LaProductionInformatique

Danslinformatique,ilya2famillesdemtiers:
ETUDES:
Dveloppeur/Programmeur
Analysteprogrammeur:adapteletravaildelanalystesesoutils(hard/
soft)
Analyste:traduitleCDC()enlangagetechnique
Chefdeprojet:tablitleCDC
OPERATIONNELS:
Pilotedexploitation/Pupitreur/Techniciendexploitation:soccupe
destravauxcycliques
Analystesdexploitation:metenplacedesoutilsdetravailsurlematriel
disponible
Administrateurdexploitation:dterminelarchitecture
Chefdexploitation

POURQUOIUNSYSTEMEINFORMATIQUE?

Rapiditdaccsauxinformations
Partagedelinformation
Volumedinformationstraites
Adaptabilitauxchangements

MISSIONSDUSERVICEINFORMATIQUE

Aiderlesexpertsmtierdfinirleursbesoins
Aiderauchoixdunprogiciel
Dvelopperuneapplicationeninterne
Mettreenplacelasolutioninformatique
Suivreetmaintenirlasolution

ORGANISATIONINFORMATIQUE
EquipeEtudes/Projets

EquipeOprationnelles

VenteDistribution

Reseau

StatistiqueMarketing

HelpDesk,SupportPC

PayeCompta

Production

Gestiond'entrepotfacturation

Dploiement

LESMETIERSDEL'INFORMATIQUE
EquipeMthodeetQualit
Ingnieur
Ingnieur
Methode
Qualit
EquipesEtudes/Projets

EquipesOprationnelles

Chefdeprojets

AdministrateurReseau

Analyste

AdministrateurBasedeDonnes

AnalysteProgrammeur

AdministrateurScurit

Programmeur

IngnieurSystme
Analysted'exploitation
Techniciend'exploitation

FONCTIONSDELAPRODUCTION
Enamontdesprojets:
aideladfinitiondelarchitecturemachine
aideladfinitiondelarchitecturelogiciel
validationdeslogicielspriphriques(ex:outilsdesauvegarde)
Lamiseenproduction:
installationdesmachines
coordonnerlesinstallationsrseau/systme
implmentationdelasupervision
rdactiondesguidesdexploitation
rdactiondesguidesdeproduction
installationdeslogicielsdeproduction
gestiondescontratsdoutsourcing
Lexploitation:

suivideschargesmachine
gestiondesincidents
miseenproductiondesnouveauts
maintenancedesBDDetsystmes
optimisationdesBDDetsystmes
relevdesindicateursdeconventiondeservice(outsourcing)

LEPERIMETREDELAPRODUCTION
Infrastructuresinformatiques:
gestiontechniquedelasalleinformatique
gestiondelascuritdelasalleinformatique
Ensembledesapplicationscentrales
environnementmessagerie
systmederservation
systme

SERVICEAUXUTILISATEURS

assureruntempsderponseacceptable
garantirlaplagedouverturedutransactionnel
assurerletraitementdenuit
veilleralascuritdesdonnes

LESTEMPSDEREPONSE
Chacundeslmentssuivantsauneinfluencesurlestempsderponseutilisateur
traficapplicatif
dveloppementsnonoptimiss
tailledesbasesdedonnes
configurationdesserveurscentraux
tailledurseau
configurationdesstationsdetravail
ATTENTION:toutemodificationdans1decesdomainesdoittretestetvalid

HORAIRESDOUVERTUREAUXUTILISATEURS
Pourgarantiruneplagedouvertureconformecelleindiqueauxutilisateurs,ilfaut:

matriserladuredestraitementsdenuit
matriserladuredessauvegardes
planifierlesmaintenancesprventives
grerlechangemanagement
rduirelepluspossiblelenombredincidents
diagnostiquerettraiterauplusvitechaqueanomalie

Ilestncessairedappliquerdesnormesdeproductiondraconiennesetdutiliserdesoutilsde
supervision.

LESTRAITEMENTSDENUIT
Pourgarantirunebonneexcutiondestraitementsdenuit(sauvegarde/posting),ilfaut:
configurerlesserveurspourlachargedenuit
matriserlesconditionsdexcutiondestraitementsdenuit
enmatriserlargularit
dtecteretgrerlesanomalies
Desnormes!!!Encoredesnormes!!!Etenplusdesoutilsdordonnancement

SECURITEDESDONNEES
Nousdevonstrecapablestoutmomentderestituerdesdonnesdusystmedinformation.
Pourcela,ilfaut:
mettreenplaceunepolitiquedesauvegarde
configurerunsystmedesauvegardesadapt
sauvegarderchaquelmentdusystmedinformation
testeretvaliderlesrestaurations
mettreenplacedessystmesdecrashrecovery
Ettoujoursdesnormesetdesoutilsdesauvegardeadapts!