Artigo recebido em

27/06/2014
Aprovado em
18/09/2014

GIOVANA BORGES
MESQUITA

Universidade Federal de
Pernambuco.
giovanamesquita@yahoo.
com.br
Doutora em Comunicao
pela Universidade
Federal de Pernambuco,
com estgio doutoral na
Universidade Pompeu
Fabra de Barcelona.
Pesquisadora do
Ncleo de Jornalismo e
Contemporaneidade da
UFPE.

ALFREDO EURICO
VIZEU PEREIRA JNIOR

Universidade Federal de
Pernambuco
a.vizeu@yahoo.com.br
Doutor em Comunicao
pela Universidade Federal
do Rio de Janeiro,
professor do departamento
de Comunicao da
UFPE. Pesquisador do
Ncleo de Jornalismo e
Contemporaneidade da
UFPE

A audincia potente e as novas

relaes no jornalismo
Giovana Borges Mesquita e Alfredo Eurico Pereira Jnior
Resumo
A audincia tem sido um grande enigma para o jornalismo. Para quem escrevemos? Que
assuntos interessam aos nossos leitores, telespectadores, ouvintes, internautas? Neste artigo,
lanamos a hiptese daaudincia potente - um novo agente que se envolve ou envolvido
nos processos, nas prticas e nas rotinas jornalsticas, possuindo capacidade de propagao
da informao, no necessariamente notcia; capacidade de ao, proporcionada pelo seu
acesso aos meios de produo e divulgao de contedos; e capacidade de transformao,
na medida em que muda sua forma de ao e de comportamento ao longo do tempo, dependendo de condies culturais, econmicas, sociais, tecnolgicas, dentre outras. A preocupao central do artigo buscar compreender como as audincias so envolvidas e que
mudanas tm provocado na produo das notcias no jornalismo, aps o que se denomina
WEB 2.0, uma fase no desenvolvimento da World Wide Web que favorece e promove a
participao dos usurios.
Palavras-chave
Jornalismo; Audincia;Audincia Potente.
Abstract
Audience has been a great enigma for journalism. To whom we write ? What subjects interest our readers, viewers, listeners, internauts? In this article we propose thepotent audiencehypothesis a new agent that either involves itself or is involved in the journalistic processes, practices and routines. It is defined as having capacity for information (not
necessarily news) spreading and propagation; capacity for action, allowed by its access to
content production and dissemination; and capacity for transformation, since it changes its
action and behavior forms through time, depending on several conditions such as cultural,
economical, social and technological ones. The main concern of this article is to understand
the ways in which audience is involved and the changing it has induced in journalism news
production after the upcoming of WEB 2.0, a stage in the development of the World Wide
Web, which favors and promotes users participation.
Keywords
Journalism; Audience;Potent Audience

Estudos em Jornalismo
e Mdia
Vol. 11 N 2
Julho a Dezembro de
2014
ISSNe 1984-6924

596

DOI: http://dx.doi.org/10.5007/1984-6924.2014v11n2p596

A
1- Na conceituao de Audincia
Presumida, Vizeu(
2002) afirma que
os jornalistas constroem antecipadamente a audincia
a partir da cultura
profissional, da organizao e do trabalho, dos processos
produtivos, dos cdigos particulares (as
regras da redao),
da lngua e das regras dos campos das
linguagens para, no
trabalho de enunciao, produzirem discursos. E o trabalho
que os profissionais
do jornalismo realizam, ao operar
sobre os vrios discursos, resulta em
construes que, no
jargo jornalstico,
podem ser chamadas
de notcias.

audincia tem sido um

grande enigma para o
Jornalismo. Para quem
escrevemos? Que assuntos interessam aos nossos leitores, telespectadores, ouvintes, internautas? Diversos autores do campo da
comunicao e, especialmente, do campo
do Jornalismo tm se debruado sobre
essa questo. Com a possibilidade de acesso a Internet e as novas tecnologias a audincia, que nunca foi passiva, passa a assumir um papel em que tem a possibilidade
de ser voz nesse dilogo com os meios de
comunicao. O novo cenrio oferece ao
jornalista, no apenas uma audincia presumida1 (Vizeu, 2005), mas, mais do que
isso comea a dar pistas do que pensa e do
que quer a audincia e do seu comportamento.
Ao nos referimos audincia estamos
falando de homens e mulheres que de alguma forma estabelecem uma relao ativa
com os veculos de comunicao de massa.
importante deixar claro que o conceito
de audincia, neste artigo no est atrelado s medies quantitativas usadas com
finalidade comercial para posterior venda de espao publicitrio nos programas
televisivos. Tambm entendemos, como
muitos autores do campo da comunicao,

O artigo teve a preocupao central de

compreender como as audincias so envolvidas e que mudanas tm provocado
na produo das notcias em veculos de
referncia, aps o que se denomina WEB
2.0, uma fase no desenvolvimento da
World Wide Web que favorece e promove
a participao dos usurios.
Lanamos a hiptese de que h uma
audincia potente, um novo agente que
se envolve ou envolvido nos processos,
nas prticas e nas rotinas jornalsticas,
possuindo capacidade de propagao da
informao, no necessariamente notcia; capacidade de ao, possibilitada pelo
acesso aos meios de produo e capacidade de transformao, na medida em que
muda sua forma de ao e de comportamento ao longo do tempo, dependendo de
condies culturais, econmicas, sociais,
tecnolgicas, dentre outras.
A audincia potente no s ressignifica
as mensagens que recebe, nem atua apenas
enviando contedos, por meio de vdeos,
udios, fotografias, ou sugesto de pauta para a mdia, ou seja, uma relao no
sentido de coproduo de notcias - onde
a audincia ocupa cada vez mais espao de
interveno para a democratizao da informao (Vizeu & Mesquita 2011).
Com as redes sociais, a audincia passa

superada a ideia da mdia que funciona

como emissor e de uma audincia passiva
e amorfa, que recebe a informao.
As novas relaes so mais do que a
ressignificao de contedos pela audincia. As audincias potencializam a participao, que para ns significa, no s a
possibilidade de coproduo de contedo,
como tambm, a amplificao de vozes
das pessoas comuns, que por outros meios
(por exemplo, as redes sociais) tentam novas relaes com os veculos de referncia.

a agir num dilogo onde manifesta seu interesse sobre assuntos que gostaria de ver
enfocados na mdia e pressiona os veculos, quando entende que houve omisso de
determinado assunto ou at mesmo uma
cobertura inapropriada. Nessa possibilidade de interao com os veculos de massa
possibilitada, por exemplo, por redes sociais como o Facebook e Twitter, essa audincia potente se manifesta de diferentes
formas.
597

Percurso metodolgico

produo que acontecem nos media, como

Para realizar a pesquisa, acompanha- observa Wolf (1994, p.167):
mos as atividades do Dirio de PernamOs dados so recolhidos pelo invesbuco, o jornal mais antigo em circulao
tigador presente no ambiente que
na Amrica Latina, fundado em 1825, seo objeto de estudo, quer pela observao sistemtica de tudo o que a
diado no Recife, Pernambuco; e do lavanacontece, quer atravs de conversas,
guardia.com, edio digital do dirio La
mais ou menos informais e ocasioVanguardia, o mais importante jornal de
nais, ou verdadeiras entrevistas com
pessoas que pem em prtica os proBarcelona, segundo da Espanha, depois do
cessos produtivos.
El Pas, e o oitavo dirio digital em espanhol de maior audincia do mundo. Dois
Como parte da observao, realizamos
jornais que so pioneiros em suas cidades,
tambm entrevistas em profundidade com
no s na abertura de espaos ditos colaos jornalistas envolvidos na pesquisa (ediborativos ou participativos, como tambm
tores de Participao e de Mdias Sociais,
na criao de novas editorias, como a de
alm de reprteres). Segundo M. Bauer &
Mdias Sociais (Diario de Pernambuco) e
G. Gaskell (2002), a entrevista qualitativa
a de Redes Sociais (La Vanguardia), com o
fornece os dados bsicos para o desenvolobjetivo de envolver a audincia na consvimento e compreenso das relaes sotruo da notcia.
ciais entre os atores sociais e sua situao.
A nossa preocupao foi observar e desEntendamos que a abertura de canais
crever as rotinas dos editores e reprteres
ditos colaborativos ou participativos, bem
que trabalham em espaos identificados
como a utilizao do material produzicomo de participao da audincia e nas
do pela audincia, em alguns momentos
recm surgidas editorias de Redes Sociais
como complementar ao trabalho da redae de Mdias Sociais das empresas objetos
o, no esgotavam a relao audinciade nosso estudo. Procuramos compreen-jornalismo. A mudana na produo da
der como os veculos de referncia incornotcia surge a partir das novas relaes
poram os contedos advindos da audinque os veculos passam a estabelecer com
cia potente sua produo.
a audincia, mediada pelas redes sociais
Seguindo Casetti & Chio (1999), que
(Twitter e Facebook).
entendem que necessrio o analista obCom acesso, habilidade de uso dos disservar a realidade ao vivo, para no corpositivos tecnolgicos, conectividade e
rer o risco de ter dados contaminados por
a possibilidade de interatividade, a audimediaes, viabilizamos uma permannncia potente passa a ter a possibilidade,
cia de duas semanas, em cada uma das
no s de ressignificar as mensagens que
redaes para ver, em detalhes, como os
recebe, como tambm de se envolver com
jornalistas se envolvem com a audincia
os veculos de comunicao das mais dina produo dos dirios. Assim, escolheversas formas. A capacidade de propagamos uma abordagem etnogrfica para a
o dessa audincia potente tem levado o
realizao da pesquisa de campo, na forma
jornalista, no s a incorporar esses conde uma observao participante, que postedos que esto nessas redes conversasibilita reunir e obter sistematicamente os
cionais, mas a movimentar ou ativar essas
dados e as informaes sobre as rotinas de
598

redes para ter os olhares desse novo

agente, que no necessariamente uma
fonte institucionalizada do jornalismo.
Adghirni (2012, p.66) diz que trata-se de
uma situao de interatividade e de reflexividade indita na histria, que obriga os
produtores de contedos a ajustarem rapidamente sua produo para os leitores e
para os concorrentes.

Audincia no jornalismo
Mesmo que de uma forma idealizada,
sempre houve uma relao da audincia
com o jornalismo, mas como ressalta Madureira (2010, p. 42), essa relao mantinha jornalista e audincia em suas funes originais o primeiro com absoluto
controle sobre o que ser ou no publicado, o segundo em uma postura meramente
reativa ao trabalho do jornalista.
A audincia com acesso a espaos colaborativos, e que atualmente tenta intervir
na produo de contedos miditicos,
um prolongamento da relao fonte-jornalista, que comeou a mudar nos primrdios da dcada de 1970, segundo observa
Ruellan (2006, p.33):
Se a rua perde a vez para um jornalismo de tipo mais esttico, imobilista, essa evoluo decorrente
da transformao da relao com as
fontes e do espao que estas ocupam
no continuum da produo informativa. Para se informar, o jornalista
mobiliza redes de relacionamentos
que lhe permitem entrar em contato,
diretamente ou via agncias, com o
discurso que os atores sociais produzem sobre a realidade. Esse relacionamento, sem o qual o trabalho de
apurao de informaes no exis
tiria, induz a uma interdependncia
complexa.

associativas, comerciais...). Um estado de

dependncia que leva os profissionais da
informao a no entrar em conflito com
as fontes, em particular as mais importantes sob o ponto de vista do fornecimento
de informao (Ruellan,2006). H ainda
a expectativa de atores sociais (movimentos sindicais, por exemplo) que desejam
no apenas a veiculao de seus discursos
(aes e pontos-de-vista), como tambm,
principalmente, sua legitimao por meio
de sua incorporao aos propsitos jornalsticos. Essas situaes, para Ruellan
(2006), no colocam jornalistas e fontes
em campos opostos, e, sim, numa convergncia de interesses. Os primeiros necessitam da informao, oficial e oficiosa, que
os outros tm a ambio de ver veiculada
por meio de um discurso externo.
Ruellan (2006) lembra que essa interdependncia jornalista/fonte estrutural,
mas a profissionalizao de certos atores
nessa relao recente, e parece transformar as trocas entre fontes e difusores
de informao. Passo a passo, a partir da
dcada de 1970, as organizaes foram se
munindo de servios e ferramentas voltadas para a relao com o pblico e com a
mdia.
Duas dcadas depois, com o avano das
mdias digitais, as fontes potencializaram

ainda mais essa produo de contedos,

utilizando, muitas vezes, o mesmo discurso jornalstico e as ferramentas que fazem
com que aquele contedo ganhe visibilidade miditica. Chaparro (2009) diz que
houve uma revoluo das fontes, ou seja,
homens e mulheres comeam a deixar de
serem receptores passivos da televiso,
do rdio e dos jornais para interferirem
Em parte, as mdias dependem desse e participarem de uma forma mais efetifornecimento espontneo de informaes va no processo de produo de contedos
pelas organizaes (municipais, sindicais, para as mdias. Chaparro (2009, p.7) des599

taca que (...) as fontes, antigamente passivas, se transformaram em instituies deliberadamente produtoras de contedos,
por meio de fatos e falas noticiveis.
Mas no s com as fontes oficiais e aquelas que cada vez mais se profissionalizam
o jornalismo vem estabelecendo relao.
Com a facilidade de acesso as chamadas
novas Tecnologias da Informao (TICs),
o cidado comum, por vezes excludo do
debate pblico articulado pelo jornalismo,
comeou a intervir no processo de produo de contedos para as mdias, disputando visibilidade miditica com as fontes
oficiais, que alimentam a pauta jornalstica.
Historicamente, o acesso privilegiado
pauta jornalstica vem sendo usufrudo pelas fontes oficiais. As demais fontes
- movimentos sociais e o cidado comum
de uma maneira geral - que se encontram
na periferia da estrutura de poder sofrem,
quase sempre, uma excluso sistemtica do
debate pblico articulado pelo jornalismo.
Essa excluso compromete a representatividade e a legitimidade da representao
simblica que constri a realidade.

primeiros passos, nos idos de 1999, para

o que se denomina Jornalismo Cidado.
Criado inicialmente como uma rede de
jornalistas que se dedicava a informar sobre contedos polticos ou sociais, o Indymedia se particularizou ao abrir espao,
em novembro de 1999, para a participao
da audincia durante os protestos contra a
reunio do Frum da Organizao Mundial de Comrcio (OMC), em Seattle, Washington. A proposta era de atuar como
um meio alternativo, que documentasse
todos os acontecimentos. Aps esse primeiro momento, o Indymedia experimentou um crescimento vertiginoso, chegando
a ter, no ano de 2006, sites em 150 pases,
e publicando informao em ingls, espanhol, alemo, italiano, portugus, francs,
russo, rabe e hebreu.
Dentro de uma lgica colaborativa, a
audincia foi sendo envolvida de diferentes formas, em diferentes sites, como:
o Slashdot.org (http://slashdot.org), que
permite a participao de mltiplas vozes, ao mesmo tempo em que prev um
filtro til para a discusso (Bowman &
Willis 2005); o DIGG (http://www.digg.
com), que posiciona os assuntos mais voUma audincia interativa
tados, sejam da mdia tradicional ou no,
Aps essa experincia inicial de envolver em destaque na pgina principal, permias audincias na rotina jornalstica, ainda tindo ainda que se publiquem histrias dos
no final da dcada de 1990, foram tomando forma as ideias de incluir a colaborao
dos cidados, e a de informar sobre temas
que os meios tradicionais ignoram. Entendia-se que era uma nova forma de fazer
jornalismo, realizada por no profissionais
e contraposta ao jornalismo tradicional e
analgico, feito por jornalistas. Surgia a
denominao: Jornalismo Cidado.
Espiritusanto & Rodrguez (2011) consideram que o movimento Indymedia,
The Independent Media Center, deu os
600

usurios; e o famoso OhMyNews (http://

www. ohmynews.com), fundado em 2000,
aberto a participao dos que convencionaram chamar de amadores.
No Brasil, os principais portais de notcias lanaram, durante os anos 2000, o que
consideravam iniciativas de colaborao,
entre elas o Minha Notcia, no IG (http://
minhanoticia.ig.com.br); o Voc no G1,
na
Globo.com(http://g1.globo.com.br/
vc-no-g1) e o Voc Reprter, no Terra
(http://noticias.terra.com.br/vcreporter).

Seguindo o caminho dos portais, muitos

jornais aproveitaram o espao na Web para
criar canais de colaborao, como o caso
do Zero Hora, do Estado, de O Globo, do
Jornal do Brasil, de O Dia e dos pernambucanos Diario de Pernambuco e Jornal do
Commercio.
Chilln (2010) considera que o Jornalismo Cidado, como reclamao de um
novo jornalismo que transforma radicalmente as estruturas dos meios de comunicao para faz-las mais democrticas e
descentralizadas, comea a ter cobertura
terica a partir da obra de Dan Gilmor,
We The media: Gransroots Journalism by
the people, for the people. Acreditando na
possibilidade de todo mundo produzir notcia, Gillmor (2005) antecipou a emergncia do cidado-reprter. Embora tambm
no seja consenso, h um reconhecimento
de que as reportagens de crises, consolidadas pelas imediatas consequncias do
Tsunami no Sul da sia, em dezembro de
2004, tenham sido um momento decisivo,
como observa Allan (2009), para o termo
Jornalismo Cidado figurar proeminentemente no mundo jornalstico. Allan (2009,
p. 18) acrescenta:

mo Popular, Jornalismo de Cdigo Aberto, Jornalismo Participativo, Jornalismo

Super Local, Jornalismo de Rede, entre
outros termos. Mas, como refora Allan
(2009), mesmo com vrias descries e
controvrsias, um fato no deixa dvida:
essa nova forma de produo de contedos para os media estava remodelando os
protocolos e as prioridades da reportagem
de crise.
Para Bowman & Willis (2005, p.9), o
papel da audincia ativo en el proceso
de colectar, reportar, analizar y diseminar
informacin. La intencin de esta participacin es suministrar la informacin independiente, confiable, exacta, de amplio
rasgo y relevante, que una democracia requiere.
Essa cultura participativa, que parece
trazer modificaes importantes para o
jornalismo, para Anderson (2006), movida por trs foras de acelerao. A primeira a democratizao das ferramentas de
produo - que resultou num grande nmero de contedos diariamente postados
em redes sociais, por qualquer pessoa com
acesso a um computador ou a um dispositivo mvel, conexo com a Internet para a
publicizao, e a habilidade para usar alA quantidade notvel de filmagem
de vdeo amador, fotos instantneas guma das muitas redes sociais. A segunda
de celular muitas das quais foram fora a reduo dos custos do consumo
postadas em blogs e pginas pessoais
sendo feitas por cidados comuns
que estavam no momento (turistas,
em muitos casos) foi largamente reconhecida como uma contribuio
nica para a cobertura do jornalismo de massa.

Anos aps o Tsunami, a produo do

cidado-reprter tinha conseguido seu lugar no meio jornalstico, estando frequentemente associada a eventos especficos de
crise. A atuao dessa audincia passou a
ser descrita de vrias maneiras: Jornalis-

pela democratizao da distribuio. O

fato de qualquer um ser capaz de produzir
contedo s significativo se outros puderem desfrut-lo. O computador pessoal (PC) transformou todas as pessoas em
produtores e editores, mas foi a Internet
que converteu todo mundo em distribuidores (Anderson, 2006, p. 55). Por fim,
a ltima fora a ligao, cada vez mais
prxima, entre oferta e demanda. Os consumidores acabam por descobrir que em
conjunto, suas preferncias so muito mais
601

diversificadas do que sugerem os planos

de marketing (Anderson, 2006, p. 55).
A difuso dos Weblogs foi um dos primeiros sintomas de que algo estava mudando, porque, at ento, na primeira
dcada de desenvolvimento da Web, a
distncia entre o autor e o leitor era quase
similar a do livro impresso. Ao final dos
anos 90, essas pginas pessoais comearam a incorporar um espao que permitia

Jornais seguem o
caminho dos portais e
criam canais de
colaborao com
internautas
a seus leitores agregar comentrios aos artigos, e uma srie de dispositivos que facilitavam a publicao de posts escritos por
seus criadores. Em 1998, eram vrios estes
stios chamados Weblogs, ou simplesmente blogs, denominao dada por Jon Barger, em 1997 (Scolari, 2008).
A exploso dos Weblogs foi gerando
diferentes descendncias de blogs, dos estritamente pessoais at aqueles informativos, inspirados na imprensa tradicional.
O Twitter, ao permitir o envio de breves
contedos ao longo do dia e a formao de
comunidades de leitores (followers), levou
a prtica do blogging a um nvel microtextual.
Olhando para esse fenmeno, Gillmor
(2005) assegura que estamos assistindo ao
casamento entre a lgica do cdigo aberto
e da produo informativa (open sourcing
the news), que um processo indito na
histria dos meios, onde as fontes tendem
602

a multiplicar-se e numerosas vozes se cruzam no ciberespao.

Scolari (2008) sustenta que estamos na
presena de um ecossistema, onde a apario de novas espcies - as tecnologias
colaborativas modifica o entorno ao entrar em relao com as entidades que j o
habitam (por exemplo, as tecnologias do
broadcasting). No entanto, as novas tecnologias no desprezam as anteriores, nem,
como observa Scolari (2008, p. 201), se
suceden linealmente en una cuenta regresiva hacia el paraso digital, sino que transforman el ecossistema al interactuar entre
si y dar lugar a nuevas configuraciones.
Wolton (1999) que, igualmente a Scolari (2008), no v as modalidades miditicas (mdias de oferta, caracterizadas pelos
meios tradicionais e mdias de demanda,
caracterizadas pelas Novas Tecnologias de
Comunicao) como pontos ascendentes
numa escala progressiva e evolucionria,
mas como complementares, atenta para
a capacidade das Novas Tecnologias de
Comunicao no que se refere oferta de
informao e de bancos de dados, mas enfatiza que esse aglomerado de informao
requer processos profissionais de filtragem, triagem e priorizao. Wolton (1999,
p. 85) explica:
Comunicao direta, sem mediaes, como uma mera performance
tcnica. Isso apela para sonhos de liberdade individual, mas ilusrio. A
Rede pode dar acesso a uma massa
de informaes, mas ningum um
cidado do mundo, querendo saber
tudo, sobre tudo, no mundo inteiro.
Quanto mais informao h, maior
a necessidade de intermedirios jornalistas, arquivistas, editores, etc
- que filtrem, organizem, priorizem.
Ningum quer assumir o papel de
editor-chefe a cada manh. A igualdade de acesso informao no
cria igualdade de uso da informao.

1- Setor denominado AE Mdia

da Agncia Estado
(Esta pesquisa no
inclui os procedimentos da Broadcast).

Confundir uma coisa com a outra

tecno-ideologia.

Deuze (2009) chama a ateno para o

fato de que a audincia, no que se denomina Jornalismo Cidado, est presente
no contexto de um esvaziamento de criatividade ou, em outras palavras, de um
esvaziamento do trabalho assalariado, trabalho de notcia na direo de voluntrios
no pagos - e de se interpelarem os mencionados consumidores-cidados como
colegas-cidados, sem necessariamente
investirem em treinamento, monitorao
ou arranjos de proteo.
J Daz-Noci (2010) ressalta que a incorporao dos usurios como autores
um fenmeno que ainda deve ser contemplado em sua verdadeira dimenso, sem
cair no determinismo ou no otimismo no
justificado. Ele considera que do ponto de
vista econmico, os meios digitais, sobretudo os dirios, oferecem como valor agregado os mecanismos de participao (e de
fidelizao).

As novas relaes no jornalismo: a

audincia potente
Denominamos audincia potente esse
novo agente que se envolve ou envolvido
nos processos, prticas e rotinas jornalsticas possuindo: capacidade de propagao
da informao, no necessariamente notcia; capacidade de ao, possibilitada pelo
acesso aos meios de produo; capacidade de transformao, na medida em que
muda sua forma de ao e de comportamento ao longo do tempo, dependendo de
condies culturais, econmicas, sociais,
tecnolgicas, dentre outras; e capacidade
de amplificao, na medida em que ressignifica o contedo, por meio de comentrios, opinies e novos olhares sobre o assun-

to, reverberando-o nas redes. Essa ltima

capacidade pode servir como norteador
do que querem e do que pensam esses cidados e cidads que se envolvem com os
meios de comunicao.
Com a emergncia da audincia potente, a escolha do que notcia no s feita
de uma forma presumida, uma vez que ela
fornece indicativos de interesses, que vm
sendo apropriados pelo jornalismo na
construo da notcia.
No conceito de audincia potente consideramos dois entendimentos de potncia.
O primeiro no sentido Aristotlico, segundo o qual potncia seria o que no existe
realmente num determinado momento,
ou no est sendo realizado naquele momento, mas pode vir a existir ou vir a ser
realizado (em ato). O segundo no sentido
das Cincias Naturais, que estabelece o
conceito de potncia como trabalho realizado, num dado perodo de tempo. Assim, se um mesmo trabalho realizado em
um tempo menor houve um uso maior de
potncia. Tempo (velocidade) um fator
fundamental no conceito de potncia para
as Cincias Naturais.
Escolhemos, neste contexto a palavra capacidade para unir os dois entendimentos
de potncia (o Aristotlico e o das Cincias Naturais). Portanto, capacidade pode
ser uma forma do vir a ser da audincia,
aquilo que ela tem em potncia e que pode
realizar em ato. E por outro lado, capacidade pode significar o trabalho que a audincia realiza, mas com um sentido sempre
presente de velocidade em sua realizao.
Assim, por exemplo, se uma parte da audincia decide utilizar sua capacidade de
propagao de uma determinada notcia,
ento, ela propagadora da notcia em ato
(sentido aristotlico), mas ao mesmo tempo ela realizou um trabalho de propagar
603

essa notcia para centenas de milhares de

pessoas, em pouqussimo tempo (segundo
entendimento de potncia).
A capacidade de transformao se d
quando a audincia muda sua forma de
ao e seu comportamento ao longo do
tempo. Ou seja, as caractersticas e a potncia da audincia de 50 anos atrs no
so as mesmas de hoje. importante ressaltar que a audincia pode sempre usar
uma ou mais de uma das suas capacidades.
Uma hora a audincia pode ser reativa, outra hora pode ser amplificadora, ou mesmo a combinao de todas essas caractersticas. No entanto, a audincia potente
pode modificar ao longo do tempo as suas
caractersticas e capacidades dependendo
de condies culturais, econmicas, sociais, tecnolgicas, dentre outras.
Essa capacidade de transformao pode
ser observada tambm na atuao da audincia potente, quando ela traz novos agentes para o universo miditico, num embate
para que outros olhares sejam veiculados
pelos meios de comunicao de referncia. Dito de outra forma, a audincia potente vem modificando no s a pauta dos
jornais, rdios e emissoras de televiso
colocando na esfera miditica novos assuntos, quebrando a hegemonia das vozes
institucionalizadas que so fontes para o

o.
Com a Internet, os novos dispositivos
tecnolgicos (celulares, tablets) e as redes
sociais, a audincia potente consegue propagar um maior nmero de informaes
num menor espao de tempo, sem que
emita nenhum juzo de valor sobre aquela
informao. O que antes poderia significar
anos, agora depende de um click na tecla
enviar de um computador ou qualquer
dispositivo mvel conectado a Internet.
Para tentar exemplificar nossa construo, aproximamo-nos da definio de potncia trabalhada pelas Cincias Naturais
para trazer a discusso sobre potncia no
jornalismo, nesse momento em que a audincia envolvida na produo da notcia.
Potncia pode ser entendida como sendo
a razo entre um determinado trabalho
realizado, pelo tempo de realizao deste
trabalho. Assim, se um mesmo trabalho
realizado em um tempo menor houve um
uso maior de potncia. Para clarear mais
o conceito, vamos usar o exemplo de um
carro.
Quando afirmamos que um carro tem
maior potncia, estamos dizendo que ele
consegue atingir uma maior velocidade
no mesmo intervalo de tempo que outro
carro. O exemplo perfeito para ilustrar
nossa construo da hiptese da audin-

jornalismo, e alterando alguns valores-notcia , como tambm as relaes veculos-consumidores da informao.

Mas toda essa mudana que a audincia
potente vem produzindo na relao com os
veculos de comunicao s vultuosa por
trs aspectos que consideramos em nossa
conceituao de audincia potente: a capacidade de propagao da informao, no
necessariamente notcia; a capacidade de
ao, possibilitada pelo acesso aos meios
de produo e a capacidade de amplifica-

cia potente, no sentido de capacidade de

propagao da informao. Assim como o
carro potente consegue atingir uma maior
velocidade em um menor intervalo de
tempo, com a Internet, os novos dispositivos tecnolgicos (celulares, tablets) e as
redes sociais, a audincia potente consegue
propagar um maior nmero de informaes num menor espao de tempo, com
um esforo mnimo, como por exemplo, o
de apertar uma tecla do computador ou de
um dispositivo mvel qualquer.

604

A maioria das redes sociais, como destaca Telles (2010), contm o conceito de
um grupo - um conjunto de pessoas unidas com um interesse comum. Os membros do grupo interagem compartilhando informaes, discutindo ou enviando
mensagens privadas para um determinado
integrante, e podem ainda promover mobilizaes que, no nosso entendimento,
podem ser presenciais, no sentido de manifestaes organizadas pela rede e realizadas em dia e local determinados, como
tambm no sentido de formar um grupo
de presso, que no vai necessariamente s
ruas, mas que na prpria rede exerce uma
influncia sobre instituies ou empresas.
E a entra nosso segundo argumento para
a conceituao de audincia potente: sua
capacidade de amplificao.
Espaos essencialmente conversacionais, as redes sociais tm a possibilidade de
amplificar as vozes da audincia. Portanto,
ao usar a capacidade de amplificao, a audincia ressignifica o contedo, por meio
de comentrios, opinies e novos olhares
sobre o assunto, que reverberado nas redes, oferecendo um extrato do que querem
e do que pensam esses cidados e cidads
que se envolvem com os meios de comunicao. A capacidade de amplificao pode
constituir-se em uma expresso da inteligncia e da conscincia coletivas.
Por fim, a capacidade de ao pode ser
entendida como a possibilidade da audincia potente testemunhar e coproduzir
contedos, alm de vigiar (denunciando
atividades pblicas ou privadas ilegais,
abusivas ou insatisfatrias) e reagir (a notcias que violem valores sociais e ou culturais). H nessa capacidade uma mistura
do interesse pblico com o interesse da
audincia. A
Acerecho & Ayerdi (2012, p.194) con-

sideram que as redes sociais son las plataformas sociales ms populares y de

mayor xito para llevar a cabo la funcin
dialgica, que permite que se establezca
una conversacin a tiempo real entre dos
o ms personas. Para eles, as notcias se
convertem em foco de debate entre os cidados, e as plataformas onde se debatem
as questes sociais, em sua maioria, so
as redes sociais, que se transformam em
plataformas de apoio ou repulsa. E diante
dessa possibilidade de dialogicidade, Varela (2005) entende que o jornalismo se converteu en una conversacin de la que los
ciudadanos ms activos no quieren estar
ausentes Varela (2005).

Concluso
O jornalismo vem passando, desde o final do sculo XX, por uma srie de mudanas, e a que consideramos mais forte
a relao com a audincia. Dentro desse
entendimento, propusemos, neste trabalho, a hiptese de que h uma audincia
potente que se envolve, ou envolvida, nos
processos, nas prticas e nas rotinas jornalsticas. Com a presena desse novo agente
que se incorpora ao campo jornalstico, as
notcias no so mais construdas somente
a partir da imagem que os jornalistas tm
da audincia. A produo das notcias
que envolvia uma srie de paradigmas e
prticas profissionais dadas como naturais,
somadas cultura profissional e s restries ligadas s organizaes do trabalho
acrescida dos olhares dessa audincia
potente.
As redes sociais possibilitam que os jornalistas e as empresas de comunicao tenham acesso, em tempo real, aos interesses
dessa audincia potente, e esses dados vm
balizando as decises dos veculos de referncia.
605

Ao compartilhar, discutir e comentar

uma informao veiculada pela mdia
numa rede social, a audincia alm de fornecer feedbacks para a empresa, est dizendo para um determinado nmero de
pessoas, seus amigos no Facebook ou seus
seguidores no Twitter, que avalizam ou reprovam aquele contedo miditico, o que
demonstra a possibilidade de reforo ideolgico no compartilhamento das notcias.
So novas relaes que se estabelecem
com o campo jornalstico a partir dessa
convivncia entre veculos de comunicao e a audincia possibilitada pela convergncia das mdias tradicionais e digitais.
Relaes ainda assimtricas, ainda pautadas pelas linhas editoriais e pelos filtros
impostos pelas empresas de comunicao,
mas que podem fazer surgir um novo formato no jornalismo.
Os desafios para o jornalismo so grandes. A audincia j tem e ter ainda mais
uma participao efetiva no processo de
produo da notcia. No entanto, temos
bem claro que a produo da notcia ainda
uma atividade exercida por um especialista denominado jornalista, formado num
curso superior e autnomo de jornalismo.
neste curso que ele vai aprender o com-

plexo processo de produo da notcia que

longe de ser intuitivo ou obra do acaso remete a uma formao que garanta a qualidade da notcia e a tica na informao.
A colaborao e a participao de uma
audincia potente so muito importantes
e devem ser privilegiadas nas disciplinas
dos cursos de jornalismo, mas no podemos deixar que uma atividade que central na democracia seja resultado do acaso,
da participao eventual e no necessariamente preocupada com a contextualizao
e interpretao dos fatos.
Ainda h muito que se avanar nos estudos sobre essa audincia, que consideramos potente. Todo nosso esforo de pesquisa segue na pretenso de investigar as
mudanas na produo das notcias, aps
o que se denomina Web 2.0, tendo como
foco a interveno da audincia. Acreditamos que como ns outros pesquisadores
tambm estaro com suas atenes voltadas para este novo papel da audincia no
jornalismo. Dentro desse contexto, pesquisadores, jornalistas e o que denominamos
de audincia potente podero contribuir
de uma forma mais forte para o aperfeioamento democrtico da sociedade.

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