscador a su lista es algo muy sencillo.
Digamos que desea aadir Baidu, el gigante buscador Chino (tenga en

cuenta que ya est incluida en PrestaShop). Tendr que realizar lo
siguiente:
1. Obtener el URL de referencia completo para la bsqueda. Por
ejemplo,
http://www.baidu.com/s?bs=zapatillas&f=8&rsv_bp=1&wd=zapatill
as&inputT=1471
2. Tome la parte del servidor, la cual es especfica para ese motor de
bsqueda e ingrsela en el campo "Servidor". En nuestro caso,
"baidu".
3. Encontrar la variable de consulta:
1. Buscar la cadena de consulta. Debe ser un conjunto de letras,
seguido de un signo "=", seguido por la propia consulta,
cerrada por una "&" o el final de la cadena. En nuestro caso,
es "wd = zapatillas".
2. La variable de consulta es el conjunto de letras antes del signo
"=". En nuestro caso: "wd". Ingrese esto en el campo "$_GET
variable".
Referidos
PrestaShop le ofrece informacin detallada sobre los sitios que le generan
trfico. Haga clic en la sub-pestaa "Referido" y aparecer la siguiente
pgina:
- 160 -
La funcin de un sitio que le refiere puede ser comparada a la de una

extranet. Al crear una campaa de afiliacin a travs de otro sitio, usted
puede permitir al sitio acceder a todas las actividades que este ha
realizado para su sitio.
Vamos a aadir un sitio afiliado: haga clic en "Aadir nuevo" y rellene el
siguiente formulario.
- 161 -
- 162 -
El espacio de afiliado le permite crear un acceso privilegiado para sus

socios. Ellos tendrn acceso a todas las estadsticas sobre el flujo de su
sitio a la tienda virtual. Para crear un espacio privilegiado, rellene los
campos de nombre y contrasea. Luego, defina en los campos
correspondientes, la manera de pago basada en el trfico y las ventas
generadas. Por ltimo, configure la direccin URL del origen de trfico que
su tienda recibir.
- 163 -
Gestin de Mdulos
PrestaShop 1.4 viene incluido con ms de 110 mdulos que puede
instalar/desinstalar y configurar como desee, con el fin de personalizar y
completar su tienda. La gama de acciones es casi ilimitada: la
extensibilidad de PrestaShop hace posible transformar su tienda para sus
propsitos especficos, en lugar de tener que cumplir con limitaciones que
usted no eligi - siempre y cuando encuentre el mdulo que hace
exactamente lo que usted necesita.
La pestaa "Mdulos" le ofrece acceso a la lista de mdulos. En esta
pgina puede instalar, desinstalar y configurar cada mdulo.
Haga clic en "Instalar": El mdulo es instalado en un clic.

Para configurar un mdulo, haga clic en "Configurar", esto lo
trasladar a un asistente de configuracin.
La desinstalacin tambin se puede realizar con un clic. Note que
perder la configuracin de este mdulo al desinstalar.
Si prefiere mantener la configuracin de este mdulo, lo puede
desactivar haciendo clic en el visto verde.
- 164 -
Los mdulos pueden tener uno de cuatro estados, representados

por iconos:
Instalado y activado
No instalado
Instalado, pero desactivado
Instalado y activado, pero con advertencias.
La mayora de las veces, las advertencias son un recordatorio

que no se ha configurado correctamente el mdulo. Haga clic en
el enlace "Configuracin" y revise los distintos pasos necesarios.
A continuacin, presentamos los mdulos que ya existen como
parte de PrestaShop y la forma como configurarlos. Haga clic en
el signo "+" en cada categora para ampliar.
Lista de mdulos disponibles

SEO
Esta seccin contiene solo un mdulo.
Google Sitemap
Para optimizar el SEO, es fundamental contar con un mapa de sitio, el
cual es un archivo XML que enumera todas las pginas y productos en su
tienda. Esto permitir que los buscadores puedan indexar todas las
pginas de forma fcil y eficiente. Sus productos aparecern
perfectamente en los motores cuando un usuario realiza una bsqueda.
Puede crear un mapa para PrestaShop y puede indexarlo por Google (y
otros buscadores que soporten el formato de archivo) utilizando
herramientas tales como Google's Webmaster Tools. Una vez instalado,
haga clic en "Configurar" para acceder a esta pgina.
El primer paso es decidir si desea mostrar los productos que no se hayan

activado en su tienda. Si desea utilizar todos los productos, marque "Mapa
del sitio que incluye productos". Los productos inactivos sern indexados
- 165 -
por Google para que usted pueda hacerlos visibles tan pronto como se
coloquen de nuevo en lnea.
Una vez que haya terminado de configurar el mdulo, haga clic en
"Actualizar fichero". Se le ofrecer la direccin del sitio (p. ej.,
myprestashop.com/sitemap.xml). Copia este URL para guardarlo en su
cuenta de Google Webmaster Tools. El mdulo le mostrar el tamao del
archivo y el nmero de pginas indexadas. Recuerde que debe actualizarlo
peridicamente para que los buscadores indexen su contenido
correctamente.
Guas de Compras
Esta seccin contiene un mdulo.
Twenga API
Twenga es una plataforma abierta de compras en lnea que pretende
reunir a "todos los productos en lnea y tiendas en un solo lugar". Este
mdulo ayuda a colocar sus productos en la plataforma Twenga: exporta
su lista de productos y le ayuda a controlar sus ventas a travs de los
mismos.
Usted debe obtener una cuenta Twenga para lograr que este mdulo
funcione.
Una vez instalado, haga clic en el botn "Configurar" y siga las
instrucciones.
- 166 -
Facturacin
- 167 -
IVA Europeo
Este mdulo le permite al cliente completar su nmero de IVA en detalle.
El IVA puede ser averiguado a travs de un servicio web, basndose en el
pas.
El campo IVA solo aparece cuando el usuario introduce el nombre de la

empresa.
Bsqueda y Filtros
Bloque de bsqueda rpida
Este mdulo instala un campo de bsqueda en su tienda. Est instalado y
activado por defecto, usted debe dejarlo activado para facilitar la
navegacin del visitante. El bloque de bsqueda puede mostrar resultados
tan pronto como se escriben las primeras letras.
No existe una pgina de configuracin.
Market Place
- 168 -
eBay
Este mdulo le permite llevar fcilmente su catlogo de productos a eBay.
Esta es una excelente forma de ampliar el pblico de su tienda.
Instale el mdulo, haga clic en "Configurar" y siga las instrucciones del
mdulo. Por ejemplo, usted tendr que registrar su mdulo o comprar en
eBay por primera vez para que funcione.
Herramientas de migracin
Esta seccin contiene dos mdulos.
Importador de Tienda
Un mdulo genrico para importar su stock de productos desde otro
sistema de comercio electrnico para su tienda PrestaShop. Este necesita
mdulos de plataforma especficos para funcionar. Cuando al menos uno
de estos mdulos se encuentre activado, su pgina de configuracin
ofrecer acceso a un men desplegable. Elija la plataforma del sistema de
origen e introduzca los datos de autenticacin necesarios. Haga clic en
"Siguiente Paso" y siga las instrucciones del mdulo.
- 169 -
Precaucin
Cree una copia de seguridad de ambas plataformas antes de empezar!
Es vital que pueda restaurar su informacin en caso que falle la
importacin.
Importador osCommerce
Este es un mdulo para el Importador de Tienda. Instlelo para usarlo con
el mdulo importador de Tienda.
Precio y Descuentos
Esta seccin contiene tres mdulos.
Regalo de cumpleaos
Este mdulo puede crear y enviar cupones de descuento a sus clientes en
su cumpleaos. Instale y luego haga clic en "Configurar" para incluir esta
caracterstica. Aparecern varias opciones:
- 170 -
1. Active el mdulo.
2. Seleccione el tipo de descuento que desea enviar, es decir,
descuento en porcentaje de pedidos, etc.
3. Ingrese la cantidad en el campo "Valor" y especifique la cantidad
mnima que el cliente debe comprar para utilizar este cupn.
Para que este mdulo funcione, debe configurar una tarea cron en el
servidor que se llevar a cabo todos los das. La direccin del archivo es:
http://www.myprestashop.com/modules/birthdaypresent/cron.php
Nota
Una tarea CRON automtica y peridicamente ejecuta una tarea. Lo
puede configurar desde el servidor de administracin. Si no se siente
cmodo con esta operacin, contacte con su administrador.
Bloque de Promociones Especiales
Este mdulo agrega un bloque a la pgina principal de su tienda, donde el
cliente puede descubrir las promociones actuales (elegidas al azar).
- 171 -
Instale y vea lo simple que es su configuracin:
La fidelidad del cliente y las recompensas

La herramienta de fidelizacin de PrestaShop, ofrece a sus clientes una
cierta cantidad de puntos de fidelidad en funcin a la cantidad que gastan
en su tienda. Instale y haga clic en "Configurar" para acceder al
formulario:
- 172 -
Rellene los campos y selectores de acuerdo a sus necesidades y guarde.

Pago seguro
Esta seccin consta de 4 mdulos.
FIA-NET - Systme d'Analyse des Commandes
FIA-NET es un asociado francs de comercio electrnico de confianza:
protege a los clientes y tiendas en lnea contra el fraude de tarjetas de
crdito y otras actividades malvolas. Debe obtener una cuenta de FIANET para utilizar el mdulo. Solicite una aqu. Una vez que usted obtenga
la cuenta, configure el mdulo con sus datos.
- 173 -
PrestaShop Security
PrestaShop Security es un servicio proporcionado por PrestaShop con el
fin de proteger la seguridad de su tienda contra pagos fraudulentos.
- 174 -
Si no tiene una cuenta, puede crear una directamente desde PrestaShop:

llene el primer campo con su direccin de correo electrnico y revise que
el segundo contenga la direccin URL correcta para su tienda, luego haga
clic en "Crear una cuenta".
Si usted ya tiene una cuenta, cambie el selector arriba a fin de hacer

aparecer el siguiente formulario:
Rellene el formulario con sus credenciales y opciones de su tienda y

guarde.
- 175 -
Mdulo Secuvad
Secuvad es una solucin que lucha contra el fraude en lnea.
Usted debe obtener una cuenta para utilizar este mdulo. Puede ponerse
en contacto con Secuvad, utilizando su formulario en lnea:
http://www.secuvad.com/contact.php
Una vez que obtenga la cuenta, complete el formulario con sus datos y
haga clic en "Guardar".
- 176 -
Soluciones de Confianza Trusted Shops

Trusted Shops es "el sello lder de aprobacin de tiendas en lnea en
Europa, que incluye proteccin al comprador para consumidores y un
sistema de calificacin".
Debe obtener una cuenta para utilizar este mdulo. Puede crear una
mediante este enlace de asociado.
Una vez que obtenga la cuenta, introduzca sus datos. No olvide la
segunda pestaa del mdulo.
Publicidad y Marketing
Esta seccin consta de 6 mdulos.
Bloque de publicidad
Se mostrar en el front-office de su tienda en una imagen de su eleccin.
Al hacer clic en "Configurar" usted puede cargar la imagen o indicar la URL
de la imagen. Valide y la imagen aparecer para sus clientes.
- 177 -
Criteo
Criteo es "la solucin pago por clic lder en el mundo en redirigir. Los
banners personalizados de Criteo han demostrado que incrementan en 4
veces la proporcin de clics (CTR) en comparacin con otros banners
redirigidos".
Usted debe obtener una cuenta de Criteo para utilizar este producto.
Puede contactar Criteo a travs del formulario en su pgina web.
Una vez que obtenga una cuenta, llene los campos del mdulo con sus
datos.
eKomi
eKomi "ayuda a las empresas a travs de su tecnologa social SaaS
basada en la web con reseas autnticas y valiosas de los clientes;
tambin ayuda a incrementar la satisfaccin del cliente y las ventas". Este
mdulo agrega un bloque eKomi a su front-office.
- 178 -
Debe obtener una cuenta eKomi para utilizar este mdulo. Puede crear
una en su sitio web.
Una vez que obtenga la cuenta, llene los campos del mdulo con sus
datos.
Retome contacto con sus clientes

Este mdulo le permite crear alertas de correo electrnico para sus
clientes. Le ofrece una manera de enviar automticamente cupones de
descuento a algunos de sus clientes.
Por ejemplo, puede enviar vales a aquellos clientes que han abandonado
sus carritos de compras o a los mejores clientes para agradecerles por sus
compras y su preferencia.
Active y luego haga clic en "Configurar". Puede elegir entre cuatro tipos de
mensajes de correo electrnico.
- 179 -
Google AdSense
Google AdSense "ofrece una solucin de publicidad contextual para
editores web. Ofrece anuncios de texto Google AdWords que son
relevantes para pginas de sitio de contenidos".
- 180 -
Este mdulo le permite integrar fcilmente un script de Google AdSense

en su tienda. Usted necesita obtener una cuenta de Google AdSense para
poder utilizar este mdulo.
Una vez obtenga una, todo lo que tiene que hacer es agregar su script de
AdSense en el campo de texto.
Programa de apadrinamiento de clientes

Su tienda puede utilizar a sus actuales clientes para captar nuevos con un
sistema de referencia del cliente. Instale este mdulo, luego haga clic en
"Configurar".
- 181 -
Tenemos una descripcin de cada campo:
Nmero mnimo de pedidos que un amigo patrocinado debe

realizar para obtener un vale. Rellene el campo con el valor de
su eleccin. Hasta que no alcance este nmero, sus clientes no
pueden aprovechar el descuento.
Nmero de amigos en el formulario de invitacin por
apadrinamiento. Rellene el valor de su eleccin.
Tipo de Vale. Puede ofrecer dos tipos de reduccin, ya sea en
porcentaje o en importe. Seleccione el que prefiera, luego,
especifique el valor del descuento que desea aplicar en las distintas
divisas aceptadas por su tienda.
Descripcin del vale. Ingrese un nombre para el cupn.
- 182 -
Una vez completados los ajustes, haga clic en "Actualizar ajustes".

Para explicar en detalle el funcionamiento del programa de referencia,
puede escribir una descripcin en la seccin "Condiciones del Programa de
Referencia". Una vez que las condiciones se han completado, haga clic en
"Actualizar el texto".
Cuando sus clientes se registran y desean ver los beneficios que
obtendrn, deben trasladarse a la seccin "de Patrocinio" de su cuenta.
Una nueva pantalla aparecer.
Su cliente puede ingresar el nombre y la direccin de correo electrnico de

la persona que desea recomendar su sitio. Despus de hacer clic en
"Validar", las personas que ingres recibirn un correo electrnico.
En "Espera de Amigos", la herramienta de referencia muestra al cliente las
referencias que no hicieron una compra despus de enviarles el correo
electrnico. Pueden optar por volver a enviar un correo electrnico
seleccionando el nombre y haciendo clic en "Contactar a mi(s) amigo(s)".
Los amigos recibirn un correo electrnico invitndolos a registrarse y a
realizar un pedido.
- 183 -
La ltima pestaa de "Programa de Patrocinio", llamada "Amigos que he

patrocinado", permite a los clientes ver aquellos amigos quienes
aceptaron la invitacin y compraron un artculo en la tienda. Al
registrarse, los patrocinados debern indicar la direccin de correo
electrnico de la persona que los refiere para que esta pueda beneficiarse
del descuento:
Administracin
Esta seccin contiene 10 mdulos.
Artichow
Este mdulo habilita una biblioteca grfica que puede ser utilizada para
crear grficos estadsticos.
Carta Google
Visifire
Cartas XML / SWF
Mostrar HTML simple
Alertas por correo
PrestaShop le permite alertar a sus clientes por correo electrnico en
algunos casos, p.ej., cuando se realiza un nuevo pedido en su tienda o si
un producto se encuentra casi agotado. Los visitantes pueden ingresar
- 184 -
una direccin de correo electrnico en la que se les informar cuando el

producto tenga disponibilidad nuevamente. Haga clic en "Instalar" y luego
"Configurar" para configurar el mdulo.
Al marcar la casilla "Disponibilidad del producto", aparece un campo en la

pgina del producto de su tienda cuando el producto est agotado. Se le
ofrece a sus clientes a dejar su informacin de contacto para que puedan
ser contactados cuando la tienda disponga de nuevo de ese producto, es
decir vuelva a estar disponible.
En la seccin "Notificacin", puede especificar si desea que se le informe
en cada pedido nuevo. Para ello, marque la casilla "Nuevo pedido".
Si usted desea recibir una alerta cuando un producto se encuentra debajo
del umbral de alerta, seleccione "Fuera de stock" y establezca el valor en
el que desea ser alertado.
- 185 -
Las alertas de correo electrnico se pueden enviar a varias direcciones al

mismo tiempo. Para ello, haga una lista de cada direccin de correo
electrnico que recibir la notificacin (una direccin de correo electrnico
por lnea). Una vez completada, haga clic en "Guardar".
Newsletter
Sus clientes pueden ofrecerle su direccin de correo electrnico, ya sea
ingresando la misma en el bloque Newsletter que su encuentra en la
pgina de inicio o marcando la casilla "S" para suscribirse al boletn
cuando se registran. Usted necesita estas direcciones de correo
electrnico para realizar un poco de marketing. Instale y haga clic en
"Configurar" para conseguir la pgina deseada.
Tras el registro, los clientes cuentan con dos opciones relacionadas al
boletn: La primera pregunta a los usuarios si desean suscribirse y la
segunda si desean recibir ofertas de los asociados (Suscritos).
- 186 -
La primera seccin le permite recoger todas las direcciones de correo

electrnico registrados por el bloque newsletter en su pgina web,
haciendo clic en el botn "Exportar fichero. CSV". Aparecer una
notificacin que le solicitar hacer clic en un enlace para descargar el
archivo que contiene las direcciones.
Cuatro elementos de informacin sern presentados en este archivo.
Identificacin del cliente, direccin de correo electrnico, da de registro y
direccin IP. Si utiliza estos datos con un software como Microsoft Excel,
puede ordenar la informacin como desee.
- 187 -
El segundo tema, llamado "Exportar clientes", le permite filtrar las

direcciones de correo electrnico de sus clientes. Puede filtrar los clientes
por pas de origen mediante la opcin "Pas del cliente" en el men
desplegable y seleccionar el pas que desee. Filtrar por pas es
particularmente til para el envo de boletines en el idioma correcto y para
adaptar sus ofertas.
Tambin puede tener ms informacin en cuenta, al exportar las
direcciones de correo electrnico. En el campo "Suscritos a la newsletter"
seleccione en el men desplegable una de las tres opciones siguientes:
La primera "Todos los clientes" le permite seleccionar todas las

direcciones de correo electrnico de sus clientes que han abierto una
cuenta en su tienda. Es decir, aquellos que desean y no desean
recibir informacin de su parte. Tenga cuidado cuando maneje esta
opcin.
La segunda "Suscritos" le permite seleccionar slo aquellos clientes
que desean recibir al boletn de su tienda.
La tercera "No suscritos" le permite seleccionar slo aquellos
clientes que no quieren recibir el boletn de su tienda.
Luego encontrar el campo "Inscritos a publicidad", donde puede filtrar los

contactos basados en su deseo de registrarse a los mensajes de los
asociados publicitados. Tres opciones se encuentran disponibles:
La primera "Todos los clientes" le permite seleccionar todas las

direcciones de correo electrnico de sus clientes que han abierto una
cuenta en su tienda. Es decir, aquellos que desean y no desean
recibir informacin de su parte.
La segunda "Suscritos" le permite seleccionar slo aquellos clientes
que desean recibir un boletn de sus asociados
La tercera "No suscritos" le permite seleccionar slo a aquellos
clientes que no quieren recibir un boletn de sus asociados.
Una vez que ha filtrado las direcciones de correo electrnico para

exportar, haga clic en "Exportar. Archivo CSV" para recibir todas las
direcciones. Al igual que antes, una notificacin sobre un fondo verde
aparecer y le pedir que haga clic y que descargue el archivo. Este
documento contiene seis tipos de informacin: Identificacin del cliente,
Nombre, Apellido(s), direccin de correo electrnico, direccin IP, y fecha
de registro. Luego puede utilizar esta informacin para publicitar sus
campaas de marketing.
- 188 -
Importar/exportar un tema
Este es un mdulo especial que le permite importar un tema e instalarlo
(y sus mdulos adjuntos), o exportar un tema y sus mdulos a partir de
su tienda para compartirlo con el mundo.
El mdulo se presenta con 3 mtodos para instalar un nuevo mdulo:

desde su computadora, desde un sitio web pblico, o desde su propio
servidor FTP.
Importacin de un tema
Sea cual sea el mtodo, el proceso contina siendo el mismo: indique la
ubicacin del archivo Zip del tema y haga clic en "Siguiente".
{*}Importar desde su computadora: usando el explorador para
encontrar el archivo.
*Importar desde el Internet: indique la URL pblica directa para el
archivo.
*Importar desde FTP: usando su cliente FTP, cargue el archivo en la
carpeta siguiente: prestashop/modules/themeinstallator/import/ .
Un breve resumen se muestra en la siguiente pgina.
- 189 -
Haga clic en "Siguiente" para confirmar su eleccin. El tema ya est

instalado, y PrestaShop le preguntar si desea instalar los mdulos que
fueron importados junto con el tema, qu desea hacer con la
configuracin de los mdulos actuales y cmo le gustara que se realice la
configuracin de las imgenes.
- 190 -
Haga clic en "Siguiente" una vez ms. Una pgina final de confirmacin se
le presenta con todos los cambios aplicados a su instalacin de
PrestaShop. Haga clic en "Finalizar" para terminar el proceso.
Exportacin de un tema
Cuando al menos uno de los temas ha sido importante dentro de su
instalacin de PrestaShop, una nueva seccin aparecer en la pgina de
configuracin del mdulo "Importar/Exportar un tema".
- 191 -
Seleccione un tema y haga clic en "Exportar este tema". Un formulario de

configuracin aparece, donde se pueden establecer los parmetros de
temas exportados: autor, mdulos, nombre del tema, versin de
compatibilidad, etc.
Una vez que todos los parmetros estn configurados correctamente,

haga clic en "Generar el archivo". Recibir rpidamente un archivo para
- 192 -
descargar de su navegador. Gurdelo en su disco duro y ofrzcale nombre

apropiado. A partir de ah, usted puede compartir fcilmente este tema, y
si es de su propia creacin, lo puede empezar a vender en la pgina web
de PrestaShop Addons!
Marca de Agua (Filigrana)
Este mdulo le permite aadir una marca de agua a las imgenes de su
tienda. Esto limita su difusin en Internet.
Nota: si tiene la intencin de exportar sus productos en Google Shopping,
sepa que en este servicio, el uso de textos/logos promocionales y marcas
de agua en las imgenes no est permitido. Slo se pueden subir
imgenes que estn libres de marcas de agua/logos
Instale y luego haga clic en "Configurar".
Primero, seleccione la imagen (la "marca de agua") que desee aplicar a

las imgenes (la imagen debe estar en formato GIF). Luego, seleccione el
valor de transparencia de la marca de agua (100 equivale a una imagen
no transparente). Seleccione el lugar donde su marca de agua debe
aparecer en cada una de sus imgenes. La alineacin X corresponde al eje
horizontal. El men desplegable propone tres opciones:
Izquierda
Medio
Derecha
- 193 -
A continuacin, seleccione la alineacin Y (alineacin vertical) y elija entre

las siguientes opciones:
Superior
Medio
Inferior
Combine ambos ejes para elegir dnde colocar su marca de agua. Luego,
seleccione el tipo de imagen que se est aplicando. Una vez configurado el
mdulo a su comodidad, haga clic en "Guardar". La configuracin se ha
completado, pero las marcas de agua no estn an implementadas.
Dirjase a la pestaa "Preferencias", luego en "Imgenes". Haga clic en
"regenerar miniaturas".
Despus de este proceso, su imagen de marca de agua aparecer en las

imgenes que ha seleccionado.
Transportista y Logstica
Estimacin de la entrega
Este mdulo permite al cliente comparar las posibilidades de transporte
antes de pasar por el proceso de finalizacin de compra. Slo tiene que
instalar para mostrarlo en su front-office.
- 194 -
Tenga en cuenta que todos los transportistas deben tener sus tasas
ajustadas correctamente. Esto se hace en la parte inferior de la pgina
"Transportistas" en la seccin "Tasas en funcin del transportista, zona
geogrfica, y rangos".
Fecha de entrega
Este mdulo muestra una fecha aproximada de entrega durante el proceso
de finalizacin de compra.
- 195 -
Es necesario establecer reglas de entrega por cada transportista. Haga clic

en "Aadir una nueva..." para encontrar ese formulario.
Debe crear cuantas reglas de entrega sean necesarias.

Configure las opciones restantes del mdulo, luego haga clic en "Guardar".
Dejala.com: Transporte por mensajero
Una vez que se registra con Dejala, el mdulo le permite aadir servicios
complementarios de entrega. Cuando sus clientes compren un producto,
ellos observarn las opciones de envo disponibles con intervalos de
tiempo detallados. Ellos realizarn la compra y pedirn que se entregue en
su horario ms adecuado.
Usted debe obtener una cuenta Dejala para poder utilizarlo. Puede crear
una directamente desde la pgina de configuracin del mdulo. Una vez
que obtenga su cuenta, inicie sesin usando la segunda forma en la
pgina de configuracin del mdulo y siga las instrucciones.
Este servicio est disponible slo en algunas ciudades. Vea la pgina
http://www.dejala.fr para ms informacin. Al momento de escribir estas
lneas, ellos cuentan con personal en la regin de Ile-de-France y en
Madrid, Espaa.
Envoimoinscher
Este mdulo le permite comparar las ofertas y servicios en lnea de
transportistas tasas de entrega negociadas.
Usted necesita una cuenta Envoimoinscher para poder utilizar este
mdulo. Usted puede crear una en su sitio web.
- 196 -
Una vez que obtenga una cuenta, rellene los diferentes campos del
mdulo y haga clic en "Guardar".
FedEx
FedEx es el servicio de entrega ms rpido de todo el mundo. FedEx
Express es la solucin de 24 horas para el mejor servicio de mensajera".
Con este mdulo, puede agregar a FedEx como un transportista y ofrecer
a sus clientes diferentes mtodos de entrega a travs de sus servicios.
Debe obtener una cuenta de FedEx para utilizar este mdulo. Puede
registrarse en su sitio web.
Una vez que tenga su cuenta configurada, rellene los varios campos del
formulario de configuracin del mdulo, y valide. Una vez que su tienda
- 197 -
PrestaShop est ligada al servicio web de FedEx, puede utilizar las dos
pestaas, llamadas "Configuracin de las categoras" y "Configuracin de
los productos". La ltima pestaa le brinda ayuda.
- 198 -
Mondial Relay
Este mdulo le permite visualizar las tasas de entrega en los puntos de
Mondial Relay. Este servicio est disponible en Francia, Luxemburgo,
Espaa y Blgica.
Usted debe obtener una cuenta de Mondial Relay para poder utilizar este
servicio. Usted puede crear una en su sitio web.
Una vez que obtenga sus datos de autenticacin, utilcelos para rellenar el
primer formulario en el mdulo y haga clic en "Guardar cambios" para
conectar su tienda con el servicio web de Mondial Relay.
- 199 -
A partir de ah, siga las instrucciones del mdulo.

So Colissimo
SoColissimo es un servicio ofrecido por La Poste (Francia), el cual le
permite ofrecer a sus clientes diversas modalidades de entrega.
Debe obtener una cuenta So Colissimo para poder utilizar este servicio.
Usted puede crear una llamando al nmero de telfono en Francia: (+33)
36 34.
Una vez que obtenga sus datos de autenticacin, utilcelos para rellenar el
formulario del mdulo y haga clic en "Guardar".
- 200 -
Tracking - Front office

Permiten a sus afiliados tener acceso a sus propias estadsticas.
Transportista UPS
UPS es una compaa de entrega muy conocida en todo el mundo.
Con este mdulo, puede agregar UPS a su lista de transportistas y ofrecer
a sus clientes diferentes mtodos de entrega a travs de su servicio.
Usted debe obtener una cuenta UPS para usar este mdulo. Puede
Una vez que tenga su cuenta configurada, rellene los campos del
formulario de configuracin del mdulo, y valide. Una vez que su tienda
PrestaShop est ligada al servicio web de UPS, usted puede utilizar las dos
pestaas, llamadas "configuracin de las categoras" y "Configuracin de
los productos". La ltima pestaa le ofrece ayuda.
- 201 -
- 202 -
Transportista USPS
Este mdulo le permite agregar el servicio postal de Estados Unidos a su
lista de transportistas.
Debe obtener una cuenta de USPS para utilizar este mdulo. Puede
Una vez que usted tiene su cuenta configurada, rellene los campos del
formulario de configuracin del mdulo y valide. Una vez que su tienda
PrestaShop est ligada al servicio web de USPS, puede utilizar las dos
pestaas, llamadas "Configuracin de las categoras" y "Configuracin de
los productos". La ltima pestaa le ofrece ayuda.
- 203 -
Pagos y Pasarelas
Esta seccin contiene 12 mdulos
Todos ellos son explicados en detalle en "Gestin de Mtodos de Pago" de
esta gua de usuario, en la seccin "Configuracin de un mdulo de pago.
- 204 -
Anlisis y Estadsticas
Esta seccin contiene 23 mdulos. La mayora de ellos crea una nueva
seccin en la pestaa de "Estadsticas" de su instalacin de PrestaShop.
Muchos se instalan por defecto. Por lo tanto, si algunas de las
funcionalidades de PrestaShop no son de utilidad para usted, estas
pueden ser desactivadas.
Muchos son descritos en detalle en la seccin "Comprensin de las
Estadsticas" de esta gua de usuario. En esta seccin, slo se describen
los que no estn activados por defecto.
Google Analytics
Este mdulo hace que sea fcil instalar un script de Google Analytics en su
tienda. Luego, podr disfrutar de las herramientas estadsticas que ofrece
Google.
Debe obtener una cuenta de Google Analytics para hacer funcionar esta
aplicacin. Una vez que obtenga una, siga las instrucciones de Google
Analytics para crear un perfil para su tienda. Recibir un identificador
nico, el cual usar en el campo usuario del mdulo, gurdelo. Google
Analytics comenzar a reunir estadsticas de sus visitantes.
Lea todas las instrucciones proporcionadas por el mdulo.
Mejores fabricantes
Este mdulo agrega un enlace de "Mejores Fabricantes" a la lista de
estadsticas.
- 205 -
- 206 -
Localizacin
Este mdulo agrega un enlace de "Localizacin" a la lista de estadsticas.
En el primer lanzamiento tendr que actualizar la ubicacin de muchos de

los pases que faltan (en su mayora los menos conocidos). Esto ayudar
al mdulo a localizar a sus visitantes. Simplemente haga clic en el nombre
del pas e indique dnde se encuentra en el mapa.
Aplicaciones del Front Office
Muchos de estos se encuentran instalados por defecto. Por lo tanto, si
algunas de las funciones de PrestaShop no son de utilidad para usted,
usted las puede desactivar aqu.
Bloque de mejores ventas
Agrega un bloque mostrando los productos ms vendidos de la tienda.
Carrito
Muestra los productos que sus clientes aadieron a sus carritos. Luego los
clientes pueden ver su cesta para cambiar la cantidad de productos que
desean comprar y eliminar o agregar un cupn. El bloque se presenta al
hacer clic en "Carrito", ellos vern el "Resumen del Pedido" de todos los
productos aadidos a la cesta y su cantidad.
- 207 -
Bloque de Categoras
Esta funcionalidad le permite mostrar una lista de categoras de sus
productos en su sitio. Para crear las categoras, consulte la seccin
Creacin de Categoras.
Bloque CMS
Agrega un bloque con varios enlaces de CMS.
Bloque de Moneda
Esta funcionalidad permite a sus clientes elegir la moneda que aparecer
cuando deseen ver los precios, as como la forma en que los clientes
pagarn por sus pedidos. El bloque aparece en moneda estndar en el
encabezado (parte superior) de su tienda. Para aadir o configurar
monedas trasldese a la seccin "pago/moneda"
Bloque de idiomas
Elija los idiomas que desea que aparezcan con el modelo Bloque de
idiomas en su tienda. Si no desea que los idiomas aparezcan, desinstale
este bloque.
Bloque navegacin por facetas (Capas)
Muestra un bloque con filtros de navegacin por capas.
Antes de utilizar este mdulo por primera vez, debe inicializar el cach.
Use las herramientas del mdulo.
Bloque de enlaces
Con este mdulo usted puede agregar enlaces a los sitios que desea o en
las pginas de su tienda. Haga clic en "Instalar" y luego "Configurar" para
aadir enlaces a este bloque. La siguiente pgina, dividida en tres
secciones, aparecer.
- 208 -
La primera seccin, "Aadir un nuevo enlace", le permite especificar el

nombre del enlace y el URL.
Ingrese un enlace siguiendo el formato http://www.myprestashop.com,
luego, haga clic en "Aadir este enlace".
La segunda seccin, "Ttulo del bloque," es donde agrega un nombre de
sitio, as como una URL a la que los visitantes sern redirigidos.
Por defecto los enlaces estn ordenados de acuerdo con su actualizacin
ms reciente. Si desea cambiar esta configuracin, seleccione "por enlaces
ms antiguos" en el men desplegable para colocar los enlaces ms
antiguos en primer lugar. En la parte inferior de la pgina, podr
encontrar todos los enlaces que ha introducido. Si desea modificar los
enlaces, haga clic en el botn Modificar o para eliminar un enlace, haga
clic en el aspa roja.
Una vez realizados los cambios, los resultados aparecern en su sitio.
- 209 -
Bloque de marcas
Muestra un bloque de fabricantes/marcas
Bloque mi cuenta
El cliente debe ser capaz de ver todos los datos de su cuenta. Aqu
encontrar un resumen de los pedidos anteriores, el seguimiento del
envo, devoluciones de productos, sus direcciones (si hay ms de una),
cupones, etc. Una vez que el cliente se conecte ver un panel pequeo
con toda la informacin de su cuenta.
Bloque de novedades
Este bloque presenta productos agregados recientemente, con la finalidad
de hacerlos ms visibles. Con esta opcin usted puede crear trfico para
sus nuevos productos. Puede ajustar el nmero de enlaces visibles
mediante la configuracin de este mdulo.
Bloque newsletter
Este bloque invita a los visitantes de su tienda a ingresar su correo
electrnico para ser incluidos al boletn.
Puede configurar diferentes opciones. Por ejemplo "Enviar un correo
electrnico de confirmacin despus de registrarse" o "enviar un cdigo de
descuento para cada entrada.
Bloque de logos de pago

Agrega un bloque para mostrar todos los logos de pago.
- 210 -
La pgina de configuracin del mdulo le permite elegir el lugar para

mostrar estos logos.
Bloque de enlaces permanentes

Agrega un bloque que muestra enlaces permanentes, tales como mapa del
sitio, contacto, etc.
Bloque fuente RSS
La fuente RSS permite a los visitantes mantenerse informados sobre las
noticias de un sitio que usted especifique en el campo provedo en la
configuracin del mdulo. No coloque su direccin de sitio en este campo,
podra crear un error. La fuente RSS aparecer en la pgina principal de
su tienda en un bloque. Los visitantes pueden suscribirse a la fuente RSS
en este bloque.
Bloque tiendas
Muestra un bloque con un enlace al localizador de tiendas.
Bloque proveedor
Agrega un bloque de visualizacin de los proveedores.
- 211 -
Bloque etiquetas
Este bloque puede mejorar el SEO de su tienda y hacer visible las palabras
ms importantes de su tienda. Indique en la configuracin del mdulo el
nmero de palabras clave que debe aparecer. Luego las ver mostradas
en un bloque.
Bloque de informacin personal

Agrega un bloque que muestra informacin sobre el cliente.
Bloque de productos vistos
Este bloque muestra los ltimos productos que cada cliente ha consultado.
Usted puede configurar el nmero de productos que se muestran al
completar el campo "Productos mostrados".
- 212 -
Bloque de wishlist
Con este mdulo los clientes pueden guardar una lista de regalos que
pueden ser enviadas a muchas personas. Una vez que el mdulo se
encuentra activado, la pgina del producto tendr un nuevo botn "Aadir
a mi wishlist." Al hacer clic en el botn y entrar en l, el cliente puede
agregar productos a su lista. El cliente puede revisar su contenido
ingresando directamente en la seccin "Mi lista de regalos" de su cuenta.
La pgina de configuracin del mdulo le permite ver las listas de sus
clientes.
Ventas Cruzadas
Este mdulo muestra el bloque de "Clientes que compraron tambin han
comprado..."
Editor de texto pgina de inicio

Para ajustar la pgina de inicio de su tienda virtual haga clic en
"Configurar". A continuacin, descubrir todos los campos que pueden ser
configurados. Puede editar cada uno de ellos en todos los idiomas
instalados en su tienda. Para ello, seleccione el idioma haciendo clic en la
bandera al lado del campo.
La imagen de su pgina de inicio tambin puede ser modificada. Para ello
haga clic en "Browse" para buscar la imagen que desee en su ordenador.
- 213 -
Una vez que haya terminado, haga clic en "Actualizar el editor".
Ahora puede ver el nuevo aspecto de su tienda al trasladarse a la pgina

principal.
Nota: La pgina de inicio es la primera imagen que sus visitantes
observarn al acceder a su tienda. Recuerde hacerla agradable y eficiente;
y actualcela regularmente.
- 214 -
Fuente de productos RSS

Le permite generar una fuente RSS de productos en su tienda, que
muestra los ltimos productos que ha puesto en lnea. Los visitantes
regulares, as como los buscadores son muy aficionados a este mdulo.
Sello de Confianza FIA-NET
Convierta a sus visitantes en compradores creando confianza en su sitio.
FIA-NET es un asociado Francs de comercio electrnico de confianza:
protege a los clientes y tiendas virtuales contra el fraude en tarjetas de
crdito y otras actividades malintencionadas.
Debe obtener una cuenta de FIA-NET para utilizar el mdulo. Solicite una
aqu. Una vez que obtenga una cuenta, configure el mdulo con sus datos.
- 215 -
Productos destacados en la Pgina de inicio

Con este mdulo usted puede elegir los productos a destacar colocndolos
en su pgina de inicio.
Para activar esta funcionalidad, instale el mdulo ubicado en su Back
Office y haga clic en "Configurar". Una pgina aparecer solicitando la
cantidad de productos que desea mostrar. Introduzca el valor de su
eleccin y haga clic en "Guardar". Trasldese a la pgina de configuracin
del producto de su preferencia a travs de la pestaa "Catlogo.
Seleccione "Inicio" como la categora en la que el producto aparecer.
Valide haciendo clic en "Guardar" y sus productos aparecer en la pgina
de inicio de su tienda.
Repita este procedimiento para todos los productos que desea colocar en
la pgina de inicio, marcando la casilla "Inicio".
iAdvize
Ofrezca un chat interactivo en vivo a sus clientes.
- 216 -
LiveZilla
Chat en vivo de soporte.
- 217 -
Comentario sobre el producto

Este mdulo ofrece a los visitantes la posibilidad de dejar un mensaje en
la pgina del producto. La pueden escribir utilizando una nueva pestaa
que se agregar a la pgina del producto.
Haga clic en "Configurar" desde su Back Office y tendr la opcin de
validar o rechazar los comentarios sometidos. Para validar, haga clic en el
visto verde correspondiente, para eliminar el comentario haga clic en el
aspa roja. Si desea que sus comentarios sean validados automticamente,
marque el aspa roja en "Validacin requerida."
- 218 -
Categora de productos
El mdulo "Categora de productos" le permite mostrar en cada pgina de
productos sugerencias de otros productos que se encuentran en la misma
categora. Este modelo es particularmente til para descubrir lo que su
tienda tiene para ofrecer.
- 219 -
Ventana de informacin de producto

Este modelo muestra informacin acerca del comportamiento de los
visitantes en la pgina que usted est observando actualmente. Haga clic
en "Instalar" para instalar este mdulo y luego en "Configurar" para
seleccionar todas las posibilidades ofrecidas.
Valide las opciones que correspondan a la informacin que desea mostrar
a sus clientes. Una vez que haya terminado haga clic en "Actualizar
Configuracin" para guardar. Esta informacin se publicar en la seccin
superior a la derecha de su navegador.
- 220 -
ReversoForm
Este mdulo permite a sus clientes a llenar rpida y fcilmente su
informacin de contactos. Sus clientes slo necesitan rellenar sus nmeros
telefnicos, nombre, direccin, cdigo postal, y la ciudad ser rellenada
automticamente. Esto ahorra tiempo a los clientes, eliminando as los
reparos que puedan tener para crear una cuenta. Para habilitar este
mdulo slo haga clic en "Instalar" y luego en "Configurar". Se le pedir
su nmero de cuenta ReversoForm (se puede obtener desde el sitio:
http://www.reversoform.com/ y la direccin de su tienda. Una vez
completado, haga clic en "Actualizar" para guardar la configuracin. Sus
clientes vern aparecer un campo que les solicitar su nmero telefnico.
Mdulo Enviar a un amigo

Usted desea ofrecer a sus clientes la oportunidad de compartir su
conocimiento de los productos. Para ello, instale este mdulo en la parte
inferior de las pginas de los productos: un enlace aparecer un con el
que puede compartir el producto.
Al hacer clic en el enlace, usted ser dirigido a un formulario donde podr
ingresar el nombre y la direccin de correo electrnico de la persona con
quien desea compartir su producto. Luego, el cliente recibir el enlace del
producto en cuestin, invitndolo a que lo revise.
Treepodia
Cubra todo el catlogo de productos con videos en 24 horas.
Catlogo de Mdulos y Temas

PrestaShop viene con una serie de mdulos incluidos, aunque esa cifra
podra parecer limitada, usted puede explorar otras direcciones.
- 221 -
Existen ms mdulos en el sitio web PrestaShop Addons. Algunos son

gratuitos, otros son de pago; usted puede estar seguro que encontrar
algo que se adapte a sus necesidades. Una vez que se ha convertido en
un desarrollador de mdulos/diseador de temas, hasta puede someter
sus propias creaciones, y venderlas en Addons!
El "Catlogo de Mdulos y Temas" le ofrece un acceso rpido y fcil a la
base de datos de Addons de mdulos y temas. Una bsqueda ofrecer los
5 primeros resultados de Addons, con ms resultados disponibles si hace
clic en el enlace "Ver todos los resultados en addons.prestashop.com"
Instalacin de mdulos
Una vez descargado el mdulo desde la tienda Addons, depende de usted
instalarlo en su sitio web PrestaShop.
Hay dos formas de instalar un mdulo: ya sea a travs del formulario o
utilizando su cliente FTP.
- 222 -
Instalacin a travs del formulario

Para instalar un nuevo mdulo PrestaShop "automticamente", haga clic
en "Aadir un mdulo a partir de mi ordenador" en la parte superior de la
lista de mdulos. Esto mostrar una nueva seccin.
Se presentan dos opciones en la seccin "Aadir un nuevo mdulo":
Aadir un mdulo desde una pgina web: basta con poner el URL de
su archivo Zip en el espacio, y validar.
Aadir un mdulo desde su ordenador: busque el archivo Zip del
mdulo que ha descargado, y valide.
En ambos casos, debe apuntar al archivo Zip del mdulo, y no a su

carpeta o cualquiera de sus archivos descomprimidos.
Una vez validado, PrestaShop cargar el mdulo (ya sea desde la Web o
desde el ordenador), lo descomprimir, colocar los archivos en la
ubicacin correcta y actualizar la pgina, todo esto en unos cuantos
segundos.
Instalacin usando un cliente FTP
Para instalar un nuevo mdulo PrestaShop manualmente:
1. Descomprima el mdulo del archivo comprimido (.zip). Esto
ofrecer una nueva carpeta.
2. Usando su cliente FTP, coloque la carpeta en su carpeta PrestaShop
/modules. Preste atencin en NO cargar la carpeta en otra carpeta
de mdulo (algo que puede suceder cuando se arrastran-sueltan
elementos). Cargue la carpeta completa, no slo los archivos que
contiene.
3. Trasldese a su back-office, en la pestaa "Mdulos".
4. Localice el nuevo mdulo en la lista de mdulos. Es posible que
tenga que desplazarse hacia abajo, tambin puede utilizar la lista
del buscador, el cual le ofrece una lista dinmica actualizada de
nombres de mdulos que coinciden.
5. En la fila del nuevo mdulo, haga clic en el botn "Instalar".
- 223 -
6. El mdulo est instalado y debe ser activado (visto verde). Si es

necesario, haga clic en el enlace "Configurar" del mdulo. Preste
atencin a cualquier mensaje de advertencia de PrestaShop que
pueda aparecer.
Una vez terminada la configuracin, asegrese de probar el mdulo de
inmediato para confirmar que funciona segn lo previsto.
Desinstalacin de un mdulo
Si no necesita, por el momento, utilizar el mdulo, pero desea mantener
su configuracin, slo tiene que desactivarlo: basta con hacer clic sobre el
visto verde, el cual se convertir en un aspa roja, lo que significa que el
mdulo se encuentra todava instalado, pero con desactivado.
Si no le interesa la configuracin del mdulo, haga clic en el botn
"Desinstalar": la carpeta de su mdulo continuar en la carpeta /modules ,
pero el mdulo no influir ms en su tienda.
Si ha cambiado su tema para el mejor funcionamiento del mdulo,
asegrese que la desactivacin o eliminacin del mdulo no quiebre su
tema.
Mi Cuenta
PrestaShop tambin le permite acceder a su cuenta Addons desde el backoffice
Ingrese usando el formulario en la sub-pestaa "My Account" y acceda a

todos los detalles de Addons.
- 224 -
Temas
La sub-pestaa "Temas" le permite personalizar rpidamente el tema
actual: logo de encabezado, logo de correo, logo de factura, favicon, cono
de la tienda e incluso la tubera de navegacin se puede modificar
fcilmente desde all.
- 225 -
A partir de esta sub-pestaa, tambin puede optar por utilizar otros temas
(si tiene ms de uno ya instalado).
- 226 -
Finalmente, una seccin de las listas de los ltimos temas en el sitio

Addons, y puede hacer clic en cualquiera de ellos para ser trasladado a su
pgina y posiblemente, descargarlos.
- 227 -
Instalacin de temas
Una vez que haya bajado un tema de la tienda Addons, depende de usted
instalarlo en su sitio de PrestaShop.
Para instalar un nuevo tema PrestaShop:
1. Descomprima el tema de archivo comprimido (.zip). Esto resulta en
al menos una nueva carpeta local, /themes, que contiene la
carpeta(s) de su tema.
2. Usando su cliente FTP, coloque la carpeta del tema (como se
encuentra en la carpeta /themes) en lnea en su carpeta /themes de
PrestaShop. Tenga cuidado de NO cargar la carpeta en la carpeta de
otro tema (algo que puede suceder cuando arrastra-suelta
elementos). Cargar la carpeta completa, no slo los archivos que
contiene.
3. (opcional) Si el archivo del tema, contiene una segunda carpeta
/modules, significa que su nuevo tema viene con mdulos que son
necesarios para que se ejecute correctamente. Utilizando su cliente
FTP, coloque la carpeta(s) que se encuentran en la carpeta local
/modules en lnea en su carpeta /modules de PrestaShop. Si su
instalacin de PrestaShop ya cuenta con un mdulo del mismo
nombre, intente mantener slo la versin ms reciente de las dos
(la que cuenta con los archivos ms recientes). Si no est seguro,
- 228 -
4.
5.
6.
7.
mantenga la versin incluida con el tema, ya que probablemente es

la que mejor funciona con l.
Trasldese a su back-office, en la pestaa "Mdulos" y sub-pestaa
"Temas".
Seleccione el nuevo tema que remplazar al tema actual, haciendo
clic en el botn de radio y luego haciendo clic en "Guardar".
El mdulo est en marcha.
(opcional) Si el tema tiene mdulos incluidos, actvelos en la
pestaa "mdulos" dentro de la administracin de PrestaShop y
configrelos si es necesario.
Muchos temas incluyen un archivo Install.txt de acompaamiento, que

ofrece instrucciones. Asegrese de seguir las instrucciones para realizarlo
con xito.
Una vez terminada la configuracin, asegrese de probar el tema de
inmediato, cada una de sus pginas, para confirmar que funciona segn lo
previsto. Intente realizar un pedido completo, desde la A hasta la Z - No
querr perder pedidos slo porque no se dio cuenta que el tema estaba
incompleto!
Posiciones
El orden en que se muestran los mdulos de interfaz de front-office se
puede personalizar ya que es posible que desee que un mdulo est
colocado en un lugar ms alto (o ms bajo) que los dems. En la jerga de
PrestaShop, esto se denomina "trasladar", y se realiza utilizando la
herramienta disponible en la sub-pestaa "Posiciones" de la pestaa
"Mdulos". En efecto, esto le permite adjuntar un mdulo a uno de los
muchos hooks disponibles en el tema actual, sin necesidad de escribir
ningn cdigo.
La pgina de inicio "Posiciones" muestra todos los enlaces disponibles, y
sus mdulos adjuntos.
- 229 -
El cuadro de cada hook muestra su nombre, su nombre tcnico, el

nmero de sus mdulos asociados, y, finalmente, enumera los mdulos
adjuntados.
En cada mdulo, usted tiene acceso a su posicin en relacin con este
hook.
- 230 -
Movimiento de un mdulo
Usted tiene dos maneras de mover un mdulo dentro de un hook:
Haga clic en las flechas dentro del mdulo. La pgina se recargar y

mostrar el nuevo orden.
Arrastre y suelte la fila del mdulo:
1. Coloque el cursor del mouse entre las flechas y el nombre del
mdulo para transformarlo en un "elemento en movimiento".
2. Haga clic y mantenga presionado: la fila se pone naranja
3. Mueva el cursor sobre la posicin en la fila donde desea que el
mdulo se localice: los mdulos en la fila cambian de posicin
como consecuencia.
4. Suelte el botn del mouse: la posicin actual del mdulo es
guardada.
Para la mayora de los mdulos, el traslado se puede realizar directamente

a travs del Back Office. Ciertos mdulos requieren la modificacin del
cdigo para trasladar el mdulo.
Traslado de un mdulo a travs del back-office
1. Ir a la pestaa "Mdulos" y sub-pestaa "Posiciones".

2. Haga clic en el enlace "Trasladar un mdulo".
3. En el men desplegable de "Mdulo", seleccione el mdulo que
desea trasladar.
4. En el men desplegable "Hook en", seleccione el lugar donde desea
que el mdulo sea trasladado.
5. En el campo "Excepciones", escriba el nombre del archivo(s) de las
pginas en las que usted no desea que aparezca el mdulo.
6. Haga clic en el botn "Guardar".
El men desplegable "Hook en" ofrece una buena idea del lugar donde el
mdulo puede ser colocado.
- 231 -
Traslado de un mdulo mediante la modificacin de su cdigo

Algunos mdulos no pueden ser trasladados a otras secciones de la pgina
porque no cuentan con el cdigo necesario. Por ejemplo, el bloque de
Bsqueda Rpida contiene plantillas para mostrar una columna y
encabezado, mientras que el bloque de Monedas slo tiene un archivo de
plantilla que slo se refiere a la seccin de encabezado. Del mismo modo,
el bloque de Productos Destacados slo se puede colocar en la seccin de
contenido central de la pgina principal. Si desea moverlo hacia una
columna, tendr que realizar la personalizacin usted mismo.
Si desea mostrar mdulos ms simples, como el bloque de Monedas o el
bloque de Destacados en una posicin para la cual no fueron diseados,
usted tendr que editar sus archivos de plantilla.
Para personalizar el traslado de un mdulo en un hook, debe ofrecer la
funcin PHP para el hook. Por ejemplo, el bloque de Monedas cuenta con
esta funcin existente:
function hookTop($params)
{
...
}
Para, por ejemplo, trasladar del bloque de Monedas en la columna de la

derecha, es necesario crear:
function hookRightColumn($params)
{
...
}
...Y editar, por consiguiente, su cdigo PHP, HTML y CSS .

Live Edit
Otra forma de mover mdulos alrededor de la pgina de inicio de la tienda
es el modo Live edit, que incorpora dicha pgina de inicio, dentro de una
herramienta que le permite grficamente decidir dnde colocar los
mdulos. Usted puede acceder a este modo desde la sub-pestaa
"Posiciones", haciendo clic en el bot "Ejecutar LiveEdit".
- 232 -
Cuando se hace clic, PrestaShop abre la pgina de inicio en un nueva

ventana/pestaa de navegador, con el script de LiveEdit en la parte
superior:
Todos los bloques tienen un borde de puntos rojos, que permite

observar los bloques que puede mover.
En la parte superior izquierda, un cono de bloques especficos
aparece, junto con el nombre del bloque, lo que le permite
encontrar siempre su camino entre los bloques.
En la parte superior derecha, cuenta con dos conos:
1. Un cono "Mover": haga clic en l para mover el mdulo
alrededor de la pgina.
2. Un cono "Papelera": haga clic en l para eliminar el bloque de
la pgina de inicio.
En la parte inferior del modo Live Edit, se presenta una hilera con dos
botones: "Guardar" y "Cerrar Live Edit".
La primera se entiende por s sola, la segunda cancela todos los cambios

que podra haber hecho a los mdulos durante esta sesin de edicin.
- 233 -
Tenga en cuenta que una vez que haya hecho clic despus de haber
eliminado un mdulo, tendr que ir a la sub-pestaa "Posiciones" y utilizar
el formulario "trasladar un mdulo" para reponerlo a la pgina.
Dnde mover los mdulos
Los mdulos no se pueden mover en cualquier lugar: depende tanto de los
hooks del tema, como del soporte del hook de cada mdulo (como se
ve en la seccin anterior). Por lo tanto, en la mayora de los casos slo
podr mover los mdulos dentro de su contexto comprendido: los
mdulos-columna se podrn mover dentro de una columna, as como de
una columna a la otra (de derecha a izquierda, por ejemplo), mientras que
los mdulos regulares de la pgina de inicio (los que estn en el centro)
slo se pueden mover dentro de su columna especfica.
Con el fin de dar una pista visual sobre el lugar donde un mdulo
especfico se puede mover, se mostrar un bloque vaco de color verde si
la ubicacin es correcta y un bloque vaco de color rojo si no lo es.
- 234 -
- 235 -
Gestin de Empleados
PrestaShop le permite asignar funciones y derechos especficos a cada
empleado que le ayude a gestionar la tienda. Por ejemplo, el
administrador tendr acceso a toda la tienda, sin restricciones, mientras
que un empleado slo puede tener acceso al catlogo o a los pedidos.
Para configurar esta funcin, dirjase a la pestaa "Empleados".
Aqu usted puede descubrir todas las cuentas que tienen acceso a su
tienda. Por defecto encontrar la cuenta que fue creada durante la
instalacin de la tienda, que se configura automticamente como
Administrador. El Administrador tiene acceso a todas las funcionalidades
de PrestaShop sin restriccin alguna.
Al final se encuentra la seccin "Opciones de empleados". Esta le permite

configurar el tiempo transcurrido antes que PrestaShop solicite una
contrasea nueva para poder utilizar el back office de su tienda.
Creacin de un Perfil de Empleado

Los perfiles son maneras de ofrecer mayores o menores derechos a los
empleados de su tienda - ya que un traductor no debera tener acceso a
las mismas reas que un vendedor.
- 236 -
Para crear nuevos perfiles, haga clic en la sub-pestaa "perfiles". Ser

trasladado a una pgina que resume todos los perfiles de su tienda, como
se muestra en la siguiente imagen.
Por defecto, se registran cuatro perfiles: "Administrador", "Logstico",

"Traductor" y "Vendedor".
Haga clic en "Aadir nuevo" para acceder a este formulario:
Para este ejemplo, crearemos el perfil de "Preparador de pedidos",

completando el campo "Nombre". Haga clic en "Guardar". A continuacin,
este aparecer en la lista de perfiles.
Ahora vamos a asignar permisos a este nuevo perfil. Para ello haga clic en
la sub-pestaa "Permisos". Un men desplegable aparecer; por defecto,
se muestran los derechos para el perfil de Administrador... los cuales no
se pueden cambiar, as que tendr que elegir el perfil que acaba de crear
en el men.
Aparece una lista de 81 criterios.
- 237 -
Cada uno de estos criterios cuenta con 5 opciones:
Ver. Permitir a los empleados slo ver la informacin.

Aadir. Permitir a los empleados la posibilidad de aadir nueva
informacin.
Editar. Permitir a los empleados la posibilidad de cambiar
informacin.
Suprimir. Permitir a los empleados eliminar la informacin.
Todos. Permitir todas las opciones anteriores a los empleados.
En la parte superior de cada columna, una casilla hace que sea posible
tener todas las casillas de la columna marcadas al mismo tiempo. Si hace
clic en la casilla Todos, todas las casillas de todas las filas sern marcadas.
Luego, puede desmarcar las filas seleccionadas y no tener que marcar una
por una.
Para evitar errores durante la configuracin de sus perfiles, PrestaShop
guarda automticamente la configuracin cada vez que hace algn
cambio. Una vez que haya asignado los derechos del perfil, puede
regresar a la pestaa "Empleados".
Aadir un nuevo empleado

En la pestaa "Empleado", haga clic en el enlace "Aadir nuevo".
- 238 -
Rellene todos los campos (nombre y apellido, contrasea, direccin de

correo electrnico, etc.) y en la parte inferior del formulario elija el perfil
de su empleado.
Esto aplicar los permisos configurados.
Valide haciendo clic en "Guardar". Felicidades! Acaba de crear una nueva
cuenta que puede ser utilizada por uno de sus empleados.
Cuando el empleado acceda, slo sern mostradas las pestaas que se
han configurado como accesibles para l.
Es mejor crear una cuenta para cada uno de sus empleados. Para ello,
vaya a la pestaa "Empleados".
Gestin de Pestaas
Puede crear nuevas pestaas para otras funciones en su tienda. En la
primera pgina, ver una lista de todas las pestaas en su Back Office.
- 239 -
Movimiento de pestaas y sub-pestaas

En la parte inferior de la pgina, encontrar una herramienta que le
ayudar a personalizar las posiciones de las pestaas.
- 240 -
Usted tiene acceso a ambas pestaas y sub-pestaas. Se colocan de

acuerdo a su orden y posicin en el sistema actual de pestaas. Puede
cambiar la pestaa padre de una sub-pestaa a travs de la edicin
usando "Padres" en el men desplegable.
Haga clic en las flechas para cambiar la posicin de la pestaa o subpestaa.
Creacin de una nueva pestaa
Haga clic en "Aadir nuevo" para crear una nueva pestaa.
Defina un nombre y ofrzcale una clase. Puede asignarle un cono grfico.

Elija la pestaa existente que est conectada a esta pestaa antes de
guardarla. Si usted elige "Inicio", entonces esta ser una pestaa de nivel
superior. Si elige "Ninguno", usted no ser capaz de acceder a dicha
pestaa.
Contactos
Para facilitar la comunicacin con sus clientes, puede crear varias cuentas
de contacto. Por ejemplo: servicio al cliente, soporte tcnico,
departamento de ventas, etc. Esta funcionalidad permite a sus clientes el
contacto directo con la persona adecuada segn sus necesidades. Para
contactar a la divisin apropiada de su tienda, el cliente debe hacer clic en
- 241 -
el cono "Contacte con nosotros" que se encuentra en la parte superior de

la pgina o en el enlace "Contacto" en la parte inferior de la misma. Luego
ser trasladado al siguiente formulario.
Luego se le pedir que elija el servicio que desea contactar, que indique
su direccin de correo electrnico y que complete el mensaje. El cliente
puede indicar el pedido que desea discutir, e incluso el producto de ese
pedido.
Para que el mensaje sea enviado al destinatario, usted debe configurar los
contactos de su tienda.
Al hacer clic en la sub-pestaa "Contactos", puede acceder a la lista de
contactos ya creados.
- 242 -
Puede editar unas cuantas opciones en la parte inferior de la pgina: si el

cliente puede adjuntar un archivo a su mensaje (esto puede ser til en
caso de errores) y el mensaje por defecto (que sea sencillo, ya que se
puede adaptar a muchas situaciones, incluso si se necesita editarlo en
cada caso particular).
Para crear un contacto nuevo o editar uno existente, dirjase a la subpestaa "Contactos" en la pestaa "Empleados".
- 243 -
Agregar un ttulo/nombre a este contacto.

Indique su direccin de correo electrnico (puede ser el mismo que
otro contacto).
Indique si el e-mail se va a guardar en la pestaa de "servicio al
cliente" (ver ms abajo).
Ofrecer una descripcin. Sea breve, ya que ser mostrada al cliente
en el formulario de contacto.
Servicio al Cliente
PrestaShop le permite centralizar todas las solicitudes de sus clientes
dentro del software. Esto le ayuda a realizar un seguimiento de los hilos
de peticiones que necesitan respuesta, en vez de tener que consultar a
todos los destinatarios de correo para comprobar si alguien respondi siempre y cuando el contacto ha elegido S en la opcin de "Guardar en
servicio al cliente, de lo contrario el mensaje ser enviado al correo
electrnico del mismo.
- 244 -
Cada contacto tiene su propia seccin, donde se puede ver rpidamente si

existen mensajes nuevos.
Gestin de Mensajes de Servicio al Cliente
Cada mensaje es gestionado a travs de una interfaz completa.
- 245 -
Puede transferir la solicitud a otro empleado de la tienda, quien

recibir una notificacin.
Puede encontrar los detalles de la solicitud: nombre o cliente,
pedido completo y por ltimo el mensaje en cuestin. Haga clic en
"Responder a este mensaje" con el fin de iniciar la discusin (el
formulario mostrar el mensaje predeterminado, como se establece
en la sub-pestaa "Contactos").
Puede administrar el estado de la solicitud utilizando los 4 botones
de la derecha: uno para mantenerlo sin respuesta, otro para
marcarlo como respondido y dos para declararlo "en espera", para
uso interno.
- 246 -
- 247 -
Comprensin de
Preferencias
La pestaa de preferencias le permite configurar y afinar algunos de los
detalles de su tienda. Estos incluyen una gran cantidad de diversos
aspectos de la tienda, ya sean ajustes tcnicos o aspectos la experiencia
de compra. Por lo tanto, todas las pestaas de Preferencia deben ser
cuidadosamente inspeccionadas, y debe analizar cada opcin con cuidado,
ya que activar o desactivar cualquiera de ellas puede tener un impacto
considerable en su tienda y por consiguiente, en sus ventas.
Ahora revisaremos todas las funciones de esta seccin.
General
Al hacer clic en la pestaa "Preferencias" ser trasladado directamente a
la configuracin general de su tienda.
- 248 -
Activar la tienda. Elija si desea que su tienda est activa despus

de haber hecho los cambios. Utilcelo cuando necesite realizar
mantenimiento en su tienda. Note que el servicio web seguir
activo, por lo que los datos seguirn estando disponibles.
IP de mantenimiento. El IP de mantenimiento permite a las
personas acceder a la tienda, incluso si est desactivada. Si desea
agregar ms direcciones IP, seprelas con comas ",". Para conocer
su direccin IP, visite http://www.myip.dk/
Activar SSL. Proporcionar una conexin SSL a su tienda es una
gran manera de garantizar a sus clientes la seguridad de sus datos
(autenticacin, tarjeta de crdito, etc.) ingresados en su tienda. Si
su proveedor de hosting provee soporte SSL, asegrese de activar el
soporte SSL de PrestaShop, haciendo clic en el enlace. Esto revelar
un selector. Seleccione "S".
Comprobar IP de la cookie. Como una medida de seguridad
adicional, usted puede ordenar a PrestaShop que compruebe si el
usuario proviene de la IP almacenada en su cookie.
Incrementar la seguridad del Front Office. Esto agrega un gran
nmero de fichas en su tienda, con el fin de mejorar su seguridad.
Burbujas de ayuda Back Office. Algunos campos de back-office
cuentan con una leyenda de utilidad que se forma debajo de estos
para que entienda mejor su uso. Puede desactivarla si siente que
son innecesarias.
Tipo de procesos de pedido. Por defecto, el cliente tiene que
validar cinco etapas sucesivas para completar su compra. Usted
puede elegir que estas se realicen en una sola pgina. Sepa que
esta pgina ser muy extensa, por lo que podra asustar a los
usuarios... aunque tiene xito en algunos pases.
Activar el pedido express. Permita que los pedidos sean
realizados por usuarios no registrados.
Condiciones de la venta. Con esta opcin, los clientes deben
aceptar sus trminos de servicio para completar un pedido.
Pgina CMS de condiciones de la venta. Las condiciones de uso
de su tienda deben ser almacenadas en una pgina esttica
(llamada "Pgina CMS"). Usted debe indicar en cul, para que
PrestaShop la pueda sealar correctamente.
Proponer embalaje regalo. Sugiera el embalaje de regalo a los
clientes y la posibilidad de dejar un mensaje. Es una excelente idea
para las personas que deseen comprar regalos.
Precios de los embalajes regalo. Fije el precio del servicio de
embalaje de regalo.
Impuesto sobre los embalajes de regalo. Si es necesario,
indique los impuestos relacionados con el embalaje de regalo.
Peso mximo de los archivos adjuntos. Permite no sobrecargar
sus servidores con grandes archivos.
- 249 -
Proponer embalajes reciclados. Si pudiera ofrecerlo, dara una

muy buena imagen a su tienda.
Volver a mostrar el carrito al iniciar sesin. Si el cliente rellen
un carrito que no fue confirmado, ser mostrado una vez que inicie
sesin.
Regla de redondeo. Elegir el mtodo de redondeo: superior,
inferior o el clsico.
Comprobar automticamente las actualizaciones de los
mdulos. Muestre mdulos nuevos y listos para ser actualizados en
la parte superior de la pestaa "Mdulos".
Ocultar consejos de optimizacin. La pgina principal de backoffice ofrece consejos de optimizacin. Si siente que no son
necesarios, cambie la configuracin.
Mostrar proveedores y fabricantes. Muestre una lista de
fabricantes y proveedores, incluso si los bloques a los que
corresponden, estn desactivados.
Uso de Smarty 2 en lugar de 3. Cmbielo slo si usted sabe lo
que est haciendo. Esta casilla est reservada para tiendas con un
tema que an no ha sido actualizado a Smarty 3. Si la suya es una
de ellas, debe actualizarla, ya que las plantillas Smarty 2 pronto
estarn obsoletas en PrestaShop.
Huso horario. Configure el huso horario de su tienda.
Datos de contacto
Esta pgina de preferencias le permite acceder a datos de identificacin de
su tienda. La mayora de los campos se explican por s mismos.
- 250 -
Nombre de tienda.
Direccin de tienda (lnea 1).
Direccin de tienda (lnea 2).
Cdigo Postal.
Ciudad.
Pas.
Telfono. Use el telfono de contacto de su tienda. Si prefiere no
recibir llamadas de los clientes, no rellene el campo.
E-mail de la tienda. Use la direccin de correo electrnico general
de contacto que los clientes deben observar cuando reciben un
correo de su tienda.
Inscripcin. Indique los nmeros de registro legal de su tienda.
Esto demuestra que esta es una empresa completamente
registrada, y ofrece una mejor imagen.
Estado.
Fax.
Aspecto
Usted puede personalizar el aspecto de su tienda con la pestaa
"Aspecto". Tenga en cuenta que esta le dirigir a la sub-pestaa "Temas"
de la pestaa "Mdulos".
- 251 -
La primera seccin le permite personalizar varios logotipos e conos de

tema, y la tubera de navegacin.
Haga clic en "Browse" para cargar una imagen desde su ordenador.

Un "favicon" es una imagen pequea que aparece en la barra de
direcciones de su navegador y ayuda a sus clientes a encontrar su tienda
ms fcilmente en su lista de favoritos.
La tubera de navegacin es lo que PrestaShop utiliza para separar los
artculos estructuralmente, por ejemplo, "Reproductores de msica>
iPod> iPod Nano".
La segunda seccin muestra todos los temas disponibles en su servidor.
- 252 -
Seleccione el tema que ser activado en su tienda haciendo clic en el

botn circular, luego confirme haciendo clic en "Guardar".
La tercera y ltima seccin ofrece una visin general de los ltimos
temas presentados en el almacn de PrestaShop Addons.
- 253 -
Puede personalizar su tienda fcilmente con los temas disponibles. Puede

encontrarlos directamente en: http://addons.prestashop.com/en/3themes-prestashop
SEO y URLs
SEO significa Optimizacin de Motores de Bsqueda y representa un
conjunto de tcnicas destinadas a mejorar la visibilidad de un sitio web en
los buscadores. Esta seccin le ayuda a mejorar la presencia de su tienda
de PrestaShop en bsquedas de Internet y por lo tanto, alcanzar ms
clientes potenciales.
URLs son Localizadores de Recursos Uniformes, o simplemente, la
direccin en internet de una pgina web. Por defecto, son poco
informativos para el cliente y los buscadores: una URL como
http://www.myprestashop.com/product.php?id_product=2 no ayuda a
reconocer a primera vista el producto de esta pgina. Los URLs amigables
son el camino para lograr el reconocimiento, y obtener por ejemplo
http://www.myprestashop.com/2-music-players/27-ipod-nano-green.
Un URL amigable a un producto se establece en su propia configuracin,
como se explica en el captulo "Adicin de Productos y Categoras de
Productos" en la seccin "Listas de Productos". La seccin "Creacin de
una Categora" tambin menciona cmo crear URLs amigables para las
categoras de productos.
- 254 -
Pero existen en su instalacin de PrestaShop, pginas "estticas"

individuales (o "pginas CMS") que podran beneficiarse de alguna URL
amigable. Esta pestaa le presenta una lista de estas pginas CMS y le
permite editar sus URLs amigables.
ADVERTENCIA: Los URLs amigables slo funcionan con una

configuracin de servidor que admita la re-escritura de URL. Asegrese de
verificar que la suya lo realiza (pregunte a su host), ya que puede traer
como consecuencia que su tienda no est disponible a los clientes si usted
permite URLs amigables y el servidor no los admite.
Agregar una Nueva URL Amigable
Haga clic en "Aadir Nuevo" para alcanzar el siguiente formulario:
- 255 -
Este formulario se presenta con varios campos:
Pgina. Le presenta las pginas que an no tienen un URL amigable

configurado.
Ttulo de la pgina. El ttulo que aparecer en los buscadores
cuando el cliente realiza una consulta.
Meta descripcin. Una presentacin del producto en pocas
palabras, que pretende captar el inters del cliente. Aparecer en
los resultados de bsqueda.
Meta palabras clave. Palabras clave que debe definir para ser
recomendado por los motores de bsqueda. Puede introducir varios
de ellos, separados por comas, as como expresiones, que debe
indicar entre comillas.
Re-escritura URL. Aqu es donde puede configurar el URL
amigable. Sea breve y descriptivo, y sustituya los espacios (" ") por
guiones ("-").
Configuracin de las URL

En la parte inferior de la pestaa "SEO y URLs" se encuentra el siguiente
formulario.
- 256 -
En este formulario usted puede observar y modificar algunas de las

configuraciones predeterminadas del servidor. La mayora de las veces, no
debe cambiar los cuatro primeros campos (directorio PS, Pgina de inicio,
nombre de dominio, nombre de dominio SSL) a menos que sepa
exactamente lo que est haciendo. Un error podra averiar su tienda.
Cambie el botn circular de "URL amigable" si conoce si su servidor
admite la re-escritura de URL. Si no sabe, djelo en "No". Asimismo, slo
cambie la opcin de "Automticamente redirigidos a la URL cannica si
sabe lo que est haciendo. URLs cannicas son excelentes formas de
mejorar SEO, ya que ayudan a evitar el contenido duplicado en su tienda
(ms de una direccin URL para el contenido real del producto).
Productos
Esta sub-pestaa contiene una serie de preferencias que informan la
manera en que sus productos son gestionados y mostrados por
PrestaShop.
- 257 -
- 258 -
Modo catlogo. Al activar el modo de catlogo hace que su tienda

se convierta en una galera de productos, sin forma alguna de
comprar ninguno de los artculos.
Permitir ventas de productos que no estn en stock. Muestra
el botn "Agregar al carrito" incluso si el producto no est
disponible.
Activar el utilizador de stocks. Por defecto, se debe salir de esta
funcin. Esto afecta a la gestin de inventario de su tienda, tales
como la gestin en funcin del estado, etc.
Indicar las cantidades disponibles en la pgina de producto.
Al activar esta funcin, los visitantes pueden observar las cantidades
de cada objeto disponible en stock. Mostrar esta informacin puede
ser utilizado para estimular las ventas en caso que la cantidad sea
limitada. Las cantidades mostradas son los atributos seleccionados y
combinaciones
Activar JqZoom en lugar de Thickbox en la pgina de
productos. Una vez activada esta funcin, aparecer un zoom de
acercamiento cada vez que el mouse es desplazado sobre la imagen
de un producto. Puede configurar el tamao del zoom a travs de
la modificacin del valor de la imagen en la sub-pestaa "Imagen"
de la pestaa "Preferencias".
Mostrar disponibilidad del producto en la pgina. Su producto
puede estar compuesto de diferentes combinaciones o atributos.
Dirjase a la seccin "Configuracin de atributos" del captulo
"Adicin de Productos y Categoras de Productos" para comprender
los atributos y sus combinaciones. Cuando uno o varios de ellos no
se encuentran disponibles, usted tiene dos posibilidades:
o Primera posibilidad. Mantener esta preferencia activa.
Ejemplo: El producto "iPod Shuffle" ya no est disponible en
"Azul" en la tienda. Al activar la funcionalidad, la variedad del
producto seguir siendo visible en la tienda. Un mensaje
indica que el producto ya no est disponible en la opcin
elegida e invita a los clientes a escoger otra variacin.
o Segunda posibilidad. Al desactivar esta preferencia. Si la
variedad azul del producto "iPod Shuffle" ya no se encuentra
disponible, el producto no se muestra en el front-office y el
cliente no lo puede seleccionar. Esta funcionalidad ayuda a
visualizar con claridad la disponibilidad de sus productos
Mostrar el botn "aadir al carrito" cuando el producto tiene
atributos.
Nmero mximo de productos en el comparador.
Compra mnima necesaria para que un pedido sea vlido.
Indica el importe mnimo que debe contener el carrito de compras
para tramitar un pedido. Si el importe en este campo no es
alcanzado, su cliente no puede completar la compra. Si no desea
activar esta funcin, ingrese "0" en el campo.
- 259 -
Mostrar las ltimas cantidades cuando sean inferiores a.

Puede mostrar una alerta cuando un stock de productos sea
limitado. Esta opcin es particularmente til para promocionar
compras. Para configurar esta funcionalidad, ingrese el valor del
campo en el que un mensaje de alerta debe aparecer en su tienda.
Nmero de das durante los cuales, el producto sigue
considerndose 'nuevo'. Cuando se agrega un producto en su
tienda, este es considerado nuevo y se informa a travs del bloque
"Novedades" y la pgina de "Nuevos Productos". El campo le
permite especificar los das que el producto ser visible en el bloque
y en la pgina. Con esta funcin, puede elegir cmo mostrar y
actualizar las noticias de su tienda. Esta pgina es visitada
generalmente por sus clientes ms fieles.
Redireccionar despus de aadir un producto al carrito.
Cuando un producto es aadido al carrito de compras y la versin
AJAX del modo de carrito est desactivada, el cliente puede ser
dirigido al resumen de la compra o permanecer en la pgina actual.
Productos por pgina. Indique el nmero de productos que son
mostrados en las pginas de sus categoras.
Por defecto ordenado por. Indique el orden de los productos en
las categoras de su tienda. 6 opciones se encuentran disponibles:
o Nombre del producto. Muestra una lista de sus productos
basada en la primera letra del producto.
o Precio del producto. Muestra sus productos de acuerdo a su
precio.
o Artculo aadido en fecha. Muestra sus productos de
acuerdo a la fecha que fueron aadidos a su tienda.
o Posicin dentro de la categora. Muestra sus productos
como se encuentran posicionados en las categoras de su
catlogo. La posicin de los productos puede ser modificada
directamente en el catlogo de su tienda utilizando las flechas
de posicin. De esta manera usted mostrar el producto de la
forma ms atractiva para sus clientes.
o Fabricante. Muestra sus productos basados en la primera
letra del fabricante.
o Artculo modificado en fecha. Cuando edita sus productos
la fecha de modificacin se cambia. Estos aparecern basados
en la fecha de modificacin.
Pasos del Pedido por defecto. Las opciones anteriores se pueden
ordenar ascendente o descendentemente.
Imagen generada por. Esta funcionalidad le permite posicionar la
imagen del producto en su espacio pre-establecido. Elija 'alto' para
rellenar la altura del marco (la anchura se vuelve a calcular para
mantener el mismo alto/ancho que en el archivo de origen).
Tambin puede elegir "ancho" para que la imagen complete el ancho
del marco (la altura se vuelve a calcular para mantener la misma
- 260 -
proporcin), o por ltimo, elija la opcin "auto", donde la anchura y

altura son calculadas para maximizar el espacio que puede ocupar
en el marco.
Tamao mximo de las imgenes del artculo. El tamao
mximo de imgenes que los clientes pueden cargar (en bytes).
Ancho de la imagen del artculo. El ancho mximo de imgenes
que los clientes pueden cargar (en pxeles).
Altura de la imagen del artculo. La altura mxima de imgenes
que los clientes pueden cargar (en pxeles).
Activar la compatibilidad con las imgenes antiguas. Slo
debe cambiar esta opcin si ha movido la carpeta de imgenes de
su ubicacin predeterminada.
E-Mail
Al final del proceso de compra, el cliente puede dejar un mensaje. l
puede elegir quin ser el destinatario seleccionando en el men
desplegable.
En la sub-pestaa "Emails" de la pestaa "Preferencias", puede configurar
que PrestaShop enve correos electrnicos a sus clientes. Sin embargo, le
aconsejamos que consulte con su web host sobre los ajustes que debe
utilizar para esta funcionalidad.
Su tienda enva muchos mensajes a lo largo de todos los pasos de
registracin o al realizar un pedido. Aqu, puede configurar la forma en
que estos mensajes se enviarn. Por defecto, se recomienda utilizar la
primera opcin para enviar informacin "Usar la funcin mail() de PHP".
- 261 -
En el caso que esto no funcione, utilice la segunda opcin. En este caso,

aparecern campos adicionales.
Una vez que ha configurado los correos electrnicos utilizando uno de los
dos mtodos, ingrese su direccin de correo electrnico en el campo
denominado "Compruebe la configuracin de su email" y luego haga clic
en "Enviar un email de prueba".
- 262 -
Ahora revise la bandeja de entrada de la direccin proporcionada para

verificar que ha recibido el correo de prueba. Si no lo ha recibido
modifique su configuracin. La informacin de configuracin le puede ser
proporcionada ya sea por:
Su
Su
Su
Su
administrador del sistema

host
proveedor de internet
proveedor de correo electrnico.
Por ejemplo, en el caso de GMail (el servicio de correo electrnico ofrecido

por Google), ingrese la siguiente informacin:
Servidor SMTP: smtp.gmail.com

Usuario: usuario.nombre@gmail.com (ejemplo)
Contrasea: RT22UE87 (ejemplo)
Encriptacin: SSL
Puerto: 465
Alias
Cuando los clientes hacen una solicitud utilizando el buscador interno de
su tienda pueden cometer errores de ortografa. Si PrestaShop no muestra
los resultados correctos, la funcionalidad "Alias" puede ocuparse de ellas.
Usted ser capaz de tomar las palabras que contienen errores
ortogrficos, y conducirlas hacia los productos reales buscados por los
clientes.
En primer lugar, para encontrar errores de ortografa escritos por sus
usuarios, trasldese a la seccin "Bsqueda de la Tienda" en la pestaa
"Estadsticas". Puede ver las palabras escritas por sus clientes, as como
los errores ms frecuentes. Tome los ms frecuentes, y adalos a su lista
de alias, para conducir al usuario al producto correcto.
- 263 -
Para crear un nuevo alias, haga clic en "Aadir nuevo". Aparecer un

formulario.
Por ejemplo, digamos que sus visitantes ingresan con frecuencia

"reproductor" como "reprudoctor" o "reproduktor". Usted puede crear un
alias para cada uno de estos errores, que coincidir con la palabra
"reproductor". Una vez que todas las palabras estn configuradas, haga
clic en "Guardar" para confirmar.
Tambin le invitamos a consultar la seccin de meta etiquetas, para
comprender mejor cmo mostrar los productos basados en palabras
escritas por sus clientes. Consulte las pginas de Configuracin de la
Descripcin del Producto y de Etiquetas.
Imgenes
En la sub-pestaa "Productos" de la pestaa de "Preferencias", usted
puede seleccionar que aparezca un zoom de acercamiento cuando el
cursor se desplace sobre la imagen de un producto. La sub-pestaa
"Imgenes" le permite configurar los diferentes tamaos.
- 264 -
Aadir un nuevo tamao a las imgenes

Puede agregar un nuevo tamao de imagen, e incluso establecer las
categoras a las que se aplica.
- 265 -
Ingrese su nombre, ancho y alto.

Elija las categoras a las que se aplica.
Guarde.
Regenerar Imgenes
Usted puede estar insatisfecho con el tamao actual de su tienda de
miniaturas. Puede regenerarlas mediante la seccin "Regenerar", situada
en la parte inferior de la pgina de la sub-pestaa "Imgenes".
- 266 -
Seleccione las imgenes que debern ser regeneradas e indique si las

miniaturas anteriores debern conservarse o no, haga clic en "Regenerar
Miniaturas".
Base de datos
Puede cambiar la configuracin de la base de datos de su tienda si es
necesario cambiar el servidor de base de datos, o si cambia la
configuracin de acceso a su base de datos. Sin embargo, antes de hacer
cualquier cambio, debe tener cuidado de realizar todos los controles
necesarios o preguntar a su host. Estos cambios slo son necesarios si ha
cambiado la configuracin de base de datos en el nivel de servidor.
- 267 -
En la parte inferior de la pgina se encuentra la seccin "Motor MySQL", la

cual es una larga lista de todas las tablas de PrestaShop y su motor
MySQL.
Usted puede cambiar el motor, marcando los cuadros correspondientes,

elegir el motor en el men desplegable, y hacer clic en "Submit".
- 268 -
Usted puede aprender ms acerca de los diversos motores MySQL

(incluyendo algunos que no estn disponibles) en el sitio web de MySQL.
Localizacin
Esta sub-pestaa le permite configurar las unidades usadas por sus
productos.
Adems, PrestaShop le ofrece una extensa lista de paquetes de unidad de

localizacin existentes.
- 269 -
Seleccione el pas de su tienda, marque la casilla que corresponda y una

gran cantidad de datos locales sern importados.
Por ltimo, puede indicar el idioma de su tienda, con el adecuado cdigo
ISO 639 del idioma y el cdigo ISO 3166 para el pas.
Bsqueda
La sub-pestaa "Bsqueda" le permite configurar la funcin de bsqueda
de su tienda.
La seccin "Indexacin" proporciona informacin sobre el nmero de
productos que pueden ser buscados a travs de la funcin de bsqueda de
su tienda y lo compara con el nmero de productos presentes en la base
de datos. Si los valores no coinciden, debe seleccionar la opcin "Aadir
los productos que faltan al ndice."
- 270 -
La siguiente seccin le permite configurar el comportamiento de la funcin

de bsqueda de su tienda.
- 271 -
Bsqueda AJAX. Su activacin muestra una lista de resultados

desde el momento en que sus clientes ingresan unas cuantas letras
en la barra de bsqueda..
Bsqueda instantnea..
Longitud de palabra mnima. Puede elegir el tamao mnimo con
que una palabra puede ser registrada en el ndice de bsqueda y
- 272 -
encontrada por sus clientes. Esta funcionalidad le permite eliminar

palabras cortas en la bsqueda, como preposiciones o artculos (el,
y, de,...).
Palabras en la lista negra.. Puede elegir los trminos que no
deben ser encontrado por sus visitantes. Ingrselos directamente en
el campo, separados por "|".
Peso del nombre de producto. PrestaShop le permite dar
prioridad a ciertos datos cuando se realiza una bsqueda en su
tienda. He aqu cmo: el trmino de palabra clave "reproductor" se
relaciona con el producto "iPod shuffle" en la tienda de la prueba, y
es tambin el nombre de un producto de ejemplo que hemos
creado, llamado "Reproductor".
o Primero, mostraremos los resultados que contienen la palabra
"reproductor" en el nombre del producto. Para ello,
asignaremos al campo "Peso del nombre de producto" un valor
que es mucho mayor que otros. En nuestro caso,
ingresaremos 10 y colocaremos el valor del campo "Peso de
las Etiquetas" en 1. De esta manera, el producto con este
trmino en su nombre aparecer en primer lugar.
o Usando el mismo trmino "reproductor", pero a la inversa, el
valor en el campo "Peso del nombre de producto" recibir un 1
y en el campo "Peso de etiquetas" un 10.
Usted tiene muchos ms factores a los que se puede asignar un peso:

descripcin breve, categora, etiquetas, atributos, etc. Tambin encontrar
que el orden de visualizacin de los resultados se invierte debido a que
cambiamos el peso de los distintos campos. El perfeccionamiento de esos
ajustes ser ms visibles en un amplio catlogo con muchas referencias.
Una vez que los cambios se han realizado, haga clic en "Guardar" para
que tomen efecto de inmediato.
Rendimiento
Esta sub-pestaa combina muchas herramientas y consejos que pueden
ayudar a mejorar el rendimiento de su tienda (en cuestin de servicio, no
de ventas).
Smarty
Smarty es el nombre del idioma plantilla utilizado por los temas de
PrestaShop.
- 273 -
Forzar la compilacin. Slo active esta opcin si usted est

construyendo un tema, y es necesario observar los cambios en cada
recarga de pgina.
Cach. Slo desactive esta opcin si est depurando un tema o un
mdulo de PrestaShop. De lo contrario, no debera tocar esta
opcin.
Combinacin, Compresin y Cach (CCC)

CCC es un conjunto de herramientas orientadas a minimizar la carga del
servidor y el tiempo de carga de un tema.
- 274 -
Smart Cach para las hojas de estilo.

Smart Cach para el cdigo de JavaScript.
Reduccin del cdigo HTML.
Compresin del JavaScript en el cdigo HTML.
Compresin mxima del cdigo HTML. Est marcado como
"peligroso", porque a pesar que el cdigo HTML es muy comprimido,
no respetar estndares web nunca ms. selo bajo su propio
riesgo: algunos buscadores no se ocupan bien de sitios que no
respetan estndares web.
Servidores de media
Le permiten redirigir parte de su trfico (archivos multimedia, por
ejemplo) a otros servidores bajo su control, a travs de otros dominios o
subdominios.
- 275 -
Cifrado
Cifrar significa encriptacin de datos para convertirlos en ilegibles e
indeseados. Los detalles de cuenta de sus clientes, adems de su cuenta,
estn protegidos al cifrar. Puede elegir el algoritmo que prefiera:
Utilizar Rijndael con librera mcript. Opcin por defecto. Rpida

y segura.
Utilizar clase local Blowfish. Mayor seguridad, pero el
rendimiento es afectado, ya que toma ms tiempo para validar la
autenticacin para cada carga de pgina. Sus clientes pueden
agradecer la seguridad adicional, pero pueden desagradar el tiempo
de espera en el que carga la pgina.
Por lo tanto, elija sabiamente.

Cach
El Cach de su servidor almacena versiones estticas de su pgina web
dinmica con el fin de servir estas versiones a sus clientes y reducir as la
carga del servidor y el tiempo de compilacin.
Esta seccin le permite elegir activar cach, y elegir el mtodo de
almacenamiento de cach:
Memcached. Un sistema de almacenamiento de cach distribuido.

Muy eficaz, pero debe asegurarse que su servidor/host lo admita - si
la configuracin de PHP cuenta con la extensin Memcached PECL, lo
ms probable es que se encuentre instalada. Puede agregar
servidores Memcached haciendo clic en el enlace "Aadir un
servidor".
Sistema de archivos. Los archivos estticos se almacenan como
cualquier otro archivo, en su servidor. Puede indicar la profundidad
del directorio.
- 276 -
Geolocalizacin
La Geolocalizacin es la identificacin de la ubicacin geogrfica en el
mundo real de un objeto, como un radar, un telfono mvil o un
ordenador conectado a Internet". En nuestro caso, la geolocalizacin se
utiliza para descubrir la ubicacin de un usuario, utilizando el IP de su
ordenador y otras herramientas. Uno de los usos de la geolocalizacin es
bloquear visitantes de ciertas ciudades/pases.
Como se indica cuando se abre la sub-pestaa "Geolocalizacin": Para

utilizar la geolocalizacin, es necesario descargar este archivo y
descomprimirlo en la carpeta /tools/geoip/ /. Este archivo es la base de
datos GeoLite City de MaxMind, una base de datos precisa de lugares de
las ciudades.
Una vez que el archivo se encuentra en su lugar y la geolocalizacin est
activada, usted puede elegir los pases que pueden acceder a su tienda
(todos ellos, por defecto), y establecer el comportamiento de PrestaShop
para pases restringidos y no reconocidos:
Los visitantes no pueden acceder a su catlogo.

Los visitantes pueden acceder a su catlogo, pero no pueden
realizar un pedido.
Todas las funciones estn disponibles (slo para pases no
reconocidos).
- 277 -
Haga clic en el botn "Guardar", en la parte inferior del formulario, para

confirmar sus opciones.
En la parte inferior de la sub-pestaa "Geolocalizacin se encuentra la

Lista blanca de direcciones IP". Esta le permite bloquear direcciones IP
especficas en lugar de bloquear pases completos. Puede ser de utilidad
en caso de spammers, bots o ataques. Esta lista cuenta con muchos
de los IPs dainos ya conocidos. Agregue la cantidad necesaria, una por
lnea y haga clic en "Guardar".
- 278 -
- 279 -
Exploracin de las
herramientas de
PrestaShop
La pestaa "Herramientas" permite el acceso a diversas herramientas que
mejoran su experiencia de PrestaShop y la de sus clientes. Muchas de
estas herramientas no son simplemente auxiliares, sino que proporcionan
un servicio importante a su tienda, que no debe pasar por alto. Tmese el
tiempo para aprender todas las posibilidades que ofrecen, ya que de
seguro encontrar que PrestaShop puede hacer mucho ms de lo que
pens en primera instancia.
Idiomas
PrestaShop es multilinge desde su instalacin: existen 5 idiomas por
defecto (Ingls, Francs, Espaol, Alemn, Italiano) adems de otros ms
disponibles para descargar.
La pestaa "Idioma" gestiona los idiomas que ver en su back office y en
su tienda. Al hacer clic en esta pestaa la pgina siguiente se muestra.
- 280 -
Esta pantalla muestra los idiomas instalados en su tienda. Usted puede

activar o desactivar un idioma haciendo clic en el icono de la columna
"Activo".
En la seccin "Opciones del idioma", puede seleccionar el idioma que se
mostrar por defecto, tanto en el back office como en la tienda.
Si desea agregar un idioma a su tienda, haga clic en "Aadir nuevo" para
alcanzar el siguiente formulario.
Para aadir un nuevo idioma:
Ingrese el nombre.
Ingrese el cdigo ISO 639-1 del idioma.
Ingrese el formato de fecha simple y completa del idioma.
Ingrese una imagen de la bandera del idioma que desea aadir:
cargue una foto de tamao muy pequeo (que no exceda la
resolucin de 16*11 pxeles).
Luego cargue una imagen que aparecer cuando no exista imagen o
foto disponible utilizando el nuevo idioma. En francs, esta imagen
contiene las palabras "Aucune image", por ejemplo.
Haga clic en "Guardar".
Dirjase a la sub-pestaa "Traducciones" para finalizar la instalacin
del nuevo idioma.
- 281 -
En la seccin "Importar un idioma manualmente" de esa subpestaa, haga clic en "Browse" para seleccionar el paquete de
idioma descargado en su ordenador.
Seleccinelo y haga clic en "Importar". La notificacin "Traduccin
aadida" le informa que la importacin se realiz correctamente.
Puede hacer clic en las banderas de la parte superior de la tienda (frontoffice) para verificar esta operacin. Del mismo modo, los visitantes de su
tienda pueden seleccionar un idioma adicional utilizando los conos en la
parte superior de la pgina.
Traducciones
PrestaShop le ofrece una herramienta completa de traduccin para su
tienda. Esto le ayuda a agregar y editar las traducciones actuales. De esta
manera, usted es el maestro de su tienda, y puede gestionar sus cadenas
traducidas, sin tener que esperar que los traductores publiquen sus
correcciones.
Incluso si no desea corregir el trabajo de los traductores, es posible que
desee modificar las palabras que decidieron utilizar (menos formales, con
menos palabras, etc.) y personalizar los textos disponibles, para
confeccionar el sitio web a su pblico (por ejemplo, una tienda de ropa
hip-hop podra utilizar expresiones diferentes que una tienda de relojes de
lujo).
La seccin " Importar/Exportar traducciones"
La sub-pestaa "Traduccin" proporciona algunas herramientas para sus
necesidades de traduccin.
- 282 -
- 283 -
Aadir / Actualizar un idioma

Muchos idiomas se encuentran disponibles para descargar e instalar
directamente desde los servidores de PrestaShop. Para su instalacin
PrestaShop se encargar de descargar el paquete de idioma,
descomprimirlo y crear la sub-carpeta correcta en la carpeta de su
instalacin /translation.
Tambin puede actualizar los idiomas instalados actualmente,
directamente desde los servidores de PrestaShop. Pero recuerde que
cualquier cambio que pudiera haber realizado a un paquete de idioma se
perder si lo actualiza.
Importar un paquete de idioma manualmente
En el caso que usted no desee utilizar un paquete oficial de traduccin de
PrestaShop, sino uno personalizado (ya sea proporcionado por alguien que
usted conoce o uno que ha exportado desde otra instalacin PrestaShop),
entonces este formulario es para usted. Seleccione el archivo .Zip, haga
clic en el botn "Importar" y se instalar el paquete en la carpeta
/translation+. Advertencia: si ya existe una carpeta de idioma con el
mismo cdigo ISO 639-1, esta ser reemplazada por los archivos que est
importando.
Exportar un idioma
Ya sea como una manera de hacer una copia de seguridad de sus
personalizaciones o de compartirlos con otra instalacin de PrestaShop,
usted puede crear su propio paquete de idioma usando este formulario.
Tenga en cuenta que el paquete contiene el tema que su traduccin est
supuesto a respaldar.
Copiar
Puede copiar el contenido de un idioma a otro. Esto es de utilidad cuando
se desea reemplazar el idioma de un tema por el mismo idioma de otro
tema.
Modificar traducciones
La herramienta ms importante de la sub-pestaa "Traduccin" se
encuentra en la seccin "Modificar traducciones". Aqu es donde puede
elegir editar una traduccin y personalizar completamente cada una de las
oraciones que desee.
- 284 -
Seleccione la parte de la traduccin actual que desea editar:
Traducciones Front Office. Texto visible para sus clientes acerca

de la tienda.
Traducciones Back Office. Los textos accesibles desde el panel de
administracin de su tienda.
Traducciones de mensajes de error. El mensaje de error que
puede aparecer.
Traducciones de los nombres de los campos. El nombre de los
campos en el front o back-office.
Traducciones de los mdulos. Los trminos utilizados por los
mdulos instalados y activados.
Traducciones de los PDF. Los trminos utilizados en los archivos
PDF generados.
Traducciones de plantillas de e-mails. Los trminos utilizados en
plantillas de correo electrnico predeterminadas.
Luego de seleccionar, haga clic en la bandera del idioma en el que
desea editar la traduccin.
Un formulario aparecer a continuacin. Este contiene, dividido en

secciones de diez, con cientos de cadenas disponibles.
- 285 -
Haga clic en el ttulo de la seccin para abrir o cerrar, edite como desee, y
cuando haya terminado haga clic en "Actualizar traducciones" en la parte
superior de la pgina.
A la derecha de cada campo se encuentra un icono:
Desplace el cursor del mouse sobre l para mostrar la sugerencia

del Traductor de Google.
Haga clic en l para aplicar la sugerencia.
Acceso Rpido
PrestaShop contiene accesos directos a las pginas ms importantes, los
cuales puede acceder a travs del men "Acceso rpido", en la parte
superior de la pgina de back-office de PrestaShop.
- 286 -
La sub-pestaa de "Acceso rpido" le permite crear accesos directos

personalizados para que su navegacin dentro del rea de administracin
sea an ms fcil.
La pgina muestra todos los accesos directos que han sido creados. Puede
crear cuantos sean necesarios - pero no hay que exagerar, claro.
Haga clic en "Aadir Nuevo" para acceder al formulario de creacin.
Vamos a crear un acceso directo a la sub- pestaa "Rastreo" de la pestaa

"Catlogo":
Ofrezca un nombre nico al acceso directo.

Indique la direccin de la pgina.
- 287 -
Trasldese a la sub-pestaa Rastreo.

Copie su direccin, por ejemplo,
http://www.myprestashop.com/admin42/index.php?tab=Admi
nTracking&token=6ebfba8b18a50168a20a97fb9614d750
o Pegue las partes importantes (es decir, no el dominio, ni la
carpeta admin, ni tampoco el token): index.php tab =
AdminTracking
Indique si desea que esta pestaa se abra en una nueva ventana.
Guarde.
o
o
Importar
La funcin de importacin le permite llenar fcilmente su catlogo de
productos cuando tiene una cantidad elevada de productos. Al hacer clic
en las sub-pestaa "Importar", aparece la pgina a continuacin.
PrestaShop le permite importar rpidamente siete tipos de informacin:
categoras,
productos,
combinaciones,
clientes,
direcciones,,
fabricantes,
proveedores.
Observe el ejemplo mostrado en la pgina. Usted tendr que crear una

relacin entre el contenido de sus columnas y la ubicacin de la
informacin en el catlogo de PrestaShop.
Formato de datos
El archivo de datos importado se debe encontrar en un archivo tipo texto,
usando un formato basado en CSV (Coma Separated Value), y el
acompaamiento de una extensin .cvs. Le recomendamos que utilice un
punto y coma ";" como separador
- 288 -
Puede crear un archivo con cualquier editor de texto (se recomienda

Notepad+\+), pero le aconsejamos que utilice un programa para manejar
hojas de clculo, como Microsoft Excel o el software libre "Calc" de
OpenOffice.org, luego, guarde su trabajo en formato CSV. El uso de un
programa de hoja de clculo le permite contar con una comprensin ms
fcil y ms visual de su informacin, en comparacin con el archivo de
texto comn.
Esta es una muestra de un archivo de importacin, para una lista de
productos:
"Enabled";"Name";"Categories";"Price";"Tax rule ID";"Buying price";"On
sale";"Reference";"Weight";"Quantity";"Short desc.";"Long desc";"Images
URL"
1;"Test";"1,2,3";130;1;75;0;"PROD-TEST";"0.500";10;"'Tis a short
desc.";"This is a long
description.";"http://www.myprestashop/images/product1.gif"
0;"Test 02";"1,5";110;1;65;0;"PROD-TEST2";"0.500";10;"'Tis also a short
desc.";"This is a long description
too.";"http://www.myprestashop/images/product2.gif"
1;"Test 03";"4,5";150;1;85;0;"PROD-TEST3";"0.500";10;"'Tis a short desc.
again";"This is also a long
description.";"http://www.myprestashop/images/product3.gif"
La primera fila debe tener un nombre descriptivo para la columna de datos

(que ser capaz de saltar durante el proceso de importacin). Debe haber
el mismo nmero de columnas en cada fila.
Puede notar que:
La columna de precios utilizar la moneda de su tienda por defecto.

Las categoras son especificadas usando sus documentos de
identidad vigente (por lo que debe importarlos primero) y separados
por una coma.
La direccin URL de la imagen se debe especificar en su totalidad.
En otras palabras, el enlace que puede ser utilizado en un
navegador web para mostrar la imagen. Ejemplo:
http://www.myprestashop/images/productXXX.gif
Codificacin del archivo debe ser UTF-8 o ISO-8859-1 en el peor de
los casos.
Cargar el archivo
Una vez que tenga todos los datos en formato CSV, puede cargarlos en la
base de datos de su tienda utilizando el formulario de la sub-pestaa
"Importar" de la pestaa "Herramientas". Cargue el archivo desde su
ordenador haciendo clic en "Browse" y confirme haciendo clic en "Cargar".
La pgina se actualiza y aparece un formulario:
- 289 -
El nombre del archivo aparecer en el men desplegable llamado

"Seleccione el archivo. csv". Luego:
Seleccione el tipo de datos contenidos en su archivo, usando

el men desplegable llamado "Selecciona la entidad a importar". En
nuestro caso, estamos importando productos. Una vez seleccionado
el tipo de datos, una lista de campos disponibles aparecer a la
derecha, lo que podra ayudarle a mejorar su archivo CSV - al
menos por el orden de las columnas, resultar muy til.
Seleccione el idioma del contenido importado. Si el idioma de
destino no se encuentra disponible, debe instalarlo primero en
Herramientas> Idiomas.
Seleccione la codificacin del archivo. Indique si el archivo es
iso-8859-1. Si no es as, entonces se asume que los archivos utilizan
UTF-8.
Seleccione los separadores de filas. Le recomendamos que deje
los valores por defecto ("separador de filas" con un punto y coma
";" y "separador de valor mltiple" con una coma ","). Pero si el
- 290 -
archivo CSV est construido de manera diferente, debe cambiar

estos valores por razones obvias.
Si desea eliminar todos los productos en su catlogo antes de
importar, marque la opcin ofrecida.
Una vez que todas ha realizado sus opciones, haga clic en "Prximo
paso".
Note que todos los archivos de importacin son cargados directamente en

la sub-carpeta /import de la carpeta admin. Si el men desplegable del
archivo CSV se llena, puede eliminar importaciones anteriores utilizando
su cliente FTP.
Los pasos siguientes se resolvern en la pantalla, que luego aparece.
En este cuadro se presentan las filas de su archivo CSV, colocadas bajo

las columnas adaptadas a las necesidades de la base de datos de
PrestaShop. Depende de usted asegurarse que todas las columnas de su
archivo CSV coincidan con el encabezado de la columna correcta,
utilizando el men desplegable de cada encabezado para importar el
contenido correctamente.
Por ejemplo, en la captura de pantalla anterior:
Primera columna. Lo hemos marcado como "Enabled", PrestaShop

presenta "ID" como encabezado. Haga clic en el men desplegable
del encabezado, y seleccione "Activo (0/1)".
Segunda columna. Marcado como "Name", el encabezado indica
"Activo (0/1)". Vamos a cambiar el encabezado por "Nombre*".
Tercera columna. As sucesivamente...
La pantalla no puede contener todas sus columnas de datos, as que haga

clic en ">>" y "<<" para desplazarse por las columnas y adaptarlas
correctamente.
- 291 -
En nuestro ejemplo, hemos utilizado la primera fila de los indicadores de

las columnas. Dado que no deseamos importar esta fila, ingrese "1" en el
campo "Salto X lneas".
Una vez ha adaptado las columnas, haga clic en "Importar datos CSV", y
ya est listo!
Adaptacin de Configuraciones
El proceso de adaptacin puede ser una tarea tediosa si no puede
personalizar el orden de sus columnas de archivo CSV de acuerdo al
utilizado por el importador de PrestaShop, y ms an si tiene que hacerlo
varias veces o con frecuencia. Es por eso que PrestaShop incluye una
pequea herramienta para guardar el orden actual de adaptacin
establecido usando todos los mens desplegables de los encabezados:
Guardar. Escriba un nombre descriptivo en el campo y haga clic en

"Guardar".
Cargar. Seleccione una configuracin que coincida en el men
desplegable y haga clic en "Cargar".
Suprimir. Seleccione una configuracin correspondiente en el men
desplegable y haga clic en "Suprimir".
Subcampos
La autenticacin en PrestaShop se basa parcialmente en las cookies HTTP,
que son archivos muy pequeos almacenados por su navegador para
recordar partes cruciales de sus credenciales al ingresar o de su estado de
navegacin. Estas cookies fueron diseadas para limitarse a un solo
dominio (o subdominio): una cookie creada en www.myprestashop.com
no funcionar en www.myprestashop2.com o en
www2.myprestashop.com.
Una solucin para esto, es lograr que PrestaShop atienda a todos los subdominios de su tienda, con el fin de crear cookies coherente en cada una.
Esa es exactamente la funcin de esta sub-pestaa.
- 292 -
Aadir un nuevo subdominio es muy sencillo.
Copia de Seguridad
Debe realizar copias de seguridad peridicas de su tienda, para que en
caso de un accidente, pueda reiniciar su tienda de forma rpida y en las
mejores condiciones. La base de datos contiene toda la informacin en su
tienda. Para crear copias de seguridad de su tienda, usted tiene varias
soluciones. Puede utilizar herramientas como phpMyAdmin (reservado
para usuarios avanzados) o utilizar la herramienta integrada dentro de
PrestaShop, como la que se encuentra disponible en la pestaa "Copia de
seguridad " mostrada a continuacin.
- 293 -
El cuadro anterior muestra todas las copias de seguridad que se han

realizado, indicando la fecha de creacin, la edad, el nombre de archivo y
el tamao.
Para crear una nueva copia de seguridad de la base de datos, haga clic en
"Crear una nueva copia de seguridad". El proceso es iniciado y, a
continuacin, recibir una notificacin.
Se le pedir que haga clic en el enlace "descargar el archivo de copia de

seguridad" para guardar la base de datos en el formato SQL (y extensin
de archivo .sql), archivados en formato Bzip2 (.bz2). Site la copia de
seguridad en un lugar seguro, ya que la puede necesitar en algn
momento. Adems, puede encontrar estas copias de seguridad
directamente en su servidor, en la carpeta /backup, bajo la carpeta de
nombre personalizado /admin.
CMS - Creacin de una pgina de texto

PrestaShop le permite crear pginas de contenido al igual que las pginas
de productos, utilizando su herramienta CMS. Las pginas le aparecern al
cliente en el bloque "Informacin" en la pgina de inicio.
- 294 -
La sub-pestaa CMS le presenta todas las pginas de contenido que se

crearon previamente en su tienda, para la categora seleccionada
actualmente (por defecto es la pgina de inicio).
No olvide crear una versin de cada pgina para cada uno de los idiomas
admitidos! Haga click en la bandera para cada campo con el fin de
cambiar el idioma.
Creacin de una nueva pgina CMS
Al hacer clic en la opcin "Aadir una nueva pgina" ser trasladado a un
formulario.
- 295 -
Aqu nos encontramos con los campos habituales:
Categora CMS. Debe haber creado primero al menos una

categora, de lo contrario ser limitada a la pgina de inicio.
Meta ttulo. El nombre del enlace para acceder a la pgina.
Meta descripcin. Utilizado para describir el contenido de esta
pgina para los buscadores.
Meta palabras clave. Utilizadas por los buscadores para entender
el tipo de informacin que compone la pgina.
URL amigable. Aparece en el navegador, hgala fcil para los
buscadores.
Contenido de la pgina. Se debe ingresar para enviar su
informacin.
Activado. Puede activar la pgina pblicamente cuando haya
terminado la revisin, en el que caso de que la pgina se guarda
como borrador.
Una vez que todos los campos han sido completados, haga clic en
"Guardar". Si est activada, puede ver el resultado directamente en su
tienda virtual.
- 296 -
Crear una Nueva Categora CMS

Haga clic en el enlace habitual para crear una categora CMS - una
subcategora de la categora de raz, "Inicio". Puede crear cuantas
categoras sean necesarias.
- 297 -
Nombre. El ttulo de la categora.

Mostrado. Si desea que la categora (y su pgina) se encuentre a
disposicin del pblico.
Categora Padre CMS. La categora en la que esta categora se
encuentra. Por defecto, "Inicio". Usted puede tener un nmero
ilimitado de niveles de categoras.
Descripcin. Describe el contenido de la categora.
Meta ttulo. El nombre del enlace para acceder a sus pginas.
Meta descripcin. Utilizado para describir el contenido de esta
pgina para los buscadores.
Meta palabras claves. Utilizadas por los buscadores para entender
el tipo de informacin que compone la pgina.
URL amigable. Aparece en el navegador, hgala fcil para los
buscadores. Este campo se rellena automticamente al ingresar el
nombre de la categora.
Haga clic en "Guardar y volver a la categora padre" para seguir

configurando su contenido CMS.
- 298 -
Generadores
Esta sub-pestaa contiene dos herramientas que generan archivos de
servidores complejos, que le permiten no tener que crearlas a
manualmente - y poner en riesgo su tienda.
Generacin de archivos .htaccess
Un archivo .htaccess (abreviatura de "acceso de hipertexto") es un archivo
de configuracin del servidor, que se encuentran en su mayora en la lnea
de servidores Apache y algunos otros. Se utiliza comnmente para
controlar la autorizacin de la carpeta, la re-escritura del URL, bloqueo,
listado de directorios y control de cach. Contrario a los archivos de
configuracin global, tales como archivo httpd.conf de Apache, este puede
actuar localmente, ya que sus reglas se aplican al directorio en el que se
encuentra, y sus subdirectorios.
Advertencia: Desde que un archivo .htaccess slo funciona con
servidores que lo admiten (Apache, iPlanet, Zeus), NO utilice esta
herramienta si su tienda se ejecuta en cualquier otro servidor (Microsoft
IIS, nginx, lighttpd...).
Esta herramienta es de mayor utilidad cuando se opta por utilizar URLs
amigables: generar reglas correctas. Tambin agrega unas cuantas
reglas de optimizacin.
- 299 -
Todos los campos son opcionales.
Marque la casilla de optimizacin.

Marque la casilla URL amigables.
Marque la casilla "Desactivar apache MultiViews " si tiene problemas
con las URLs amigables.
Coloque su configuracin especfica en el campo de texto.
Haga clic en el botn "Generar archivo .htaccess"
Advertencia: Su .htaccess actual ser eliminado y remplazado por aquel

que ha sido generado por PrestaShop, asegrese de copiar/pegar su
configuracin especfica en el campo de texto!
Generacin de archivos Robots
Un archivo robots.txt le permite bloquear robots y araas web
automatizadas, los cuales rastrean la web para encontrar ms pginas
para agregar a los servidores de su compaa. Usted puede permitir a
algunos robots tener acceso completo a su sitio web, como Google o
Yahoo, y a otros es mejor que no, como es el caso de robots spam,
ladrones de contenidos, coleccionistas de e-mail, etc. Tenga en cuenta
que el peor de los robots no respetar esta directiva de archivos, ya que es
simplemente consultivo.
- 300 -
Las herramientas de generacin de robots.txt de PrestaShop crean un

archivo con directivas de exclusin de archivos y directorios que no estn
destinados a ser pblicos, y no deben indexarse.
Estas reglas se aplican a todos los robots (note la cadena "User-agent:

*").
Si desea agregar sus propias reglas, hgalo despus que PrestaShop haya
generado este archivo, ya que eliminar cualquier versin existente de las
mismas.
Tiendas
PrestaShop proporciona una herramienta completa de localizacin de la
tienda para los clientes.
- 301 -
Pueden acceder al formulario haciendo clic en el cuadro del front-office.
- 302 -
Puede elegir la manera en que se muestran estas tiendas en el frontoffice.
- 303 -
Todas sus tiendas se enumeran en una lista muy til.
Como de costumbre, haga clic en "Aadir Nuevo" para llegar al formulario

de creacin.
- 304 -
Rellene cuantos campos sean posibles, ya que estos sern mostrados a

sus clientes dentro del mapa.
- 305 -
Informaciones
Esta sub-pestaa sirve como un recordatorio til de su configuracin de
PrestaShop: versin, informacin del servidor, versin PHP, versin
MySQL. Todas estas resultan de mucha utilidad cuando necesita informar
sobre un problema a los desarrolladores de PrestaShop o simplemente a
su webmaster.
Webservice
Un servicio web es un mtodo de comunicacin entre dos dispositivos
electrnicos en una red. Depende de un conjunto de mtodos conocido,
formatos y derechos de acceso, a fin de poder utilizar el contenido del
servicio web en cualquier otra herramienta autorizada, y basarse en el
contenido original.
Puede activar el servicio web de la instalacin de PrestaShop, para que
herramientas de terceros puedan acceder a sus datos. Potencialmente,
esto hace que herramientas interesantes tengan la posibilidad de ayudar
tanto a usted como a sus clientes a utilizar mejor su tienda (como con
aplicaciones mviles).
- 306 -
La configuracin es bastante bsica: si no desea que cualquier persona

acceda a su tienda a travs de herramientas y aplicaciones de terceros,
mantngala desactivada.
Advertencia: Por razones de seguridad, asegrese de que su tienda

admita una conexin SSL segura!
No cualquier aplicacin puede acceder a su tienda a travs del servicio
web PrestaShop: usted decide las que pueden y lo que pueden realizar.
Cada aplicacin tiene una clave de conexin nica, con los derechos de
acceso especficos.
Usted puede agregar ms aplicaciones con los habituales "Agregar nuevo"

y formulario:
- 307 -
Clave. Una clave nica. Puede crear su propia o utilizar una

generada.
Descripcin de la clave. Un recordatorio sobre la funcin de esta
clave.
Estado. Puede desactivar una clave en cualquier momento.
Permisos. Puede elegir entre una amplia gama de permisos, ya sea
por seccin o por tipo de acceso. En algunas aplicaciones usted
desear observar unos cuantos artculos, en otras (por ejemplo, las
que se utiliza para administrar la tienda de forma remota) los
necesarios para poder editar y eliminar casi todo. Elija con cuidado.
Log
Los errores ocurren. La mayora de las veces, no es consciente de ello
porque el sistema los gestiona en silencio. Sin embargo es posible que
desee conocer acerca de ellos para poder corregir los ms regulares y
asegurar una mayor estabilidad para su tienda.
La sub-pestaa Log es el lugar donde puede revisar los errores de PHP
que ocurren. Estos se encuentran registrados en el cuadro central de la
sub-pestaa y se presentan en 4 tipos (aqu cuenta con las explicaciones
originales de PHP.net):
- 308 -
A ttulo informativo. Tiempo de ejecucin de los errores. Indican

que el script ha encontrado algo que podra indicar un error, pero
tambin podra ocurrir en el curso normal de ejecucin de un script.
Advertencia. Tiempo de ejecucin de advertencias (errores no
fatales). La ejecucin del script no es detenida.
Error.
Problema grave (error crtico). Tiempo de ejecucin de errores
graves. Estos indican errores de los que no se puede recuperar,
como un problema de asignacin de memoria. La ejecucin del
script se detiene.
Tambin puede recibir una notificacin acerca del ltimo error. Las
notificaciones se envan a la direccin de correo electrnico del propietario
de la tienda y las puede configurar a partir del grado de importancia en el
que debe empezar a recibir dichos correos electrnicos: use "3" si slo
desea ser alertado acerca de problemas graves, "1" si quiero ser
informado de todo, hasta el ms mnimo aviso. El valor predeterminado es
"5", lo que significa que no se envan las notificacines.
Elija el nivel y haga clic en "Guardar".
- 309 -
Upgrade
Esta sub-pestaa cuenta con una funcionalidad introducida en la versin
1.4.4 de PrestaShop y que todava se considera experimental: la
actualizacin con un solo clic, esto hace que sea increblemente fcil
actualizar su instalacin de PrestaShop a la ltima versin... a menos que
ya haya instalado PrestaShop 1.4.4.
Las versiones de PrestaShop anteriores a 1.4.4 todava tienen que ser
actualizadas manualmente. Consulte nuestra gua de Actualizacin de
PrestaShop.
La funcionalidad de actualizacin con Un solo clic se encuentra
nativamente disponible en las versiones 1.4.4 y 1.4.4.1, y a travs de
un mdulo para las otras versiones de PrestaShop, comenzando con
PrestaShop 1.3. Puede descargar el mdulo en Addons:
http://www.prestashop.com/download/autoupgrade.zip .
Si usted ya cuenta con la ltima versin, la herramienta simplemente
mostrar "Usted ya cuenta con la ltima versin". A partir de la versin de
PrestaShop 1.4.4.1, los usuarios pueden actualizar su tienda con tan solo
presionar un botn.
IMPORTANTE: debe asegurarse de crear copias de seguridad
adecuadamente tanto de sus archivos como de su base de datos antes de
intentar una actualizacin automtica.
La seccin "Configuracin actual" le ofrece informacin til sobre su
instalacin actual de PrestaShop y cmo podra interactuar con la
actualizacin automtica:
Directorio raz: indica el lugar en que se encuentra PrestaShop en

su instalacin actual.
Versin del mdulo
Estado del directorio raz: indica si los permisos de
lectura/escritura se han establecido correctamente. Si no es as,
usted tendr que cambiarlos usando su cliente FTP. Consulte la
Introduccin a PrestaShop para obtener una explicacin rpida de
cmo realizar un CHMOD.
Actualizacin disponible: indica si la instalacin se puede
actualizar utilizando esta herramienta.
Estado de la tienda: indica si su tienda est activa o en modo de
mantenimiento. Es una buena prctica poner su tienda en modo de
mantenimiento durante todo el proceso (copia de seguridad de
archivos, copia de seguridad de base de datos, actualizacin
- 310 -
automtica, verificacin), para evitar que los clientes pierdan

pedidos ...
Lmite de tiempo PHP: la actualizacin automtica puede ser un
proceso largo, ya que tiene que descargar el archivo de
prestashop.com, descomprimirlo en el servidor, remplazar los
archivos instalados actualmente, luego, activar la propia
actualizacin. Por lo tanto, las opciones de PHP pueden ser
demasiado bajas, y quebrantarn por completo la actualizacin, a
mitad del proceso en el peor de los casos. En esta hilera,
PrestaShop le ofrece una indicacin de las opciones actuales de PHP.
Idealmente, esta debera indicar "inhabilitado".
Opcin seleccionada: indica si los permisos de acceso actuales
para el directorio raz son correctos. Si no es as, el proceso no ser
capaz de eliminar sub-carpetas y archivos.
Selecciones las opciones que se ofrecen en la parte final de la pgina.
Estas opciones le permiten tener cierto control sobre el proceso de

actualizacin:
Guardar las imgenes: el proceso de actualizacin normalmente

no modifica la carpeta de imgenes. Si usted ha creado una copia de
seguridad correcta de todos sus archivos, es posible que desee que
el proceso se encargue tambin de esa carpeta, para contar con una
- 311 -
instalacin limpia otra vez y volver a subir sus archivos. Sin

embargo, no se recomienda hacerlo.
Mantener el tema "prestashop": el proceso de actualizacin
sobrescribe el tema por defecto con su ltima versin. Si ha
realizado cambios en el tema directamente, puede proteger estos
cambios seleccionando "S". Le recordamos que NO se recomienda
editar el tema por defecto! Usted debe hacer una copia del tema, y
hacer cambios a dicha copia.
Mantener traducciones: igual que para el tema por defecto, si ha
realizado cambios en los archivos de traduccin PrestaShop, puede
proteger estos cambios seleccionando "S".
El proceso de actualizacin
El botn de actualizacin se encuentra en el centro de la pgina.
Le indica el nmero de su versin y el nmero de la ltima versin

disponible en los servidores de PrestaShop. Si hay una diferencia, puede
hacer clic en el botn "Actualizar PrestaShop ahora!" para iniciar el
proceso de actualizacin. Una actualizacin de estado aparecer en la
parte derecha, mientras que el proceso est en marcha.
El rea debajo de la seccin de "Actualizacin" mostrar una lista de los

diversos cambios que trajo su instalacin de PrestaShop: archivos
- 312 -
eliminados (por lo general, aquellos para el tema por defecto), la

ubicacin del archivo de copia de seguridad (normalmente en la carpeta
/[admin]/autoupgrade)), los archivos agregados al mismo, los archivos
copiados de la nueva versin (y por tanto marcados como actualizados).
Muchos de los archivos son mencionados, no es necesario leerlos todos!
Usted sabr que la actualizacin ha terminado cuando el mensaje
"actualizacin completa, compruebe su front-office (intente hacer un
pedido, revisar el tema)." aparece en verde, junto con la siguiente
notificacin del estado: "Proceso de actualizacin realizado. Felicidades!
Ahora puede reactivar su tienda. "
De hecho, la actualizacin automtica desactiva su tienda, pero no la
reactiva de forma automtica. Hasta que no haya comprobado que todo
se encuentra bien en su back-office (todo funciona correctamente, todos
los productos e imgenes sigue presentes...), es mejor mantener su
tienda lejos de las miradas del pblico.
Una vez que se ha asegurado que su instalacin sigue siendo correcta,
active su tienda usando la opcin en la pestaa "Preferencias", en la parte
superior de la lista de opciones, luego, haga pruebas en el front-office:
explore productos, clasifquelos, intente realizar un pedido, etc. En
resumen, verifique todo el proceso de compra, con el fin de asegurarse
que no perder una sola venta.
Todo funciona correctamente? Felicidades, Ya sabe que ha actualizado
correctamente su instalacin de PrestaShop!
Rollback
Lamentablemente, no todas las actualizaciones tienen xito - esa es la
razn por la que siempre debe guardar copias de seguridad de todos tus
archivos y datos, y por la cual PrestaShop realiza una copia de seguridad
adicional de dichos archivos y los datos en s (con la cual no siempre se
debe contar. Haga su propia copia de seguridad primero).
Los archivos de copia de seguridad propios de PrestaShop se guardan en
su servidor, y si resulta que la actualizacin ha sido incorrecta, puede
encontrarlos en la seccin Rollback de la sub-pestaa Upgrade.
Existen tres opciones disponibles:

- 313 -
restoreFiles. Toma los archivos de la ltima copia de seguridad, y

los reinstala en lugar de aquellos de la versin instalada
actualmente.
restoreDb. Toma los datos de la ltima copia de seguridad, y los
reinstala en lugar aquellos de la base de datos actual.
Rollback. Produce las acciones tanto de restoreFile como de
restoredb.
El estado del rollback se indica en la misma ubicacin que el proceso de

actualizacin.
- 314 -
- 315 -
- 316 -
Soporte PrestaShop
PrestaShop desde sus inicios se enorgullece de ser una solucin de
comercio electrnico fcil de utilizar, permitiendo que cualquier vendedor
pueda iniciar rpidamente una actividad en lnea con las mejores
herramientas a mano. Esta documentacin le ayudar a sacar el mximo
partido de PrestaShop, pero existen ms recursos que usted puede usar
para encontrar mayor ayuda.
Sitio web oficial

El sitio oficial en lnea de PrestaShop se encuentra en: :
http://www.prestashop.com/es
Este es el lugar central donde puede encontrar toda la informacin sobre
PrestaShop.
Documentacin de PrestaShop
La gua del usuario de la cual este captulo forma parte, no es la nica
documentacin disponible para usuarios y profesionales. Hemos creado
otras guas que debieran ayudarle en su camino hacia la realizacin de sus
conocimientos sobre PrestaShop:
1. Introduccin: descargar e instalar PrestaShop.
2. Actualizacin de PrestaShop: conseguir la actualizacin de su
instalacin de PrestaShop.
3. Gua del Administrador del Sistema: cmo configurar mejor su
servidor.
4. Gua del Desarrollador: descubrir cmo escribir mdulos Prestashop.
5. Gua de Diseador: aprender a crear su propio tema.
6. Manuales de desarrollador: artculos sobre temas especficos.
Soporte comunitario
PrestaShop cuenta con una comunidad fuerte y entusiasta de usuarios, y
todos ellos se renen en los foros de la comunidad con el fin de
intercambiar trucos, consejos, mejores prcticas y preguntar/responder
dudas. Navegar en los foros es una gran manera de sentir el poder de la
comunidad PrestaShop.
Puede acceder a los foros de la comunidad en:
http://www.prestashop.com/
- 317 -
La lectura de hilos de discusin se encuentra abierta a todos y usted

tendr que registrarse para poder hacer preguntas u ofrecer respuestas.
Tenga en cuenta el idioma en el que publica, ya que existen una gran
variedad de foros/comunidades para muchos idiomas.
Soporte de pago
PrestaShop ofrece soporte de pago que va desde boletos para una sola
pregunta hasta boletos de soporte anual.
Usted puede encontrar informacin sobre todos nuestros paquetes de
soporte aqu: http://support.prestashop.com/en/
Agregados
A veces, buscar ayuda significa simplemente encontrar el mdulo
adecuado para un propsito determinado o el tema adecuado para su
tienda. Por esta razn, hemos creado el sitio web Addons, donde los
usuarios PrestaShop pueden encontrar cientos de mdulos y temas, y los
pueden obtener a precios razonables - o incluso a veces de forma
gratuita.
El sitio web PrestaShop Addons se puede encontrar en:
http://addons.prestashop.com/
Entrenamiento
Si usted no tiene el tiempo para prepararse a lo largo de muchos
proyectos con el fin de perfeccionar sus habilidades en PrestaShop, puede
registrarse a nuestras sesiones de entrenamiento:
Entrenamiento para desarrolladores de PHP. Domine el ncleo

y los mdulos de PrestaShop.
Entrenamiento para desarrolladores Web. Cree y personalice
las plantillas de PrestaShop.
Entrenamiento de back office. Utilice la interfaz administrativa de
PrestaShop como un experto.
Entrenamiento en Pre-venta. Aprenda cmo vender PrestaShop a
sus clientes.
Estas son sesiones de entrenamiento bsicas, pero tambin existen

sesiones de formacin para expertos disponibles donde se puede llegar a
un nuevo nivel de dominio de PrestaShop.
Solicite ms informacin aqu: http://www.prestashop.com/es/training/
- 318 -
Blog de PrestaShop
Todas las ltimas noticias, as como consejos para propietarios de tiendas
e informacin sobre los eventos venideros: De esto consiste el Blog de
PrestaShop.
Puede acceder al blog de PrestaShop aqu:
http://www.prestashop.com/blog/
Encontr un error?
PrestaShop es un proyecto de cdigo abierto; usted puede utilizar el
software de forma gratuita, puede leer su cdigo de origen... y si alguna
vez encuentra un error, usted nos puede ayudar a mejorar el software
mediante la creacin de un boleto en PrestaShop Forge, donde ser
gestionado directamente por los desarrolladores de PrestaShop!
Usted puede encontrar PrestaShop Forge aqu:
http://forge.prestashop.com/
Tendr que registrarse antes de poder publicar.
Miscelneo
La empresa PrestaShop edita otras propiedades web donde usted podr
aprender ms sobre el ecosistema de PrestaShop.
PrestaBox. Djenos hospedar su tienda!

Eventos. Conozca los eventos PrestaShop: barcamps, conferencias,
encuentros, ferias...
Mvil. Todo lo que hay que saber acerca de la aplicacin mvil de
PrestaShop!
- 319 -

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Importar ................................................................................... 288

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El logo de tienda. Un clic en el logo traslada al cliente de regreso a

El encabezado casi nunca cambia durante toda la experiencia de compras.

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El pie de pgina ofrece acceso a algunas de las pginas ms importantes

Tres enlaces a listas de productos:

Tome en cuenta que estos enlaces pueden ser cambiados por el

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Una vez que el cliente ha iniciado sesin, el bloque Mi cuenta aparece en

Mis pedidos. Todos los pedidos actualmente en proceso.

En general, este bloque es una rplica del contenido de la pgina Mi

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Tambin ofrece acceso rpido a las promociones actuales (si existen) a

Estos tres bloques se encuentran siempre disponibles, desde cualquier

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La pgina viene seguida del bloque de Productos Destacados y presenta

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La mayora de internautas entrarn directamente a la tienda a travs de

Pese a la diferencia de contenido, estos diseos de listas son muy

Miniatura de imagen a la izquierda

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