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A mensagem de erro que a Instituio Autorizadora retorna ao PDV vem precedida com cdigo. O SITEF
como elo entre a Instituio e o PDV/Terminal repassar a mensagem enviada pela Instituio, que por sua
vez, quem Autoriza ou no a Solicitao de Compra ou Consulta/Garantia.
Listaremos uma tabela com os erros mais comuns, sendo que o lojista dever solicitar Instituio uma tabela
mais atualizada, ou se desejar mais informaes sobre o erro dever entrar em contato diretamente com a
Instituio. Exemplo de mensagem retornada pela Instituio:
15 Probl.Carto
Este erro retornado da Instituio Autorizadora que recebido pelo SITEF e repassado para o PDV.
O que fazer?
Anotar o Cdigo de retorno recebido e, entrar em contato com a Instituio Autorizadora, na qual a
Autorizadora da Transao Solicitada, sendo que todos os Cdigos retornados so erros Genricos que s a
Instituio Autorizadora tem como informar mais detalhes sobre o referido erro. (Vide tabela de erros mais
comuns).
Tabela de cdigos
Cdigo
00
01
03
05
06
12
13
14
15
19
20
25
30
31
38
Descrio
Aprovada, Transao executada
Ligar para o emissor do carto
39
41
43
51
52
54
55
56
57
59
60
61
65
76
79
83
84
85
87
91
M7
M9
N0
N1
N2
N3
N4
N5
N9
P1
P2
P3
P4
P5
P6
P7
P8
R1
R2
39 Conta Inval.
41 Probl.carto
43 Probl.carto
51 Excede Limite
52 Probl.carto
54 Probl.carto
55 Senha Inval.
56 Probl.carto
57 Probl.carto
59 Conta Inval.
60 Ligue carto
61 Excede Limite
65 Excede Limite
76 Probl.carto
79 Probl. Banco
83 Refaa Trans.
84 Refaa Trans.
85 Refaa Trans.
87 Falta Carto
91 Refaa Trans.
M7 IPTE Invlido
M9 Refaa Trans.
N0 Refaa Trans.
N1 Refaa Trans.
N2 Refaa Trans.
N3 Trans. Canc.
N4 Pag. Inval.
N5 C.B. Inval.
N9 Refaa Trans.
Cheque OK.
P2
P3
P4
P5
P6
P7
P8
R1
R2
R3
R4
R5
R6
R3
R4
R5
R6
Estes erros so retornados pelo SiTef para a aplicao e normalmente indicam alguma anormalidade que no
permite que a transao seja enviada a Rede, ou ainda indica que a rede est inoperante que o caso do S0.
(S0) - Servio Indisp.
(S1) - Carto Invalido
(S2) - Trn Indefinido
(S3) - Doc. no existe
(S4) - Dados invalidos
(S5) - No existe conf.
(S6) - Tamanho invalido
(S7) - Dados Inconsist.
(S8) - Senha Invalida
(S9) - Abrir terminal
(V0) - Verso Incorreta
(V1) - Campo Indefinido
(V2) - Estabel. Indefinido
(V3) - CPF/CGC Invalido
(V6) - Carto Vencido
(V8) - Excede Parcela
(V9) - Trn j efetuada