Mdulo: Diseo de procedimientos administrativos

Los procedimientos se pueden clasificar

b) Ventas
c) Produccin
d) Mantenimiento e) Recursos Humanos,
etc.

como sigue:

- Por naturaleza

Sistemas y procedimientos de fbrica o

Esta
clasificacin
considera
a
la
naturaleza de los sistemas y los clasifica
en cerrados o abiertos .

Clasificacin de los procedimientos

taller
Son aquellos identificados con la fbrica,
proyecto de construccin, mantenimiento,
operacin, etc.
Quedan incluidos en esta clasificacin los
procedimientos (manuales o mecnicos)
que se utilizan en la fabricacin,
construccin y mantenimiento de objetos,
as como el manejo de las partes y
materiales utilizados. Es decir, aqu se
clasifican los procedimientos relacionados
con la produccin de bienes. (Cosas,
objetos, muebles, artculos de lujo, de
consumo, etc.)

Sistemas

procedimientos

administrativos
Son los que se identifican con toda la
funcin administrativa, como son los
procedimientos
de
manejo
de
documentacin, informacin, proyectos
programas de trabajo, presupuestos,
normas de trabajo, contabilidad, control
de produccin sin importar si se realizan
en la fbrica o en la oficina. Se relacionan
con la produccin de servicios (Trabajos
que hace la gente, atencin al pblico,
trabajo de oficina, etc.)

- Por rea de aplicacin

Por su rea de aplicacin los

procedimientos se clasifican considerando
las diferentes reas o departamentos de
la organizacin, por ejemplo:
a) Finanzas

a) Sistemas cerrados: No presentan

intercambio con el medio ambiente que
los rodea, Tiene como caractersticas
tener pocas entradas y salidas en relacin
con el ambiente externo, que son bien
conocidas y guardan entre s una razn
de causa y efecto: a una entrada
determinada (causa) sigue una salida
determinada
(efecto).
Denominado
tambin mecnico o determinista.
En rigor, no existen sistemas cerrados. Se
da el nombre de sistema cerrado a
aquellos sistemas cuyo comportamiento
es determinstico y programado y que
opera con muy pequeo intercambio de
energa y materia con el ambiente.
b) Sistemas abiertos: Es aquel
conjunto
de
elementos dinmicos relacionados,
en interaccin que desarrollan una
actividad
para
lograr
un
objetivo
operando con datos se caracteriza por
poseer numerosas entradas y salidas.
Para relacionarse con el ambiente
externo, sus relaciones de causa y efecto
son indeterminados.
El concepto de sistema abierto se puede
aplicar a diversos niveles de enfoque: al
nivel del individuo, del grupo, de la
organizacin y de la sociedad.
Una empresa es un sistema creado por el
hombre,
la
cual
mantiene
una interaccin dinmica con
su
ambiente
(Clientes, proveedores,
competidores, entidades sindicales, o
muchos otros agentes externos)

Mdulo: Diseo de procedimientos administrativos

La organizacin se constituye por muchos

subsistemas que estn en interaccin
dinmica entre s, que trabajan en
armona. con el propsito de alcanzar una
serie
de
objetivos,
tanto
de
la
organizacin como de sus participantes

entre los elementos que componen el

Elementos de la organizacin como

sistema abierto

sus propios fines, que habrn de ser

sistema se establecen de tal manera que

permitan

alcanzar

esos

fines.

(Lgicamente, en un sistema social los

individuos que lo integran tambin tienen
coordinados con los fines generales del
sistema).

b) Globalismo o totalidad. Cualquier

cambio en una parte del sistema produce
alteraciones

en

el

resto

del

sistema

debido a la estrecha interrelacin que hay

entre las distintas unidades. Esto es, el
sistema reacciona globalmente ante los
estmulos

relevantes

que

afecten

cualquier parte, de modo que el ajuste

del sistema es continuo.
Actividad: Elaborar un mapa
conceptual de la clasificacin de los
procedimientos de forma individual.
c) Entropa. La entropa es la tendencia
al desorden, al desgaste, al aumento de
la aleatoriedad derivada de los continuos
ajustes

que

sufre

el

sistema.

El

incremento de la entropa en un sistema

conduce

su

descomposicin

en

sistemas ms simples. (Por ejemplo: si

CARACTERSTICAS
LAS ORGANIZACIONES

DE

una empresa, en su intento de adaptarse

COMO

al mercado, abandona progresivamente

SISTEMAS ABIERTOS.

los patrones de autoridad y jerarqua

formal,

la

entropa

aumenta

la

estructura tiende a descomponerse en

a) Propsito u objetivo. Todo sistema

grupos o individuos que funcionan por

tiene uno o varios fines. Las relaciones

separado).

En

los

sistemas

abiertos,

Mdulo: Diseo de procedimientos administrativos

gracias a los recursos que se obtienen del

avisa al sistema de que se est desviando

ambiente,

ser

de su objetivo (p.ej. los mecanismos

corregida y transformada en entropa

regulados por termostato, como puede

negativa:

ser la instalacin de aire acondicionado).

esta
un

tendencia
proceso

puede
hacia

una

organizacin ms completa y capaz.

f) Modelo de entrada-transformacinsalida. El

sistema

considerado
d) Homestasis.

Es

un

abierto

como

un

puede

ser

modelo

de

concepto

transformacin. En una relacin dinmica

estrechamente relacionado con el de

con su medio ambiente recibe varias

entropa negativa, pues tambin tiene

entradas, las modifica de alguna manera

que ver con los ajustes continuos del

y expele productos o elabora planes de

sistema. Describe un estado de equilibrio

actuacin.

dinmico al que un sistema abierto puede

llegar gracias a un correcto control del
intercambio

de

materiales,

energa

informacin.

g) Subsistema. Todo organismo es un

sistema

La homeostasis u estado de equilibrio es

cuando la organizacin alcanza un estado
firme, es decir, un estado de equilibrio,
cuando satisface dos requisitos: la
unidireccionalidad y el progreso.

que recibe el sistema sobre los resultados

de su propia accin. En ciberntica, suele
emplearse la retroalimentacin negativa,
que es una entrada de informacin que

partes

interrelacionadas

operando unas conjuntamente con otras;

formando

su

vez

un

entorno

condicionante de subsistemas, bien por la

funcin (produccin, compras, personal,
bien

e) Retroalimentacin. Es la informacin

de

por

su

maquinas, etc.)

naturaleza

hombres,