Gua de usuarios para la descarga masiva de avisos

Consulta de trabajadores

Contenido
I.

Acceso al Portal Empresarial

II.

Ubicacin de la herramienta en el Portal Empresarial 3

III.

Consulta y seleccin

IV.

Solicitud de avisos en descarga masiva

V.

Descarga de avisos 10

VI.

Nomenclatura de carpetas 11

VII.

Extraccin de avisos

VIII.

Consulta de acreditados en formato .pdf y .csv

Gerencia de Facturacin Fiscal

4
8

12
13

29/07/2014

Gua de usuarios para la descarga masiva de avisos

Consulta de trabajadores

I.

Acceso al Portal Empresarial

1. Ingresa a nuestro portal institucional www.infonavit.org.mx, seccin Patrones y

selecciona la opcin Portal Empresarial / Entra a tu cuenta o regstrate aqu.

2. Escribe tu Nmero de Registro Patronal (NRP), correo electrnico y contrasea; presiona

el botn Entrar.

En caso de no estar
registrado,
debes
iniciar el proceso de
registro.

Gerencia de Facturacin Fiscal

29/07/2014

Gua de usuarios para la descarga masiva de avisos

Consulta de trabajadores

II.

Ubicacin de la herramienta en el Portal Empresarial

3. Una vez que te encuentres en el Portal Empresarial, en el apartado Mis trmites, elige la
opcin Consulta de trabajadores.

Gerencia de Facturacin Fiscal

29/07/2014

Gua de usuarios para la descarga masiva de avisos

Consulta de trabajadores
III.

Consulta y seleccin

4. En la pantalla de Consulta de trabajadores, podrs:

a) Consultar la informacin individual de aquellos trabajadores con o sin relacin laboral.
b) Hacer la descarga individual del aviso
c) Generar la descarga masiva de avisos si tienes ms de 100 trabajadores que cuenten
con un crdito.
d) Consultar la lista de acreditados para llevar a cabo el clculo de las obligaciones y
amortizaciones correspondientes (archivos en formato .pdf y formato .csv).
5. Para que aparezca la informacin vigente de tus trabajadores que cuentan con un crdito
ante el Infonavit, debers activar la opcin Trabajadores con relacin laboral que tienen
crdito.

Gerencia de Facturacin Fiscal

29/07/2014

Gua de usuarios para la descarga masiva de avisos

Consulta de trabajadores

El sistema arrojar el resultado de la bsqueda, con las siguientes opciones para

hacer la descarga de la informacin:
o Descarga individual (slo selecciona el archivo en PDF que corresponda al
trabajador).
o Descarga tabla de informacin en formato .pdf o .csv (slo debes
seleccionar el formato que requieras).
o Descarga masiva de avisos (descarga de archivos a travs de una carpeta
ZIP).

Descarga
individual

Descarga de
Consulta de
trabajadores en
formato .pdf y .csv

Descarga masiva
de avisos

Gerencia de Facturacin Fiscal

29/07/2014

Gua de usuarios para la descarga masiva de avisos

Consulta de trabajadores

Para consultar si un derechohabiente que est en proceso de contratacin por tu

empresa cuenta con un crdito del Infonavit, elige la opcin trabajadores sin
relacion laboral que tienen crdito.

Debers proporcionar el Nmero de Seguridad Social (NSS) para conocer si el

derechohabiente cuenta con un crdito vigente.

Gerencia de Facturacin Fiscal

29/07/2014

Gua de usuarios para la descarga masiva de avisos

Consulta de trabajadores

Importante: Si el trabajador an mantiene una relacin laboral con otro patrn, slo podrs
ver una parte de su informacin, ya que de acuerdo con la Ley Federal de Proteccin de
Datos, podrs obtener la informacin que requieras en el momento en que forme parte de
tu empresa.

Gerencia de Facturacin Fiscal

29/07/2014

Gua de usuarios para la descarga masiva de avisos

Consulta de trabajadores
IV.

Solicitud de avisos en descarga masiva

6. Para hacer la descarga masiva de avisos, en el apartado Descarga masiva de Retencin,

Modificacin y Suspensin de descuentos elige Descargar archivos.
*Esta funcin slo se encuentra disponible para empresas que cuentan con ms de 100
acreditados.

Recibirs un correo electrnico por parte del Instituto, con la notificacin de que los
avisos estn listos para descargarse.

Gerencia de Facturacin Fiscal

29/07/2014

Gua de usuarios para la descarga masiva de avisos

Consulta de trabajadores

Si la descarga an no est lista y no has recibido el correo electrnico por parte del
Instituto, te recomendamos no volver a solicitar la descarga, ya que en caso de
hacerlo aparecer el mensaje Solicitud en proceso.

Gerencia de Facturacin Fiscal

29/07/2014

Gua de usuarios para la descarga masiva de avisos

Consulta de trabajadores
V.

Descarga de avisos

7. Antes de que descargues los avisos, es importante que tomes en cuenta los siguientes
puntos:

El correo est personalizado por NRP y razn social.

Cuentas con slo 48 horas para hacer la descarga masiva, de lo contrario la
informacin se elimina de forma automtica y tendrs que hacer una nueva
solicitud.
Se te otorgarn cifras control del nmero de avisos generados por cada tipo de
aviso.

10

Para consultar el total de las carpetas que se han generado por el nmero de
avisos que tienes, entra nuevamente al Portal Empresarial, y en el apartado Mis
trmites, elige la opcin Consulta de trabajadores y presiona el icono ZIP
Descargar avisos. Te recomendamos bajarlas y guardarlas en la unidad de disco
de tu preferencia.

Gerencia de Facturacin Fiscal

29/07/2014

Gua de usuarios para la descarga masiva de avisos

Consulta de trabajadores

VI.

Nomenclatura de carpetas
11

8. Para la identificacin de los avisos que ests descargando, las carpetas ZIP tienen una
nomenclatura que te indica el tipo de aviso al que se refiere, de acuerdo con la siguiente
estructura:
TIPO DE AVISOS_NMERO DE REGISTRO PATRONAL_NO. DE CARPETA_TOTAL DE
CARPETAS GENERADAS
Ejemplos:
AVI_MOD_NRP_1_3.zip - Avisos de Modificacin al factor de descuentos 1 de 3

AVI_SUS_NRP_1_1.zip - Avisos de Suspensin de descuentos 1 de 1

AVI_RET_NRP_1_4.ZIP - Avisos de Retencin de Descuentos 1 de 4

Gerencia de Facturacin Fiscal

29/07/2014

Gua de usuarios para la descarga masiva de avisos

Consulta de trabajadores
VII.

Extraccin de avisos

9. Una vez descargadas las carpetas en formato .pdf debers extraer los archivos. Cada
carpeta, adems del tipo de aviso que contiene, tendr un archivo en formato .txt que te
informar el nmero total de archivos que se descargaron.

12
Se generan archivos de cifras
control, que indican el nmero
de avisos y tipo de avisos que
contiene
cada
carpeta
comprimida.

Gerencia de Facturacin Fiscal

29/07/2014

Gua de usuarios para la descarga masiva de avisos

Consulta de trabajadores
VIII.

Consulta de acreditados en formato .pdf y .csv

10. La descarga de la consulta de acreditados que forman parte de tu empresa, aparecer

disponible en formato .pdf y .csv compatible con Excel, y podrs descargarlo a travs de
los iconos adicionales que encontrars en Consulta de trabajadores.
Descarga en formato .pdf

Descarga en PDF

13

Descarga en formato .csv

Descarga en CSV Nuevo

Gerencia de Facturacin Fiscal

29/07/2014

Gua de usuarios para la descarga masiva de avisos

Consulta de trabajadores
Es posible que al ejecutar la descarga en formato .csv por la configuracin del equipo de cmputo,
no te permita visualizar la informacin distribuida en columnas y aparezca de forma lineal como se
muestra en la siguiente imagen:

14

Gerencia de Facturacin Fiscal

29/07/2014

Gua de usuarios para la descarga masiva de avisos

Consulta de trabajadores
IMPORTANTE:

Para hacer cambios de configuracin en equipos de cmputo con versin de Windows 7 o

anteriores:
1. En el men Inicio elige Panel de Control.
2. Selecciona Configuracin regional y de idioma, y en Formatos presiona el botn
Configuracin adicional/ Personalizar.
3. En separador de lista, la configuracin normal est establecida en coma , por lo que
debers sustituirla con un pipe |.
4. Presiona los botones Aplicar y despus Aceptar.

Nota: Algunos equipos necesiten reiniciar para guardar el cambio.

15

Gerencia de Facturacin Fiscal

29/07/2014

Gua de usuarios para la descarga masiva de avisos

Consulta de trabajadores
Si tu equipo de cmputo tiene la configuracin de Windows 8.0, la ruta para hacer el cambio es la
siguiente:
1. Clic con el botn derecho de mouse sobre la ventana de Windows, para desplegar Panel
de Control.
2. Seleccionar la opcin reloj, idioma y regin.
3. Clic en Regin / Formato / Configuracin adicional /Personalizar formato / Separador
de listas.
4. En separador de lista, la configuracin normal est establecida en coma , por lo que
debers sustituirla con un pipe |.
5. Clic en Aplicar y Aceptar.

16

Gerencia de Facturacin Fiscal

29/07/2014