Comunicao Assertiva

Construindo Parcerias para

Resultados

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Tem viso do contexto

Age sobre a situao

Sabe o que quer e

aonde quer chegar

pertinente e focado em resultado

Persegue o problema e no o culpado

Parte do pensamento
positivo e realista

Usa linguagem positiva

firme, porm flexvel

negociador

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ANLISE DA SITUAO DO CHARLIE COM O VIZINHO

PENSAMENTO

Raiva porque no gostou do

comportamento do vizinho.

EMOO

COMPORTAMENTO

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O que passou na cabea de

Charlie para no reagir? Eu no
posso dizer no, seno meu
vizinho ficar chateado. Eu no
tenho o direito de mago-lo.

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Esquivou-se e no reagiu diante do

comportamento invasivo do
vizinho.

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prazer estar aqui
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Problema
Custo
Culpado
Arrogante
Covarde
Crise
Velho
No falte
No esquea
Mas

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B
Desafio
Investimento
Responsvel
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Experiente
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a) Avaliao e julgamento
b) Imposio de poder de controle
c) Manipulao e seduo
d) Egosmo e auto referncia
e) Postura de superioridade
f) O sentimento da certeza

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BIBLIOGRAFIA SUGERIDA

ARISTTELES, Arte Retrica e Arte potica. 16.ed. Rio de janeiro: Ediouro Publicaes, Clssicos de bolso,
2002.
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translation in Spanish and Portuguese, 1987.
ABREU, Antonio Surez. A Arte de Argumentar Gerenciando Razo e Emoo. So Paulo: Ateli Editorial,
2001.
Beck, Judith S. Terapia Cognitiva. Porto alegre, Artmed, 1997.
Dimitrius, Jo-Ellan e MAZZARELLA, Mark. Decifrar Pessoas Como entender e prever o comportamento
humano. So Paulo: Alegro, 2000
Fensterheim, Herbert e Baer, Jean. No diga Sim quando quer dizer No - Rio de Janeiro, Record, 2007.
FONSECA, Isis Borges B.da. Retrica das Paixes Aristteles
FUSTIER, Michel. O Conflito na Empresa, So Paulo: Martins Fontes, 1982.
Houzel Suzana Herculano Fique de bem com o seu crebro, Rio de Janeiro: Sextante, 2007.
JAMPOLSKY, Gerald G. Perdo A Cura para todos os males. So Paulo: Editora Pensamento-Cultrix Ltda,
1999.
KEY, Wilson Bryan. A Era da Manipulao. So Paulo: Scritta Editorial, 1993.
Martins, Vera Seja Assertivo! Rio de janeiro, Campus, 2005.
MAINGUENEAU, Dominique, Anlise de Textos de Comunicao. So Paulo: Cortez Editora, 2002.
PERELMAN, Chaim, OLBRECHTS-TYTECA, Lucie. Tratado da argumentao: a nova retrica. So Paulo:
Martins Fontes, 1996.
Rosenberg, Marshall B. Comunicao No Violenta, So Paulo, Agora, 2006.
REICH, Wilhelm. Escute, Z-Ningum! So Paulo: Martins Fontes, 1998
ROGERS, Carl R. Um jeito de Ser. So Paulo: Editora Pedaggica e Universitria, (E.P.U.) 1983.
Stallard, Paul Bons Pensamentos, Bons Sentimentos, Porto Alegre: Artmed, 2007.
SCHUTZ, Will, Profunda Simplicidade Uma Nova Conscincia do Eu Interior. So Paulo: Editora gora, 1989.
SMITH, Dr. Manuel J. Quando digo no, me sinto culpado. Rio de Janeiro: Editora Record, 1975.
URY, William, Chegando Paz. Rio de janeiro: Editora Campus, 2000.
VISCOTT, David. A linguagem dos sentimentos. So Paulo: Summus editorial, 1982.
VISCOTT, David. Liberdade Emocional. So Paulo: Summus editorial, 1999

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AS 11 CRENAS IRRACIONAIS
QUE LEVAM A DEFENSIVIDADE
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TERAPIA RACIONAL-EMOTIVA COMPORTAMENTAL TREC E TC - Albert Ellis

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