Act 8: Leccin evaluativa No.

2
Revisin del intento 1
Finalizar revisin

Comenzado el

mircoles, 12 de noviembre de 2014, 19:29

Completado el

mircoles, 12 de noviembre de 2014, 20:28

Tiempo empleado
Puntos
Calificacin
Comentario -

58 minutos 35 segundos
6/10
30 de un mximo de 50 (60%)
Buen trabajo!

Question1
Puntos: 1

Sistema que permite dar respuesta a las necesidades del cliente a travs del diseo de sus procesos,
productos y/o servicios.
Seleccione una respuesta.
a. PHVA
b. Sistema de Gestin de Calidad
c. Sistema de Control de Procesos
d. Quality Function Deployment

Correcto

Correcto

Puntos para este envo: 1/1.

Question2
Puntos: 1

Los indicadores de gestin son una herramienta para evaluar la productividad organizacional, porque
Seleccione una respuesta.
a. identifican las causas de un resultado
b. elevan los niveles de productividad
c. incluyen factores que intervienen en la obtencin de un resultado
d. permiten contrastar lo ejecutado con lo planteado
Incorrecto

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Question3
Puntos: 1

Incorrecto

Son las actividades que utilizan gran parte de los recursos de una organizacin:
Seleccione una respuesta.
a. Procesos prioritarios
b. Procesos clave
c. Procesos esenciales
d. Procesos productivos

Incorrecto

Incorrecto

Puntos para este envo: 0/1.

Question4
Puntos: 1

Asignar un propietario de proceso que lidere la mejora continua, es un objetivo dentro del ciclo de
mejora continua, que corresponde a la etapa:
Seleccione una respuesta.
a. Planificar
b. Mejorar
c. Analizar
d. Evaluar
Correcto

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Question5
Puntos: 1

Estas preguntas constan de un enunciado y cuatro opciones relacionadas con l, identificadas con los
nmeros 1, 2, 3 y 4. Slo dos de estas opciones responden correctamente el enunciado:
Qu aspectos se requieren para que el sistema de Gestin cumpla sus objetivos:
1. Apoyo por parte de una firma auditora
2. Compromiso por parte de cada uno de los empelados de la organizacin
3. Contar con un enfoque dirigido al cliente
4. Nombrar un comit de calidad
Seleccione una respuesta.
a. Si 2 y 4 son correctas

Correcto

b. Si 2 y 3 son correctas
Incorrecto

c. Si 3 y 4 son correctas
d. Si 1 y 2 son correctas
Incorrecto

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Question6
Puntos: 1

Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la
palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las
une.
Para responder este tipo de preguntas, debe leerla completamente y sealar la elegida de acuerdo con
las siguientes instrucciones:
Marque 1 si la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la
afirmacin.
Marque 2 si la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA
de la afirmacin.
Marque 3 si la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA.
Marque 4 si la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA
Un gerente es un funcionario con un alto grado de conocimiento acerca de la direccin de empresa
que debe tener ciertas habilidades humanas desarrolladas PORQUE su funcin principal es la de
motivar a su equipo de trabajo y aprovechar la actitud positiva de las personas para lograr una
organizacin flexible y con una cultura de calidad sostenible.
Seleccione una respuesta.
a. 1
b. 4
c. 3
d. 2
Correcto

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Question7
Puntos: 1

Lograr que un proceso sea ms eficiente es una mejora de tipo

Seleccione una respuesta.

Correcto

a. resultados
b. estructural
c. diseo

Co

d. funcionamiento
Correcto

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Question8
Puntos: 1

De qu manera se puede lograr la retencin del talento humano?

Seleccione una respuesta.
a. Determinando las fortalezas del talento humano
b. Ubicando al talento donde ms pueda aportar

Correcto

c. Pagando salarios superiores

d. Capacitando al talento humano
Correcto

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Question9
Puntos: 1

Identificar los desvos relacionados con la ejecucin de las actividades de un proceso, es un aspecto
correspondiente a:
Seleccione una respuesta.
a. Garantizar que la prxima repeticin del proceso se va a desarrollar de acuerdo
con las instrucciones
b. Definir la forma de ejecutar del proceso
c. Ejecutar las actividades del proceso
d. Comprobar que el proceso se ha desarrollado segn estaba previsto
Incorrecto

Puntos para este envo: 0/1.

Question10
Puntos: 1

Incorrecto

Los procesos responsables de analizar las necesidades y condicionantes de la sociedad, el mercado y

los accionistas son:
Seleccione una respuesta.
a. Procesos clave
b. Procesos de soporte
c. Procesos fundamentales
d. Procesos estratgicos
Correcto

Puntos para este envo: 1/1.

Corre