El checklist es un resumen de los principios que debe tener
todo gerente general para su buena gestin. CERO: CONSTRUIR NEGOCIOS RENTABLES Y SOSTENIBLES: En este principio nos plantea que un gerente general debe pensar simultneamente en las dos caras de la moneda: el negocio y la organizacin. Una brillante estrategia, sin una capacidad de ejecucin del mismo nivel, termina frustrada al no producir todos los resultados esperados. La excelencia operacional no cuesta ms. Permite agregar ms valor y diferenciarse del valor entregado. 1ero: UN IDEAL EN LA MENTE: No dejarse llevar por el paradigma lo perfecto es enemigo del bueno. Si lo hace, estar abdicando a las mejores oportunidades y a las mejores soluciones. El ideal y la bsqueda de la perfeccin abrirn ante sus ojos e imaginacin, caminos y soluciones innovadoras que lo diferenciaran. En el mediano plazo, la innovacin mostrar toda su potencia y dejar atrs a sus competidores. 2do: BUSCAR ARMONA: El gerente general debe buscar que la empresa tenga en armona sus componentes, sus procesos clave y de soporte, sus departamentos, las competencias de la gente en cada nivel. 3ero: CALIDAD RPIMERO Y TOTAL: Pgina 1
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Lo que nos plantean es que debemos hacer las cosas bien ya que hacerlo mal nos cuesta ms. Obtener calidad en la empresa empezando desde el diseo, es decir orientarse por el mercado, escuchar la voz del cliente y trasladar fielmente a los atributos del producto y servicio. 4to INDIGNARSE POR EL DESPERDICIO: Los desperdicios son aquellos que no agregan valor al producto. Ya que una gran parte de los costos y gastos en que incurren las empresas son desperdicios, no agregan valor. El mejor aliado que puede tener un gerente general para garantizar la calidad sin desperdicios es un slido departamento. 5to GESTIN HUMANA LGICA Y REALISTA: Los que le corresponde al Gerente general es definir e implementar enfoques lgicos y realistas; como rotacin de personal, desarrollar la empleabilidad, el reconocimiento hacia sus trabajadores y evaluar continuamente. Por ello las llamadas empresas grandiosas, ponen en prctica enfoques de gestin humana diferentes a las que aplican las llamadas buenas. Para definir e implementar polticas lgicas y realistas es probable hacer un cambio radical y tenga que desincorporar a su gerente de RRHH pero en el mercado de gerentes de RRHH suelen ser os de menor valor y esto es reforzado por el sistema HAY. 6to FUERTE MARKETING ESTRATGICO: Para reforzar el marketing estratgico usted deber: a) Estar comprendiendo mejor que nadie el mercado y el nivel de consumo existente, y conocer a fondo los Pgina 2
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factores de desarrollo del mercado-. Deseabilidad, accesibilidad y disponibilidad. b) Encontrar la manera ptima de segmentarlo y caracterizar lso atributos que valora cada segmento. c) Instalar un riguroso proceso de diseo de productos que permitir una tasa de xito superior al de sus competidores. d) Explicar mejor la participacin del meradoy sus factores. e) Disear e implementar una estrategia comercial que lo diferenciar. 8to INDICADORES Y PENSAMIENTO ESTADSTICO: Un gerente general debe invertir tiempo en revisar los indicadores que utiliza, la manera de analizar su comportamiento y de tomar decisiones basadas en ellos. Esto le ayudara a conocer y aplicar el pensamiento estadstico que Deming promovi y el anlisis factorial de Kasukiyo. Realizar proyectos estratgicos e indicadores en el tiempo, mejor si es en tiempo real, es una idea que aparece juiciosa, sin embargo es una de las ms insensatas que eh conocido.
9no PENSAMIENTO ESTRATGICO:
Simplificando el tema estableciendo el anlisis FODA: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Usted debe realizar un anlisis riguroso, profundo del negocio pero con creatividad. 10mo GERENTES Y LDERES: Le toca a usted implementar un vigoroso programa de formacin de gerentes. Eleva la capacidad de conocer la Pgina 3
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naturaleza de los fenmenos empresariales, pensamiento estratgico y estadstico.
con
Recordar en invertir tiempo y decisin en contar con la
gente correcta. Usted lograr objetivos sustancialmente mejores a los que suele lograr solo si cuenta con ellos.