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Habilidades y actitudes
Para Katzenbach y Smith (1993), la importancia de que un equipo tenga un
equilibrio adecuado de las aptitudes necesarias para desempear una tarea
determinada. Podemos dividir estas aptitudes en tres grupos:
1 Rene las experiencias tcnicas o funcionales. Cualquier tarea que necesite la
creacin de un equipo para desempearla necesitar una serie de conocimientos
especializados.
2 Tipo de aptitud que necesita un equipo es el relacionado con la solucin de
problemas y toma decisiones. Los tipos de interaccin en un equipo suponen una
importante fuente de ideas y de innovaciones dentro de la organizacin. En un
equipo de trabajo, la gente ir desarrollando las habilidades de solucin de
problemas e identificacin de la naturaleza de ste, a medida que resuelven el
problema, pero es de gran utilidad que en el equipo haya gente que ya posea
estos conocimientos de antemano.
3 Cmo se desarrolla la interaccin interpersonal en el grupo. Un equipo no
funcionar bien a menos que sus miembros puedan comunicarse entre s
eficazmente y puedan sobreponerse a los problemas y a los conflictos
interpersonales que surjan.
Estas habilidades se van adquiriendo a medida que los miembros del equipo se
van conociendo y van avanzando con su tarea; sin embargo, no est de ms que
algunos de los miembros del equipo tengan aptitudes interpersonales para poder
anticipar cualquier conflicto y atajarlo.