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La cration de connaissance

et lapprentissage de cette cration.


cration.
Le concept de Nonaka au sei
sein
ein de Coach & Team
par Philippe LE GOFF Coach, formateur et superviseur de coachs Nantes

(Extrait de La pdagogie CT ouvrage en cours dlaboration par le Collge des Enseignants CT)

Rsum :
Le prsent article porte sur les processus mis en uvre dans la formation Coach & Team pour
dvelopper la connaissance.
La formation Coach & Team est un dveloppement identitaire professionnel tourn vers des adultes.
Pour cette raison, le dveloppement de la connaissance est particulirement travaill.
Lappropriation du concept de Ikujiro Nonaka Cration de connaissance SECI dans le processus
Coach &Team permet dassurer la monte en comptence et en lgitimit des participants la
formation.
Cette appropriation se formalise travers huit vecteurs dinteraction parcourus alternativement entre les
quatre cases Socialisation, Externalisation, Combinaison et Intriorisation du concept Nonaka. Ce sont les
lieux de la monte en culture, de la professionnalisation et de la comprhension des phnomnes de
fonctionnement des groupes et des capacits intervenir.
Base sur les interactions entre les connaissances explicites et implicites, ainsi quentre les lieux
individuels et collectifs, la dynamique engendre par les dispositifs et les rituels de Coach & Team est
au cur de la russite de chaque participant.

Mots cls1 :

Explicite : Qui est nettement et compltement formul, sans aucun doute possible. Qui s'exprime
clairement, sans ambages ni quivoque.

Implicite : Qui, sans tre nonc expressment, est virtuellement contenu dans un raisonnement
ou une conduite. Ensemble de tous les caractres contenus dans un concept, y compris ceux qui
ne figurent pas expressment dans la dfinition mais qui en dcoulent.

Ontologie : Partie de la philosophie qui a pour objet l'tude des proprits les plus gnrales de
l'tre, telles que l'existence, la possibilit, la dure, le devenir.

Ontologique : Qui appartient l'ordre de l'tre et non celui de l'tant.

pistmologie : tude de la connaissance scientifique en gnral. Partie de la philosophie qui a


pour objet l'tude critique des postulats, conclusions et mthodes d'une science particulire,
considre du point de vue de son volution, afin d'en dterminer l'origine logique, la valeur et la
porte scientifique et philosophique.

pistmologique : Qui se rapporte l'acte de connaissance scientifique.

Selon dictionnaire en ligne www.lexilogos.com

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Transmission : Action de transmettre, de faire passer quelque chose quelqu'un et rsultat de


cette action. Ensemble des procds par lesquels des lments de civilisation se rpandent dans
les socits humaines.

Enseignement : Transmettre un savoir.

Connaissance : Ce que l'on connat par l'tude, par la recherche. Action ou fait d'apprendre
quelque chose par l'tude et/ou la pratique et rsultat de cette action.

Cration : Acte qui consiste produire quelque chose de nouveau, d'original, partir de donnes
prexistantes. Acte consistant produire et former un tre ou une chose qui n'existait pas
auparavant.

Apprentissage : Modification adaptative du comportement au cours d'preuves rptes.


Formation pratique par l'exercice de la profession.

Plan de larticle :

La cration de connaissance au cur de Coach & Team ,

le concept de Nonaka,

Lappropriation de ce concept - Lalternance de 8 vecteurs,

Le descriptif du fonctionnement au cours de la formation,

Les liens avec dautres concepts CT

Pour aller plus loin et, en particulier, le concept thorique dvelopp par Nonaka,

Bibliographie et liens Internet.

Article :
La cration de connaissance au cur de Coach & Team
Lun des 7 principes fondamentaux de la formation repose sur le concept de Nonaka

Pour mmoire, ces 7 principes2 sont :

Le principe de Complexit
Complexit. Former au complexe par la participation et le vcu de processus
complexes et par le dveloppement dun regard englobant et vitant la simplification.

Le second principe, lAuto


lAutoorganisation. Linvitation pour chacun se prendre en charge pour
-organisation
accder une autonomie et une scurit personnelle.

Le 3me principe, lA
lAlternance
lternance de processus de formation fonds sur le modle de lentreprise
apprenante.
apprenante. Lappropriation du concept de Nonaka, objet du prsent article.

Le 4me principe, lHolomorphisme


Holomorphisme.. Le tout est dans la partie et rciproquement. Chacun
Holomorphisme
apprend vivre cette rcursivit permettant daborder la complexit.

Le 5me principe consiste considrer la personne comme Comptente ds le premier jour


jour.
Chacun est coach ds le premier jour.

Le 6me principe, lAuto


utosupervise. Processus au cur de lidentit Coach &
-valuation supervise
Team assurant de lautonomie, de la scurit et de la lgitimit de chacun.

2 Vincent Lenhardt Enjeux de la formation au coaching Article MCS 2002 en annexe de Responsable Porteur de sens
Insep Editions

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Le 7me principe relve de la mise en uvre de processus qui contribuent la construction


identitaire.

La formation ne se limite pas un transfert de connaissance se satisfaisant dapports thoriques et de


pratiques.
En sappropriant le concept de Nonaka, modle de la cration de connaissance, la formation Coach &
Team met en uvre une dynamique modlisant lentreprise apprenante.

Individuel

Collectif

Explicite

Implicite

La cration de connaissance Coach & Team

La volont des enseignants Coach & Team est de permettre chacun des participants engags
dans la formation de vivre des moments constitutifs de cette monte en comptence, de cette
construction identitaire et de cette exprimentation propre la formation de coach.
Le concept de Nonaka dveloppe une rflexion portant sur le besoin pour lapprentissage de passer
par lExplicite et lImplicite en Individuel et en Collectif.
Passer rgulirement dans les 4 cases reprsentes ci-dessus en dveloppant la capacit de thoriser
cette dynamique est au cur de la formation.
Le dveloppement identitaire propos aux participants de la formation se met en uvre travers cette
dynamique o la diversit et la structuration des temps constituant le processus de Coach & Team
sont autant de moyens darticuler la dynamique propose par le concept de Nonaka.

Le concept thorique dvelopp par Ikujiro Nonaka


Ikujiro NONAKA a dvelopp une thorie de la cration de connaissances organisationnelles deux
dimensions : ontologique et pistmologique.

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Ontologique : La connaissance est cre par les individus. Lenvironnement dans lequel vit

lindividu laide cette cration. Le processus amplifie les connaissances par lutilisation et par
limplication des dimensions organisationnelles prsentes.
Epistmologique : Au-del de la sparation sujet-objet, les tres humains comme sujet de

perception acquirent la connaissance en analysant les objets externes , il apparait une


distinction entre connaissance implicite et connaissance explicite. La conversion de connaissance
se dveloppe dans linteraction entre les connaissances implicites et explicites.
Ces deux types de connaissance se diffrencient de la manire suivante :
Connaissance explicite : Du domaine du digital (des mots et des nombres). Thorique et

objective, elle est dans la rationalit. Elle peut se transmettre formellement et systmatiquement.
Connaissance implicite : Du domaine de lanalogique (de lintuition, des pressentiments). Pratique

et subjective, elle est dans lexprience. Elle est dans lici et maintenant. Deux dimensions la
composent : le ct connaissance technique (tour de main, style, comptence) et le ct cognitif
(valeurs, reprsentations, cadre de rfrence, schmas mentaux)
Les modalits de conversion de connaissance proposes par Ikujiro Nonaka concernent les passages
entre les deux types : explicite et implicite3 dans une spirale de monte en connaissance.

Lappropriation de ce concept - Lalternance de 8 vecteurs


Lappropriation de ce concept dans le cadre de Coach & Team cible sa rflexion sur le passage
entre les diffrents stades du modle lautre et la mise en place de multiples contextes de conversion.
Des contextes de conversion multiplis: grand groupe, sous-groupe, groupes de pairs, travail en triade
et en aquarium, rflexion individuelle, temps de restitution et de parole, travail dans son lieu
thrapeutique, exprimentation dans son cadre de vie sociale, prsence pendant 23 jours sur 15 mois
avec les formateurs, parcours personnel de 15 mois permettant de dcouvrir, de vivre et de dvelopper
son style et sa lgitimit.
Larticulation entre tous ces temps est particulirement soigne pour assurer les conversions attendues
tout au long de la formation.
Les passages entre les 4 cases du modle sont thoriss4 travers 8 vecteurs. Ils sont parcourus
alternativement avec une prise de conscience progressive de la comprhension de ce concept :

Thorisation collective,

Intriorisation des apports thoriques,

Formalisation du vcu individuel

Explicitation du vcu individuel,

Introjection par le groupe,

Intgration par le groupe,

Intgration individuelle de la culture partage,

Capacit rendre compte de la culture partage.

3 Pour en savoir plus, la fin du prsent article prsente succinctement ces modalits.
4 Package Formation Coach & Team - Non publi

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De lExplicite
lExplicite collectif vers lI
lIndividuel implicite:
implicite:

Individuel

De C2 C1 :

Collectif

La thorisation dapports prsents par un rfrent.


Explicite

C1

C2

Thorisation collective

Des processus et des concepts sont proposs en


collectif sous forme dapports thoriques.
Ce vecteur reprsente le processus acadmique de

Intriorisation

transmission apparent au grand amphi


De C1 C3 :
Lintriorisation
intriorisation

Implicite

C3

C4

des

apports

thoriques

vcus

collectivement et expriments individuellement. La


mtabolisation

de

la

connaissance

par

les

participants.

De lExplicite collectif vers lIndividuel

De lI
lIndividuel implicite lExplicite
lExplicite collectif :
Individuel

C1

C2

Explicitation du vcu
Formalisation de son vcu

Explicite

Collectif

Implicite

De C3 C1 :
La formalisation du vcu individuellement et ceci
pour soi-mme.
Une forme de thorisation personnelle.
De C1 C2 :
Lexplicitation
explicitation

individuelle

au

groupe

de

sa

thorisation et de son vcu

C3

C4
De lIndividuel vers lExplicite collectif

Vers le Collectif implicite:


implicite:
De C2 C4 :
Individuel

C1

C2
Intgration

Explicite

Collectif

Lintgration
intgration implicite et collective des nouveaux
comportements, connaissances et attitudes vcues
et exprimentes collectivement.
La dynamique de llaboration dune enveloppe
culturelle minimale partage.
Un

vcu

pratiquement

inconscient

pour

les

groupe

des

membres du groupe.
Introjection

Implicite

C4

C3
De lImplicite vers lExplicite collectif

De C3 C4 :
Lintrojection
introjection

inconsciente

par

le

comportements, attitudes et comptences implicites


modliss par les individus constituant ce groupe.

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A partir du Collectif implicite:


implicite:
Individuel

De C4 C2 :

C2

C1
Extriorisation

Explicite

Collectif

La

capacit

collective

de

rendre

compte

de

lenveloppe culturelle minimale partage.


De C4 C3 :
Lintgration
intgration

implicite

par

chacun

de

cette

enveloppe culturelle minimale.


Une intgration dans linconscient collectif du

Implicite

Intgration

C3

C4

groupe.

Du Collectif vers lImplicite individuel

La matrialisation de ces 8 vecteurs pendant la formation Coach & Team


De C2 C1, puis de C1 C3 Lintgration des apports, des pratiques, des expriences,:
expriences,:
Individuel

C1

Des temps rguliers dapport par les formateurs intgrs par la pratique quotidienne.

Collectif

Thorisation collective

C2

Intriorisation

Explicite

Ces pratiques et ces apports organiss de faon concises font lobjet de thorisation
par les participants et de feed-back par les observateurs.

Implicite

C3

C4

Les apports font lobjet de pratiques intgratives.

De lExplicite collectif vers lIndividuel

La fourniture de feed-backs apporte un regard extrieur et exerce cette capacit et


cette comptence pour lintervention en clientle.
Quelques vcus par lauteur

La rcursivit des frustrations exprimes par certains participants en regard des temps dapports limits
au ncessaire, souvent traduits par la formule cela commence quand ? permet chacun dintgrer
limportance des 4 cases et des 8 vecteurs du modle.

La concision et la prcision des feedback apparaissent dans la dynamique des 8 modules et des temps
de groupes de pairs.

La recherche de feedback par les participants : les demandes de dmonstration de coaching en dbut de
formation se transforment rapidement en volont de faire avec du feedback la suite.

De C3
C3 C1, puis de C1 C2
C2 La restitution et le partage de lavancement de chacun :
Individuel

Collectif

Explicitation du vcu

C2

Formalisation de son vcu

Explicite

C1

Implicite

C3

Dans

un

processus

institu

comportant

une

rflexion

individuelle

pralable

permettant le passage de limplicite lexplicite, puis un temps de parole individuel

C4
De lIndividuel vers lExplicite collectif

Des processus de restitution systmatiss ds le 1er jour de la formation.

exclusif et protg, ces restitutions sont mises en uvre en dbut de chaque module
et de chaque runion de groupe de pairs.
Au retour de chaque pause dans le processus des journes, un temps de parole est
propos pour permettre chacun de restituer selon son besoin.

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Les formateurs stimulent la combinaison au niveau individuel par linterpellation


sur les projets, sur la place prise par Coach & Team dans leur cadre de rfrence,
sur leurs expriences.
Quelques vcus par lauteur

Lexpression des frustrations cites prcdemment permet dintgrer la puissance de ces processus
articule avec la sensation de perdre son temps avec tous ses tats dmes , un nouveau niveau de
frustration.

La dcouverte du processus de rflexion individuelle pralable : Prendre du temps pour dvelopper sa


parole

Lvolution du contenu et du sens des restitutions. Chacun est en mesure de sexprimer. Sa parole est
centrale et constructive pour soi et pour limago du groupe.

La capacit de mtacommunication se dveloppe au fur et mesure de lintgration de lintrt des


temps de restitution.
5

Vers C4 La construction dune enveloppe culturelle partage :


Individuel

C2
Intgration

Explicite

Collectif

C1

Limportance de la modlisation par les formateurs. Leurs comportements, attitudes et


comptences sont introjects.
Au fur et mesure de lavancement de la formation, le dveloppement relatif de la

Introjection

Implicite

C4

C3

lgitimit de chacun au sein du groupe amne des processus identiques entre les

De lImplicite vers lExplicite collectif

participants.

Le

rle

des

formateurs

est

essentiel

dans

les

temps

de

mtacommunication et de thorisation des vcus. La combinaison des apports et des


vcus de la formation avec les acquis et les expriences de chacun est stimule par
les interventions de mtacommunication des formateurs et des participants entre eux.
Quelques vcus par lauteur

Une circulation souple et profonde de la culture Coach & Team prend forme.

Les restitutions montrent une intgration progressive tous les niveaux.

En dehors dune connaissance acadmique recherche pour assurer le passage de la certification, la


connaissance existe dautres niveaux logiques et transparat dans les prises en charge de la formation
et dans la manire pour chacun de prsenter son projet.

A partir de C4 Lenveloppe culturelle minimale comme base du dveloppement :


Individuel

Collectif

C2

C1
Extriorisation

Explicite

Implicite

A partir de cette enveloppe culturelle construite au fur et mesure des modules, une
intgration individuelle peut sharmoniser pour chacun venant sarticuler avec les
intriorisations individuelles. Dautre part, les temps de restitution concernant cette

Intgration

C3

C4

enveloppe culturelle constituent autant de retour sur les concepts, les apports et la

Du Collectif vers lImplicite individuel

culture Coach &Team .

5 Imago : Image inconsciente d'une personne ou dun groupe. Reprsentation imaginaire travers lequel le sujet vise autrui et
qui oriente ses relations avec autrui.

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Quelques vcus par lauteur

La construction de la fameuse ECMP Enveloppe Culturelle Minimale Partage des participants


Coach & Team : rituels, grilles, vocabulaire, se fait naturellement et en conscience.

Lintgration est progressive et fait sens au fur et mesure des modules et des allers-retours avec les
temps de groupe de pairs. La restitution des groupes de pairs en dbut de chaque module en est le
tmoignage.

A partir dun certain stade, il est ncessaire pour les formateurs de rappeler le dcalage possible avec ce
qui est entendable par un client. La prise de conscience de lexistence dintervention en clientle
concernant la monte en culture au sein des entreprises apparat ce stade.

Le vcu spcifique de lauteur en regard de lcriture du prsent article :


De manire gnrale, dans une approche holomorphique de ce concept travers la rflexion et lcriture du
prsent article, lauteur peut tmoigner de la circulation de sa rflexion et de ses actes travers les 8 vecteurs
prcits vers le texte final que vous avez entre vos mains :

Les apports de dpart (dans sa propre formation Coach & Team en 1999 et par ses lectures),

Sa rcriture de toutes ses prises de notes en formation ou en staff sur les formations Paris,

Ses travaux de restitution par crit et par oral dans ses groupes de formation ou de supervision,

La modlisation introjecte des enseignants Coach & Team devant lui,

Son explicitation par oral son superviseur du sens donn, du processus envisag et des contenus de cet
article avec en retour, le feedback du superviseur.

La monte en conscience de la culture Nonaka dans ses interventions en clientle et avec ses lves
Coach & Team .

Des liens avec dautres concep


concepts CT

Les diffrents niveaux de causalit et plus particulirement, la causalit rcursive.

Le constructivisme et lmergence, deux concepts venant nourrir la formation Coach & Team

Le concept de William SCHUTZ sur la dynamique dInclusion, Contrle et Ouverture.

Pour aller plus loin


Le concept dIkujiro Nonaka
La conversion de connaissance propose par Ikujiro Nonaka se positionne dans linteraction
sociale entre ces deux types de connaissances : explicites et implicites.

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Elle se concrtise en quatre modes de conversion

Socialisation : de limplicite limplicite.


Processus

de

partage

Implicite

Implicite

Socialisation

Extriorisation

Explicite

Intriorisation

Combinaison

Explicite

Explicite

Explicite

dexpriences

crant des connaissances implicites telles


que les modles mentaux partags et les

Implicite

aptitudes techniques.

Extriorisation
Extriorisation :

de

limplicite

lexplicite. Processus darticulation sous


la forme de mtaphores, danalogies,
dhypothses, de modles.

Combinaison : de lexplicite lexplicite.

Implicite

Processus de systmisation de concepts


en un systme de connaissance.

Intriorisation : de lexplicite limplicite.


Processus

dincorporation

li

Les 4 conversions de connaissance de Nonaka

lapprentissage en faisant .

Le modle SECI
Il en dduit une spirale de cration de connaissance appele SECI pour :

S - Socialisation,

E - Extriorisation,

C Combinaison,

I - Intriorisation.
Implicite

Implicite

Socialisation

Extriorisation
i

Implicite

i
i

Explicite

g
i

i
i

i: individuel
g: groupe
o:organisation

g
g

Implicite

g
Explicite

i
g

Intriorisation

Combinaison

Explicite

Explicite
Modle SECI

extrait de The concept of Ba Building of foundation for knowledge Creation

La reprsentation ci-dessus7 du modle intgre la notion de ba. Le ba est une notion issue de la
philosophie nippone. Elle vient apporter une capacit embrasser la complexit.
Le ba est un contexte partag dans lequel la connaissance est change, cre et utilise . Ce nest
pas ncessairement un espace physique. Il peut aussi tre mental, virtuel ou toute autre combinaison.

6 Ikujiro Nonaka La connaissance cratrice


7 Ikujiro Nonaka et Noboru Konno The concept of Ba

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Aujourdhui, les organisations peuvent dvelopper ce type de contexte et Internet avec ses forums en
est un exemple de russite.
Chaque tape du modle peut tre mise en relation avec un ba. Ce qui favorise la conversion des
connaissances. Les dimensions organisationnelles (individu, groupe, organisation) sont autant de
modalits de ba.

Quelques rfrences thoriques

Max Boisot - La cration de connaissance dans un mouvement cyclique dcomposable en 6


squences : scanning, slection, abstraction, diffusion, absorption et impact.

Francisco Varela Francisco le concept de lenaction la dynamique endogne primordiale


dans lappropriation de connaissance.

Chris Argyris - L actionnable knowledge

Michael Polanyi Personnal Knowledge 1958 et The Tacit Dimension 1966

Bibliographie - Liens Internet

Guittard C. Le forum Internet : un BA virtuel ? www.ipag.fr

Martinet AC. Savoir(s), connatre, agir en organisation : attracteurs pistmologiques Septembre


2005 www.afscet.asso.fr

Nonaka I. et Konno N the concept of Ba : Building a foundation for knowledge creation in


California Management Review Vol.40 N3 Spring 1998

Nonaka I. et Takeuchi H. La connaissance cratrice La dynamique de lentreprise apprenante De Boeck Universit

Perrin A. Les modes de transformation des connaissances dans les organisations


www.alexandreperrin.com

Gestion des connaissances au japon http://japknowledgement.canalblog.com

La capitalisation des connaissances et la cration de comptences nouvelles www.syre.com

Knowledge Management - State of the art Second Report Knowledge Management and
Networking Peter Kemlin Fenix Goteborg May 1999

SECI model www.12manage.com

Lenhardt V. Responsable Porteur de sens Insep Editions

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