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AGENDA
Documentos Tcnicos
Manual de Procesos y Procedimientos
Documentos Tcnicos
a. MAPA DE MACROPROCESOS (MMP)
b. MAPA DE PROCESOS (MP)
c. MANUAL DE
PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS
(MPP)
Mapa de Macroprocesos de
EsSalud
El Mapa de Macroprocesos
Planeamiento
Diseo
Calidad
Gestin de
Informacin
Estratgica
MACROPROCESOS MISIONALES
Prestaciones Sociales
Financiamiento
Prestaciones de Salud
Aseguramiento
Prestaciones Econmicas
MACROPROCESOS DE SOPORTE
Gestin de
Infraestructura
Logstica
Tecnologas de
Informacin y
Comunicaciones
Finanzas
Capital Humano
ASEGURADOS
SALUDABLES Y SATISFECHOSS
MACROPROCESOS ESTRATGICOS
Comunicacin y
Relaciones Institucionales
Resguardo
Institucional
Mapa de Procesos OD
MACROPROCESOS
ESTRATGICOS
PROCESOS
ESTRATEGICOS
Planeamiento
Diseo
Calidad
Gestin de
Informacin
Estratgica
PROCESOS MISIONALES
NECESIDADES Y
EXPECTATIVAS DE
ASEGURADOS Y
POBLACION
MACROPROCESOS MISIONALES
ASEGURADOS
SALUDABLES Y
SATISFECHOSS
PROCESOS DE SOPORTE
MACROPROCESOS SOPORTE
Gestin Logstica
Planificar Compras
Programar
Adquirir
Otorga Servicios Generales
Almacenar y Distribuir
Transportar
Controlar Patrimonio
Comunicaciones y Gestin de la
Informacin
Elaborar y Ejecutar Planes de Gestin
Elaborar Identidad Corporativa
Elaborar Estrategia de Comunicacin
Formular e implementar Normas
Documentarias
Realizar coordinaciones
Elaborar y Disear
Remitir propuestas
Aprobar arte final
Gestin del Voluntariado
Gestionar Comunicacin
Gestionar Informacin Ejecutiva
Gestionar Protocolo
Adquirir Material Bibliogrfico
Catalogar Material Bibliogrfico
Clasificar Bibliografa
Brindar servicio
Descartar
Organizar Documentos
Describir Documentos
Seleccionar Documentos
Conservar Documentos
Controlar y evaluar impacto
MACROPROCESOS DE SOPORTE
Gestin Financiera
Prepara presupuesto
Asignar recursos
Modificar presupuesto
Administrar disponibilidad
presupuestal
Realizar habilitacin Presupuestal
Gestionar Sistema de costos
Realizar provisin contable
Realizar cierre contable y emisin
de estados financieros
Procesar pagos
Facturar pagos
Anular ordenes de pago
Gestionar cobranzas
Control y gestin de Ingresos
Revisar y validar operaciones de
Inversin
Determinar y administrar riesgos
financieros
Seguimiento y evaluacin de uso
de recursos
Gestin de Inversiones
Planeamiento
Pre-Inversin
Inversin
Post-Inversin
Seguimiento y Evaluacin
Resguardo
Institucional
Gestin de Tecnologas de
Informacin
Formular Plan Estratgico en TI
Planificar desarrollo TIC
Formular planes de contingencias
Formular directivas de gestin de
recursos informticos
Formular planes de riesgo
Desarrollar
Implementar
Entrenar y dar soporte a usuarios
Mantener
Aprobar, supervisar y evaluar
desarrollo por terceros
Gestionar equipamiento
Procesar informacin
Administrar base de datos
Administrar servicios
Implementar servicios en
Comunicaciones
Brindar soporte tcnico
Gestionar Seguridad en Desarrollo
y Soporte
Gestionar Seguridad en
Telecomunicaciones
Gestionar Seguridad en
Operaciones
Gestionar Incidencias
ASEGURADOS
SALUDABLES Y SATISFECHOSS
Mapa de Procesos OD
2. Manual de Procesos y
Procedimientos
PROCESOS Y
FICHA DE PROCESOS
FICHA DEL
PROCEDIMIENTO
DEL PROCESO
MODELADO CON
BPMN
2.2 INVENTARIO DE
PROCESOS
2.3 MAPA DE
PROCESOS ORGANOS
DESCONCENTRADOS
MODELO DE
MACROPROCESO
MODELO
DESCRIPTIVO DEL
PROCESO
DESCRIPCION DEL
PROCEDIMIENTO DEL
PROCESO
Ficha del Proceso: se utiliza para mostrar el objetivo del proceso, sus
proveedores, entradas, actividades, salidas, clientes, colaboradores, equipos
y sistemas informativos
3. Codificacin de
Macroprocesos
Macroprocesos Estratgicos
E01
Planeamiento
E02
Diseo
E03
E04
Gestin de la Calidad
Cdigo
Macroprocesos Misionales
M01
Aseguramiento
M02
Financiamiento
M03
Prestaciones de Salud
M04
Prestaciones Sociales
M05
Prestaciones Econmicas
Cdigo
Macroprocesos Soporte
S01
Gestin Logstica
S02
Gestin Financiera
S03
S05
Gestin de la Persona
Gestin de Tecnologas de la Informacin y
Comunicaciones
Comunicacin y Relaciones Interinstitucionales
S06
Gestin de Inversiones
S07
Resguardo Institucional
S04
E02
E03
E04
Macroprocesos
Estratgicos
Planeamiento
Diseo
Gestin de la Informacin
Estratgica
Gestin de la Calidad
Cdigo
Proceso
Nombre de Procesos
E01.01
Proceso A
E01.02
Proceso B
E01.n
Proceso C
E02.01
Proceso A
E02.02
Proceso B
E02.n
Proceso C
E03.01
Proceso A
E03.02
Proceso B
E03.n
Proceso C
E04.01
Proceso A
E04.02
Proceso B
E04.n
Proceso C
TABLA DE
CODIFICACION DE
PROCESOS DEL
MACROPROCESO
ESTRATEGICO
M02
M03
M04
M05
Macroprocesos
Misionales
Aseguramiento
Financiamiento
Prestaciones de Salud
Prestaciones Sociales
Prestaciones
Econmicas
Cdigo
Proceso
Nombre de
Procesos
M01.01
M01.02
M01.n
M02.01
M02.02
M02.n
M03.01
M03.02
M03.n
M04.01
M04.02
M04.n
M05.01
M05.02
M05.n
Proceso A
Proceso B
Proceso C
Proceso A
Proceso B
Proceso C
Proceso A
Proceso B
Proceso C
Proceso A
Proceso B
Proceso C
Proceso A
Proceso B
Proceso C
TABLA DE
CODIFICACION DE
PROCESOS DEL
MACROPROCESO
MISIONAL
S02
S03
S04
S05
S06
S07
Macroprocesos
Soporte
Gestin Logstica
Gestin Financiera
Gestin de la Persona
Gestin de Tecnologas
de la Informacin y
Comunicaciones
Comunicacin y
Relaciones
Interinstitucionales
Gestin de Inversiones
Resguardo Institucional
S01.01
S01.02
S01.n
S02.01
S02.02
S02.n
S03.01
S03.02
S03.n
S04.01
S04.02
S04.n
S05.01
S05.02
S05.n
S06.01
S06.02
S06.n
S07.01
S07.02
S07.n
Proceso A
Proceso B
Proceso C
Proceso A
Proceso B
Proceso C
Proceso A
Proceso B
Proceso C
Proceso A
Proceso B
Proceso C
Proceso A
Proceso B
Proceso C
Proceso A
Proceso B
Proceso C
Proceso A
Proceso B
Proceso C
TABLA DE
CODIFICACION DE
PROCESOS DEL
MACROPROCESO DE
SOPORTE
OTORGAR CITAS
PREVENCION Y
DETECCION DE
ENFERMEDADES
OTORGAR
MEDICAMENTO
RED
ASISTENCIAL
ATENDER EMERGENCIAS
ATENCION MEDICA
APOYO AL
EN CONSULTA EXTERNA TRATAMIENTO
Se analizar que
procesos de los
especificados en
el macroproceso
realizan.
Prevencin y
deteccin de
Enfermedades
Afiliados con
Vigencia de
Acreditacin
Realizar
exmenes de
Anlisis Clnico
Necesidad
De
Atencin
Cita
Realizar
Diagnostico por
imgenes
Orden de Anlisis
Atencin Medica en
Consulta Externa
Realizar exmenes
de Anatoma
Patolgica
Realizar Diag.
Medicina
Nuclear
Referencia / Interconsulta
Atencin en
Hospitalizacin
Atencin de
partos
Atencin
Quirrgica
Persona
atendida
(contrareferida )
Referencia y
Contrarreferencias
Persona
atendida (continuador)
Citar Continuador
o Interconsulta
Atencin en
Cuidados
Intensivos
Necesidad de
Atencin en
Emergencia
Persona
atendida (alta)
Alta
Atender
Emergencias
Receta mdica
Otorgar Alta
Orden de Atencin
APOYO AL TRATAMIENTO
Leyenda:
Enmarca Mapa de Procesos
Lnea de secuencia de Subproceso
Lnea de informacin
Otorgar
medicamentos
Realizar
Esterelizacin
Hemoterapia y
Banco de Sangre
Rehabilitacin
Fsica
Procura y
Transp. Organos
Nutricin y
Diettica
Docencia e
Investigacin
Brindar atencin
en Medicina
Complementaria
Realizar
Hemodilisis
Realizar
Radioterapia
NOTAS:
Tipos de Establecimientos de Salud del Segundo Nivel de Atencin
( 1 ) Hospital General
( 2 ) Hospital Especializado
ASEGURADO / BENEFICIARIO
Prevencin
Ayuda al Diagnostico
Otorgar Citas
: 15/10/14
Versin : 01
Fecha