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UNIVERSIDAD TCNICA LUIS VARGAS TORRES

Alumna: Solanda Gutirrez Jaramillo


Docente: Ing. Norma Ayovi

Ciclo: 2do A de Administracin de Empresas


Materia: Enfoques Administrativos.

ULTIMAS NORMAS ISO.


La
de
en
en

ISO (International Standarization Organization) es la entidad internacional encargada


favorecer normas de fabricacin, comercio y comunicacin en todo el mundo. Con sede
Ginebra, es una federacin de organismos nacionales entre los que se incluyen AENOR
Espaa, DIN en Alemania, AFNOR en Francia, etc.

Entre las normas ISO ms utilizadas se encuentran las referentes a las medidas de papel
(ISO 216, que contempla los tamaos DIN-A4, DIN-A3, etc.), los nombres de lenguas (ISO
639), los sistemas de calidad (ISO 9000, 9001 y 9004), de gestin medioambiental (ISO
14000), ISO/IEC 80000 para signos y smbolos matemticos y magnitudes del sistema
internacional de unidades, etctera. Otras curiosas son la ISO 5775 para marcar los
neumticos y las llantas de bicicleta, ISO 9660 para sistemas de archivos de CD-ROM e
ISO 7810 para definir el estndar internacional de las tarjetas de identificacin electrnica
tipo Visa.

ISO 216.- Es ISO 216 es un formato mtrico que ha sido adoptado por todos los pases
excepto Canad y Estados Unidos. En Mxico y en las Filipinas se sigue usando mucho el
tamao carta en vez de su casi equivalente A4. La serie C se usa principalmente para
carpetas, postales y sobres.
La norma ISO 216 especifica los formatos de papel y se usa actualmente en muchos
pases del mundo. La norma ISO 216 equivale a la DIN 476, de la cual deriva, y a la UNE
1011.

ISO 639.- permite identificar la lengua en el Cdigo de las pginas web.

En una primera versin, la ISO 639-1 del ao 1988, se intentaba identificar con dos letras
a las 136 lenguas ms comunes.
En 1991 se lanza la segunda versin, la ISO 639-2, que a travs de una codificacin de
tres letras, ampli a 400 las lenguas identificadas.
En el ao 2005 se da a conocer la versin de borrador de la norma ISO 639-3, que intenta
codificar a todas las lenguas (o por lo menos a todas las catalogadas por la organizacin
SIL) con un Cdigo de tres letras.

SISTEMAS DE CALIDAD ISO 9000 9001 9004.

UNIVERSIDAD TCNICA LUIS VARGAS TORRES


Alumna: Solanda Gutirrez Jaramillo
Docente: Ing. Norma Ayovi

Ciclo: 2do A de Administracin de Empresas


Materia: Enfoques Administrativos.

ISO 9000.
La Norma ISO 9000 describe los fundamentos de los sistemas de gestin de la calidad y
especifica la terminologa para los sistemas de gestin de la calidad.
La ISO 9000:2000 define la Gestin de la Calidad como las actividades coordinadas para
dirigir y controlar una organizacin en lo relativo a localidad. Con el objetivo de orientar
las actividades de la Empresa para obtener y mantener el nivel de calidad del producto o
el servicio, de acuerdo con las necesidades del cliente.
En general se puede definir la Gestin de la Calidad como el aspecto de la gestin general
de la empresa que determina y aplica la poltica de calidad. El Sistema de Gestin de la
Calidad debe estar integrado en los procesos, procedimientos, instrucciones de trabajo,
mediciones y controles, etc., de las propias operaciones de la empresa. Es un sistema de
gestin para dirigir y controlar una organizacin con respecto a la calidad (ISO9000:2000),
por lo tanto, est integrado en las operaciones de la empresa u organizacin y sirve para
asegurar su buen funcionamiento y control en todo momento.
El Sistema de Gestin de la Calidad est enfocado a cumplir los requisitos de productos y
servicios, de tal forma que puede aplicar a empresas:
-

Del Sector Pblico


Del Sector Privado
De Manufactura
De Servicios
Pequeas, Medianas o Grandes
Guiadas por Leyes o Reglamentos o por especificaciones
Que fabrican Producto propio o maquilado

La norma ISO 9000 es una serie de cinco estndares de Sistemas de calidad (dos
documentos guas y tres documentos contractuales).
La ISO 9000 provee una gua para seleccionar una de las normas contractuales ISO 9001,
ISO 9002 o ISO 9003. Estas ltimas tres son las normas contractuales usadas para
certificar una Empresa. La Norma ISO 9001 es la de mayor cobertura, dado que cubre el
diseo, produccin e instalacin. La Norma ISO 9002 es una derivacin de la Norma ISO
9001 y cubre solamente la produccin e instalacin.
Finalmente, la Norma ISO 9003 es un derivado de la Norma ISO 9002 y cubre solamente la
inspeccin y ensayos finales.
La Norma ISO 9004 es un documento gua que puede ser usado como referencia para la
implementacin de las exigencias contenidas en las Normas ISO 9001.9002 y ISO 9003
segn sea aplicable.