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HP LaserJet 1020

Guide de l'utilisateur

Imprimante HP LaserJet 1020


Guide de l'utilisateur

Informations sur le copyright


2010 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
Il est interdit de reproduire, adapter ou
traduire ce manuel sans autorisation
expresse par crit, sauf dans les cas permis
par les lois rgissant les droits d'auteur.
Rfrence : Q5911-90950
Edition 2, 06/2010
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et services HP sont nonces dans la
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supplmentaire. HP ne pourra tre tenue
pour responsable des erreurs techniques et
rdactionnelles ou des omissions prsentes
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Marques
Microsoft et Windows sont des marques
dposes aux tats-Unis de Microsoft
Corporation.
ENERGY STAR et le logo ENERGY STAR
sont des marques dposes aux tats-Unis.

Sommaire

1 Notions lmentaires concernant l'imprimante ........................................................................................... 1


Accs rapide aux informations supplmentaires .................................................................................. 2
Liens Internet pour pilotes, logiciels et assistance ............................................................... 2
Imprimante HP LaserJet 1020 ............................................................................ 2
Liens du guide de l'utilisateur .............................................................................................. 2
Informations supplmentaires .............................................................................................. 2
Configuration de l'imprimante ............................................................................................................... 3
Imprimante HP LaserJet 1020 ............................................................................................. 3
Prsentation ......................................................................................................................................... 4
Panneau de commande de l'imprimante .............................................................................................. 5
Circuits papier ...................................................................................................................................... 6
Bac d'alimentation prioritaire ................................................................................................ 6
Bac d'alimentation principal ................................................................................................. 6
Bac de sortie ........................................................................................................................ 7
Connexions de l'imprimante ................................................................................................................. 8
Connexion du cble USB ..................................................................................................... 8
Logiciel d'impression ............................................................................................................................ 9
Systmes d'exploitation pris en charge ............................................................................... 9
Logiciels d'imprimante pour ordinateurs Windows ............................................................... 9
Pour installer le logiciel d'imprimante pour tous les autres systmes
d'exploitation ....................................................................................................... 9
Pilotes d'imprimante ............................................................................................................. 9
Proprits de l'imprimante (pilote) ....................................................................................... 9
Aide en ligne des proprits de l'imprimante ..................................................................... 10
Priorits des paramtres d'impression ............................................................................... 10
Page d'informations sur l'imprimante ................................................................ 10
Page d'informations sur l'imprimante ................................................................................................. 11
Page de test de l'imprimante ............................................................................................. 11
Considrations relatives aux supports d'imprimante .......................................................................... 12
Formats de support pris en charge .................................................................................... 12
2 Tches d'impression .................................................................................................................................... 13
Alimentation manuelle ........................................................................................................................ 14
Annulation d'une tche d'impression .................................................................................................. 15

FRWW

iii

Prsentation des paramtres de qualit d'impression ....................................................................... 16


Optimisation de la qualit d'impression pour les types de support .................................................... 17
Recommandations d'utilisation des supports ..................................................................................... 18
Papier ................................................................................................................................ 18
Etiquettes ........................................................................................................................... 19
Conception des tiquettes ................................................................................. 19
Transparents ...................................................................................................................... 19
Enveloppes ........................................................................................................................ 19
Conception des enveloppes .............................................................................. 19
Enveloppes collures latrales ........................................................................ 20
Enveloppes bandes adhsives ou volets ....................................................... 20
Stockage des enveloppes ................................................................................. 21
Papier cartonn et support pais ....................................................................................... 21
Conception du papier cartonn ......................................................................... 21
Recommandations d'utilisation du papier cartonn ........................................... 21
Papier en-tte ou formulaires primprims ..................................................................... 21
Choix du papier et des autres supports .............................................................................................. 23
Supports HP ...................................................................................................................... 23
Supports viter ................................................................................................................ 23
Supports susceptibles d'endommager l'imprimante .......................................................... 24
Chargement des supports dans les bacs d'alimentation .................................................................... 25
Bac d'alimentation prioritaire .............................................................................................. 25
Bac d'alimentation principal de 150 feuilles ....................................................................... 25
Impression d'une enveloppe .............................................................................................................. 26
Impression de plusieurs enveloppes .................................................................................................. 28
Impression sur des transparents ou des tiquettes ............................................................................ 30
Impression sur du papier en-tte ou des formulaires primprims ................................................. 31
Impression sur un support personnalis ou sur du papier cartonn .................................................. 32
Impression recto verso manuelle ....................................................................................................... 33
Impression de plusieurs pages sur une feuille (impression de n pages/feuille) ................................. 35
Impression de livrets .......................................................................................................................... 36
Impression de filigranes ..................................................................................................................... 38
3 Maintenance .................................................................................................................................................. 39
Nettoyage de l'imprimante .................................................................................................................. 40
Nettoyage de la zone de la cartouche d'impression .......................................................... 40
Nettoyage du circuit papier de l'imprimante ....................................................................... 41
Remplacement du rouleau d'entranement ........................................................................................ 43
Nettoyage du rouleau d'entranement ................................................................................................ 46
Remplacement du tampon de sparation de l'imprimante ................................................................. 47
Rpartition de l'encre ......................................................................................................................... 49
Remplacement de la cartouche d'impression .................................................................................... 51

iv

FRWW

4 Rsolution de problmes ............................................................................................................................. 53


Recherche de la solution .................................................................................................................... 54
Etape 1 : L'imprimante est-elle correctement configure ? ............................................... 54
Etape 2 : Le voyant Prte est-il allum ? ........................................................................... 54
Etape 3 : Pouvez-vous imprimer une page de test ? ......................................................... 54
Etape 4 : La qualit de l'impression est-elle satisfaisante ? .............................................. 55
Etape 5 : L'imprimante communique-t-elle avec l'ordinateur ? .......................................... 55
Etape 6 : La page imprime rpond-elle vos attentes ? ................................................. 55
Contact de l'assistance HP ................................................................................................ 55
Etat des voyants ................................................................................................................................. 56
Problmes de traitement du papier .................................................................................................... 58
Bourrage papier ................................................................................................................. 58
L'impression est de travers (incline) ................................................................................ 58
Plusieurs feuilles sont entranes dans l'imprimante en mme temps .............................. 58
L'imprimante ne prlve pas le papier dans le bac d'alimentation .................................... 59
L'imprimante fait gondoler le papier ................................................................................... 59
La tche d'impression est vraiment trs lente ................................................................... 59
La page imprime est diffrente de celle affiche l'cran ............................................................... 60
Texte illisible, incorrect ou incomplet ................................................................................. 60
Graphiques ou texte manquants, ou pages blanches ....................................................... 60
Format de page diffrent d'une autre imprimante .............................................................. 61
Qualit des graphiques ...................................................................................................... 61
Problmes de logiciel d'imprimante .................................................................................................... 62
Amlioration de la qualit d'impression .............................................................................................. 64
Impression claire ou dcolore .......................................................................................... 64
Traces d'encre ................................................................................................................... 64
Caractres manquants ...................................................................................................... 65
Lignes verticales ................................................................................................................ 65
Arrire-plan gris ................................................................................................................. 65
Maculage ........................................................................................................................... 66
Mauvaise fixation de l'encre ............................................................................................... 66
Dfauts verticaux rptitifs ................................................................................................ 66
Caractres mal forms ...................................................................................................... 67
Page imprime de travers .................................................................................................. 67
Gondolage ou tuilage ......................................................................................................... 67
Froissures ou pliures ......................................................................................................... 68
Dbordement ..................................................................................................................... 68
Gouttelettes d'eau sur le bord infrieur .............................................................................. 68
Elimination des bourrages .................................................................................................................. 69
Emplacements typiques de bourrage papier ..................................................................... 69
Dgagement d'une page coince ...................................................................................... 69

FRWW

Annexe A Spcifications de l'imprimante ..................................................................................................... 73


Spcifications environnementales ...................................................................................................... 74
Consommation d'nergie, spcifications lectriques et missions acoustiques ................................ 75
Spcifications physiques .................................................................................................................... 76
Capacits de l'imprimante et caractristiques gnrales ................................................................... 77
Spcifications de la mmoire ............................................................................................................. 78
Annexe B Informations rglementaires ......................................................................................................... 79
Conformit FCC ................................................................................................................................. 80
Dclaration de conformit .................................................................................................................. 81
Rglementations ................................................................................................................................ 82
Protection contre les rayons laser ..................................................................................... 82
Rglementations DOC canadiennes ................................................................................. 82
Dclaration EMC (Core) .................................................................................................. 82
Dclaration relative au laser en Finlande .......................................................................... 82
Tableau de substances (Chine) ......................................................................................... 83
Programme de gestion cologique des produits ................................................................................ 84
Protection de l'environnement ........................................................................................... 84
Production d'ozone ............................................................................................................ 84
Consommation d'nergie ................................................................................................... 84
Consommation de toner .................................................................................................... 84
Utilisation du papier ........................................................................................................... 84
Matires plastiques ............................................................................................................ 84
Consommables d'impression HP LaserJet ........................................................................ 84
Instructions concernant le renvoi et le recyclage ............................................................... 85
tats-Unis et Porto-Rico .................................................................................... 85
Retours multiples (plus d'une cartouche) ......................................... 85
Renvois uniques ............................................................................... 85
Expdition ......................................................................................... 85
Retours hors tats-Unis .................................................................................... 86
Papier ................................................................................................................................ 86
Restrictions de matriel ..................................................................................................... 86
Mise au rebut des dchets d'quipement lectronique par les particuliers dans l'Union
europenne ........................................................................................................................ 86
Substances chimiques ....................................................................................................... 86
Fiche signaltique de scurit du produit .......................................................................... 86
Informations complmentaires ........................................................................................... 87
Normes de scurit du matriel ......................................................................................................... 88
Annexe C Garantie et licence d'utilisation .................................................................................................... 89
Dclaration de garantie limite Hewlett-Packard ............................................................................... 90
Accord de licence d'utilisation du logiciel Hewlett-Packard ................................................................ 91
Garantie limite de cartouche d'impression ....................................................................................... 92

vi

FRWW

Annexe D Pices et accessoires HP .............................................................................................................. 93


Commande de fournitures .................................................................................................................. 94
Utilisation de cartouches d'impression HP ......................................................................................... 95
Politique de HP en matire de cartouches d'impression non-HP ...................................... 95
Stockage des cartouches d'impression ............................................................................. 95
Dure de vie des cartouches d'impression ........................................................................ 95
Economie d'encre .............................................................................................................. 95
Annexe E Service et assistance ..................................................................................................................... 97
Disponibilit de l'assistance et des services ...................................................................................... 98
Service de garantie pour les pices remplaables par l'utilisateur .................................... 98
Consignes relatives l'emballage de l'imprimante ............................................................................. 99
Comment contacter HP .................................................................................................................... 100
Index ................................................................................................................................................................. 101

FRWW

vii

viii

FRWW

Notions lmentaires concernant


l'imprimante

Ce chapitre se divise comme suit :

FRWW

Accs rapide aux informations supplmentaires

Configuration de l'imprimante

Prsentation

Panneau de commande de l'imprimante

Circuits papier

Connexions de l'imprimante

Logiciel d'impression

Page d'informations sur l'imprimante

Considrations relatives aux supports d'imprimante

Accs rapide aux informations supplmentaires


Les sections suivantes fournissent des informations supplmentaires sur l'imprimante
HP LaserJet 1020.

Liens Internet pour pilotes, logiciels et assistance


Si vous devez contacter le bureau de service ou d'assistance HP, utilisez l'un des liens suivants :

Imprimante HP LaserJet 1020

Aux tats-Unis, visitez le site http://www.hp.com/support/lj1020/.

Pour les autres pays/rgions, visitez le site http://www.hp.com/.

Liens du guide de l'utilisateur

Prsentation la page 4 (emplacement des composants de l'imprimante)

Remplacement de la cartouche d'impression la page 51

Rsolution de problmes la page 53

Commande de fournitures la page 94

Informations supplmentaires

Guide de l'utilisateur sur CD : Renseignements dtaills sur l'utilisation et le dpannage de


l'imprimante. Disponible sur le CD-ROM accompagnant l'imprimante.

Aide en ligne : Informations sur les options de l'imprimante disponibles dans les pilotes
d'impression. Pour afficher un fichier d'aide, accdez l'aide en ligne via le pilote d'imprimante.

Guide de l'utilisateur en ligne au format HTML : Renseignements dtaills sur l'utilisation et le


dpannage de l'imprimante. Disponible l'adresse http://www.hp.com/support/lj1020/. Une fois
connect, slectionnez Manuals.

Chapitre 1 Notions lmentaires concernant l'imprimante

FRWW

Configuration de l'imprimante
La section ci-dessous prsente la configuration standard de l'imprimante HP LaserJet 1020.

Imprimante HP LaserJet 1020

FRWW

14 pages par minute (ppm) pour support A4 et 15 ppm pour support Lettre

Premire page imprime en 10 secondes environ

FastRes 1200 : Qualit de sortie efficace de 1200 dpi (600 x 600 x 2 dpi avec la technologie HP REt)
(Resolution Enhancement amlioration de la rsolution)

Bac d'alimentation principal de 150 feuilles

Bac d'alimentation prioritaire

Capacit de sortie de 100 feuilles

EconoMode (conomie d'encre)

Impression de filigranes, de livrets, de plusieurs pages par feuille (n pages/feuille) et de premire


page sur un support diffrent du reste du document

2 Mo de mmoire RAM

Cartouche d'impression de 2 000 pages

USB 2.0 High Speed

Bouton marche-arrt

Configuration de l'imprimante

Prsentation
Les illustrations suivantes identifient les composants de l'imprimante HP LaserJet 1020.

Voyant Attention

Voyant Prte

Panneau d'accs la cartouche d'impression

Extension de sortie de supports

Bac d'alimentation prioritaire

Bac d'alimentation principal de 150 feuilles

Bac de sortie

Interrupteur marche/arrt

Bloc d'alimentation

Port USB

Chapitre 1 Notions lmentaires concernant l'imprimante

FRWW

Panneau de commande de l'imprimante


Le panneau de commande de l'imprimante comporte deux voyants. L'tat de ces voyants permet
d'identifier l'tat de l'imprimante.

Voyant Attention : Indique la prsence d'une erreur (bac d'alimentation vide, panneau d'accs la cartouche
d'impression ouvert, absence de cartouche d'impression, etc.). Pour plus d'informations, reportez-vous la section Page
d'informations sur l'imprimante la page 11.

Voyant Prte : Indique que l'imprimante est prte l'emploi.

REMARQUE : Pour obtenir une description de l'tat des voyants, reportez-vous la section Etat des
voyants la page 56.

FRWW

Panneau de commande de l'imprimante

Circuits papier
Les sections suivantes dcrivent les bacs d'alimentation et le bac de sortie.

Bac d'alimentation prioritaire


Il est recommand d'utiliser le bac d'alimentation prioritaire lors de l'impression d'une feuille de papier,
d'une enveloppe, d'une carte postale, d'une planche d'tiquettes ou d'un transparent. Vous pouvez
galement utiliser le bac d'alimentation prioritaire si vous souhaitez imprimer la premire page d'un
document sur un support diffrent des pages suivantes.
Les guides papier permettent de maintenir les feuilles alignes de faon qu'elles s'insrent correctement
dans l'imprimante afin d'viter les impressions de travers. Lors du chargement du support, veillez
rgler les guides papier sur la largeur et la longueur du support utilis.

Pour plus d'informations sur les types de support, reportez-vous la section Choix du papier et des
autres supports la page 23.

Bac d'alimentation principal


Le bac d'alimentation principal, situ l'avant de l'imprimante, peut contenir jusqu' 150 feuilles d'un
grammage de 75 g/m2 ou d'autres supports. Pour plus d'informations sur les spcifications de support,
reportez-vous la section Capacits de l'imprimante et caractristiques gnrales la page 77.
Les guides papier permettent de maintenir les feuilles alignes de faon qu'elles s'insrent correctement
dans l'imprimante afin d'viter les impressions de travers. Le bac d'alimentation principal dispose de
guides latraux et avant. Lors du chargement du support, veillez rgler les guides papier sur la largeur
et la longueur du support charg.

Chapitre 1 Notions lmentaires concernant l'imprimante

FRWW

Bac de sortie
Le bac de sortie est situ sur la partie suprieure de l'imprimante. Le support imprim est recueilli ici
dans la squence correcte. L'extension de sortie de supports permet d'amliorer l'empilement des
tches d'impression volumineuses.

FRWW

Circuits papier

Connexions de l'imprimante
L'imprimante HP LaserJet 1020 prend en charge les connexions USB 2.0 High Speed.

Connexion du cble USB

1.

Branchez le cble USB sur l'imprimante.

2.

Lorsque vous y tes invit au cours de l'installation du logiciel, branchez l'autre extrmit du cble
USB sur l'ordinateur.

Chapitre 1 Notions lmentaires concernant l'imprimante

FRWW

Logiciel d'impression
Les sections suivantes dcrivent les systmes d'exploitation pris en charge et les logiciels fournis avec
l'imprimante HP LaserJet 1020.
REMARQUE :

Les logiciels ne sont pas tous disponibles dans toutes les langues.

Systmes d'exploitation pris en charge


L'imprimante est livre avec les logiciels pour systmes d'exploitation suivants :

Windows Vista (32 bits et 64 bits)

Windows XP (32 bits et 64 bits)

Windows 7 (32 bits et 64 bits)

Windows Server 2003 (32 bits et 64 bits)


Pour plus d'informations sur la mise niveau de Windows 2000 Server vers Windows Server 2003,
sur l'utilisation de la fonction Pointage et impression de Windows Server 2003 ou sur l'utilisation
de la fonction Services Terminal Server et impression de Windows Server 2003, visitez l'adresse
http://www.microsoft.com/.

Logiciels d'imprimante pour ordinateurs Windows


Les sections suivantes fournissent des instructions sur l'installation du logiciel d'imprimante sur divers
systmes d'exploitation et les logiciels disponibles pour tous les utilisateurs de l'imprimante.

Pour installer le logiciel d'imprimante pour tous les autres systmes d'exploitation
Introduisez le CD du logiciel livr avec l'imprimante dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur. Suivez
les instructions d'installation affiches l'cran.
REMARQUE : Si l'cran d'accueil n'apparat pas, cliquez sur Dmarrer sur la barre des tches de
Windows, cliquez sur Excuter, entrez Z:\setup (o Z est la lettre du lecteur de CD), puis cliquez sur
OK.

Pilotes d'imprimante
Le pilote d'imprimante est le composant logiciel qui permet d'accder aux fonctionnalits de l'imprimante
et que l'ordinateur utilise pour communiquer avec cette dernire.

Proprits de l'imprimante (pilote)


Les proprits de l'imprimante contrlent l'imprimante. Vous pouvez modifier les paramtres par dfaut,
tels que le type et le format du papier, l'impression de plusieurs pages par feuille (n pages/feuilles), la
rsolution et les filigranes. Les proprits de l'imprimante sont accessibles des manires suivantes :

FRWW

Via l'application utilise pour l'impression. Les paramtres ne sont modifis que pour la dure
d'utilisation de l'application en cours.

Via le systme d'exploitation Windows. Les paramtres par dfaut sont modifis pour toutes les
futures tches d'impression.

Logiciel d'impression

REMARQUE : De nombreuses applications utilisant des mthodes diffrentes pour accder aux
proprits de l'imprimante, la section suivante dcrit les mthodes les plus utilises pour les platesformes Windows Vista, 7 et Windows XP.
Pour modifier uniquement les paramtres de l'application en cours
REMARQUE : Cette mthode est la plus rpandue, mme si la procdure peut varier d'une application
une autre.
1.

Dans le menu Fichier de l'application logicielle, slectionnez Imprimer.

2.

Dans la bote de dialogue Imprimer, cliquez sur Proprits.

3.

Modifiez les paramtres, puis cliquez sur OK.

Pour modifier les paramtres par dfaut pour toutes les futures tches d'impression sous Windows
1.

Windows Vista et Windows 7: Cliquez sur Dmarrer, cliquez sur Panneau de configuration
puis, dans la catgorie Matriel et son, cliquez sur Imprimante.
Windows XP et Windows Server 2003 (utilisation de la vue par dfaut du menu Dmarrer) :
Cliquez sur Dmarrer, puis sur Imprimantes et tlcopieurs.
Windows XP et Windows Server 2003 (utilisation de la vue Classic du menu Dmarrer) :
Cliquez sur Dmarrer, sur Paramtres, puis sur Imprimantes.

2.

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icne du pilote, puis slectionnez Prfrences
d'impression.

Aide en ligne des proprits de l'imprimante


L'aide en ligne des proprits de l'imprimante (pilote) inclut des informations spcifiques aux fonctions
associes aux proprits de l'imprimante. Cette aide en ligne vous servira de guide pour modifier les
paramtres par dfaut de votre imprimante. Pour certains pilotes, l'aide en ligne donne des instructions
sur l'utilisation de l'aide contextuelle. L'aide contextuelle dcrit les options de la fonctionnalit du pilote
que vous tes en train d'utiliser.
Pour accder l'aide en ligne des proprits de l'imprimante
1.

Dans le logiciel, cliquez sur Fichier, puis sur Imprimer.

2.

Cliquez sur Proprits, puis sur Aide.

Priorits des paramtres d'impression


La modification des paramtres de cette imprimante peut s'effectuer deux niveaux : dans l'application
logicielle ou dans le pilote d'imprimante. Les modifications effectues dans le logiciel crasent les
paramtres modifis dans le pilote d'imprimante. Dans un logiciel, les modifications effectues dans la
bote de dialogue Mise en page prvalent sur celles effectues dans la bote de dialogue d'impression.

Page d'informations sur l'imprimante


Si un paramtre d'impression donn peut tre modifi aux deux niveaux indiqus ci-dessus, utilisez la
mthode dont la priorit est la plus haute.

10

Chapitre 1 Notions lmentaires concernant l'imprimante

FRWW

Page d'informations sur l'imprimante


La page d'informations sur l'imprimante est une page qui rside dans la mmoire de l'imprimante. Durant
l'installation, vous pouvez choisir d'imprimer la page d'informations sur l'imprimante. Si la page
s'imprime, cela signifie que l'imprimante est correctement installe.

Page de test de l'imprimante


La page de test de l'imprimante contient des informations sur les paramtres de port et du pilote
d'imprimante. Elle contient galement des informations sur le nom et le modle d'imprimante, sur le
nom d'ordinateur, etc. Vous pouvez imprimer la page de test de l'imprimante partir du pilote
d'imprimante.

FRWW

Page d'informations sur l'imprimante

11

Considrations relatives aux supports d'imprimante


Les imprimantes HP LaserJet permettent d'imprimer des documents d'excellente qualit. Elles
acceptent une grande varit de supports comme le papier en feuilles (y compris le papier recycl), les
enveloppes, les tiquettes, les transparents, le papier vlin et les papiers de format non standard. Les
proprits telles que le grammage, le sens des fibres et la teneur en eau sont des facteurs importants
dans les performances de l'imprimante et la qualit de l'impression.
L'imprimante peut utiliser toute une gamme de papiers et d'autres supports qui rpondent aux
recommandations donnes dans ce guide de l'utilisateur. Les supports ne satisfaisant pas ces
recommandations risquent de provoquer les problmes suivants :

Mauvaise qualit d'impression

Bourrages papier plus nombreux

Usure prmature de l'imprimante, ce qui exige une rparation

Pour obtenir des rsultats optimaux, n'utilisez que du papier et des supports d'impression de marque
HP. La socit Hewlett-Packard Company ne peut pas recommander l'utilisation d'autres marques.
Dans la mesure o il ne s'agit pas de produits HP, HP ne peut ni influer ni contrler leur qualit.
Il est possible que certains supports rpondant toutes les recommandations dcrites dans ce guide
de l'utilisateur ne donnent pas de rsultats satisfaisants. Cela peut tre d une mauvaise manipulation,
des niveaux de temprature et d'humidit inacceptables ou d'autres facteurs que Hewlett-Packard
ne peut pas matriser.
Avant d'acheter des supports en grande quantit, assurez-vous qu'ils rpondent aux exigences
spcifies dans ce guide et dans le document HP LaserJet printer family print media guide. Les
recommandations peuvent tre tlcharges partir de l'adresse http://www.hp.com/support/
ljpaperguide/ ou vous pouvez consulter la section Commande de fournitures la page 94 pour plus
d'informations sur la commande de celles-ci. Essayez toujours un support avant d'en acheter en grande
quantit.
ATTENTION : L'utilisation de supports ne rpondant pas aux spcifications dfinies par HP peut
provoquer des problmes d'imprimante ncessitant une rparation. Ce type de rparation n'est pas
couvert par les contrats de garantie et de maintenance de HP.

Formats de support pris en charge


Pour plus d'informations sur les formats de support pris en charge, reportez-vous la section Capacits
de l'imprimante et caractristiques gnrales la page 77.

12

Chapitre 1 Notions lmentaires concernant l'imprimante

FRWW

Tches d'impression

Ce chapitre se divise comme suit :

FRWW

Alimentation manuelle

Annulation d'une tche d'impression

Prsentation des paramtres de qualit d'impression

Optimisation de la qualit d'impression pour les types de support

Recommandations d'utilisation des supports

Choix du papier et des autres supports

Chargement des supports dans les bacs d'alimentation

Impression d'une enveloppe

Impression de plusieurs enveloppes

Impression sur des transparents ou des tiquettes

Impression sur du papier en-tte ou des formulaires primprims

Impression sur un support personnalis ou sur du papier cartonn

Impression recto verso manuelle

Impression de plusieurs pages sur une feuille (impression de n pages/feuille)

Impression de livrets

Impression de filigranes

13

Alimentation manuelle
Lorsque vous imprimez sur une succession de supports diffrents, une enveloppe, une lettre, puis une
autre enveloppe, etc., vous pouvez utiliser le mode d'alimentation manuelle. Introduisez une enveloppe
dans le bac d'alimentation prioritaire et chargez du papier en-tte dans le bac d'alimentation principal.
Pour imprimer manuellement

14

1.

Accdez aux proprits de l'imprimante (ou aux prfrences d'impression sous Windows XP,
Windows Vista et Windows 7). Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section Proprits
de l'imprimante (pilote) la page 9.

2.

Sur l'onglet Papier/Qualit, slectionnez Alimentation manuelle dans la liste droulante


Source.

3.

Introduisez le support dans le bac d'alimentation prioritaire, puis cliquez sur Continuer.

Chapitre 2 Tches d'impression

FRWW

Annulation d'une tche d'impression


Vous pouvez annuler une tche d'impression partir de l'application ou d'une file d'attente d'impression.
Pour arrter immdiatement l'imprimante, retirez le papier de celle-ci. Une fois l'imprimante arrte,
choisissez l'une des options suivantes :

Application logicielle : En principe, une bote de dialogue s'affiche brivement l'cran pour vous
permettre d'annuler la tche d'impression.

File d'attente Windows : Si une tche d'impression est dans une file d'attente (mmoire de
l'ordinateur) ou dans un spouleur d'impression, supprimez-la. Cliquez sur Dmarrer, sur
Paramtres, puis sur Imprimantes ou Imprimantes et tlcopieurs. Cliquez deux fois sur l'icne
HP LaserJet 1020 pour ouvrir la fentre, slectionnez la tche d'impression, puis cliquez sur
Supprimer ou Annuler.

Si les voyants du panneau de commande clignotent encore, alors que la tche d'impression vient d'tre
annule, cela signifie que l'ordinateur est toujours en train de transmettre la tche l'imprimante. Vous
avez le choix entre supprimer la tche dans la file d'attente ou attendre que l'ordinateur n'ait plus de
donnes transmettre. L'imprimante repasse l'tat Prte.

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Annulation d'une tche d'impression

15

Prsentation des paramtres de qualit d'impression


Les paramtres de qualit d'impression ont une incidence sur le contraste d'impression (texte plus clair
ou plus fonc) et sur le style des graphiques. Ces paramtres permettent galement d'optimiser la
qualit de l'impression pour un type de support en particulier. Pour plus d'informations, reportez-vous
la section Optimisation de la qualit d'impression pour les types de support la page 17.
Vous pouvez modifier ces paramtres dans les proprits de l'imprimante afin de les adapter aux types
de tche imprimer. Les paramtres sont les suivants :

FastRes 1200 : Fournit une qualit de sortie efficace de 1200 dpi (600 x 600 x 2 dpi avec la
technologie HP REt) (Resolution Enhancement amlioration de la rsolution).

600 dpi : Fournit une sortie de 600 x 600 dpi avec la technologie HP REt (Resolution Enhancement
amlioration de la rsolution) pour texte amlior.

EconoMode (conomie d'encre) : Pour imprimer du texte en utilisant moins d'encre. Paramtre
retenir pour imprimer des brouillons. Vous pouvez slectionner cette option indpendamment
des autres paramtres de qualit d'impression.

1.

Accdez aux proprits de l'imprimante (ou aux prfrences d'impression sous Windows XP,
Windows Vista et Windows 7). Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section Proprits
de l'imprimante (pilote) la page 9.

2.

Sur l'onglet Finition, slectionnez le paramtre de qualit d'impression utiliser.

REMARQUE : Les fonctionnalits d'imprimante ne sont pas toutes accessibles partir de tous les
pilotes ou systmes d'exploitation. Pour connatre les fonctionnalits disponibles pour un pilote
spcifique, consultez l'aide en ligne sur les proprits de l'imprimante (pilote).
REMARQUE : Pour modifier les paramtres de qualit d'impression pour toutes les futures tches
d'impression, accdez aux proprits via le menu Dmarrer de la barre des tches de Windows. Pour
modifier les paramtres de qualit d'impression uniquement pour l'application actuellement utilise,
accdez aux proprits via le menu Configuration de l'imprimante de l'application utilise. Pour plus
d'informations, reportez-vous la section Proprits de l'imprimante (pilote) la page 9.

16

Chapitre 2 Tches d'impression

FRWW

Optimisation de la qualit d'impression pour les types de


support
Les paramtres de types de support contrlent la temprature de l'unit de fusion de l'imprimante. Pour
optimiser la qualit d'impression, vous pouvez modifier la configuration en fonction du support utilis.
L'imprimante HP LaserJet 1020 propose plusieurs modes d'impression qui permettent l'unit de
s'adapter plus spcifiquement l'environnement du support de l'imprimante. Les tableaux suivants
offrent un aperu des modes d'impression du pilote.
REMARQUE : Lors de l'utilisation du mode PAPIER CARTONNE, ENVELOPPE, ETIQUETTE ou
RUGUEUX, l'imprimante effectue des pauses entre les pages et le nombre de pages par minute dcrot.
Tableau 2-1 Modes d'impression par dfaut du pilote

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Mode

Support

ORDINAIRE

75 104 g/m2

FIN

< 75 g/m2

EPAIS

90 105 g/m2

PAPIER CARTONNE

Papier cartonn ou support pais

TRANSPARENT

Transparents monochromes pour rtroprojecteur (OHT) 4 mil,


0,1

ENVELOPPE

Enveloppes ordinaires

ETIQUETTE

Etiquettes HP LaserJet standard

DOCUMENT

Papier de luxe

RUGUEUX

Papier rugueux

COULEUR

Support ordinaire

PAPIER A EN-TETE

Support ordinaire

PREIMPRIME

Support ordinaire

PREPERFORE

Support ordinaire

RECYCLE

Support ordinaire

VELIN

Support ordinaire

Optimisation de la qualit d'impression pour les types de support

17

Recommandations d'utilisation des supports


Les sections suivantes fournissent des recommandations et des instructions pour l'impression sur des
transparents, des enveloppes et d'autres supports spciaux. Les recommandations et spcifications
sont fournies pour vous aider slectionner des supports qui optimisent la qualit d'impression et
viter d'employer des supports qui peuvent provoquer des bourrages papier ou endommager
l'imprimante.

Papier
Pour obtenir des rsultats optimaux, utilisez un papier conventionnel d'un grammage de 75 g/m2.
Assurez-vous qu'il est de bonne qualit et qu'il ne prsente ni coupures, entailles, dchirures, taches,
particules libres, poussire, plis, vides, ni bords froisss ou plis.
Si vous n'tes pas sr du type de papier que vous chargez dans l'imprimante (papier de luxe ou papier
recycl), vrifiez l'tiquette sur l'emballage.
Certains papiers entranent des problmes de qualit d'impression, des bourrages ou abment
l'imprimante.
Tableau 2-2 Utilisation du papier
Symptme

Problme avec le papier

Solution

Qualit d'impression ou fixation


mdiocre de l'encre

Trop humide, trop rugueux, trop lisse ou


gaufr

Essayez un autre type de papier d'un


liss de 100-250 Sheffield et d'un
contenu d'humidit de 4-6 %.

Problmes d'alimentation

Lot de papier dfectueux


Examinez l'imprimante et assurez-vous
que le type de support appropri a t
slectionn.

Vides, bourrages systmatiques,


gondolage

Stockage inadapt

Stockez le papier plat dans un


emballage tanche l'humidit.

Accentuation de l'ombrage gris en


arrire-plan

Sans doute trop pais

Utilisez un papier plus faible


grammage.

Gondolage excessif

Trop humide, mauvais sens du grain ou


grain transversal

Utilisez du papier sens machine.

Problmes d'alimentation

18

Examinez l'imprimante et assurez-vous


que le type de support appropri a t
slectionn.

Bourrages systmatiques ou imprimante


endommage

Dcoupes ou perforations

N'utilisez pas de papier avec des


dcoupes ou des perforations.

Problmes d'alimentation

Bords dchiquets

Utilisez un papier de bonne qualit.

Chapitre 2 Tches d'impression

FRWW

REMARQUE : L'imprimante fait appel la chaleur et la pression pour fixer l'encre sur le papier.
Assurez-vous que les papiers couleur et les formulaires primprims utilisent des encres compatibles
avec la temprature de l'imprimante. La temprature maximale de l'imprimante est de 200 C pendant
0,1 seconde.
N'utilisez pas du papier en-tte imprim avec des encres basse temprature, comme cela arrive
parfois dans certains types de thermographie.
N'utilisez pas de papier en-tte en relief.
N'utilisez pas des transparents pour imprimantes jet d'encre ou pour d'autres imprimantes basse
temprature. N'utilisez que des transparents spcifis pour les imprimantes HP LaserJet.

Etiquettes
HP recommande d'imprimer les tiquettes partir du bac d'alimentation prioritaire.
ATTENTION : N'introduisez pas une feuille d'tiquettes dans l'imprimante plus d'une fois. La surface
adhsive se dgrade et risque d'endommager l'imprimante.

Conception des tiquettes


Lorsque vous slectionnez des tiquettes, prenez en considration la qualit de chaque composant :

Partie adhsive : Le matriel adhsif doit rester stable 200 C, la temprature maximale de
l'imprimante.

Disposition : Utilisez uniquement des feuilles ne comportant pas de zone expose entre les
tiquettes. En effet, les tiquettes spares par des espaces peuvent se dtacher des planches
et provoquer de graves bourrages.

Gondolage : Avant l'impression, les tiquettes doivent tre poses plat avec moins de 13 mm
de tuilage des deux cts.

Etat : N'utilisez pas d'tiquettes qui prsentent des froissures, des bulles ou tout autre signe de
sparation.

Transparents
Les transparents utiliss doivent pouvoir supporter une temprature de 200 C, la temprature maximale
de l'imprimante.

Enveloppes
HP recommande d'imprimer les tiquettes partir du bac d'alimentation prioritaire.

Conception des enveloppes


La conception des enveloppes est trs importante. Les lignes de pliures des enveloppes prsentent
des variations extrmes, non seulement d'un fabricant l'autre, mais galement dans la mme bote.

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Recommandations d'utilisation des supports

19

Pour une impression de qualit, il convient de choisir des enveloppes de qualit. Lors de votre choix,
prenez en compte les caractristiques suivantes :

Grammage : Le grammage du papier des enveloppes ne doit jamais dpasser 90 g/m2, faute de
quoi des bourrages peuvent se produire.

Conception : Avant l'impression, les enveloppes doivent tre poses plat avec moins de 6 mm
de tuilage et ne doivent pas contenir d'air. Les enveloppes contenant de l'air peuvent provoquer
des problmes. N'utilisez pas d'enveloppes dotes d'agrafes, pressions, ficelles, fentres
transparentes, trous, perforations, dcoupures, matriaux synthtiques, timbres ou relief. N'utilisez
pas d'enveloppes ayant une surface adhsive qui ne requiert pas d'humidification, mais qui
ncessite une pression pour leur fermeture.

Etat : Assurez-vous que les enveloppes ne sont pas plies, entailles ou encore endommages.
Vrifiez que les enveloppes ne prsentent pas une surface adhsive expose.

Formats : Le format des enveloppes doit tre dans la plage 90 x 160 mm 178 x 254 mm.

Enveloppes collures latrales


Les enveloppes collures latrales ont des collures verticales aux deux extrmits au lieu de collures
diagonales. Ce type d'enveloppe a davantage tendance se froisser. Assurez-vous que les collures
vont jusqu'au coin de l'enveloppe comme illustr ci-dessous.

Conception des enveloppes acceptable

Conception des enveloppes inacceptable

Enveloppes bandes adhsives ou volets


Les enveloppes bande autocollante support dtachable ou un ou plusieurs volets autocollants
doivent utiliser des adhsifs capables de rsister la chaleur et la pression de l'imprimante : La
temprature maximale de l'imprimante est de 200 C. Les bandes adhsives et les volets peuvent
provoquer des froissages, pliures ou bourrages.

20

Chapitre 2 Tches d'impression

FRWW

Stockage des enveloppes


De bonnes conditions de stockage favorisent une bonne qualit d'impression. Les enveloppes doivent
tre stockes plat. Si de l'air se trouve pig dans une enveloppe et cre une bulle d'air, elle risque
de se froisser pendant l'impression.

Papier cartonn et support pais


De nombreux types de papier cartonn peuvent tre imprims partir des bacs d'alimentation, y compris
des fiches et des cartes postales. Certains papiers cartonns donnent de meilleurs rsultats que
d'autres car leur conception se prte mieux leur passage dans une imprimante laser.
Pour obtenir des performances optimales de l'imprimante, n'utilisez pas de papier de grammage
suprieur 157 g/m2. Le papier grammage trop lev risque de fausser l'alimentation, de crer des
problmes d'empilage, des bourrages papier, une fixation mdiocre de l'encre, une mauvaise qualit
d'impression ou une usure mcanique excessive.
REMARQUE : Vous pouvez ventuellement imprimer sur un papier plus pais si le bac d'alimentation
n'est pas plein et que vous utilisez du papier liss de 100 180 Sheffield.

Conception du papier cartonn

Liss : Le papier cartonn d'un grammage de 135-157 g/m2 doit avoir un taux de liss de
100-180 Sheffield, alors qu'un papier cartonn d'un grammage de 60-135 g/m2 doit avoir un taux
de liss de 100-250 Sheffield.

Conception : Le papier cartonn doit tre pos plat avec moins de 5 mm de tuilage.

Etat : Assurez-vous que le papier cartonn n'est pas pli, entaill, ni endommag.

Formats : N'utilisez que du papier cartonn dont le format se situe dans les limites suivantes :

Minimum : 76 x 127 mm

Maximum : 216 x 356 mm

Recommandations d'utilisation du papier cartonn


Dfinissez les marges au minimum 2 mm des bords.

Papier en-tte ou formulaires primprims


Le papier en-tte est un papier de qualit suprieure qui est souvent dot d'un filigrane, qui utilise
parfois de la fibre de coton et qui est disponible dans une vaste gamme de couleurs et finitions
correspondant aux enveloppes. Les formulaires primprims peuvent tre constitus d'une vaste
gamme de types de papier allant du papier recycl au papier de qualit suprieure.
Plusieurs fabricants conoivent maintenant ces grades de papier avec des proprits optimises pour
l'impression laser et prsentent le papier en tant que compatible laser ou garanti laser.
REMARQUE : Une certaine variation de page en page est normale lors de l'impression avec les
imprimantes laser. Cette variation ne peut pas tre observe lors d'une impression sur du papier
ordinaire. Cependant, cette variation est vidente lors d'une impression sur des formulaires primprims
car les lignes et cadres sont dj placs sur la page.

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Recommandations d'utilisation des supports

21

Pour viter des problmes lors de l'utilisation de formulaires primprims, de papier gaufr et de papier
en-tte, respectez les recommandations suivantes :

22

Evitez d'utiliser des encres basse temprature (le genre d'encre employ avec certains types de
thermographie).

Utilisez des formulaires primprims et du papier en-tte ayant t imprims par lithographie
offset ou gravure.

Utilisez des formulaires crs avec des encres rsistantes la chaleur qui ne fondent pas, ne se
vaporisent pas ou ne dgagent pas d'missions indsirables lorsque chauffes une temprature
de 200 C pendant 0,1 seconde. Gnralement, les encres base d'oxydation ou d'huile respectent
ces critres.

Lorsque le formulaire est primprim, veillez ne pas modifier le contenu en humidit du papier,
ainsi qu' ne pas utiliser de matriaux qui influent sur les proprits lectriques ou de manutention
du papier. Scellez les formulaires dans un emballage tanche l'humidit afin d'viter des
changements d'humidit durant le stockage.

Evitez de traiter des formulaires primprims dots d'une finition ou couchs.

Evitez d'utiliser des papiers fortement gaufrs ou des papiers en-tte en relief.

Evitez d'utiliser des papiers prsentant une surface fortement texture.

Evitez d'utiliser des poudres offset ou d'autres matriaux qui empchent les formulaires
primprims d'tre colls ensemble.

Chapitre 2 Tches d'impression

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Choix du papier et des autres supports


Les imprimantes HP LaserJet permettent d'imprimer des documents d'excellente qualit. Vous pouvez
imprimer sur une gamme de supports trs varis, tels que papier (y compris le papier recycl avec un
contenu de fibre recycle 100 %), enveloppes, tiquettes, transparents et supports personnaliss.
Les formats de support pris en charge sont les suivants :

Minimum : 76 x 127 mm

Maximum : 216 x 356 mm

Le grammage, le grain et la teneur en humidit sont autant de facteurs qui jouent sur la qualit et les
performances de l'imprimante. Pour obtenir la meilleure qualit d'impression possible, utilisez
uniquement les supports haute qualit prvus pour les imprimantes laser. Pour plus de dtails sur les
spcifications des papiers et supports, reportez-vous la section Considrations relatives aux supports
d'imprimante la page 12.
REMARQUE : Faites toujours un essai avant d'acheter un support d'impression en grande quantit.
Votre fournisseur pourra vous aider bien comprendre les recommandations indiques dans le
document HP LaserJet printer family print media guide (rfrence HP 5851-1468). Pour plus
d'informations, reportez-vous la section Considrations relatives aux supports d'imprimante
la page 12.

Supports HP
HP recommande les supports HP suivants :

Papier HP usage multiple

Papier HP Office

Papier d'impression HP tout-en-un

Papier HP LaserJet

Papier HP Premium Choice LaserJet

Supports viter
L'imprimante HP LaserJet 1020 peut grer plusieurs types de support. L'utilisation de supports non
conformes aux spcifications de l'imprimante engendre une perte de qualit d'impression et augmente
les risques de bourrages papier.

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Ne pas utiliser de papier trop rugueux.

Ne pas utiliser de papier dot de dcoupes ou de perforations autre que le papier ordinaire
3 perforations.

Ne pas utiliser de formulaires en liasses.

Ne pas utiliser de papier en-tte si des motifs de couleurs unies sont imprims.

Choix du papier et des autres supports

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Supports susceptibles d'endommager l'imprimante


Dans de rares cas, certains supports peuvent endommager l'imprimante. Pour ne pas endommager
l'imprimante, respectez les recommandations suivantes :

N'utilisez pas de supports agrafs.

N'utilisez pas des transparents pour imprimantes jet d'encre ou pour d'autres imprimantes
basse temprature. N'utilisez que des transparents spcifis pour les imprimantes HP LaserJet.

N'utilisez pas du papier photo destin aux imprimantes jet d'encre.

N'utilisez pas du papier gaufr ou glac non adapt aux tempratures de l'unit de fusion d'image
de l'imprimante. Slectionnez un support pouvant tolrer une temprature de 200 C pendant
0,1'seconde. HP fabrique une slection de supports conus pour l'imprimante HP LaserJet 1020.

N'utilisez pas de papier en-tte avec des colorants basse temprature ou thermographie. Les
encres des formulaires primprims ou en-tte doivent pouvoir supporter une temprature de
200 C pendant 0,1 seconde.

N'utilisez pas de support produisant des missions dangereuses, pouvant fondre, se dgrader ou
se dcolorer en cas d'exposition une temprature de 200 C pendant 0,1 seconde.

Pour commander des fournitures d'impression HP LaserJet, visitez le site http://www.hp.com/go/


ljsupplies/ (aux tats-Unis) ou le site http://www.hp.com/ghp/buyonline.html/ (reste du monde).

24

Chapitre 2 Tches d'impression

FRWW

Chargement des supports dans les bacs d'alimentation


Les sections suivantes dcrivent comment charger des supports dans les diffrents bacs d'alimentation.
ATTENTION : Si vous essayez d'imprimer sur un support froiss, dtrior ou avec des pliures, vous
risquez de provoquer un bourrage. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Considrations
relatives aux supports d'imprimante la page 12.

Bac d'alimentation prioritaire


Le bac d'alimentation prioritaire peut contenir une feuille de support d'un grammage pouvant s'lever
163 g/m2 ou une enveloppe, un transparent ou un papier cartonn. Placez le support sommet l'avant,
face imprimer vers le haut. Pour viter les bourrages et une alimentation de travers, ajustez toujours
les guides papier latraux avant d'alimenter les supports.

Bac d'alimentation principal de 150 feuilles


Le bac d'alimentation peut contenir jusqu' 150 feuilles d'un grammage de 75 g/m2 et un peu moins
dans le cas d'un support plus pais (pile de 25 mm au maximum). Placez le support sommet l'avant,
face imprimer vers le haut. Pour viter les bourrages et une alimentation de travers, pensez ajuster
les guides papier, latraux et avant.
REMARQUE : Lorsque vous ajoutez un nouveau support, assurez-vous que le bac d'alimentation est
vide, puis dramez la pile du nouveau support. Vous viterez ainsi que plusieurs feuilles ne
s'introduisent en mme temps dans l'imprimante et diminuerez d'autant les risques de bourrage.

FRWW

Chargement des supports dans les bacs d'alimentation

25

Impression d'une enveloppe


Choisissez uniquement des enveloppes dont l'utilisation est recommande avec les imprimantes laser.
Pour plus d'informations, reportez-vous la section Considrations relatives aux supports
d'imprimante la page 12.
REMARQUE : Pour imprimer une seule enveloppe, utilisez le bac d'alimentation prioritaire. Pour
imprimer plusieurs enveloppes, utilisez le bac d'alimentation principal.
1.

Avant de charger l'enveloppe, dplacez les guides papier vers l'extrieur lgrement au-del des
enveloppes.

REMARQUE : Si le rabat de l'enveloppe se trouve sur le ct le plus court, introduisez


l'enveloppe par ce ct dans l'imprimante.
2.

26

Placez l'enveloppe avec la face imprimer vers le haut et le bord suprieur contre le guide papier
gauche.

Chapitre 2 Tches d'impression

FRWW

3.

Ajustez les guides papier la largeur de l'enveloppe.

4.

Accdez aux proprits de l'imprimante (ou aux prfrences d'impression sous Windows XP,
Windows Vista et Windows 7). Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section Proprits
de l'imprimante (pilote) la page 9.

5.

Sur l'onglet Papier/Qualit, slectionnez Enveloppe comme type de support.


REMARQUE : Les fonctionnalits d'imprimante ne sont pas toutes accessibles partir de tous
les pilotes ou systmes d'exploitation. Pour connatre les fonctionnalits disponibles pour un pilote
spcifique, consultez l'aide en ligne sur les proprits de l'imprimante (pilote).

6.

Imprimez l'enveloppe.
Pour imprimer manuellement, reportez-vous la section Alimentation manuelle la page 14.

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Impression d'une enveloppe

27

Impression de plusieurs enveloppes


Choisissez uniquement des enveloppes dont l'utilisation est recommande avec les imprimantes laser.
Pour plus d'informations, reportez-vous la section Considrations relatives aux supports
d'imprimante la page 12.
REMARQUE : Pour imprimer une seule enveloppe, utilisez le bac d'alimentation prioritaire. Pour
imprimer plusieurs enveloppes, utilisez le bac d'alimentation principal.
1.

Avant de charger les enveloppes, dplacez les guides papier vers l'extrieur lgrement au-del
des enveloppes.

2.

Placez les enveloppes avec la face imprimer vers le haut et le bord suprieur contre le guide
papier gauche. Empilez jusqu' 15 enveloppes.

REMARQUE : Si le rabat des enveloppes se trouve sur le ct le plus court, introduisez ce bord
en premier dans l'imprimante.
3.

28

Ajustez les guides papier suivant les longueur et largeur des enveloppes.

Chapitre 2 Tches d'impression

FRWW

4.

Accdez aux proprits de l'imprimante (ou aux prfrences d'impression sous Windows XP,
Windows Vista et Windows 7). Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section Proprits
de l'imprimante (pilote) la page 9.
REMARQUE : Les fonctionnalits d'imprimante ne sont pas toutes accessibles partir de tous
les pilotes ou systmes d'exploitation. Pour connatre les fonctionnalits disponibles pour un pilote
spcifique, consultez l'aide en ligne sur les proprits de l'imprimante (pilote).

FRWW

5.

Sur l'onglet Papier/Qualit, slectionnez Enveloppe comme type de support.

6.

Imprimez les enveloppes.

Impression de plusieurs enveloppes

29

Impression sur des transparents ou des tiquettes


Utilisez uniquement des transparents et des tiquettes recommands pour les imprimantes laser, tels
que les transparents HP et les tiquettes HP LaserJet. Pour plus d'informations, reportez-vous la
section Considrations relatives aux supports d'imprimante la page 12.
ATTENTION : Assurez-vous que vous avez dfini le type de support correct dans les paramtres de
l'imprimante, conformment aux instructions ci-dessous. L'imprimante rgle la temprature de fusion
en fonction du type de support choisi. En cas d'impression sur des supports spciaux tels que des
transparents ou des tiquettes, ce rglage vite que l'unit de fusion dtriore le support lorsqu'il passe
dans l'imprimante.
ATTENTION : Examinez attentivement le support et veillez ce qu'il ne soit pas froiss ou pli, que
les bords ne rebiquent pas ou qu'il ne manque pas d'tiquettes.

30

1.

Chargez une page dans le bac d'alimentation prioritaire ou chargez plusieurs pages dans le bac
d'alimentation principal. Vrifiez que le sommet du support est orient vers l'avant, face imprimer
(ct rugueux) visible.

2.

Ajustez les guides papier.

3.

Accdez aux proprits de l'imprimante (ou aux prfrences d'impression sous Windows XP,
Windows Vista et Windows 7). Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section Proprits
de l'imprimante (pilote) la page 9.

4.

Sur l'onglet Papier/Qualit, slectionnez le type de support correct.

5.

Imprimez le document.

Chapitre 2 Tches d'impression

FRWW

Impression sur du papier en-tte ou des formulaires


primprims
L'imprimante HP LaserJet 1020 peut imprimer sur du papier en-tte et des formulaires primprims
pouvant supporter une temprature de 200 C.
1.

Placez le papier sommet l'avant, face imprimer vers le haut. Ajustez les guides papier la
largeur du papier.

2.

Accdez aux proprits de l'imprimante (ou aux prfrences d'impression sous Windows XP,
Windows Vista et Windows 7). Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section Proprits
de l'imprimante (pilote) la page 9.

3.

Sur l'onglet Papier/Qualit, slectionnez le type de support correct.

4.

Imprimez le document.
Pour imprimer manuellement, reportez-vous la section Alimentation manuelle la page 14.
REMARQUE : Pour imprimer une page de garde sur du papier en-tte, puis un document
plusieurs pages, placez le papier normal dans le bac d'alimentation principal, puis chargez le papier
en-tte dans le bac d'alimentation prioritaire.

FRWW

Impression sur du papier en-tte ou des formulaires primprims

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Impression sur un support personnalis ou sur du papier


cartonn
L'imprimante HP LaserJet 1020 peut imprimer sur des supports personnaliss ou sur du papier cartonn
d'un format compris entre 76 x 127 mm et 216 x 356 mm.
Pour imprimer plusieurs feuilles, utilisez le bac d'alimentation principal. Pour connatre les formats de
support personnalis, reportez-vous la section Bac d'alimentation principal la page 6.

ATTENTION : Assurez-vous de dramer la pile de feuilles avant de la charger.


1.

Placez le support le bord le plus court vers l'avant, face imprimer vers le haut. Ajustez les guides
papier pour les adapter au support.

2.

Accdez aux proprits de l'imprimante (ou aux prfrences d'impression sous Windows XP,
Windows Vista et Windows 7). Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section Proprits
de l'imprimante (pilote) la page 9.

3.

Sur l'onglet Papier/Qualit, slectionnez l'option de format personnalis. Spcifiez les dimensions
du support personnalis.
REMARQUE : Les fonctionnalits d'imprimante ne sont pas toutes accessibles partir de tous
les pilotes ou systmes d'exploitation. Pour connatre les fonctionnalits disponibles pour un pilote
spcifique, consultez l'aide en ligne sur les proprits de l'imprimante (pilote).

4.

Imprimez le document.
Pour imprimer manuellement, reportez-vous la section Alimentation manuelle la page 14.

32

Chapitre 2 Tches d'impression

FRWW

Impression recto verso manuelle


Pour imprimer sur les deux cts du papier (impression recto verso manuelle), vous devez passer deux
fois le papier dans l'imprimante.

REMARQUE : En mode d'impression recto verso manuelle, l'imprimante s'encrasse plus vite et la
qualit d'impression diminue. Pour obtenir des instructions sur le nettoyage de l'imprimante, reportezvous la section Nettoyage de l'imprimante la page 40.
1.

Accdez aux proprits de l'imprimante (ou aux prfrences d'impression sous Windows XP,
Windows Vista et Windows 7). Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section Proprits
de l'imprimante (pilote) la page 9.

2.

Sur l'onglet Finition, slectionnez Impression recto verso (manuelle). Slectionnez l'option de
reliure souhaite, puis cliquez sur OK.

3.

Imprimez le document.
REMARQUE : Les fonctionnalits d'imprimante ne sont pas toutes accessibles partir de tous
les pilotes ou systmes d'exploitation. Pour connatre les fonctionnalits disponibles pour un pilote
spcifique, consultez l'aide en ligne sur les proprits de l'imprimante (pilote).

FRWW

Impression recto verso manuelle

33

34

4.

Une fois un ct imprim, rassemblez les pages imprimes, retournez le ct imprim face vers
le bas, puis redressez la pile.

5.

Placez la pile dans le bac d'alimentation. Le premier ct doit tre orient vers le bas, avec le bord
infrieur aliment en premier dans l'imprimante.

6.

Cliquez sur Continuer pour imprimer le deuxime ct.

Chapitre 2 Tches d'impression

FRWW

Impression de plusieurs pages sur une feuille (impression


de n pages/feuille)
Vous pouvez choisir le nombre de pages imprimer sur une seule feuille de papier. Si vous choisissez
d'imprimer plusieurs pages sur la mme feuille, les pages sont plus petites et classes suivant l'ordre
d'impression d'une page par feuille.

1.

Dans le logiciel, accdez aux proprits de l'imprimante (ou aux prfrences d'impression sous
Windows XP, Windows Vista et Windows 7). Pour obtenir des instructions, reportez-vous la
section Proprits de l'imprimante (pilote) la page 9.

2.

Sur l'onglet Finition, slectionnez le nombre de pages souhait par ct.


REMARQUE : Les fonctionnalits d'imprimante ne sont pas toutes accessibles partir de tous
les pilotes ou systmes d'exploitation. Pour connatre les fonctionnalits disponibles pour un pilote
spcifique, consultez l'aide en ligne sur les proprits de l'imprimante (pilote).

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3.

(Etapes facultatives) Pour inclure des bordures de page, slectionnez la case cocher. Pour
spcifier l'ordre des pages imprimes sur la feuille, slectionnez l'ordre dans le menu droulant.

4.

Imprimez le document.

Impression de plusieurs pages sur une feuille (impression de n pages/feuille)

35

Impression de livrets
Vous pouvez imprimer des livrets sur du papier au format Lettre ou A4.
1.

Chargez le papier dans le bac d'alimentation principal.

2.

Accdez aux proprits de l'imprimante (ou aux prfrences d'impression sous Windows XP,
Windows Vista et Windows 7). Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section Proprits
de l'imprimante (pilote) la page 9.

3.

Sur l'onglet Finition, slectionnez Impression recto verso (manuelle). Slectionnez l'option de
reliure souhaite, puis cliquez sur OK. Imprimez le document.
REMARQUE : Les fonctionnalits d'imprimante ne sont pas toutes accessibles partir de tous
les pilotes ou systmes d'exploitation. Pour connatre les fonctionnalits disponibles pour un pilote
spcifique, consultez l'aide en ligne sur les proprits de l'imprimante (pilote).

4.

36

Une fois un ct imprim, rassemblez les pages imprimes, retournez le ct imprim face vers
le bas, puis redressez la pile de papier.

Chapitre 2 Tches d'impression

FRWW

FRWW

5.

Placez les pages du premier ct nouveau dans le bac d'alimentation. Le premier ct doit tre
orient vers le bas, avec le bord infrieur aliment en premier dans l'imprimante.

6.

Imprimez le deuxime ct.

7.

Pliez les pages, puis agrafez-les.

Impression de livrets

37

Impression de filigranes
L'option Filigrane permet d'imprimer un texte en arrire-plan dans un document existant. Vous pouvez
ainsi imprimer en gros caractres le libell Brouillon ou Confidentiel en travers de la premire page d'un
document ou de toutes les pages d'un document.

1.

Dans le logiciel, accdez aux proprits de l'imprimante (ou aux prfrences d'impression sous
Windows XP, Windows Vista et Windows 7). Pour obtenir des instructions, reportez-vous la
section Proprits de l'imprimante (pilote) la page 9.

2.

Sur l'onglet Effets, slectionnez le filigrane utiliser.


REMARQUE : Les fonctionnalits d'imprimante ne sont pas toutes accessibles partir de tous
les pilotes ou systmes d'exploitation. Pour connatre les fonctionnalits disponibles pour un pilote
spcifique, consultez l'aide en ligne sur les proprits de l'imprimante (pilote).

3.

38

Imprimez le document.

Chapitre 2 Tches d'impression

FRWW

Maintenance

Ce chapitre se divise comme suit :

FRWW

Nettoyage de l'imprimante

Remplacement du rouleau d'entranement

Nettoyage du rouleau d'entranement

Remplacement du tampon de sparation de l'imprimante

Rpartition de l'encre

Remplacement de la cartouche d'impression

39

Nettoyage de l'imprimante
Lorsque cela devient ncessaire, nettoyez l'extrieur de l'imprimante avec un chiffon propre et humide.

ATTENTION : N'utilisez pas de produits d'entretien base d'ammoniaque pour nettoyer l'imprimante
ou les objets alentour.
Pendant l'impression, de la poussire, de l'encre et des particules de papier viennent s'accumuler
l'intrieur de l'imprimante. A la longue, cette accumulation risque de provoquer des problmes de qualit
d'impression, avec la formation de traces ou de taches d'encre, ainsi que des bourrages papier. Pour
viter et corriger ces problmes, vous pouvez nettoyer la zone de la cartouche d'impression et le circuit
papier de l'imprimante.

Nettoyage de la zone de la cartouche d'impression


Il n'est pas ncessaire de nettoyer la zone de la cartouche d'encre rgulirement. Sachez nanmoins
que ce nettoyage permet d'amliorer la qualit d'impression.
1.

Mettez l'imprimante hors tension, puis dbranchez le cordon d'alimentation. Attendez que
l'imprimante refroidisse.

2.

Ouvrez le panneau d'accs la cartouche d'impression et retirez cette dernire.

ATTENTION : Pour ne pas risquer d'endommager la cartouche d'impression, ne l'exposez pas


la lumire. Si ncessaire, recouvrez-la. Evitez galement de toucher le cylindre de transfert en
mousse noir situ l'intrieur de l'imprimante. Vous risquez d'endommager l'imprimante.

40

Chapitre 3 Maintenance

FRWW

3.

Avec un chiffon sec et non pelucheux, essuyez tous les rsidus qui se trouvent sur le circuit papier
et le logement de la cartouche d'impression.

4.

Rinstallez la cartouche d'impression et fermez le panneau d'accs.

5.

Branchez l'imprimante sur une source d'alimentation, puis mettez l'imprimante sous tension.

Nettoyage du circuit papier de l'imprimante


Si vous constatez des traces ou des projections d'encre sur vos impressions, vous pouvez employer
l'utilitaire de nettoyage HP LaserJet pour retirer les particules de support et d'encre en excs qui ont pu
s'accumuler sur l'unit de fusion et les rouleaux. Le nettoyage du circuit papier peut prolonger la dure
de vie de l'imprimante.

FRWW

Nettoyage de l'imprimante

41

REMARQUE : Pour obtenir des rsultats optimaux, utilisez une feuille de support transparent. Si vous
n'avez pas de transparents, vous pouvez utiliser un support pour copieur (70 90 g/m2) surface lisse.
1.

Assurez-vous que l'imprimante est inactive et que le voyant Prte est allum.

2.

Placez le support dans le bac d'alimentation.

3.

Imprimez une page de nettoyage. Accdez aux proprits de l'imprimante (ou aux prfrences
d'impression sous Windows XP, Windows Vista et Windows 7). Pour obtenir des instructions,
reportez-vous la section Proprits de l'imprimante (pilote) la page 9.

REMARQUE : La procdure de nettoyage dure environ 3 minutes. La page de nettoyage s'arrte


priodiquement au cours de la procdure de nettoyage. Ne mettez pas l'imprimante hors tension tant
que la procdure de nettoyage n'est pas termine. Vous devrez peut-tre rpter l'opration plusieurs
fois pour bien nettoyer l'imprimante.

42

Chapitre 3 Maintenance

FRWW

Remplacement du rouleau d'entranement


Une utilisation normale avec des supports de bonne qualit entrane une usure. L'utilisation de supports
de mdiocre qualit requiert un remplacement plus frquent du rouleau d'entranement.
Si l'imprimante affiche rgulirement des problmes d'alimentation (aucun papier ne s'engage dans
l'imprimante), il est peut-tre temps de nettoyer ou de remplacer le rouleau d'entranement. Pour
commander un nouveau rouleau d'entranement, reportez-vous la section Commande de
fournitures la page 94.

ATTENTION : Vous risquez d'endommager l'imprimante si vous ne menez pas cette procdure
jusqu' la fin.
1.

Mettez l'imprimante hors tension, puis dbranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante.


Attendez que l'imprimante refroidisse.

2.

Ouvrez le panneau d'accs la cartouche d'impression et retirez cette dernire.

ATTENTION : Pour ne pas risquer d'endommager la cartouche, ne l'exposez pas directement


la lumire. Recouvrez-la avec une feuille de papier.

FRWW

Remplacement du rouleau d'entranement

43

44

3.

Reprez le rouleau d'entranement.

4.

Librez les petits onglets blancs de chaque ct du rouleau d'entranement, puis faites tourner
celui-ci vers l'avant.

5.

Tirez dlicatement le rouleau d'entranement vers le haut puis hors de l'imprimante.

6.

Positionnez le nouveau rouleau d'entranement dans son emplacement. Les logements circulaire
et rectangulaire de chaque ct empchent une installation incorrecte du rouleau.

Chapitre 3 Maintenance

FRWW

FRWW

7.

Faites pivoter le haut du nouveau rouleau d'entranement en l'loignant de vous jusqu' ce que les
deux cts s'enclenchent en place.

8.

Rinstallez la cartouche d'impression et fermez le panneau d'accs.

9.

Branchez l'imprimante sur une source d'alimentation, puis mettez l'imprimante sous tension.

Remplacement du rouleau d'entranement

45

Nettoyage du rouleau d'entranement


Si vous prfrez nettoyer le rouleau d'entranement plutt que de le remplacer, procdez comme suit :
1.

Retirez le rouleau d'entranement en respectant les tapes 1 5 de la procdure Remplacement


du rouleau d'entranement la page 43.

2.

Imbibez un chiffon non pelucheux d'alcool isopropylique, puis frottez le rouleau avec ce chiffon.

AVERTISSEMENT ! L'alcool est inflammable. Eloignez l'alcool et le chiffon de toute flamme.


Avant de fermer l'imprimante et de brancher le cordon d'alimentation, laissez scher compltement
l'alcool.

46

3.

A l'aide d'un chiffon sec, non pelucheux, nettoyez le rouleau d'entranement pour liminer la salet
qui se dtache.

4.

Attendez que le rouleau d'entranement soit compltement sec avant de le rinstaller dans
l'imprimante (voir la procdure Remplacement du rouleau d'entranement la page 43).

Chapitre 3 Maintenance

FRWW

Remplacement du tampon de sparation de l'imprimante


Une utilisation normale avec des supports de bonne qualit entrane une usure. L'utilisation de supports
de mdiocre qualit requiert un remplacement plus frquent du tampon de sparation. Si l'imprimante
entrane plusieurs pages de support la fois, cela indique que le tampon de sparation ncessite peuttre d'tre remplac. Pour commander un nouveau tampon de sparation d'imprimante, reportez-vous
la section Commande de fournitures la page 94.

REMARQUE : Avant de remplacer le tampon de sparation, nettoyez le rouleau d'entranement.


Reportez-vous la section Nettoyage du rouleau d'entranement la page 46.

FRWW

1.

Mettez l'imprimante hors tension, puis dbranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante.


Attendez que l'imprimante refroidisse.

2.

A l'arrire de l'imprimante, dvissez les deux vis maintenant en place le tampon de sparation.

Remplacement du tampon de sparation de l'imprimante

47

48

3.

Retirez le tampon de sparation.

4.

Introduisez le nouveau tampon de sparation, puis vissez-le en place.

5.

Branchez l'imprimante sur une source d'alimentation, puis mettez l'imprimante sous tension.

Chapitre 3 Maintenance

FRWW

Rpartition de l'encre
Lorsque le niveau d'encre baisse, la page imprime prsente des zones plus claires ou dcolores. Il
est possible d'amliorer provisoirement la qualit d'impression en rpartissant l'encre dans la cartouche,
ce qui peut permettre de terminer la tche en cours avant de remplacer la cartouche d'impression.

ATTENTION : Pour ne pas risquer d'endommager la cartouche, ne l'exposez pas directement la


lumire. Recouvrez-la avec une feuille de papier.
1.

Ouvrez le panneau d'accs la cartouche d'impression et retirez cette dernire.

2.

Pour rpartir l'encre, secouez lgrement la cartouche d'impression d'avant en arrire.

ATTENTION : Pour viter d'endommager la cartouche d'impression, saisissez-la par ses deux
extrmits.

ATTENTION : Si vous tachez vos vtements avec de l'encre, essuyez la tache l'aide d'un
chiffon sec, puis lavez le vtement l'eau froide. L'eau chaude fixe l'encre dans le tissu.

FRWW

Rpartition de l'encre

49

3.

Replacez la cartouche d'impression dans l'imprimante, puis refermez le panneau.

Si l'impression est toujours aussi claire, remplacez la cartouche d'impression. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous la section Remplacement de la cartouche d'impression la page 51.

50

Chapitre 3 Maintenance

FRWW

Remplacement de la cartouche d'impression


1.

Ouvrez le panneau d'accs la cartouche d'impression et retirez cette dernire. Reportez-vous


aux informations sur le programme de recyclage fournies avec le carton d'emballage.

ATTENTION : Pour ne pas risquer d'endommager la cartouche, ne l'exposez pas directement


la lumire. Recouvrez-la avec une feuille de papier.

2.

Retirez la nouvelle cartouche d'impression de son emballage, puis remuez-la dlicatement de


l'avant vers l'arrire afin de rpartir l'encre dans la cartouche.

ATTENTION : Pour viter d'endommager la cartouche d'impression, saisissez-la par ses deux
extrmits.

3.

FRWW

Tirez sur la languette jusqu' ce que la bande adhsive sorte entirement de la cartouche.
Remettez la languette dans le carton d'emballage de la cartouche d'impression pour recyclage.

Remplacement de la cartouche d'impression

51

4.

Placez la nouvelle cartouche d'impression dans l'imprimante en veillant ce qu'elle soit


correctement positionne. Fermez le panneau d'accs la cartouche d'impression.

ATTENTION : Si vous tachez vos vtements avec de l'encre, essuyez la tache l'aide d'un
chiffon sec, puis lavez le vtement l'eau froide. L'eau chaude fixe l'encre dans le tissu.

52

Chapitre 3 Maintenance

FRWW

Rsolution de problmes

Ce chapitre se divise comme suit :

FRWW

Recherche de la solution

Etat des voyants

Problmes de traitement du papier

La page imprime est diffrente de celle affiche l'cran

Problmes de logiciel d'imprimante

Amlioration de la qualit d'impression

Elimination des bourrages

53

Recherche de la solution
Reportez-vous cette section pour identifier la solution apporter aux problmes d'imprimante
courants.

Etape 1 : L'imprimante est-elle correctement configure ?

L'imprimante est-elle branche sur une prise connue comme fonctionnelle ?

L'interrupteur marche/arrt est-il sur la position Marche ?

La cartouche d'impression est-elle correctement installe dans l'imprimante ? Reportez-vous la


section Remplacement de la cartouche d'impression la page 51.

Le papier est-il correctement charg dans le bac d'alimentation ? Reportez-vous la section


Chargement des supports dans les bacs d'alimentation la page 25.

Oui

Si vous avez rpondu par oui toutes les questions ci-dessus,


reportez-vous l' Etape 2 : Le voyant Prte est-il allum ?
la page 54

Non

Si l'imprimante ne se met pas sous tension, reportez-vous la


section Contact de l'assistance HP la page 55.

Etape 2 : Le voyant Prte est-il allum ?


Les voyants du panneau de commande ont-ils l'aspect suivant ?

REMARQUE : Pour obtenir une description des voyants du panneau de commande, reportez-vous
la section Panneau de commande de l'imprimante la page 5.
Oui

Passez l' Etape 3 : Pouvez-vous imprimer une page de


test ? la page 54

Non

Si les voyants du panneau de commande n'ont pas l'aspect


illustr ci-dessus, reportez-vous la section Etat des voyants
la page 56.
Si vous n'arrivez pas rsoudre le problme, reportez-vous
la section Contact de l'assistance HP la page 55.

Etape 3 : Pouvez-vous imprimer une page de test ?


Imprimez une page de test.
Oui

Si la page de dmonstration s'imprime, passez l' Etape 4 :


La qualit de l'impression est-elle satisfaisante ?
la page 55.

Non

Si la page ne s'imprime pas, reportez-vous la section


Problmes de traitement du papier la page 58.
Si vous n'arrivez pas rsoudre le problme, reportez-vous
la section Contact de l'assistance HP la page 55.

54

Chapitre 4 Rsolution de problmes

FRWW

Etape 4 : La qualit de l'impression est-elle satisfaisante ?


Oui

Si la qualit de l'impression est satisfaisante, passez l'


Etape 5 : L'imprimante communique-t-elle avec l'ordinateur ?
la page 55.

Non

Si la qualit de l'impression est mdiocre, reportez-vous la


section Amlioration de la qualit d'impression
la page 64.
Vrifiez que les paramtres d'impression conviennent au
support utilis. Pour plus d'informations sur le rglage des
paramtres en fonction des diffrents types de support,
reportez-vous la section Choix du papier et des autres
supports la page 23.
Si vous n'arrivez pas rsoudre le problme, reportez-vous
la section Contact de l'assistance HP la page 55.

Etape 5 : L'imprimante communique-t-elle avec l'ordinateur ?


Essayez d'imprimer un document partir d'une application.
Oui

Si le document s'imprime, passez l' Etape 6 : La page


imprime rpond-elle vos attentes ? la page 55.

Non

Si le document ne s'imprime pas, reportez-vous la section


Problmes de logiciel d'imprimante la page 62.
Si vous n'arrivez pas rsoudre le problme, reportez-vous
la section Contact de l'assistance HP la page 55.

Etape 6 : La page imprime rpond-elle vos attentes ?


Oui

Le problme est rsolu. S'il n'est pas rsolu, reportez-vous


la section Contact de l'assistance HP la page 55.

Non

Reportez-vous la section La page imprime est diffrente de


celle affiche l'cran la page 60.
Si vous n'arrivez pas rsoudre le problme, reportez-vous
la section Contact de l'assistance HP la page 55.

Contact de l'assistance HP

FRWW

Aux tats-Unis, visitez le site http://www.hp.com/support/lj1020/ pour l'imprimante


HP LaserJet 1020.

Dans le reste du monde, visitez le site http://www.hp.com.

Recherche de la solution

55

Etat des voyants

Tableau 4-1 Lgende de l'tat des voyants


Symbole de voyant teint
Symbole de voyant allum
Symbole de voyant clignotant

Tableau 4-2 Signification des voyants du panneau de commande


Etat des voyants

Etat de l'imprimante

Action

Prte

Aucune action requise.

L'imprimante est prte l'emploi.


Traitement de donnes

Attendez la fin de la tche d'impression.

L'imprimante reoit ou traite des


donnes.

Pour annuler la tche d'impression,


appuyez sur le bouton Annuler.

Mode de nettoyage

Attendez la fin de l'impression de la page


de nettoyage et que l'imprimante passe
l'tat Prte. Ceci peut prendre jusqu'
deux minutes.

Une page de nettoyage ou une page de


test de l'imprimante s'imprime.

Attendez la fin de l'impression de la page


de test de l'imprimante et que
l'imprimante passe l'tat Prte.
Mmoire sature

La page que vous imprimez peut tre


trop complexe pour la capacit de
La mmoire de l'imprimante est sature. mmoire de l'imprimante. Essayez de
rduire la rsolution. Pour plus
d'informations, reportez-vous la
section Prsentation des paramtres de
qualit d'impression la page 16.

56

Chapitre 4 Rsolution de problmes

FRWW

Tableau 4-2 Signification des voyants du panneau de commande (suite)


Etat des voyants

Etat de l'imprimante

Action

Attention : porte ouverte, support puis,


cartouche d'impression manquante ou
bourrage papier

Vrifiez les points suivants :

Cette imprimante est dans un tat


d'erreur qui requiert une intervention de
l'oprateur.

Initialisation de l'imprimante

Le panneau d'accs la cartouche


d'impression est compltement
ferm.

Un support est charg. Pour obtenir


des instructions, reportez-vous la
section Chargement des supports
dans les bacs d'alimentation
la page 25.

La cartouche d'impression est


correctement installe dans
l'imprimante. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous la
section Remplacement de la
cartouche d'impression
la page 51.

Il n'existe pas de bourrage papier.


Pour obtenir des instructions,
reportez-vous la section
Elimination des bourrages
la page 69.

Aucune action requise.

Une initialisation de l'imprimante est en


cours.
Erreur fatale
Tous les voyants sont allums.

Dbranchez l'imprimante pendant


30 minutes, puis rebranchez-la sur la
source d'alimentation.
Si l'imprimante prsente toujours une
erreur, contactez l'assistance HP.
Reportez-vous la section Contact de
l'assistance HP la page 55.

Tous les voyants sont teints.

Vrifiez que l'imprimante est alimente.


Dbranchez les deux extrmits du
cordon d'alimentation, puis rebranchezle sur l'imprimante et la source
d'alimentation.

Revenez la section Recherche de la solution la page 54.

FRWW

Etat des voyants

57

Problmes de traitement du papier


Choisissez l'option qui dcrit le mieux le problme :

Bourrage papier la page 58

L'impression est de travers (incline) la page 58

Plusieurs feuilles sont entranes dans l'imprimante en mme temps la page 58

L'imprimante ne prlve pas le papier dans le bac d'alimentation la page 59

L'imprimante fait gondoler le papier la page 59

La tche d'impression est vraiment trs lente la page 59

Bourrage papier

Pour plus d'informations, reportez-vous la section Elimination des bourrages la page 69.

Vrifiez que le papier utilis est conforme aux spcifications. Pour plus d'informations, reportezvous la section Considrations relatives aux supports d'imprimante la page 12.

N'imprimez pas sur un papier ayant dj t utilis.

Vrifiez que le papier utilis n'est pas froiss, pli ou dtrior.

Vrifiez que l'imprimante est propre. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Nettoyage
de l'imprimante la page 40.

L'impression est de travers (incline)


Une petite quantit d'inclinaison est normale et peut devenir vidente lors de l'utilisation de formulaires
primprims.

Pour plus d'informations, reportez-vous la section Page imprime de travers la page 67.

Rglez les guides papier sur la largeur et la longueur du support utilis, puis redmarrez
l'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Circuits papier la page 6 ou
Chargement des supports dans les bacs d'alimentation la page 25.

Plusieurs feuilles sont entranes dans l'imprimante en mme temps

58

Vrifiez que le bac d'alimentation ne contient pas trop de feuilles. Pour plus d'informations,
reportez-vous la section Chargement des supports dans les bacs d'alimentation la page 25.

Vrifiez que le papier n'est pas froiss, pli ou dtrior.

Essayez d'utiliser du papier provenant d'une nouvelle rame. Ne dramez pas le papier avant de le
charger dans le bac d'alimentation.

Le tampon de sparation est peut-tre us. Pour plus d'informations, reportez-vous la section
Remplacement du tampon de sparation de l'imprimante la page 47.

Chapitre 4 Rsolution de problmes

FRWW

L'imprimante ne prlve pas le papier dans le bac d'alimentation

Vrifiez si l'imprimante n'est pas en mode d'alimentation manuelle.

Assurez-vous que les guides de support sont correctement rgls.

Le rouleau d'entranement est sans doute encrass ou abm. Pour obtenir des instructions,
reportez-vous la section Nettoyage du rouleau d'entranement la page 46 ou Remplacement
du rouleau d'entranement la page 43.

L'imprimante fait gondoler le papier

Pour plus d'informations, reportez-vous la section Gondolage ou tuilage la page 67.

Pour plus d'informations, reportez-vous la section Circuits papier la page 6 ou Choix du papier
et des autres supports la page 23.

La tche d'impression est vraiment trs lente


La vitesse maximum de l'imprimante est de 14 ppm pour un support A4 et de 15 ppm pour un support
Lettre pour l'imprimante HP LaserJet 1020. La tche d'impression est sans doute trs complexe.
Essayez les solutions suivantes :

Rduisez la complexit du document (en diminuant le nombre de graphiques par exemple).

Accdez aux proprits de l'imprimante dans le pilote d'imprimante. Pour obtenir des instructions,
reportez-vous la section Proprits de l'imprimante (pilote) la page 9. Dfinissez le type de
support sur papier ordinaire.
REMARQUE : Il arrive que l'encre ne fusionne pas correctement avec un support d'impression
pais.

Les papiers troits ou pais ralentissent l'impression. Utilisez des supports standard.

La vitesse d'impression est base sur la vitesse du processeur de l'ordinateur, sur la quantit de
mmoire et sur l'espace disque disponible sur l'ordinateur. Essayez d'augmenter ces composants.

Revenez la section Recherche de la solution la page 54.

FRWW

Problmes de traitement du papier

59

La page imprime est diffrente de celle affiche l'cran


Choisissez l'option qui dcrit le mieux le problme :

Texte illisible, incorrect ou incomplet la page 60

Graphiques ou texte manquants, ou pages blanches la page 60

Format de page diffrent d'une autre imprimante la page 61

Qualit des graphiques la page 61

REMARQUE : Pour prvisualiser une tche d'impression, utilisez l'option Aperu avant
impression de l'application (si disponible).

Texte illisible, incorrect ou incomplet

Si un fichier spcifique imprime un texte dform, le problme peut provenir de ce fichier spcifique.
Si une application spcifique imprime un texte dform, le problme peut provenir de cette
application. Assurez-vous que le pilote d'imprimante appropri est slectionn.

Il peut y avoir un dysfonctionnement au niveau de l'application. Essayez d'imprimer partir d'une


autre application.

Le cble USB est peut-tre mal branch ou dfectueux. Essayez les solutions suivantes :
AVERTISSEMENT ! Avant de connecter le cble USB l'imprimante, dbranchez toujours
l'imprimante pour viter d'endommager celle-ci.

Dbranchez, puis rebranchez les deux extrmits du cble.

Essayez d'imprimer une tche qui a dj t imprime correctement.

Dans la mesure du possible, branchez le cble et l'imprimante sur un autre ordinateur, puis
essayez d'imprimer une tche qui a dj t imprime correctement.

Mettez l'imprimante et l'ordinateur hors tension. Retirez le cble USB et inspectez ses deux
extrmits. Reconnectez le cble USB en vous assurant que les connexions sont correctes.
Vrifiez que l'imprimante est directement connecte l'ordinateur. Retirez tous les botiers
de commutation, lecteurs de sauvegarde sur bande, cls de scurit ou autres priphriques
relis entre le port USB de l'ordinateur et l'imprimante. Ces priphriques peuvent parfois
interfrer avec la communication entre l'ordinateur et l'imprimante. Redmarrez l'imprimante
et l'ordinateur.

Graphiques ou texte manquants, ou pages blanches

60

Vrifiez que le fichier ne contient pas de pages blanches.

Vous avez peut-tre oubli d'enlever la bande de protection de la cartouche d'impression. Retirez
la cartouche d'impression et tirez la languette l'extrmit de celle-ci afin de retirer la bande dans
son intgralit. Rinstallez la cartouche d'impression. Pour obtenir des instructions, reportez-vous
la section Remplacement de la cartouche d'impression la page 51.

Les paramtres graphiques des proprits de l'imprimante ne conviennent sans doute pas la
tche d'impression demande. Essayez un autre paramtre graphique dans les proprits de

Chapitre 4 Rsolution de problmes

FRWW

l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Proprits de l'imprimante


(pilote) la page 9.

Nettoyez l'imprimante, particulirement les contacts entre la cartouche d'impression et


l'alimentation.

Format de page diffrent d'une autre imprimante


Si le document a t cr avec un pilote d'imprimante plus ancien ou diffrent (logiciel d'imprimante)
ou que les proprits de l'imprimante sont diffrentes, il se peut que le format de page diffre lorsque
vous essayez d'imprimer avec le nouveau pilote d'imprimante ou les nouveaux paramtres. Pour
remdier ce problme, essayez les solutions suivantes :

Crez et imprimez vos documents avec le mme pilote d'imprimante (logiciel d'imprimante) et les
mmes paramtres de proprits de l'imprimante quelle que soit l'imprimante HP LaserJet utilise.

Modifiez les paramtres de rsolution, le format du papier, les polices, etc. Pour plus d'informations,
reportez-vous la section Proprits de l'imprimante (pilote) la page 9.

Qualit des graphiques


Les paramtres graphiques peuvent ne pas convenir la tche d'impression demande. Vrifiez les
paramtres graphiques (comme la rsolution) des proprits de l'imprimante, puis apportez les
modifications ncessaires. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Proprits de
l'imprimante (pilote) la page 9.
REMARQUE :
en un autre.

Une certaine rsolution peut tre perdue lors de la conversion d'un format graphique

Revenez la section Recherche de la solution la page 54.

FRWW

La page imprime est diffrente de celle affiche l'cran

61

Problmes de logiciel d'imprimante


Tableau 4-3 Problmes de logiciel d'imprimante
Problme

Solution

Un pilote pour l'imprimante HP LaserJet 1020 n'est pas visible


dans le dossier Imprimantes.

Redmarrez l'ordinateur.

Rinstallez le logiciel de l'imprimante. Dans la barre des


tches de Windows, cliquez sur Dmarrer , slectionnez
Programmes, HP, HP LaserJet 1020, puis cliquez sur
Dsinstaller. Mettez l'imprimante hors tension. Installez
le logiciel de l'imprimante partir du CD. Remettez
l'imprimante sous tension.
REMARQUE : Fermez toutes les applications actives.
Pour fermer une application dont l'icne est prsente
dans la barre des tches, cliquez avec le bouton droit de
la souris sur l'icne et slectionnez Fermer ou
Dsactiver.

62

Chapitre 4 Rsolution de problmes

Essayez de brancher le cble USB sur un autre port USB


de l'ordinateur.

Si vous essayez d'imprimer sur une imprimante partage,


dans la barre des tches de Windows, cliquez sur
Dmarrer, slectionnez Paramtres, puis slectionnez
Imprimantes. Cliquez deux fois sur l'icne Ajout
d'imprimante. Suivez les instructions de l'assistant Ajout
d'imprimante.

FRWW

Tableau 4-3 Problmes de logiciel d'imprimante (suite)


Problme

Solution

Un message d'erreur s'est affich durant l'installation du


logiciel.

Redmarrez l'ordinateur.

Rinstallez le logiciel de l'imprimante. Dans la barre des


tches de Windows, cliquez sur Dmarrer , slectionnez
Programmes, HP, HP LaserJet 1020, puis cliquez sur
Dsinstaller. Mettez l'imprimante hors tension. Installez
le logiciel de l'imprimante partir du CD. Remettez
l'imprimante sous tension.
REMARQUE : Fermez toutes les applications actives.
Pour fermer une application dont l'icne est prsente
dans la barre des tches, cliquez avec le bouton droit de
la souris sur l'icne et slectionnez Fermer ou
Dsactiver.

L'imprimante est en mode Prte mais rien ne s'imprime.

Vrifiez la quantit d'espace disponible sur le lecteur o


vous installez le logiciel de l'imprimante. Si cela est
ncessaire, librez autant d'espace que possible et
rinstallez le logiciel de l'imprimante.

Si cela est ncessaire, excutez le dfragmenteur de


disque et rinstallez le logiciel de l'imprimante.

Redmarrez l'ordinateur.

Vrifiez que tous les cbles sont correctement installs


et respectent les spcifications. Ceci inclut le cble USB
et le cordon d'alimentation. Essayez un nouveau cble.

Rinstallez le logiciel de l'imprimante. Dans la barre des


tches de Windows, cliquez sur Dmarrer , slectionnez
Programmes, HP, HP LaserJet 1020, puis cliquez sur
Dsinstaller. Mettez l'imprimante hors tension. Installez
le logiciel de l'imprimante partir du CD. Remettez
l'imprimante sous tension.
REMARQUE : Fermez toutes les applications actives.
Pour fermer une application dont l'icne est prsente
dans la barre des tches, cliquez avec le bouton droit de
la souris sur l'icne et slectionnez Fermer ou
Dsactiver.

Revenez la section Recherche de la solution la page 54.

FRWW

Problmes de logiciel d'imprimante

63

Amlioration de la qualit d'impression


Vous trouverez dans cette section toutes les informations ncessaires pour identifier et corriger les
dfauts d'impression.

Impression claire ou dcolore

La cartouche ne contient plus beaucoup d'encre. Pour


plus d'informations, reportez-vous la section Rpartition
de l'encre la page 49.

Le support d'impression n'est peut-tre pas conforme aux


spcifications de HP (par exemple, trop humide ou trop
rugueux). Pour plus d'informations, reportez-vous la
section Considrations relatives aux supports
d'imprimante la page 12.

Si toute la page est trop claire, le rglage de la densit


est trop faible ou l'option EconoMode est active. Dans
les proprits de l'imprimante, rglez la densit de
l'impression et dsactivez l'option EconoMode. Pour plus
d'informations, reportez-vous la section Economie
d'encre la page 95.

Le support d'impression n'est peut-tre pas conforme aux


spcifications de HP (par exemple, trop humide ou trop
rugueux). Pour plus d'informations, reportez-vous la
section Considrations relatives aux supports
d'imprimante la page 12.

L'imprimante a peut-tre besoin d'un nettoyage. Pour


obtenir des instructions, reportez-vous la section
Nettoyage de l'imprimante la page 40 ou Nettoyage du
circuit papier de l'imprimante la page 41.

Traces d'encre

64

Chapitre 4 Rsolution de problmes

FRWW

Caractres manquants

Il se peut qu'une seule feuille de papier soit dfectueuse.


Essayez de rimprimer le document.

La teneur en humidit du papier n'est pas homogne ou


le support prsente des plaques d'humidit dissmines
sur sa surface. Essayez d'imprimer sur un nouveau
support. Pour plus d'informations, reportez-vous la
section Considrations relatives aux supports
d'imprimante la page 12.

Tout le lot de papier est dfectueux. Les procds de


fabrication de certains papiers les rendent par endroits
rfractaires l'encre. Essayez un autre modle ou une
autre marque de papier.

La cartouche d'impression est peut-tre dfectueuse.


Pour plus d'informations, reportez-vous la section
Remplacement de la cartouche d'impression
la page 51.

REMARQUE : Si vous n'avez pas russi rsoudre le problme, contactez un revendeur ou un centre
de rparation agr HP.

Lignes verticales

Le tambour photosensible qui se trouve l'intrieur de la


cartouche d'impression est probablement ray. Installez
une cartouche d'impression HP neuve. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous la section Remplacement de
la cartouche d'impression la page 51.

Rduisez le paramtre de densit d'impression via les


proprits de l'imprimante. Ceci rduit le niveau de gris
de l'arrire-plan. Reportez-vous la section Proprits de
l'imprimante (pilote) la page 9.

Utilisez un papier de plus faible grammage. Pour plus


d'informations, reportez-vous la section Considrations
relatives aux supports d'imprimante la page 12.

Vrifiez les conditions ambiantes de l'imprimante. Un


environnement trop sec ( faible degr d'hygromtrie)
augmente parfois le niveau de gris du fond de page.

Installez une cartouche d'impression HP neuve. Pour


obtenir des instructions, reportez-vous la section
Remplacement de la cartouche d'impression
la page 51.

Arrire-plan gris

FRWW

Amlioration de la qualit d'impression

65

Maculage

Si le bord du papier introduit en premier est macul


d'encre, cela peut indiquer que les guides papier sont
encrasss. Nettoyez-les l'aide d'un chiffon sec non
pelucheux. Pour plus d'informations, reportez-vous la
section Nettoyage de l'imprimante la page 40.

Vrifiez le type et la qualit du support utilis.

Installez une cartouche d'impression HP neuve. Pour


obtenir des instructions, reportez-vous la section
Remplacement de la cartouche d'impression
la page 51.

La temprature de fusion n'est peut-tre pas assez


leve. Dans le pilote d'imprimante, vrifiez que le type
de support appropri est slectionn.

Nettoyez l'intrieur de l'imprimante. Pour obtenir des


instructions, reportez-vous la section Nettoyage de
l'imprimante la page 40.

Vrifiez le type et la qualit du support utilis. Pour plus


d'informations, reportez-vous la section Considrations
relatives aux supports d'imprimante la page 12.

Installez une cartouche d'impression HP neuve. Pour


obtenir des instructions, reportez-vous la section
Remplacement de la cartouche d'impression
la page 51.

Dans le pilote d'imprimante, vrifiez que le type de


support appropri est slectionn.

Branchez directement l'imprimante sur une prise murale


sans utiliser de rallonge.

La cartouche d'impression est peut-tre endommage. Si


le mme dfaut se reproduit toujours au mme endroit
sur la page, installez une cartouche d'impression HP
neuve. Pour obtenir des instructions, reportez-vous la
section Remplacement de la cartouche d'impression
la page 51.

Certaines pices internes peuvent avoir reu des


projections d'encre. Pour plus d'informations, reportezvous la section Nettoyage de l'imprimante
la page 40. Si le dfaut se situe au verso de la page, il
doit en principe disparatre de lui-mme aprs
l'impression de quelques pages.

Dans le pilote d'imprimante, vrifiez que le type de


support appropri est slectionn.

Mauvaise fixation de l'encre

Dfauts verticaux rptitifs

66

Chapitre 4 Rsolution de problmes

FRWW

Caractres mal forms

Si les caractres sont mal forms, donnant une


impression d'image en creux, il se peut que le papier soit
trop lisse. Essayez un autre support d'impression. Pour
plus d'informations, reportez-vous la section
Considrations relatives aux supports d'imprimante
la page 12.

Si les caractres sont mal forms, donnant une


impression d'ondulation, l'imprimante a sans doute
besoin d'tre rvise. Imprimez une page de test. Si les
caractres sont mal forms, contactez un revendeur
agr HP ou un centre de rparation. Pour plus
d'informations, reportez-vous la section Comment
contacter HP la page 100.

Vrifiez que le support est correctement charg et que les


guides papier ne sont pas trop serrs contre la pile de
papier ou au contraire trop lches. Pour plus
d'informations, reportez-vous la section Chargement
des supports dans les bacs d'alimentation la page 25.

Le bac d'alimentation est peut-tre trop plein. Pour plus


d'informations, reportez-vous la section Chargement
des supports dans les bacs d'alimentation la page 25.

Vrifiez le type et la qualit du support utilis. Pour plus


d'informations, reportez-vous la section Considrations
relatives aux supports d'imprimante la page 12.

Vrifiez le type et la qualit du support utilis. Une


temprature et un taux d'hygromtrie trop levs peuvent
faire gondoler le papier. Pour plus d'informations,
reportez-vous la section Considrations relatives aux
supports d'imprimante la page 12.

Le papier se trouve peut-tre depuis trop longtemps dans


le bac d'alimentation. Retournez la pile de papier dans le
bac. Vous pouvez galement la faire pivoter de 180.

La temprature de fusion est peut-tre trop leve. Dans


le pilote d'imprimante, vrifiez que le type de support
appropri est slectionn. Si le problme persiste,
choisissez un type de support adapt une temprature
de fusion infrieure (transparents ou supports lgers).

Page imprime de travers

Gondolage ou tuilage

FRWW

Amlioration de la qualit d'impression

67

Froissures ou pliures

Vrifiez que le support d'impression est charg


correctement. Pour plus d'informations, reportez-vous
la section Chargement des supports dans les bacs
d'alimentation la page 25.

Vrifiez le type et la qualit du support utilis. Pour plus


d'informations, reportez-vous la section Considrations
relatives aux supports d'imprimante la page 12.

Retournez la pile dans le bac d'alimentation. Vous pouvez


galement la faire pivoter de 180.

Dans le cas d'enveloppes, ceci peut tre provoqu par


des poches d'air dans l'enveloppe. Retirez l'enveloppe,
aplatissez-la, puis redmarrez l'impression.

Si de l'encre s'tale en grande quantit autour des


caractres, cela indique probablement que le support
utilis est rfractaire l'encre (un lger dbordement est
un phnomne normal pour une impression laser).
Essayez un type de support diffrent. Pour plus
d'informations, reportez-vous la section Considrations
relatives aux supports d'imprimante la page 12.

Retournez la pile dans le bac d'alimentation.

Utilisez les supports d'impression conus pour les


imprimantes laser. Pour plus d'informations, reportezvous la section Considrations relatives aux supports
d'imprimante la page 12.

Dbordement

Gouttelettes d'eau sur le bord infrieur


REMARQUE : De l'humidit dans l'imprimante se condense
sur l'unit de fusion et se dpose sur le support. Dans des
zones excessivement chaudes et humides, le support
conserve l'humidit. Les gouttelettes d'eau n'endommagent
pas l'imprimante.

Utilisez un support diffrent.

Stockez le support dans un conteneur tanche l'air pour


minimiser l'absorption d'humidit.

Revenez la section Recherche de la solution la page 54.

68

Chapitre 4 Rsolution de problmes

FRWW

Elimination des bourrages


ATTENTION : Pour viter d'endommager l'imprimante lors de l'limination de bourrages, y compris
ceux dans le bac de sortie, ouvrez toujours le panneau d'accs la cartouche d'impression et retirez
la cartouche. Conservez le panneau ouvert et la cartouche sortie jusqu' l'limination du bourrage.
L'ouverture du panneau d'accs la cartouche d'impression et le retrait de celle-ci librent la tension
sur les rouleaux de l'imprimante, ce qui vite d'endommager cette dernire et simplifie le dgagement
des pages coinces.
Pendant l'impression, il se produit parfois un bourrage de papier. Vous tes inform d'un bourrage la
fois par un message d'erreur du logiciel et par l'tat des voyants du panneau de commande de
l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Etat des voyants la page 56.
Certaines raisons de ces bourrages peuvent tre les suivantes :

Les bacs d'alimentation sont mal chargs ou trop remplis. Pour plus d'informations, reportez-vous
la section Chargement des supports dans les bacs d'alimentation la page 25.
REMARQUE : Lorsque vous ajoutez du papier dans le bac d'alimentation, retirez
systmatiquement le contenu du bac pour galiser la pile. Vous viterez ainsi que plusieurs feuilles
ne s'introduisent en mme temps dans l'imprimante et diminuerez d'autant les risques de bourrage.

Le support utilis n'est pas conforme aux spcifications HP. Pour plus d'informations, reportezvous la section Considrations relatives aux supports d'imprimante la page 12.

Emplacements typiques de bourrage papier

Zone de la cartouche d'impression : Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section


Dgagement d'une page coince la page 69.

Zones des bacs d'alimentation : Si la page merge toujours du bac d'alimentation, essayez
dlicatement de la retirer de celui-ci sans la dchirer. Si vous sentez une rsistance, reportez-vous
la section Dgagement d'une page coince la page 69 pour obtenir des instructions.

Circuit de sortie : Si la page merge du bac de sortie, reportez-vous la section Dgagement


d'une page coince la page 69 pour obtenir des instructions.

REMARQUE : Aprs un bourrage, il reste parfois un peu d'encre dans l'imprimante. Cette encre
disparat d'elle-mme aprs l'impression de quelques pages.

Dgagement d'une page coince


ATTENTION : Lorsque des bourrages se produisent dans cette zone, il reste souvent de l'encre sur
la page. En cas de projection d'encre sur vos vtements, nettoyez ces derniers l'eau froide. En effet,
l'eau chaude fixe l'encre dans le tissu.

FRWW

Elimination des bourrages

69

ATTENTION : Pour viter d'endommager l'imprimante lors de l'limination de bourrages, y compris


ceux dans le bac de sortie, ouvrez toujours le panneau d'accs la cartouche d'impression et retirez
la cartouche.
1.

Ouvrez le panneau d'accs la cartouche d'impression et retirez cette dernire.

ATTENTION : Pour ne pas risquer d'endommager la cartouche, ne l'exposez pas directement


la lumire. Recouvrez-la avec une feuille de papier.

2.

70

Saisissez deux mains la partie du papier la plus visible (mme s'il s'agit du milieu), puis dgagezla doucement de l'imprimante.

Chapitre 4 Rsolution de problmes

FRWW

3.

Une fois le support coinc retir, replacez la cartouche d'impression, puis fermez le panneau
d'accs la cartouche d'impression.

Aprs l'limination d'un bourrage, vous devrez peut-tre avoir mettre l'imprimante hors tension
puis nouveau sous tension.
REMARQUE : Lorsque vous ajoutez un nouveau support, retirez systmatiquement le contenu
du bac d'alimentation et galisez la pile.
Revenez la section Recherche de la solution la page 54.

FRWW

Elimination des bourrages

71

72

Chapitre 4 Rsolution de problmes

FRWW

Spcifications de l'imprimante

Cette annexe se divise comme suit :

FRWW

Spcifications environnementales

Consommation d'nergie, spcifications lectriques et missions acoustiques

Spcifications physiques

Capacits de l'imprimante et caractristiques gnrales

Spcifications de la mmoire

73

Spcifications environnementales
Environnement de fonctionnement

Installez l'imprimante dans une zone correctement ventile et


libre de poussire.
Imprimante branche sur une prise murale :

Environnement de stockage

Temprature : 10 C 32,5 C

Humidit : 20 % 80 % (sans condensation)

Imprimante dbranche d'une prise murale :

Temprature : 0 C 40 C

Humidit : 10 % 80 % (sans condensation)

REMARQUE : Les valeurs sont correctes au 1er avril 2004. Elles sont sujettes modification sans
pravis. Pour obtenir des informations jour, visitez l'adresse http://www.hp.com/support/lj1020/.

74

Annexe A Spcifications de l'imprimante

FRWW

Consommation d'nergie, spcifications lectriques et


missions acoustiques
Visitez le site Web www.hp.com/go/lj1020_regulatory pour obtenir les toutes dernires informations.
ATTENTION : L'alimentation lectrique est fonction du pays/rgion o le produit est vendu. Ne
convertissez pas les tensions de fonctionnement. Cette opration peut endommager le produit et
annuler sa garantie.

FRWW

Consommation d'nergie, spcifications lectriques et missions acoustiques

75

Spcifications physiques
Dimensions

Poids (cartouche de 2 000 pages installe)

Largeur : 370 mm

Profondeur : 242 mm

Hauteur : 209 mm

5,8 kg

REMARQUE : Les valeurs sont correctes au 1er avril 2004. Elles sont sujettes modification sans
pravis. Pour obtenir des informations jour, visitez l'adresse http://www.hp.com/support/lj1020/.

76

Annexe A Spcifications de l'imprimante

FRWW

Capacits de l'imprimante et caractristiques gnrales


Vitesse d'impression

14 ppm pour un format A4 et 15 ppm pour un format Lettre

Premire page imprime en 10 secondes environ

Capacit du bac d'alimentation principal

150 feuilles de papier d'un grammage normal de 75 g/m2

Capacit du bac d'alimentation prioritaire

1 feuille d'un support d'un grammage de 163 g/m2

Capacit du bac de sortie suprieur (face vers le bas)

100 feuilles de papier d'un grammage normal de 75 g/m2

Format minimum du papier

76 x 127 mm

Format maximum du papier

216 x 356 mm

Grammage des supports

Bac de sortie : 60 105 g/m2

Mmoire de base

2 Mo de mmoire RAM

Rsolution d'impression

600 x 600 dpi avec la technologie HP REt (Resolution


Enhancement amlioration de la rsolution)

Fournit une sortie de 1200 dpi effective output quality


(600 x 600 x 2 dpi avec la technologie HP REt - REt
Technology amlioration de la rsolution)

8 000 pages recto par mois (maximum)

1 000 pages recto par mois (moyenne)

Cycle de fonctionnement

FRWW

Capacits de l'imprimante et caractristiques gnrales

77

Spcifications de la mmoire
Mmoire de base

78

Annexe A Spcifications de l'imprimante

2 Mo de mmoire RAM

FRWW

FRWW

Informations rglementaires

79

Conformit FCC
Cet quipement a t test et trouv conforme aux limites d'un appareil de classe B, conformment
la section 15 de la notice FCC relative aux interfrences radiolectriques. Ces limites sont destines
assurer une protection suffisante contre les interfrences parasites produites dans une installation
rsidentielle. Ce matriel gnre, utilise et peut mettre de l'nergie haute frquence. En cas
d'installation et d'utilisation non conformes aux instructions, celle-ci peut tre l'origine d'interfrences
nuisant aux communications radio. Cependant, l'absence d'interfrences ne peut pas tre garantie dans
une installation particulire. Si cet quipement produit des interfrences nuisibles la rception radio
ou tlvision, ce que vous pouvez dterminer en teignant puis en rallumant l'appareil, essayez de
rsoudre le problme de l'une des manires suivantes :

Rorientez l'antenne de rception ou dplacez-la.

Augmentez la distance sparant l'quipement du rcepteur.

Branchez l'quipement sur une prise murale sur un circuit diffrent de celui du rcepteur.

Demandez conseil votre revendeur ou un spcialiste radio/TV.

REMARQUE : Toute modification apporte l'imprimante et non approuve par Hewlett-Packard peut
annuler l'autorisation donne l'utilisateur de se servir de ce matriel.
L'utilisation d'un cble d'interface blind est ncessaire pour se conformer aux limites de la classe B de
la section 15 de la notice FCC relative aux interfrences radiolectriques.

80

Annexe B Informations rglementaires

FRWW

Dclaration de conformit
Dclaration de conformit
D'aprs le guide ISO/IEC 22 et la norme EN 45014
Nom du fabricant :
Adresse du fabricant :

Hewlett-Packard Company
11311 Chinden Boulevard,
Boise, Idaho 83714-1021, tats-Unis

Dclare que le produit


Nom du produit :

HP LaserJet 1020

Modle rglementaire 3) :
Options du produit :

BOISB-0207-00
TOUTES

Est conforme aux spcifications suivantes :


Scurit :

IEC 60950:2001-1 / EN 60950:2001-1


IEC 60825-1:1993 +A1:1997 +A2:2001 / EN 60825-1:1994 +A11:1996 +A2:2001 (Classe 1 Laser/voyants lumineux)
GB4943-2001

EMC :

CISPR 22:1997 / EN 55022:1998 Classe B1)


EN 61000-3-2:2000
EN 61000-3-3:1995 / A1:2001
EN 55024:1998
FCC alina 47 CFR, article 15 Classe B2) / ICES 003, version 4
GB9254-1998, GB17625.1-1998

Informations complmentaires :
Le prsent produit est conforme aux exigences des directives EMC 89/336/EEC et 73/23/EEC en matire de basses tensions, et porte en
consquence la marque CE.
1) Le produit a t soumis des tests raliss dans une configuration classique avec des systmes informatiques personnels HewlettPackard. Test de conformit du produit standard l'exception de la clause 9.5, qui n'est pas encore effective.
2) Ce produit est conforme l'article 15 des rgles FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : (1) cet appareil ne
peut pas provoquer d'interfrences et (2) cet appareil doit accepter toute interfrence reue, y compris les interfrences susceptibles de
provoquer une opration indsirable.
3) Un numro de modle est attribu ce produit, conformment la rglementation. Ce numro ne doit pas tre confondu avec le nom du
produit ou le ou les numros du produit.
Boise, Idaho 83714, tats-Unis
19 aot 2004
Pour obtenir des informations sur la conformit UNIQUEMENT :
Australie :

Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Australia Ltd., 31-41 Joseph Street, Blackburn, Victoria 3130, Australie.

Europe :

Votre bureau de ventes et de services Hewlett-Packard local ou Hewlett-Packard GmbH, Department HQ-TRE /
Standards Europe, Herrenberger Strae 140, D-71034 Bblingen, Allemagne, (Tlcopie : +49-7031-14-3143)

tats-Unis :

Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Australia Ltd., PO Box 15, Mail Stop 160, Boise, Idaho 83707-0015,
tats-Unis, (Tlphone : 208-396-6000)

FRWW

Dclaration de conformit

81

Rglementations
Protection contre les rayons laser
Le CDRH (Center for Devices and Radiological Health) de la FDA (Food and Drug Administration) a
mis en place une rglementation concernant les produits laser fabriqus partir du 1er aot 1976. Le
respect de cette rglementation est obligatoire pour les produits commercialiss aux tats-Unis.
L'appareil est certifi produit laser de Classe 1 par l'U.S. Department of Health and Human Services
(DHHS) Radiation Performance Standard conformment au Radiation Control for Health and Safety Act
de 1968. Etant donn que les radiations mises par ce priphrique sont compltement confines par
les botiers de protection externes, il est impossible que le rayon laser s'chappe dans des conditions
de fonctionnement normal.
AVERTISSEMENT ! L'utilisation de commandes, la ralisation de rglages ou l'excution de
procdures diffrentes de celles spcifies dans ce guide d'utilisation peut entraner une exposition
des radiations dangereuses.

Rglementations DOC canadiennes


Complies with Canadian EMC Class B requirements.
Conforme la classe B des normes canadiennes de compatibilit lectromagntiques. CEM .

Dclaration EMC (Core)

Dclaration relative au laser en Finlande


Luokan 1 laserlaite
Klass 1 Laser Apparat
HP LaserJet Professional CP1025, CP1025nw, laserkirjoitin on kyttjn kannalta turvallinen luokan 1
laserlaite. Normaalissa kytss kirjoittimen suojakotelointi est lasersteen psyn laitteen
ulkopuolelle. Laitteen turvallisuusluokka on mritetty standardin EN 60825-1 (2007) mukaisesti.
VAROITUS !
Laitteen kyttminen muulla kuin kyttohjeessa mainitulla tavalla saattaa altistaa kyttjn
turvallisuusluokan 1 ylittvlle nkymttmlle lasersteilylle.
VARNING !
Om apparaten anvnds p annat stt n i bruksanvisning specificerats, kan anvndaren utsttas fr
osynlig laserstrlning, som verskrider grnsen fr laserklass 1.
HUOLTO
HP LaserJet Professional CP1025, CP1025nw - kirjoittimen sisll ei ole kyttjn huollettavissa olevia
kohteita. Laitteen saa avata ja huoltaa ainoastaan sen huoltamiseen koulutettu henkil. Tllaiseksi
huoltotoimenpiteeksi ei katsota vriainekasetin vaihtamista, paperiradan puhdistusta tai muita kyttjn

82

Annexe B Informations rglementaires

FRWW

ksikirjassa lueteltuja, kyttjn tehtvksi tarkoitettuja yllpitotoimia, jotka voidaan suorittaa ilman
erikoistykaluja.
VARO !
Mikli kirjoittimen suojakotelo avataan, olet alttiina nkymttmllelasersteilylle laitteen ollessa
toiminnassa. l katso steeseen.
VARNING !
Om laserprinterns skyddshlje ppnas d apparaten r i funktion, utsttas anvndaren fr osynlig
laserstrlning. Betrakta ej strlen.
Tiedot laitteessa kytettvn laserdiodin steilyominaisuuksista: Aallonpituus 775-795 nm Teho 5 m W
Luokan 3B laser.

Tableau de substances (Chine)

FRWW

Rglementations

83

Programme de gestion cologique des produits


Protection de l'environnement
Hewlett-Packard Company s'engage vous offrir des produits de qualit fabriqus dans le respect de
l'environnement. Ce produit a t conu avec diffrentes caractristiques afin de minimiser l'impact sur
l'environnement.

Production d'ozone
Ce produit ne gnre pas de quantit significative d'ozone (O3).

Consommation d'nergie
L'utilisation d'nergie baisse de manire significative en mode Prte ou Veille, ce qui permet de rduire
les factures nergtiques et l'utilisation des ressources naturelles sans nuire pour autant aux hautes
performances du produit. Les quipements d'impression et d'imagerie Hewlett-Packard sur lesquels le
logo ENERGY STAR est appos ont t dclars conformes aux exigences de la norme ENERGY
STAR de l'EPA (Environmental Protection Agency) relative aux quipements d'imagerie. Le logo suivant
est appos sur tous les produits d'imagerie labelliss ENERGY STAR :

Vous trouverez des informations complmentaires sur les produits d'imagerie labelliss ENERGY STAR
l'adresse :
www.hp.com/go/energystar.

Consommation de toner
EconoMode permet d'utiliser moins d'encre, et d'augmenter ainsi la dure de vie d'une cartouche.

Utilisation du papier
Grce ses fonctions d'impression recto verso manuelle/automatique et d'impression de plusieurs
pages par feuille (n pages/feuille), cette imprimante permet de rduire la quantit de papier utilise et
de limiter l'puisement de ressources naturelles qui en dcoule.

Matires plastiques
Conformment aux normes internationales, les composants en plastique de plus de 25 grammes portent
des inscriptions conues pour identifier plus facilement les plastiques des fins de recyclage au terme
de la vie du produit.

Consommables d'impression HP LaserJet


Vous pouvez facilement et gratuitement renvoyer et recycler vos cartouches d'impression HP LaserJet
utilises grce au programme HP Planet Partners. Chaque emballage de consommables et de
cartouches d'impression HP LaserJet contient des instructions et informations multilingues sur ce

84

Annexe B Informations rglementaires

FRWW

programme. En renvoyant plusieurs cartouches la fois, plutt que sparment, vous aidez protger
l'environnement.
HP s'engage fournir des produits et services innovants et de haute qualit qui respectent
l'environnement, de la conception et la fabrication du produit aux processus de distribution, de
fonctionnement et de recyclage. Lorsque vous participez au programme HP Planet Partners, nous vous
certifions que vos cartouches d'impression HP LaserJet renvoyes seront correctement recycles, en
les traitant afin de rcuprer les plastiques et mtaux pour de nouveaux produits et en vitant ainsi la
mise en dcharge de millions de tonnes de dchets. Dans la mesure o cette cartouche sera recycle
et utilise dans de nouveaux matriaux, elle ne vous sera pas renvoye. Nous vous remercions de
respecter l'environnement !
REMARQUE : Utilisez l'tiquette uniquement pour renvoyer des cartouches d'impression HP LaserJet
d'origine. N'employez pas cette tiquette pour des cartouches jet d'encre HP, des cartouches nonHP, des cartouches reconditionnes ou des retours sous garantie. Pour plus d'informations sur le
recyclage de cartouches jet d'encre HP, visitez le site http://www.hp.com/recycle.

Instructions concernant le renvoi et le recyclage


tats-Unis et Porto-Rico
L'tiquette incluse avec la cartouche de toner HP LaserJet est destine au renvoi et au recyclage d'une
ou plusieurs cartouches d'impression HP LaserJet aprs utilisation. Suivez les instructions applicables
ci-dessous.
Retours multiples (plus d'une cartouche)
1.

Emballez chaque cartouche d'impression HP LaserJet dans son carton et son sac d'origine.

2.

Scotchez les cartouches ensemble l'aide d'un ruban adhsif. Le paquet ne doit pas peser plus
de 31 kg.

3.

Utilisez une tiquette prpaye unique.

OU
1.

Vous pouvez utiliser la bote de votre choix ou demander une bote de rcupration gratuite
l'adresse www.hp.com/recycle ou en appelant le 1-800-340-2445 (capacit maximale de 31 kg de
cartouches d'impression HP LaserJet).

2.

Utilisez une tiquette prpaye unique.

Renvois uniques
1.

Emballez la cartouche d'impression HP LaserJet dans son carton et son sac d'origine.

2.

Placez l'tiquette d'expdition sur l'avant du carton.

Expdition
Pour tous les retours de recyclage de cartouches d'impression HP LaserJet, vous pouvez confier le
paquet UPS lors de votre prochaine livraison ou collecte, ou le porter dans un centre UPS agr. Pour
connatre le centre UPS le plus proche de chez vous, appelez le 1-800-PICKUPS ou consultez le site
www.ups.com. Si vous utilisez une enveloppe USPS pour le retour, confiez le paquet un service postal
amricain ou dposez-le dans un bureau de services postaux amricains. Pour plus d'informations ou
pour commander des botes ou enveloppes supplmentaires, consultez le site www.hp.com/recycle ou

FRWW

Programme de gestion cologique des produits

85

appelez le 1-800-340-2445. Les collectes UPS requises seront factures aux tarifs normaux de collecte.
Informations susceptibles d'tre modifies sans pravis.
Pour les rsidents d'Alaska et de Hawaii :
N'utilisez pas le service UPS. Appelez le 1-800-340-2445 pour plus d'informations et d'instructions.
Grce un accord avec HP, les services postaux amricains offrent un service de transport gratuit pour
le retour des cartouches depuis l'Alaska et Hawaii.

Retours hors tats-Unis


Pour participer au programme de recyclage et de retour HP Planet Partners, il vous suffit de suivre les
instructions simples du guide de recyclage ( l'intrieur de l'emballage de votre nouveau consommable)
ou de consulter le site www.hp.com/recycle. Slectionnez votre pays/rgion pour plus d'informations
sur les moyens de retourner vos consommables HP LaserJet.

Papier
Ce produit prend en charge le papier recycl dans la mesure o celui-ci est conforme aux spcifications
prsentes dans le manuel HP LaserJet Printer Family Print Media Guide. Ce produit convient
l'utilisation de papier recycl conformment la norme EN12281:2002.

Restrictions de matriel
Ce produit HP ne contient pas de mercure ajout.
Ce produit HP ne contient pas de batterie.

Mise au rebut des dchets d'quipement lectronique par les particuliers


dans l'Union europenne
La mention de ce symbole sur le produit ou son emballage signifie que ce produit ne doit pas tre jet
avec le reste de vos ordures mnagres. Vous avez pour responsabilit de jeter cet quipement usag
en l'emmenant dans un point de ramassage destin au recyclage d'quipement lectrique et
lectronique usag. Le ramassage et le recyclage spars de votre quipement usag au moment du
rejet favorise la conservation des ressources naturelles et garantit un recyclage respectant la sant de
l'homme et l'environnement. Pour plus d'informations sur les lieux o vous pouvez dposer vos
quipements usags pour recyclage, veuillez contacter votre bureau local, votre service de rejet des
ordures mnagres ou le magasin o vous avez achet le produit.

Substances chimiques
HP s'engage fournir ses clients les informations relatives aux substances chimiques utilises dans
les produits HP, en respect des rglementations lgales telles que la rglementation REACH
(disposition CE n 1907/2006 du Parlement Europen et du Conseil). Vous trouverez un rapport sur les
substances chimiques de ce produit l'adresse suivante : www.hp.com/go/reach.

Fiche signaltique de scurit du produit


La fiche technique sur la scurit d'emploi des produits (MSDS, Material Safety Data Sheets) relative
aux consommables renfermant des substances chimiques (l'encre, par exemple) est disponible sur le

86

Annexe B Informations rglementaires

FRWW

site Web HP l'adresse www.hp.com/go/msds ou www.hp.com/hpinfo/community/environment/


productinfo/safety.

Informations complmentaires
Pour obtenir des informations sur ces rubriques relatives l'environnement :

Feuille de profil cologique pour ce produit et plusieurs produits HP associs

Engagement HP dans la protection de l'environnement

Systme HP de gestion de l'environnement

Retour d'un produit HP la fin de sa dure de vie et programme de recyclage

Fiche technique de scurit des produits

Rendez-vous sur le site Web www.hp.com/go/environment ou www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/


environment.

FRWW

Programme de gestion cologique des produits

87

Normes de scurit du matriel


La fiche technique de scurit MSDS (Material Safety Data Sheet - MSDS) des fournitures contenant
des substances chimiques (par exemple, du toner) peut tre obtenue sur le site Web l'adresse
suivante : http://www.hp.com/go/msds ou http://www.hp.com/hpinfo/community/environment/
productinfo/safety.

88

Annexe B Informations rglementaires

FRWW

FRWW

Garantie et licence d'utilisation

89

Dclaration de garantie limite Hewlett-Packard


PRODUIT HP

DUREE DE GARANTIE LIMITEE

Imprimante HP LaserJet 1020

Garantie limite d'un an

HP vous garantit vous, le client final, que le matriel et les accessoires HP seront exempts de vices de matriau
et de fabrication aprs la date d'achat et pendant la dure spcifie ci-dessus. Si HP reoit communication de tels
vices pendant la dure de la garantie, HP rparera ou remplacera son choix les produits se rvlant dfectueux.
Les produits de remplacement peuvent tre neufs ou comme-neufs.
HP garantit que le logiciel HP est exempt de tout dfaut d'excution de programme d une fabrication ou un
matriel dfectueux, dans le cadre d'une installation et d'une utilisation normales, compter de la date d'achat et
durant la priode mentionne ci-dessus. Si HP reoit communication de tels vices pendant la dure de la garantie,
HP remplacera tout logiciel qui se rvlerait dfectueux.
HP ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur de ses produits. Si HP n'est pas en mesure de
remplacer un produit dfectueux dans un dlai raisonnable, selon les termes dfinis dans la garantie, le prix d'achat
sera rembours sur retour rapide du produit.
Les produits HP peuvent renfermer des pices refaites quivalant des pices neuves au niveau des
performances ou peuvent avoir t soumis une utilisation fortuite.
La garantie ne couvre pas les dfaillances rsultant (a) d'un mauvais entretien ou d'un talonnage inadquat, (b)
de l'utilisation d'un logiciel, d'une interface, de pices dtaches ou de consommables non fournis par HP, (c)
d'une modification ou d'une utilisation non autorise, (d) de l'exploitation dans un environnement non conforme
aux spcifications du produit ou (e) de l'installation ou de l'entretien incorrect du site.
DANS LES LIMITES AUTORISES PAR LA LOI LOCALE, LES GARANTIES CI-DESSUS SONT EXCLUSIVES
ET AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, CRITE OU ORALE, N'EST EXPRIME OU IMPLICITE ET
HP DCLINE EXPLICITEMENT TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE DE QUALIT MARCHANDE,
DE QUALIT SATISFAISANTE ET D'APTITUDE REMPLIR UNE FONCTION DFINIE. Certains pays/rgions,
tats ou provinces n'autorisant pas de limitations de la dure d'une garantie tacite, la limitation ou l'exclusion cidessus peut ne pas vous concerner. Cette garantie vous donne des droits juridiques spcifiques qui varient en
fonction de l'tat, de la province ou du pays/rgion o vous rsidez. La garantie limite de HP est valide dans tout
pays/rgion o HP dispose d'une assistance pour ce produit et o ce dernier est distribu par HP. Le niveau du
service de garantie que vous recevez peut varier en fonction des normes locales. HP ne sera oblig en aucune
manire de modifier la forme, l'aptitude un usage ou la fonction du produit pour qu'il puisse tre utilis dans un
pays/rgion dans lequel le produit n'est pas destin tre utilis.
DANS LA LIMITE AUTORISEE PAR LA LEGISLATION EN VIGUEUR, LES RECOURS ENONCES DANS LA
PRESENTE GARANTIE CONSTITUENT VOS SEULS ET UNIQUES RECOURS. SAUF INDICATION
CONTRAIRE CI-DESSUS, HP OU SES FOURNISSEURS NE PEUVENT EN AUCUN CAS ETRE TENUS POUR
RESPONSABLES DE LA PERTE DE DONNEES OU DE DOMMAGES DIRECTS, SPECIAUX, FORTUITS OU
CONSECUTIFS (Y COMPRIS MANQUE A GAGNER OU PERTE DE DONNEES), OU DE TOUT AUTRE
DOMMAGE, QU'IL SOIT BASE SUR UN CONTRAT, UN ACTE DELICTUEL OU AUTRE. Certains pays/rgions,
tats ou provinces n'autorisant pas l'exclusion ni la limitation des dommages indirects ou conscutifs, la limitation
ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas vous concerner.
LES TERMES DE CETTE GARANTIE, EXCEPTE DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LEGISLATION EN
VIGUEUR, N'EXCLUENT PAS, NE LIMITENT PAS, NE MODIFIENT PAS ET VIENNENT EN COMPLEMENT
DES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES A LA VENTE DE CE PRODUIT A VOTRE
INTENTION.

90

Annexe C Garantie et licence d'utilisation

FRWW

Accord de licence d'utilisation du logiciel HewlettPackard


ATTENTION : L'UTILISATION DU LOGICIEL EST SOUMISE AUX TERMES DE LA LICENCE
D'UTILISATION DU LOGICIEL HP ENONCES CI-DESSOUS. L'UTILISATION DU LOGICIEL
IMPLIQUE VOTRE ACCEPTATION DES TERMES DE CETTE LICENCE.
TERMES DE LA LICENCE D'UTILISATION DU LOGICIEL HP
Les termes de la licence d'utilisation suivants rgissent votre utilisation du logiciel qui accompagne
l'imprimante, sauf en cas de signature d'un contrat distinct avec Hewlett-Packard.
Accord de licence. Hewlett-Packard vous accorde une licence d'utilisation pour une copie du logiciel.
Par utilisation , HP entend le stockage, le chargement, l'installation, l'excution ou l'affichage du
Logiciel. Il est interdit de modifier le Logiciel ou de dsactiver toute fonction de licence ou de contrle
du Logiciel. Si votre disposez d'une licence d'utilisation simultane du logiciel, vous ne pouvez pas
permettre un nombre d'utilisateurs suprieur au nombre maximum autoris d'utiliser le logiciel
simultanment.
Proprit. Hewlett-Packard ou ses fournisseurs tiers dtiennent la proprit ainsi que les copyrights
du logiciel. Votre licence ne vous confre aucune habilitation sur le Logiciel, ni aucune proprit du
Logiciel et n'est un acte de vente d'aucun droit sur le Logiciel. Les fournisseurs tiers de Hewlett-Packard
peuvent protger leurs droits en cas de violation de ces termes de licence.
Copies et adaptations. Il est permis de faire des copies ou des adaptations de ce Logiciel uniquement
des fins d'archivage ou lorsque la copie ou l'adaptation est une tape essentielle dans l'Utilisation
autorise du Logiciel. Vous devez reproduire tous les avis de copyright du Logiciel original sur toutes
les copies ou adaptations. Il est interdit de copier le Logiciel sur tout rseau public.
Dsassemblage et dcryptage interdits. Il est interdit de dsassembler ou de dcompiler le Logiciel
sans l'accord crit pralable de HP. Dans certaines juridictions, l'autorisation de HP peut ne pas tre
indispensable pour une dcompilation ou un dsassemblage partiel. Vous fournirez sur demande HP
des informations dtailles sur tout dsassemblage ou toute dcompilation. Il est interdit de dcrypter
le Logiciel sauf si ce dcryptage est un lment essentiel l'excution du Logiciel.
Transfert. Votre licence sera automatiquement rsilie lors de tout transfert de ce Logiciel. En cas de
transfert, vous devez fournir le Logiciel, y compris les copies ventuelles et la documentation connexe
au bnficiaire du transfert. Le bnficiaire du transfert doit accepter les Termes de la Licence comme
condition du transfert.
Rsiliation. HP peut mettre fin votre licence sur notification pour non respect de l'un des termes de
la licence. Aprs rsiliation, vous devez immdiatement dtruire le Logiciel ainsi que toutes les
ventuelles copies, adaptations et parties fusionnes de toute sorte.
Conditions d'exportation. Vous ne pouvez ni exporter ni rexporter le logiciel ou toute copie ou
adaptation en contravention de lois ou rglements en vigueur.
Restrictions des droits du gouvernement des tats-Unis. Le Logiciel et la Documentation ont t
produits entirement sous capitaux privs. Ils sont fournis et cds sous licence, selon le cas en tant
que logiciels informatiques commerciaux tels que dfinis dans le document DFARS 252.227-7013
(oct 1988), DFARS 252.211-7015 (mai 1991) ou DFARS 252.227-7014 (juin 1995), en tant qu'articles
commerciaux dans le document FAR 2.101(a) (juin 1987), ou en tant que logiciels informatiques
restreints tels que dfinis dans le document FAR 52.227-19 (juin 1987) (ou tout rglement d'agence
ou clause contractuelle quivalent) conformment la rglementation applicable. Seule la clause DFAR
ou FAR correspondante ou l'accord d'utilisation du logiciel HP standard relatif au produit en question
vous accordent ces droits pour ces logiciels et toute documentation les accompagnant.

FRWW

Accord de licence d'utilisation du logiciel Hewlett-Packard

91

Garantie limite de cartouche d'impression


Ce produit HP est garanti tre exempt de vices de matriau et de fabrication. Cette garantie ne s'applique
pas aux produits (a) qui ont t remplis, rpars, reconstruits ou modifis de toute manire que ce soit,
(b) qui prsentent des problmes rsultant d'une mauvaise utilisation, d'un stockage inappropri ou
d'une exploitation dans un environnement non conforme aux spcifications du produit ou (c) qui
prsentent une usure due une utilisation normale. Pour obtenir un service de garantie, veuillez
retourner le produit au lieu d'achat (accompagn d'une description crite du problme et d'chantillons
d'impression) ou contactez l'assistance clientle HP. Hewlett-Packard remplace les produits qui
s'avrent dfectueux ou rembourse le prix d'achat, selon son choix. DANS LES LIMITES AUTORISEES
PAR LA LOI LOCALE, LA GARANTIE CI-DESSUS EST EXCLUSIVE ET AUCUNE AUTRE GARANTIE
OU CONDITION, ECRITE OU ORALE, N'EST EXPRIMEE OU IMPLICITE ET HP DECLINE
EXPLICITEMENT TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE DE QUALITE MARCHANDE, DE
QUALITE SATISFAISANTE ET D'APTITUDE A REMPLIR UNE FONCTION DEFINIE. DANS LES
LIMITES AUTORISEES PAR LA LOI LOCALE, HP OU SES FOURNISSEURS NE PEUVENT EN
AUCUN CAS ETRE TENUS POUR RESPONSABLES DE DOMMAGES DIRECTS, SPECIAUX,
FORTUITS OU CONSECUTIFS (Y COMPRIS MANQUE A GAGNER OU PERTE DE DONNEES), OU
DE TOUT AUTRE DOMMAGE, QU'IL SOIT BASE SUR UN CONTRAT, UN ACTE DELICTUEL OU
AUTRE. LES TERMES DE CETTE GARANTIE, EXCEPTE DANS LA MESURE PERMISE PAR LA
LEGISLATION EN VIGUEUR, N'EXCLUENT PAS, NE LIMITENT PAS, NE MODIFIENT PAS ET
VIENNENT EN COMPLEMENT DES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES A LA
VENTE DE CE PRODUIT A VOTRE INTENTION.

92

Annexe C Garantie et licence d'utilisation

FRWW

Pices et accessoires HP

Cette annexe se divise comme suit :

FRWW

Commande de fournitures

Utilisation de cartouches d'impression HP

93

Commande de fournitures
Vous pouvez tendre les possibilits de l'imprimante en ajoutant des accessoires et consommables
fournis en option. Pour garantir des performances optimales, utilisez les accessoires et les fournitures
spcialement conus pour l'imprimante HP LaserJet 1020.
Tableau D-1 Informations de commande

Fournitures d'impression

Article

Description ou utilisation

Papier HP usage multiple

Papier de marque HP destin HPM1120


plusieurs usages (1 bote de
10 rames de 500 feuilles
chacune). Pour commander
un chantillon, aux tatsUnis, appelez le
800-471-4701.

Papier HP LaserJet

Papier Premium HP destin


aux imprimantes
HP LaserJet (1 bote de
10 rames de 500 feuilles
chacune). Pour commander
un chantillon, aux tatsUnis, appelez le
800-471-4701.

Films transparents
HP LaserJet

Films transparents de marque 92296T (Lettre)


HP destins aux imprimantes
92296U (A4)
monochromes HP LaserJet.

Cartouches d'impression pour Cartouches d'impression


l'imprimante
HP LaserJet 1020

Cartouches d'impression de
remplacement pour
l'imprimante
HP LaserJet 1020.

Numro de commande

HPJ1124

Q2612A

Cartouche de 2 000 pages


Pour plus d'informations,
reportez-vous la section
Dure de vie des cartouches
d'impression la page 95.
Documentation
supplmentaire

Pices de rechange

Accessoire

94

HP LaserJet printer family


print media guide

Guide d'utilisation du papier et


des autres supports
d'impression avec les
imprimantes HP LaserJet.

5851-1468
REMARQUE : Ce
document peut tre
tlcharg partir de
l'adresse http://www.hp.com/
support/ljpaperguide/.

Rouleau d'entranement des


supports

Utilis pour entraner le papier RL1-0266


partir du bac d'alimentation
et le faire avancer dans
l'imprimante.

Tampon de sparation de
l'imprimante

Utilis pour viter que


RL1-0269
plusieurs feuilles ne soient
entranes en mme temps
dans le circuit de l'imprimante.

Capot du bac d'alimentation

Utilis pour recouvrir le


support dans le bac
d'alimentation.

Annexe D Pices et accessoires HP

Q2460-40004 (tats-Unis)
Q2460-40005 (Europe)

FRWW

Utilisation de cartouches d'impression HP


Les sections suivantes fournissent des informations sur les cartouches d'impression HP ainsi que des
instructions concernant la rpartition de l'encre et le remplacement d'une cartouche d'impression.

Politique de HP en matire de cartouches d'impression non-HP


HewlettPackard Company ne peut en aucun cas recommander l'utilisation de cartouches d'impression
d'une marque diffrente, qu'il s'agisse de cartouches neuves ou reconditionnes. Dans la mesure o il
ne s'agit pas de produits HP, Hewlett-Packard n'a aucun contrle sur la conception ou la qualit de tels
produits. Les entretiens et rparations rsultant de l'utilisation de cartouches d'impression non-HP ne
seront pas couverts durant la priode de garantie de l'imprimante.
REMARQUE : La garantie ne couvre pas les dfauts ayant pour origine des logiciels, des interfaces
ou des pices ne provenant pas de Hewlett-Packard.

Stockage des cartouches d'impression


Ne sortez la cartouche d'impression de son emballage que lorsque vous tes prt l'utiliser.
ATTENTION : Pour ne pas risquer d'endommager la cartouche, ne l'exposez pas directement la
lumire.
Certains emballages de cartouche d'impression HP LaserJet portent un code de date alphanumrique.
Ce code reprsente une priode de 30 mois au-del de la date de production destine faciliter les
processus de gestion d'inventaire entre HP et ses revendeurs. Il n'offre aucune indication quant la
dure de vie de l'encre ou n'est en aucune manire li aux termes et conditions de garantie.

Dure de vie des cartouches d'impression


La dure de vie des cartouches d'impression dpend de la quantit d'encre consomme pour chaque
tche d'impression. Lors de l'impression d'un texte ayant une couverture d'environ 5 %, la cartouche
d'impression pour l'imprimante HP LaserJet 1020 permet d'imprimer en moyenne 2 000 pages.
REMARQUE : Il est possible que la fourniture d'encre dpasse la dure de vie des pices mcaniques
composant la cartouche d'impression. Si la qualit d'impression commence se dgrader dans ces
circonstances, vous devez installer une nouvelle cartouche d'impression, mme s'il reste de l'encre
dans la cartouche.
Cette dure de vie suppose que la densit d'impression est rgle sur 3 et que le mode EconoMode
est dsactiv (paramtres par dfaut).

Economie d'encre
En mode EconoMode (conomie d'encre), l'imprimante utilise moins d'encre sur chaque page. En
slectionnant cette option, vous augmentez la dure de vie de la cartouche, ce qui rduit le cot par
page, mais vous obtenez une qualit d'impression moindre. HP ne recommande pas une utilisation
permanente de la fonction EconoMode.

FRWW

Utilisation de cartouches d'impression HP

95

96

Annexe D Pices et accessoires HP

FRWW

Service et assistance

Cette annexe se divise comme suit :

FRWW

Disponibilit de l'assistance et des services

Consignes relatives l'emballage de l'imprimante

Comment contacter HP

97

Disponibilit de l'assistance et des services


HP propose plusieurs possibilits de service et d'assistance dans le monde entier. La disponibilit de
ces programmes varie selon l'endroit o vous vous trouvez.

Service de garantie pour les pices remplaables par l'utilisateur


Les priphriques HP sont conus avec un grand nombre de pices remplaables par l'utilisateur (CSR),
ce qui permet de rduire la dure de la rparation et d'avoir une plus grande flexibilit lors du
remplacement des pices dfectueuses. Si, au cours de la priode de diagnostic, HP dtermine que la
rparation peut tre accomplie avec l'utilisation d'une pice CSR, HP vous livre cette pice directement
pour que vous puissiez la remplacer. Il existe deux catgories de pices CSR : 1) Pices que l'utilisateur
doit obligatoirement remplacer. Si vous demandez que le remplacement soit effectu par HP, le
dplacement et les frais de main-d'uvre de ce service vous seront facturs. 2) Pices que l'utilisateur
peut dcider de remplacer lui-mme. Ces pices sont galement conues pour tre remplaables par
l'utilisateur. Mais si vous souhaitez que HP effectue le remplacement pour vous, ce service vous sera
gracieusement offert dans le cadre de la garantie de votre priphrique.
Suivant la disponibilit et les possibilits gographiques, les pices CSR seront expdies pour une
livraison le lendemain, les jours ouvrs. Une livraison le jour-mme ou sous quatre heures peut tre
possible dans certains pays/rgions moyennant des frais supplmentaires. Si vous avez besoin d'aide,
vous pouvez appeler l'assistance technique HP. Un technicien vous aidera par tlphone. HP vous
indique si la pice dfectueuse doit tre renvoye HP dans l'emballage des pices CSR de
remplacement expdies. Si vous devez renvoyer la pice dfectueuse HP, il est ncessaire de la
renvoyer dans un dlai prcis, normalement de cinq (5) jours ouvrs. La pice dfectueuse doit tre
renvoye avec la documentation associe dans l'emballage fourni. Si vous ne renvoyez pas la pice
dfectueuse, HP se rserve le droit de vous facturer la pice de remplacement. Dans le cas des pices
remplaables par l'utilisateur, HP s'acquitte de tous les frais d'expdition et de renvoi des pices et
choisit le coursier/transporteur utiliser.

98

Annexe E Service et assistance

FRWW

Consignes relatives l'emballage de l'imprimante


Lors de l'emballage de l'imprimante, respectez les instructions suivantes :

Retirez et conservez la cartouche d'impression. Si la cartouche d'impression est conserve dans


l'imprimante, cette dernire risque d'tre srieusement endommage.
ATTENTION : Pour viter d'endommager la cartouche d'impression, remettez-la dans son
emballage d'origine ou placez-la l'abri de la lumire.

FRWW

Si possible, utilisez l'emballage et les composants de protection d'origine fournis avec l'imprimante.
Les dommages durant l'expdition rsultant d'un emballage inadquat relvent de votre
responsabilit. Si vous n'avez pas conserv l'emballage de l'imprimante, adressez-vous un
transporteur local pour obtenir des informations sur le remballage de l'imprimante.

Retirez et conservez les cbles, bacs et accessoires en option installs dans l'imprimante.

Si possible, incluez des exemples d'impression et 5 10 feuilles de papier ou d'un autre support
n'ayant pas t imprims correctement.

Hewlett-Packard recommande que vous assuriez l'quipement pour l'expdition.

Consignes relatives l'emballage de l'imprimante

99

Comment contacter HP
Si vous devez contacter le bureau de service ou d'assistance HP, utilisez l'un des liens suivants :

http://www.hp.com/support/lj1020/

http://www.hp.com/support

100 Annexe E Service et assistance

FRWW

Index

A
Accessoires, commande 2
Aide en ligne des proprits de
l'imprimante 10
Amlioration de la qualit
d'impression 55
Annulation d'une tche
d'impression 15
Assistance, sites Internet 2
Assistance via Internet 2
B
Bac
Alimentation principale 4
Alimentation prioritaire 4
Bac d'alimentation
Bac d'alimentation
prioritaire 4, 6
Chargement du bac
d'alimentation prioritaire 25
Chargement du support 25
Principal 4, 6
Bac d'alimentation principal
Chargement 25
Circuit papier 6
Emplacement 4
Bac d'alimentation prioritaire
Chargement 25
Emplacement 4
Prsentation 6
Bac de sortie 4, 7
Batteries fournies 86
Bloc d'alimentation 4
Bourrages, limination 57
C
Cartouche d'impression
Dure de vie 94
Garantie 92
Panneau 4

FRWW

Remplacement 2
Rpartition de l'encre 49
Stockage 95
Utilisation de cartouches
HP 95
Cartouche d'impression, panneau
d'accs 4
Cartouches
recyclage 84
Chargement du support
Bac d'alimentation de
150 feuilles 25
Bac d'alimentation
prioritaire 25
Choix
Papier 6
Supports 6
Circuits papier
Bac d'alimentation principal 6
Bac d'alimentation prioritaire 6
Bac de sortie 7
Nettoyage 41
Prsentation 6
Commande de fournitures et
d'accessoires 2
Comment contacter HP 67
Configuration de l'imprimante
HP LaserJet 1020 3
Conformit FCC 80
Considrations
Supports 12
Consommables
recyclage 84
Consommation
d'nergie 75
D
Dclaration de conformit laser en
Finlande 82
Dclaration EMC (Core) 82

Dclarations de conformit
laser 82
Dclarations rglementaires
Dclaration de conformit 81
Dclarations relatives la
scurit 82
Dgagement d'une page
coince 57
Dpannage
Arrire-plan gris 65
Caractres mal forms 67
Caractres manquants 65
Communication entre
l'imprimante et
l'ordinateur 55
Configuration de
l'imprimante 54
Contact de l'assistance HP 54
Dbordement 68
Dfauts verticaux rptitifs 66
Diffrences entre la page
imprime et celle affiche
l'cran 55
Froissures 68
Gondolage 59
Impression claire ou
dcolore 64
Lignes verticales 65
Maculage 66
Mauvaise fixation de
l'encre 66
Mauvaise qualit
graphique 60
Page de dmonstration 54
Page imprime de travers 58
Pages blanches 60
Pliures 68
Problmes de logiciel
d'imprimante 55

Index 101

Problmes de traitement du
papier 54
Qualit de l'impression 54
Rsultat obtenu et rsultat
attendu 55
Solutions 54
Texte dform 60
Texte et graphiques
manquants 60
Texte incomplet 60
Traces d'encre 64
Tuilage 59
Voyant Prte 54
Dure de vie, cartouche
d'impression 94
E
Economie d'encre 64
Elimination de bourrages 69
Elimination des bourrages 57
Encre
Dbordement 68
Economie 64
Maculage 66
Mauvaise fixation 66
Nettoyage de la zone de la
cartouche d'impression 40
Niveau bas 64
Panneau d'accs la cartouche
d'impression 4
Remplacement de la cartouche
d'impression 2
Rpartition 49
Stockage des cartouches
d'impression 95
Traces 64
Enveloppes
Impression 26
Recommandations
d'utilisation 19
Environnement, programme de
protection 84
Erreurs logicielles 55
Etat des voyants 5
Etiquettes
Impression 30
Recommandations
d'utilisation 19
Extension de sortie de
supports 4

102 Index

F
Fiche signaltique de scurit des
produits 88
Fiche signaltique de scurit du
produit 86
Filigranes, impression 38
Fin de vie, mise au rebut 86
Format, support 12
Formulaires, impression 31
Formulaires primprims,
recommandations
d'utilisation 21
Fournitures, commande 2
G
Garantie
Cartouche d'impression 92
pices remplaables par
l'utilisateur 98
Produit 90
Graphiques
Manquant 60
Mauvaise qualit 60
Graphiques manquants 60
Guides papier
Bac d'alimentation
principal 6
Bac d'alimentation
prioritaire 6
Guides papier de l'imprimante
Bac d'alimentation principal 6
Bac d'alimentation prioritaire 6
I
Impression
Alimentation manuelle 14
Annulation 15
Enveloppes 26
Etiquettes 30
Filigranes 38
Formulaires primprims 31
Livrets 36
N pages/feuille 35
Papier en-tte 31
Papier cartonn 32
Plusieurs pages sur une
feuille 35
Supports personnaliss 32

Sur les deux cts du papier


(manuel) 33
Transparents 30
Impression, cartouches
recyclage 84
Impression avec alimentation
manuelle 14
Impression de n pages/feuille 35
Impression recto verso
manuelle 33
Imprimante
Configuration 3
Connexions 8
Logiciel 9
Nettoyage 33
Panneau de commande 5
Prsentation 2
Problmes logiciels 55
Remballage 99
Spcifications 73
Imprimante, pilote
Installation 9
Sites de tlchargement 2
Windows 9
Imprimante, proprits
Accs 9
Aide en ligne 10
Imprimante, spcifications 77
Informations, liens des sections
slectionnes 2
Interrupteur d'alimentation 4
Interrupteur marche/arrt 4
L
Licence, logiciel 91
Liens du guide de l'utilisateur 2
Livrets, impression 36
Logiciel
Accord de licence du
logiciel 91
Installation 9
Pilotes d'imprimante,
Windows 9
Problmes 55
Sites de tlchargement 2
Systmes d'exploitation pris en
charge 9
M
Matriel, restrictions 86

FRWW

N
Nettoyage
Circuit papier 41
Imprimante 33
Rouleau d'entranement
Zone de la cartouche
d'impression 40

46

O
Optimisation de la qualit
d'impression pour les types de
support 16
P
Pages blanches 60
Panneau de commande 5
Papier
Formats pris en charge 12
Problmes et solutions 18
Slection 6
Utilisation 18
Papier en-tte
Impression 31
Recommandations
d'utilisation 21
Papier cartonn
Impression 32
Recommandations
d'utilisation 21
Paramtres
Modification concernant
uniquement le logiciel en
cours 10
Modification des paramtres par
dfaut sous Windows 10
Paramtres, qualit
d'impression 16
Paramtres d'impression,
modification 10
Pices de rechange 94
Plusieurs pages, impression sur
une feuille 35
Port USB, emplacement 4
Prsentation, imprimante 2
Problmes de traitement du
papier 54
Produit sans mercure 86
Q
Qualit de l'impression
Arrire-plan gris 65

FRWW

Caractres mal forms 67


Caractres manquants 65
Dbordement 68
Dfauts verticaux rptitifs 66
Froissures 68
Gondolage 59
Impression claire ou
dcolore 64
Lignes verticales 65
Maculage 66
Mauvaise fixation de
l'encre 66
Optimisation pour les types de
support 16
Page imprime de travers 58
Paramtres 16
Pliures 68
Traces d'encre 64
Tuilage 59
R
Rebut, fin de vie 86
Recto verso, impression
manuelle 33
Recyclage
programme HP de renvoi et de
recyclage des
consommables 85
Remballage de l'imprimante 99
Rglementations DOC
canadiennes 82
Remplacement
Cartouche d'impression 2
Rouleau d'entranement 43
Tampon de sparation 47
Rparation
Comment contacter HP 67
Rpartition de l'encre 49
Rouleau d'entranement
Nettoyage 46
Remplacement 43
S
Slection
Papier 6
Supports 6
Service aprs-vente
Comment contacter HP 67

Sites Web
fiche signaltique sur la scurit
d'emploi des produits
(MSDS) 86
Spcifications
Capacits et
caractristiques 6
lectriques et acoustiques 75
Environnementales 74
Mmoire 78
Physiques 76
Spcifications acoustiques 75
Spcifications lectriques 75
Spcifications
environnementales 74
Supports
Chargement 25
Elimination des
bourrages 57
Formats pris en charge 12
Impression manuelle 14
Impression sur des supports
personnaliss 32
Optimisation de la qualit
d'impression pour les types de
support 16
Recommandations
d'utilisation 18
Recommands 23
Slection 6
Types viter 23
Types susceptibles
d'endommager
l'imprimante 24
Supports pais, recommandations
d'utilisation 21
Supports personnaliss,
impression 32
Systmes d'exploitation pris en
charge 9
T
Tampon de sparation
Remplacement 47
Texte
Dform 60
Manquant 60
Texte dform 60
Texte manquant 60

Index 103

Transparents
Impression 30
Recommandations
d'utilisation 19
U
Union europenne, mise au rebut
des dchets 86
USB, emplacement du port 4
Utilisation de cartouches
d'impression HP 95
V
Voyant Attention 4
Voyant Prte 4
Voyants
Attention 4
Etat des voyants 5
Prte 4
Z
Zone de la cartouche d'impression,
nettoyage 40

104 Index

FRWW

2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P.


www.hp.com

*Q5911-90950*
*Q5911-90950*
Q5911-90950