ENFOQUE DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES

COLOMBIANAS Y SU ENTORNO EN GENERAL

Lorena Ordoez Bello
lordonezb@unipanamericana.edu.co

INTRODUCCIN
Segn Davenport y Prusak (2001), el
conocimiento es la mezcla fluida de
experiencia
estructurada,
valores,
informacin contextual e internalizacin
experta
que
incorpora
nuevas
experiencias e informacin. En las
organizaciones, con frecuencia no solo
queda radicado en documentos o bases
de datos, sino tambin en las rutinas,
procesos,
prcticas
y
normas
institucionales.4
Para Blanco y Jaime (2007), la gestin del
conocimiento resulta ser algo ms que el
movimiento de datos e informacin. Lo
entienden como la integracin de
distintos conocimientos para formar un
todo, tanto de compartirlo como del
acceso as mismo, de su acumulacin y
por ltimo, de la apropiacin y desarrollo
de pericia a travs de la organizacin.4
El conocimiento no puede ser comprado
ni creado por capitales de inversin, es la
fuerza
productiva
determinante.
Actualmente quien tiene conocimiento es
quien genera capital y con ello consigue
tierras para generar trabajo. Distintos
modelos se han venido trabajando a
travs del tiempo como menciona G.
Federico (2012), pero siempre influye en
los mismos componentes que son: el
capital, el trabajo, las tierras y el
conocimiento.
En este momento se vive la revolucin de
conceptos en el que hay que aprender
rpidamente para conseguir interpretar la
informacin, y la informacin interpretada
se convierte en conocimiento y el

conocimiento es el recurso clave ms

importante que hace cambiar la
estructura del mundo y la manera en que
nos comportamos.1
Es por esto es que el conocimiento tiene
que
ser
compartido,
a
manera
organizacional dejando documentacin
de las actividades que se realizan y de
cmo estn siendo realizadas. Promover
los espacios entre el personal para dar
opinin de los procesos que se estn
realizando para identificar falencias o de
que estas se puedan desarrollar an ms
rpido y que el recurso humano sirva
como apoyo para la toma de decisiones
donde sus empleados son tomados en
cuenta y no simplemente sean un recurso
ms.
Haremos un enfoque de como aplican la
gestin
del conocimiento en
las
organizaciones y el entorno general en
Colombia.

Toma
de
Decisiones
organizaciones

en

las

Segn Bernal, Dolores y Sanchez (2007),

para una correcta toma de decisiones es
conveniente contar con una gran
cantidad de informacin, pero sta debe
ser filtrada y depurada para convertirse
en informacin til. En la cual se recurre al
uso de Modelos, que segn el profesor J.L.
Sampedro son una representacin
simplificada y en smbolos matemticos
de
un
conjunto
de
relaciones
econmicas.5
Para Mintzberng(1973), las organizaciones
pueden ser analizadas como sistemas de

toma de decisiones, de esta manera los

papeles que desempeen los manager
en la toma de decisiones nos permite
conocer sus funciones. Esto presupone de
una serie de actividades y conceptos,
para la elaboracin de las estrategias que
pueden tener un sin fin de posibilidades
para su realizacin, por lo que sus
posibilidades se vern asociadas a un
sistema de decisiones que comprendan
resultados, probabilidades y valores
(Murray, 1971).
De la misma manera Fredman presupone
que el proceso de toma de decisiones
adquiere diferentes cursos en diferentes
tipos de organizacin, ejemplo: Una
estructura simple pudiera ser ms
proactiva e innovadora que una
organizacin
ms
formalizada
(burocratizada) y tener ms problemas
para su innovacin, de lo cual
dependeran las decisiones a tomar.6
Lamentablemente en Colombia las
decisiones se centralizan y acepta que los
jefes sean quienes decidan, lo que
conduce a la jerarquizacin de las
decisiones (burocracia)2. Se puede deber
al nivel de participacin que ejercen los
empleados en las decisiones y a la baja
frecuencia en que los jefes los vinculan. Si
bien es cierto es que los colombianos no
trabajan en cooperacin, y de ser as es
por una poltica propiciada por los
directivos en vez de ser una iniciativa de
cada empleado. Esta situacin se dirige
hacia la cultura del individualismo que
predomina en la asignacin de funciones;
y los sistemas de evaluacin del
desempeo estn centrados en el
individuo y no en el grupo.
El ser humano es quien es el generador
directo
de
conocimiento
y
del
aprendizaje en este planeta. Pero la
realidad es que en las empresas PYMES
colombianas, el ser humano se sigue
manejando como un simple recurso. Es
posible sin una gestin profesional de la

estructura organizacional del ser humano

y de la cultura que genera su interrelacin
en las empresas, generar espacios de
creatividad e innovacin? Es posible que
la empresa se modernice al margen de
sus trabajadores?Es posible que una
empresa sea competitiva si no genera
espacios de crecimiento para su gente,
que son el generador directo del
conocimiento?.3
No cabe duda que hay que fomentar los
espacios
donde
los
empleados
contribuyan con ideas para el bienestar
de la organizacin, y que est a su vez
desarrolle con sus empleados crecimiento
y procesos de formacin para que
mejoren sus procesos.
Las
empresas
con
ms
prestigio
dependen del recurso humano. Las
empresas son las que deciden si va a
tener en cuenta a sus empleados con el
objetivo de maximizar sus beneficios
(Perez Uribe, 2000).

El Compartir Conocimiento
Colombia es delito?

en

Lo que bien es cierto, es que desde

pequeos hemos aprendido de los dems
con su ejemplo, sus experiencias vividas o
simplemente porque nos han transmitido
su conocimiento.
De grandes, hemos enseado a nuestros
hijos lo que se debe y no se debe hacer
basados en nuestras propias experiencias.
Por naturaleza compartimos nuestro saber
con quin de alguna manera interacta
en nuestras vidas; es una manera de
heredar nuestro conocimiento y no
quedarnos con lo vivido y lo aprendido.
Pero no siempre resulta ser as, debido a
las leyes que se nos imponen, por ejemplo,
hemos escuchado sobre miles de historias
de personas amenazadas de ir a la crcel
por compartir una cancin, una pelcula,
un libro.

Pero no son solo historias, segn Pepe

Flores7, se present un caso con Diego un
bilogo colombiano que podra ir hasta 8
aos a la crcel por compartir una tesis de
maestra; comparti el material (que, de
acuerdo con su relato, ya estaba
digitalizado y disponible en diversos sitios)
para que ms personas pudieran
consultarlo. En ningn momento intent
plagiar o atribuirse la autora. La respuesta
del autor de la tesis cuya identidad se
reserv en el anonimato fue acusar a
Diego ante los tribunales por violaciones
del derecho de autor.
Compartir conocimiento no debera ser
considerado un delito. Es una pena que el
autor de esta tesis de maestra haya
recurrido a esta instancia legal cuando no
existe ningn nimo de perjuicio. Por el
contrario: son ese tipo de acciones las
que atentan contra la construccin de la
ciencia al no permitir el intercambio de
investigaciones. Por algo el mundo voltea
cada vez ms hacia el acceso abierto.7
Como bien dicen la informacin es
dinero, y muchos de los autores toman
esto como medio para hacer capital y no
para contribuir con la construccin de
nuevo conocimiento para quienes toman
su auditoria.
En Colombia se maneja una ley que por
compartir en internet se pagan de 4 a 8
aos de crcel. As lo establece la ley 1273
de enero de 2009, sancionada por el
presidente lvaro Uribe, por medio de la
cual se modifica el Cdigo Penal y se crea
un nuevo bien jurdico denominado De la
proteccin de la informacin y de los
datos. Que dice: Estas penas de prisin
sern impuestas quienes, con objeto
ilcito y sin estar facultado para ello,
disee, desarrolle, trafique, venda,
ejecute, programe o enve pginas
electrnicas,
enlaces
o
ventanas
emergentes.8

El crecimiento y desarrollo econmico

depende de la gestin de la informacin,
del acceso que la sociedad tenga a ella,
y Colombia ha penalizado dicho acceso
por cualquier medio.
En adelante, habr que pagar lo que las
multinacionales
decidan
por
una
informacin
cualquiera,
y
si
esa
informacin no est disponible para la
venta,
no
podrn
obtenerla
los
colombianos.
El hecho de comprar un libro y no poderlo
compartir con un familiar o amigo, es
aterrador, y demuestra el grado de
sumisin de los gobernantes y legisladores
frente a los intereses econmicos
forneos.9
Pero no todo es malo, hay entidades que
quieren promover la comparticin de
informacin en conferencias como lo es
CESOFT, las universidades con sus
proyectos grupales, entre otras.

Conclusiones
Las
organizaciones
de
Colombia
deberan implementar un espacio para
que se documente las actividades que se
estn realizando y de cmo se estn
realizando; donde el conocimiento
pueda
ser
compartido
entre
los
empleados contribuyendo al beneficio
de la empresa. Debido a que el
conocimiento esta explcito en papel solo
el 20% y el 80% estn en las personas.
Quien tenga el conocimiento de la
gestin de los procesos tiene la
produccin, el conocimiento puede
relocalizar procesos y conseguir capital en
cualquier sitio del mundo.
Pero la realidad es que sabemos ms de
lo que podemos decir. Por eso es
satisfactorio realizar trabajos y realizar
charlas colectivamente para generar un
conocimiento conjunto.

Referentes Tericos
[1] G. Federico, Gestin de la Informacin
y el Conocimiento [online]. AACREA, URY.
(Agosto, 2012). Disponible en:
https://www.youtube.com/watch?v=q_w
3ZDoU35Y
[2] M.A. Carlos Eduardo, Clima
Organizacional en Colombia: El IMCOC,
un mtodo de anlisis para su
intervencin [online]. Universidad del
Rosario, COL. (pp. 110-117, 2006).
Disponible en:
https://books.google.com.co/books?id=
qipFxpVbK1AC&printsec=frontcover#v=o
nepage&q&f=false
[3] P.U. Rafael, Estructura y cultura
organizacional en la Pyme Colombiana:
Anlisis en empresas Bogotanas [online].
Cuadernos de Administracin
(Diciembre, 2007). Disponible en:
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=2
25020358005
[4] C.R. Camilo Andres. Gestin del
Conocimiento en una organizacin
intensiva en conocimiento: el caso de un
centro de investigacin de excelencia
en Colombia [online]. E&E Revista Civilizar
(pp. 54, 2012). Disponible en:
http://www.usergioarboleda.edu.co/civili
zar/economia/edicion-6/ARTICULO_4gestion%20del%20conocimiento.pdf
[5] J.J. Bernal, J.F. Sanchez & S.M. Dolores,
20 Herramientas para la toma de
decisiones. Mtodo del caso [online].
Especial Directivos, ES-MD. (pp. 19, 2007).
Disponible en:
https://books.google.com.co/books?id=k
zhufd_C__wC&dq=toma+de+decisiones&
source=gbs_navlinks_s
[6] H.R. Marcela, Organizacin y toma
de decisiones in Subjetividad y cultura
en la toma de decisiones empresariales
[online]. Universidad Autnoma
Aguascalientes. Ed. Plaza y Valdez, MEX
(pp. 48-54, 2007). Disponible en:

https://books.google.com.co/books?id=R
y8RLYvdTHgC&source=gbs_navlinks_s
[7] P. Flores. Bilogo colombiano podra ir
a la crcel hasta 8 aos por compartir
una tesis [online]. FayerWayer (Julio 2014)
Disponible en:
https://www.fayerwayer.com/2014/07/bi
ologo-colombiano-podria-ir-hasta-8anos-a-la-carcel-por-compartir-una-tesis/
[8] Annimo. Crcel y Multas para Delitos
Informticos en Colombia [online].
Dragonjar (Enero 2009) Disponible en:
http://www.dragonjar.org/carcel-ymultas-para-delitos-informaticos-encolombia.xhtml
[9] Gerencie. Compartir informacin y
conocimiento se ha convertido en un
delito en Colombia [online]. (Abril 2012)
Disponible en:
http://www.gerencie.com/compartirinformacion-y-conocimiento-se-haconvertido-en-un-delito-en-colombia.htm