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Tabla de contenido
PERFIL DEL PROYECTO................................................................................................................1
3. INTRODUCCION.........................................................................................................................3
4. ANTECEDENTES.........................................................................................................................4
CASOS DE ESTUDIO......................................................................................... 7
4.1. ANTECEDENTES: CLNICA DENTAL ODONTOLASER................................7
4.2. ANTECEDENTES: CLNICA DENTAL ODONTOFIT......................................9
4.3. ANTECEDENTES: CLNICA DE ESPECIALIDADES DENTALES IMPLANT
CENTER........................................................................................................ 10
ANTECEDENTES RELACIONADOS CON LA INVESTIGACIN............................11
CLIDEN:.................................................................................................... 11
W-Odonto NET......................................................................................... 16
OrisDent evo:........................................................................................... 23
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TIEMPO:................................................................................................... 50
ESFUERZO:.............................................................................................. 50
COSTO:.................................................................................................... 50
13. BIBLIOGRAFIA.......................................................................................................................50
LIBROS........................................................................................................... 50
INTERNET....................................................................................................... 50
REVISTAS....................................................................................................... 51
ENTREVISTAS................................................................................................. 51
14. ANEXOS....................................................................................................................................70
DOCUMENTACION CONSEGUIDA....................................................................70
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3. INTRODUCCION
La odontologa, al igual que otras actividades del rea de salud, no puede llevarse a
cabo efectivamente sin contar con una informacin exacta y a tiempo, informacin
inherente al paciente y a sus problemas, procedimientos adecuados para su cuidado,
beneficios y limitaciones.
Hoy en da, la informtica puede aportar un gran beneficio a empresas como lo es una
clnica dental, ofreciendo soluciones que facilitan el manejo de grandes cantidades de
informacin con la que se trabaja da a da. Esta aplicacin beneficiara notablemente al
paciente; ahorrando desde espacio fsico para el almacenamiento del historial de los
pacientes hasta la gran cantidad de tiempo invertida en la bsqueda de la informacin
requerida, aportando a su vez seguridad y fiabilidad de los datos guardados. Un gran
beneficio ser la organizacin a la hora de registrar pacientes, buscar historial clnico,
administrar una agenda de citas. Al mismo tiempo, se ahorrar tiempo y esfuerzo en el
clculo de cobros.
Las empresas que no cuentan con una herramienta que le facilite este trabajo estarn en
desventaja con otros que disponen de dicha herramienta, para manejar grandes volmenes
de informacin. Esto implica que no podrn contar con una actualizacin constante de la
informacin que dificultar a la hora de tomar decisiones importantes, no podrn brindar un
buen servicio a los pacientes.
Para realizar estos procesos es importante tener el mejor acceso a la informacin requerida
por el odontlogo, para una vez terminado el proyecto cualquier clnica Pblico, Privado
pueda ponerlo en marcha al Sistema sin ningn problema.
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4. ANTECEDENTES
Leonardo da Vinci fue el primer cientfico que estudio de manera seria la anatoma de la
cabeza, la cara y los dientes, su interrelacin y sus proporciones.
Sus estudios de anatoma representaron un riesgo muy alto, ya que en aquella poca, la
Santa Inquisicin consideraba como profano utilizar la diseccin de los cadveres con el
pretexto de la curiosidad por saber cmo era su conformacin.
Los primeros estudios que se conservan de Leonardo da Vinci, ya muestran la importancia
de las relaciones y proporciones faciales.
Estas proporciones faciales estudiadas por Leonardo, todava son consideradas y aplicables
en ciruga dental hoy en da.
Fue el primero en describir el seno maxilar y su relacin con los rganos dentarios, los que
describi y clasifico de manera casi perfecta. Sin embargo, en lugar de ser el antro de
Leonardo, la ciencia termino reconocindolo como el Antro de Highmore.
Es a Antoni Van Leeuwenhoek, un artesano holands, a quien se le debe el verdadero y real
conocimiento de la caries dental. Este artesano, empez a pulir pedacitos de cristal hasta
obtener lente. El mismo elaboro pequeos aparatos a los que monto sus lentes, con los que
observo,
sin
el
saberlo,
las
bacterias
que
producen
la
caries
(Espiroqueta
fusiformisdentium), mucho antes de que ni si quiera hubiera nacido Luis Pasteur. "Rasp
masilla de mis dientes y la observ con mis cristales pulidos, vi un universo de
movimientos y otros como gusanillos que se Retorcan sin cesar. . . ".
Fue en la Universidad de Paris, alrededor del ao 1.300, donde aparecieron los primeros
textos de odontologa. Uno de esos textos fue Chirurgia Magna, escrito en 1386 por el
famoso cirujano Guy de Chauliac. Chauliac dedic la mayor parte de este libro a la
patologa y teraputica de los dientes; fue el primero en acunar los trminos dientero y
dentista. Guy de Chauliac fue mdico del papa Clemente VI y de dos de sus sucesores.
El belga Andrs Vesalio, es considerado el mejor anatomista de todos los tiempos. Estudi
en Paris (1533-1536) para ms tarde irse a Padua, donde fue nombrado profesor de ciruga.
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1542. En el plano
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escritos, Black habla con exactitud de la conformacin del esmalte y sus propiedades
fsicas.
CASOS DE ESTUDIO
4.1. ANTECEDENTES: CLNICA DENTAL ODONTOLASER
Qu es la Odontologa lser?
La medicina actual est siendo transformada por nuevas tecnologas e innovaciones. Desde
el descubrimiento y desarrollo del lser en 1960, los lseres han sido aplicados en diversas
reas de la medicina con significativos beneficios para el paciente y el profesional.
Aprobado por la FDA en 1997, hoy en da los lseres tienen un amplio uso en odontologa,
esttica, oftalmologa ciruga y dermatologa. Ventajas que usted merece experimentar. La
laser terapia es un revolucionario mtodo del futuro que est ahora disponible para todos.
Por qu experimentar incomodidades o un periodo largo de recuperacin usando los
mtodos tradicionales teniendo una opcin simple y segura a mano?
ODONTOLASER, el primer consultorio odontolgico con tecnologa lser en Bolivia,
tiene el orgullo de revolucionar la prctica de la odontologa tradicional en nuestro pas,
venga y nase al creciente nmero de pacientes felices y satisfechos, quienes cambiaron su
opinin sobre las visitas al odontlogo luego de ser atendidos por nuestros profesionales,
altamente recomendado para nios, mujeres en gestacin, personas nerviosas.
La gama siempre en crecimiento de tratamientos dentales con lser incluye: Esttica y
odontologa conservadora, Periodoncia, Ortodoncia, Endodoncia y Ciruga Oral.
La Clnica Dental OdontoLaser Direccin: Calle Ballivin 763 5 510, Santa Cruz de la
Sierra, Andrs Ibez, Santa Cruz, Bolivia
Cdigo postal: 55000
Sitio web: http://www.odontolaser.com.bo
Telfono: (591) 3378926 - Celular: (59) 79802318
Clnica Dental, primera en Bolivia en contar con un equipo laser odontolgico de ltima
generacin, haciendo de cada tratamiento una experiencia agradable. Ofrecemos un
tratamiento odontolgico diferente, en el cual se elimina el estrs causado por la turbina o
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torno dental, el 85% de nuestros tratamientos no necesita el uso de anestesia, es por esta
razn que est indicado para personas nerviosas, nios, mujeres embarazadas y todo tipo de
personas.
Personal Mdico
Dra. Jhenny Dorado
Cirujana Odontloga, especializada en Esttica Dental y
Rehabilitacin Oral, con experiencia en Operatoria Dental,
Periodoncia, Endodoncia, Cirugas menores y medianas,
Prostodoncia, Radiologa oral y Ortodoncia. Capacitada para
realizar, tratamientos integrales con Laser odontolgico Erbioyag y
Neodinmio-yagFotona.
Profesional
con
mucha
vocacin
de servicio, alto sentido de responsabilidad, tica y
amabilidad.
Farmacutica
con
experiencia
en
ISO
9000
Auditorias
de
Calidad
Tratamientos
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Restauraciones estticas
Endodoncia
Ortodoncia
Placas flexibles y cromo cobalto
Puentes de porcelana
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Odontopediatra
La clnica dental Odontofit es privada y solo cuenta con un personal. La doctora Abigail
Fita E.
4.3. ANTECEDENTES: CLNICA DE ESPECIALIDADES DENTALES
IMPLANT CENTER
La clnica de especialidades dentales Implant Center est ubicado en la provincia de
Ichilo en el departamento de Santa Cruz Se encuentra a 124 km de la ciudad de Santa Cruz
de la Sierra por la Ruta 4, calle libertad numero 164 (frente al hospital primer nivel).
Celular 76006320. E-mail: imp.center@yahoo.es. La clnica de especialidades dentales
Implant Center inici en condiciones muy precarias, aproximadamente en el ao 2001, la
clnica cuenta con dos habitaciones, un amplio pasillo y sala de espera. Las consultas,
limpiezas y fluorizacin los haces gratis solo para nios de Yapacan.
La clnica de especialidades dentales Implant Center
tratamientos y servicios:
Restauracin Oral
Blanqueamiento con lser (en una sola sesin)
Endodoncia
Implantes
Esttica dental
Ortodoncia
Prtesis Fija
Placas dentales
Atencin de primera
Disfuncin de la ATM
Ciruga Maxilofacial
Odontopediatra
Periodoncia
La clnica de especialidades dentales Implant Center es privada y cuenta con las siguiente
personal:
Doctora Edith M.
Doctor Elas Antezana
Auxiliar Beatriz Gngora
1 personal de Limpieza
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Odontograma inicial. Usted realizara la valoracin del paciente donde ingresara los
diversos daos encontrados en su denticin. Cuenta con aplicar 5 diversos status a cada
diente, el antecedente se queda almacenado y podr ser exportado a PDF para su impresin.
Imgenes y radiografas: Usted puede capturar las radiografas u otros tipos de imgenes
con
diferentes
dispositivos:
cmaras
digitales,
cmaras
intraorales,
escneres,
radiovisigrafos, etc. Una vez capturada la imagen se puede almacenar en los expedientes
de los pacientes ya sea como radiografas o simplemente como imgenes sueltas en notas
de evolucin, con la posibilidad de anotar las observaciones.
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El sistema incluye una gran variedad de herramientas que hacen mucho ms fcil las tareas
de administracin de una clnica o consultorio. Algunas herramientas son:
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W-Odonto NET
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Le facilita el llevar un control sobre los gastos del consultorio, como el pago de
luz, agua, telfono, sueldos al personal, insumos, etc.
Efecta controles a largo o corto plazo sobre las visitas del paciente: ej. control
de flor cada 6 meses, profilaxis, etc.
Realiza reportes parciales y totales sobre los siguientes datos: cuentas por cobrar,
cuentas por pagar o gastos de consultorio, tratamientos incompletos, presupuestos
realizados, ingresos y egresos, medicamentos, pacientes, etc. Posee 3 tipos de usuarios,
Administrador, Secretaria y Terminal:
Tener acceso a todas las opciones del sistema, sin ninguna restriccin.
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Listar los turnos, las cuentas por cobrar de cada uno de los profesionales.
Permitir asignar turnos para cada profesional, indicando fecha, hora y motivo.
Cuando el profesional inicio el sistema, podr visualizar directamente en su
pantalla, los turnos asignados por la secretaria.
Agregar pacientes.
Agregar pacientes.
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CAPTURA DE PANTALLAS
Acceso al sistema.
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Agenda de Turnos.
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Presupuestos.
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Odontograma.
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OrisDent evo:
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OrisDent evo:
Incluye una pgina web de la clnica que el dentista puede actualizar de forma
autnoma y fcil, para aumentar la visibilidad de la clnica y ofrecer a los pacientes
unos servicios exclusivos y modernos, como la reserva de las citas on line.
Ms rpido y ergonmico
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Agenda semanal
Historia clnica
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ilimitado.
Tambin
se
debe
realizar
la
gestin
de
contabilidad
por
reaprovisionamiento de stock.
Respecto a la gestin de protsicos, lo que se pretende es tener un cierto control de
las peticiones prtesis que se hacen a cada uno para evitar demoras en la entrega de stas,
que repercutan en demoras hacia nuestro cliente. Para cada protsico es conveniente
conocer la lista de prtesis que tiene pendiente de enviar, cada una de ellas con su fecha de
peticin.
A parte de esto, es necesario gestionar los pagos a protsicos.
Con todos estos datos, el sistema debe realizar una gestin de cuentas, tanto general
como separada en cuentas de clientes, de reaprovisionamiento y de protsicos.
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sin demora, y posteriormente se cobrar un plus de urgencia, por lo que este ltimo punto
ser comunicado al paciente antes de que sea atendido.
Al igual que en el caso de las faltas a citas, este punto se aplica de manera subjetiva:
si el paciente acude a una hora en la que no hay ningn cliente citado, se le atiende de
forma normal. Cuando s se aplica rigurosamente es cuando la cita urgente repercute en
otros pacientes que han concertado una cita normal, y que por motivos de la urgencia deben
esperar ms tiempo que el inicialmente planeado.
Los precios no residen en ningn documento especfico, sino que se calculan, a
partir de unos precios base. En algunos pacientes se puede aplicar un descuento
dependiendo de varios factores subjetivos, como puede ser por ejemplo la realizacin
simultnea de otras operaciones.
Respecto a las variaciones de precios, no tienen una cadencia fija, sino que varan,
por ejemplo, a partir de una variacin de los precios de los materiales que son utilizados, o
cuando la tasa de inflacin acumulada desde la ltima variacin de precio es
suficientemente significativa como para volver a variarlos.
Otro punto importante es la gestin de stock, ya que, a diferencia de las gestiones de
stock de otros tipos de comercio, no es lgico permitir una disminucin de ste hasta el
punto de cancelar una operacin por falta de materiales. Por esto, la mayora de materiales
que tienen un tiempo de caducidad razonable deben estar siempre en el almacn de
materiales en un nmero determinado de unidades.
Solamente los materiales que no tienen un tiempo de conservacin prolongado, y
aquellos que se utilizan muy pocas veces, pueden reaprovisionarse en los das anteriores a
las operaciones que van a ser utilizados.
Los reaprovisionamientos se suelen hacer cuando se observa que de un producto
quedan pocas unidades. En este caso, se hace una lista a mano con los productos que estn
en mayor o menor medida cerca de agotarse, y con esa lista se va al comercio de materiales
odontolgicos.
Cuando un paciente requiere algn tipo de prtesis dental, la realizacin de esta se
encarga a un protsico ajeno a la clnica. Por esta causa hay que hacer un control de las
peticiones a estos para evitar olvidos por alguna de las dos partes. Cuando se encarga una
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cerrada, por lo que estos datos prcticamente no pueden ser accesibles para terceras
personas.
En el caso de prdida de una ficha, se intentan recordar los datos que contena y se
vuelven a preguntar al cliente los datos personales y clnicos importantes (ej.: alergias).
Crtica de lo existente
Se observan varias deficiencias en el sistema:
-
Las fichas de pacientes solo pueden contener una cantidad muy pequea de
informacin, y no poseen campos especficos para comentarios, referencias del
paciente, etc. Cuando un paciente tiene cierta antigedad, su ficha consiste en un
nmero elevado de pginas grapadas, con el deterioro que esto supone para ella. A
dems, cada vez se hace ms tedioso la bsqueda de alguna ficha, en mayor medida
si esta no se ha clasificado correctamente.
Tanto las citas urgentes, como las faltas a citas y la morosidad, tienen criterios de
aplicacin ambiguos.
No hay una lista de precios organizada. Esto supone un cierto descontrol a la hora
de la consulta a los precios. Por ejemplo, si un paciente decide consultar algunos
precios de forma orientativa, se necesita que la persona que lo atiende conozca estos
de memoria y con precisin. Esto generalmente se cumple, pero en casos muy
puntuales (substitucin temporal de alguno de los empleados por ejemplo) supone
un problema considerable.
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historias clnicas.
Definir los requisitos funcionales en el momento de gestionar las historias clnicas y la
server 2008.
Describir el mdulo de cita, paciente, inventario, administrador, facturacin para luego
establecer los procesos que realizar el sistema.
Disear una interfaz grfica que gui intuitivamente al usuario en el proceso de Gestin
de Historias Clnicas, la cual ser implementada en el lenguaje de programacin java
NetBeans IDE 7.3 y el NetBeans IDE 8.0
Realizar las pruebas necesarias para justificar el buen funcionamiento del sistema y/o
encontrar posibles fallas y luego eliminarlas.
7. ALCANCE
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MODULO CITAS
Pacientes nuevos:
Registrar Datos del paciente: Se registrara los datos personales del paciente que
ingresan por primera vez a la clnica, como ser:
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
Nombres
Apellido paterno
Apellido materno
Carnet de Identidad
Fecha de nacimiento
Sexo
Direccin
Telfono fijo
Telfono mvil
Profesin
E-mail
Pacientes antiguos:
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MODULO PACIENTE
El sistema permitir el registro, actualizacin o eliminacin de la informacin del paciente,
adems se recabara informacin precisa del paciente respecto a la salud del mismo.
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o
o
o
o
Registrar Hbitos
o bruxismo (si, no).
o fuma (si, no)por da
Registrar Examen buco dental
o Sangra su enca (si, no).
o Ya hizo tratamiento (si, no).
o Halitosis (si, no).
o Adenoides (si, no).
o Higiene bucal (buena, regular, mala).
o Encas (normales, inflamadas, hipertrofiadas).
o Predisposicin (marcada moderada).
Rellenar historial de tratamiento
o Fecha
o Pieza
o Seguimiento y tratamiento ejecutado
Registrar Imgenes y Radiografas
El sistema podr almacenar en el historias clnico del paciente las radiografas o
simplemente imgenes con la posibilidad de anotar las observaciones. Tambin se tendr en
cuenta Id, Fecha inicial, Fecha final, Descripcin.
MODULO CONSULTA
El sistema permitir registrar el Odontograma inicial, tratamiento, cobro, receta, y emitir
recibo.
El sistema podr registrar la valoracin del paciente donde ingresara los diversos daos
encontrados en la denticin.
Id
Observaciones
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Numero_diente
Estado del diente
ADMINISTRACIN DE USUARIO
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sistema.
Gestin de privilegios: El sistema gestionara los privilegios de los grupos de
4 GB o superior
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2. SOFTWARE
Servidor
o Sistema Operativo
Microsoft Windows Server 2003(*)
o Motor de Base de Datos
SGBD Microsoft SQL SERVER 2008
NET Framework 3.5
Microsoft Windows Installer
Cliente
Sistema Operativo Windows XP SP3(*)
Framework 3.5
Otro Software Adicional
Adobe Reader
IReport (Generador de Reportes)
Nota: Se recomienda tener el sistema FAT32 en el disco duro y contar con
Antivirus y Anti-Spyware.
3. DATOS
3.1 Historia clnica odontolgica:
La historia clnica es aquel documento mdico-legal que recoge los datos clnicos de la
situacin actual del paciente junto con los antecedentes personales y familiares, los hbitos
personales, las pruebas diagnsticas complementarias, el diagnstico, los tratamientos
realizados y la recuperacin del paciente. Es el registro de las actividades que realiza el
odontlogo en relacin a la salud oral del paciente.
Las partes de la Historia Clnica son:
Datos del paciente
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o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
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Parte odontolgica
o Motivo de la consulta
o Cuando visito al dentista por ltima vez
o Usted cree que sus dientes estn afectando a su salud general de alguna
forma (si, no).
o Usted est satisfecho con la apariencia de sus dientes (si, no).
o Utiliza prtesis (si, no).
o
o
o
o
Oclusin
Tiene dificultad en abrir mucho la boca (si, no).
Nota algn ruido cuando abre la boca o mastica (si, no).
Tiene frecuentes dolores de cabeza (si, no).
Siente el rostro cansado en las maanas (si, no).
3.2 Odontlogo
Datos personales
Nombre y apellidos.
Cedula de identidad
Fecha de Nacimiento
Estado Civil
Direccin
Telfono
Profesin
Especialidad
Cargo que ocupa
3.3 Paciente
Datos Personales:
Nombres y apellidos.
Cdula de identidad.
Fecha de nacimiento.
Estado civil.
Direccin.
Telfono.
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Antecedentes patolgicos.
Antecedentes familiares.
Signos vitales.
Exmenes.
Recetas.
Diagnsticos.
Sexo.
4. PROCESOS
4.1 Proceso de Registro de Personal:
El software tendr la funcionalidad de registrar nuevos personal tomando en cuenta
sus datos personales y tambin su especialidad si lo tiene, tambin cargo especfico.
4.2 Proceso de Registro de pacientes:
El proceso de registro de un paciente es tal vez uno de los ms conflictivos y
delicados, ya que se debe recabar los datos personales de cada paciente con lo mximo
de esa actitud.
Registrar datos del Paciente
o Nombre
o Direccin
o Telfono
o Edad
o Otros para luego hacer toma de decisiones
4.3 Proceso de historial clnico:
Este proceso se lo realiza antes de realizar un tratamiento con toda la veracidad posible ya
que el paciente puede correr algunos riesgos durante o despus del tratamiento.
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5. GENTE
o Desarrolladores de software: Se encarga de hacer la auditoria y revisin
del sistema para darle mantenimiento y la actualizacin del mismo. Este
usuario tiene el control total del sistema.
o Administrador del sistema: Sera el encargado de gestionar: a todos los
pacientes y odontlogos de la clnica dental.
o Encargado del sistema: Asistentes y odontlogos de la clnica.
o Odontlogo: Examina al paciente, anota sus observaciones en el historial
clnico, tambin es el que registra el tratamiento correspondiente a los
pacientes.
o Paciente: Es la persona que brinda sus datos personales y recibe los
servicios
odontolgicos de clnicas.
6. DOCUMENTACION
Manual de usuario:
Formato Digital
Archivos en PDF
Guas de instalacin
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Formato Digital
Archivos en PDF
Formato Fsico
Clnicas.
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Consultorios
11. TABLA DE COSTOS
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12. BENEFICIOS
TIEMPO:
Al obtener el software el tiempo se reducir de la manera ms ptima. Porque no se
necesitarn todas esas horas dedicadas al trabajo ya que el software es una herramienta que
contendr muchos de ellos.
ESFUERZO:
El software reducir gran parte del esfuerzo, porque como en el sistema ya tiene varias
reas de trabajo laboral pues ya no se necesitara estar todo el tiempo pegado en el rea
correspondiente de cada personal simplemente tendr que estar pendiente de que el
software est funcionando bien y que se maneje de la manera adecuada.
COSTO:
Se podr calcular de forma ms rpida todo lo referente a cualquier tipo de trabajo que
necesite sacar un costo. Porque en el sistema ya estn registrados muchos datos de suma
importancia y que se necesitan a cada momento.
13. BIBLIOGRAFIA
LIBROS
Lenguaje Unificado de Modelado UML.
Proceso Unificado de Desarrollo de Software PUDS.
Teora General de Sistemas JhoasenBertoglio.
INTERNET
http://www.jagarsoft.com/historia-clinica.php
http://www.iit.upcomillas.es/pfc/resumenes/4e67737b4aaa9.pdf
Precios de todo el software: http://www.amazon.com/s
http://www.netclinicas.com/
REVISTAS
Precios del PC-Usuario Orbital PC av. Banzer entre 3er y 4to anillo
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c/Monteniche N 50.
ENTREVISTAS
Entrevista # 1
Fecha: 31 de marzo 2014
Nombre del Entrevistado: Dr. Jose Luis
Cargo: Odontlogo
Nombre del entrevistador: AideeLedezma, Arcelia Garca, Zulma Yina Flores
Hora de Entrevista: 15:00pm
Tiempo de la entrevista: 30 minutos
Tiempo estimado: 20 minutos
PREGUNTAS PARA EL ODONTOLOGO
HISTORIA CLINICA
REGISTRO DE PACIENTE
TRATAMIENTO
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8.- Es recomendable el uso del hilo dental. Qu tipo de cepillo dental se debe usar?
La seda dental, junto con el cepillo y el agua, constituye un elemento primario en el aseo
bucal, por lo tanto, su uso debe ser diario. El tipo de cepillo a utilizar debe ser recomendado
por el odontlogo tratante.
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son visibles como por ejemplo las caries interdentarias, el estado del hueso o la presencia
de otras patologas. De esta manera en un correcto y completo examen clnico odontolgico
las radiografas dentales son indicadas en la mayora de los pacientes de acuerdo a la
situacin clnica presente.
satisfaccin
esttica
funcional
para
el
paciente.
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estado seo de los maxilares del paciente donde sern instalados los implantes de tal modo
de estudiar la mejor decisin en la formulacin del plan de tratamiento.
13.- Las caries son genticas. SI o NO?
No
14. Porqu es importante mantener sanos los dientes de leche?
Porque una boca libre de caries en la infancia esta directamente relacionada con una boca
sana en la edad adulta.
15. que consecuenc ias trae las caries en los dientes de leche?
Dolor intenso,disminucin en su desarrollo fisico, mayor indice de caries en los dientes
permanentes.
HISTORICO DE PAGO
19.- realizan algn recibo o factura para los pacientes que hacen sus pagos?
Si cuando el cliente lo pide por lo general solo anotamos cuanto dejo y el saldo que debe
en un formulario de pagos que nosotros tenemos.
MEDICAMENTOS RECETAR
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IMGENES Y RADIOGRAFIAS
AGENDA DE CITAS
ACCESO DE USUARIO
de los
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Entrevista # 2
Fecha: 29 marzo de 2014
Nombre del Entrevistado: Dr. Abigail Fita
Cargo: Odontloga
Nombre del entrevistador: Ely Condori, Isabel Lopez, Ericka Martinez, Mayra Mendieta
Hora de Entrevista: 16:12 pm
Tiempo de la entrevista: 20 minutos
Tiempo estimado: 30 minutos
PREGUNTAS PARA EL ODONTOLOGO
HISTORIA CLINICA
REGISTRO DE PACIENTE
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TRATAMIENTO
son:
Restauracion esttica.
Endodoncia.
Ortodoncia
Placas flexibles y cromo cobalto.
Puentes de porcelana.
Odontopediatra.
6. Desde que edad se puede llevar a un nio al odontopediatra.?
Antes de su primer cumpleaos, para que les enseen las herramientas para que le nio
nunca padesca de caries.
7. Es recomendable el tratamiento de las caries en los dientes temporales?
Si, ayuda bastante.
8.- Es recomendable el uso del hilo dental. Qu tipo de cepillo dental se debe
usar?
Siempre es mejor que lo recomiende un odontologo.
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HISTORICO DE PAGO
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MEDICAMENTOS RECETAR
IMGENES Y RADIOGRAFIAS
AGENDA DE CITAS
ACCESO DE USUARIO
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Entrevista # 3
Fecha: 1 de abril de 2014
Nombre del Entrevistado: Dra. Jaqueline Dorado
Cargo: Odontloga
Nombre del entrevistador: Aidee, Arcelia, Erika
Hora de Entrevista: 18:16 pm
Tiempo de la entrevista: 15 minutos
Tiempo estimado: 20 minutos
PREGUNTAS
HISTORIA CLINICA
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REGISTRO DE PACIENTE
TRATAMIENTO
5.- Cmo realiza el tratamiento a los pacientes?
Realizamos en sesiones mximo 1 hora por paciente los tratamiento que hacemos son
con lser somos la primera clnica en Bolivia que trajo esta tecnologa dental.
6. Desde que edad se puede llevar a un nio al odontopediatra?
Antes de su primer ao pero eso lo sabe a fondo el odontopediatra.
7. Es recomendable el tratamiento de las caries en los dientes temporales?
Si.
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Las radiografas son de gran importancia ya que permiten ver alteraciones que
clnicamente no son visibles.
HISTRICO DE PAGO
13.- Cmo realizan los pagos sus pacientes?
Lo realizan de acuerdo a lo que traigan en un solo pago, o ms pagos.
14.- hay alguna clase de descuento?
Si cuando se trata de un tratamiento completo le damos descuentos.
15.- tienen algunas ofertas?
Si en algunas temporadas lanzamos ofertas de limpieza gratis por realzarse el
tratamiento completo.
16.- realizan algn recibo o factura para los pacientes que hacen sus pagos?
Si cuando el paciente nos pide les damos pero si no entonces anotamos, tenemos en
Excel un formato de pagos.
MEDICAMENTOS RECETAR
17.- Cmo lleva el registro de los medicamentos
consultorio?
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que maneja en su
Tenemos una lista de medicamentos y lo que nos falta mandamos a hacer pedido.
18.-Cules son los pasos para elaborar una receta mdica?
Tenemos un formato en Excel en lo cual anoto los medicamentos a recetar y la dosis
y luego lo imprimo.
IMGENES Y RADIOGRAFIAS
18.-En dnde guarda o como clasifica las radiografas de los pacientes?
En pequeas cajitas.
AGENDA DE CITAS
19.- Cmo un paciente puede programar una cita?
Mediante una llamada, o por internet.
20.- Cunto de retraso puede tener un paciente que realizo su cita?
10 min despus de esto se atiende a otra paciente.
21.-Qu sucede si el paciente no asiste a su cita?
Se le cobra una consulta porque es un perjuicio.
ACCESO DE USUARIO
22.- Con cuanto personal cuenta la clnica?
Con 4 personal. Dos asistentes y 2 odontlogas.
23.- Describir cada funcin que realizan?
Odontloga: Encargada de realizar los tratamientos a los pacientes
Tambin de tener acceso a todo lo que es la parte econmica, historial
clnico, etc.
Asistentes: Son las encargadas de atender los pacientes, esterilizar los instrumentos.
23.-Conoce lo que es un sistema de informacin automatizado?
Si, pero los precios son muy elevados es por eso que nos hicimos un
pequeo
sistema
en
Excel.
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Entrevista # 4
Fecha: 1 de abril de 2014
Nombre del Entrevistado: Oscar Chocomani Quinteros
Cargo:Estudiante de Odontologia del 6to semestre
Nombre del entrevistador: Aidee, Erika, Ely y Zulma
Hora de Entrevista: 11am
Tiempo de la entrevista: 13 minutos
Tiempo estimado: 10 minutos
PREGUNTAS PARA ESTUDIANTES:
HISTORIA CLINICA
REGISTRO DE PACIENTE
1. Cmo registra a los pacientes?
En el historial Clnico, donde anotamos todos sus datos personales nombre, apellido,
edad, sexo, direccin de su domicilio, su telfono.
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HISTRICO DE PAGO
8.- Como consiguen el historial clinico?
Nosotros pagamos 2bs por cada historial clinico.
9.- Cmo realizan los pagos sus pacientes?
Muchos de los estudiantes pagamos.
10.- hay alguna clase de descuento?
Bueno, primero preguntamos si tiene para pagar el tratamientno pero si no, los
mismos estudiantes pagamos, por mi parte le digo deme lo que pueda asi como una
ofrenda.
11. Como es el precio ?
Por lo general solo se hacen:
Extraciones 12 bs
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Ondodoncia 60 bs
MEDICAMENTOS RECETAR
12.- Ustedes pueden recetar una receta?
Si.
13.-Cules son los pasos para elaborar una receta mdica?
Hay receta y nosotros lo medicamos.
AGENDA DE CITAS
14.- Cmo un paciente puede programar una cita?
El paciente puede apersonarne directamente, pero en muchos casos somos los
estudiantes los que traemos al paciente.
15. Cunto de retraso puede tener un paciente que realizo su cita?
Nosotros solos atendemos a pacientes que estan aqui en la clinica, debido a que
como estamos por periodos de tiempo no podemos esperar.
16. Qu sucede si el paciente no asiste a su cita?
Para evitar eso, nosotros siempre le preguntamos al paciente si tiene tiempo para
realizar dicho tratamiento, porque no le podemos atender en un solo dia debido al
tiempo que disponemos en la clinica, y si el paciente esta dispuesto procedemos a
iniciar dicho tratamiento.
ACCESO DE USUARIO
23.-Conoce lo que es un sistema de informacin automatizado?
Si,
24.- Cree usted que un sistema de informacin automatizado ayudara a
agilizar el trabajo?
Si
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14. ANEXOS
DOCUMENTACION CONSEGUIDA
CLNICA IMPLAN CENTER:
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HISTORIAL CLNICO:
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AMBIENTE
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AMBIENTES
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CLINICA ODONTOLASER
ODONTLOGAS:
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HISTORIA CLNICA:
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RECETARIO:
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RECETARIO:
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